UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À RIMOUSKI
C3-D1 - Annexe
ANNEXE
GUIDE POUR LA RÉDACTION DE MÉTHODES ADMINISTRATIVES
I- Définition d'une méthode administrative
C'est un document décrivant le cheminement des activités d'un système. Elle décrit les
étapes que des personnes, unités d'enseignement ou de recherche ou services doivent
accomplir et dans quelle séquence chaque entité est appelée à contribuer.
II- Quand émettre une méthode administrative?
1. Tous les systèmes qui sont réalisés en équipe, par plus d'une personne, devraient
faire l'objet d'une méthode administrative.
2. Parfois, les responsabilités d'un système appartiennent à plus d'un secteur. Une
méthode administrative permettra alors de coordonner le travail des différentes
personnes de chaque secteur dans le but de rencontrer l'objectif ultime de ce système
dans un esprit de travail en équipe et en conformité avec les responsabilités de
chaque secteur.
3. En premier lieu, il convient donc d'inventorier les responsabilités d'un secteur pour
pouvoir déterminer les différents systèmes qui permettent à ce secteur de remplir son
mandat.
III- Comment rédiger une méthode administrative?
Une méthode administrative peut se comparer à une pièce de théâtre en ce qu'elle
représente une sélection d'actions accomplies par des humains dans un contexte bien
précis. Les deux comportent les éléments communs suivants :
1. Chacune a un début logique et une fin bien déterminée.
2. Des personnes sont impliquées.
3. Les personnes mènent l'action en accomplissant leur travail (ou en récitant leur texte).
4. Les deux sont écrites en bon français.
La technique du scénario identifie qui fait quoi et quand. Il s'agit d'abord de nommer l'acteur
(son titre de fonction exact) ensuite, le numéro séquentiel de l'étape, puis le mot
commandant l'action... le verbe et le texte de l'action.
Exemple :
Acteur Action
Requérant 1. Remplit le formulaire "demande d'achat"
Toute personne qui lira cette procédure, saura que le processus d'achat commence
par un requérant. Ce requérant déclenche l'action en remplissant le formulaire
« demande d'achat ».
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