DOCUMENT DE REFERENCE 2001 En application de son règlement n°95-01, la Commission des opérations de bourse a enregistré le présent document de référence le 24 avril 2002 sous le numéro R- 02 – 076 Il ne peut être utilisé à l'appui d'une opération financière que s'il est complété par une note d'opération visée par la Commission des opérations de bourse. Ce document de référence a été établi par l'émetteur et engage la responsabilité de ses signataires. Cet enregistrement, effectué après examen de la pertinence et de la cohérence de l'information donnée sur la situation de la société, n'implique pas l'authentification des éléments comptables et financiers présentés. Brought to you by Global Reports Sommaire correspondant au tableau de passage du document de référence Chapitre I - Responsables du document de référence, du contrôle des comptes et attestations 1.1. Responsable du document de référence 1.2. Attestation du responsable du document de référence 1.3. Responsables du contrôle des comptes 1.3.1. Commissaires aux comptes titulaires 1.3.2. Commissaires aux comptes suppléants 1.4. Attestation des commissaires aux comptes 1.5. Responsable de l’information 5 5 5 5 5 5 6 7 Chapitre II - Renseignements de caractère général concernant l'émetteur et son capital 2.1. Renseignements concernant l’émetteur 2.1.1. Dénomination sociale 2.1.2. Date de constitution 2.1.3. Siège social 2.1.4. Durée de vie 2.1.5. Forme juridique 2.1.6. Registre du commerce et des sociétés 2.1.7. Code NAF et dénomination du secteur d’activité 2.1.8. Code FTSE et dénomination du secteur d’activité 2.1.9. Objet social (article 2 des statuts) 2.1.10. Exercice social 2.1.11. Assemblées générales 2.1.12. Affectation et répartition des bénéfices 2.1.13. Modalités de paiement des dividendes 2.1.14. Titres au porteur identifiable 2.1.15. Seuils statutaires 2.1.16. Droit de vote double 2.1.17. Rachat par la société de ses propres actions 2.1.18. Cessibilité des actions 2.1.19. Consultation des documents sociaux 2.2. Renseignements concernant le capital social 2.2.1. Capital social 2.2.2. Evolution du capital social 2.2.3. Capital autorisé 2.2.4 Capital potentiel 2.3. Répartition actuelle du capital et des droits de vote 2.3.1. Répartition du capital et des droits de vote 2.3.2. Pacte d’actionnaires 2.3.3. Nantissement 2.4. Marché des titres de l'émetteur 2.5. Dividendes 2.5.1. Politique de distribution des dividendes 2.5.2. Délai de prescription 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 11 11 11 11 11 12 13 16 16 17 17 17 18 18 18 Chapitre III - Renseignements concernant l’activite de l’émetteur 3.1. Présentation de ITESOFT 3.1.1. Historique de la société 3.1.2. Une expertise au service d’une productivité accrue 3.1.3. Positionnement de l’activité sur la chaîne de valeur 3.1.4. Chiffres clés consolidés 19 19 19 19 20 21 2 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 3.2. Marché et concurrence 3.2.1. Le marché de la capture des flux d'informations en Europe 3.2.2. Structure de la concurrence 3.2.3. Principaux concurrents directs sur le marché européen 3.2.4. Analyse de la concurrence indirecte 3.3. L’offre ITESOFT 3.3.1. Une large gamme de solutions 3.3.2. Illustrations des processus de traitement des flux d’informations 3.3.3. Les sources de revenus 3.3.4. Une expertise technologique forte 3.3.5. Les avantages de l’offre ITESOFT 3.3.6. Des références prestigieuses 3.3.7. Exemples d’applications 3.4. Organisation et moyens 3.4.1. Organigramme juridique 3.4.2. Les ventes 3.4.3. Le marketing et la communication 3.4.4. La recherche et développement 3.4.5. Le support clients 3.4.6. Les ressources humaines 3.4.7. Moyens techniques 3.5. Stratégie de développement et objectifs financiers 3.5.1. Les axes stratégiques prioritaires 3.5.2. Les moyens à mettre en œuvre 3.5.3. Eléments prévisionnels chiffrés 3.6. Analyse des facteurs de risques 3.6.1. Risques liés à la technologie 3.6.2. Risques juridiques 3.6.3. Risques liés à la concurrence 3.6.4. Risques liés à la capacité de recruter et de fidéliser les collaborateurs 3.6.5. Risques clients 3.6.6. Risques fournisseurs 3.6.7. Risque lié à la maîtrise de la croissance 3.6.8. Acquisitions futures et intégration des acquisitions 3.6.9. Risques liés aux personnes clés 3.6.10. Risques de change 3.6.11. Risques de taux 3.6.12. Risques de crédit 3.6.13. Risques de couverture 3.6.14. Faits exceptionnels et litiges 3.6.15. Risques et conséquences de l'activité en matière d'environnement 21 21 24 24 24 24 24 27 33 33 34 35 36 37 37 38 39 39 40 41 44 44 44 46 47 49 49 49 50 51 51 51 52 52 52 52 52 53 53 53 53 Chapitre IV - Comptes d'ITESOFT 4.1. Comptes consolidés 2000 et 2001 4.1.1. Bilans consolidés au 31 décembre (en K€) 4.1.2. Compte de résultat consolidé au 31 décembre (en K€) 4.1.3. Résultat net par action 4.1.4. Tableau de variation des capitaux propres consolidés 4.1.5. Tableau des flux de trésorerie consolidés 4.1.6. Annexe aux comptes consolidés 4.2. Rapport des commissaires aux comptes relatif aux comptes consolidés 54 54 54 56 57 57 58 59 3 Brought to you by Global Reports 77 4.3. Comptes sociaux 2000 et 2001 4.3.1. Bilans clos au 31 décembre (en €) 4.3.2. Compte de résultat au 31/12/01 4.3.3. Annexes aux comptes annuels au 31/12/01 4.4. Rapport général des commissaires aux comptes relatif aux comptes annuels 2001 4.5. Rapport spécial des commissaires aux comptes sur les conventions réglementées 78 78 80 81 Chapitre V - Organes d’administration et de direction 5.1. Conseil d’administration 5.2. Politique en matière de gouvernement d'entreprise 5.3. Comité de direction 5.4. Autres mandats exercés par les administrateurs 5.5. Rémunération des organes d’administration et de direction 5.6. Intéressement et participation 5.7. Information sur les BSPCE et stock-options 86 86 86 86 86 86 87 87 Chapitre VI - Résolutions proposées à l'assemblée générale du 15 mai 2002 6.1. Projet des résolutions relevant de la compétence de l'assemblée générale ordinaire 6.2. Projet des résolutions relevant de la compétence de l'assemblée générale extraordinaire 4 Brought to you by Global Reports 84 85 88 88 90 CHAPITRE I Responsables du document de référence, du contrôle des comptes et attestations 1.1. Responsable du document de référénce Cabinet Ernst & Young Audit 705, rue St-Hilaire - CS 500 00134048 Montpellier Cedex 3 représenté par Monsieur Antoine PESKINE L’Assemblée Générale Mixte du 3 novembre 2000 a procédé à la nomination du cabinet ERNST & YOUNG AUDIT représenté par M. Antoine PESKINE en tant que second commissaire aux comptes titulaire. Monsieur Didier CHARPENTIER, Président du Conseil d'Administration. 1.2. Attestation du responsable du document de référence "A ma connaissance, les données du présent document de référence sont conformes à la réalité ; elles comprennent toutes les informations nécessaires aux investisseurs pour fonder leur jugement sur le patrimoine, l'activité, la situation financière, les résultats et les perspectives de la Société ainsi que sur les droits attachés aux titres offerts. Elles ne comportent pas d'omission de nature à en altérer la portée". Date d'expiration du mandat : Assemblée Générale Ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2005. 1.3.2. Commissaires aux comptes suppléants Société Fiduciaire des Arcs 21, rue d’Hauteville – 75010 Paris représenté par Monsieur Philippe Guthmann Le Président du conseil d'administration Didier Charpentier Date du premier mandat : 30 juin 1992, renouvelé par l’AG du 28 juin 1996. 1.3. Responsables du contrôle des comptes Date d'expiration du mandat : assemblée générale ordinaire appelé à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2001. 1.3.1. Commissaires aux comptes titulaires Monsieur Jean Delrieu 705, rue St-Hilaire - CS 500 00134048 Montpellier Cedex 3 Monsieur Alain Reyftmann Résidence Espérou – Bât. 51A 193, le Grand Mail – 34080 Montpellier Date du premier mandat : 30 juin 1992, renouvelé par l’AG du 28 juin 1996. L’Assemblée Générale Mixte du 3 novembre 2000 a procédé à la nomination de Monsieur Jean DELRIEU en tant que second commissaire aux comptes suppléant. Date d'expiration du mandat : assemblée générale ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2001. Date d'expiration du mandat : Assemblée Générale Ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2005. 5 Brought to you by Global Reports 1.4. Attestation des commissaires aux comptes En notre qualité de commissaires aux comptes de la société ITESOFT et en application du règlement COB 95-01, nous avons procédé, conformément aux normes professionnelles applicables en France, à la vérification des informations portant sur la situation financière et les comptes historiques données dans le présent document de référence. Ce document de référence a été établi sous la responsabilité du Président du Conseil d'Administration d'ITESOFT. Il nous appartient d'émettre un avis sur la sincérité des informations qu’il contient portant sur la situation financière et les comptes. Nos diligences ont consisté, conformément aux normes professionnelles applicables en France, à apprécier la sincérité des informations portant sur la situation financière et les comptes, à vérifier leur concordance avec les comptes ayant fait l’objet d’un rapport. Elles ont également consisté à lire les autres informations contenues dans le document de référence, afin d’identifier le cas échéant les incohérences significatives avec les informations portant sur la situation financière et les comptes, et de signaler les informations manifestement erronées que nous aurions relevées sur la base de notre connaissance générale de la société acquise dans le cadre de notre mission. S’agissant de données prévisionnelles isolées résultant d’un processus d’élaboration structuré, cette lecture a pris en compte les hypothèses retenues par les dirigeants et leur traduction chiffrée. Les comptes annuels pour les exercices clos les 31 décembre 2000 et 31 décembre 2001, arrêtés par le Conseil d'Administration, ont fait l'objet d'un audit par nos soins, selon les normes professionnelles applicables en France, et ont été certifiés sans réserve mais avec des observations relatives aux changements de méthodes comptables pour l'exercice clos le 31 décembre 2000, et sans réserve ni observation pour l'exercice clos le 31 décembre 2001. Les comptes consolidés, établis pour la première fois au 31 décembre 2001 et arrêtés par le Conseil d'Administration, ont fait l'objet d'un audit par nos soins, selon les normes professionnelles applicables en France, et ont été certifiés sans réserve ni observation. Pour les informations portant sur la situation financière et les comptes ayant fait l’objet de retraitements pro forma, nos diligences ont consisté à apprécier si les conventions retenues sont cohérentes et constituent une base raisonnable pour leur établissement, à vérifier la traduction chiffrée de ces conventions, à nous assurer de la conformité des méthodes comptables utilisées pour l’établissement de ces informations avec celles suivies pour l’établissement des derniers comptes historiques ayant fait l’objet d’un audit et, le cas échéant, à vérifier leur concordance avec les comptes historiques présentés dans le document de référence. Sur la base de ces diligences, nous n'avons pas d'observation à formuler sur la sincérité des informations portant sur la situation financière et les comptes, présentées dans ce document de référence. 6 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 Concernant les informations pro forma contenues dans le présent document de référence, nous rappelons que ces informations ont vocation à traduire l’effet sur des informations comptables et financières historiques de la réalisation, à une date antérieure à sa survenance réelle ou raisonnablement envisagée, d’une opération ou d’un événement donné. Elles ne sont toutefois pas nécessairement représentatives de la situation financière ou des performances qui auraient été constatées si l’opération ou l’événement était survenu à une date antérieure à celle de sa survenance réelle ou raisonnablement envisagée. Le 22 avril 2002. Les commissaires aux comptes Alain Reyftmann Ernst & Young Audit Antoine Peskine 1.5. Responsable de l’information Monsieur Didier Charpentier, Président Adresse : Parc d’Andron, Le Séquoïa – 30470 Aimargues Tél. : +33 (0)4.66.35.77.00 – Fax : +33 (0)4.66.35.77.01 e-mail : [email protected] 7 Brought to you by Global Reports CHAPITRE 2 Renseignements de caractère général concernant l’émetteur et son capital 2.1.8 Code FTSE et dénomination du secteur d'activité 2.1. Renseignements concernant l’émetteur 977 Software 2.1.1. Dénomination sociale ITESOFT. 2.1.9. Objet social (article 2 des statuts) La dénomination sociale de la société est ITESOFT, suite à l’Assemblée Générale Extraordinaire du 20 décembre 1993 qui a changé " ITECA – Informatique et Technologies Avancées " en " ITESOFT – Informatique et Technologies Avancées " et à l’Assemblée Générale Mixte du 3 novembre 2000 qui a changé " ITESOFT – Informatique et Technologies Avancées " en " ITESOFT ". La société a pour objet tant en France qu'à l’étranger : - Concevoir, développer, exploiter et commercialiser les technologies et solutions qui offrent le meilleur niveau de productivité et de fiabilité pour la capture et le traitement de flux d'informations ; - Toutes activités, prestations de services et transactions, notamment dans le domaine de l'informatique, de l'électronique et des télécommunications, directement ou indirectement liés à l'objet ci-dessus ou aux techniques et technologies avancées ; - Toutes autres activités connexes ou complémentaires de nature à favoriser le développement de la société ; - Le tout directement ou indirectement pour son compte ou pour le compte de tiers, soit seule ou avec des tiers, par voie de création de sociétés nouvelles, d'apport de commandite, de fusion, d'alliance, de société en participation ou de prise de dation en location ou en gérance de tous biens ou droits, ou autrement ; - Et généralement, toutes opérations financières, commerciales, industrielles, mobilières, immobilières et financières, pouvant se rattacher directement ou indirectement à l'un des objets spécifiés ou a tout autre objet similaire ou de nature à favoriser le développement du patrimoine social. 2.1.2. Date de constitution La société a été constituée initialement, le 22 juin 1984 sous la forme d’une société à responsabilité limitée, et a été transformée, le 31 mai 1991, en société anonyme à Conseil d’Administration régie par la loi du 24 juillet 1966 et par le décret du 23 mars 1967. 2.1.3. Siège social Parc d’Andron, le Sequoïa 30470 Aimargues - FRANCE 2.1.4. Durée de vie La durée de vie de la société est de 99 ans, à compter de son immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés le 23 Juillet 1984, sauf dissolution anticipée ou prorogation. 2.1.5. Forme juridique Société Anonyme de droit français à Conseil d’Administration. 2.1.10. Exercice social 2.1.6. Registre du Commerce et des Sociétés L’exercice social commence le 1er janvier et finit le 31 décembre de chaque année. 330 265 323 RCS Nîmes. 2.1.11. Assemblées générales 2.1.7. Code NAF et dénomination du secteur d’activité Les assemblées générales sont convoquées, tenues et délibèrent conformément à la loi et aux règlements. 722Z Réalisation de progiciels. 8 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 2.1.12. Affectation et répartition des bénéfices droits de vote , ou tout multiple de ce pourcentage, à la hausse comme à la baisse. Le compte de résultat qui récapitule les produits et charges de l’exercice fait apparaître par différence, après déduction des amortissements et des provisions, le bénéfice ou la perte de l’exercice. 2.1.16. Droit de vote double Le droit de vote attaché aux actions est proportionnel à la quotité du capital qu’elles représentent. Chaque action donne droit à une voix. Toutefois, un droit de vote double de celui conféré aux autres actions eu égard à la quotité du capital qu’elles représentent est attribué, en application de l’article 21 des statuts et par décision de l'Assemblée Générale Mixte du 3 novembre 2000, à toutes les actions entièrement libérées pour lesquelles il sera justifié d’une inscription nominative depuis deux ans au moins à compter de la date d’inscription au nominatif au nom d’un même actionnaire. Sur le bénéfice de l’exercice diminué, le cas échéant, des pertes antérieures, il est prélevé 5 % au moins pour constituer le fonds de réserve légale. Ce prélèvement cesse d’être obligatoire lorsque le fonds de réserve atteint le dixième du capital social ; il reprend son cours lorsque, pour une raison quelconque, la réserve légale est descendue au-dessous de ce dixième. Le bénéfice distribuable est constitué par le bénéfice de l’exercice diminué des pertes antérieures et des sommes portées en réserve en application de la loi et des statuts, et augmenté du report bénéficiaire. 2.1.17. Rachat par la société de ses propres actions 2.1.17.1. Finalités du programme de rachat Les actions achetées pourront être utilisées par ordre de priorité, aux fins : - de régulation de cours par intervention sur le marché, - de remise d’actions à titre de paiement ou d’échange dans le cadre d’opérations de croissance externe, en vue de minimiser le coût d’acquisition ou d’améliorer, plus généralement, les conditions d’une transaction, - de remise des titres à l’exercice de droits attachés à des valeurs mobilières donnant droit par remboursement, conversion, échange, présentation d’un bon ou toute autre manière à l’attribution d’actions de la Société, - de mise en œuvre de programme d’achat d’actions par les salariés et/ou octroi d’options d’achat d’actions aux salariés. Ce bénéfice est réparti entre tous les actionnaires proportionnellement au nombre d’actions appartenant à chacun d’eux. 2.1.13. Modalités de paiement des dividendes L’Assemblée Générale a la faculté d’accorder à chaque actionnaire pour tout ou partie du dividende mis en distribution, une option entre le paiement du dividende en action dans les conditions légales, ou en numéraire. 2.1.14. Titres au porteur identifiable Conformément à l’article 263-1 de la loi du 24 juillet 1966, la société peut recourir à tout moment auprès de la SICOVAM à la procédure d’identification des titres au porteur. 2.1.17.2. Cadre juridique En application des articles L 225-209 à L 225212 du Code du Commerce et conformément au Règlement 98-02 du 6 septembre 1998 de la Commission des Opérations de Bourse, l'Assemblée Générale Mixte du 3 novembre 2000, statuant à titre ordinaire, a autorisé le Conseil d'Administration de la Société, sous 2.1.15. Seuils statutaires L’Assemblée Générale Mixte du 3 novembre 2000 a décidé de la mise en place d’un seuil de déclaration de 5% du capital social ou des 9 Brought to you by Global Reports d’actions aux termes de l’une quelconque de ces opérations. condition suspensive de l'admission des actions de la Société à la cote du Nouveau Marché, à opérer en bourse sur une partie de ses propres actions. 2.1.17.6. Financement Pour financer les éventuels rachats d’actions, la Société utilisera sa trésorerie courante et n’envisage pas de remettre en cause le plan de financement de son business plan. Il n’est pas prévu d’avoir recours à de l’endettement pour financer de tels rachats. 