Objectif du module
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La direction des études Syllabus 2014 - 2015 Licence Fondamentale en Marketing © Version - 01 Dernière mise à jour : 05 Janvier 2015 L’IHEC de Carthage à la recherche de l’excellence et de la transparence publie pour la première fois ce guide qui est coordonné par Mme Salma Damak Ayadi, directrice des études de l’IHEC de Carthage, sous la supervision de M. Slim Khalbous, directeur de l’IHEC de Carthage. Il constitue le fruit d’un travail collectif des équipes pédagogiques, des coordinateurs des cours et des directeurs des départements Finance, Gestion, Comptabilité, Droit, Economie et Méthodes quantitatives. L’objectif des syllabus présentés dans ce document est surtout descriptif. Il s’agit d’expliquer le contenu des cours et comment ils sont organisés. Il s’agit donc à la base d’un outil de communication entre enseignants et étudiants mais sert également à présenter les cours au sein des différents programmes de formation en licences fondamentales et appliquées assurés à l’IHEC de Carthage. En outre, il s’agit d’un outil très intéressant pour pouvoir comparer l’équivalence des cours et des programmes entre différentes universités. Mme Salma Damak Ayadi Directrice des études, IHEC Carthage Programme de la Licence Fondamentale en Marketing LICENCE FONDAMENTALE EN GESTION (LFG) PARCOURS : TRONC COMMUN (1ère année) - 14 groupes Semestre n°1 Unité d’enseignement (UE) UE-F 1 Volume horaire (14 semaines) Éléments constitutifs de l’UE Crédits Coefficient Par élément Total UE Par élément Total UE RM / CC 21H 5 5 3 3 RM 21H 4 5 RM 5 RM 2 CC 5 RM C TD Principes de gestion I : Environnement et fonctions de l’entreprise 42H Comptabilité financière I 42H CI 3 6 UE-F 2 Introduction au droit 42H Microéconomie 42H 2 21H 2 4 3 7 UE-F 3 Mathématiques I : Analyse 42H 21H Langues : Anglais 3 21H 2 3 1 6 UE-T 4 Aptitudes en TIC I : C2i 21H Intro à l’économie des affaires 42H 3 1 3 3 6 UE-O 5 Conférences et lectures TOTAL : Eval. 21H 21H 273H 105H 3 42H 2 30 30 20 20 Semestre n°2 Unité d’enseignement (UE) UE-F 1 Éléments constitutifs de l’UE Volume horaire (14 semaines) Crédits Coefficient Par élément Total UE Par élément Total UE RM / CC 21H 5 5 3 3 RM 21H 4 5 RM 5 RM 2 CC 5 RM C TD Principes de gestion II : le processus de gestion 42H Comptabilité financière II 42H CI 3 7 UE-F 2 Macroéconomie 42H Statistiques descriptives et probabilité 42H 3 21H 2 3 3 6 UE-F 3 Mathématiques II : Algèbre 42H 21H Langues : Anglais 3 21H 2 3 1 6 UE-T 4 Aptitudes en TIC II : C2i UE-O 5 1 21H 3 1 1 Macroéconomie appliquée 21H 2 Introduction à la fiscalité 21H 2 Conférences et lectures 21H 21H 273H 105H TOTAL : Eval. 6 2 42H 30 2 2 30 20 20 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing LICENCE FONDAMENTALE EN GESTION (LFG) PARCOURS : TRONC COMMUN (2ème année) - 11 groupes Semestre n°3 Unité d’enseignement (UE) Volume horaire (14 semaines) Éléments constitutifs de l’UE Finance C TD 42H 21H CI Crédits Par élément Coefficient Total UE 4 Par élément 42H 21H 3 Management et Leadership 42H 21H 3 UE-F 3 21H 4 Statistique inférentielle 42H 21H 4 Langues : Anglais 21H 4 3 2 Elaboration des états financiers 42H 3 3 273H TOTAL : 3 105H 42H 2 RM 2 CC 4 RM 2 6 21H RM 1 UE-O 5 Mathématiques financières 6 1 6 21H RM 3 UE-T 4 Aptitudes en TIC III 6 3 7 42H RM / CC 3 UE-F 2 Marketing Total UE 3 7 UE-F 1 Gestion de la production Eval. 2 30 30 20 20 Semestre n°4 Unité d’enseignement (UE) UE-F 1 Éléments constitutifs de l’UE Volume horaire (14 semaines) Crédits Coefficient Par élément Total UE Par élément Total UE RM / CC 21H 4 4 3 3 RM 21H 4 6 RM 4 RM 2 CC 5 RM C TD Comptabilité de gestion 42H Gestion des ressources humaines 42H CI 3 7 UE-F 2 UE-F 3 Entrepreneuriat 42H Droit des affaires 42H Economie des affaires : Business economics (microéconomie II) 21H 3 3 3 2 6 42H 3 Développement personnel I 21H 2 1 3 6 UE-T 4 Langues : Anglais 21H Droit des sociétés 42H 1 3 3 2 7 UE-O 5 Economie monétaire TOTAL : 2 Eval. 42H 21H 294H 84H 4 42H 30 3 30 20 20 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing LICENCE FONDAMENTALE EN GESTION (LFG) PARCOURS : MARKETING (3ème année) - 4 groupes Semestre n°5 Unité d’enseignement (UE) UE-F 1 Volume horaire (14 semaines) Éléments constitutifs de l’UE Crédits Coefficient Par élément Total UE Par élément Total UE RM / CC 21H 4 4 3 3 RM 21H 4 6 RM 3 RM 2 CC 2 RM 4 RM C TD Analyse du comportement du consommateur 42H Communication marketing 42H CI 3 7 UE-F 2 UE-F 3 Gestion produit-prix 42H Recherche commerciale et SIM 42H 3 21H Développement personnel II 3 4 21H 4 3 1 3 6 UE-T 4 Langues : Anglais UE-O 5 21H 1 3 Management stratégique 42H 4 Ventes et négociation 42H 3 4 2 2 5 UE-O 6 Econométrie TOTAL : Eval. 21H 21H 273H 84H 2 42H 2 30 30 20 20 Semestre n°6 Unité d’enseignement (UE) UE-F 1 Éléments constitutifs de l’UE Volume horaire (14 semaines) Crédits Coefficient Par élément Total UE Par élément Total UE RM / CC 21H 4 4 3 3 RM 21H 4 6 RM 3 RM 2 CC 4 RM 2 RM C TD Stratégie et plan marketing 42H Marketing International 42H CI 3 7 UE-F 2 UE-F 3 Distribution 42H Analyses des données marketing 42H 3 21H Développement personnel III 4 21H 3 4 3 1 3 6 UE-T 4 Langues : Anglais 21H Contrôle de gestion et budgétaire 42H 1 3 2 2 5 UE-O 5 Thèmes choisis en Marketing 21H Management de la qualité 21H 21H 3 2 2 1 4 UE-O 6 Business Game 21H TOTAL : 3 273H Eval. 2 84H 42H 30 1 30 20 20 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Programme du semestre 1 4 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Principes de gestion Filière : LFG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Chérifa LAKHOUA KASSAR, Kaouther BEN MANSOUR Issam BOUCHRARA Rim CHABCHOUB Nedra BAHRI Mouna ABDENNADHER Rim BOUTIBA Rim BEN AYED Imen CHAHED Contact : Nom de la coordinatrice : Chérifa Kassar E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique : Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 5 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) 5 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module - Aider l’étudiant à développer une compréhension adéquate de la terminologie, des concepts, des techniques, des principes et des fonctions de gestion Orienter l’étudiant dans le choix des outils et moyens conceptuels lui permettant d’intervenir efficacement dans la recherche de solutions à ses problèmes professionnels et personnels. Plan du module Première partie : L’entreprise et son environnement CHAPITRE I : L’ENTREPRISE SECTION I : Qu’est ce qu’une Entreprise ? I. Définitions de l’entreprise II. Principales caractéristiques de l’entreprise III. Les Conceptions théoriques de l’entreprise IV. Les Finalités de l’Entreprise SECTION II : Les classifications des entreprises I. La classification économique II. La classification juridique CHAPITRE II : L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE SECTION I : Définition et composantes de l'environnement I. Définition II. Les composantes de l’environnement III. Comment maîtriser les relations dans l’environnement ? SECTION II : Les mutations de l’environnement I. L’environnement international II. L’environnement Tunisien SECTION III : Les exigences de l’environnement actuel et les défis à relever I. Les mutations technologiques II. Le développement de la concurrence III. L’internationalisation des marchés IV. Le changement du rapport entreprise/consommateur V. Le défi social VI. L'incertitude croissante de l'environnement CHAPITRE III : LE MARCHE DE L’ENTREPRISE SECTION I : L’analyse du marché I Définition du Marché II L’étude de Marché III Segmentation-Ciblage-Positionnement SECTION II : L’action sur le marché : le Marketing Mix I La Politique de Produit II La Politique de Prix III La Politique de Distribution III La Politique de Distribution 6 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing IV La Politique de Communication CHAPITRE IV : LA GESTION FINANCIERE SECTION I : Les besoins et les moyens de financement I Les besoins de financement II Les moyens de financement SECTION II : L’analyse financière I La notion d’équilibre financier II L’Analyse financière par la méthode des ratios CHAPITRE V : LA FONCTION APPROVISIONNEMENT SECTION I : La gestion des achats I. Quels sont les approvisionnements importants pour l’entreprise ? II. Comment évaluer le degré d’importance des approvisionnements ? III. Stratégie d’approvisionnement et choix du fournisseur SECTION II : La gestion des stocks I. Les fonctions remplies par les stocks II. Les composantes et l’évolution d’un stock III. Les différents coûts impliqués par la gestion des stocks IV. Les modalités d’approvisionnement CHAPITRE VI : LA FONCTION PRODUCTION Section i : qu’est ce que la production ? I . OBJECTIFS DE LA FONCTION PRODUCTION II . PROCESSUS ET POLITIQUES DE PRODUCTION III . CONTROLE DE LA QUALITE DE PRODUCTION Section ii : l’optimisation de la production I. L’ ORDONNANCEMENT DE LA PRODUCTION : LA METHODE PERT II. LA PROGRAMMATION LINEAIRE Iii. Calcul et analyse des coûts Références Bibliographiques 1- INTRODUCTION A LA GESTION , ISABELLE CALMA , JORDAN HAMELIN , JEAN - PHILIPPE LAFONTAINE ET AL . COLLECTION : GESTION SUP , DUNOD 2007 - 2 EME EDITION 2- Organisation et gestion de l'entreprise de Pascal Charpentier, Édition Nathan, 2000. 7 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Comptabilité Financière 1 Filière : LFG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 42h Cours & 21 h TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Les Chargés de Cours Mme Malek JAMOUSSI Ben AMMAR Mme Amel BARGAOUI Mme Jihène BOUHOUCH M Maher JERIJI Les Chargés de TD Mme Rim MAAOUIA Mme Imen MAKHLOUF Mme Ines OUESLATI Mme Nesrine BEN ISMAIL Mme Dorra NOUIRA Mme Asma SOUILHI Contact : Nom du coordinateur : Maher JERIJI E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : chaque mardi de 9h20 à 10h10 Pédagogie : Pré requis pédagogique Aucun Livre de référence : AYED Amor, Comptabilité financière de l'entreprise (Tome 1) Principe de base et enregistrement de l'opération courante, Tunis : CLE, 2008. Supports pédagogiques Cours ; Cahier d’exercices Evaluation : Nombre de Crédits 8 4 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : assiduité, test. Examen Final (70%) : questions de cours, exercices, étude de cas. Objectifs du module Comprendre la logique générale de la comptabilité ; Maîtriser le vocabulaire et appréhender les fondamentaux techniques de la comptabilité ; Maîtriser l'organisation du système comptable ; Prendre connaissance des documents comptables ; Maîtriser les opérations comptables courantes (Comptabiliser et valider les opérations courantes d'achats, ventes et trésorerie ; Traiter et comptabiliser la TVA…). Plan du module Séance 9 Nature (Durée) 1 Cours (3H) 1 TD (1,5H) 2 Cours (3H) 2 TD (1,5H) 3 Cours (3H) 3 4 4 TD (1,5H) Cours (3H) TD (1,5H) 5 Cours (3H) 5 TD (1,5H) 6 Cours (3H) 6 TD (1,5H) 7 Cours (3H) 7 TD (1,5H) Objet Prise de connaissance Présentation du module Prise de connaissance Chapitre Introductif : L’entreprise et la comptabilité Section 1. L’entreprise Section 2. La comptabilité financière Introduction : notions élémentaires Chapitre 1 : LE BILAN Section 1. Notions de base Section 2. Le bilan Série d’exercices n°1 Section 2. Le bilan (suite) Série d’exercices n°1 (suite) Chapitre 2 : LE COMPTE Section 1. Définition Section 2. Codification et nomenclature des comptes Section 3. Présentation graphique du compte Section 4. Fonctionnement des comptes Série d’exercices n°1 (suite) Chapitre 3 : LA PROCEDURE D’ENREGISTREMENT COMPTABLE Section 1. Le grand livre Section 2. Le livre journal ou le journal Série d’exercices n°2 Section 3. La balance Section 4. Les égalités arithmétiques fondamentales Série d’exercices n°2 (suite) © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing 8 Cours (3H) 8 TD (1,5H) 9 Cours (3H) 9 TD (1,5H) 10 Cours (3H) 10 TD (1,5H) 11 Cours (3H) 11 TD (1,5H) 12 Cours (3H) 12 TD (1,5H) 13 Cours (3H) 13 TD (1,5H) 14 Cours (3H) 14 TD (1,5H) Chapitre 4 : FONCTIONNEMENT DES COMPTES DU BILAN Section 1. Les propriétés des comptes du bilan Section 2. Les principaux comptes du bilan Section 3. Le passage des comptes aux postes et rubriques du bilan Série d’exercices n°2 (suite) Chapitre 5 : LES COMPTES DE GESTION ET L’ETAT DE RESULTAT Section 1. Définition Section 2. Fonctionnement des comptes de gestion Section 3. Les deux principaux types d'opérations comptables Section 4. La distinction fondamentale entre comptes de bilan et comptes de gestion Série d’exercices n°3 Section 5. Le compte « 13 Résultat » réalise la jonction entre le bilan et l'état de résultat Section 6. Traitement des stocks Chapitre 6 : LA COMPTABILISATION DE LA TAXE SUR LA VALEUR AJOUTEE (TVA) Section 1. Généralités Section 2. Le principe de déductibilité de la TVA Section 3. La déclaration et la liquidation de la TVA Série d’exercices n°3 (suite) Chapitre 7 : LES OPERATIONS COMMERCIALES Section 1. Factures d’achat et de vente Section 2. Factures d’avoir Série d’exercices n°4 Section 3. Notion de TVA : Rappel Section 4. Comptabilisation des frais de transport Section 5. Les avances et les acomptes Série d’exercices n°4 (suite) Chapitre 8 : Le règlement des créances et des dettes Section 1. Les règlements au comptant Section 2. Les règlements à terme par effets de commerce Série d’exercices n°5 Section 2. Les règlements à terme par effets de commerce (suite) Série d’exercices n°5 (suite) Volume horaire total (cours) : 14 x 3H= 42H Volume horaire total (TD) : 14 x 1,5H= 21H Références Bibliographiques Système comptable des entreprises tunisiennes, 1997. 10 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing FESSI Mohamed, Comptabilité générale : initiation à la pratique comptable, Tunis : CLE, 2002. CHOYAKH Mohamed, Comptabilité financière : Exercices et cas corrigés, 2002. 11 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Introduction au droit Filière : LFG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 42H Semestre : S1 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 2 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) 12 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Plan du module PREMIERE PARTIE: Le droit objectif CHAPITRE 1. La notion de droit SECTION1. Les caractères de la règle de droit §1. La règle de droit, règle générale §2. La règle de droit, règle permanente §3. La règle de droit, règle obligatoire SECTION 2. Règle de droit et autres règles de conduite §1. La morale §2. La religion §3. La coutume CHAPITRE 2. Les structures du droit SECTION 1. La distinction entre droit privé et droit public §1. Définition §2 Caractères SECTION 2. Les branches du droit §1. Le droit public §2. Le droit privé CHAPITRE 3. Les sources du droit SOUS-CHAPITRE 1. Les sources directes SECTION 1. L'inventaire et la hiérarchie des sources §1. La constitution §2. Les traités §3. Les lois §4. Les règlements SECTION 2.La force obligatoire de la règle de droit §1. La vigueur §2. La portée SECTION 3. L'application de la loi dans le temps §1. Le principe du non rétroactivité de la loi §2. Les exceptions au principe SOUS-CHAPITRE 2. Les sources d'interprétation SECTION 1. L'organisation de la justice §1. Les règles générales §2. Les différentes juridictions SECTION 2. L'interprétation de la règle de droit §1. Les interprètes §2. L’interprétation 13 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing 1 - Les différentes écoles 2 - Le droit tunisien DEUXIEME PARTIE - Les droits subjectifs CHAPITRE 1. Classification des droits et des biens SECTION 1. Les droits extrapatrimoniaux et les droits patrimoniaux §1. Les droits extrapatrimoniaux §2. Les droits patrimoniaux SECTION 2. Les meubles et les immeubles §1. Le contenu de la distinction 1 - Meubles par nature 2 - Immeubles par nature 3 - Immeubles par destination §2. Les conséquences de la distinction SECTION 3. Le patrimoine §1. La théorie classique §2. Le patrimoine d’affectation CHAPITRE 2. La preuve SECTION 1. La charge de la preuve §1. Le rôle du juge §2. La répartition de la charge SECTION 2. L'objet de la preuve §1. Le fait et le droit §2. Les présomptions légales SECTION 3. L'admissibilité de la preuve 1. La preuve des actes 2. La preuve des faits SECTION 4. Les moyens de preuve §1. Les preuves parfaites 1 - L’écrit 2 - L’aveu judiciaire 3 - Le serment décisoire §2. Les preuves imparfaites 1 - Le témoignage 2 - L’aveu extrajudiciaire 3 - Les présomptions de fait 4 - Le serment supplétoire Références Bibliographiques - S. MELLOULI, Droit civil, Introduction au droit, éd. IORT, Tunis 2000 - M. CHARFI, Introduction à l'étude du droit, éd. Cérès, Tunis, 1997 - H. KOTRANE, Introduction à l'étude du droit: cadre juridique des relations économiques, cerp, Tunis, 1994 - Y. BEN ACHOUR, Introduction générale au droit, Cpu, Tunis, 2005 14 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Microéconomie Filière : LFG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Hafedh Ben Abdennebi (Coordinateur) Contact : Nom du coordinateur : Hafedh Ben Abdennebi E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) 