Guide de préparation à la semaine de la sécurité des patients –Pays de la Loire – Edition 2015 4
Sommaire
Les sources d’informations à consulter ...................................................................... 6
Constituer son équipe projet et identifier les ressources internes ........................ 7
Choisir et adapter les outils de communication et de sensibilisation................... 8
Planifier votre semaine .................................................................................................... 9
Communiquer auprès de tous ......................................................................................11
Valoriser son expérience et réaliser un bilan ............................................................12
Banque d’outils ................................................................................................................13
Les outils de la DGOS
Flyers de la semaine de la sécurité des patients .......................................................................... 14
Les Cafés SSP .............................................................................................................................. 15
Action phare des SRAE PDL
Bande dessinée en gestion des risques ........................................................................................ 16
Les supports écrits
« Mieux communiquer avec les professionnels de santé » ........................................................... 17
« Parler à son pharmacien » ......................................................................................................... 17
« Les Incollables » ......................................................................................................................... 18
Cataracte : plaquette de conseil per opératoire ............................................................................ 19
« Dormez, nous veillons sur vous »............................................................................................... 20
Favoriser la communication et apprendre de ses erreurs ............................................................. 21
Sécurisation du patient en cancérologie : apport de la check list ................................................. 22
L’erreur médicamenteuse, je la déclare… on en parle.................................................................. 23
Devenez acteur de votre parcours de santé ................................................................................. 24
Mon patient, c’est qui ? .................................................................................................................. 25
Votre identité, c’est une priorité. .................................................................................................... 25
Une coordination des pharmaciens entre l’hôpital et la ville ......................................................... 26
Un partenariat soignant-patient pour une meilleure sécurité des soins ........................................ 27
Le traitement personnel ................................................................................................................. 28
Ne dérangez pas l’infirmière lorsqu’elle prépare vos médicaments .............................................. 29
Plaquette ........................................................................................................................................ 30
Information sur les Bactéries Multi Résistantes (BMR) ................................................................. 30
Exposition « Sensibilisation des usagers à leurs droits » ............................................................. 31
Mailing de sensibilisation sur les évènements indésirables .......................................................... 32
Silhouettes de taille humaine ......................................................................................................... 33
Identité vérifiée = Sécurité ............................................................................................................. 33
Patient bien identifié = patient mieux soigné ................................................................................. 34
Prise en charge de la douleur ........................................................................................................ 35
Set de table .................................................................................................................................... 36