2.1.17.3. Part maximale du capital susceptible d’être rachetée et montant maximal payable par la société La part maximale du capital de la société dont le rachat est autorisé s’élève à un nombre maximal d’actions représentant jusqu’à 10 % du capital de la société. La société se réserve la possibilité d’utiliser la totalité de cette autorisation. La société ne pourra toutefois, en aucun cas, directement ou indirectement détenir plus de 10 % de son capital social. En tout état de cause, la société s’engage à maintenir une liquidité suffisante pour son titre et compatible avec les règles de fonctionnement du Nouveau Marché. 2.1.17.7. Durée et calendrier du programme de rachat Le programme de rachat a été autorisé pour une durée de 18 mois à compter du 3 novembre 2000. La 7e résolution proposée à l'assemblée générale ordinaire du 15 mai 2002 prévoit la mise en place d'un nouveau programme de rachat (voir p. 89). Compte-tenu qu'aucune note d'information n'a été visée par la COB cette résolution ne rentrera pas immédiatement en vigueur après le vote de l'assemblée. 2.1.17.4. Modalités des rachats Les actions pourront être rachetées par intervention sur le marché ou autrement, notamment par voie de rachat de blocs. La part du programme pouvant être réalisée par voie d’acquisition de blocs de titres pourra couvrir l’intégralité du programme de rachat d’actions, l’autorisation donnée par l’assemblée générale ne limitant pas la part du programme pouvant être réalisée par voie d’acquisition de blocs. 2.1.17.8. Incidence financière du programme de rachat d’actions 2.1.17.5. Prix maximum d’achat et prix minimum de vente Pour le cessionnaire Le programme étant prioritairement destiné à des opérations de régularisation de cours, il ne devrait pas avoir d’incidence sur les capitaux propres et le résultat net sauf baisse du cours imprévisible à ce jour. 2.1.17.9. Régime fiscal du rachat Le rachat par la Société de ses propres titres en vue de leur annulation n’a généralement pas d’incidence sur son résultat imposable. La revalorisation des titres constatée, le cas échéant, entre la date du rachat et celle de leur annulation ne génère pas de plus-value du point de vue fiscal. Par ailleurs, cette opération ne rend pas le précompte exigible. Seul le rachat par la Société de ses propres titres, sans annulation ultérieure, aurait une incidence sur son résultat imposable dans la mesure où les titres seraient ensuite cédés ou transférés à un prix différent du prix de rachat. Le prix maximum d’achat ne pourra excéder quatre fois le prix du premier cours coté dans le cadre de l’introduction en Bourse soit 35,6 € et le prix minimum de vente ne pourra être inférieur à 50 % du prix d’introduction en Bourse soit 4,45 €. En cas d’augmentation de capital par incorporation de réserves et attribution d’actions gratuites ainsi qu’en cas, soit d’une division, soit d’un regroupement de titres, les prix déterminés ci-dessus seront ajustés arithmétiquement dans la proportion requise par la variation du nombre total 10 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 2.1.17.11. Opérations réalisées dans le cadre de ce programme Pour le cédant Les rachats étant effectués conformément à l’article 217-2 de la loi n° 66-537 du 24 juillet 1966, les gains réalisés à cette occasion seront soumis au régime des plus-values professionnelles prévu par l’article 39 duodeciès du C.G.I.. Les gains réalisés par les personnes physiques seront soumis au régime des gains de cession de valeurs mobilières ou de droits sociaux, c’est à dire à une imposition au taux actuel proportionnel de 16 % (26 % avec les prélèvements sociaux), en vertu de l’article 92-B du C.G.I., lorsque le seuil annuel de cession est dépassé (actuellement fixé à 7.650 €). Au 31 décembre 2001, cette autorisation avait donné lieu à l'acquisition de 57.240 actions, au cours moyen de 2,83 €. 2.1.18. Cessibilité des actions Aucune clause statutaire ne restreint la libre cessibilité des titres. 2.1.19. Consultation des documents sociaux Les statuts, procès-verbaux et autres documents sociaux peuvent être consultés au siège social de la société. Les actionnaires non résidents ne sont pas soumis à l’imposition en France. 2.2. Renseignements concernant le capital social 2.1.17.10. Intention des personnes contrôlant, seules ou de concert, la société 2.2.1. Capital social Au 31 décembre 2001, le capital social de la société est de 313.335 €, divisé en 5.222.250 actions de 0,06 € de nominal chacune entièrement libérées, toutes de même catégorie. Les actionnaires fondateurs n’ont pas fait part de leur intention s’agissant de l’éventuelle cession d’actions dont ils sont propriétaires dans le cadre du programme de rachat. 2.2.2. Evolution du capital social Date 22/06/84 16/08/89 28/10/89 31/05/91 26/03/92 2/03/92 30/12/99 30/12/99 3/11/00 8/02/01 Nature de l'opération Nominal Augmentation de capital Constitution numéraire 100 F Augmentation de capital 100 F par incorporation de réserves Augmentation de capital en numéraire 100 F Augmentation de capital par 100 F incorporation de réserves Augmentation de capital 100 F en numéraire Augmentation de capital 100 F en numéraire Augmentation de capital par 157,43 F incorporation de réserves Conversion en euros Division du nominal Augmentation de capital 24 € 0,06 € 0,06 € 11 Brought to you by Global Reports 50 000 F 393 000 F Prime d'émission brute - Nombre cumulé de titres 500 4 430 50 000 F 443 000 F 117 000 F 169 000 F - 5 600 7 290 560 000 F 729 000 F 123 300 F - 8 523 852 300 F 200 000 F - 10 523 1 052 300 F 604 332,53 F - 10 523 1 656 632,53 F 60 783 € 10 523 - 4 209 200 8 955 362 € 5 222 250 Capital social 252 552 € 252 552 € 313 335 € 2.2.3.Capital autorisé 2.2.3.1. Assemblée Générale Mixte du 3 novembre 2000 tal, ainsi que des options donnant droit à l'achat d'actions préalablement rachetées par la Société, dans la limite d'un montant nominal global maximum de 21.600 €, correspondant à 360.000 actions. Celle-ci a autorisé le Conseil d’Administration : • Sous la condition suspensive de l’introduction de la société sur le Nouveau Marché de la Bourse de Paris avant le 31 Juillet 2001, à procéder à une augmentation de capital social, d’un montant maximal de 200 000 €, en une ou plusieurs fois, avec maintien ou suppression du droit préférentiel de souscription, par émission de toutes valeurs mobilières donnant accès immédiat ou à terme à une quotité du capital de la société (Dix-Huitième et Dix-Neuvième résolutions) En toute hypothèse, un même salarié ou mandataire social possédant déjà plus de 10 % du capital de la Société ne pourra bénéficier d'une telle option. Cette autorisation est donnée pour une période de 5 ans à compter du 3 novembre 2000. Elle emporte, au profit des bénéficiaires des options, renonciation des actionnaires à leur droit préférentiel de souscription aux actions susceptibles d'être souscrites au fur et à mesure des levées d'options. Venant s’imputer sur ce montant, l’Assemblée Générale Mixte a autorisé le Conseil d’Administration à émettre contre espèce, dans la limite d’un montant nominal d’augmentation de capital de 85 000 €, des actions nouvelles dans le cadre de l’admission des actions de la société à la cote du Nouveau Marché de la Bourse de Paris. Le Conseil d’Administration en date du 8 février 2001 a attribué 232.800 options de souscription d’actions ; le prix de souscription des actions sous option étant égal au prix du placement dans le cadre de l’introduction à la cote du Nouveau Marché de la Bourse de Paris. L'augmentation de capital effectivement réalisée dans le cadre de l'introduction en bourse ayant été de 60 783 €, le solde restant de l'autorisation est de 139 217 €. Le solde des options de souscription d’actions, soit 127.200 options, pourra être attribué par le Conseil d’Administration, postérieurement à l’introduction à la cote du Nouveau Marché de la Bourse de Paris ; dans ce cas, le prix ne pourra pas être inférieur à la moyenne des premiers cours cotés aux vingt séances de bourse précédant le jour ou l’option sera consentie, aucune option ne pouvant être consentie moins de vingt séances de bourse après le détachement des actions d’un coupon donnant droit à un dividende ou à une augmentation de capital ; en outre, en cas d’octroi d’options d’achat, ce prix ne pourra être inférieur à 80 % du cours moyen d’achat des actions détenues par la Société, au titre des articles L 225-208 à L 225-212 du Code Commerce. L’Assemblée Générale Mixte a décidé que les autorisations d’émissions mentionnées ci-dessus pourront être utilisées en tout état de cause et même en cas et en période d’offre publique d’achat ou d’échange visant les titres de la Société, et ce , jusqu’à la tenue de la prochaine Assemblée Générale de la Société appelée à 31 décembre 2000. • Sous la condition suspensive de l’admission des actions de la Société à la cote du Nouveau Marché de la Bourse de Paris avant le 31 Juillet 2001, à consentir au bénéfice des membres du personnel qu'il désignera parmi les salariés et éventuellement des mandataires sociaux de la Société et des sociétés qui lui sont liées, des options donnant droit à la souscription d'actions nouvelles de la Société à émettre à titre d'augmentation de son capi- Les options consenties en vertu de cette autorisation devront être exercées dans un délai de 7 ans à compter de la date à laquelle elles auront été consenties. 12 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 L'assemblée générale mixte, après avoir pris connaissance du rapport du conseil d'administration et du rapport spécial des commissaires aux comptes, et statuant conformément aux dispositions de l'article L 225-138 du Code du Commerce (anciennement article 186-3 de la loi du 24 juillet 1966) et de l'article 443-5 du Code du Travail : - autorise le conseil d'administration et lui délègue, sous condition suspensive de l'introduction des actions de la société sur un marché réglementé de la Bourse de Paris au plus tard le 31 juillet 2001, les pouvoirs nécessaires à l'effet d'augmenter le capital social, en une ou plusieurs fois, à l'époque ou aux époques qu'il fixera, dans les proportions qu'il appréciera, sur ses seules délibérations, par émission d'actions réservées aux salariés et anciens salariés de la société et des sociétés qui lui sont liées au sens de l'article L 225-180 du Code du Commerce (anciennement article 208-4 de la loi du 24 juillet 1966), adhérents au plan d'épargne d'entreprise dans la limite d'un montant nominal maximum de 10.000 € ; - constate et décide que cette délégation emporte, au profit des salariés et anciens salariés de la société et des sociétés qui lui sont liées au sens de l'article L 225-180 du Code du Commerce (anciennement article 208-4 de la loi du 24 juillet 1966), adhérents au plan d'épargne d'entreprise, renonciation expresse des actionnaires à leur droit préférentiel de souscription aux actions nouvelles susceptibles d'être émises; - décide que le prix de souscription des actions nouvelles sera déterminé le jour où le conseil d'administration décidera d'utiliser la présente délégation pour augmenter le capital et émettre le nombre d'actions y correspondant et ne pourra être, en tout état de cause, ni inférieur de plus de 20 % à la moyenne des cours cotés de l'action lors des vingt séances de bourse précédant le jour de la décision du conseil d'administration, ni supérieur à cette moyenne ou à tout autre montant prévu par les lois et règlements en vigueur. 2.2.3.2. Assemblée Générale Mixte du 28 mai 2001 L'Assemblée a renouvelé, jusqu'à la tenue de l'assemblée Générale appelée statuer sur les comptes de l'exercice 2001, l'autorisation d'utiliser les autorisations d’émissions données par l'Assemblée Générale Mixte du 3 novembre 2000, en tout état de cause et même en cas et en période d’offre publique d’achat ou d’échange visant les titres de la Société. 2.2.4. Capital potentiel 2.2.4.1. Plan de BSPCE L’Assemblée Générale Extraordinaire des actionnaires du 29 juin 1999 a adopté un plan de BSPCE dont les conditions sont résumées dans le tableau ci-dessous. Caractéristiques Date de l’AGE Nombre de personnes concernées (*) dont membres du comité de direction Nombre total d’actions pouvant être souscrites ou achetées dont nombre d’actions pouvant être souscrites par les membres du comité de direction Point de départ d’exercice des BSPCE Date d’expiration Prix de souscription Modalités d’exercice Nombre d’actions souscrites 1er juin 2002 20 juin 2004 0,72 € Selon 1 des 5 cas prévus dans le tableau ci-dessous 0 (*) A l’origine, les BSPCE avaient été attribués à 10 personnes dont une qui a quitté la société depuis. 13 Brought to you by Global Reports Plan de BSPCE 29 juin 1999 9 5 437 600 381 600 Les titulaires de BSPCE pourront souscrire les actions nouvelles dans les proportions suivantes : Modalités d’exercice BSPCE Du 1er/06/2002 au 20/06/2002 Du 1er/06/2003 au 20/06/2003 Du 1er/06/2003 au 20/06/2004 Le 21/06/2004 Cas 1 1/3 1/3 1/3 - 2.2.4.2. Plan de stock-options Cas 2 1/3 2/3 - Cas 3 1/2 1/2 - Cas 4 100 % - Cas 5 Caducité 1re année suivant la date d’attribution, • à hauteur cumulée de 40% (10 % + 30 %) à partir de la fin de la 2e année suivant la date d’attribution •à hauteur cumulée de 70 % (10 % + 30 % + 30 %) à partir de la fin de la 3e année suivant la date d’attribution, • à hauteur cumulée de 100 % à partir de la fin de la 4e année suivant la date d’attribution L’assemblée générale mixte du 3 novembre 2000 a autorisé le Conseil d’Administration à émettre des options donnant droit à la souscription ou à l’achat d’actions de la Société dans la limite d’un montant nominal global maximum de 21.600 € correspondant à 360.000 actions de la société. Le Conseil d'Administration du 8 février 2001 a adopté le Règlement du plan qui stipule que : Les actions résultant de l’exercice des stockoptions sont incessibles pendant le délai d’indisponibilité légal (soit une période de 4 ans à compter de la date d’attribution de l’option à la date de rédaction du présent document de référence). Les stock-options pourront être exercées au plus tard 7 ans après leur date d’attribution et au plus tôt : • à hauteur de 10% à partir de la fin de la a - Conseil d’Administration en date du 8 février 2001 Le Conseil d'Administration a décidé d’attribuer 232.800 options donnant chacune droit à la souscription d’une action de la Société dans les conditions suivantes : Caractéristiques Date d’Assemblée Générale Mixte 3 novembre 2000 Date du Conseil d’Administration devant attribuer la première partie des options 8 février 2001 Nombre de personnes concernées 90 Dont membres du comité de direction 6 Nombre d’options de souscription attribuées Dont membres du comité de direction 232.800 73.000 Nombre total d’actions pouvant être souscrites ou achetées Point de départ d’exercice des options Date d’expiration de l’exercice des options 232.800 8 février 2001 7 février 2008 8,9 € (1) Cf. Règlement du Plan et (1) Prix de souscription Modalités d’exercice (1) Le Conseil d'Administration du 7 août 2001 a modifié le prix d'exercice de ces options à 2,67 € par action et ajusté leur période d'incessibilité, conformément à l'évolution de la loi, au 7 août 2005. 14 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 b - Conseil d’Administration en date du 7 août 2001 Le Conseil d'Administration a décidé d’attribuer 7.350 options donnant chacune droit à la souscription d’une action de la Société dans les conditions suivantes : Caractéristiques Date d’Assemblée Générale Mixte Date du Conseil d’Administration Nombre de personnes concernées Dont membres du comité de direction Nombre d’options de souscription attribuées Dont membres du comité de direction Nombre total d’actions pouvant être souscrites ou achetées Point de départ d’exercice des options Date d’expiration de l’exercice des options Prix de souscription Modalités d’exercice c- Options en vigueur au 31 décembre 2001 Au 31 décembre 2001, compte-tenu des départs de salariés intervenus, le nombre d'options attribuées en vigueur est de 222.700 pour 91 bénéficiaires (dont 73.000 en faveur de 6 membres du comité de direction), toutes exerçables au prix de 2,67 € par action. 0 7.350 7 août 2001 6 août 2008 2,67 € Cf. Règlement du Plan - D. Charpentier : néant - P. Lijour : 221.600 actions pour un prix d'exercice par action de 0,72 € et 5.000 actions pour un prix d'exercice par action de 2,67 € - J.-M. Pédréno : 48.000 actions pour un prix d'exercice par action de 0,72 € et 5.000 actions pour un prix d'exercice par action de 2,67 €. 2.2.4.3. Stock-options des mandataires et des 10 principaux salariés bénéficiaires Par ailleurs, les 10 salariés ayant reçu le nombre de BSPCE ou d'options le plus élevé détiennent au 31 décembre 2001 des droit de souscription portant sur un total de 256.000 actions. Les BSPCE ou stock-options en faveur des mandataires sociaux leur donnaient accès au 31 décembre 2001 à Options de souscription ou Nombre d’options d'achat d'actions consenties attribuées/d’actions à chaque mandataire social et souscrites options levées par ces derniers ou achetées Options attribuées pendant l'exercice : D. CHARPENTIER néant P. LIJOUR J.-M. PEDRENO Options levées durant l’exercice par chaque mandataire social 5.000 5.000 néant 15 Brought to you by Global Reports 3 novembre 2000 7 août 2001 15 0 7.350 Prix Dates d’échéance Plan 2,67 € 2,67 € 07/02/08 07/02/08 AGE 03/11/00 AGE 03/11/00 Options de souscription ou d'achat Nombre total d’options d'actions consenties aux dix premiers attribuées/d’actions salariés non mandataires attributaires souscrites ou achetées et options levées par ces derniers Options consenties, durant l’exercice, par 88.000 l’émetteur et par toute société comprise dans le périmètre d’attribution des options, aux dix salariés de l’émetteur et de toute société comprise dans ce périmètre, dont le nombre d’options ainsi consenties est le plus élevé Options détenues sur l’émetteur et les sociétés visées précédemment levées, durant l’exercice, par les dix salariés de l’émetteur et de ces sociétés, dont le nombre d’options ainsi achetées ou souscrites est le plus élevé Prix moyen pondéré Plan 2,67 € AGE 03/11/00 néant 2.3. Répartition actuelle du capital et des droits de vote 2.3.1. Répartition du capital et des droits de vote 2.3.1.1. Au 15 mars 2002 (hors capital potentiel) Capital Droits de vote Nb actions 3.192.600 500.000 266.750 206.200 4.400 % 61,14 9,57 5,10 3,95 0,09 Nb de vote 6.385.200 500.000 533.500 412.400 8.800 % 72,35 5,67 6,04 4,67 0,10 4.169.950 79,85 7.839.900 88,83 66.186 1,27 0 0,00 Public 986.114 18,88 986.114 11,17 TOTAL 5.222.250 100 % 8.826.014 100 % D. Charpentier SASU CDML* J.