Conserver au frais Conserver au frais Réfrigérateur Réfrigérateur

Imaginer des solutions en réponse aux besoins, matérialiser une idée en
intégrant une dimension design
1.2- Identifier les conditions, contraintes (normes et règlements) et
ressources correspondantes, qualifier et quantifier simplement les
performances d’un objet technique existant ou à créer.
PRINCIPAUX ÉLÉMENTS D'UN CAHIER DES CHARGES
Pour concevoir un objet technique qui corresponde aux attentes des futurs utilisateurs, il faut
identifier clairement le besoin.
L'utilisation d'un outil graphique "la bête à cornes" permet d'exprimer le besoin simplement.
La bête à corne permet de répondre à 3 questions :
A qui rend-il service ? Sur quoi agit-il ? Dans quel but ?
Exemple d'expression du besoin avec le réfrigérateur :
A qui rend-il service ? Sur quoi agit-il ?
Dans quel but ?
Le besoin peut évoluer au cours du temps en fonction des avancées technologiques ou
scientifiques, d'un changement de modes de vie, …
Pour vérifier que le besoin existe et préciser ce que les utilisateurs attendent de l’objet il est
nécessaire de réaliser une étude de marché sous forme de sondages ou d’enquêtes (service
marketing).
Ce besoin est ensuite exprimé dans un document appelé Cahier des charges fonctionnel
(C.D.C.F.) élaboré pour la conception du produit (Service bureau d’études).
Conserver au
frais
Conserver au
frais
Réfrigérateur
Réfrigérateur
Utilisateur
(propriétaire, locataire)
Utilisateur
(propriétaire, locataire)
Aliments
(nourriture, ...)
Aliments
(nourriture, ...)

Imaginer des solutions en réponse aux besoins, matérialiser une idée en
intégrant une dimension design
1.2- Identifier les conditions, contraintes (normes et règlements) et
ressources correspondantes, qualifier et quantifier simplement les
performances d’un objet technique existant ou à créer.
Afin de satisfaire la fonction d’usage, le nouveau produit est décrit par :
- ses fonctions principales (FP), celles qui correspondent au besoin,
- ses fonctions contraintes (FC ou C) qui permettent d’adapter le produit à son
environnement.
Ces fonctions principales et ses contraintes sont décrites dans le « CDCF » qui est donc un
contrat de fabrication entre le concepteur et le demandeur (client, consommateur).
L'objet fini devra donc être conforme à ce contrat.
Pour définir ses fonctions et contraintes, l'outil graphique "pieuvre" est nécessaire.
Démarche à suivre :
1- Isoler le produit. 2- Recenser les éléments 3- Identifier les exigences du produit vis
extérieurs qui entrent en à vis des éléments recensés en plaçant
relation avec le produit. d'abord la ou les fonctions principales
(FP fonction double)...
… puis les fonctions contraintes 4- Lister et énoncer les différentes
(FC fonction simple). fonctions en les rédigeant avec un
verbe à l'infinitif.
Exemple du lecteur mp4 :
1- Le lecteur mp4 est l'objet technique étudié.
2- Les éléments susceptibles d’entrer en contact avec le produit sont : casque,
musique, vidéo, main, batterie ou piles,…
3- Identifier les exigences du produit vis-à-vis des éléments recensés,
Les fonctions principales d'un lecteur mp4
FP2 FP1
Utilisateur
Utilisateur
Musique
Musique
Vidéo
Vidéo
Lecteur mp4
Lecteur mp4
FP1 : Le lecteur mp4 permet à l'utilisateur
d'écouter de la musique.
FP2 : Le lecteur mp4 permet à l'utilisateur
de visionner des vidéos.

Imaginer des solutions en réponse aux besoins, matérialiser une idée en
intégrant une dimension design
1.2- Identifier les conditions, contraintes (normes et règlements) et
ressources correspondantes, qualifier et quantifier simplement les
performances d’un objet technique existant ou à créer.
Les fonctions d'un lecteur mp4
(Fonctions principales + fonctions contraintes)
4- Transformer ces exigences en fonctions en l’énonçant avec un verbe à l’infinitif : exemple : le
lecteur mp4 doit permettre à l’utilisateur de visionner des films).
C1 : Permettre de stocker de la musique (son).
C2 : Permettre de stocker des vidéos.
C3 : Permettre de relier un casque.
C4 : Respecter la sécurité vis-à-vis du volume sonore.
etc...
Afin de pouvoir vérifier que l'objet fini soit conforme au cahier des charges, il faut, pour
chaque fonction principale et chaque contrainte, se donner les moyens d'évaluer cette
conformité, de la quantifier, de la mesurer (critère, niveau et flexibilité).
Cette représentation se fait sous forme de tableau afin de lister les fonctions principales/contraintes.
Exemple : Le robot aspirateur
Fonctions et contraintes Critères Niveaux
FP1 Aspirer la poussière au sol sans intervention de l’utilisateur
C1 Aspirer la poussière sous les meubles
C2 Aspirer le long des murs et des obstacles
etc...
FP : Fonction principale
C : Contrainte
C1
C4
C2
C3 FP1
FP2
Utilisateur
Utilisateur
Musique
Musique
Vidéo
Vidéo
Lecteur mp4
Lecteur mp4
Sécurité
Sécurité
Casque
Casque

Imaginer des solutions en réponse aux besoins, matérialiser une idée en
intégrant une dimension design
1.2- Identifier les conditions, contraintes (normes et règlements) et
ressources correspondantes, qualifier et quantifier simplement les
performances d’un objet technique existant ou à créer.
Vocabulaire :
Les critères d’appréciation :
Un critère est une caractéristique observable ou mesurable (dureté, dimension, luminosité, masse,
coût, etc …) qui permet de porter un jugement sur une fonction ou une contrainte.
Le niveau d’un critère d’appréciation :
Le niveau désigne la performance à atteindre pour satisfaire une fonction ou respecter une
contrainte. Si le critère est mesurable, le niveau est exprimé par une valeur dans une unité donnée,
assortie parfois d’une tolérance.
La flexibilité :
La flexibilité définit la tolérance autorisée (marge d'erreur) pour chaque niveau contenant une
valeur chiffrée, en indiquant des limites acceptables (minimum, maximum) lors du contrôle final.
C1 : Le robot aspirateur doit aspirer la poussière sous les meubles.
Critère Niveau (+ flexibilité)
Hauteur du robot 10 cm maximum
C2 : Le robot aspirateur doit aspirer le long des murs ou des obstacles.
Critère Niveau (+ flexibilité)
Distance entre le robot et
le mur ou l'obstacle 4 mm ± 1 mm
C3 : Le robot aspirateur doit stocker la poussière aspirée.
Critère Niveau (+ flexibilité)
Capacité de stockage du
bac pour la poussière 1 litre minimum
C4 : Le robot aspirateur doit être transportable.
Critère Niveau (+ flexibilité)
Poids 5 kg maximum
Poignée Rabattable, encastrable
(aucune)