15 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Le cours de Microéconomie a pour objet l’analyse des comportements des agents économiques individuels (consommateur et producteur) et de leurs relations sur des marchés, de nature concurrentielle, où s’échangent des produits et des facteurs de production. La rencontre de tous les acheteurs et de tous les vendeurs d’un produit ou d’un facteur de production sur un tel marché permet de déterminer le prix correspondant, ainsi que les quantités totales qui seront échangées à ce prix. L’analyse microéconomique constitue le fondement théorique d’une multitude de disciplines de l’Economique et des Sciences de Gestion. Plan du module Introduction : Démarche de l'analyse microéconomique Première Partie : Théories du comportement du consommateur et de la demande Chapitre 1 : Théories du comportement du consommateur - Calcul économique du consommateur en termes d'utilité cardinale - Calcul économique du consommateur en termes d'indifférence - Représentation des préférences - Courbes d'indifférences ou isophélimes - Ligne des prix ou droite de budget - Equilibre du consommateur - Décomposition de l'effet prix en effet de substitution et en effet de revenu Chapitre 2 : Demandes individuelles et demande totale d'un bien - Détermination des fonctions de demande individuelles - Elasticités : concepts, mesures et caractérisation des biens - Demande adressée à la firme et recettes Deuxième Partie : Théories de la production, des coûts et de l'offre Chapitre 1 : Théories du comportement du producteur - Combinaison optimale des facteurs de production - Définition d'une fonction de production - Production avec un seul facteur de production variable et loi des rendements décroissants - Production avec deux facteurs de production et recherche de la combinaison optimale - Niveau optimal de production - Variations de l'échelle de production - Maximisation du profit Chapitre 2 : Analyse des fonctions de coûts de production - De la fonction de production à la fonction de coût - Coûts de courte période - Coûts de longue période 16 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Chapitre 3 : Fonction de coût, fondement de la fonction d'offre - Maximisation du profit et définition de la fonction d'offre - Fondement de la loi d'offre - Elasticité de l'offre par rapport au prix Références Bibliographiques Manuel de Référence Le livre de référence est celui de Varian H. R., « Introduction à la Microéconomie », Ed De Boeck, 6ème édition, 2007. Bibliographie Begg D., Fischer S. et Dornbusch R., « Micro-économie, Ed. Mc Graw-Hill, 1989. Belhareth M. et Hergli M., « Analyse micro-économique », Ed. CPU, 2003. Ben Abdennebi H. et Ounaies S., « Recueil d’exercices de Micro-économie », Ed. CPU, 2ème édition, 2001. Flouzat D., « Analyse économique », Ed. Masson, 1994. Frois G.A., « Micro-économie », Ed. Economica, 1986. Gauthier G. et Leroux F., « Micro : théorie et application », Ed. Gaëtan Morin, 1981. Gould J.P. et Ferguson C.E., « Théories micro-économiques », Ed. Tendance Actuelle, 1984. Henderson et Quandt, « Microéconomie », Ed. Dunod, 1972. Jullien B. et Picard P., « Eléments de microéconomie : exercices corrigés », Ed. Montchrestien, 1991. Lecaillon J., « Analyse micro-économique », Ed. Cujas, 1967. Malinvaud E., « Leçons de théorie micro-économique », Ed. Dunod. Percheron S., « Exercices micro-économiques », Ed. Economica, 1988. Picard P., « Eléments de micro-économie », Ed. Domat Economie, 1990. Redslob A., « Economie politique », Ed. ITEC Economie. Redslob A., « L'économie en pratique », Ed. ITEC Economie. Salvatore D., « Cours et problèmes », Série Schaum, 1985. Talbi B., « Analyse micro-économique », Ed. Finzi, 1993. 17 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Mathématiques I Filière : LFG Niveau : 1ère année Volume Horaire : Semestre : S1 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) 18 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Le but de cours est de fournir aux étudiants, de façon simple, des outils mathématiques utilisés par les gestionnaires et les économistes et indispensables à leur formation. L’application des résultats établis doit être tirée d’exemples concrets liés à la gestion et à l’économie. Plan du module Chapitre 1 : Fonctions numériques d’une variable réelle - Limites, Continuité, Théorème des valeurs intermédiaires (admis), théorème des accroissements finis (admis). Exemples et applications. - Fonctions convexes : définition, exemples et caractérisations - Développements limites, Exemples et applications aux approximations. Chapitre 2 : Fonctions à plusieurs variables - Notions de fonctions numériques à plusieurs variables (on se limite à 2 variables) : limites, continuité. - Dérivées partielles premières, différentielle - Dérivées partielles secondes, matrice Hessienne, formule de Taylor à l’ordre deux. Application à la recherche d’extrema. Chapitre 3 : Optimisation - Fonction convexes, fonctions concaves - Optimisations sans contraintes : condition du 1er ordre et condition du 2ème ordre - Optimisation avec contraintes Références Bibliographiques 19 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Anglais Filière : LFG, LAC, LAG, LAIG, LAAIA Niveau : 1ère année Volume Horaire : 1.5 h TD Semestre : S1 et S2 Equipe pédagogique : Mme Gharbi Lobna (Coordinatrice) Mme Othmani Zahia Mme Ben hamza Sarra Contact : Nom de la coordinatrice : Gharbi Lobna E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 1 Stratégie d’évaluation : 20% Contrôle Continu et 80% Devoir Surveillé Objectifs du module Learn business English in context 20 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Widen students’ knowledge of the English language Plan du module S1 : Séance Date Objet Intro générale+ révision Unit 1 : The Small Business( part1) Unit 1 (part2) Unit 1 (part 3) Unit 2 : Brands (part 1) Unit 2 (part 2) Unit 2 (part 3) 1 2 3 4 5 6 7 S e m a i n e f é r i é e DS1 Unit 3 : Employment (part 1) Unit 3 (part 2) Unit 3 (part 3) Travaux : exposés Révision pour DS 2 DS2 8 9 10 11 12 13 14 Volume horaire total : 14 x 3H= 42H S2 : Séance 1 2 3 4 5 6 7 Date Objet Unit 4 : Company Performance (part1) Unit 4 (part2) Unit 4 (part 3) Unit 5 : Competition (part1) Unit 5 (part2) Unit 5 (part 3) DS1 S e m a i n e 8 9 10 11 12 13 14 f é r i é e Unit 6 : Leadership (part 1) Unit 6 (part 2) Unit 6 (part 3) Travaux : exposés Travaux : exposés Révision pour DS 2 DS2 Volume horaire total : 14 x 3H= 42H Références Bibliographiques Market Leader (Intermidiate Business English) 21 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : C2i : Certification en Informatique et Internet Filière : LFG, LAG, LAIG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 1h30 Présentiel / Semaine + Accès permanent sur l’Environnement Numérique de Travail de l’Université Virtuelle Semestre : S1 + S2 Equipe pédagogique : Mme Thouraya Daouas (Coordinatrice et Correspondante C2i) Melle Ines Rahmany M Sofiene Melki M Houssem Mejri Mme Ilham Baroud Melle Maroua Laabidi Contact : Nom de la coordinatrice : Thouraya Daouas E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : 7 jours sur 7 et 24h par jour à travers un espace en ligne sur l’Environnement Numérique de Travail Pédagogie : Pré requis pédagogique Aucun Livre de référence : Référentiel du c2i (par un commun accord entre l’Université Virtuelle et l’Université d’Avignon en France) Supports pédagogiques Diapositives PowerPoint ; Exposés ; Etudes de Cas ; Vidéos ; Forums de discussions ; Wiki ; etc. Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 1 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (20%) DS1 (40%) DS2 (40%) Objectifs du module 22 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Le C2i vise à attester de la maîtrise d’un ensemble de compétences nécessaires à l’étudiant pour mener les activités qu’exige aujourd’hui un cursus d’enseignement supérieur et notamment: - Recherche, création, manipulation, gestion de l’information - Récupération et traitement des données; - Gestion de données; - Sauvegarde, archivage et recherche de données; - Présentation en présentiel et à distance du résultat d’un travail; - Réussir un échange et une communication à distance; - Production en situation de travail collaboratif; - Prendre position face aux problèmes et enjeux de l’utilisation des TIC : droits et devoirs, aspects juridiques, déontologiques et éthiques ; - etc. Plan du module Séance 1 2 3 4 23 Date Objet Domaine D1 : Travailler dans l’environnement numérique D 1.1 : Organiser un espace de travail complexe D 1.2 : Sécuriser son espace de travail local et distant D 1.3 : Tenir compte des enjeux de l’interopérabilité D 1.4 : Pérenniser ses données Domaine D2 : Etre responsable à l’ère du numérique D 2. 1 : Maîtriser son identité numérique privée, institutionnelle et professionnelle D 2.2 : Veiller à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel D 2.3 : Etre responsable face aux règlementations concernant l’utilisation des ressources numériques D 2.4 : Adopter les règles en vigueur et se conformer au bon usage du numérique Domaine D3 : Produire, traiter, exploiter et diffuser des documents numériques D 3.1 : Structurer et mettre en forme un document D 3.2 : Insérer des informations générées automatiquement D 3.3 : Réaliser un document composite D 3. 4 : Exploiter des données dans des feuilles de calcul D 3.5 : Préparer ou adapter un document pour le diffuser Domaine D4 : Organiser la recherche d’information à l’ère du numérique D 4.1 : Recherche de l’information avec une démarche adaptée D 4.2 : Evaluer les résultats d’une recherche D 4.3 : Récupérer et référencer une ressource © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing 5 numérique en ligne D 4.4 : Organiser une veille informationnelle Domaine D5 : Travailler en réseau, communiquer et collaborer D 5.1 : Communiquer avec un ou plusieurs interlocuteurs D 5.2 : Participer à l’organisation de l’activité en ligne d’un groupe D 5.3 : Elaborer une production dans un contexte collaboratif Volume horaire total : 14 x (1H30 présentiel + 24h sur 24h à distance) = Ouvert Références Bibliographiques Site Web du c2i chez l’UVT (http://c2i.uvt.rnu.tn/Sitec2i/index.php?option=com_content&view=category&la yout=blog&id=42&Itemid=88) 24 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Introduction à l’économie des affaires Filière : LFG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 42H cours Semestre : S1 Equipe pédagogique : Lotfi Bouzaïane El Mehdi Ali Griguiche Samia Haddad Soukeina Mziou Zaghdene Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Capacité de communiquer (niveau B en français), aptitude à l’analyse (Identifier et évaluer le pour et le contre d’une option donnée et en déduire une décision par rapport à un objectif donné et/ou donner un conseil), utilisation de l’Internet et des logiciels basiques de bureautique. Un compte mail personnel proprement dénommé (prenom.nom@......) et un compte mail de groupe. Abdeljaoued I, Bsais A et Bouzaiane L : « Introduction à l’économie », CPU, Tunis, dernière édition. Dictionnaire (au choix). Support de cours en PP, fichiers Excel pour simulations, études de cas sur Internet, QCM de révision, exercices de simulation. Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 3 25 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Stratégie d’évaluation : 30% contrôle continu 70% Examen Objectifs du module • • • • Initier les étudiants aux instruments d’analyse de la science économique relatifs au monde des affaires. Enrichir la culture économique des étudiants sur les enjeux actuels et futurs du monde des affaires. Consolider l’aptitude des étudiants pour la documentation et la production sur les questions économiques relatives au monde des affaires. Initiation à la réalité de l’environnement économique. Plan du module 1. Introduction à l’économie des affaires : Champs et méthode. 2. L'investissement, l'emploi, la production et la productivité. 3. Le comportement des ménages et les nouvelles pratiques commerciales 4. Les interdépendances économiques (le circuit économique). 5. L'environnement des affaires et la compétitivité 6. La globalisation des affaires et les régions dynamiques dans le monde. 7. Nouveaux enjeux économiques pour l’entreprise. NB : Chaque point sera développé en présentiel en deux semaines par le cours présentiel avec applications et illustrations (à raison de 3 H par semaine). Le dossier (à préparer individuellement au fur et à mesure de l’avancement du cours) portera sur un projet d’entreprise du choix de l’étudiant. Il est demandé à l’étudiant d’utiliser les notions étudiées dans le cours pour l’identification, l’évaluation du rendement et la stratégie de développement de son projet d’entreprise. Références Bibliographiques Abdeljaoued I., Bsais A., Bouzaiane L. : Introduction à l’économie, CPU, dernière édition. Carlton W. et Jefrey M.P. : Economie industrielle, de Boeck, dernière édition. Gillis M., Perkins D. H, Roemer H. et Snodgrass D. R : Economie du développement. Griguiche El Mehdi M. A. : Politique économique en Tunisie, CPU, Tunis, 2009. Mankiw G. N. : Macroéconomie, Nouveaux Horizons, dernière édition. Varian H. A. : Introduction à la microéconomie, de Boeck, dernière édition. 26 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Programme du semestre 2 27 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Comptabilité Financière 2 Filière : LFG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 42h Cours & 21 h TD Semestre : S2 Equipe pédagogique : Les Chargés de Cours Mme Malek JAMOUSSI Ben AMMAR Mme Amel BARGAOUI Mme Jihène BOUHOUCH M Maher JERIJI Les Chargé de TD Mme Rim MAAOUIA Mme Imen MAKHLOUF Mme Ines OUESLATI Mme Nesrine BEN ISMAIL Mme Dorra NOUIRA Mme Asma SOUILHI Contact : Nom du coordinateur : Maher JERIJI E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : chaque mardi de 9h20 à 10h10 Pédagogie : Pré requis pédagogique Comptabilité Financière 1 Livre de référence : AYED Amor, Comptabilité financière de l'entreprise (Tome 2) travaux comptables de fin d'exercice, Tunis : CLE, 2010. Supports pédagogiques Cours ; Cahier d’exercices Evaluation : Nombre de Crédits 28 5 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : assiduité, test. Examen Final (70%) : questions de cours, exercices, étude de cas. Objectifs du module Traitement comptable des charges de personnel. Enregistrement comptable des opérations stratégiques (Investissement et Financement). Initiation aux travaux comptables de fin d’exercice (les écritures de régularisation : Amortissement, Provision, Charges & Produits, Trésorerie). Plan du module Séance Nature (Durée) 1 Cours (3H) 1 TD (1,5H) 2 Cours (3H) 2 TD (1,5H) 3 Cours (3H) 3 TD (1,5H) 4 Cours (3H) 4 TD (1,5H) 5 Cours (3H) 5 TD (1,5H) 6 Cours (3H) 6 TD (1,5H) 7 Cours (3H) 29 Objet Prise de connaissance Présentation du module Rappel (comptabilité financière 1) Prise de connaissance et rappel Chapitre 1 : LES CHARGES DE PERSONNEL Section 1. Les retenues sur salaire Section 2. Les charges patronales sur salaires Section 3. Déclaration et paiement des cotisations sociales et fiscales (salariales et patronales) Section 4. Comptabilisation Série d’exercices n°1 Chapitre 2 : LES IMMOBILISATIONS Section 1. Les immobilisations incorporelles et corporelles Série d’exercices n°1 (suite) Section 1. Les immobilisations incorporelles et corporelles (suite) Section 2. Les immobilisations financières Série d’exercices n°2 Chapitre 3 : LES EMPRUNTS Section 1. Emprunts obligataires Série d’exercices n°2 (suite) Section 1. Emprunts obligataires (suite) Section 2. Emprunts bancaires Série d’exercices n°3 Chapitre 4 : REGULARISATION DES ACTIFS NON COURANTS : LES AMORTISSEMENTS Section 1: L'amortissement des immobilisations © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing 7 TD (1,5H) 8 Cours (3H) 8 TD (1,5H) 9 Cours (3H) 9 TD (1,5H) 10 Cours (3H) 10 TD (1,5H) 11 Cours (3H) 11 TD (1,5H) 12 Cours (3H) 12 TD (1,5H) 13 Cours (3H) 13 14 14 TD (1,5H) Cours (3H) TD (1,5H) Série d’exercices n°3 (suite) Section 1: L'amortissement des immobilisations (suite) Section 2 : La résorption des Autres Actifs Non Courants Série d’exercices n°4 Chapitre 5 : REGULARISATION DES AUTRES COMPTES DU BILAN : LES PROVISIONS Section 1 : Les provisions pour dépréciation d'éléments d'actif Série d’exercices n°4 (suite) Section 1 : Les provisions pour dépréciation d'éléments d'actif (suite) Section 2 : Les provisions pour Risques et Charges Série d’exercices n°5 Chapitre 6 : REGULARISATION DES COMPTES DE CHARGES ET DE PRODUITS Section 1 : Les Charges à payer et les Produits à recevoir Série d’exercices n°5 (suite) Section 2 : Les charges constatées d’avance et les produits constatés d’avance Série d’exercices n°6 Chapitre 7 : REGULARISATION DES COMPTES DE TRESORERIE Section 1 : Ajustement de la caisse Section 2 : Etat de rapprochement bancaire Série d’exercices n°6 (suite) Révision Révision Volume horaire total (cours) : 14 x 3H= 42H Volume horaire total (TD) : 14 x 1,5H= 21H Références Bibliographiques Système comptable des entreprises tunisiennes, 1997. FESSI Mohamed, Comptabilité générale : initiation à la pratique comptable, Tunis : CLE, 2002 AYED Amor, Comptabilité générale de l'entreprise : travaux comptables de fin d'exercice : manuel et exercices d'application, Tunis : CLE, 2ème Ed, 2000. 