-M. Pédréno P. Lijour Divers nominatifs Total Autocontrôle * La SASU CDML est détenue à 100 % par D. CHARPENTIER A la connaissance de la société, il n'existe pas d'autre actionnaire détenant directement, indirectement ou de concert 5% ou plus du capital ou des droits de vote. 16 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 2.3.1.2. Au 15 mars 2002, après prise en compte de la dilution issue de l’exercice des BSPCE Capital Droits de vote Nb actions 3.192.600 500.000 427.800 314.750 1.200 % 56,41 8,83 7,56 5,56 0,03 Nb 6.385.200 500.000 634.000 581.500 2.400 % 68,92 5,40 6,84 6,28 0,03 Total 7 salariés Autocontrôle Public 4.436.350 171.000 66.186 986.114 78,39 3,02 1,17 17,42 8.103.100 174.400 0 986.114 87,47 1,88 0,00 10,65 TOTAL 5.659.650 100% 9.263.614 100 % D. Charpentier SASU CDML P. Lijour JM Pédréno Divers nominatifs 2.3.1.3. Modification intervenues au cours des deux dernières années 2.4. Marché des titres de l’émetteur Depuis l'introduction au Nouveau Marché, le seul franchissement de seuil signalé à la société a concerné le transfert par D. CHARPENTIER de 500.000 actions vers la SASU CDML, qu'il détient à 100 %. A l'issue, la participation globale de celui-ci demeure strictement inchangée. La société est cotée sur le Nouveau Marché d'EURONEXT Paris, sous le libellé ITESOFT, code EUROCLEAR 7834, et a rejoint depuis le 1er janvier 2002 le segment de marché NEXT ECONOMY. L'Introducteur-Teneur de Marché est AURELLEVEN, 29, rue de Berri 75008 PARIS. 2.3.2. Pacte d’actionnaires Le service des titres et la centralisation du service financier de la Société sont assurés par NATEXIS BANQUES POPULAIRES, 45, rue Saint-Dominique 75007 Paris. Il n’existe pas de pacte d’actionnaire à ce jour. 2.3.3. Nantissement Aucune action ou actif de la société ne fait l’objet d’un nantissement. Statistiques au 31 mars 2002 (source: EURONEXT) : Cours en € Volumes 10 100000 8 80000 6 60000 4 40000 2 20000 0 0 Février 01* Septembre 01 Mars 02 * 14 séances, la première cotation étant intervenue le 9 février 2001. La capitalisation boursière s'établit à 6,8 millions d'euros à la clôture du 29 mars 2001. 17 Brought to you by Global Reports 2.5. Dividendes 2.5.1. Politique de distribution des dividendes Le tableau ci-dessous rappelle le montant des dividendes nets au titre des 3 derniers exercices. Année Montant global 46.522,41 € 0 0 1998 1999 2000 Dividende net unitaire* 0,011 € 0 0 (*) ajusté de la division du nominal 2.5.2. Délai de prescription La Société a l’intention d’affecter tous les fonds disponibles au financement de ses activités et de sa croissance et n’a, en conséquence, pas l’intention de distribuer de dividendes pendant au moins 2 ans. Les dividendes non réclamés dans un délai de 5 ans à compter de la date de mise en paiement seront prescrits au profit de l’Etat (article 2277 du Code Civil). 18 Brought to you by Global Reports CHAPITRE 3 Renseignements concernant l’activité de l’émetteur Créée à Nîmes en 1984 par son actuel Président, ITESOFT est au départ une SSII dédiée au développement de logiciels dans les environnements nouveaux que sont Unix et Oracle. En 1999, ITESOFT rachète et intègre l'activité Traitement Automatique de Documents de l’un de ses concurrents français, Matra Systèmes & Information, filiale du groupe Matra. Cette acquisition permet d'ajouter 30 nouveaux clients ainsi que des technologies nouvelles de reconnaissance de caractères et de mots cursifs. Avec le soutien d’un financement ANVAR, ITESOFT oriente en 1989 ses activités de recherche vers le développement de technologies de reconnaissance de caractères dactylographiés (OCR) et manuscrits (ICR), en utilisant les technologies émergentes de réseaux de neurones. Après un exercice 2000 qui voit son activité progresser de plus de 78 %, à 11,3 millions d'euros, et sa rentabilité d'exploitation (résultat d'exploitation/chiffre d'affaires) atteindre près de 20 %, ITESOFT fait son entrée le 8 février 2001 sur le Nouveau Marché d'EURONEXT Paris. Dès 1990, ITESOFT installe son premier logiciel destiné à la lecture automatique de formulaires FormScan. L'année 2001 est marquée par l'accélération du développement international avec l'acquisition au mois d'août de la société britannique HRH Business Technology. En septembre, ITESOFT lance ITESOFT.Invoice, premier logiciel français de traitement automatique des factures fournisseurs. Néanmoins, le marché se révèle par ailleurs beaucoup plus difficile que prévu et le groupe enregistre sur l'année un recul de son activité à périmètre constant. 3.1. Présentation de ITESOFT 3.1.1. Historique de la société Au cours des années suivantes, ITESOFT enrichit sa gamme de logiciels innovants de lecture automatique de documents (LAD) avec CheckScan (lecture de chèques) et QuizScan (lecture de questionnaires), puis, FormId destiné l’identification et l’indexation automatique du type de document numérisé. 3.1.2. Une expertise au service d’une productivité accrue ITESOFT vend ses produits et les prestations associées aux grands utilisateurs de documents papier, notamment les organismes sociaux, administrations, entreprises de VPC, banques et compagnies d’assurances. ITESOFT conçoit et commercialise une gamme de solutions logicielles, simple d’utilisation, permettant une automatisation de la saisie de divers supports papier (formulaires, bordereaux, chèques, questionnaires,...) et numériques (formulaires Internet, fichiers EDI, e-mails ...) et leur intégration au sein des systèmes d'information des entreprises. En 1998, Philippe Lijour rejoint la société en tant que Directeur Général Opérations. ITESOFT est alors leader en France pour la lecture automatique de document, avec plus de 170 sites installés et plusieurs centaines de milliers de pages lues par jour. La gamme ITESOFT constitue un véritable outil d'optimisation tant qualitative (moins d'erreurs de saisie, valorisation de certains postes de travail) que quantitative (maximisation de la capacité de traitement, réduction des coûts, retour sur investissement rapide ..) de la chaîne de traitement des divers flux d'informations entrants. Fin 1998, face aux besoins de ses clients, à la croissance de l'e-business et au développement des besoins de gestion de la relation client (CRM), ITESOFT enrichit son offre en proposant une solution intégrée de capture des flux d'information (XDataFlow). 19 Brought to you by Global Reports ressources vers des tâches productives et surtout d’améliorer la relation avec les clients. ITESOFT propose ainsi, à une clientèle de grands comptes, des solutions logicielles de lecture automatique de documents (LAD) et de gestion électronique de documents (GED) leur permettant de capturer, indexer, lire, stocker, archiver sous forme numérique l’ensemble des flux d’informations liés à leur métier, qu’ils soient sous forme de documents papier ou électroniques, avec un des meilleurs niveaux reconnus de fiabilité, d'automatisation et de sécurité du marché. Ces solutions peuvent naturellement s’intégrer au sein de systèmes plus globaux, également orientés vers la qualité de gestion et la rapidité, tels que : • la gestion et l'organisation de l'entreprise (gestion intégrée, ERP, Supply Chain Management), • la relation client (CRM) par la gestion des documents, du dossier client et par une connaissance personnalisée des clients dans les centres d’appels, • le commerce électronique au travers des formulaires électroniques et des portails Internet/Intranet, • le télétravail grâce à l'architecture distribuée, • l'encaissement par la maîtrise du traitement du chèque et des documents associés, • la gestion de la connaissance (Knowledge Management). Ces outils puissants d’aide à la productivité offrent plusieurs avantages : • L'identification et la lecture automatique de documents apportent une diminution des coûts des tâches répétitives et une amélioration de la fiabilité, notamment en ce qui concerne la saisie de masse de documents papier (ex : formulaires, chèques, bons de commandes, etc...). • La gestion électronique des documents et des flux conduit à un allégement des traitements administratifs, à la réduction des délais. • L’intégration avec le reste du système d’information de l’entreprise permet de réorienter les Ainsi, ITESOFT définit sa mission de la façon suivante : " Développer les technologies et solutions qui offrent le meilleur niveau de productivité et de fiabilité pour la capture et le traitement des flux d'information ". 3.1.3. Positionnement de l’activité sur la chaîne de valeur POSITIONNEMENT DE ITESOFT SUR LA CHAINE DE VALEUR DE LA CAPTURE ET DE LA GESTION DE L’INFORMATION 20 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 Tout au long de la chaîne de traitement, des interfaces avec le système d’information de l’entreprise (de type ERP ou autre) permettent d’échanger des données, de vérifier la cohérence des informations capturées et de déclencher des traitements. Les documents et données sont ensuite stockées dans des serveurs de gestion électronique de document (GED) ainsi que dans les applications de gestion de l'entreprise. Par rapport aux autres éditeurs logiciels intervenant dans la gestion des informations (relation clients, logistique, connaissance, ...) ITESOFT se positionne sur la capture et le traitement des flux de données. En amont de la chaîne, les logiciels de numérisation sont associés à des équipements de type scanner ou assimilés achetés généralement auprès des grands fabricants mondiaux (Kodak, Fujitsu, …). Les informations électroniques sont obtenues aux travers d'interfaces avec les applications concernées (mail, email, formulaire électronique, fax, EDI,...). Ces outils permettent la mise en place de solutions avancées de travail dynamique (workflow) et de consultation en temps réel pouvant aller jusqu’au dossier électronique client, comme élément de la gestion de la relation client (CRM). 3.1.4. Chiffres clés consolidés CA Résultat Résultat Résultat Résultat 1998 (K€) 5 011 d’exploitation 501 courant av.IS 490 net avant amortissement des survaleurs 320 net 320 Bénéfice par action * Dividende net * Capital Capitaux propres Actif immobilisé net Dettes financières Total Bilan 0,076 € 0,011 € 160 974 144 1 030 3 896 1999 (K€) 6 363 234 221 220 220 0,05 € 253 1 147 398 862 4 689 2000 (K€) 11 333 1 920 1 930 1 362 1 362 0,32 € 253 2 579 706 631 9 251 2001 (K€) 11 564 (720) (535) (311) (455) (0,09) € 313 10 497 2 772 722 17 862 (*) après prise en compte de la division du nominal par 400 • Gestion de processus ("Business process management"), • Gestion de librairies applicatives ("Repository management"), • Génération de documents ("Document generation"), • Service intégré de librairie ("Library service infrastructure"), • Service intégré de gestion des flux ("Groupflow infrastructure"). 3.2. Marché et concurrence 3.2.1. Le marché de la capture des flux d'informations en Europe 3.2.1.1. Structure Le cabinet d’étude Strategy Partners, dans son étude intitulée EDM Europe 99 Market report sur le marché de la gestion électronique de documents, distingue les segments suivants: • Capture de documents ("Document capture"), 21 Brought to you by Global Reports ITESOFT se positionne sur le marché de la capture des flux d'informations ("Data extraction") qui est un sous-segment du marché "Document capture". Les informations peuvent être "capturées" sur des documents papiers, dans des fichiers EDI, des formulaires électroniques Internet, etc... Le sous-segment "Data extraction" sur lequel est positionné ITESOFT, a représenté 124 M$ en 1998, et devrait connaître une forte croissance au cours des prochaines années pour atteindre plus de 570 M$ en 2003, soit un taux de croissance moyen de 35,3 %, supérieur à celui du segment "Document capture". Strategy Partners évalue le marché global des logiciels de GED en Europe à 961 M$ en 1998 et le segment "Document capture" à 198 M$. EVOLUTION DU MARCHÉ EUROPÉEN DU LOGICIEL DE LA CAPTURE DES FLUX D’INFORMATIONS (“DATA EXTRACTION”) Millions de $ 600 572,5 500 414,9 400 293,2 300 204,5 200 155,5 123,9 100 1998 1999 2000 2001 2002 2003 Source : Strategy Partners. Les principaux facteurs de cette croissance sont les suivants : • Progrès récents des technologies de reconnaissance de caractères (OCR, ICR) dont le niveau de fiabilité et le rapport performancesprix, incitent de plus en plus de grands utilisateurs à s’équiper en systèmes de lecture automatique en remplacement de la saisie manuelle traditionnelle. • Progrès des technologies adaptatives de reconnaissance de documents (IDR), qui suscitent de nouveaux domaines d’applications, pour des documents de moins en moins structurés. • Fort développement des flux électroniques, en complément des flux papiers, dans le contexte de la montée en puissance progressive de l’e-business. Les logiciels de capture de données ont vocation à devenir de plus en plus hybrides en termes de sources de flux traités. • Intégration croissante avec des logiciels applicatifs opérationnels pour lesquels il existe une forte demande (systèmes de Customer Relationship Management, centres d’appels, ou Entreprise Ressources Planning). 22 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 3.2.1.2. Actualisation des prévisions de croissance du marché teur à moyen terme pour les raisons indiquées cidessus par Strategy Partners. Au vu de ses propres réalisations, ainsi que des chiffres publiés par un certain nombre de concurrents européens, ITESOFT estime que le marché européen a été en recul en 2001 dans la zone euro et a connu une croissance modérée hors zone euro (principalement Royaume-Uni et Suède). 3.2.1.3. Analyse de la demande par secteur d’activité Ce marché touche de nombreux secteurs mais certains devraient le plus fortement contribuer à sa croissance : il s’agit de l’administration, des services, des télécommunications ainsi que du secteur financier. Cette évolution semble conjoncturelle et ITESOFT estime que le marché reste structurellement por- ANALYSE DE LA DEMANDE PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ EN 1998 Autres Banque Santé 12 % 4% Services 5 % Commerce 6% et logistique 6% 33 % 20 % 14 % Industrie 5 % Assurances Administrations Source : Strategy Partners. Les moteurs de cette croissance sont les suivants : • ambitions des gouvernements européens de mettre en ligne de plus en plus de formulaires administratifs, renforcée par l’amélioration du ratio performance/prix, • mise en place d'applications pour l'amélioration de la relation clients (CRM) pour les secteurs télécoms, services et financier. 3.2.1.4. Analyse de la demande par pays La demande est assez concentrée sur les principaux marchés européens : ANALYSE DE LA DEMANDE PAR PAYS EN 1998 Reste de l'Europe Espagne et Portugal 4% Belgique et 5% Luxembourg 7% Suède 7% Allemagne 17 % 25 % 11 % 24 % Italie 5% Royaume-Uni France Source : Strategy Partners 23 Brought to you by Global Reports Les études de marché effectuées à la demande de ITESOFT en Allemagne et au Royaume-Uni donnent des estimations assez proches de celles de Strategy Partners. société est également présente en Europe. Les deux sociétés réunies annoncent représenter un CA annuel de 45 M$ en 2001. Cardiff Software, acteur majeur du marché américain, possède des filiales en Europe. 3.2.2. Structure de la concurrence Par rapport à ces concurrents, ITESOFT estime que son principal point faible réside dans son manque de présence à l’international. Le marché européen des logiciels de capture et notamment de capture de données est atomisé. Certains éditeurs sont importants sur leur marché domestique, mais aucun acteur majeur ne s’impose au niveau européen, surtout si l’on ne considère que les ventes de licences de logiciels. 3.2.4. Analyse de la concurrence indirecte Afin d’avoir une approche exhaustive de la concurrence, doivent être prises en compte des solutions techniques différentes ayant pour finalité l'amélioration de la saisie des informations. Parmi celles-ci, peuvent être citées : ITESOFT bénéficie d’une position de leadership sur le marché français, avec une part de marché estimée à 30 % en 2000 par Strategy Partners avec une définition très large du marché. En se limitant plus strictement au marché des grands utilisateurs, ITESOFT estime sa part de marché autour de 50 % pour 2001. Echange de données informatisées (EDI) et formulaires électroniques (EFI) La mise en place d’une solution EDI est souvent un objectif prioritaire des clients et prospects de ITESOFT. C’est pourquoi, ITESOFT intègre dans ses nouveaux produits les fonctionnalités de capture et de traitement EDI ainsi que la gestion des formulaires Internet. 3.2.3. Principaux concurrents directs sur le marché européen Readsoft, société suédoise cotée à la Bourse de Stockholm, est un acteur majeur en Europe de la capture de données. Forte d’une implantation à l’international, cette société a réalisé 295,8 MSEK de CA en 2001 (soit 32,6 M€ au taux de change du 12/03/02). Saisie manuelle sous-traitée ITESOFT conduit une démarche commerciale directes auprès des principaux acteurs du marché de la sous-traitance et envisage des partenariats techniques et commerciaux étroits, plus spécifiquement dans le domaine du marketing direct et des enquêtes de consommation. Mitek Systems, société américaine cotée au Nasdaq, a réalisé 9,3 M$ de CA en 2001. 3.3. L’offre ITESOFT Top Image Systems (TIS), société israélienne cotée au Nasdaq, a réalisé 12,0 M$ de CA en 2001. Tout comme Readsoft, TIS bénéficie d’une présence internationale. 3.3.1. Une large gamme de solutions Depuis près de 10 ans, ITESOFT a développé une large gamme de produits qui s’étend des produits logiciels d'automatisation à une véritable offre intégrée. Iris Group, société belge cotée à Euronext Bruxelles, a réalisé 35,3 M€ de CA en 2001. 3.3.1.1. Des produits logiciels d’automatisation Captiva Software réalise une majorité de son CA aux Etats-Unis mais est également présente à l’international. Captiva Software a annoncé début mars 2002 sa fusion avec Action Point, société américaine cotée au Nasdaq. Cette Cette gamme comprend plusieurs produits orientés vers le traitement de masse des flux de documents et d'informations. 