Avec plus de 130 magasins, Troc.com est le

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Avec plus de 130 magasins, Troc.com est le leader de l’occasion, en permettant à 3
millions d’objets, chaque à année, de changer de mains.
Lancé début 2013, l'Institut de l'économie circulaire est une association nationale
multi-acteurs, cercle de réflexions et d’actions. Il fédère et implique, dans une
démarche collaborative, plus de 150 membres, structures (entreprises, collectivités,
ONG…) et personnalités qualifiées (parlementaires, chercheurs, experts…).
Début 2015, le réseau Troc.com est devenu membre de l'Institut de l'économie
circulaire. Retour sur cette première année de partenariat et évocation des projets
2016, sous la forme d’une interview croisée de Frédéric Husson, Directeur de la
Communication de Troc.com et de Grégory Giavarina, Délégué général de l'Institut
de l'économie circulaire.
Le Pionnier et le Fédérateur
Grégory Giavarina : la notion d’économie circulaire existait avant la création de l'Institut
éponyme : on recensait de multiples démarches et de nombreux acteurs intéressés par ce
domaine. Toutefois, l'Institut de l'économie circulaire joue un rôle essentiel depuis bientôt
3 ans : celui d’une structure chapeau, d’une organisation faitière qui fédère les pionniers de
l’économie circulaire, publics comme privés, qui développe la coopération et qui porte haut
et fort une vision de l'économie circulaire favorisant la construction et le développement
d’un nouveau modèle économique.
La transition vers un nouveau modèle économique est déjà en marche, l'Institut de
l'économie circulaire l’accompagne et contribue à sa structuration.
Frédéric Husson : on peut considérer que Troc.com est un pionnier dans le secteur de
l’économie circulaire au travers de la vente et de l’achat de produits d’occasion.
…Et cela, depuis plus de 30 ans !
Tous les jours, nous luttons pour prolonger la durée d’usage d’un produit, ce que traduit la
signature de notre dernière campagne : « Les objets aussi ont le droit de refaire leur vie ».
C’est sur ce principe simple que le réseau Troc.com s’est créé et s’est développé au fil des
années. Encore aujourd’hui, les produits d’occasion représentent près de 80 % des produits
présents dans nos magasins.
Souvent aussi, avant d’être revendus dans nos magasins, les produits sont réparés,
démontés, relookés pour pouvoir correspondre encore mieux aux attentes d’une clientèle
diversifiée. Auparavant le produit d’occasion concernait majoritairement les personnes à
faible revenu à la recherche de bonnes affaires ; aujourd’hui l’acte d’achat devient
responsable, citoyen, écologique, presque militant ! Cela devient même un effet de mode,

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il suffit de voir le succès des offres de « customisation » ou de « relooking » de vieux buffets
ou de l’armoire de sa grand-mère !
Je crois que Troc.com participe à son échelle et depuis longtemps, à ce changement de
comportement.
Les raisons d’une rencontre
Frédéric Husson : Notre adhésion à l'Institut de l'économie circulaire repose sur trois
motivations : tout d’abord, nous pensons que l’économie circulaire est l’affaire de tous et
non pas seulement des politiques, des institutionnels ou des grandes entreprises.
Ensuite, nous avons été séduits par le mode de fonctionnement de l’Institut. Nous
participons aujourd’hui à de nombreux ateliers de travail. Par exemple nous participons
actuellement aux réunions de travail pour la mise en place d’une TVA réduite sur les
produits d’occasion, mesure qui existe déjà dans certains pays étrangers. Dans le même
temps, être membre de l'Institut de l'économie circulaire nous permet de partager notre
expérience avec d’autres acteurs, d’être force de proposition et de participer aux décisions
futures concernant ce sujet en plein essor. Enfin, notre adhésion représente une opportunité
intéressante de rencontrer des partenaires qui ont la même approche, la même sensibilité,
et dont les modèles économiques peuvent converger. A titre d’exemple, nous avons
rencontré les responsables de la Fédération Envie avec laquelle nous avons noué une
collaboration étroite depuis quelques mois pour distribuer, sur l’ensemble du territoire, des
produits reconditionnés par leurs ateliers, principalement des produits d’équipement
électro-ménager. Les produits sont collectés par leur réseau, réparés et rénovés par leurs
équipes puis revendus dans nos magasins assortis d’une garantie d’un an.
Grégory Giavarina : l’enseigne Troc.com est l’une des illustrations concrètes et réussies de
ce mouvement en faveur de l’économie circulaire : si, en effet, les magasins Troc.com (à
l’époque Troc de l’Ile) attiraient surtout des vendeurs / acheteurs à la recherche d’une
bonne affaire, aujourd’hui l’acte de vendre ou acheter dans l’un de ces magasins participe
aussi de cette tendance lourde qui consiste à consommer différemment et mieux, en étant
plus responsable et plus respectueux de l’environnement de manière globale. Par ailleurs,
Troc.com bénéficie d’un réseau important qui accueille plusieurs millions de clients chaque
année. Par ce maillage de magasins physiques, nous disposons d’une importante caisse de
résonnance pour faire connaître nos initiatives et les relayer auprès d’un large public.
Les initiatives en cours
Grégory Giavarina : de nombreux projets sont en cours au sein de l'Institut. Parmi ceux-ci,
on peut citer :
- Le Programme National de Synergies Inter-entreprises (www.pnsi.fr), initié par
l'Institut de l'économie circulaire, l'ADEME, le CGDD et l'association « Les Acteurs
de l'écologie industrielle », dans et avec quatre régions, l'Aquitaine, la Bretagne, la

