F - Brioude Internet

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Guide d’accompagnement
Ce document est à destination des entreprises souhaitant être présentes sur Facebook de
manière optimale. Le but de ce guide est de les accompagner dans la gestion et l’animation de
leur marque sur ce réseau.

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INTRODUCTION ..................................................................................................................................................... 5
INTERETS ............................................................................................................................................................. 6
STRATEGIE GLOBALE ............................................................................................................................................ 10
LES DIFFERENTS SUPPORTS D'EXPRESSION SUR FACEBOOK ............................................................... 11
LE PROFIL PERSONNEL ........................................................................................................................................... 12
LE PROFIL PERSONNEL ........................................................................................................................................... 12
LE PROFIL PROFESSIONNEL ..................................................................................................................................... 13
LA FANPAGE ....................................................................................................................................................... 14
LA FANPAGE ....................................................................................................................................................... 14
CREEZ VOTRE FANPAGE......................................................................................................................................... 15
ADMINISTREZ VOTRE FANPAGE 1/2 ......................................................................................................................... 16
ADMINISTREZ VOTRE FANPAGE 1/5 ......................................................................................................................... 16
ADMINISTREZ VOTRE FANPAGE 2/5 ......................................................................................................................... 17
ADMINISTREZ VOTRE FANPAGE 3/5 ......................................................................................................................... 18
ADMINISTREZ VOTRE FANPAGE 4/5 ......................................................................................................................... 19
ADMINISTREZ VOTRE FANPAGE 5/5 ......................................................................................................................... 20
ETOFFEZ VOTRE FANPAGE ..................................................................................................................................... 21
ETOFFEZ VOTRE FANPAGE 1/2 ............................................................................................................................... 21
ETOFFEZ VOTRE FANPAGE 2/2 ............................................................................................................................... 22
L’ANIMATION DE VOTRE FANPAGE ........................................................................................................................... 23
L’ANIMATION DE VOTRE FANPAGE ........................................................................................................................... 23
L LE RECRUTEMENT ............................................................................................................................................. 24
RECRUTEMENT.................................................................................................................................................... 24
DIFFERENCE ENTRE LE GROUPE ET LA FANPAGE .......................................................................................................... 25
DIFFERENCE ENTRE LE GROUPE ET LA FANPAGE .......................................................................................................... 25
CREER DES EVENEMENTS 1/2 ................................................................................................................................. 27
CREER DES EVENEMENTS SUR FACEBOOK 1/2 ............................................................................................................ 27
CREER DES EVENEMENTS SUR FACEBOOK 2/2 ............................................................................................................ 28
FACEBOOK LIEUX ................................................................................................................................................. 29
FACEBOOK BONS PLANS........................................................................................................................................ 30
FACEBOOK QUESTIONS ......................................................................................................................................... 31
LA PUBLICITE FACEBOOK ....................................................................................................................................... 32
OPTIMISATION DE LA VIRALITE DE VOTRE CONTENU. ....................................................................... 33
VIRALITE INTERNE ................................................................................................................................................ 34
Sommaire

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VIRALITE EXTERNE ............................................................................................................................................... 36
LA FANBOX ........................................................................................................................................................ 37
LE LIKE BUTTON ................................................................................................................................................... 38
LE TAG OPEN GRAPH 1/2 ..................................................................................................................................... 39
LE TAG OPEN GRAPH 2/2 ..................................................................................................................................... 40
LE SHARE BUTTON................................................................................................................................................ 41
ADD THIS........................................................................................................................................................... 42
LES AUTRES PLATEFORMES ..................................................................................................................................... 43
LES COMMENTAIRES 1/3 ...................................................................................................................................... 44
LES COMMENTAIRES 2/3 ...................................................................................................................................... 45
LES COMMENTAIRES 3/3 ...................................................................................................................................... 46
LES AUTRES PLUGINS ............................................................................................................................................ 48
FACEBOOK CONNECT............................................................................................................................................ 49
LES APPLICATIONS ET LA BOUTIQUE FACEBOOK. .......................................................................................................... 50
RECOMMANDATIONS GENERALES ........................................................................................................................... 51
LES CGU DE FACEBOOK ........................................................................................................................................ 52
PROJETS MENES PAR BRIOUDE INTERNET REFERENCEMENT ............................................................. 53
TUTORIELS......................................................................................................................................... 57

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Introduction
« Pourquoi Facebook est il un nouveau levier de communication que les entreprises ne peuvent
continuer d’ignorer ? »
Une audience massive :
Facebook est le premier quotidien en France avec 15.1 millions de lecteurs par jour !
Plus de 22 millions d’utilisateurs Français y ont créé un compte et se retrouvent pour discuter et partager avec
leurs cercles sociaux.
Facebook.com est passé devant Google.com en termes d’audience sur le mois de mars 2010.
- 24 minutes par jour en moyenne par membre actif.
- 135 « amis » en moyenne par utilisateur
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Une présence en amont :
Entamer un dialogue transparent, sincère et authentique sur les médias sociaux permet aux marques de
communiquer avec leurs audiences et de toucher leurs consommateurs à moindre coût. Aussi, dans la cadre
d'une crise ou d'un bad buzz, être sur les médias sociaux permet de canaliser la discussion vers ses espaces de
présence. Grâce à l’avènement du 2.0, la création de contenu et le dialogue s’est démocratisé, les internautes
ont dorénavant la possibilité d’entamer une conversation d’égal à égal avec les marques. Etre sur Facebook
est une démarche proactive permettant à votre entreprise de converser avec ses audiences et ainsi d’éviter
qu’ils ne parlent de votre entreprise qu’entre eux… ou sur des espaces où vous n’avez aucune présence.
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FACEBOOK," Statistiques Facebook " Juin 2011, (disponible à l'adresse suivante www.facebook.com )
CHECKFACEBOOK, « Statistiques Facebook » Juin 2011 (disponible à l'adresse suivante : http://www.checkfacebook.com )
Introduction