24 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 FormScan peut lire tout type de document structuré (bons de commande, bordereaux, factures, formulaires CERFA, …). Il analyse l'image du document numérisé, localise automatiquement les zones d’informations à extraire et lit les caractères ou les mots. Son moteur de reconnaissance manuscrit est le fruit de l’intégration réussie de technologies développées par ITESOFT et de celles issues du rachat de l’activité LAD de Matra S&I. FullCapture : logiciel de capture de documents multi-support FullCapture se positionne au début de la chaîne de traitement. Il intègre les logiciels de numérisation qui pilotent des équipements de type scanner ou assimilés pour créer les images numériques des documents papier, ainsi que les modules d'interfaces avec les applications qui produisent ou reçoivent les documents électroniques (mail, formulaires Internet, fax, fichiers EDI,...). FormScan vérifie ensuite toutes les informations lues à partir d'un ensemble de contrôles contextuels paramétrables et adaptables au type de document, au métier et aux spécifications du client : • format, nombre de caractères, type d'information, ... • procédures de calcul inter-champs comme le contrôle arithmétique d’un bon de commande ou encore, le rapprochement avec le montant du chèque joint,... • vérification par rapport aux référentiels de l'entreprise comme le contrôle d’un numéro de client ou celui d'un code article,... Il génère le flux d'informations sous forme de données et de documents dématérialisés qui seront ensuite traités par les autres modules de la chaîne. FormId : logiciel d’identification et d’indexation automatiques de documents FormId traite le flux de documents en amont pour automatiser les tâches de tri et d'indexation manuelles. Quel que soit le format du document, FormId analyse sa structure et utilise une ou plusieurs des technologies d'identification (reconnaissance de formes, reconnaissance de caractères, lecture de codes à barres) pour décider du type de document. Seuls les champs des documents ayant provoqué l’échec des contrôles contextuels, ou pour lesquels le système n’a pas pris la décision de reconnaître un caractère, sont présentés en correction manuelle, ce qui allège et enrichit considérablement le travail des opérateurs. Les technologies de reconnaissance de formes reproduisent le fonctionnement de l’œil humain. Après apprentissage de un à quelques exemplaires d’un document donné, elle peuvent identifier automatiquement la nature du document même s’il diffère significativement des formats de documents appris. Ainsi FormScan traite jusqu’à plusieurs centaines de milliers de documents chaque jour et transforme les documents en données intégrables dans un système de gestion. Une fois le document identifié, FormId recherche et isole les zones d’indexation existantes, lit et vérifie le contenu, et génére des fichiers d'indexation compatibles avec tout système central de gestion, de base de données, de gestion électronique de documents et de workflow. CheckScan : logiciel de lecture automatique de chèques D’un fonctionnement identique à celui de FormScan, et intégrant la technologie de reconnaissance des mots cursifs, CheckScan lit le montant littéral et le montant numérique des chèques. Il couple les deux processus de reconnaissance afin d’améliorer la qualité de la lecture. FormScan : logiciel de lecture automatique de formulaires 25 Brought to you by Global Reports Il peut aussi lire le pavé adresse et, dans le cas des lettres-chèques, authentifier le nom du bénéficiaire. tifs et humains et d'améliorer la sécurité et la fiabilité des données. 3.3.1.2. Une solution intégrée orientée client QuizScan : logiciel de lecture automatique de questionnaires ou méga-questionnaires Afin de mieux répondre aux besoins de ses clients, ITESOFT a conçu l’offre intégrée XDataFlow, qui associe : • ses logiciels d'automatisation pour la capture, l’identification et la lecture automatique des documents, • des outils de gestion électronique de documents. QuizScan fonctionne selon les même principes et intègre des technologies spécifiques pour traiter les petites cases à cocher des questionnaires complexes grands formats. Ces technologies apportent un niveau exceptionnel de fiabilité qui conduit à des taux d'erreur de la lecture automatique très inférieurs à ceux de la saisie manuelle. Tous les flux entrants et sortants sont couverts par le module de capture des flux, quel que soit leur support : papier, fax, fichiers d’impression de masse, fichiers EDI, mail, formulaires Internet, etc… ITESOFT.Invoice : logiciel de traitement automatique des factures fournisseurs ITESOFT.Invoice est la nouvelle offre d'ITESOFT, lancée en septembre 2001, permettant de répondre précisément à la problématique du traitement des factures fournisseurs. ITESOFT.Invoice est dotée de technologies exclusives adaptées à la grande variabilité des formats de documents, de fonctionnalités spécifiquement dédiées au processus de gestion comptabilité fournisseurs et est focalisé sur une approche industrielle du traitement des factures. La mise en oeuvre de ITESOFT.Invoice permet aux directions comptables et financières d'effectuer un premier pas vers la dématérialisation des documents, d'évoluer vers un contrôle de gestion temps réel, de réduire drastiquement leur coûts de traitement administra- XDataFlow permet le stockage et l’intégration des informations dans des circuits spécifique de workflow, dans des dossiers électroniques ou vers d’autres systèmes de gestion (ERP, CRM, etc...). Opérationnel depuis début 2000, XDataFlow est adaptable et déclinable par métier (assurance, banque, services, VPC, etc, ...). Il est aujourd’hui installé dans plusieurs Caisses d’Allocations Familiales (CafDataFlow), dans des organismes financiers et dans des compagnies d'assurance. 26 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 3.3.2. Illustrations des processus de traitement des flux d’informations 3.3.2.1. Traitement des documents papier 27 Brought to you by Global Reports 28 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 29 Brought to you by Global Reports 3.3.2.2. Traitement des flux électroniques ( 30 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 31 Brought to you by Global Reports 32 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 Les prestations Fournies afin d’accompagner la vente de licences, les prestations sont facturées au jour/homme dont le nombre est strictement fonction des besoins liés à la complexité du projet du client. 3.3.3. Les sources de revenus Le montant moyen d’un projet s’est élevé à environ 80 k€ en 2001 mais l’écart-type peut être significatif. Par ailleurs, comme expliqué cidessous, ce montant ne concerne pas seulement la vente de licences mais peut inclure une part non négligeable de services associés. Elles peuvent couvrir de nombreux domaines tels que la rédaction du cahier des charges, le paramétrage du produit, les développements spécifiques d'intégration, l'installation du système, la formation des utilisateurs et responsables d'exploitation, l'assistance au démarrage, l'audit de performances, ... A ces prestations se rajoutent des journées pour la gestion du projet ainsi que pour l'assurance qualité. En effet, en tant qu’éditeur de logiciels, ITESOFT privilégie un modèle de croissance fondé sur les ventes de licences mais se doit d’offrir à ses clients des prestations à valeur ajoutée. Celles-ci sont donc vendues comme un accompagnement nécessaire à l’installation des produits. 3.3.3.1. La vente de licences Principale source de revenus, la vente de licences est soumise à une tarification basée sur le nombre de postes installés pour chacune des grandes fonctions (acquisition, lecture automatique, correction manuelle, ...). 3.3.3.2. Les services associés La maintenance Des contrats de maintenance annuels sont proposés aux clients. Ils ouvrent l’accès à la hot line, la télémaintenance, les corrections d'anomalies, ainsi que d'autres prestations optionnelles (installation de nouvelles versions majeures, interventions sur site, maintenance préventive,...). Les ventes de matériels dédiés Afin de proposer des solutions clef en main, ITESOFT intègre le cas échéant dans son offre, une part de négoce de matériels de type scanners, serveurs avec périphériques de stockage,... A ce jour, la quasi totalité des clients de ITESOFT ont souscrit ces contrats et les renouvellent régulièrement (taux de renouvellement de l’ordre de 90 % en 2001) contribuant ainsi au développement d’un chiffre d’affaires récurrent. 1999 Licences Négoce matériels Prestations Maintenance Total (M€) 2,3 0,8 2,0 1,3 6,4 2000 2001 % % % % % (M€) 4,8 1,8 3,2 1,6 % 42% 16% 28% 14% (M€) 2,6 1,2 3,6 1,8 % 29% 13% 39% 19% 100 % 11,3 100% 9,2 100% 36 13 31 20 (chiffres ITESOFT SA) 3.3.4. Une expertise technologique forte Les points forts des développements de ITESOFT portent sur les axes suivants. ITESOFT s’est toujours attachée à développer une gamme logicielle conviviale, facilement intégrable à tout système et surtout recelant une dimension technologique propriétaire forte. 3.3.4.1 La reconnaissance de caractères ITESOFT a développé des technologies avancées de reconnaissance de caractères manus- 33 Brought to you by Global Reports crits (ICR) faisant appel à des outils d’intelligence artificielle tels que les techniques de réseaux de neurones. Grâce à la Technologie Adaptative, l'analyse et la segmentation de la page s'appuient sur des règles logiques indépendamment de la position physique précise par coordonnées (x,y) du champ. L'intégration avec les technologies issues du rachat de l’activité LAD de Matra S&I a permis d'améliorer de façon significative les performances. Ces technologies peuvent être facilement adaptées ou optimisées par apprentissage aux particularités culturelles comme, par exemple, les caractères numériques manuscrits américains. Elle permet ainsi de ne définir qu'un seul modèle de document par famille de documents, et donc toutes les variations physiques d'une même description logique. Fort d’une expertise importante dans ce domaine, ITESOFT a développé avec succès, une première application dans le cadre du projet de la Direction Générale des Douanes pour traiter toutes les variantes et variations du document DEB (déclaration d'échange de biens), formulaire "théoriquement" normalisé, devant être établi par toutes les entreprises importatrices et exportatrices intra-communautaires. Les technologies plus courantes de reconnaissance de caractères dactylographiés (OCR) sont quant à elles achetées auprès d’autres d’éditeurs. 3.3.4.2. La reconnaissance de mots cursifs ITESOFT a intégré et fait évoluer la technologie initialement développée par Matra S&I pour la lecture des mots cursifs. Cette technologie reconnaît un mot entier, par opposition à la reconnaissance de caractères qui identifie chaque caractère indépendamment. Elle est actuellement appliquée à la reconnaissance des mots cursifs composant le montant littéral sur les chèques bancaires et fonctionne donc sur un vocabulaire limité de 30 mots environ. La Technologie Adaptative permet de traiter des documents aussi divers que les bons de commande de la VPC, les formulaires européens Intrastat et Extrastat, des déclarations uniques de cotisations sociales, des chèques bancaires (montant et adresse) et effets de commerce, les liasses fiscales, des questionnaires et enquêtes…. ouvrant ainsi des potentiels de marchés très significatifs. 3.3.5. Les avantages de l’offre ITESOFT Elle représente un avantage concurrentiel important et ouvre des voies nouvelles dans la lecture des documents. ITESOFT estime que l’étendue de sa gamme conjuguée à sa composante technologique forte constitue ses principaux éléments de différenciation face à la plupart des solutions concurrentes et assurent de nombreux bénéfices pour le client. 3.3.4.3. La technologie adaptative A l’instar de l'œil humain, elle utilise les caractéristiques graphiques naturelles (ex: cadre, trait, ...) et les labels et titres des champs (ex: montant total, ...) pour trouver et extraire le contenu des champs. 3.3.5.1. Avantages compétitifs • Une gamme de produits qui répond à la totalité des besoins en terme de flux d'informations (chèques, questionnaires, formulaires, factures, documents à structure variables, mails, formulaires Internet, fichiers EDI, ...) • Une couverture fonctionnelle complète et intégrée (capture, traitement, stockage,...), très adaptable au métier du client Les approches habituelles pour la lecture automatique de formulaires nécessitent un paramétrage qui définit les données à lire par les coordonnées (x,y) des zones à traiter. Un nouveau paramétrage s’impose donc à chaque variation du format du document. 34 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 • Un positionnement sur le segment des grands utilisateurs, en terme de volume de documents traités, avec un niveau reconnu de compétences "métier" • Une expertise technologique forte en termes de reconnaissance de caractères et de traitement de documents complexes d’informations, ainsi que l’architecture technique redondante et sécurisée permettent au client de: • réduire les délais de traitement, • accéder de façon rapide et permanente à ses informations, • accroître sa réactivité, • sécuriser son fonctionnement, • améliorer l'efficacité de son organisation. 3.3.5.2. Bénéfices clients Intégration de la gestion des flux d’informations Optimisation de la gestion des flux d’informations. Enfin, grâce à leur respect des standards de marché et à leur totale adaptabilité aux organisations et aux flux, les logiciels ITESOFT sont facilement intégrés: • au système d'information et à l’organisation, • aux nouveaux vecteurs de productivité et d’amélioration de la relation client (ERP, CRM, KM,…), • aux besoins et demandes des utilisateurs Les technologies de pointe utilisées pour le traitement de l’information ainsi que la forte intégration au système d’information du client permettent à ce dernier de : • réduire les coûts de traitement, • libérer des ressources, ainsi disponibles pour des fonctions à valeur ajoutée, • accroître la qualité et la fiabilité de l’information obtenue, • améliorer le service client. 3.3.6. Des références prestigieuses Maîtrise de la gestion des flux d’informations XDataFlow ainsi que les autres produits logiciels ITESOFT peuvent traiter plusieurs centaines de milliers de documents par jour. Ils s’adressent de fait à des grands utilisateurs, publics ou privés, en France comme à l’international. L’offre ITESOFT procure au client un avantage important en termes de maîtrise des flux d’information. En effet, l’automatisation de tous les processus manuels de traitements des flux 35 Brought to you by Global Reports Le portefeuille clients du groupe ITESOFT (incluant HRH Business Technology) compte environ 400 références et plus de 8000 postes de traitement installés touchant divers secteurs d’activité tels que : Secteur Références Administration et Organismes Publics Assurances Sociales (Luxembourg), Banque Nationale de Belgique , Chambre Agricole de l'Allier, CNASEA, Councils (UK), CPAM, Direction Générale des Douanes, Myagi Préfecture (Japon), Office National des Vacances Annuelles (Belgique), OPAC 37, Préfectures, SNCF, State of Jersey (UK),… Assurances et Mutuelles Axa Santé, Fédération Continentale, GERAP, GMF Vie, Mutualité Gardoise, Mutuelle de Loire-Atlantique, Mutuelle PREVEA, Mutuelle Peugeot, Prudential Insurance (UK), … Banques et Organismes Financiers Bank of Nova Scotia (UK), Banque AGF, BRED, Crédit Lyonnais, Crédit Agricole de la Somme, Demachy Worms, Groupe Etoile, ING Bank, LineBourse, Lloyds of London (UK), Merrill Lynch (UK), Natexis, SFF, Société Générale, Virgin One (UK), … Distribution Centura Foods (UK), Picard Surgelés, Del Monte Foods (UK),… Sécurité Sociale Caisses d'Allocations Familiales, CPAM, CRAM, Caisses de Mutualité Sociale Agricole, URSSAF, ... Industrie et Service Alcatel Telecom (UK), British Telecom (UK), CCPB de la Côte d'Azur et de la Corse, DSI Experts, Groupe Lafarge, Groupe PSA, Legap Pharmaceuticals (UK), Les Congés Spectacles, Orange, Pfizer (UK), SACEM, ... Prestataires AMP (Belgique), ATOS, Rios (Japon), Safig, Socprest (pour France Loisirs), Sodifrance, ... Retraite et Prévoyance CARCEPT, CRR, Groupe Omnirep, Groupe Vauban, Groupe ICIRS Prévoyance, ... VPC et Marketing Direct 3 Suisses, Bertelsmann Services, BPH (Suisse), CAMIF, Chèque Déjeuner, Empire Stores (Royaume-Uni), Nutrimetics, Quelle, TNS Secodip, Veillon (Suisse), Tupperware ... 3.3.7. Exemples d’applications Après un benchmark (test comparatif de performance) avec 5 éditeurs européens, les 3 Suisses ont retenu ITESOFT en installant une plate-forme de lecture automatique de documents basée sur ses logiciels FormScan et CheckScan. 3.3.7.1. 3 Suisses Les 3 Suisses, deuxième VPCiste français avec un chiffre d'affaires annuel de 1,2 milliard d'euros, traitent 20 millions de commandes par an, dont 6 millions de bons de commande papier, accompagnés de 4 millions de chèques. Les 3 Suisses ont recherché une solution de traitement automatique avec pour objectifs de maîtriser les coûts, rechercher de nouveaux gains de productivité et réduire les délais de traitement. Cet investissement a permis aux 3 Suisses de : • multiplier sa productivité de saisie des commandes par 4 • améliorer globalement l'efficacité de gestion de la chaîne de commande (réception ➞ livraison) de 20 % 36 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 • un retour sur investissement inférieur à 24 mois • accroître significativement la flexibilité et la réactivité au traitement des pics d'activité 3.3.7.3. Orange Orange est le premier opérateur de téléphonie mobile français avec 18 millions de clients. Il reçoit 5 millions de courriers par an. 3.3.7.2. Natexis Banques Populaires Orange a recherché une solution de capture associée à une GED (Gestion Electronique de Documents) pour automatiser le traitement du courrier et mettre à disposition un dossier client électronique. Ses objectifs étaient en effet : • Fidéliser sur un marché saturé ; • Améliorer la qualité de service et le délai de réponse ; • Garantir la traçabilité des documents ; • Améliorer la productivité de traitement du courrier ; • Conserver l'environnement de travail existant. Natexis Banques Populaires s'est engagé, depuis plusieurs années, dans une politique de sécurisation des paiements. L'Agence Centrale de Natexis Banques Populaire est dotée d'une clientèle de grands comptes et filiales et traite 1,2 million de chèques par an pour 7,5 milliards de francs. Certains de ses clients, grandes mutuelles, compagnies d'assurance et organismes financiers, émetteurs de gros volumes de chèques et lettres-chèques, ont des exigences importantes en matière de lutte contre la fraude. Pour répondre à leur préoccupation, l'Agence Centrale a décidé de s'équiper de CheckScan Protect de ITESOFT, logiciel de sécurisation des lettres-chèques par contrôle du bénéficiaire. Il permet de détecter les falsifications sur le montant et le bénéficiaire par une reconnaissance OCR comparée au fichier d'émission. Les chèques douteux sont ainsi détectés automatiquement et le paiement refusé. L'investissement dans une solution XdataFlow proposée par ITESOFT a permis à Orange de : • Réduire significativement les délais de traitement du courrier (30 % du courrier à J et 100 % à J+5 contre 30 % à J+2 et 100 % à J+15 précédemment). • Faire des gains de productivité représentant une économie annuelle supérieure à 2,5 M€ • Avoir un retour sur investissement inférieur à un an • Accroître la motivation des conseillers clientèle et réduire le stress 3.4. Organisation et moyens 3.4.1. Organigramme juridique ITESOFT SA (France) SA capital 313.335 € 100 % 100 % HRH Business Technology Ltd (Royaume-Uni) Ltd capital 19.000 £ ITESOFT Ltd (Royaume-Uni) Ltd capital 1.000 £ 37 Brought to you by Global Reports Elle s'appuie sur les ressources de la Direction Support Technique pour ses besoins en avant vente technique (audit, analyse, démonstration complexe, tests, mesures de performances, ...). 3.4.2. Les ventes En charge de la prospection, de l’organisation et de la conduite des actions commerciales et de la négociation des contrats, en France et à l'international, la Direction des Ventes est organisée en départements correspondants aux principaux segments de marché de ITESOFT: Administration et VPC, Social, Retraite et Assurance, Finance. L’approche commerciale, liée à la complexité et au coût des produits vendus est basée sur la triple segmentation suivante: Types de prospect Parfaitement identifiés et matures, discours métier spécifique, plusieurs références-position de leader Partiellement identifiés et peu matures, discours général, peu ou pas de références A qualifier Types d'action Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 L’équipe vente ne prend donc en charge que les prospects clairement identifiés dans les segments qui correspondent aux métiers sur lesquels ITESOFT a déjà des références ou une expérience technique. Les autres prospects sont pris en charge par la Direction Marketing Communication. MarCom MarCom Télémarketing, séminaires Presse, salons et de vente sur les nouveaux segments de marché qui passeront du niveau 2 au niveau 1. Leur action sur le terrain permet souvent de découvrir de nouveaux débouchés. 