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Haute-Normandie et Rhône-Alpes. L'ambition de ce programme est de mobiliser les
entreprises des territoires autour des enjeux de l’écologie industrielle afin que les
ressources fatales des uns servent de ressources aux autres ; il implique de
nombreux acteurs territoriaux pour les deux prochaines années et vise à générer de
nombreux bénéfices environnementaux et socio-économiques ;
- la participation de notre Institut à l’amélioration du ‘paquet économie circulaire’, au
travers de notre contribution auprès de la Commission Européenne sur des textes
réglementaires et des programmes d’actions dédiés ;
- la finalisation d’un Livre Blanc sur l’économie circulaire et sur toutes les activités
concrètes qui peuvent être mises en place. Ce libre blanc sera disponible d’ici fin
2016 .
- en novembre, nous organiserons normalement les prochaines « Journées Nationales
du Ré-emploi » pour continuer la sensibilisation du grand public, des media et des
relais d’opinion sur le ré-emploi et la réparation, ses débouchés et ses opportunités,
non seulement sur le plan environnemental mais aussi sur le plan économique ou
sociétal.
Globalement, 2016 sera l’année de la stratégie nationale de transition vers l’économie
circulaire, avec les premières applications de la loi sur la transition énergétique sur laquelle
notre Institut est étroitement associé.
Frédéric Husson : En ce qui concerne Troc.com, deux initiatives majeures, initiées au cours
des deux dernières années, vont être renforcées :
- la première concerne les produits électriques et électroniques : d’une part avec des
accords de partenariat conclus avec des fournisseurs de produits reconditionnés de
gros électro-ménager, avec la Fédération Envie, ou encore de la téléphonie avec la
société Vente du Diable par exemple. Là encore, l’objectif global est de repousser
un peu plus l’obsolescence programmée si chère au modèle économique passé.
- la seconde avec la mise en place progressive de bennes de collecte en collaboration
avec l’eco-organisme « Eco-mobilier » : en effet, pour ce qui concerne le meuble, qui
représente plus de 50% de nos ventes, nous allons jusqu’au bout de la chaîne avec la
mise en place d’un service de collecte de produits destinés à la destruction ou au
recyclage. Aujourd’hui ce sont déjà 26 magasins qui collectent plus de 1.000 tonnes
par an ! Le nombre de magasins participant augmentera en 2016 avec l’objectif de
parvenir à une cinquantaine de magasins en fin d’année.
Plus généralement, les magasins de notre réseau sont nombreux à mener des initiatives
concrètes qui illustrent un peu plus la volonté de l’enseigne d’œuvrer au profit de
l'Économie Circulaire : pour ne prendre qu’un seul exemple, citons les « week-end du
relooking » en partenariat avec des associations spécialisées, pour proposer gratuitement à
notre clientèle une initiation au relooking de meubles. Partout où elle est menée, cette
démarche remporte un vif succès et participe au ‘moins produire’, ‘moins jeter’ et au ‘mieux

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consommer’ au-delà de la satisfaction, de la réalisation de soi et du caractère unique du
produit.
Quelques chiffres-clef pour finir
Frédéric Husson : Troc.com offre plus de 130.000 M2 de vente de produits d’occasion pour
3 millions de produits qui changent de main tous les ans et plus de 500 salariés qui
souhaitent passer d’un modèle de production linéaire – on produit, on consomme, on jette
– à un modèle vertueux - on produit, on utilise plusieurs fois, puis on recycle, on valorise, on
transforme, on ‘déconstruit’ plutôt qu’on ne détruit ou qu’on ne jette.
Grégory Giavarina : l'Institut de l'économie circulaire compte aujourd’hui plus de 150
membres actifs, des entreprises privées aux collectivités territoriales, associations, instituts
de recherches et personnalités politiques comme de la société civile. Nous avons réalisé ou
contribué à différentes études sur les bénéfices de l’économie circulaire. La mise en œuvre
d’un modèle d’économie circulaire en France.