New`s 12 - CHR Haute Senne

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New’S - CHR de la Haute Senne - N°7 - Octobre 2010
Sommaire
endredi 13 novembre 2009 (veille
de la journée mondiale du diabète),
notre CHR a organisé une journée
complète de diabète (de 9h à 17h).
Cette journée mondiale du diabète
est célébrée dans le monde entier.
FOCUS MON JOB,
MA VIE
LES CONSEILS
DE NOTRE
SPÉCIALISTE PROJET
DE SERVICE
New’S
Magazine d’information du Centre Hospitalier Régional de la Haute Senne - N°12 - Mars 2013

2013 : Une année décisive
Nos "ancêtres" les Gaulois ne craignaient, parait-il, qu’une seule chose :
que le ciel leur dégringole sur la tête ! Et leurs contemporains ro-
mains voyaient dans l’apparition des comètes un signe précurseur
de profonds bouleversements.
Ce 15 février, le ciel ne nous est pas tombé dessus mais un gros caillou
patibulaire n’est pas passé bien loin …
Certains ne manqueront pas d’y voir un présage tant l’époque parait
chaotique et anxiogène.
La crise encore …
La crise économico-financière initiée par les "subprimes" en 2008
n’arrête pas d’étendre ses ravages : faillites ou délocalisation d’entre-
prises, Euro malade et Europe impuissante, chômage galopant ….
Et dans l’univers hospitalier qui est le nôtre, des appréhensions liées
au rabotage des budgets de l’INAMI et aux fameux "transferts de
compétences" qui n’augurent rien de bon pour les années futures.
Sans parler de l’impact direct que représente pour notre finance-
ment la paupérisation croissante de couches importantes de la
population amenées à opérer des choix dramatiques entre besoins
alimentaires, dépenses énergétiques et soins médicaux indispen-
sables.
Une question se pose : faut-il subir la crise ? Se résigner ?
Au CHR de la Haute Senne, nous avons résolument opté pour une
politique anticyclique dont vous retrouverez quelques éléments au
fil des articles de ce numéro 12 du New’s.
Analyser la réalité.
Notre premier souci est d’obtenir une image précise de notre situation
financière et de l’état de notre environnement sociétal.
Depuis plusieurs années, nous affinons nos outils d’analyse économique afin
2New’S - CHR de la Haute Senne - N°12 - février 2013
Editorial
d’obtenir, mois après mois une vision
précise de nos flux financiers et un pilo-
tage rigoureux de l’entreprise (nous en
reparlerons).
Mais analyser la réalité c’est aussi scruter
nos processus de communication afin
de mieux cerner les attentes de notre
patientèle et orienter au mieux notre
offre de soin.
Vous lirez à ce sujet, au début de ce
New’s, un article très éclairant dû à la
plume du Dr Brice Payen.
Rester dèles à nos valeurs :
Bien sûr, le monde qui émergera de la
crise actuelle sera différent de celui qui
a vu naître notre institution au XXe siècle.
Mais nous pensons que, si nous devons
accompagner ce changement en n’hési-
tant pas à modifier nos pratiques médi-
cales et administratives, nous devons
par contre résolument réinvestir dans les
valeurs qui sont à l’origine de notre asso-
ciation : placer le patient au cœur de nos
préoccupations, lui assurer accueil et
respect, quelles que soient ses origines
et ses convictions.
Anticiper l’avenir :
Depuis de nombreuses années, nous
nous efforçons de nous préparer aux
défis du futur.
L’aspect le plus spectaculaire de cette
anticipation, aux yeux du grand public,
concerne bien sûr les travaux menés sur
nos deux sites sonégiens.
Après une première phase dont l’essen-
tiel s’est déroulé dans la première décen-
nie de ce siècle, nous sommes mainte-
nant engagés dans une véritable course
contre la montre afin de boucler, dans
un délai de trois ans, l’essentiel de la res-
tructuration de notre hôpital.
Afin de mesurer les enjeux de cette deu-
xième phase, vous lirez à ce sujet l’article
rédigé par notre Directeur Général, le Dr
Delval.
Mais l’anticipation concerne égale-
ment le facteur humain : de numéro
en numéro, le New’s vous permet de
suivre (dans les dernières pages) l’ampli-
fication de nos efforts pour étoffer nos
équipes médicales et paramédicales et
permettre ainsi l’éclosion de nouveaux
projets médicaux.
Un nouveau CA :
Cerise sur le gâteau, le CHR va renou-
veler, dans la foulée des élections com-
munales et dans les prochains jours, son
Conseil d’Administration.
C’est une tâche passionnante et exi-
geante qui attend nos administrateurs,
amenés à piloter le navire durant les six
prochaines années. Nous vous les pré-
senterons dans le prochain numéro.
Belle année 2013 !
Jean-Luc Thomas, Président.