3.4.2.2. Ventes indirectes ITESOFT mène depuis plusieurs années une politique active de partenariat qui, à ce jour, ne se traduit que de manière marginale dans le chiffre d’affaires (de l’ordre de 5 % au titre de l’exercice 2001). 3.4.2.1. Ventes directes La commercialisation des solutions ITESOFT s’effectue par des ingénieurs commerciaux, chacun disposant d’un portefeuille de prospects pré-qualifiés par les équipes marketing et communication. Cette approche directe des clients par des cadres de haut niveau est nécessaire afin d’offrir un service de proximité et personnalisé (compréhension de la problématique clients et optimisation des fonctionnalités de la gamme logicielle). Afin de développer les ventes indirectes, la démarche actuelle consiste à rechercher des partenaires (SSII, éditeurs ou intégrateurs) spécialisés dans les métiers des secteurs cibles (assurance, banque, ...) et/ou dans le domaine de la gestion électronique de documents. Ces partenaires possèdent les compétences techniques nécessaires, maîtrisent une orientation "métier" et présentent une offre qui permette de démultiplier des actions commerciales communes. Les ingénieurs commerciaux participent également aux actions de détection, de qualification 38 Brought to you by Global Reports Ventes directes, séminaires Ventes Document de référence 2001 Diverses actions commerciales ainsi que plusieurs projets ont été réalisés avec des partenaires parmi lesquels on peut citer Arco (Belgique), Cap Gemini, Coris (Suisse), Eastman Software, GFT (Allemagne), IBM, Kodak, Mobius (Royaume-Uni), Mitsui (Japon), Steria, Unilog, ... 3.4.4. La recherche et développement Compte-tenu de son activité, ITESOFT mène une politique très active de recherche et développement visant à l’entretien et aux développements fonctionnels et technologiques de sa gamme de logiciels. La part du CA indirect devrait croître, le déploiement européen s’appuyant, entre autres, sur une politique active de partenariat. Les performances des produits ITESOFT, tant en termes de productivité, que de fiabilité et de sécurité, ont été démontrées à l'occasion de plusieurs tests comparatifs. Ces résultats sont le fruit de plusieurs centaines d'années hommes d'investissements en R&D. 3.4.3. Le marketing et la communication Cette direction couvre l’ensemble des missions du marketing et de la communication en France et à l'international. A ce titre, elle est en charge de l’analyse et du suivi des marchés actuels et potentiels, des acteurs et de leur offre, et du lancement de nouveaux produits en cohérence avec la gamme des produits existants en fonction des besoins détectés. Afin d’acquérir ce leadership technologique, ITESOFT a consacré sur les dernières années des montants significatifs (traités comptablement en charges de l’exercice où ils sont encourus) à la fonction R&D : 1,9 M€ en 1999, 2,0 M€ en 2000 et 2,3 M€ en 2001 (2,1 M€ à périmètre constant). ITESOFT souhaite ainsi continuer à accompagner ses clients dans leur recherche constante d'optimisation de leur efficacité et de leur productivité. Comme illustré sur le schéma précédent, cette direction a pour autre mission de suivre les prospects de niveau 2 et 3, l’objectif étant de transformer les niveaux 3 en 2 et 2 en 1 afin d’élargir la base de clients et de fournir des prospects à l’équipe vente. Pour cela, elle organise des séminaires et des présentations produits adaptées à chaque métier. La Direction Recherche et Développement travaille en étroite collaboration avec plusieurs laboratoires de recherche français et internationaux pour constituer l'une des équipes R&D les importantes au plan mondial dans le domaine du traitement de documents. En plus de la gestion des relations avec la presse professionnelle, la Direction Marketing Communication pilote également les évolutions du site Internet www.ITESOFT.com dont la version actuelle est orientée vers les produits, le recrutement et les investisseurs. ITESOFT a signé en 1998 un contrat de partenariat avec le LORIA (laboratoire de recherche universitaire INRIA Nancy) dans le cadre du développement et des applications de la Technologie Adaptative. Un deuxième axe de recherche concernant la reconnaissance des mots cursifs et son application à la lecture des chèques a été lancé depuis 2000. ITESOFT participe également à tous les salons professionnels tels que Documation (Paris), Forum GEIDE (Paris), Progiforum (Paris), SRC (Paris), IMC (Europe), Cimtech (Londres), DMSR (Royaume-Uni), DMS et CEBIT (Allemagne). La veille technologique permanente ainsi que le suivi et la participation à des activités scientifiques (publication, colloques, congrès, groupes de recherche, ...) permettent à ITESOFT de toujours explorer et privilégier les solutions les plus innovantes. La mise en place de collaborations Le budget marketing et communication s’est élevé en 2001 à environ 1,1 M€ contre 0,7 M€ en 2000. 39 Brought to you by Global Reports produits livrés. Le processus de développement des produits est conforme à un ensemble de règles internes de gestion de la qualité issues des normes actuelles (AFNOR, IEEE,...) concernant la qualité des produits logiciels. scientifiques de haut niveau au plan international constitue un des objectifs de l'équipe recherche et développement. La Direction Recherche et Développement est structurée en départements. Certains collaborateurs des équipes R&D interviennent aussi sur des missions d'avant vente technique pour réaliser des prototypes ou maquettes, optimiser des tests de performances et benchmarks, et pour assister les équipes commerciales. Le Département Technologies réalise les travaux de recherche fondamentale et appliquée sur les technologies de traitement des documents (reconnaissance de formes, OCR, ICR, écriture cursive, Technologie Adaptative,...). Il développe aussi les prototypes de nouveaux produits. Au Royaume-Uni, le département Recherche & Développement de HRH Business Technology travaille plus particulièrement sur le développement de produits de GED. Le Département Produits assure l'évolution des produits existants selon les tendances du marché et l'expression des besoins des clients, en collaboration étroite avec les équipes marketing. Il étudie et développe les nouvelles architectures qui devront apporter toujours plus d'adaptabilité, d'ergonomie, de performances et de facilité de mise en œuvre (Web serveur, client léger, Java, CORBA, DCOM, XML,...). Au 31 décembre 2001, les équipes de R&D du groupe comptent 33 collaborateurs ayant acquis un haut niveau de formation, répartis de la façon suivante: Ingénieurs avec DEA ou doctorat 20 % Ingénieurs grandes écoles ou assimilés 75 Autres 5% Le Département Projets Spécifiques travaille sur des projets pilotes comportant de très fortes spécificités métier ou technologies nouvelles qui permettent ensuite d’enrichir la gamme de logiciels avec de nouvelles offres déclinables par métiers ou de proposer de nouvelles fonctionnalités. Il possède une compétence e-business et une maîtrise des technologies internet et intranet (serveurs d'application, serveurs de réplication de bases de données, architecture distribuée, JAVA, XML, ...). Il a développé cette expertise à grande échelle notamment dans le cadre de la gestion des tarifs hôteliers de la base internationale et des réservations du groupe Carlson Wagonlits Travel. 3.4.5. Le support clients La Direction Support Clients est structurée en 3 départements : Le Département Hotline résout plus de 95% des problèmes par téléphone via un système de télémaintenance. Plus d’une vingtaine d’appels sont traités chaque jour par des ingénieurs qui maîtrisent l’anglais, l’espagnol, l’allemand et l’italien. En France, certains contrats comportent un engagement d'intervention sur site sous 4 à 8 heures si le problème ne peut pas être résolu par télémaintenance. Le Département Qualité et Documentation est rattaché directement au Directeur Recherche et Développement et intervient à la fois pour la Direction Recherche et Développement et pour la Direction Support Technique. Il a mis en place un ensemble de règles et normes internes afin de garantir la qualité et les performances des La hotline joue également un rôle commercial en suggérant aux clients des évolutions ou améliorations et constitue ainsi un canal privilégié de remontée d’informations pour la R&D et le marketing. 40 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 voire assistance en réorganisation interne chez les clients,... Presque tous les sites installés ont signé un contrat de maintenance annuel et renouvelable dont la redevance s’établit, selon le niveau de service, entre 12 % et 20 % du montant des logiciels et matériels couverts. Le Département Prestations est constitué de techniciens et ingénieurs chargés de la mise en place des solutions chez les clients et encadrés par les chefs de projets. Chaque personne a un objectif de facturation de 200 jours. Le Département Projets s'appuie sur des collaborateurs de haut niveau, responsables de projets, rompus aux techniques de gestion des projets complexes. Ils interviennent à deux niveaux : • en amont pour des prestations d’avant vente technique: analyse des besoins, étude des cahiers des charges, évaluation des développements spécifiques en liaison avec la Direction Recherche et Développement,... • lors de la mise en place de la solution pour piloter et gérer le projet: installation, paramétrage, formation, assistance au démarrage, L’ensemble des projets et prestations associées à la fourniture des solutions a représenté plus de 39 % du CA social et 36 % du CA consolidé en 2001. 3.4.6. Les ressources humaines ITESOFT bénéficie d’une organisation réactive par zone géographique. 3.4.6.1. Organigramme fonctionnel PDG D. Charpentier Direction Générale Opérationnelle Direction Générale Stratégique Head of UK Operations P. Lijour D. Charpentier C. Dean Direction Ventes P. Lijour Direction Marketing Communication Direction Support Technique M. Michel P. Andrieu Direction R&D J.-M. Pédréno J.-J. Rongère Direction Développement International Direction Administrative et Financière Direction Ressources Humaines HRH Business Technology D. Charpentier T. Charlet D. Charpentier C. Dean Administration, VPC Hotline Produits Ventes Social Projets Technologie Support clients et formation Retraite, assurance Prestations Qualité et docum. Marketing et communication Projets spécifiques Administration et Finance Finance Recherche et Développement 41 Brought to you by Global Reports sée de documents, il créa HRH Business Technology Ltd. HRH s'est développée en tant qu'intégrateur puis éditeur de solutions de gestion de documents. En 2001, il cède HRH à ITESOFT en demeurant Managing Director et rejoignant le comité de direction du groupe en tant que Head of UK Operations. 3.4.6.2. Un management complémentaire et expérimenté Didier CHARPENTIER - Fondateur et Président Directeur Général (45 ans) Diplôme d’ingénieur INSA Lyon et titulaire d’un Master of Science de l'université Purdue University (USA), il rejoint l'Institut National de Recherches Spatiales du Brésil et travaille pendant 2 ans sur les logiciels de traitement et de compression d'images de satellites. En 1984, il fonde ITECA, qui deviendra ensuite ITESOFT. En1995, il quitte le département " développement " qu’il dirigeait pour prendre la direction de la commercialisation. PDG de ITESOFT, il assume depuis 1998 la Direction Générale Stratégique de l'entreprise pour focaliser ses missions vers les évolutions des produits, les nouvelles technologies, l'international et la croissance externe. Jean-Marc PEDRENO – Directeur Général et Directeur R&D (38 ans) Ingénieur SUPELEC Paris, il intègre ITESOFT en 1988 pour prendre en charge le développement des technologies de reconnaissance de caractères manuscrits et du produit FormScan. En 1990, il prend la direction technique de la division lecture automatique de documents. Il encadre les équipes de R&D dédiées au logiciel FormScan V2.0 et met en place l'équipe support technique. Depuis 1996, sa fonction de Directeur de la R&D le conduit piloter le développement des produits et des technologies nouvelles, gérer les projets stratégiques et superviser la démarche d'assurance qualité. Philippe LIJOUR - Directeur Général Opérationnel (45 ans) Ingénieur diplômé de l'INSA Lyon et titulaire d’un MBA de l’ESC Lyon, il rejoint en 1984 les équipes de ventes de ComputerVision, leader mondial de la CAO, et remporte de nombreux projets de grande envergure. En 1993, il est nommé Directeur Commercial et encadre des équipes de marketing, ventes et formation, soit plus de 100 personnes. En 1996, il prend la direction commerciale de SAS Institute pour définir les stratégies de ventes et restructurer les équipes. Il rejoint ITESOFT début 1998 pour assumer la Direction Générale Opérationnelle de l'entreprise qui couvre les ventes, le marketing, la communication et le support technique. Magali MICHEL - Directeur Marketing Communication (35 ans) Diplômée de l'ESC Montpellier, elle rejoint ITESOFT en 1989 comme responsable de la communication. A partir de 1992, elle assure avec succès la commercialisation du logiciel FormScan. Après avoir encadré une équipe de 4 commerciaux jusqu'en 1997, elle devient Directeur Marketing Communication en 1998. A ce titre, elle supervise la communication, les relations presse, l'organisation des événements et l'analyse des évolutions du marché et des besoins des clients. Colin DEAN – Head of UK Operations, Managing Director de HRH Business Technology (47 ans) Après une carrière réussie en tant que commercial dans le secteur de la Finance, il décida en 1982 de rejoindre le secteur naissant de l'industrie du PC et la vente de solutions informatiques. Il développa rapidement une clientèle de grand comptes et devint Directeur commercial de l'un des plus actifs distributeurs du Sud Est de l'Angleterre. En 1992, ayant pris conscience du potentiel du marché de la gestion automati- Philippe ANDRIEU Directeur Support Clients (35 ans) Titulaire d’un DESS de l'Université de Toulouse, il intègre en 1991 la société Facel pour assumer la responsabilité des études, développements et installations de systèmes de vision industrielle. En 1994, il rejoint ITESOFT en tant que responsable du support technique. En 1998, il devient Directeur Support Technique et prend en charge l'avant vente technique, la gestion des projets et prestations ainsi que le support technique. 42 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 Jean-Jacques RONGERE Directeur R&D Adjoint (37 ans) Ingénieur diplômé de l’INSA Lyon, il intègre ITESOFT en 1990 comme ingénieur développement. En 1992, il évolue vers des fonctions de chef de projet avant de prendre en 1993, la Direction de la division Multimédia, encadrant ainsi des équipes de développement et des équipes commerciales. En 1998, il devient Directeur Adjoint R&D en charge du suivi de projets, ainsi que de la mise en œuvre des outils et méthodes de génie logiciel et de gestion de projet. Ses domaines d'expertise concernent les architectures des systèmes complexes et les technologies Internet. Thierry CHARLET Directeur Administratif et Financier (33 ans) Diplômé de l’ESC Marseille et de l’Université Paris IX Dauphine, il rentre en 1993 à la Banque de Vizille et devient Fondé de Pouvoirs au sein du département Fusions-Acquisitions. Il obtient en 1996 son diplôme d’Analyste Financier de la SFAF. Il accompagne une prise de participation, puis l’introduction au Nouveau-Marché de la société Alphamédia qu ‘il intègre en 1999 en tant que Directeur Administratif et Financier. Il rejoint ITESOFT en 2000 pour accompagner l’entreprise dans sa croissance. 3.4.6.3. Effectifs et politique de recrutement Le groupe ITESOFT compte au 31 décembre 2001 129 collaborateurs répartis comme suit : Effectifs Ventes Marketing Communication Support technique Recherche Développement Administration Direction Générale Total La moyenne d’âge des collaborateurs de ITESOFT est de l’ordre de 33 ans. 2001 19 13 47 33 14 3 91 129 sa structure en France, afin de préserver sa pérennité à moyen terme, en mettant en place en novembre 2001 un licenciement collectif pour motif économique. Après étude des possibilités de reclassement interne et consultation des représentants du personnel, les procédures mises en oeuvre ont abouti au licenciement de 7 salariés. Des mesures d'accompagnement afin de favoriser le reclassement externe ont alors été mises en place. Le métier et les évolutions de l'entreprise imposent des critères élevés au niveau de la compétence et de l'expérience des collaborateurs. Plus de 70 % des effectifs ont un niveau de formation Bac+5 ou plus. La taille et l'organisation actuelle de l'entreprise permettent de privilégier la dimension humaine du management et de mieux fidéliser les collaborateurs. En 2001, le turn-over (nombre de départs /effectif moyen) s'est néanmoins élevé à 26,1 % contre à 18,8 % en 2000 et 18,9 % en 1999 (chiffres France). Afin de consolider une réduction du turnover sur le moyen terme, ITESOFT met en oeuvre une politique intense de formation interne et externe (pour un coût d'environ 5 % du chiffre d'affaires en 2001), permettant à ses collaborateurs de mettre à jour, de développer leurs savoir-faire et de bénéficier ainsi de carrières évolutives. En effet, tout en s'attachant à déve- L'évolution défavorable de l'activité et des résultats a en effet amené l'entreprise à adapter 43 Brought to you by Global Reports 2000 14 11 27 28 9 2 lopper une ambition collective fédératrice, ITESOFT cherche à offrir à ses collaborateurs, un véritable projet de carrière. La Société a également pris en location à compter du 1er janvier 2001, auprès de la SCI Andron Parc détenue à hauteur de 93 % par Monsieur Charpentier, un immeuble mitoyen destiné à être un espace de formation et de vie réservé aux salariés. En matière de recrutement, ITESOFT a recours aux outils et services Internet, travaille avec plusieurs cabinets de recrutement et souhaite favoriser le développement de relations avec des écoles d'ingénieurs locales, nationales et étrangères telles qu’elles existent d’ores et déjà avec le pôle Informatique de l’Ecole des Mines d’Alès (EERIE), et les écoles d'ingénieurs de Montpellier et de Marseille et qui constituent de véritables atouts. Le groupe dispose également de bureaux à Nanterre d’une superficie de 512 m2, et à Farnham (Royaume-Uni) qui sont loués à des tiers. 3.4.7.2. Equipement technique Ce type d’équipement est essentiellement composé de matériels et logiciels informatiques, de mobilier et agencements nécessaires au bon fonctionnement de la société. Le montant des investissements s’est élevé à 0,34 M€ en 1999, 0,35 M€ en 2000 et 0,38 M€ (0,21 M€ en social) en 2001, entièrement autofinancés. Enfin, afin de s’attirer les meilleurs talents, de les motiver et les fidéliser, ITESOFT a mis en place plusieurs dispositifs associant les collaborateurs aux performances de l’entreprise : • accord d’intéressement • plan de BSPCE • plan de stock options (qui sera étendu en 2002 aux collaborateurs du Royaume-Uni) • accord de participation • prime sur objectifs individuels pour tous les collaborateurs de l’entreprise • plan d’épargne entreprise. 