30 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Macroéconomie Filière : LFG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 42H cours Semestre : S2 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) 31 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module L’objectif du cours de macroéconomie est de fournir de véritables outils de travail et de formation permettant aux étudiants la compréhension des phénomènes économiques tels que la croissance économique, l’inflation, l’emploi, le chômage et les anticipations et d’étudier le rôle de l’Etat dans la relance de l’activité économique. Plan du module Introduction : Les notions de base (Cours 3 H) Section I : Objet de la macroéconomie Section II : Le cadre d’analyse des phénomènes macroéconomiques Chapitre I : Les agrégats macroéconomiques (Cours 3 H) Section I: La mesure de l’activité économique (PIB, PNB, RN, PNN…) Section II: L’indice des prix, déflaté une série, Variables réelles et nominales. Section III : Définitions du taux de chômage, de l’inflation et de la croissance économique Section IV : Applications Chapitre II : La fonction de consommation et la fonction d’épargne (Cours 9 H) Section I : La fonction de consommation keynésienne Section II : Critiques de la fonction de consommation keynésienne Section III : L’hypothèse du revenu permanent Section IV : L’hypothèse du cycle de vie Section V : Applications Chapitre III : La Fonction d’investissement (Cours 6H) Section I : Investissement et rentabilité : le rôle du taux d’intérêt Section II : Le principe de l’accélérateur simple Section III : Applications Chapitre IV : Emploi et chômage (Cours 6 H) Section I : Le marché du travail : La détermination du taux de salaire réel et de l’emploi Section II : L’arbitrage entre inflation et chômage : la courbe de phillips Section III : Applications Chapitre V : La fonction de demande de monnaie (Cours 6 H) Section I : Les motifs de détention de la monnaie Section II : Les fonctions d’encaisse réelle Section III : Applications Chapitre VI : Le modèle IS-LM en économie fermée (Cours 9 H) Section I : L’équilibre sur le marché des biens et services 32 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Section II: L’équilibre sur le marché de la monnaie Section III: L’équilibre sur les deux marchés Section IV: Les politiques économiques Section V: Applications Références Bibliographiques Bailly J-L et al (1999) : « Macroéconomie » Bréal Haddar Mohamed (2006) : « Macroéconomie » CPU Mankiw G (1999) : « Macroéconomie » De Boeck Université 33 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Statistiques descriptives et probabilité Filière : LFG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S2 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) 34 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Mettre en exergue les concepts de base de la statistique descriptive et des calculs de probabilités : Les tableaux et les représentations graphique d’une série statistique ; Les mesures de tendance centrale, de dispersion et de forme d’une variable quelconque (discrète ou continue, déterministe ou aléatoire, à une dimension ou à plusieurs; les modèles probabilistes (discrets et continus) Plan du module Introduction générale (1h30) Chapitre 1 : La statistique descriptive (9 h) Section I : Le vocabulaire statistique Section 2 : La représentation graphique Section 3 : Calcul des principes mesures d’une distribution (6 h) Chapitre 2 : Introduction aux calculs des probabilités Section 1 : Notions de base Section 2 : L’analyse combinatoire Chapitre 3 : Les variables aléatoires (7h.30) Section 1 : Variables aléatoires à une dimension Section 2 : Variables aléatoires à deux dimensions Chapitre 4 : Les modèles probabilistes (7h.30) Section 1 : Les modèles probabilistes discrets Section 2 : Les modèles probabilistes continus Références Bibliographiques -Anderson D. R. D. J. Sweeney et T.A. Willians, (2001), “Statistiques pour l’Economie et la Gestion”, Ouverture Economiques. - Bowerman, B. L. et R. T. Tanis, (1996),”Applied Statistics: Imroving Business Processes”, Irwin. 35 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Mathématiques II Filière : LFG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S2 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) 36 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Le but de cours est de fournir aux étudiants, des outils et des techniques de mathématiques en calcul matriciel par les économistes et indispensables à leur formation. L’application des résultats établis doit être tirée d’exemples concrets liés à la gestion et à l’économie. Plan du module Chapitre 1 : Matrices et déterminants - Définition d’une matrice et opérations sur les matrices - Matrice carrés : matrice inversible, exemple de calcul de l’inverse, puissance d’une matrice. - Déterminants d’ordre 1,2et 3 « règle de sarrus » - Propriétés des déterminants. Méthodes de calcul des déterminants d’ordre supérieur à 3 - Application : Calcul du rang d’une matrice. Calcul de l’inverse d’une matrice carré inversible Chapitre 2 : Systèmes linéaires - Systèmes linéaires : définitions, matrice d’un système linéaire et exemple - Méthodes de résolution : Méthodes d’élimination de Gausse. Application des déterminants (systèmes de cramer) Chapitre 3 : Espaces vectoriels - Espaces vectoriels : définition, propriétés et exemples - Sous espaces vectoriels, le cas de Rn - Systèmes générateurs, systèmes libres, basses dimensions d’un espace vectoriel) - Applications linéaires : définitions, exemples. Opérations sur les applications linéaires - Rang et noyau d’une application linéaire. Représentation matricielle Chapitre 4 : Diagonalisation - Notion de diagonalisation, valeurs propres, vecteurs propres ; propriétés et exemples - Polynôme caractéristique, sous espaces propres et caractérisation des matrices diagonalisables - Application : calcul de la puissance n-éme d’une matrice carrée Chapitre 5 : Formes quadratiques - Définitions et exemples - Signe d’une forme quadratique, Nature d’une forme quadratique (positive, négative, définie) - Notion de dérivation matricielle. Dérivation d’une forme linéaire, dérivation d’une forme quadratique - Applications Références Bibliographiques 37 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Anglais Filière : LFG, LAC, LAG, LAIG, LAAIA Niveau : 1ère année Volume Horaire : 1.5 h TD Semestre : S1 et S2 Equipe pédagogique : Mme Gharbi Lobna (Coordinatrice) Mme Othmani Zahia Mme Ben hamza Sarra Contact : Nom de la coordinatrice : Gharbi Lobna E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 1 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu 20% Devoir surveillé 80% Objectifs du module Learn business English in context Widen students’ knowledge of the English language 38 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Plan du module S1 : Séance Date Objet Intro générale+ révision Unit 1 : The Small Business( part1) Unit 1 (part2) Unit 1 (part 3) Unit 2 : Brands (part 1) Unit 2 (part 2) Unit 2 (part 3) 1 2 3 4 5 6 7 S e m a i n e f é r i é e DS1 Unit 3 : Employment (part 1) Unit 3 (part 2) Unit 3 (part 3) Travaux : exposés Révision pour DS 2 DS2 8 9 10 11 12 13 14 Volume horaire total : 14 x 3H= 42H S2 : Séance 1 2 3 4 5 6 7 Date Objet Unit 4 : Company Performance (part1) Unit 4 (part2) Unit 4 (part 3) Unit 5 : Competition (part1) Unit 5 (part2) Unit 5 (part 3) DS1 S e m a i n e 8 9 10 11 12 13 14 f é r i é e Unit 6 : Leadership (part 1) Unit 6 (part 2) Unit 6 (part 3) Travaux : exposés Travaux : exposés Révision pour DS 2 DS2 Volume horaire total : 14 x 3H= 42H Références Bibliographiques Market Leader (Intermidiate Business English) 39 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : C2i : Certification en Informatique et Internet Filière : LFG, LAG, LAIG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 1h30 Présentiel / Semaine + Accès permanent sur l’Environnement Numérique de Travail de l’Université Virtuelle Semestre : S1 + S2 Equipe pédagogique : Mme Thouraya Daouas (Coordinatrice et Correspondante C2i) Melle Ines Rahmany M Sofiene Melki M Houssem Mejri Mme Ilham Baroud Melle Maroua Laabidi Contact : Nom de la coordinatrice : Thouraya Daouas E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : 7 jours sur 7 et 24h par jour à travers un espace en ligne sur l’Environnement Numérique de Travail Pédagogie : Pré requis pédagogique Aucun Livre de référence : Référentiel du c2i (par un commun accord entre l’Université Virtuelle et l’Université d’Avignon en France) Supports pédagogiques Diapositives PowerPoint ; Exposés ; Etudes de Cas ; Vidéos ; Forums de discussions ; Wiki ; etc. Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 1 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (20%) DS1 (40%) DS2 (40%) Objectifs du module 40 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Le C2i vise à attester de la maîtrise d’un ensemble de compétences nécessaires à l’étudiant pour mener les activités qu’exige aujourd’hui un cursus d’enseignement supérieur et notamment: - Recherche, création, manipulation, gestion de l’information - Récupération et traitement des données; - Gestion de données; - Sauvegarde, archivage et recherche de données; - Présentation en présentiel et à distance du résultat d’un travail; - Réussir un échange et une communication à distance; - Production en situation de travail collaboratif; - Prendre position face aux problèmes et enjeux de l’utilisation des TIC : droits et devoirs, aspects juridiques, déontologiques et éthiques ; - etc. Plan du module Séance 1 2 3 4 41 Date Objet Domaine D1 : Travailler dans l’environnement numérique D 1.1 : Organiser un espace de travail complexe D 1.2 : Sécuriser son espace de travail local et distant D 1.3 : Tenir compte des enjeux de l’interopérabilité D 1.4 : Pérenniser ses données Domaine D2 : Etre responsable à l’ère du numérique D 2. 1 : Maîtriser son identité numérique privée, institutionnelle et professionnelle D 2.2 : Veiller à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel D 2.3 : Etre responsable face aux règlementations concernant l’utilisation des ressources numériques D 2.4 : Adopter les règles en vigueur et se conformer au bon usage du numérique Domaine D3 : Produire, traiter, exploiter et diffuser des documents numériques D 3.1 : Structurer et mettre en forme un document D 3.2 : Insérer des informations générées automatiquement D 3.3 : Réaliser un document composite D 3. 4 : Exploiter des données dans des feuilles de calcul D 3.5 : Préparer ou adapter un document pour le diffuser Domaine D4 : Organiser la recherche d’information à l’ère du numérique D 4.1 : Recherche de l’information avec une démarche adaptée D 4.2 : Evaluer les résultats d’une recherche D 4.3 : Récupérer et référencer une ressource numérique en ligne © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing 5 D 4.4 : Organiser une veille informationnelle Domaine D5 : Travailler en réseau, communiquer et collaborer D 5.1 : Communiquer avec un ou plusieurs interlocuteurs D 5.2 : Participer à l’organisation de l’activité en ligne d’un groupe D 5.3 : Elaborer une production dans un contexte collaboratif Volume horaire total : 14 x (1H30 présentiel + 24h sur 24h à distance) = Ouvert Références Bibliographiques Site Web du c2i chez l’UVT (http://c2i.uvt.rnu.tn/Sitec2i/index.php?option=com_content&view=category&la yout=blog&id=42&Itemid=88) 42 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Droit fiscal Filière : LFG Niveau : 1ère année Volume Horaire : 21 h Cours Semestre : S1 Equipe pédagogique : M.………………………………………..………….. (Coordinateur) Mme.………………………………………..………. M.………………………………………..………….. Contact : Nom du coordinateu r: …………………………………………………………………… ………… E-mail : …………………………………………………………………… ………… Disponibilité Essayer de trouver environ 1heure de temps par semaine pour les étudiants. Exemple : chaque jeudi de 10h à 11h au bureau n°23 à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Matières ou compétences supposées maîtrisées pour suive ce module Essayer de trouver UN livre de référence pour les étudiants (considéré par l’équipe des enseignants comme le support principal à côté du cours). Diapositives PowerPoint ; Exposés ; Etudes de Cas ; jeux de rôles… Evaluation : Nombre de Crédits 2 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : (assiduité, test, exposé, lecture…) Examen Final (70%) : (rédaction, exercices, étude de cas…) Objectifs du module 43 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Plan du module Plan du cours Introduction Place de l’impôt dans les recettes de l’Etat tunisien CHAPITRE I – La notion de l’impôt SECTION I – La définition de l’impôt SECTION II – Les caractères de l’impôt § 1 – L’impôt prestation pécuniaire § 2 - L’impôt universel § 3 - L’impôt payé à titre définitif § 4 - L’impôt payé sans contrepartie § 5 - L’impôt payé en vertu de la loi : La légalité de l’impôt A – Les sources du droit fical B – L’application de la norme fiscale dans le temps C - L’application territoriale de la norme fiscale D – L’interprétation de la norme fiscale SECTION III - Les buts de l’impôt § 1 - Le but financier de l’impôt § 2 - Le but économique de l’impôt § 3 - Le but moral de l’impôt SECTION IV – La classification des impôts § 1 – Impôt direct et impôt indirect § 2 – Impôt personnel et impôt réel § 3 – Impôt fixe, impôt proportionnel et impôt progressif § 4 – Impôt ad-valorem et impôt spésifique § 5 – Impôt sur le revenu, impôt sur la consommation et impôt sur le capital SECTION IV – La distinction entre impôt, taxe, redevance et taxe parafiscal § 1 - La distinction entre impôt et taxe § 2 - La distinction entre impôtet redevance § 3 - La distinction entre impôt, taxe, redevance et taxe parafiscal CHAPITRE II – Les opérations aboutissant au paiement de l’impôt SECTION I – La liquidation de l’impôt § 1 – Le fait générateur de l’impôt § 2 – L’assiette de l’impôt § 3 – Le taux de l’impôt SECTION II – Le recouvrement de l’impôt § 1 – Les avances § 2 – La déclaration § 3 – Le contrôle de l’administration fiscale CHAPITRE III – Présentation sommaire du système fiscal tunisien SECTION I – Les impôts directs SECTION II - Les impôts indirects 2 SECTION III – Les taxes BIBLIOGRAPHIE - A. ABOUDA, code des droits et procédures fiscaux, contrôle, contentieux et sanctions, publication de l’IORT, Tunis 2001. 