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New’S - CHR de la Haute Senne - N°12 - février 2013
Sommaire
Dans ce numéro : ............................................................................................................................... page
Actualités
• Inauguration du nouveau Centre Médical à Enghien.................................................................. 4
• Inauguration de la clinique de la Dermatologie........................................................................... 5
• 6e Symposium ....................................................................................................................................... 5
• Journée mondiale des soins palliatifs .............................................................................................. 5
• Kids Day au Kinepolis Imagibraine.................................................................................................. 6
• 30 juin 2012- Journée des volontaires ............................................................................................ 6
Focus
• La communication externe du Centre Hospitalier Régional de la Haute Senne,
une composante incontournable de son management ............................................................... 7
• Médecine nucléaire : pour en nir avec ses peurs… .................................................................. 9
Mon job, ma vie
• Je travaille en facturation..................................................................................................................11
Le point sur les travaux ..........................................................................................................................12
Projet de service
• La pédiatrie : un service étoilé ! .....................................................................................................13
Projets institutionnels
• Communication du Plan stratégique .............................................................................................15
• Dans la peau des traqueurs de germes .........................................................................................16
Engagements médicaux .........................................................................................................................18
Les conseils de notre spécialiste
• Comment préserver son audition ? ...............................................................................................19
C’est arrivé près de chez nous... ..........................................................................................................20
A vos agendas ..........................................................................................................................................20
NEW’S
est une publication du C.H.R. de la Haute Senne,
Chaussée de Braine 49 - 7060 Soignies.
www.chrhautesenne.be
Éditeur responsable : Jean-Luc THOMAS,
Chaussée de Braine 49 - 7060 Soignies.
Collaborateurs : J-P. CHAMI, CH. DECALLONNE, N. DELECOEUILLERIE, D. DELVAL,
G. DESCHUYFFELEER, C. DUBOIS, A. FREGAPANE, P. GRUBER, F. JACQUES,
A. JUVENOIS, K. MATHE, C. MOCANU, B. PONTEGNIE, SERVICE FACTURATION,
SERVICE MÉDECINE NUCLÉAIRE, CH. WATERLOT
Coordination : Eric BAEYENS (Directeur Financier), Olivier
DARQUENNES (Directeur Adjoint Département Infirmier), Patricia LAUWERS
(Médiatrice), Françoise MONMART (Infirmière Chef de Services),
Brice PAYEN (Médecin en Chef Service de Soins Intensifs),
Karolien SOTTIAUX (Chargée de Communication),
Jean-Luc THOMAS (Président).
Conception graphique et réalisation : PAQUET.CLEDA
Illustrations : C.H.R. de la Haute Senne, Olivier SAIVE, PAQUET.CLEDA
et Istockphoto.
Si vous avez des idées d’articles ou des suggestions pour améliorer
cette publication, n’hésitez pas à contacter la rédaction en envoyant
un mail à [email protected]
Toute reproduction, même partielle, est interdite sauf accord préalable
de la rédaction.