3.5. Stratégie de développement et objectifs financiers L’ambition de ITESOFT pour les prochaines années est de s’imposer parmi les 2 ou 3 acteurs mondiaux incontournables sur le marché du traitement du document et de la capture des flux d'informations. 3.4.7. Moyens techniques 3.4.7.1. Locaux Pour réaliser cette ambition, la stratégie de ITESOFT repose sur deux axes majeurs : l’enrichissement fonctionnel et technologique permanent de sa gamme logicielle et son déploiement international. Afin de lui permettre d’assurer son développement aux cours des prochaines années, la Société s’est installée en 2000 dans un nouveau siège social situé à Aimargues (France 30470), entre Nîmes et Montpellier. Il s’agit d’un bâtiment construit spécialement pour la Société, d’une superficie de 1 600 m2, situé sur une zone permettant des extensions ultérieures en bordure d’un parc de 3 hectares. 3.5.1. Les axes stratégiques prioritaires 3.5.1.1. L’enrichissement fonctionnel et technologique de la gamme logicielle Ce bâtiment est la propriété de la SCI Andron Bâtiment 1 détenue à hauteur de 93 % par Monsieur Charpentier. Après avoir sorti ITESOFT.Invoice, logiciel de traitement automatique des factures fournisseurs en septembre 2001, ITESOFT envisage de sortir une nouvelle gamme de produits basée sur une nouvelle architecture courant 2002. Un bail commercial de 3/6/9 années a été conclu à compter du 18 septembre 2000 sur la base de conditions économiques de loyer identiques à celle de l’ancien siège social. 44 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 Ces produits s’appuieront sur les dernières évolutions technologiques, pour bénéficier des avantages offerts par ces standards (portabilité, interopérabilité, facilité de déploiement,…). mieux gérer et suivre des flux de documents, de produire des statistiques plus détaillées, et de mettre plus facilement en œuvre des solutions complexes pour traiter les exceptions et les anomalies. Ils intègreront et reposeront sur un logiciel de "workflow" orienté production qui permettra de Produit ITESOFT.XDataFlow ITESOFT.Id ITESOFT.Portal ITESOFT.Form ITESOFT.Quiz ITESOFT.Check ITESOFT.EForm ITESOFT.EData Technologie ECom Description solution globale de capture et de traitement des flux d'informations (documents papier, télécopies, messages EDI/EFI, formulaires Internet,... ) produit de reconnaissance automatique de documents produit de capture des flux d'informations (documents papier, télécopies, messages EDI/EFI, formulaires Internet,... ) produit de lecture automatique de formulaires dactylographiés et manuscrits produit de lecture automatique de questionnaires et enquêtes dactylographiées et manuscrits produit de lecture automatique de chèques bancaires, y compris le montant manuscrit en chiffres et le montant manuscrit en lettres produit de génération et capture de formulaires Internet et flux EDI intégrable au système de gestion et possédant des mécanismes de contrôle de cohérences et des technologies ITESOFT qui apportent un niveau élevé de sécurisation des échanges et des transactions architecture distribuée Internet/Intranet qui repousse les limites actuelles (volumétrie, débits, multi-sites, ...) La reconnaissance presque parfaite des caractères L'amélioration de la qualité de la lecture est un objectif majeur des équipes de R&D afin d’accroître les gains de productivité et de pouvoir traiter efficacement des documents toujours plus complexes. Véritables "portails" de capture des flux d'information, ces logiciels : • intègreront tous les besoins de traitement, règles de gestion et procédures de validation dans une unique application quelle que soit la source et le format du document, • intègreront l'ensemble des mécanismes de sécurisation, d'archivage et de traçabilité, • optimiseront l’adaptation aux contraintes d'organisations du client (décentralisée, internationale, multi-sites...), • garantiront la compatibilité des documents et l'interopérabilité des systèmes en utilisant le standard XML. La segmentation des caractères manuscrits est un autre axe primordial d’amélioration de la qualité de la lecture, en particulier pour les documents sans précasage ou mal remplis. Enfin, ITESOFT s’attachera à améliorer ses technologies de reconnaissance de mots cursifs en facilitant l'apprentissage de nouveaux vocabulaires et en élargissant la capacité de mots identifiés. L’amélioration constante des technologies constituera également une priorité afin de conserver le leadership actuel. Les axes majeurs de développement seront les suivants. 45 Brought to you by Global Reports enfin le continent américain après qu'une base européenne solide et significative aient été bâtie. La Technologie Adaptative au service de la capture de documents plus complexes ITESOFT a recensé de nombreux segments de marché inexploités à travers le monde du fait de l'insuffisance des technologies actuelles pour traiter des documents similaires sur le plan logique, mais différents sur le plan physique. ITESOFT pourra s’adapter le cas échéant aux spécificités locales, toutefois la démarche homogène qu’il est prévu d’entreprendre sur chaque zone géographique est la suivante : • 1re étape : signer des accords de distribution avec un ou plusieurs partenaires locaux actifs sur le marché (distributeur, intégrateurs, éditeurs, prestataires de services, ...) afin d’optimiser le délai de prise de connaissance des spécificités de chaque marché national, • 2e étape : établir une présence directe dans le pays au travers d’une filiale, créée ou de préférence acquise, pour appuyer les partenaires qui réussissent et développer les ventes en direct. Le développement de la Technologie Adaptative permettra de répondre à de tels besoins en généralisant son application à tout type de document (factures fournisseurs, questionnaires et enquêtes, courriers, tous types de formulaires "normalisés" produits depuis un ordinateur,...). Son aboutissement permettra d’exploiter de nouveaux segments de marché et de créer un avantage technologique nouveau, discriminant et durable sur tous les concurrents mondiaux. Même si elle entend consacrer ses plus gros efforts à son expansion internationale, ITESOFT s’attachera également à conserver son leadership en France, notamment par le développement des ventes indirectes. Des produits plus faciles à mettre en œuvre L'intérêt des revendeurs, et donc le potentiel de ventes indirectes sera d'autant plus élevé que le logiciel sera facile à mettre en œuvre. Les évolutions en cours de développement conduiront à une simplification du paramétrage et à l’amélioration du délai de traitement d'un nouveau document. 3.5.2. Les moyens à mettre en œuvre 3.5.2.1. Une politique de recrutement adaptée La stratégie exposée ci-dessus repose principalement sur la capacité de ITESOFT à recruter et fidéliser des collaborateurs. 3.5.1.2. Le développement international en priorité Le développement à l'international constitue le principal levier de croissance de ITESOFT pour les années futures. En effet, le marché européen pèse près de 10 fois le marché français, et le marché mondial 30 à 40 fois. La stratégie de croissance de l'entreprise consiste à privilégier l'évolution des rémunérations, à développer largement les composantes variables sur objectifs (primes, bonus, commissions, intéressement, stock-options et assimilés) et à améliorer l'environnement et les conditions de travail. L’objectif affiché est de réaliser à l’horizon 2003, près de 50 % du CA à l’international contre 26,5 % en 2001. 3.5.2.2. Une politique active de partenariats Le déploiement géographique est planifié en trois phases successives dont la première est en cours : le Royaume-Uni, l’Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse dans un premier temps, puis les autres pays européens, Cette politique de partenariat a pour objectif prioritaire de permettre à ITESOFT de pénétrer de nouvelles zones géographiques en proposant à des acteurs locaux des accords de com- 46 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 mercialisation, mais également de développer la part de ventes indirectes en France. grée de traitement de flux. L'offre CORIS inclura les fonctions de capture, de reconnaissance et de lecture automatique de documents ITESOFT. - UNILOG : ITESOFT et UNILOG ont formalisé fin 2001 un accord de partenariat qui officialise les étroites relations entretenues entre cet intégrateur et ITESOFT depuis plusieurs années. Des actions marketing et communication soutenues viennent en appui de la recherche de partenaires. Les accords suivants ont été signé en 2001 : - Groupe GFT (Allemagne) : accord de coopération pour l'Allemagne, la Suisse et la France. L'objectif poursuivi par GFT est d'être en mesure de se positionner sur des offres globales allant de la Capture à l'Archivage de Documents en passant par la Reconnaissance Automatique de Documents et la Lecture Automatique de Documents. Les deux partenaires mettront en commun leurs approches techniques et marketing pour développer leur part de marché sur les secteurs Banques, Vente A Distance, Administration et Grands Comptes SAP - ARCO (Belgique) : ARCO est un éditeur et intégrateur de solutions GED et Workflow, implanté en Belgique et aux Pays-Bas. ARCO a choisi les logiciels ITESOFT pour proposer une solution intégrée de capture, identification, indexation, lecture automatique et archivage des flux d'informations. - MOBIUS : cet éditeur américain leader sur le marché des logiciels de Gestion Electronique de Documents orientés vers le stockage de gros volumes de documents, a signé un accord avec ITESOFT portant sur le développement d'offres communes dans 7 pays européens. - CORIS : leader de la numérisation en Suisse romande et spécialiste de l'ingénierie informatique et documentaire en très forte croissance, CORIS a choisi de s'appuyer sur les solutions d'ITESOFT pour proposer une solution inté- 3.5.2.3. La croissance externe, facteur d’accélération du déploiement international La situation de la concurrence en Europe et aux Etats-Unis est très atomisée ouvrant ainsi des possibilités intéressantes de croissance externe. Ces opportunités que ITESOFT recherche et privilégiera par rapport à la création de filiale, pourraient permettre d’accélérer la pénétration de certains pays (acquisition de portefeuille clients, de technologies nouvelles ou complémentaires, élargissement de l’offre produit, pénétration de nouveaux segments, etc. …). Conformément à cette stratégie, une première opération est intervenue en août 2001 avec l'acquisition de la société britannique HRH Business Technology. Pour 2002, ITESOFT axe tout particulièrement sa recherche sur l'Allemagne, sans exclure les opportunités qui pourraient se présenter dans d'autres pays européens. 3.5.3. Eléments prévisionnels chiffrés 3.5.3.1. Prévisions présentées dans le Document de Référence 2000 La société rappelle les prévisions présentées lors de son introduction au Nouveau Marché et dans le précédent Document de Référence : Prévisionnel CA (M€) Chiffres d'affaires France Croissance France Chiffre d'affaires International Croissance International CA Total 2000 (réalisé) 10,1 68 % 1,2 268 % 11,3 47 Brought to you by Global Reports 2001 (p) 13,6 34 % 3,1 290 % 16,7 2002 (p) 18,5 36 % 6,5 108 % 25,0 développement international. Le choix a été fait de maintenir et développer de façon mesurée des ressources qui semblent nécessaires au développement à moyen terme du groupe, même s'il avait été identifié qu'il était pénalisant à court terme pour les résultats. Les prévisions 2001 n'ont pu être atteintes et ont amené la société à revoir à deux reprises en cours d'exercice les perspectives. Au mois de mai, ITESOFT a constaté un ralentissement du fait de décalages de projets importants en France consécutifs notamment au nouveau code des marchés publics (paru en mars et qui est entré en vigueur en septembre) et à l’allocation de ressources de nombreux clients vers les projets de passage à l’euro. A ces facteurs de marché s'est ajoutée la concrétisation plus lente que prévue en chiffre d’affaires des efforts importants engagés à l’international. La société considère en effet que le marché sur lequel elle intervient est structurellement porteur, au delà des facteurs conjoncturels négatifs subis en 2001. 3.5.3.2. Prévisions 2002 Etant donné le réalisé 2001, les prévisions 2002 indiquées dans le précédent Document de Référence ne peuvent être maintenues par la société. De plus, le périmètre a changé depuis l'acquisition de HRH Business Technology ce qu'il faut également prendre en compte. ITESOFT a alors révisé les objectifs fixés dans le cadre de l’Introduction en Bourse à une croissance organique d'environ 10 % soit un chiffre d’affaires prévisionnel de 12,5 M€ pour un résultat net de 1 M€. Pour 2002, ITESOFT anticipe désormais une montée progressive en puissance de l’activité au cours de l'année. En octobre, la société a constaté une aggravation des tendances indiquées en mai, tant sur la marché français que dans le développement international et ce malgré la conclusion de plusieurs partenariats éditeurs (MOBIUS, GFT, ARCO, CORIS) portant sur des déploiements communs en Europe et l'acquisition stratégique au Royaume-Uni de la société HRH Business Technology permettant l’accès immédiat à un portefeuille de plus de 200 références sur l’un des premiers marchés européens. Dans ce contexte, la prévision de chiffre d'affaires consolidé 2002 est de 16 M€ soit + 38 % dont + 13 % à périmètre comparable. Les résultats attendus sont le retour à l'équilibre soit un résultat net consolidé compris entre 0 et 0,5 M€. Plusieurs facteurs participeront à l’atteinte de ces objectifs : - reprise progressive des marchés, - montée en puissance des nouvelles offres (avec notamment un chiffre d’affaires de 1 à 2 M€ attendu sur ITESOFT.Invoice), - premiers résultats commerciaux des partenariats signés à l’international, - développement de la filiale britannique. Les prévisions ont été à nouveau revues en retrait avec un chiffre d’affaires consolidé de 11,5 M€ (incluant HRH BT sur 4 mois) et une perte nette de l’ordre de 0,4 M€. Les pertes prévues en octobre et confirmées par les chiffres finalement réalisés sont la conséquence directe d'un effet de ciseau des charges fixes étant donné le niveau d'activité effectivement réalisé. L’exercice 2002 sera également marqué par la recherche de nouvelles opportunités de croissance externe à l’international. ITESOFT n'a pas connu de dérapage de ses charges mais a fait le choix de poursuivre ses investissements tant en matière de recherche & développement, de ventes et marketing que de Dans cette perspective, l’Allemagne constitue un axe de développement prioritaire. La trésorerie supérieure à 7 M€ constituera un atout 48 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 supplémentaire dans la concrétisation de cette opération. En termes de résultats, le plan d’économie engagé au quatrième trimestre (réduction de l’effectif en France de 12 % soit une économie en année pleine de 1 M€) et des dépenses en R&D maîtrisées étayent le retour à l’équilibre pour l’exercice. Cependant aucune réalisation de croissance externe n'est à ce jour intégrée dans les prévisions. Compte de Résultat synthétique Prévisionnel (MF) Chiffres d'affaires Autres produits d'exploitation Charges de personnel Autres achats et charges externes Impôts et taxes Dotations amortissements et prov. Résultat d'exploitation Résultat financier Résultat net avant survaleur Résultat net après survaleur BPA (en €) * BPA dilué (en €) ** 2001 réalisé 11,6 0,5 6,3 5,7 0,3 0,6 (0,7) 0,2 (0,3) (0,5) 2001 (p) (1) 16,7 0,6 7,0 5,2 0,3 0,6 4,3 0,3 2,7 2,7 2002 (p) (1) 25,0 0,7 10,3 7,6 0,5 0,9 6,5 0,4 4,0 4,0 (0,09) (0,09) 0,53 0,49 0,76 0,70 2002 (p) 16,0 0,1 8,2 6,6 0,3 0,8 0,0 0,2 0,2 (0,2) (0,03) (0,03) (*) 2001 : 5.095.619 actions (Nb pondéré) ; 2002 : 5.222.250 actions (**) 2001 : 5.533.219 actions (Nb pondéré) ; 2002 : 5.659.850 actions (1) Prévisions communiquées lors de l'introduction au Nouveau Marché 3.6. Analyse des facteurs de risques Les prévisions sont essentiellement fondées sur des produits existants intégrant une technologie maîtrisée. 3.6.1. Risques liés à la technologie ITESOFT maîtrise des technologies innovantes souvent en avance sur la concurrence. Les dirigeants de la société n'ont pas connaissance de l'existence de techniques émergentes susceptibles de bouleverser cette situation. 3.6.2. Risques juridiques 3.6.2.1. Propriété intellectuelle Selon le Livre VII du Code de Propriété Intellectuelle, une marque enregistrée par l'INPI permet de disposer d'un droit de propriété sur ce signe ; l'atteinte à celui-ci sous forme de reproduction ou d'imitation, y compris au moyen d'un dépôt postérieur, constitue une contrefaçon, qui peut donner lieu à des sanctions aussi bien civiles que pénales. Conformément au principe de spécialité, une Les progrès de la dématérialisation des supports papiers et la montée en puissance des autres techniques (EDI, formulaire électronique, Internet,...) s'effectuent très lentement et ITESOFT élargit son offre vers la capture des flux d'informations y compris sous forme électronique. 49 Brought to you by Global Reports marque est protégée pour les produits et services identiques ou similaires à ceux désignés dans le dépôt, dès lors qu'il existe un risque de confusion dans l'esprit du public. La marque fixe l’image de l’entreprise et la protège contre les usurpateurs en offrant à la Société un monopole d’exploitation et des moyens efficaces pour le défendre. de brevet auprès de l’INPI et du PCT (en cours d'examen). Un 4e brevet protégeant un procédé et dispositif de lecture automatique de document utilisant des contraintes logiques et non physiques a été déposé en France en 2001. La marque ITESOFT est propriété de la Société et a été déposée pour la France, l’Europe, les Etats-Unis et le Canada. Le Logo a également fait l’objet d’un dépôt. Enfin, la Société est titulaire des noms de domaines ITESOFT.COM, ITESOFT.FR, ITESOFT.DE, ITESOFT.CO.UK, et a effectué des démarches ayant abouti à ce que soit libéré le nom de domaine ITSOFT.FR ; cela afin d’éviter toute confusion. La marque ITESOFT a été enregistrée auprès de l’INPI le 30.12.1993 sous le numéro 93499372 en classes 9, 35, 38,41 et 42. 3.6.2.2. Dépendances éventuelles Partenariats A ce jour, ITESOFT n’a pas signé de partenariat commercial ou technologique d’une importance telle, que la remise en cause de celui-ci soit susceptible d’affecter les perspectives de la société. Tous les noms de produits, notamment FormScan, CheckScan, FormId, QuizScan, FullCapture, FormReader, ITESOFT.XDataFlow, CafDataFlow, ITESOFT.Invoice, ITESOFT.Form, ITESOFT.Id, ITESOFT.Quiz, ITESOFT.Check, ITESOFT.Invoice, Free Class, ont également fait l’objet d’un dépôt auprès de l’INPI au nom de la Société. Actifs nécessaires à l’exploitation A ce jour, ITESOFT possède tous les actifs nécessaires à son exploitation. 