44 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing - H. AYADI, Droit fiscal, CERP, Tunis 1989 - N BACCOUCHE, Droit fiscal général, Novaprint, Sfax, 2008 - JJ BIENVENU ET TH LAMBERT, Droit fiscal, PUF, Paris, 2003 - M BOUVIER, Introduction au droit fiscal général et à la théorie de l’impôt, LGDJ, Paris 2000 - M COLLET, Droit fiscal, PUF, Paris, 2007 Références Bibliographiques 45 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Programme du semestre 3 46 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : FINANCE Filière : LAC et LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42 h Cours & 21 h TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Mme GATTI Dora Mme Rim ZOUARI Mme Olfa ABDELJAOUED Contact : Nom du coordinateur : GATTI Dora E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Mercredi de 13h20 à 14h20 au bureau B6 Pédagogie : Pré requis pédagogique Comptabilité générale Livre de référence : Juliette Pilverdier-Latreyte (1999) : « Finance d’entreprise » Economica Supports pédagogiques Diapositives PowerPoint ; Séries d’exercices ; Examens corrigés Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : DS +participation+ assiduité +exercices à rendre,… Examen Final (70%) Objectifs du module 47 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Le cours de finance 2ème année vise essentiellement à développer quelques outils permettant d’établir un diagnostic financier d’une entreprise. A l’issue de ce cours, l’étudiant doit être capable d’interpréter les états financiers et doit avoir les bases pour analyser la situation financière d’une entreprise. Plan du module Semaines Date 1 15/09/2014 2 22/09/2014 3 29/10/2014 4 06/10/2014 5 13/10/2014 6 20/10/2014 7 27/10/2014 Objet Introduction Cours : chapitre 1 : Analyse financière de l’entreprise : le bilan Section 1 : rappels d’ordre comptable : le bilan Cours : chapitre 1 : Analyse financière de l’entreprise : le bilan Section 1 : rappels d’ordre comptable : le bilan Section 2 : le bilan « financier » : les retraitements Cours : chapitre 1 : Analyse financière de l’entreprise : le bilan Section 2 : le bilan « financier » : les retraitements Correction TD 1 Cours : chapitre 2 : Analyse financière de l’entreprise : l’état de résultat Section 1 : rappels d’ordre comptable : l’état de résultat Cours : chapitre 2 : Analyse financière de l’entreprise : l’état de résultat Section 2 : les SIG (Soldes Intermédiaires de Gestion) Section 3 : les retraitements des SIG Cours : chapitre 2 : Analyse financière de l’entreprise : l’état de résultat Section 4: la CAF (capacité d’autofinancement) et l’autofinancement Cours : chapitre 3 : L’équilibre financier Introduction S e m a i n e 48 9 03/11/2014 10 10/11/2014 11 17/11/2014 f é r i é e Correction TD 2 Cours : chapitre 3 : L’équilibre financier Section 1 : les indicateurs de l’équilibre financier Cours : chapitre 3 : L’équilibre financier Section 1 : les indicateurs de l’équilibre financier Section 2 : Exemples d’analyse Correction TD 3 Cours : chapitre 4 : L’analyse financière par © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing 12 24/11/2014 13 01/12/2014 13 08/12/2014 14 15/12/2014 les ratios Section 1 : Les ratios de structure Cours : chapitre 4 : L’analyse financière par les ratios Section 1 : Les ratios de structure Section 2 : les ratios de gestion Section 3 : les ratios de rentabilité Cours : chapitre 4 : L’analyse financière par les ratios Section 4 : les ratios spécifiques aux entreprises cotées en bourse Cours : chapitre 5 : L’analyse dynamique des flux financiers Section 1 : Construction générale Correction TD 4 Cours : chapitre 5 : L’analyse dynamique des flux financiers Section 2 : Présentation détaillée Correction TD 5 Révision Volume horaire total : 14 x 4H30= 63H Références Bibliographiques - BARREAU J. et DALAHAYE J. : « Gestion financière » - DUNOD - BREALEY R., MYERS S. ET ALLEN F. : « Principes de gestion financière » Pearson Education. - CHARREAUX G. : « Gestion financière » - Litec - COHEN E. : "Analyse financière"- Economica - COLASSE B. : "Gestion financière de l'entreprise"- PUF - CONSO P. : "La gestion financière de l'entreprise"- DUNOD - LEVASSEUR M. et QUINTART A. : "Finance"- Economica - OMRI A. et BENNACEUR S. : "Gestion financière"- Collection Gestion des entreprises - PEYRARD J. : "Gestion financière"- PUF - PILVERDIER- LATREYTE J. : « Finance d’entreprise » - Economica. - VAN HORNE J.C. : « Principe de gestion financière » - Economica - VERNIMMEN P. : « Finance d’entreprise : analyse et gestion » - Dalloz 49 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Gestion de la production Filière : LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Mme Ben Alaya Lamia (coordinatrice) Contact : Nom de la coordinatrice : Mme Ben Alaya Lamia E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Examen mi-session (Test d’évaluation des connaissances): 10 % Travaux rendus : 10 % Participation et assiduité : 10% Examen final (durant la période d'examen): 70 % 50 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Premier cours entièrement dédié à la gestion de la production pour les étudiants du premier cycle en sciences de gestion (niveau 2ème année), ce cours vise à démontrer l'importance et la complexité de la fonction production dans l'entreprise. En plus de présenter des techniques d'analyse et de calcul éprouvées pour solutionner les différents problèmes reliés à la fonction production, il se veut un outil d'intégration de ces techniques. Actualisé à travers la présentation de concepts issus des nouvelles logiques de gestion de la production, ce cours d'introduction présente la fonction production de manière globale et l'opérationnalise à travers les outils classiques et récents. À la fin du cours, l'étudiant sera en mesure de connaître et d'appliquer les techniques courantes et les plus appropriées pour gérer la production dans un contexte manufacturier/ou de service. Plan du module Chapitre 1 - La gestion de production et ses concepts fondamentaux L’entreprise et la production : définition de la production, définitions de la gestion de la production, gestion de la production et gestion des opérations… Place de la fonction production dans l’entreprise : les relations fonctionnelles de la production Les objectifs de la fonction production Les fonctions de la production : fonctions de préparation, fonctions de contrôle et fonctions d’environnement Notions de base en production : - Notions de procédé et processus (définition, typologie) - Notions de planification (définition, typologie) et calcul des besoins - Notions de gestion de la capacité (définition, typologie, mode de calcul) - Typologie des produits et des méthodes/systèmes de production Chapitre 2 – Les standards de production Définition et objectifs des standards de production Notions de vitesse de production et standard de production Relations entre standards de production, productivité, rendement, efficience et efficacité Utilité des standards de production (dans les domaines de la GP, de la rémunération du personnel et des études de rentabilité des investissements) Les méthodes de calcul des temps standards - L’approche historique des résultats passés - Le chronométrage direct (ou la chrono-analyse) - Approche de l’échantillonnage de travail - La méthode MTM (Motion Time Measurement) - La méthode MOST Applications pratiques/études de cas Chapitre 3 – Les Prévisions de la demande Définition et utilité des prévisions 51 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Importance des prévisions dans le processus de gestion Types de prévisions Les méthodes de prévision qualitatives (méthode Delphi, panel d’experts, jugement du comité de direction, estimation des représentants, etc…) Les méthodes de prévision quantitatives (méthodes d’extrapolation dans le temps ; méthodes explicatives) : - Méthode de la moyenne simple et du taux de croissance - Méthode de la moyenne pondérée - Méthode de la moyenne mobile simple (MMSn) - Méthode de la moyenne mobile pondérée (MMPn) - Coefficient de corrélation et méthode des moindres carrés - Méthode des moindres carrés et coefficients saisonniers - Méthode du lissage exponentiel Positionnement et choix des méthodes de prévision Chapitre 4 - La gestion des achats et des approvisionnements La gestion de l’approvisionnement : Définition, rôle et objectifs Partie 1 : La gestion des achats La fonction achat Approche traditionnelle des achats Approche moderne des achats : Le modèle partenarial des achats Le cycle d’achat Partie 2 : La gestion des stocks La gestion des stocks : définition, raison d’être, rôles des stocks… Formes de gestion des stocks Nature du problème de la gestion économique des stocks (GES) Importance de la GES Les coûts des stocks La méthode ABC de classification des stocks ou méthode 20/80 (+ application pratique) Les politiques et modèles de gestion des stocks - Le modèle de base de Wilson - Le modèle de réapprovisionnement périodique - Le modèle des tarifs dégressifs Les différents paramètres de gestion des stocks - le taux de rotation - le stock max, le stock min, le stock moyen - la période de couverture des consommations - le seuil ou point de commande - la période de réapprovisionnement Chapitre 5 – Le « Juste A Temps » : Modèle japonais de GP Origines et définition du JAT JAT et gestion des flux Les principes directeurs du JAT - Rationaliser l’organisation - Augmenter la flexibilité du processus - Moderniser l’appareil productif Philosophie, avantages et inconvénients du JAT Migration vers le modèle « Lean Manufacturing » 52 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Références Bibliographiques Baglin G., Bruel O., Garreau A., Greif M. et Delft C. (2001), Management industriel et logistique, Economica. Baranger P., Chen J. (1994), Management de la production et des opérations, Paris, Litec. Blondel F. (1999), Gestion de la production, Paris, Dunod. Bourbonnais R. Usunier J-C (2001), Prévisions des ventes, Paris, Economica. Bruel O. (1996), Politique d’achat et gestion des approvisionnements, Paris, Dunod. Colin R. (1996), Produire JAT en petites séries, Paris, les éditions d’organisation. Giard V. (2003), Gestion de la production, Economica. Goldratt E. et Cox J. (1993), Le but : L’excellence en production, Montréal, Editions Quebec/Amérique. Hutchin D. (1989), Le juste à temps, AFNOR. Javel G. (2000), Organisation et gestion de la production, Paris, Dunod. Mollet H. (1993), Une nouvelle gestion industrielle, Paris, éditions Hermès. Tawfik L. (2005), Pratique de la gestion des opérations, Montréal, Les éditions Didact. Womack J.P. et Jones D.T. (1996), Lean Thinking. 53 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Management Filière : LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42h Cours & 21TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Mme Selma Menjour (Coordinatrice) Mme Ines Habbej Mme Azza El Behi Contact : Nom de la coordinatrice : Mme. Selma Menjour E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Lundi de 11h45 a 12h45 Pédagogie : Pré requis pédagogique Cours d´Introduction a la gestion et cours d´Economie de l´entreprise Livre de référence : « La boite a outil du manager », Ed Dunod. Supports pédagogiques Diapositives PowerPoint ; Exposés ; Etudes de Cas ; Articles de la presse spécialisée. Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : (assiduité, test, exposé, lecture…) Examen Final (70%) : (TD, exercices, étude de cas…) Objectifs du module 54 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Connaitre et pouvoir définir précisément les outils actuels du management. Etre capable de les identifier, de les utiliser et de comprendre leur importance et leur interaction dans le cadre de la mission d´un manager. Saisir le lien entre le management et la compétitivité de l´entreprise. Identifier les spécificités et les enjeux du e-management Plan du module Semaine 1 2 3 4 5 6 7 Date Objet Intro générale Cours : Chapitre 1 Discussion d´articles et de cas d´entreprises Cours : Chapitre 2 Cours : Chapitre 2 Discussion d´articles et de cas d´entreprises et TD Exposes et/ ou correction d´anciens examens. Evaluation Ecrite (Test de contrôle des connaissances) S e m a i n e 8 9 10 11 12 13 14 f é r i é e Cours : Chapitre 3 Cours : Chapitre 3 Discussion de cas d´entreprises, TD Cours Chapitre 4 Cours Chapitre 4 Cours Chapitre 4 Discussion d´articles, cas d´entreprises, TD et (éventuellement) Evaluation écrite n.2 Volume horaire total : 14 x 4H30= 63 heures. Références Bibliographiques 1. « La boite a outil du manager » Remi Juet Edition Dunod Collection : Fonctions de l´entreprise 2009, 2. « Caisse a outil du Manager : en quête de performances » Regine Ledoux et J-P Ledoux Editeur AFNOR 2013, 3. « Management Stratégique » J-P Helfer, M. Kalika, J. Orsoni Edition Vuibert 2013. 55 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Marketing Filière : LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Senda BAGHDADI (Coordinatrice) Contact : Nom du coordinatrice : Senda BAGHDADI E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Mercredi de 10h à 11h au bureau B16 Pédagogie : Pré requis pédagogique Aucun Livre de référence : Lendrevie.J ; Lévy.J ; Lindon.D (2011) : Mercator, Théorie et Pratique du Marketing, édition Dalloz Supports pédagogiques Exposés ; Projet, Documents, Note de lecture, Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : assiduité cours et conférences, exposés, exercices… Examen Final (70%) 56 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Le cours a pour but de faire connaitre l’importance du marketing et son rôle de nos jours, ceci en se basant, sur les objectifs suivant : Présenter le marketing et ses fondements ; Connaître les concepts clés du Marketing Développer l’esprit Marketing Découvrir les nouvelles tendances du Marketing Etablir une démarche marketing L’atteinte des objectifs du cours repose sur quatre formules pédagogiques différentes: - Le cours magistral dans lequel l’étudiant est initié aux concepts fondamentaux du marketing, - Exercices et études de cas au cours desquelles les étudiants analysent les concepts clés du Marketing, - Projet terrain : application du cours auprès d’une entreprise/produit Plan du module Semaine 1 Le marketing et ses fondements L’étude de marché Chapitre introductif Chapitre 1 Semaine 2 Le comportement du consommateur Chapitre 2 : Semaines 3/4 Segmentation-Ciblage-Positionnement Chapitre 3 : Semaines: 4/5/6 La politique de produit Chapitre 4 : Semaines: 7/8 La politique de prix Chapitre 5: Semaines 8/9 La politique distribution Chapitre 6 Semaines 10/11 La politique de communication Chapitre 7 Semaines 12/13/14 Révision et exposés des projets Corrections examens et présentations des projets Références Bibliographiques Lendrevie.J ; Lévy.J ; Lindon.D (2011) : Mercator, Théorie et Pratique du Marketing, édition Dalloz 57 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Statistique inférentielle Filière : LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) Objectifs du module A l’issus du cours, l’étudiant doit être capable de : Effectuer les opérations d’inférence statistique (estimation et test d’hypothèses,) 58 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing - Savoir utiliser les méthodes de sélection d’un échantillon Appliquer les opérations d’inférence statistique sur un modèle linéaire simple Plan du module Chapitre 1 : La théorie de l’échantillonnage Section 1 : La distribution d’échantillonnage de la moyenne et de la fréquence Section 2 : La distribution d’échantillonnage de la variance Chapitre 1 : La théorie de l’estimation Section 1 : Les caractéristiques statistiques désirables d’un estimateur Section 2 : Les méthodes d’estimation Chapitre 3 : Les tests d’hypothèses Section 1 : Les tests d’hypothèses paramétriques Section 2 : Les tests d’hypothèses non paramétriques Chapitre 4 : Introduction aux techniques de sondage Section 1 : La méthode de quotas Section 2 : Les sondages aléatoires Chapitre 5 : Introduction à l’Econométrie (La régression) Section 1 : Estimation de la droite de régression Section 2 : Les coefficients de détermination et de corrélation Section 3 : Tests statistiques et intervalles de confiance Section 4 : La prévision Références Bibliographiques 59 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Anglais Filière : LFG, LAC, LIAA Niveau : 2ème année Volume Horaire : 21h TD S1 +21h TD S2 Semestre : S1+ S2 Equipe pédagogique : M. me Hasna TRAZOUIZNI (Coordinatrice) M. me Ijed Moussa Contact : Nom de la coordinatrice : Hasna TRAZOUIZNI E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Lundi de 13h à 14h Pédagogie : Pré requis pédagogique Un minimum de connaissances d’anglais Livre de référence : NEW INSIGHTS INTO BUSINESS ENGLISH FOR BUSINESS STUDIES Supports pédagogiques Des photocopies Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 1 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (20%) : (assiduité, test, exposé, lecture…) 2 devoirs surveillés(40% + 40 %) Objectifs du module 60 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing L’objectif de ce cours est de doter les apprenants de compétences linguistiques leur permettant de pouvoir manier l’anglais financier et l’utiliser à bon escient dans les situations professionnelles auxquelles ils auront à faire face. Plan du module Séance Date Objet Course description + introduction Unit1 : Company structures Company structures Company structures UNIT 2 : Retailing Retailing Retailing 1 2 3 4 5 6 7 S e m a i n e f é r i é e Unit3 : Advertising and Marketing Advertising and Marketing Advertising and Marketing Unit 4 : Import export Import export Import export Revision 8 9 10 11 12 13 14 Volume horaire total : 14 x 1.5H= 21H Séance 1 2 3 4 5 6 7 Date Objet Course description + introduction Unit1 : Import export (part II) Import export (part II) Import export (part II) UNIT 2 : efficiency and employment efficiency and employment efficiency and employment S e m a i n e 8 9 10 11 12 13 14 f é r i é e Unit3 : Business and the environment Business and the environment Business and the environment Unit 4 : the stock market the stock market the stock market Revision Volume horaire total : 14 x 1.5H= 21H Références Bibliographiques NEW INSIGHTS INTO BUSINESS ENGLISH FOR BUSINESS 61 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Elaboration des états financiers Filière : LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42 H cours Semestre : S1 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu 30% Examen 70% Objectifs du module 62 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Plan du module Chapitre 1 : Présentation des états financiers Section 1 : Objet et composantes des états financiers Section 2 : Considérations générales Section 3 : Structure et contenu des états financiers Section 4 : Notions d’abandon d’activité et d’information sectorielle Section 5 : Examen d’un jeu complet d’états financiers publiés par une entreprise tunisienne Chapitre 2 : L’état des flux de trésorerie Section 1 : Objectifs de l’état des flux de trésorerie Section 2 : Trésorerie et équivalents de trésorerie Section 3 : Présentation de l’état des flux de trésorerie Section 4 : Cas pratiques portant sur l’établissement d’états de flux de trésorerie Chapitre 3 : Les états financiers intermédiaires Section 1 : Objectifs et champ d’application de l’information financière intermédiaire Section 2 : Forme et contenu des états financiers