Actualité chargée durant ce mois de septembre. En
effet, le 18 septembre 2012, la nouvelle Clinique de
Dermatologie située sur le site de Saint Vincent était
également inaugurée. Dans le même temps, une confé-
rence sur l’actualité en Dermatologie était animée par le Dr
Carbonelle, médecin généraliste, le Dr Juvenois, Directeur
Médical et le Dr Vanheste, Chef de Service de Dermatologie
au cours de laquelle les sujets suivants furent abordés : la
prise en charge du patient psoriasique, la photothérapie
dynamique : principe et indications et les tests allergiques
cutanés.
Eric Baeyens
4New’S - CHR de la Haute Senne - N°12 - février 2013
Le 11 septembre 2012, a eu lieu
l’inauguration du nouveau
Centre Médical d’Enghien, en
lieu et place de la polyclinique du
CPAS d’ Enghien. Tout cela dans
des bâtiments entièrement réno-
vés et avec une offre élargie de
consultations de médecins
spécialistes.
Le CPAS d’Enghien, qui gérait la polyclinique de la Place du Vieux Mar-
ché, a décidé de collaborer avec le Centre Hospitalier Régional de la
Haute Senne et de lui confier la gestion de cet important outil au
service de la population d’Enghien et des environs et de leur santé.
C’est la pérennité et la qualité des services qui ont motivé ce choix.
En effet, ce partenariat avec le CHR Haute Senne permettra au
Centre Médical d’Enghien de bénéficier d’investissements en maté-
riel médical performant, d’un élargissement de l’offre de disciplines
médicales et d’actions importantes pour la promotion de la santé
dans la Ville d’Enghien.
Eric Baeyens
ACTUALITÉS
Inauguration de la Clinique de la Dermatologie
Inauguration du nouveau Centre Médical à Enghien
Dr Vanheste,
Dermatologue - Chef de Clinique

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New’S - CHR de la Haute Senne - N°12 - février 2013
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Symposium
Journée mondiale des soins palliatifs
Octobre, le mois du symposium
pour notre institution. Pour la 6e
année consécutive, était organi-
sé ce 06 octobre un symposium sur le
thème "Avec l’âge et les habitudes, nos
artères souffrent. Quelles solutions ap-
porter ?". Animé par les Drs G. Druart et
M. Vandenberghe, médecins généra-
listes et le Dr A. Juvenois, Directeur mé-
dical, ce symposium a connu un succès
important avec la participation de plus
de 300 personnes.
Eric Baeyens
A
l’occasion de la Journée Mon-
diale des Soins Palliatifs qui s’est
tenue ce jeudi 11 octobre 2012,
le Centre Hospitalier a présenté, au tra-
vers de différents stands, les nom-
breuses structures et aides régionales
offertes aux patients, familles et soi-
gnants qui sont confrontés aux soins
continus et palliatifs.
De nombreux partenaires des com-
munes environnantes ont pris part à
cette manifestation, mettant en avant
leur savoir-faire dans les différentes
étapes qui jalonnent ces soins continus
et palliatifs. Ainsi, L’Equipe Mobile de
Soins Continus du CHR Haute Senne
(l’infirmière référente, le médecin réfé-
rent, la psychologue référente, une infir-
mière de l’Hôpital de Jour Médical, une
assistante sociale, une diététicienne), la
plateforme régionale en soins palliatifs
"Reliance" et l’unité de soins palliatifs
de Neufvilles "Le Goéland" ont pu
répondre aux différentes questions de la
centaine de visiteurs présents à cette
journée.
Des associations nationales, telles que la
"Fondation Contre le Cancer", "Sa-
rah (centre de formation en soins pallia-
tifs pour paramédicaux)" et "Vivre
comme avant" étaient également pré-
sentes et prenaient le temps de dispen-
ser leurs précieux conseils aux patients
et familles, affaiblis par la maladie.
On pouvait également découvrir un
métier quelque peu insolite, mais ô
combien utile, pour garder son intégrité
physique : celui de prothésiste capillaire
et mammaire.
17h00 vit se clôturer une journée riche
en émotion : patients et familles ont pu
recevoir l’information qu’ils recher-
chaient, les partenaires et associations
ont dispensé leurs savoir et conseils.
Brice Payen
Prof. J. Ducobu, endocrinologue. Dr F. Dehout, endocrinologue.
Mme Mercier, Mme Meschain et Mme Sautois. Une partie de l'équipe mobile de soins continus du CHR Haute Senne.