3.6.2.3. Assurances Les identifiants "Bring your information to life" et le logo (pictogrammes) sont également protégés. ITESOFT a souscrit à ce jour diverses polices d’assurances couvrant principalement les risques suivants : • Responsabilité civile • Risques industriels, incendies et autres risques associés (perte d’exploitation notamment, celle-ci couvrant l'équivalent d'un arrêt d'activité total des activités en France pendant au moins 4 mois environ) ITESOFT s’appuie sur des droits de propriété intellectuelle qui sont le support de son savoirfaire technologique et de son identité commerciale. Il est donc très important pour la société de s’assurer une protection juridique efficace. Les codes source des logiciels conçus et développés par ITESOFT ont été déposés auprès de l’Agence pour la Protection des Programmes (APP). 3.6.3. Risques liés à la concurrence Les technologies ITESOFT de reconnaissance de caractères manuscrits sont protégées par les brevets au niveau français et international. A ce jour, ITESOFT est titulaire de 2 brevets, dont l’un est en cours d’extension internationale (en phase régionale européenne et américaine). Le nombre d'intervenants se réduit sur un marché où les taux d'équipement sont faibles par rapport aux seuils de saturation. Le niveau d’investissement R&D pour un nouvel intervenant qui souhaiterait ex-nihilo pénétrer ce marché est aujourd'hui très important tant en montant qu’en temps à consacrer. Cela constitue la principale barrière à l’entrée. La Technologie Adaptative d’analyse automatique de document a fait l’objet d’une demande 50 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 de développement et contribuer à limiter le taux de turnover . Par ailleurs, les grands éditeurs de logiciels (Microsoft, CA, Oracle, IBM, SAP...) ne s'intéressent pas à ces niches de marché qui requièrent des technologies sophistiquées. Ils privilégient plutôt les très grands marchés. De plus, ITESOFT a associé son personnel au capital grâce aux outils offerts par la cotation de la société : stock-options et fonds commun dédié dans le cadre d'un PEE. Cependant, la concurrence pourrait s’accroître notamment du fait du regroupement d’acteurs traditionnellement présents sur ce marché. Mais ITESOFT analyse et suit en permanence les mouvements stratégiques de ses concurrents. De plus, la cotation en bourse lui donne les moyens de faire de la croissance externe mais aussi de poursuivre ses efforts de R&D pour conserver son avance technologique. L'organisation du travail en France est basée sur un horaire hebdomadaire de 39 heures, la société rémunérant les heures hebdomadaires effectuées entre 35 heures et 39 heures en tant qu'heures supplémentaires assorties de la majoration correspondante. 3.6.5. Risques clients Enfin, la baisse des prix est une évolution naturelle qui a été accélérée par certains concurrents qui en subissent aujourd'hui les conséquences économiques. Les prix semblent actuellement se stabiliser à des niveaux proches de ceux pratiqués sur le marché américain. Les principaux clients du groupe ITESOFT sont des grands comptes privés et des administrations. Le portefeuille clients compte plus de 400 références actives. Sur l’exercice 2001, environ 40 % du CA a été réalisé avec les 10 plus gros (le plus important a représenté 8 % du CA total). 3.6.4. Risques liés à la capacité de recruter et de fidéliser les collaborateurs La fourchette du délai moyen de règlement est de 85 à 90 jours. La contrepartie de ce délai assez long est la qualité des signatures. Depuis sa création, ITESOFT n'a recensé aucun procès client et aucun impayé significatif. Le recrutement est un élément clé de la croissance de la société. Or, dans le domaine des nouvelles technologies, on constate un déficit des offres par rapport à la demande en ressources humaines. Toutefois, conscient de ce risque, la société a mis en place une politique de ressources humaines qui vise à fidéliser les collaborateurs et à en faciliter le recrutement. Par ailleurs, la conclusion de chaque contrat avec un client fait l’objet d’une procédure interne de validation particulièrement stricte. 3.6.6. Risques fournisseurs En tant qu’éditeur de logiciels, ITESOFT s’attache à conserver et protéger son savoir-faire et a rarement recours à la sous-traitance. Ainsi, ITESOFT a développé une culture d’entreprise forte et mis en place une politique de fidélisation comprenant : • une politique de gestion des ressources humaines dynamique, • une politique de rémunération motivante, • des locaux offrant un cadre de travail très agréable, • une politique de formation permanente. Concernant les éventuelles ventes de matériels (qui ne concernent que du matériel standard), ITESOFT s’approvisionne auprès de grands acteurs du marché comme EASTMAN, DELL, DICOM ou HEADWAY. Le délai moyen de règlement a été de l'ordre de 60 jours en 2001. ITESOFT s'est toujours attaché à ne créer aucun lien de dépendance absolue par rapport à un matériel acquis ou revendu ou par rapport à une technologie intégrée dans ses produits. Ces atouts doivent permettre de procéder aux embauches nécessaires à la réalisation du plan 51 Brought to you by Global Reports Chaque produit ou technologie d'origine externe est donc remplaçable dans des délais courts sans modifier de façon notable les caractéristiques techniques de la solution proposée par ITESOFT. de manière significative de quelques hommes clés. Le départ ou l’indisponibilité prolongée d’une de ces personnes pourrait être dommageable pour la société même si le Comité de Direction (voir § 6.2) saurait pallier un tel cas de figure. 3.6.7. Risque lié à la maîtrise de la croissance La Société a mis en place un plan de Bons de Souscription de Parts de Créateurs d’Entreprise (BSPCE) ainsi qu’un plan d’options de souscription et d’achat d’actions afin d’associer pleinement ses principaux salariés. La capacité de la société à gérer efficacement sa croissance lui impose de mettre en œuvre, améliorer et utiliser efficacement l’ensemble de ses ressources. Toute croissance d’activité significative risque de soumettre la société, ses dirigeants et ses équipes à une forte tension. En particulier, la société devra continuer à développer ses infrastructures, ses procédures financières et d’exploitation, remplacer ou mettre à niveau ses systèmes d’information, recruter massivement, former, motiver, gérer et retenir les collaborateurs clés. L’incapacité pour l‘équipe de direction à gérer efficacement la croissance aurait un effet négatif important sur le chiffre d’affaires, le résultat et la situation financière de la société. 3.6.10. Risques de change Le Groupe exerce dans la zone euro, ainsi qu'au Royaume-Uni, au travers de sa filiale HRH Business Technology Ltd. L'ensemble des produits de HRH et l'essentiel de ses charges sont libellés en £. Les variations de la £ sont donc susceptibles d'avoir un impact sur les comptes du groupe, essentiellement du fait des méthodes de conversion des comptes. Par ailleurs, le montant des achats en devises était non significatif en 2001. Il n'existe pas d'autre risque de change significatif. A ce jour, ITESOFT n’a pas eu besoin de mettre en place des instruments de couverture du risque de change qui était quasi inexistant. Toutefois, la société reste vigilante et pourra avoir recours à de tels instruments dès lors que des facturations ou achats significatifs en devises le justifieraient. Voir également l'annexe aux comptes aux 4.4.6.12. 3.6.8. Acquisitions futures et intégration des acquisitions La société n’exclut pas de procéder dans le futur à de nouvelles acquisitions de sociétés ou des prises de participation. Ces acquisitions pourraient entraîner une dilution de l’actionnariat actuel de la société, un recours à l’endettement financier, des pertes éventuelles ou bien encore la constitution de provisions liées à la nécessité de constater une dépréciation de la valeur des divers actifs issus de cette augmentation. Elles pourraient aussi avoir un impact négatif sur sa rentabilité et celle de ses actionnaires. 3.6.11. Risques de taux En outre, toute acquisition implique un certain nombre de risques liés notamment aux difficultés d’intégration des activités, technologies, produits et des équipes de la société rachetée. Le Groupe étant peu endetté, la variation des taux d'intérêts n'a pas d'impact significatif sur ses charges financières. A contrario, avec environ 7 000 k€ de placement de trésorerie, la variation des taux d'intérêt peut avoir un impact sur les produits financiers. Une variation des taux court terme de 1 point aurait un impact de l'ordre de 70 k€, en plus ou en moins, sur les produits financiers sur une base annuelle. 3.6.9. Risques liés aux personnes clés Comme pour toute société qui connaît un fort développement, le succès de ITESOFT dépend 52 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 - L'action initiée par ITESOFT (en contrefaçon et concurrence déloyale) à l'encontre de la société IT SOFTWARE a trouvé une issue transactionnelle garantissant à ITESOFT le complet respect de ses droits ; - Suite à l'action engagée par ITESOFT contre la société SWT (suite à la communication d'informations concurrentielles qu'elle estimait mensongères et dénigrantes), ITESOFT a été condamnée à payer à la société SWT 1.524 € au titre de l'article 700 du NCPC. 3.6.12. Risques de crédit Le groupe peut y être exposé directement de façon ponctuelle dans le cadre de ses placement de trésorerie (achats de billets de trésorerie) mais adopte une attitude prudente à ce titre. Au 31 décembre l'ensemble des placements de trésorerie étaient réalisées au travers d'OPCVM, dont la gestion des risques de taux est diversifiée. Voir également l'annexe aux comptes aux 4.4.6.12. 3.6.13. Risques de couverture Aucune couverture 31 décembre 2001. n'était en place 3.6.15. Risques et conséquences de l'activité en matière d'environnement au 3.6.14. Faits exceptionnels et litiges La société et ses filiales exercent des activités de création et de prestations intellectuelles qui n’ont pas d’impact spécifique sur les ressources naturelles et l’environnement. Concernant la revente de matériel (matériel informatique, principalement des scanners) qui représente environ 13 % du chiffre d'affaires social, la société intervient uniquement en tant que distributeur. Le recyclage de ces matériels informatiques en fin de vie n'est pas de la responsabilité de la société. A la connaissance de ITESOFT, il n’existe pas de faits exceptionnels ou litiges pouvant avoir ou ayant eu dans un passé récent un impact significatif sur le patrimoine, la situation financière, l’activité ou les résultats de la société, à l'exception du litige avec le client UNEDIC mentionné dans l'annexe des comptes en page 72. Toutefois, deux actions judiciaires étaient mentionnées dans le précédent document de référence (2000) : 53 Brought to you by Global Reports CHAPITRE 4 Comptes d’ITESOFT 4.1 Comptes consolidés 2000 et 2001 4.1.1. Bilans consolidés au 31 décembre (en k€) ACTIF (montants en milliers d'euros) Ecart d’acquisition net Immobilisations incorporelles nettes Immobilisations corporelles nettes Immobilisations financières nettes Titres mis en équivalence TOTAL DE L’ACTIF IMMOBILISE Stocks et en-cours, nets de provisions Créances clients et comptes rattachés, nets de provisions Autres créances Charges constatées d'avance Valeurs mobilières de placement Disponibilités TOTAL DE L’ACTIF CIRCULANT TOTAL ACTIF 54 Brought to you by Global Reports 31/12/2001 1 724 154 794 100 0 2 772 139 5 652 1 133 702 7 267 197 15 090 21/12/2000 0 234 386 86 0 706 63 5 035 997 241 1 984 225 8 545 17 862 9 251 Document de référence 2001 PASSIF (montants en milliers d'euros) Capital Primes d'émission Réserves consolidées Autres capitaux propres Résultat de l’exercice TOTAL CAPITAUX PROPRES, PART DU GROUPE AUTRES FONDS PROPRES (AVANCES CONDITIONNÉES) INTÉRÊTS MINORITAIRES PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES Emprunts et dettes financières Fournisseurs et comptes rattachés Autres dettes Produits constatés d'avance TOTAL DES DETTES TOTAL PASSIF 55 Brought to you by Global Reports 31/12/2001 313 8 460 2 160 19 (455) 10 497 656 0 298 722 1 396 2 838 1 455 6 411 17 862 21/12/2000 253 0 964 0 1 362 2 579 533 0 106 631 1 457 2 950 995 6 033 9 251 4.1.2. Compte de résultat consolidé au 31 décembre (en k€) en millires d'euros - Ventes de marchandises - Production vendue de biens - Production vendue de services TOTAL CHIFFRES D’AFFAIRES Production stockée Production immobilisée Subventions d’exploitation Reprises sur amortissements, provisions et transferts de charge Autres produits d’exploitation Achats de marchandises et matières premières, var. de stocks Autres achats et charges externes Impôts et taxes Charges de personnel et charges sociales Autres charges d’exploitation Dotations aux amortissements Dotations aux provisions RÉSULTAT D’EXPLOITATION Produits financiers Charges financières RÉSULTAT FINANCIER RÉSULTAT COURANT DES ENTREPRISES INTÉGRÉES Produits exceptionnels Charges exceptionnelles TOTAL RÉSULTAT EXCEPTIONNEL Impôt sur les résultats RÉSULTAT NET DES ENTREPRISES INTÉGRÉES RÉSULTAT DES SOCIÉTÉS MISES EN ÉQUIVALENCE Dotations aux amortissements des écarts d’acquisition RÉSULTAT NET DE L’ENSEMBLE CONSOLIDÉ Intérêts minoritaires RÉSULTAT NET, PART DU GROUPE 56 Brought to you by Global Reports 31/12/2001 2 167 2 762 6 635 11 564 19 305 96 56 1 674 3 962 315 6 250 1 301 257 (720) 336 151 185 (535) 56 29 27 (197) (311) 0 144 (455) 0 (455) 31/12/2000 1 776 4 752 4 805 11 333 (528) 5 272 142 37 1 572 2 644 242 4 550 43 243 47 1 920 38 28 10 1 930 58 67 (9) 559 1 362 0 0 1 362 0 1 362 Document de référence 2001 4.1.3. Résultat net par action Nombre d’actions à la clôture de l'exercice Nombre d’actions en circulation au cours de l’exercice (1) Nombre d'actions potentielles issues de l'exercice des BSPCE Nombre d'actions potentielles issues de l'exercice des stock options Résultat net, après survaleur, non dilué, par action (en euros) Résultat net, après survaleur, dilué, par action (en euros) Résultat net avant survaleur, non dilué, par action (en euros) Résultat net avant survaleur, dilué, par action (en euros) 31/12/2001 5 222 250 5 089 591 437 600 222 700 (0,09) (0,09) (0,06) (0,06) 31/12/2000 4 209 200 4 209 200 437 600 0 0,32 0,29 0,32 0,29 (1) Moyenne pondérée du nombre d’actions sur chaque exercice 4.1.4. Tableau de variation des capitaux propres consolidés (en milliers d'euros) Nombre d’actions Au 31 décembre 2000 4 209 200 Augmentation de capital de la société-mère (nette de frais) 1 013 050 Changements de méthode Affectation du résultat de l'exercice précédent Résultat de l’exercice Acquisition et cession de titres de l'entreprise consolidante Variation des écarts de conversion Au 31 décembre 2001 5 222 250 Capital Prime social d’émission 253 60 Réserves Titres de Conso- l'entreprise lidées consolidante 964 Ecart de conversion Total 1 362 0 2 579 8 460 8 520 (4) (4) 1 362 313 8 460 2 322 57 Brought to you by Global Reports Résultat (1 362) (455) 0 (455) (162) (162) (162) 19 19 19 10 497 (455) 4.1.5. Tableau des flux de trésorerie consolidés TABLEAU DES FLUX DE TRÉSORERIE CONSOLIDÉS (montants en milliers d'euros) Résultat net Quote-part des subventions d'investissement Valeurs comptables des éléments d'actifs cédés Variation des amortissements et provisions Variation des amortissements des écarts d'acquisition Variation des impôts différés Prix de cession des immobilisations cédées Capacité d'autofinancement (A) Variation des Clients et comptes rattachés Variation des Stocks Variation des Autres créances et Charges constatées d'avance Variation des Fournisseurs Variation des Autres dettes Variation des Produits constatés d'avance Variation Du Besoin en fond de roulement lié à l'activité (B) Prix de cession des Immobilisations Acquisitions d'immobilisations incorporelles et corporelles Acquisitions d'immobilisations financières Acquisition de fililales, hors disponibilités acquises Variation de la trésorerie d'Investissement (C ) Augmentation de capital Frais imputés sur la prime d'émission Distribution de dividendes Variation des Avances ANVAR Remboursement des dettes financières Souscription de nouvelles dettes financières Variation des Subventions Variation des comptes courants Variation de la Trésorerie de Financement (D) Impact de la variation des taux de change Variation de la trésorerie (=A+B+C+D) Trésorerie nette à l'ouverture Trésorerie nette à la clôture 58 Brought to you by Global Reports (12 mois) (454) (31) 29 528 144 105 (15) 306 237 2 (546) (536) (293) (145) (1 281) 15 (351) (228) (2 369) (2 933) 9 016 (320) 0 122 (165) 159 398 5 9 215 5 5 312 1 932 7 244 (12 mois) 1 362 (53) 0 179 0 (91) 1 397 (2 308) 569 (705) 931 1 190 580 257 0 (534) (33) 0 (567) 0 0 0 137 (112) 0 177 0 202 0 1 289 642 1 932 Document de référence 2001 4.1.6. Annexe aux comptes consolidés Principes de consolidation Les comptes consolidés sont établis suivant les principes comptables généralement admis en France, dans le respect du principe de prudence, conformément aux hypothèses de base : • Indépendance des exercices ; • Continuité de l’exploitation ; • Permanence des méthodes comptables d’un exercice à l’autre (à l’exception du changement de méthode décrit ci-après relatif aux indemnités de départ à la retraite). 4.1.6.1. Faits marquants de l'exercice Le 8 février 2001 ITESOFT SA s'est introduite au Nouveau Marché d'Euronext Paris. L'augmentation de capital réalisée à cette occasion s'est élevée à 9 M€ brut, les frais à 0,49 M€ (montant net de l'économie d'impôt) qui ont été imputés sur la prime d'émission, soit un montant net d'augmentation de capital de 8,52 M€. Le prix d'émission des actions nouvelles était de 8,9 euros. Le cours au 20/03/02 est de 1,32 €, entraîné par la baisse généralisée des marchés de valeurs technologiques et les deux révisions en baisse des prévisions 2001 communiquées pendant l'exercice. Les états financiers des sociétés consolidées sont retraités afin d'appliquer les principes comptables et options retenus par le Groupe. Toutes les transactions entre les sociétés intégrées ainsi que les résultats internes au Groupe ont été éliminés. Par ailleurs, ITESOFT a réalisé en août 2001 l'acquisition de 100 % du capital de la société britannique HRH Business Technology pour 2,3 M€ plus un complément de prix éventuel (voir engagements hors bilan). Cet éditeur et intégrateur de solution de GED, LAD et Workflow bénéficie d'une expérience de près de 10 années sur le marché et d'un portefeuille de références clients prestigieux. HRH emploie 28 collaborateurs et a réalisé un chiffres d'affaires de l'ordre de 3 M£ sur le dernier exercice de 12 mois clotûré au 31/03/01, pour une rentabilité d'exploitation de l'ordre de 6 %. Cette première acquisition européenne constitue une étape importante dans la stratégie internationale d'ITESOFT, en donnant un accès direct et significatif à l'un des deux principaux marchés européens. Toutes les sociétés que la société-mère ITESOFT S.A. contrôle directement ou indirectement le sont sous contrôle exclusif et sont donc consolidées par intégration globale. Comparabilité des comptes La société a établi pour la première année des comptes consolidés, suite à l'acquisition de HRH Business Technology par ITESOFT SA. Les comptes consolidés 2000 (données historiques) présentés ont donc été établis pour les besoins de cette première consolidation et n'ont donc jamais été précédemment publiés. Ils ont été établis à partir des comptes sociaux d'ITESOFT SA retraités en conformité avec les règles du CRC 99-022. Les exercices 2000 et 2001 ne sont donc pas comparables en données historiques. 