intermédiaires Section 3 : Principes de comptabilisation et d’évaluation Section 4 : Examen d’états financiers intermédiaires publiés par des entreprises tunisiennes Section 5 : Exemples d’applications des principes de comptabilisation et d’évaluation Chapitre 4 : Analyse comptable et financière Section 1 : Les ratios financiers Section 2 : Le résultat par action et le PER Section 3 : Les autres domaines de l’analyse comptable et financière Section 4 : Cas pratique portant sur une entreprise tunisienne et traitant des différents aspects de l’analyse comptable et financière Références Bibliographiques 63 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Programme du semestre 4 64 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Comptabilité de gestion Filière : LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S2 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) Objectifs du module Permettre à l’étudiant de calcul les coûts selon les différentes méthodes 65 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Plan du module CHAPITRE I : LA METHODE DU COUT COMPLET 1. Analyse des charges d'exploitation 2. Présentation de la méthode du coût complet 3. Cas particuliers : évaluation des encours, des produits résiduels et des emballages CHAPITRE II : LA METHODE DE L'IMPUTATION RATIONNELLE 1. Présentation et principe de la méthode 2. Principe de l'imputation rationnelle 3. Tableau de répartition des charges indirectes selon la méthode d'imputation rationnelle CHAPITRE III : LA METHODE DES COUTS PARTIELS 1. Analyse des charges fixes et des charges variables 2. Méthodes d'évaluation et calcul des marges 3. Analyse globale de la rentabilité par l'étude du seuil de rentabilité CHAPITRE IV : LA METHODE ABC 1. Le coût des activités 2. Le coût des processus CHAPITREV: ANALYSE DES ECARTS 1. Les coûts standards 2. Détermination des écarts globaux 3. Calcul et analyse des écarts partiels Références Bibliographiques 66 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Gestion des ressources humaines Filière : LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S2 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) 67 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module A l’issus de ce cours, l’étudiant doit être capable d’utiliser les différentes techniques de gestion des ressources humaines dans un contexte professionnel. Plan du module Chapitre I : Place et rôle de la GRH dans le management de l’entreprise (6H) 1. L’évolution de la fonction personnelle 2. La contribution des différents courants de pensées dans le développement de la fonction personnel. 3. L’environnement de la gestion des ressources humaines. Chapitre II : Les outils de la GRH (13,5h) 1. L’analyse des postes. 2. L recrutement 3. La rémunération. Chapitre III Les attributs du gestionnaire des ressources humaines (13,5H) 1. Gestion des conditions de travail. 2. Gestion des conflits sociaux 3. Gestion des carrières et de la promotion Chapitre IV : Le développement des ressources humaines (9H) 1. La prévision des emplois et des compétences 2. La formation 3. L’évaluation Références Bibliographiques 68 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Entrepreneuriat Filière : LFG Niveau : (2ème année) Volume Horaire : 42h cours et 21h TD par semaine Semestre : (S1) Equipe pédagogique : - Mme. Jihene ZOUITEN (coordinatrice) - Mme. Leila BEN HSINE - Mme. Olfa HAMMAMI - Mme. Imene LATIRI - Mme. Menel BEN MLOUKA - M. Rafik HERGUEM - M. Abdelhak MSAKNI - M. Ramzi MAAMER - M. Malek BEN DKHIL - M. Farid KHNISSI Contact : Nom du coordinateur : ZOUITEN Jihene E-mail : [email protected] / [email protected] Pédagogie : Pré requis pédagogique Concepts de base en gestion Livre de référence : Fayolle Alain (2012), entreprendre, Dunod. Supports pédagogiques Notes de cours ; Exposés ; Etudes de Cas ; témoignages Entrepreneuriat - Apprendre à Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : (assiduité, test, exposé, lecture…) Examen Final (70%) : (rédaction, exercices, étude de cas…) Objectifs du module Les objectifs de ce module sont de permettre aux étudiants de : - développer l’esprit entrepreneurial et donner le goût d’entreprendre, 69 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing - Sensibiliser les étudiants à l’entrepreneuriat, en tant que futurs créateurs, repreneurs, intrapreneurs, porteurs de projet, accompagnateurs… - Faire connaitre aux étudiants les différentes étapes qui mènent à la réalisation effective d’un projet entrepreneurial, - Faire prendre conscience aux étudiants des possibilités offertes au sein de l’environnement entrepreneurial tunisien ; - Favoriser l’émergence et l’identification d’idées innovantes d’un projet entrepreneurial au sein de la communauté des étudiants, afin de permettre aux projets à fort potentiel de se concrétiser - encourager les étudiants à travailler en équipes et à réfléchir sur leur démarche de réalisation de leurs projets, sur sa faisabilité et les actions à mettre en œuvre pour la réalisation du projet entrepreneurial. Résultats d’apprentissage Au terme de ce module, les étudiants doivent acquérir ce qui suit : Connaissances: 1. Identifier et évaluer les enjeux sociaux-économiques et politiques à l’échelle locale et internationale en matière d’entrepreneuriat 2. Définir ce qu’est un entrepreneur à travers d’une part son comportement et d’autre part son action 3. Expliquer l’environnement entrepreneurial tunisien dans lequel les entrepreneurs évoluent et les différentes parties prenantes et Identifier les différentes activités entrepreneuriales en termes de besoin sur le marché national 4. Expliquer les différentes phases qui mènent à l’action entrepreneuriale à travers l’étude du processus entrepreneurial, de l’élaboration du business model et le business plan Compétences : 1. Démontrer la capacité d’avoir une réflexion créative et innovante 2. Identifier les ressources nécessaires pour un projet donné et le budget correspondant 70 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing 3. Démontrer une capacité à évaluer les risques associés à un projet donné (prédire les contraintes potentielles pour la mise en ouvre du projet) 4. Démontrer une habileté de représentation et de négociation pour un projet donné 5. Prouver la capacité de travailler seul et en équipe (communication, écoute, flexibilité,...) 6. Identifier les conséquences de ses choix et de sa vision sur son environnement Attitudes : 1. Assumer la responsabilité d’accomplir des tâches, remplir des obligations et respecter les délais 2. Prendre l’initiative pour réaliser ses idées créatives et l’initiative de la mise en œuvre d’un projet entrepreneurial quel que soit sa nature 3. Démontrer la capacité d’accepter l’innovation et le changement Plan du module N° Semaine TD’s Cours intégré Introduction générale 1/2: L’entrepreneuriat ? o Objectif : Se familiariser avec le phénomène et toutes ses facettes Elaboration du projet entrepreneurial 2 22/09 au 27/09 Introduction générale 2/2: L’entrepreneuriat : enjeux économiques, sociaux et politiques? o Objectif : Identifier les fondements sociaux, politiques et économiques de l’entrepreneuriat Elaboration du projet entrepreneurial 3 29/09 au 03/10 Chapitre1 (1/2): Les différentes logiques et formes entrepreneuriales Création ex-nihilo, Intrapreneuriat, Essaimage/ Spinoff, Reprise d’entreprise, franchise,… o Objectif : Distinguer les logiques entrepreneuriales Elaboration du projet entrepreneurial Chapitre1 (2/2): Les différentes logiques et formes entrepreneuriales Entrepreneuriat social, entrepreneuriat vert, … o Objectif : Distinguer les formes d'entrepreneuriat, à vocation économique, sociale ou mixte Elaboration du projet entrepreneurial 1 15/09 au 20/09 - 4 07/10 au 11/10 - 71 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing 5 13/10 au 18/10 Chapitre 2 (1/2): Le profil entrepreneurial Les motivations d’entreprendre, les attitudes, attributs et comportements de l’entrepreneur o Objectif : Connaitre le profil d’un entrepreneur : source d’inspiration Chapitre 2 (2/2): Le profil entrepreneurial - Comment développer son comportement entrepreneurial ? Objectif : Connaitre son profil entrepreneurial Elaboration du projet entrepreneurial 6 20/10 au 25/10 7 27/10 au 01/11 Chapitre 3 (1/2): L’environnement entrepreneurial tunisien (Appui) Système d’appui et d’accompagnement à l’entrepreneuriat o Objectif : Prendre conscience des possibilités offertes au sein de l’environnement entrepreneurial tunisien (opportunités et menaces) Elaboration du projet entrepreneurial Chapitre 3 (2/2): L’environnement entrepreneurial tunisien (métier) Activités entrepreneuriales : Mentoring, coaching, détecteur d’idées, accompagnateur, business Angel… o Objectif : Identifier les différentes activités entrepreneuriales en termes de besoin sur le marché national Elaboration du projet entrepreneurial Chapitre 4 : De l’idée à l’opportunité et de l’opportunité à l’élaboration de projet Les sources d’idées, idée/ Opportunités d’affaires, le processus entrepreneurial, l’étude de faisabilité… o Objectif : Identifier et étudier l’action entrepreneuriale (idée, faisabilité, …) Elaboration du projet entrepreneurial 17/11 au 22/11 Chapitre 5 (1/3): Business Model versus Business Plan o Objectif : Identifier les différentes cases d’un Business model Elaboration du projet entrepreneurial 24/11 au 29/11 Chapitre 5 (2/3): Business Model versus Business Plan o Objectif : Identifier les différentes composantes d’un business plan Elaboration du projet entrepreneurial 01/12 au 06/12 Chapitre 5 (3/3): Business Model versus Business Plan Elaboration du projet - - 8 03/11 au 08/11 - 9 10/11 au 15/11 - 10 Elaboration du projet entrepreneurial 11 12 72 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing o Objectif : Elaborer un BM/ BP d’un projet entrepreneurial 13 14 08/12 au 13/12 15/12 au 20/12 73 entrepreneurial Travaux : exposés Travaux : exposés Travaux : exposés Travaux : exposés © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Droit des affaires Filière : LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42H cours Semestre : S1 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) Objectifs du module 74 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Plan du module Introduction générale 1-La notion d’obligation -Définition -Force juridique de l’obligation (devoir et pouvoir de contrainte) -Classification des obligations (selon leurs objets, leurs effets et leurs sources) 2- Le contrat -Définition -Fondement (l’autonomie de la volonté et son déclin) - Classification des contrats (il faut illustrer les distinctions par des exemples) PARTIE I - La formation du contrat CHAPITRE I : Les conditions de formation SECTION I - La capacité §1 Les différentes incapacités (de jouissance et d’exercice) §2 La protection des incapables (pendant l’exercice de l’acte : le régime des actes ; et pour les actes passés : la lésion et l’annulation) SECTION II - Le consentement §1 L’intégrité du consentement A- L’erreur (les différentes sortes d’erreur, les conditions d’annulation) B- La violence (notion et conditions) C- Le dol (notion et conditions) §2 L’extériorité du consentement (le silence vaut-il acceptation ?) §3 L’échange des consentements A- Processus de formation du contrat (offre et acceptation) B- Le contrat entre absents (détermination du moment et du lieu de formation : en doctrine et en droit tunisien) SECTION III - L’objet §1 Conditions (dans le commerce, déterminé ou déterminable et possible) §2 Sanction SECTION IV- La cause §1 Notion (cause objective et cause subjective) §2 sanction CHAPITRE II : La sanction des conditions de formation En guise d’introduction on définit la nullité et on la distingue des notions voisines : résolution, opposabilité. SECTION I - Les différentes nullités : nullité absolue et nullité relative §1 Les domaines respectifs §2 Les critères de distinction SECION II - La mise en œuvre de la nullité §1 Faut-il une action en justice ? §2 Le titulaire de l’action en justice §3 L’action ne doit pas être éteinte A-Par confirmation (conditions et formes de la confirmation des actes nuls) B-Par prescription (délais et effets de la prescription) SECTION III - Les effets de la nullité 75 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing §1 Le principe : effet rétroactif §2 Exceptions : nature du contrat, qualité des parties et attitude des parties PARTIE III - Les effets du contrat CHAPITRE I - Le contrat et les parties SECTION I - L’irrévocabilité du contrat §1 Le principe §2 Les exceptions (révocation unilatérale prévue par le contrat ou par la loi) SETION II - La simulation §1 Notion de la simulation A- Les éléments de la simulation (acte apparent et acte secret) C- Les formes de la simulation (existence, nature, objet et partie à l’acte) §2 Régime de la simulation A- Simulation licite (entre les parties, à l’égard des tiers) B- Simulation illicite CHAPITR II - Le contrat et les tiers SECION I - Le principe de l’effet relatif du contrat §1 Le domaine d’application du principe A- Les tiers absolus B- Les tiers intéressés -Les ayants cause universels -Les ayants cause à titre particulier -Les créanciers chirographaires §2 L’opposabilité du contrat SECTION II - La force obligatoire du contrat en dehors des parties et de leurs ayants cause §1 La stipulation pour autrui A- Les conditions B- Les effets §2 La promesse de porte-fort A- Notion B- Effets Références Bibliographiques - J. CARBONNIER, Droit civil, Thémis, t. 4, Les obligations, 16è Ed, 1992 - J. GHESTIN, Droit civil, La Formation du contrat, 3è Ed, LGDJ, Paris, 1993 ou DELTA, liban 1996 - MARTY et RAYNAUD, Droit civil, Sirey, Les obligations, 2è Ed, 1988 - H. L. J MAZEAUD et FR. CHABAS, Leçons de droit civil, Montchrestien, t. II, 1 er vol, Obligations : théorie générale, 8è Ed, 1991 - B. STARCK, H. ROLAND et L. BOYER, Obligations, Librairies Techniques, 4è Ed, 1993 76 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Microéconomie II Filière : LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42H cours Semestre : S2 Equipe pédagogique : Hafedh Abdennabi Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu 30% Examen 70% 77 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Ce cours est une présentation analytique de la théorie microéconomique. Il permet d’étudier, en particulier, le rôle des prix dans l’allocation des ressources pour différentes structures de marché. Il est utile pour comprendre l’environnement économique et il constitue, également, un cadre d’analyse nécessaire à l’assimilation d’autres matières (Relations Economiques Internationales, Finance, Marketing, …). Plan du module Introduction : Rappels sur les comportements du consommateur et de la firme Chapitre 1 : La concurrence pure et parfaite - Equilibre de court terme - Equilibre de long terme - Notion de surplus - Intervention de l’Etat : exemple des taxes - Efficacité au sens de Pareto Chapitre 2 : Le monopole - Monopole pur ou simple - Monopole à plusieurs établissements - Monopole à plusieurs marchés ou discriminant - Monopole naturel et régulation du monopole par l’Etat - Monopole et efficacité au sens de Pareto - Concurrence monopolistique Chapitre 3 : L’oligopole - Définitions - Stratégies en termes de quantité - Equilibre de Cournot - Equilibre de Stackelberg - Equilibre de Bowley - Equilibre de collusion et Cartels - Stratégies en termes de prix - Equilibre de Stackelberg - Equilibre de Bertrand - Oligopole et efficacité au sens de Pareto - Introduction à la théorie des jeux - Matrice des paiements - Equilibre de Nash - Dilemme du prisonnier 78 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Références Bibliographiques MANUEL DE REFERENCE Le livre de référence est celui de Varian H. R., « Introduction à la Microéconomie », Ed De Boeck, 6ème édition, 2006. BIBLIOGRAPHIE Akkari A., « Les marchés », Ed. Etigraph, 1996. Begg D., Fisher S. et Dornbusch R., « Microéconomie », Ed. Mc Graw-Hill, 1989. Belhareth M. et Hergli M., « Analyse microéconomique », Ed. CPU, 2003. Frois G.A., « Micro-économie », Ed. Economica, 1986. Gabszewicz J. J., « La concurrence imparfaite », Collection Repères, La Découverte, Paris, 2ème édition, 2003. Gauthier G. et Leroux F., « Micro : théorie et application », Ed. Gaëtan Morin, 1981. Gould J.P. et Ferguson C.E., « Théorie microéconomique », Economica, 1984. Henderson J.M. et Quandt R.E., « Microéconomie », Ed. Dunod, 1972. Jullien B. et Picard P., « Eléments de microéconomie : exercices corrigés », Ed. Montchrestien, 1991. Mansfield E., « Economie appliquée à la gestion », Economica, 3ème édition, 1996. Picard P., « Eléments de microéconomie : théorie et applications », Ed. Montchrestien, 1990. Salanié B., « Microéconomie : les défaillances du marché », Edition Economica, Paris, 1998. Varian H. R., « Analyse Microéconomique », Edition De Boeck, 3ème édition, Bruxelles, 1995. Talbi B., « Analyse microéconomique », Tome II, Ed. Finzi, 1997. Tirole J., « Théorie de l’organisation industrielle », Edition Economica, Tomes I et II, Paris, 1995. 