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Le technicien supérieur en management des unités commerciales
est à même de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité
commerciale : magasin, rayon...
Métiers : responsable de rayon, responsable de clientèle, chargé de
l'administration commerciale, attaché commercial bancaire.
Pour mener à bien ses missions, le titulaire du BTS Management des unités commerciales maîtrise
les techniques d’organisation, de gestion, d’animation commerciale et de communication. Il utilise en
permanence les technologies de l’information et de la communication dans le respect de la législation,
des règles d’éthique et de déontologie.
Admission
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•Pour faire acte de candidature, il faut être soit titulaire :
- d'un Bac général ou
- d'un Bac technologique.
• Dates importantes :
- candidature de mars à octobre,
- rentrée : début septembre.
• Sélection :
- entretien et tests,
- aide à la recherche d’emploi.
Matières enseignées
>
• Enseignement professionnel :
- management et gestion des unités commerciales,
- gestion de la relation commerciale,
- informatique commerciale,
- communication, développement de l’unité commerciale.
• Enseignement général :
- expression française,
- anglais,
- économie générale,
- économie d'entreprise,
- droit.
• Contrat d'apprentissage pour les jeunes de - 26 ans.
Statut
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Organisation des études
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Validation de la formation
>
• Examen de l’Education nationale en fin de formation.
• CCF (Contrôle en cours de formation).
Compétences visées
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• Manager une équipe commerciale :
- constituer une équipe commerciale professionnelle
et motivée,
- organiser le travail.
• Gérer une unité commerciale :
- assurer le fonctionnement de l'unité commerciale,
- assurer la gestion prévisionnelle,
- assurer la communication des résultats de l'activité.
•Piloter des projets d'action commerciale ou de management.
• Maîtriser la relation avec la clientèle :
- vendre,
- assurer la qualité de service à la clientèle,
- développer et maintenir la clientèle.
• Gérer l'offre de produits et de services :
- élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle,
- gérer les achats et les approvisionnements,
- mettre en place un espace commercial attractif
et fonctionnel,
- dynamiser l'offre de produits et de services.
• Rechercher et exploiter l'information nécessaire
à l'activité commerciale :
- assurer la veille commerciale,
- réaliser des études commerciales,
- enrichir et exploiter le système d'information commerciale,
- intégrer les technologies de l'information dans son activité.
• Formation de 1 350 heures sur 2 ans, au minimum.
•Cours théoriques, travaux dirigés, animés par
des enseignants et des professionnels.
Classe de 20 personnes environ.
•Alternance : 2 jours par semaine en centre de formation
et 3 en entreprise + 1 semaine complète par trimestre
en centre de formation (BTS blanc).
•Horaires/congés payés : selon les dispositions législatives,
réglementaires ou les conventions de branches.
•Période d'essai :
- apprentissage : 2 mois non renouvelables.
•Formation en CCF (contrôle en cours de formation).
BTS Management des unités commerciales
Bac + 2
Taux de réussite 2009 : 91 %