79 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Anglais Filière : LFG, LAC, LIAA Niveau : 2ème année Volume Horaire : 21h TD S1 +21h TD S2 Semestre : S1+ S2 Equipe pédagogique : M. me Hasna TRAZOUIZNI (Coordinatrice) M. me Ijed Moussa Contact : Nom de la coordinatrice : Hasna TRAZOUIZNI E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Lundi de 13h à 14h Pédagogie : Pré requis pédagogique Un minimum de connaissances d’anglais Livre de référence : NEW INSIGHTS INTO BUSINESS ENGLISH FOR BUSINESS STUDIES Supports pédagogiques Des photocopies Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 1 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (20%) : (assiduité, test, exposé, lecture…) 2 devoirs surveillés(40% + 40 %) Objectifs du module 80 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing L’objectif de ce cours est de doter les apprenants de compétences linguistiques leur permettant de pouvoir manier l’anglais financier et l’utiliser à bon escient dans les situations professionnelles auxquelles ils auront à faire face. Plan du module Séance Date Objet Course description + introduction Unit1 : Company structures Company structures Company structures UNIT 2 : Retailing Retailing Retailing 1 2 3 4 5 6 7 S e m a i n e f é r i é e Unit3 : Advertising and Marketing Advertising and Marketing Advertising and Marketing Unit 4 : Import export Import export Import export Revision 8 9 10 11 12 13 14 Volume horaire total : 14 x 1.5H= 21H Séance 1 2 3 4 5 6 7 Date Objet Course description + introduction Unit1 : Import export (part II) Import export (part II) Import export (part II) UNIT 2 : efficiency and employment efficiency and employment efficiency and employment S e m a i n e 8 9 10 11 12 13 14 f é r i é e Unit3 : Business and the environment Business and the environment Business and the environment Unit 4 : the stock market the stock market the stock market Revision Volume horaire total : 14 x 1.5H= 21H Références Bibliographiques NEW INSIGHTS INTO BUSINESS ENGLISH FOR BUSINESS 81 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Droit des sociétés commerciales Filière : LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42H Cours Semestre : S2 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu 30% Examen 70% Objectifs du module 82 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Plan du module Introduction générale 1- Définition de la société 2 - Les différents types de sociétés -Sociétés civiles, sociétés commerciales -sociétés de personnes, sociétés de capitaux -Sociétés à caractère privé, sociétés à caractère public 3 - Les sources du droit tunisien des sociétés commerciales Première partie : Les règles communes à toutes les sociétés Titre premier : Le caractère contractuel de la société Chapitre premier : Les caractéristiques du contrat de société 1 - La mise en commun d’apports 2 - La vocation de partager les bénéfices et de contribuer aux pertes 3 - L’affectio- societatis Chapitre deuxième : les conditions générales de constitution de la société 1 - Les conditions de fond 2 - Les conditions de forme 3 - La sanction du non respect des conditions de constitution Titre deuxième : Le caractère institutionnel de la société Chapitre premier : La naissance et la durée de la personnalité morale 1 - Le point de départ 2 - Les conséquences de la détermination 3°. La durée Chapitre deuxième : les attributs de la personnalité morale 1°. Le patrimoine 2 - Le nom 3 - Le siège 4°. La nationalité Chapitre troisième : La fin de la personnalité morale 1 - Les causes de dissolution 2 - Les effets de la dissolution Deuxième partie : Les règles particulières à certaines sociétés Chapitre premier : La société anonyme 1 - La constitution de la société -Conditions de fond -conditions de forme *Société faisant appel public à l’épargne *Société ne faisant pas appel public à l’épargne 2 - Le fonctionnement de la société -Les organes d’administration -Les organes de délibération -Les organes de contrôle 3 - La dissolution de la société Chapitre deuxième : La société à responsabilité limitée 83 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing 1 - La constitution de la société 2 - Le fonctionnement de la société -La gérance -Droits et obligations des associés -Le contrôle de la gestion -Le régime des parts 3 - La dissolution de la société Références Bibliographiques - S. MELLOULI et S FRIKHA, Les sociétés commerciales, IME, Tunis 2008 - C. et H. DAHDOUH, Droit commercial Vol I, IORT 2002 - C. et H. DAHDOUH, Droit commercial Vol II, Entreprises sociétaires, règles communes, éd. IHE, Tunis 2003 - PH. MERLE, Droit commercial, sociétés commerciales, Précis Dalloz, Paris, 6è éd. 1998 - RIPERT ET ROBLOT, par M. GERMAIN, Traité de droit commercial, T I, LGDJ, Paris 1996 84 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Economie monétaire Filière : LFG Niveau : 2ème année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S2 Equipe pédagogique : H. Chebâane, N. Harrathi , E.M.A. Griguiche Contact : Nom du coordinateur : E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu 30% Examen 70% 85 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Plan du module Chapitre I: Le concept de monnaie [2 semaines] I. Définition et propriétés II. Les formes monétaires III. Les agrégats monétaires et leurs contreparties Chapitre 2: Le système financier tunisien [3 semaines] I. Le financement de l'économie (l'intermédiation financière) A. Les modalités de financement de l'économie 1. La finance indirecte, ou intermédiée 2. La finance directe ou de marché B. Economie d'endettement et Economie de marché 1. Économie d'endettement 2. Économie de marché II. Les institutions financières A. Les institutions financières bancaires 1. Les institutions financières monétaires 2. Les institutions financières non monétaires B. Les institutions financières non bancaires 1. Les institutions financières non bancaires de placement 2. Les institutions financières non bancaires de financement 3. Les institutions financières non bancaires de collecte de l'épargne 4. Les sociétés de Factoring III. Les marchés de capitaux A. Le marché monétaire B. Le marché financier C. Le marché de change Chapitre 3: L'offre de monnaie [3 semaines] I. La création monétaire II. Le mécanisme d'expansion de la monnaie A. Le multiplicateur simple: l'approche par les banques de dépôts B. Le multiplicateur de la base monétaire: L’approche par la banque centrale Chapitre 4: La demande de monnaie [3 semaines] I. La demande de monnaie dans la théorie classique A. L’approche de transaction: l'approche du Fisher B. L’approche de demande d'encaisse: la formulation de Pigou II. La demande de monnaie chez Keynes III. Approches néokeynésiennes de la demande de monnaie A. L’approche de stocks de Baumol B. La reformulation par Tobin de la demande d'encaisse de spéculation de Keynes IV. La reformulation de la théorie quantitative par Milton Friedman 86 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Chapitre 5: La politique monétaire [3 semaines] I. Objectifs et instruments de la politique monétaire A. Les objectifs ultimes ou finals de la politique monétaire B. Les objectifs intermédiaires de la politique monétaire 1. Objectif du taux d'intérêt 2. Le contrôle des agrégats C. Des instruments de la politique monétaire 1. Les instruments directs 2. Les instruments indirects II. Recentrage de la politique monétaire 1. Révision des objectifs de la politique monétaire 2. Révision des instruments de la politique monétaire III. Les mécanismes de transmission de la politique monétaire A. Mécanismes de transmission keynésiens et monétaristes B. Les recommandations de la politique monétaire IV. La politique monétaire en Tunisie A. La politique monétaire dans une économie d'endettement (1960-1986) B. La nouvelle politique monétaire: une politique monétaire dans une économie orientée vers le marché (depuis 1986) Références Bibliographiques 1. Michel de Mourgues, La monnaie, système financier, et théorie monétaire, éditions Economica, 2003. 2. Hachemi Alaya, La monnaie finance: dans une économie en mutation. Centre de publication universitaire, 2002. 87 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Programme du semestre 5 88 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Comportement du consommateur Filière : Marketing Niveau : 3ème année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Contact : Nom du coordinateur : Samira Danguir E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : chaque mercredi de 13h15 à 14h15 au bureau B10 Pédagogie : Pré requis pédagogique Cours de Marketing de base 2ème année LFG Livre de référence : Danguir Samira, Kilani Fatma et Garbouj Monia : « Comportement du consommateur», dernière version (en cours) pour publication Supports pédagogiques Exposés ; Etudes de Cas, Analyse du cours, réflexion, etc Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) 89 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Ce cours s’adresse aux étudiants en Licence de Gestion et Licence Marketing. Il met en place les étapes des processus d’achat et de consommation, livre les théories qui ont tenté de décrypter les processus de la perception et donne des indications sur les différentes méthodes permettant de mesurer les réponses du consommateur. Ce cours peut également intéresser les managers en ce qu’il synthétise les résultats de différentes recherches menées sur le comportement du consommateur, ainsi que sur les influences sociales, culturelles, personnelles et psychologiques susceptibles de le modérer. Ces recherches donnent des indications sur la marge dont ces praticiens peuvent éventuellement disposer pour adapter le mix-marketing de leurs produits et affiner la stimulation marketing de la clientèle visée. Plan du module Semaines 1–2 INTRODUCTION CHAPITRE I- INTERET DE L’ANALYSE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET/OU DE L’ACHETEUR Section 1. La consommation et le comportement de consommation Section 2. Le comportement de l’acheteur et le comportement du consommateur Section 3. Les approches du comportement de l’acheteur/ consommateur Semaines 3–4 CHAPITRE II- LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET SES MODÈLES EXPLICATIFS Section 1: Les modèles micro-économiques du comportement du consommateur Section 2. Les modèles marketing Semaines 5-6 CHAPITRE III- LES DÉTERMINANTS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Section 1. Les déterminants socioculturels Section 2. Les déterminants interpersonnels Section 3. Les déterminants individuels Semaines 7-8 CHAPITRE IV- LES FONDEMENTS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 90 Section 1. Les besoins, les motivations et l’implication Section 2. La perception Section 3. L’attitude et le changement d’attitude © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Semaines 9-10 CHAPITRE V- LE PROCESSUS DE Section 1. Le processus de réponse de l’acheteur/ consommateur RÉPONSE ET D’ACHAT Section 2. Le processus de décision de DES CONSOMMATEURS l’acheteur/ consommateur Semaines 11-12 CHAPITRE VI - LES RÉPONSES DES CONSOMMATEURS Section 1. Les caractéristiques des attributs Section 2. La réponse cognitive Section 3. La réponse affective Section 4. La réponse comportementale Semaine 13 CHAPITRE VII- COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET LES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (TIC) Section 1. Les TIC et le comportement du consommateur Section II. Le Web ; Source d’opportunités ou de menaces ? Semaine 14 REVISION Références Bibliographiques Darpy D. et Volle P. (2003) : « Comportements du consommateur : concepts et outils », éditions Dunod, 302 pages. Derbaix C. et Brée J. (2000) : « Comportement du Consommateur : concepts et outils », éditions Dunod. Dubois B. (1994) : « Comprendre le consommateur », 2ème édition, éditions Dalloz, 303 pages. Dubois P-L et Jolibert A. (1992) : « Le marketing : fondements et pratique », 2e édition, éditions Economica, 928 pages. Dubois P-L et Jolibert A. (2000) : « Le marketing : fondements et pratique », éditions Economica, 679 pages. Duhaine C., Kindra G., Laroche M. et Muller T. (1992) : « Le comportement du consommateur au Canada », éditions Gaëtan Morin. Dussart C. (1983) : « Le Comportement du Consommateur », éditions Gaëtan Morin. Filser M. (1994) : « Le comportement du consommateur », éditions Dalloz. Kotler P., Keller K., Manceau D., Dubois B. (2009) : « Marketing-management », 13ème édition, éditions Pearson, 840 pages. Ladwein R. (1999) : « Le comportement du consommateur et de l’acheteur », éditions Economica, 402 pages. Lambin J., Chumpitaz R., de Meorloose C. (2005) : « Marketing stratégique et opérationnel », 6e édition, éditions Dunod, 699 pages. 91 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Lambin J.J (1990), «La recherche marketing ; Analyser, Mesurer, Prévoir », éditions McGraw-Hill. Lendrevie J., Lévy J. et Lindon D. (2003) : « Mercator », 7ème édition, éditions Dalloz, 1168 pages. Lendrevie J., Lévy J. et Lindon D. (2006) : « Mercator », 8ème édition, éditions Dalloz, 1168 pages. Michon C. (2003) : « Le marketeur, les nouveaux fondements du marketing », éditions Pearson Education. Petrov J.V (1993) : « Comportement du consommateur et marketing », 5ème édition, Les Presses de l’Université Laval, 536 pages. Picard P. (1994) : « Eléments de micro-économie : théorie et application », 4ème édition, éditions Montchrestien, 587 pages. Pindyck R.S et Rubinfeld D.L. (1992) : « Micro-economics », 2ème édition, editions MacMillan Publishing Company, 719 pages. Pras B. et Tarondeau J-C (1981) : « Comportement de l’acheteur », éditions Sirey, 354 pages. Solomon M., Tissier-Desbordes E. et Heilbrunn B. (2004) : « Comportement du consommateur », 6e édition, éditions Pearson Education, 586 pages. 92 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Communication Marketing Filière : Marketing Niveau : 3ème année Volume Horaire : 42 H Cours 21H TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Mme Nedra BAHRI (Coordinatrice du cours) Mme Rim Boughzala Ben Ayed Contact : Nom de la coordinatrice : Nedra BAHRI E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Marketing de Base. Livre de référence : J.Lendrevie et J. Lévy : Mercator : Théories et nouvelles pratiques du marketing, 10ème Edition - Dunod – 2012. Supports pédagogiques Diapositives PowerPoint ; Intervention de professionnels dans le domaine de la communication (Exposés ; visionnage et analyse de vidéos de publicités). Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : (assiduité, présentation des projets …) Examen Final (70%) : (étude de cas et exercices…) 93 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectif du module L’objectif de ce module consiste à : Fournir aux étudiants les bases de la communication d’entreprise et des principales méthodes appliquées par les professionnels de la communication. Apprendre à bâtir un plan de communication, à définir les cibles, à concevoir les messages, à passer de la stratégie à la création et à évaluer le travail réalisé. Connaître les principaux médias tunisiens et les conditions d’une bonne utilisation : la presse, la télévision, la radio, l’Affichage, le cinéma et Internet ; Plan du module 1 Date Semaine 1 2 Semaine 2 3 Semaine 3 4 Semaine 4 5 Semaine 5 6 Semaine 6 7 Semaine 7 8 Semaine 8 9 Semaine 9 10 Semaine 10 11 Semaine 11 12 Semaine 12 13 Semaine 13 14 Semaine 14 Séance Objet Introduction à la politique de communication Chapitre 1 : les composantes du système de communication : sources et messages Chapitre 1 : les composantes du système de communication : cibles et moyens de communication. Chapitre 1 : les conditions d’une communication efficace. Chapitre II : la publicité : définition et modes d’action de la publicité Chapitre II : les acteurs de la publicité : Annonceurs, Agences et autres intervenants. Chapitre II : le brief de l’agence par l’Annonceur. S e m a i n e f é r i é e Chapitre II: de la copy stratégie au message Chapitre II : la stratégie des moyens : médias, stratégie des médias. Chapitre III : La communication hors média : la communication évènementielle et les relations publiques. Chapitre III : La communication hors média : la promotion des ventes La communication hors média : le marketing direct Exposés : comparaison de deux entreprises d’un même secteur Exposés : comparaison de deux entreprises d’un même secteur Volume horaire total : 14 x 4h30 = 63H 94 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Références Bibliographiques J.Lendrevie et A. De Baynast : Publicitor : théorie et pratique de la communication. – Editions Dalloz – 6 ème Ed.2004. P.Malaval et J.M. Décaudin : Pentacom : Communication : théorie et pratique. Pearson Education France- 2005. Thierry Libaert, M. H.. Westphalen –Communicator, 4e édition. –Paris : Dunod, 2004. 95 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Recherche commerciale Filière : Marketing Niveau : 3ème année Volume Horaire : 42 h Cours & 21 h TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Mme Amel Saffar (Coordinatrice) Mme Emna Bouattour Contact : Nom de la coordinatrice : Amel Saffar E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Chaque lundi de 13h à 14h au bureau n°4 Pédagogie : Pré requis pédagogique Cours : Statistiques descriptives et marketing Livre de référence : Evrard Y., Roux E. et Pras B. Market : Études et recherches en marketing, 3ème édition, Dunod, 2003 Supports pédagogiques Diapositives PowerPoint ; Etudes de Cas Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : (assiduité, projet) Examen Final (70%) : (rédaction, exercices, étude de cas…) 96 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Le cours « Recherche commerciale » porte principalement sur les méthodes de recherche utilisées en marketing pour la collecte et le traitement des données. Dans ce cours, chacune des étapes du processus de recherche en marketing est étudiée, depuis la planification du projet, en passant par la conception des instruments de recherche, jusqu'à la rédaction et la présentation du rapport. On y adopte les points de vue du chercheur, du consultant aussi bien que ceux du gestionnaire et du client. Les objectifs spécifiques du cours: Amener l'étudiant à : 1. Comprendre le rôle de la recherche d’information commerciale et son importance pour la prise de décision; 2. Connaître les principales méthodes et les outils de la recherche marketing afin de les utiliser convenablement, d'en voir les forces et les faiblesses, et de pouvoir juger de leur pertinence dans un projet de recherche; 3. Apprendre comment appliquer les techniques et les méthodes de la recherche en marketing par le biais d’une étude de marché à réaliser dans la pratique; 4. S'initier à l'analyse et à l'interprétation des données de recherche recueillies par une recherche primaire; Plan du module Semaine 1 Chapitre 1 : Introduction aux études de marché Objet et rôle de la recherche marketing Système d’information marketing Classification des études marketing Principales méthodes d’étude en marketing Semaine 2 Chapitre 2 : détermination des problèmes d’études Problème de décision et problème de recherche Problématique et processus de recherche Formulation des hypothèses et élaboration du plan d’étude Semaines 3-4 Chapitre 3 : Les études exploratoires Les études documentaires Les études exploratoires qualitatives Les entretiens individuels Les entretiens de groupe L’analyse des données qualitatives Semaine 5Chapitre 4 : Les études descriptives Les objectifs des études descriptives Les méthodes d’observation Les méthodes de communication Semaine 6Chapitre 5 : Les études causales 97 Les plans d’expérience Les méthodes pseudo-expérimentales © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Semaines 7-8 Chapitre 6 : Mesure et échelles en marketing Processus de mesure et échelles Les échelles primaires de mesure Approche monadique ou approche comparative Semaines 9-10 Chapitre 7 : Le questionnaire : élaboration et administration Rôle du questionnaire Démarche d’élaboration du questionnaire Pré-test du questionnaire Semaine 11Chapitre 8 : L’échantillonnage Notions d’échantillonnage Echantillonnages probabilistes Echantillonnage non probabiliste Semaines 12-13 Chapitre 9 : Introduction à l’analyse statistique des données Les travaux préalables à l’analyse des données L’analyse des données Les contrôles des résultats La diffusion des résultats Semaine 14 Revision Références Bibliographiques Evrard Y., Roux E. et Pras B. Market : Études et recherches en marketing, 3ème édition, Dunod, 2003 Malhotra.N, Decaud.J.M et Bouguerra.A, Etudes marketing, Pearson Education, 2007. 98 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Anglais Filière : Marketing, Management, Finance, HEC Prépa Niveau : 3ème année Volume Horaire : 21h TD S1 +21h TD S2 Semestre : S1& S2 Equipe pédagogique : Mme Hayet Melliti (Coordinatrice) Mme Rakia Naija Contact : Nom de la coordinatrice : Hayet Melliti E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Vendredi de 9 h à 10 h Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Anglais général en plus des connaissances en Anglais des affaires acquises pendant les deux premières années de licence English For Business Studies - Ian Mackenzie A course for Business Studies and Economics students Market Leader - David Cotton David Falvey Simon Kent Upper Intermediate Business English Course Book Worksheets, audio CDs , role play , presentations Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 1 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (20%) : (assiduité, participation active en classe, exposés) 99 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Deux devoirs surveillés (40% + 40%) : (Reading comprehension, Language, writing) Objectifs du module Ce module vise à renforcer les connaissances de l’étudiant en Anglais des affaires, lui permettant d’améliorer ses compétences linguistiques en matière de lecture, d’écriture et de communication dans les différentes situations professionnelles dans le monde des affaires. Plan du module Semestre 1 Séance Date Objet Course description + introduction Unit 1 : Management Styles Management Styles Management Styles Management Styles Unit 2 : Team Building Team Building 1 2 3 4 5 6 7 S e m a i n e f é r i é e Team Building Team Building Unit 3 : International Marketing International Marketing International Marketing International Marketing Revision 8 9 10 11 12 13 14 Volume horaire total : 14 x 1.5 H = 21H Semestre 2 Séance 1 2 3 4 5 6 7 Date Objet Course description + introduction Unit 1 : Customer Service Customer Service Customer Service Customer Service Unit 2 : Banking Banking S e m a i n e 8 9 10 11 12 13 14 100 f é r i é e Banking Banking Unit 3 : Takeovers and mergers Takeovers and mergers Takeovers and mergers Takeovers and mergers Revision © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Volume horaire total : 14 x 1.5 H = 21H Références Bibliographiques English For Business Studies - Ian Mackenzie A course for Business Studies and Economics students Market Leader - David Cotton David Falvey Simon Kent Upper Intermediate Business English Course Book 101 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Management stratégique Filière : Marketing Niveau : 3ème année Volume Horaire : 42H Cours Semestre : S5 Equipe pédagogique : Mme Emna Saadaoui (Coordinatrice) Contact : Nom de la coordinatrice : Mme EMNA SAADAOUI E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen (70%) Objectifs du module 102 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Plan du module Chapitre introductif : Le management stratégique : définitions et concepts associés Chapitre 1 : L’analyse stratégique : Section1 : L’analyse de l’environnement externe de l’entreprise Section2 : L’analyse des ressources et de la situation interne de l’entreprise Section3 : Le positionnement de l’entreprise et l’analyse des portefeuilles Chapitre2 : Les choix stratégiques de l’entreprise : Section1 : Le choix des domaines d’activités stratégiques et la manière de les développer Section2 : les stratégies concurrentielles Section3 : les modalités de croissance Chapitre3 : la mise en œuvre de la stratégie et la gestion du changement Section1 : les stratégies opérationnelles Section2 :la relation stratégie-structure Section3 : les leviers stratégiques Références Bibliographiques Gérard Koenig : « Management stratégique » Dunod Gérry Johnson … « Stratégique » Pearson Education Alain Desreumaux…. « Stratégie »Pearson Education 103 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Vente et négociation Filière : Marketing Niveau : 3ème année Volume Horaire : 42 h Cours Semestre : S1 Equipe pédagogique : Mme Jalila Ben Soltane Mme Amel Saffar Contact : Nom des coordinatrices : Jalila Ben Soltane /Amel Saffar E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Chaque lundi de 13h à 14h au bureau n 4 Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Cours de base en marketing Cours comportement du consommateur Chaput J-M. et P-D Gagnon (2000), « De la vente à la représentation », Gaëtan Morin Editeur. Diapositives PowerPoint ; Exposés ; Evaluation : Nombre de Crédits : 3 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : assiduité, lecture, jeux de rôle, études de cas. Examen Final (70%) : étude de cas 104 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module L’objectif général de ce cours est de permettre à l’étudiant de maîtriser les concepts de base et les habiletés nécessaires au travail de représentant et de responsable des ventes. Les objectifs spécifiques sont de: Se familiariser avec le métier de la vente, ses pré-requis, ses formes et ses approches. Maîtriser le processus de vente et les techniques de négociation afin de faire des présentations de vente efficaces Etre capable d’appliquer les approches, les concepts et les outils reliés à la réalisation d’une action de vente satisfaisante pour les différents intervenants. Plan du module Semaine 1 1 2 3 4 5 6 7 8 105 Date Objet Chapitre 1 : L’univers de la vente La fonction vente Les types et formes de vente La place de la fonction vente dans l’entreprise Les qualités, compétences et missions du représentant Chapitre 1 (suite) TD du Chapitre 1 Chapitre 2 : Les pré-requis à la vente La connaissance du produit La connaissance du client Maîtrise de la communication Chapitre 2 (suite) TD du chapitre 2 Chapitre 3: La prospection Objectifs, cibles et supports de prospection Le fichier outil indispensable de prospection Les techniques de prospection Chapitre 3 (suite) TD du chapitre 3 Chapitre 4 : La conduite d’une action de vente La préparation La prise de contact La découverte des besoins Présentation de l’offre Argumentation La présentation du prix Traitement des objections Conclusion de la vente La prise de congé Le suivi Chapitre 4 (suite) © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing 9 10 11 12 13 14 TD 1 Chapitre 4 Chapitre 4 (suite) TD 2 Chapitre 4 Chapitre 5. La négociation commerciale : Qu’est ce qu’une négociation commerciale ? Les principales formes de négociation Les stratégies de négociation La démarche d'une négociation commerciale Chapitre 5 (suite) TD1 Chapitre 5 Chapitre 5 (suite) TD2 Chapitre 5 Présentation des travaux Semaine de révision Volume horaire total : 14 x 4h30= 63h Références Bibliographiques Chaput J-M. et P-D Gagnon (2000), « De la vente à la représentation », Gaëtan Morin Editeur. Chartier F., (2003),« Comment donner envie aux clients d’acheter ? », SFAP Edition. David P., (2009), « La négociation commerciale en pratique », Groupe Eyrolles. Qmichchou M.(2008), «La vente : processus, outils et techniques », ISTAT emana, OFPPT, téléchargeable à partir de :http://www.fichier-pdf.fr 106 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Econométrie Filière : Marketing Niveau : 3ème année Volume Horaire : 42 h Cours & 21h TD Semestre : S1 Equipe pédagogique : Mr KALLAL RAHIM (Coordinateur) Mr ATTIAOUI IMED Contact : Nom du coordinateur : Mr KALLAL RAHIM E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : chaque jeudi et vendredi de 10h à 13h au bureau n° B 9 Pédagogie : Pré requis pédagogique STATISTIQUES DESCRIPTIVES & INDUCTIVE Livre de référence : Régis Bourbonnais « Econométrie », Dunod, 8ème édt, 2011. Supports pédagogiques aucun… Evaluation : Nombre de Crédits 2 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : assiduité, test, Examen Final (70%) : exercices 107 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Le module d’économétrie désigne l'ensemble des techniques destinées à mesurer des grandeurs économiques. Dans ce contexte, ce module a pour objectif de : - présenter les concepts et les raisonnements fondamentaux de l’économétrie. - mesurer de grandeurs préalablement définies par l'économie. - vérifier empiriquement de relations entre ces grandeurs prédites par des modèles issus de l'économie mathématique. - étudier les relations entre grandeurs mathématiques indépendamment d'un modèle économique sous-jacent. - permettre aux étudiants de comprendre certains problèmes liés au marketing. - Analyser et interpréter les résultats d’une estimation. - Plan du module Séance 1 2 3 4 5 6 7 Date Objet Intro générale Chapitre 1 : le modèle linéaire simple (S1 + S2) + (TD : S3) Chapitre 1 : le modèle linéaire simple (S1 + S2) + (TD : S3) Chapitre 1 : le modèle linéaire simple (S1 + S2) + (TD : S3) Chapitre 1 : le modèle linéaire simple (S1 + S2) + (TD : S3) Chapitre 2 : le modèle linéaire multiple (S1 + S2) + (TD : S3) Chapitre 2 : le modèle linéaire multiple (S1 + S2) + (TD : S3) S e m a i n e 8 9 10 11 12 13 14 f é r i é e Chapitre 2 : le modèle linéaire multiple (S1 + S2+ (TD : S3) Chapitre 2 : le modèle linéaire multiple (S1 + S2) + (TD : S3) Chapitre 3 : le modèle linéaire généralisé (S1 + S2) + (TD : S3) Chapitre 3 : le modèle linéaire généralisé (S1 + S2) + (TD : S3) Chapitre 3 : le modèle linéaire généralisé (S1 + S2) + (TD : S3) Chapitre 3 : le modèle linéaire généralisé (S1 + S2) + (TD : S3) Correction de l’examen de la dernière session Volume horaire total : 14 x 3H= 42H 108 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Références Bibliographiques - Ghazouani, S & Goaïed, M « Econométrie: Eléments de cours et exercices corrigés », Editions CLE, Tunis. Régis Bourbonnais « Econométrie », Dunod, 8ème éditions, 2011. William Greene: « Econométrie », Editions Pearson. Programme du semestre 6 109 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Marketing international Filière : Marketing Niveau : 3ème année Volume Horaire : 42H cours 21H TD Semestre : S2 Equipe pédagogique : Monia Bouricha Garbouj Contact : Nom de la coordinatrice : Monia BOURICHA GARBOUJ E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : 1heure de temps par semaine pour les étudiants à la demande: chaque mercredi de 10h à 11h. Pédagogie : Pré requis pédagogique Aucun Livre de référence : C. PASCAL-BERHO et H. LESTER-BEAMUVEILLE « Marketing International » ; Dunod 2007 Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) Examen Final (70%) 110 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Le cours de Marketing International vise comme ultimes objectifs de : - Cerner les fondements théoriques et approches du Marketing International - Analyser les spécificités du Marketing International par rapport aux Marketing Domestique - Evaluer pour toute entreprise – initialement locale- son potentiel export grâce à un diagnostic et pronostic export en suivant un développement international tout en tenant compte des spécificités socio-culturels de chaque couple pays-marché étranger ciblé tout en profitant des schémas des accords et groupements inter-régionaux internationaux. - En déduire le marketing-mix adapté à chaque pays et entreprise en matière de stratégie produit, prix, distribution et communication en termes de dosage entre les deux positions extrêmes de standardisation versus adaptation pour chaque mix. Plan du module Semaines 1 -2 Chapitre Introductif Section I: Environnement International Section II : Du Marketing au Marketing International Semaines 3 - 4 Chapitre I : Environnement International et La Stratégie Internationale Section I : Phases de développement International Section II : Analyse des Potentialités Export Semaines 5– 6 – 7 Chapitre II : L’étude de marché internationale Section I : Importance et Spécificités d’une étude de marché internationale Section II : Démarche et Composantes d’une étude de marché internationale Section III : Segmentation et Veilles internationales Semaines 8 – 9 Chapitre III : La Politique de produit Internationale 111 Section I : Choix, critères et contraintes de décision : Standardisation versus Adaptation (Degré d’adaptation) Section II : Alternatives stratégiques en politique internationale de produit et de marque © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Semaines 10 – 11 Chapitre IV : Les Moyens d’accès aux marchés étrangers Section I: Modes d’accès aux marchés étrangers Section II : Déterminants et classification bi-dimensionnelle des modes d’accès aux marchés étrangers Section III : Intermédiaires internationaux Semaine 12 Chapitre V : Politique de Prix Internationale Section I: Déterminants de la politique du prix Internationale Section II: Approches de politique de prix internationale (degré de standardisation versus degré d’adaptation) Semaine 13 Chapitre VI : Politique de Communication internationale Section I: Spécificités de la politique de communication Internationale Section II: Choix et critères de décision de la politique de communication internationale (degré de standardisation versus degré d’adaptation) Semaine 14 Révision Références Bibliographiques Corinne PASCO-BERHO (mai 2008) : « Marketing International en 23 fiches » Dunod (avec Coface) 112 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Analyse des Données marketing Filière : marketing Niveau : 3ème année Volume Horaire : 42h Cours & 21h TD Semestre : S2 Equipe pédagogique : Rahim KALLAL (Coordinateur) Contact : Nom du coordinateur : Rahim KALLAL E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Chaque Mercredi, jeudi et vendredi à partir de 10h. Bureau N°7 Pédagogie : Pré requis pédagogique Statistique Descriptive et Statistique Inductive Croutsche, J.J 2009. . Analyse Statistiques des Données en marketing, en management et en sciences sociales : conceptualisation et applications Paris : Editions ESKA. Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 4 Coefficient du module : 3 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (30%) : assiduité, correction d’exercices, test Examen Final (70%) : exercices et problèmes 113 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Mettre en évidence le rôle de l’analyse statistique des données comme outil d’aide à la décision. Permettre à l’étudiant ou l’étudiante de savoir utiliser des méthodes d’analyse statistiques des données notamment l’analyse descriptive et l’analyse explicative de variables. . - Plan du module Semaine Introduction Générale Chapitre 1 : Rappels la construction des tests d’hypothèses 1- Rappel des tests d’hypothèses 2- Test d’une moyenne, d’une variance 3- Test de différence entre deux moyennes, du rapport de deux variances Chapitre 2 : Analyse dans l’approche des tests 1- Types de variables et tests associés 2- Pratique des tests, définition des hypothèses 3- Evaluation des paramètres chapitre 3 : Etude des tests traditionnels paramétriques 1- Test de signification des moyennes 2- Test de comparaison des moyennes 3- Tests de comparaison de deux variances 4- Tests de comparaison de plusieurs variances 5- Tests traditionnels du KHI deux de pearson Chapitre 4 : Etude des tests non paramétriques 1- Coefficient de contingence 2- Test C de Belson, 3- Coefficient de Phi 4- Coefficient de bêta 5- Autres tests non paramétriques : binomial, Fisher, médiane, KolmogorovSmirnov, Mann et Whitney, test de rang et test de Wilcoxon Références Bibliographiques 1. 2. 3. Carricano, M. et Poujol, F. 2008. Analyse des Données avec SPSS, Synthèse de Cours & Exercices Corrigés. Editions Pearson Education France. Fenneteau, H. et Bialès, C. 1993. Analyse Statistiques des Données. Paris : Editions Ellipses. Croutsche, J.J 2009. . Analyse Statistiques des Données en marketing, en management et en sciences sociales : conceptualisation et applications Paris : Editions ESKA. 114 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Anglais Filière : Marketing, Management, Finance, HEC Prépa Niveau : 3ème année Volume Horaire : 21h TD S1 +21h TD S2 Semestre : S1& S2 Equipe pédagogique : Mme Hayet Melliti (Coordinatrice) Mme Rakia Naija Contact : Nom de la coordinatrice : Hayet Melliti E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Vendredi de 9 h à 10 h Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Anglais général en plus des connaissances en Anglais des affaires acquises pendant les deux premières années de licence English For Business Studies - Ian Mackenzie A course for Business Studies and Economics students Market Leader - David Cotton David Falvey Simon Kent Upper Intermediate Business English Course Book Worksheets, audio CDs , role play , presentations Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 1 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu (20%) : (assiduité, participation active en classe, exposés) 115 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Deux devoirs surveillés (40% + 40%) : (Reading comprehension, Language, writing) Objectifs du module Ce module vise à renforcer les connaissances de l’étudiant en Anglais des affaires, lui permettant d’améliorer ses compétences linguistiques en matière de lecture, d’écriture et de communication dans les différentes situations professionnelles dans le monde des affaires. Plan du module Semestre 1 Séance Date Objet Course description + introduction Unit 1 : Management Styles Management Styles Management Styles Management Styles Unit 2 : Team Building Team Building 1 2 3 4 5 6 7 S e m a i n e f é r i é e Team Building Team Building Unit 3 : International Marketing International Marketing International Marketing International Marketing Revision 8 9 10 11 12 13 14 Volume horaire total : 14 x 1.5 H = 21H Semestre 2 Séance 1 2 3 4 5 6 7 Date Objet Course description + introduction Unit 1 : Customer Service Customer Service Customer Service Customer Service Unit 2 : Banking Banking S e m a i n e 8 9 10 11 12 13 14 116 f é r i é e Banking Banking Unit 3 : Takeovers and mergers Takeovers and mergers Takeovers and mergers Takeovers and mergers Revision © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Volume horaire total : 14 x 1.5 H = 21H Références Bibliographiques English For Business Studies - Ian Mackenzie A course for Business Studies and Economics students Market Leader - David Cotton David Falvey Simon Kent Upper Intermediate Business English Course Book 117 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Contrôle de gestion Filière : Marketing Niveau : 3ème année Volume Horaire : 42h Cours Semestre : S1 Equipe pédagogique : Mme Anne Marie KHENISSI (Coordinatrice) Mme Meriem SKIK Contact : Nom de la coordinatrice : Anne Marie KHENISSI E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Le mardi de 10 h à 11 h au bureau n° 4 (Bat. Bibliothèque). Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Les concepts et les méthodes principales de comptabilité analytique de gestion, de comptabilité financière et de fiscalité. C. ALAZARD et S. SEPARI (1998) : « Contrôle de gestion », Editions Dunod. Exposés, études de cas, supports de cours. Evaluation : Nombre de Crédits 2 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu 30% Examen 70% 118 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Objectifs du module Ce cours a pour objectifs de présenter les concepts fondamentaux et les outils de pilotage de gestion. Il permet aux étudiants de connaître les outils de budgétisation et de mesure de la performance, dans le but de la maîtrise de la gestion, ainsi que des outils permettant d’améliorer la performance de l’entreprise. Plan du module Séance 1 2 3 3 4 5&6 7, 8 & 9 10 & 11 12 13 & 14 15, 16 & 17 18 19 & 20 119 Objet Introduction générale : Problématique et finalités du contrôle de gestion cf support de cours n° 1 PARTIE I : LES PREALABLES A LA MISE EN PLACE DU CONTROLE DE GESTION Chap. 1 : L’organisation de l’entreprise par centres de responsabilité cf ouvrage n°3 Partie I Chapitre 1 Sections 1 et 2 Chap. 2 : L’adaptation du système d’information aux besoins du contrôle de gestion cf support de cours n° 2 Chap.3 : Le préalable psychologique et la mise en place du contrôle interne cf supports de cours n° 1 et 2 PARTIE II : LA PLANIFICATION BUDGETAIRE Chap. 1 : Les types de budget, la procédure et l’articulation budgétaires cf ouvrage n° 2 Partie 2 chapitre 4 Chap. 2 : La budgétisation des ventes (cours et étude de cas) cf ouvrage n° 1 chapitre 18 Chap. 3 : La budgétisation de la production (cours et étude de cas) cf ouvrage n° 1 chapitre 19 Chap. 4 : La budgétisation des approvisionnements (cours et étude de cas) cf support de cours n° 4 et ouvrage n° 2 partie 3 chapitre 8 Chap. 5 : La maîtrise des frais généraux et le budget à base zéro cf ouvrage n° 1 chapitre 23 Chap. 6 : L’élaboration des documents de synthèse (cours et étude de cas) PARTIE III : LE CONTROLE BUDGETAIRE ET LA MESURE DES PERFORMANCES Chap. 1 : Le calcul et l’analyse des écarts (cours et étude de cas) Chap. 2 : Le tableau de bord de gestion Chap. 3 : La comptabilité par activités – Activity Based Costing (cours et étude de cas) … cf support de cours n° 5 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Références Bibliographiques N°1 : ALAZARD.C et SSEPARI.S (1998) : « Contrôle de gestion », Editions Dunod. N°2 : HORNGREN.C, BHIMANI.A, DATAR.S, FOSTER.G (2006) : « Contrôle de gestion et gestion budgétaire », Nouveaux horizons, Pearson Education France. N°3 : LONING, MALLERET, MERIC, PESQUEUX, CHIAPELLO, MICHEL et SOLE (2003), « Le contrôle de gestion : Organisation et mise en œuvre », Editions Dunod 120 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Thèmes choisis en marketing Filière : Marketing Niveau : 3ème année Volume Horaire : 42 h Cours intégré Semestre : S2 Equipe pédagogique : Mme Azza Temessek-Behi Contact : Nom de la coordinatrice : Azza Temessek-Behi E-mail : [email protected] Disponibilité à l’IHEC : Mardi de 13h à 15h au bureau n°3 Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Marketing de base Jacques Lendrevie et Julien Lévy, Mercator – Théories et nouvelles pratiques du marketing, éd, Dunod, 2013 Diapositives PowerPoint ; Exposés et Articles de recherche Evaluation : Nombre de Crédits 3 Coefficient du module : 2 Stratégie d’évaluation : Contrôle Continu 30% Examen 70% Objectifs du module 121 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing - Connaître les thématiques émergentes en marketing; Distinguer sur le plan théorique et pratique les approches du marketing; Synthétiser des articles scientifiques pour chaque thème marketing Organiser une présentation orale et une discussion de chaque thématique Plan du module Séance 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Date Objet Intro générale Présentation des tendances marketing appliquées dans le monde Cours : Chapitre 1 l’approche sectorielle du marketing : 1.le marketing des services : analyse d’articles et exposés Chapitre 1 :2. le marketing B2B analyse d’articles et exposés Chapitre 1 :3. le marketing à but non lucratif, analyse d’articles et exposés Cours : Chapitre 1: 4.le marketing du Web, analyse d’articles et exposés Synthèse et évaluation Chapitre 3 : marketing et société : 1. Le marketing politique, analyse d’articles et exposés Chapitre 3 : 2. Marketing de la santé, analyse d’articles et exposés Chapitre 3 : 3. Marketing sensoriel, analyse d’articles et exposés Travaux : exposés Travaux : exposés Travaux : exposés Synthèse et évaluation Volume horaire total : 14 x 1.5H= 21H Références Bibliographiques Jacques Lendrevie et Julien Lévy, (2011), Mercator – Théories et nouvelles pratiques du marketing, éd, Dunod, Debos Franc, Une tentative d’optimisation des échanges commerciaux interentreprises par l’optique relationnelle, "X XVIth International Conference of RESER Services Governance: Regulation and Public Policies, Lisbonne : (2006)" actes de communication AFM (2012/2013) 122 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Module : Business Game Filière : Finance Marketing Management Niveau : 3ème année Volume Horaire : 21 h Cours Semestre : S2 Equipe pédagogique : Houda Ghozzi (coordinatrice) Contact : Nom de la coordinatrice : Houda GHOZZI E-mail : Disponibilité à l’IHEC : Pédagogie : Pré requis pédagogique Livre de référence : Supports pédagogiques Evaluation : Nombre de Crédits 2 Coefficient du module : 1 Stratégie d’évaluation : Objectifs du module 123 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing L’expérience du Business game permettra de sensibiliser les futurs dirigeants, les futurs managers aux exigences et satisfactions que procure le management. il repose sur une simulation de gestion d’entreprises : - chaque équipe gère une entreprise virtuelle, - ces sociétés fictives sont en concurrence et évoluent dans un environnement virtuel Plan du module Les participants jouent le rôle des chefs d’entreprise et prennent les décisions stratégiques et opérationnelles afin d’assurer le développement de leur société. Ainsi certains chefs d’entreprises doivent : - saisir de nouvelles opportunités commerciales, - supporter des augmentations des cours des matières premières, - faire face à une grève des employés, - subir un incendie... Les décideurs, afin d’éclairer leur prise de décisions prennent conseil auprès des interlocuteurs et partenaires habituels de l’entreprise : l’expert-comptable, le conseiller en marketing, le banquier, l’assureur, les fournisseurs... Ainsi, dans l’équipe, nous pouvons rencontrer, des étudiants qui joueront le rôle : - de directeur financier recherchant les financements les plus avantageux auprès des banquiers, - d’un responsable des approvisionnements négociant les meilleures conditions d’achat auprès de ses fournisseurs, - d’un chef d’entreprise désirant améliorer la gestion de son entreprise avec son expertcomptable, - d’un responsable commercial, pratiquant avec beaucoup d’assiduité une veille stratégique active, - d’un responsable de production souhaitant optimiser ses moyens de production... Afin de mieux comprendre les différentes dimensions de la gestion d’entreprise, les équipes auront à participer à des challenges : performance commerciale, gestion de trésorerie, gestion de production, marketing et qualité, performance économique, communication et internet... Ainsi, par cette expérience, la réalité d’un univers de saine compétition où l’excellence des compétences est reconstituée. Le comportement du marché et de l’environnement dans lequel évolue l’entreprise sont simulés par un simulateur de gestion informatisé. Ce simulateur est en fait un outil pédagogique destiné à la formation au management. Les plus grandes écoles de gestion et de commerce françaises et étrangères inscrivent dans leur cursus ces simulations de gestion d’entreprise avec un objectif pédagogique affirmé afin de permettre aux étudiants : - de confronter leurs connaissances théoriques aux réalités de l’expérience pratique, - de faire rencontrer la théorie et la pratique de l’entreprise, - de vivre une expérience professionnelle en accéléré et concentré, - de rendre plus concrets des concepts de gestion parfois abstraits. Qu’est ce qu’une simulation de gestion ? Les simulations de gestion sont conçues pour la formation à la gestion. Des adaptations sont réalisées pour les challenges qui n’ont, a priori, pas de vocation pédagogique et qui se déroulent sur des durées brèves. 124 © IHEC Carthage, Janvier 2015. Programme de la Licence Fondamentale en Marketing Les entreprises : Chaque équipe de participants assume la gestion d'une entreprise, de manière stratégique ou par fonction( marketing, ressources humaines, finance etc.. ) Le marché : Les entreprises sont implantées sur un marché concurrentiel, dynamique et évolutif. La production : Les moyens d'exploitation et investissements doivent être planifiés afin d'assurer la mise en œuvre. Les gestionnaires tendent vers la meilleure adéquation possible entre les produits offerts, les besoins du marché et les objectifs de l'entreprise. La gestion financière : Maintien de l'équilibre financier et recherche des moyens de le garantir doivent être pris en compte lors de toute action. Les décideurs mettent en place une politique financière efficace et opportune de manière à permettre le développement de leur entreprise. Les informations : Un dossier de présentation est remis à chaque participant, afin de préciser les données du départ, les éléments permanents du jeu, les objectifs et les informations, parfois insuffisantes, pour bien conduire son entreprise. Les équipes ont aussi la possibilité, sous certaines conditions, d'accéder à d'autres informations, voire de solliciter différents partenaires. Les décisions stratégiques : Les décisions concernent la stratégie, le marketing mix, la gestion financière, la gestion de production, la fonction commerciale... Les dirigeants doivent tenir compte de l'environnement, de la conjoncture économique, de la concurrence et des partenaires qui ont un comportement influant et interactif. L'animation : a pour objectif de créer un univers de jeu caractérisé par : - la mise en situation des participants au travers de jeux de rôles, - une conception matérielle appropriée du lieu de réalisation, - l'existence de sociétés de services qui proposent des prestations et des études, - l'obligation pour les équipes de répondre aux exigences de la réalité de la vie d'entreprise. La négociation : permet de juger l'efficacité du comportement relationnel des participants avec les différents agents économiques : - les fournisseurs lors d'achat de matières, - le banquier, lors d'une demande de crédit, - les prestataires de services, - l'environnement administratif et judiciaire dans des circonstances particulières. Afin de développer les relations entre les participants et les partenaires (le banquier, assureur, conseil d'entreprise...), Le jeu permet d'associer et d'impliquer ces professionnels dans l'animation au travers des négociations et entretiens avec les entreprises. Une réunion d'information entre animateurs et professionnels précédera alors le Tournoi. Le simulateur de gestion La simulation de gestion permet, grâce à l'utilisation d'un modèle informatisé de représenter un certain nombre de caractéristiques de la vie de l'entreprise dans un environnement interactif. - Elle simplifie la réalité de la gestion d’une entreprise à quelques éléments essentiels. - Elle accélère le temps, ainsi en peu de temps, deus jours et demi, elle permet de vivre plusieurs années de la vie de l'entreprise. - Elle place les participants dans un contexte ils doivent prendre des décisions stratégique dans un temps très court. Références Bibliographiques 125 © IHEC Carthage, Janvier 2015.