4.1.6.2. Présentation et principes comptables Les comptes consolidés du Groupe ITESOFT sont préparés en conformité avec les principes comptables français, et conformément au règlement 99-02 du Comité de la Réglementation Comptable. Les notes annexes ci-après en sont partie intégrante. Afin de faciliter la comparaison de ces deux exercices, le Groupe a établi le compte de résultat pro-forma ci-dessous. Hypothèses retenues : En préambule, il convient de préciser que la société HRH Business Technology qui clôture ses comptes annuels au 31 mars ne disposait pas de comptes complets au 31 décembre 2000. Description de l’activité ITESOFT et ses filiales (le “Groupe”) sont éditeurs et intégrateurs de logiciels de traitement automatique de documents. 59 Brought to you by Global Reports les hypothèses retenues compte tenu de cette situation sont donc : - absence de bilan pro-forma au 31/12/00 ; - absence de recalcul du goodwill ; - reconstitution d'un compte de résultat pour HRH Business Technology sur l'année calendaire sur la base des suivis mensuels de gestion pour le chiffre d'affaires, du taux moyen de marge brute annuelle de l'exercice concerné pour les achats, d'un étalement prorata temporis des autres produits et charges ; - absence de retraitement des produits financiers, l'augmentation de capital ayant permis de financer a priori l'acquisition étant intervenue en février 2001, 6 mois seulement avant l'acquisition. COMPTE DE RÉSULTAT PRO-FORMA 2001 pro-forma 14 143 19 305 96 56 2000 pro-forma 15 978 (528) 5 272 142 37 2001 consolidé 11 564 19 305 96 56 2000 consolidé 11 333 (528) 5 272 142 37 3 260 4 108 322 7 136 1 663 (871) 176 (695) 22 (219) (454) 0 3 672 3 531 242 5 882 43 405 2131 (10) 2 121 (11) 559 1551 0 1 674 3 962 315 6 250 1 558 (720) 185 (535) 27 (197) (311) 0 1 572 2 644 242 4 550 43 290 1920 10 1 930 (9) 559 1362 0 374 (828) 0 (828) 374 1177 0 1177 144 (455) 0 (455) 0 1362 0 1362 Total Chiffres d’affaires Production stockée Production immobilisée Subventions d’exploitation Reprises sur provisions Autres produits d’exploitation Achats de marchandises et matières premières, var. de stocks Autres achats et charges externes Impôts et taxes Charges de personnel et charges sociales Autres charges d’exploitation Dotations aux amortissements et provisions Résultat d’exploitation Résultat financier Résultat courant des entreprises intégrées Total Résultat exceptionnel Impôt sur les résultats Résultat net des entreprises intégrées Résultat des sociétés mises en équivalence Dotations aux amortissements des écarts d’acquisition Résultat net de l’ensemble consolidé Intérêts minoritaires Résultat net, part du Groupe Méthodes de conversion et écarts de change Les comptes des filiales étrangères sont établis dans la monnaie la plus représentative de leur environnement économique, dans le cas présent, la monnaie locale. Pour la conversion en euros des comptes établis en monnaie étrangère, les postes du compte de résultat sont convertis au taux de change moyen de l’exercice et les postes de bilan sont convertis au taux de change du jour de la clôtu- 60 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 lorsque l'estimation de la durée de vie utile desdits écarts, faite à la date d'acquisition, conduit à retenir une durée différente. re, à l’exception des capitaux propres qui sont convertis aux taux historiques. L’écart de conversion en résultant est inscrit dans les capitaux propres. Les opérations libellées dans une monnaie autre que la monnaie locale sont converties au cours du jour. Les gains ou pertes de change qui en résultent sont enregistrés en résultat. Si nécessaire, la société mesure la dépréciation accélérée des écarts d'acquisition à chaque clôture et en prenant en compte des facteurs multiples dont : • Les résultats d’exploitation actuels et futurs des sociétés acquises ; • Les évènements ou circonstances significatifs dont l’impact réduirait la juste valeur des actifs incorporels en deçà de leur valeur nette comptable. Si de tels actifs devaient être dépréciés de manière accélérée, le montant de la dépréciation accélérée serait ajusté à la différence entre la juste valeur et la valeur nette comptable. Sur l'exercice 2001, aucune dépréciation accélérée n’a été comptabilisée. Les écarts de change dégagés sur les créances et dettes sont comptabilisés directement en produits et charges financières. Changement de méthode Le groupe a décidé de procéder pour la première fois à la comptabilisation des engagements en matière d'indemnité de départ à la retraite, qui ne concernent que la maison mère. La méthode rétrospective a été retenue. Etant donné l'âge moyen de l'effectif (32 ans) et le taux de turnover (autour de 20 %), le montant de provision enregistré au 31 décembre 2001 est de 4 k€. Ce montant a été enregistré directement en variation des capitaux propres. Chiffre d’affaires Le chiffre d’affaires est constitué des ventes de logiciels développés par le groupe, des prestations décrites ci-dessous, ainsi que des produits de revente de matériels et logiciels acquis à l'extérieur. Les règles de prise en compte du chiffre d'affaires sont les suivantes: • Ventes de logiciels développés par le groupe: les ventes de licences sont comptabilisées en chiffres d’affaires, conformément à la commande, lors de l'expédition des supports, sur la base du prix de vente défini contractuellement ; • Prestations accompagnant les ventes de logiciels : le chiffre d'affaires généré par ces prestations est comptabilisé au fur et à mesure de la réalisation de celles ci ; • Prestations de maintenance: les produits relatifs aux contrats annuels de maintenance sont constatés prorata temporis sur la durée du contrat, et donnent lieu à la constatation de produits constatés d'avance à chaque clôture ; • Reventes de matériels et logiciels : le chiffre d'affaires relatif aux reventes de marchandises acquises à l'extérieur est constaté intégralement à la date de livraison au client. Ce changement de méthode n'a pas d'impact significatif sur les comptes. Ecarts de première consolidation Conformément au règlement 99-02, les frais d’acquisition des filiales, lorsqu’ils sont significatifs, sont incorporés pour leur montant net d’impôts dans le coût d’acquisition des titres. Les écarts de première consolidation résultent de la différence entre le coût d’acquisition des titres des sociétés entrant dans le périmètre de consolidation et la part du Groupe dans leurs capitaux propres à la date d’acquisition. Conformément au règlement 99-02, les frais d’acquisition des filiales, lorsqu’ils sont significatifs, sont incorporés pour leur montant net d’impôts dans le coût d’acquisition des titres. Les écarts d’acquisition sont rapportés linéairement au résultat sur une période de 5 ans, sauf 61 Brought to you by Global Reports Recherche et développement Les frais de recherche sont comptabilisés dans les charges de l’exercice au cours duquel ils sont supportés. clients. L'affectation au client final peut être déjà connue ou non au moment de l'achat. Ces marchandises sont comptabilisées en stock à leur coût réel d'acquisition. Une dépréciation par voie de provision est pratiquée à la clôture si la valeur de marché des marchandises, déduction faite des frais proportionnels de vente, est inférieure à leur coût d’acquisition. Immobilisations incorporelles Les immobilisations incorporelles sont comptabilisées à leur coût d'acquisition, composé du prix d'achat et des frais accessoires. Les amortissements sont calculés suivant le mode linéaire sur une durée de 12 à 24 mois. Valeurs mobilières de placement Les valeurs mobilières de placement sont composées d'actions, de SICAV et de comptes de dépôt à terme. Elles sont comptabilisées à leur coût d’acquisition. Elles font, lorsque nécessaire, l’objet d’une provision, afin de ramener leur valeur à la valeur de marché. Immobilisations corporelles Les immobilisations corporelles sont comptabilisées à leur coût d’acquisition, qui est composé du prix d'achat et des frais accessoires. Les amortissements sont calculés suivant le mode linéaire sur la durée de vie prévue des immobilisations : Evaluation des créances et dettes Les créances sont valorisées à leur valeur nominale, et font l’objet d’une appréciation au cas par cas. Une provision est constituée en fonction du risque encouru sur chacune d’elles à la clôture. Concernant les créances clients, étant donné que la provision couvre généralement non pas un risque d'insolvabilité d'un client mais des litiges, certaines provisions correspondantes sont comptabilisées en provisions pour risques et présentées au passif du bilan. Au 31 décembre 2001, les licences et matériels livrés, ainsi que les journées de prestations réalisées mais non facturés ont été comptabilisés en factures à établir conformément à leur prix de vente contractuel. Durée • Agencements et aménagements 5 à 10 ans • Matériel de bureau et informatique 2 à 5 ans • Mobilier 5 à 10 ans Les biens mobiliers acquis au moyen d’un contrat de crédit-bail sont capitalisés et amortis sur les durées exposées ci-dessus. La dette correspondante est inscrite au passif. Immobilisations financières Les titres de participation non consolidés et les autres titres immobilisés sont valorisés au coût historique d'acquisition. Chaque année, cette valeur est comparée à la quote-part détenue dans les capitaux propres de chaque filiale. Les provisions tiennent compte de la rentabilité et des perspectives d'évolution de sociétés concernées. Provisions pour risques et charges Elles sont destinées à couvrir des risques et charges que des événements survenus ou en cours rendent probables, nettement précisés quant à leur objet mais dont la réalisation, l'échéance ou le montant sont incertains. Les provisions pour risques et charges du groupe couvrent principalement des créances clients litigieuses. Les autres immobilisations financières sont principalement composées de dépôts et cautionnements. Stocks de marchandises Les stocks de marchandises sont composés de matériels informatiques et de licences acquises à l'extérieur et destinés à être revendus aux Subventions d'investissement Celles-ci sont enregistrées en produits constatés d'avance et reprises en produits au compte 62 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 de résultat sur la même durée et au même rythme que l'amortissement de l'immobilisation correspondante. (contre 132 K€ en 2000). Le crédit d'impôt recherche a été comptabilisé en produit d'impôt dans le résultat de l'exercice. Avances ANVAR Elles correspondent à des avances conditionnées de l'ANVAR, remboursables en cas de succès technique des projets de recherche et développement correspondants. Résultat net par action Deux méthodes de calcul sont retenues : 1. Résultat net par action 2. Résultat net dilué par action Le résultat net par action est établi à partir du nombre moyen pondéré d’actions en circulation. Pour l'exercice 2000, le résultat net dilué par action inclut l'effet de dilution potentiel des BSPCE. Pour l'exercice 2001, le résultat net étant négatif, le résultat net dilué par action est identique au résultat net dilué de base. Deux avances sont en phase de remboursement, celui-ci étant étalé sur 4 ans à compter de 2001. La troisième (183 k€) devra être remboursée en septembre 2002 Impôts La charge d’impôt sur les bénéfices est calculée sur la base de l’impôt courant et de l’impôt différé qui résulte des différences temporaires entre les valeurs fiscales et comptables des actifs et passifs figurant au bilan ainsi que des reports déficitaires. L’impôt différé est calculé selon la méthode du report variable selon le dernier taux en vigueur connu. Les reports déficitaires donnent lieu à comptabilisation d’un impôt différé actif lorsqu’il est probable que l’entreprise pourra les récupérer grâce à l’existence d’un bénéfice imposable attendu au cours de la période au cours de laquelle ces actifs deviennent ou restent récupérables. La maison mère a comptabilisé un carry back, en fonction des pertes enregistrées ce qui génère un produit d'impôt de 400 K€ sur l'exercice 2001. L'écart entre le produit d'imposition théorique et le produit réel est principalement lié à des décalages temporaires et à des crédits d'impôt recherche dont l'option a été renouvelée en 1999. Ces derniers sont calculés sur la base de l'augmentation des dépenses de recherche d'une année par rapport à la moyenne des dépenses éligibles des deux années précédentes. Le montant du crédit d'impôt recherche au titre de l'exercice 2001 s'est élevé à 41 k€ Définition de segments Les sociétés du groupe exerçant la même activité, l'organisation du Groupe est basée sur les zones géographiques. Au 31 décembre 2001, les segments sont les suivants : - France et autres pays en dehors du RoyaumeUni ; - Royaume-Uni. Engagements de retraite Conformément aux dispositions légales en vigueur, la société s'affranchit de ses obligations de financement des retraites du personnel en France par le versement de cotisations calculées sur la base des salaires aux organismes gérant les programmes de retraite. Il n'y a pas d'autre engagement lié à ces contributions. La loi française exige également, le cas échéant, le versement en une seule fois d'une indemnité au moment du départ en retraite. Une provision a été constatée à ce titre pour la première fois au 31 décembre 2001 ainsi qu'indiqué en changement de méthode. Il n'y a pas d'engagement à ce titre au Royaume-Uni. 63 Brought to you by Global Reports Méthodes préférentielles Provision pour engagement retraite Activation des biens détenus en crédit-bail Etalement des frais d'émission d'emprunt et des primes d'émission et de remboursement des emprunts obligataires Non applicable au 31 décembre Méthode à l'avancement pour les contrats long terme Non applicable au 31 décembre Comptabilisation en résultat des écarts de conversion latents ou en capitaux propres Oui, néant au 31 décembre Oui Oui 2001 2001 2001 Evènements postérieurs à la clôture Litige Client Un client du Groupe, l'UNEDIC (France), lui a indiqué le 20 février 2002 qu'il avait décidé le 13 février de geler un projet concernant lequel des logiciels et matériels ont été livrés et facturés pendant l'exercice 2001. Il justifie par le gel du projet le non règlement des factures dues pour un montant de 418 k€ TTC. Cette attitude étant en violation du contrat signé, ITESOFT exige le règlement intégral de sa créance et a passé une provision dans les comptes au 31 décembre 2001 qui couvre notamment les frais de contentieux à venir. Tableau de flux de trésorerie consolidés La méthode indirecte a été retenue, mettant en évidence le passage du résultat net à la trésorerie liée à l'exploitation. La trésorerie inclut les disponibilités nettes des découverts bancaires ayant un caractère momentané, ainsi que les valeurs mobilières et fonds qui ne présentent pas de risque significatif de variation de valeur. Les variations des actifs et passifs d'exploitation ne peuvent se déduire de la simple variation bilantielle. En effet les augmentations liées à l'entrée de sociétés dans le périmètre de consolidation ne sont pas prises en compte à ce niveau mais globalement dans une rubrique spécifique des flux liés aux activités d'investissement. 4.1.6.3 Périmètre de consolidation Unités de compte Les chiffres ci-après sont présentés en milliers d'euros, sauf exceptions signalées. Les comptes consolidés du Groupe ITESOFT S.A. au 31 décembre 2001 intègrent les comptes des sociétés suivantes. Toutes les sociétés consolidées le sont par intégration globale. Société ITESOFT S.A. HRH Business Technology Ltd Forme juridique S.A. Ltd Ville N° SIREN Aimargues, 330 265 323 Société-mère 30 470 France Farnham, GU9 7XG Royaume-Uni 2692814 Principales acquisitions et cessions de l'exercice La société britannique HRH Business Technology est entrée dans le périmètre de la société ITESOFT SA. Cette société a été acquise par Filiale Taux de détention par la société-mère Direct Indirect N/A N/A 100 % - contrat signé en date du 13 août 2001. ITESOFT SA a acquis 100 % des actions de cette société britannique qui exerce une activité similaire à celle du Groupe. 64 Brought to you by Global Reports Qualité Document de référence 2001 Le prix d’acquisition total incluant les frais s’est élevé à 2,3 M€, payé quasi intégralement en numéraire. L’écart de première consolidation de 1.868 k€ a été affecté en totalité en écart d’acquisition et amorti sur une durée de 5 ans à compter du 13 août 2001. comptabilisé dans les comptes au 31 décembre 2001. En effet, lors de l'arrêté des comptes du Groupe le montant à verser n'était ni probable ni estimable de façon fiable. La société HRH Business Technology a un exercice fiscal du 1er avril au 30 mars. Il n'a pas été possible d'harmoniser les dates de clôture, après l'acquisition, dans la mesure où cela aurait été incompatible avec les règles de complément de prix mises en place au profit des anciens actionnaires de HRH Business Technology. En vue de la consolidation il a été établi une situation intermédiaire à 9 mois, au 31 décembre 2001. Il s'ajoute à ce prix d'acquisition un complément de prix pouvant représenter un maximum de 1.967.500 £ et un minimum de 0 £, qui est découpé par tranches annuelles, en fonction des performances de HRH Business Technology Ltd à la clôture des exercices clôturés à fin 03/2002, 03/2003 et 03/2004. Aucun montant n'a été LISTE DES SOCIÉTÉS NON PRISES EN COMPTE DANS LE PERIMETRE DE CONSOLIDATION : Nom ITESOFT Ltd Forme juridique Limited Ville Pourcentage de contrôle London EC2M 4HE Royaume-Uni Valeur nette en € des titres de participation détenus 100,00 % 0 ITESOFT Ltd n'est pas incluse dans le périmètre de consolidation, son activité étant non significative et ayant été mise en sommeil au cours du 4e trimestre 2001, au profit de l'autre filiale britannique, HRH Business Technology. Capitaux propres date (30 617) £ (29 617) £ 31/12/01 Les comptes 2001 supportent une provision financière à hauteur de 50 k€ couvrant l'intégralité du capital et du compte courant de ITESOFT Ltd, soit le montant des charges enregistrées par celle-ci en 2001. En l'absence de produits ces charges représentent également son résultat net. 65 Brought to you by Global Reports Résultat du dernier exercice clos 4.1.6.4. Immobilisations incorporelles Les immobilisations incorporelles brutes et leurs amortissements se décomposent comme suit : (en milliers d'euros) Ecarts d’acquisition Logiciels Immobilisations incorporelles en cours Total Brut 1 868 326 31/12/01 Amortissements (144) (173) Net 1 724 153 Brut 0 162 31/12/00 Amortissements 0 (103) Net 0 59 0 2 194 0 (317) 0 1 877 176 338 0 (103) 176 235 La variation des immobilisations incorporelles brutes est la suivante : (en milliers d'euros) Solde au 31/12/00 Ecarts d’acquisition 0 Logiciels 162 Immobilisations incorporelles en cours 176 Total 338 Variation de périmètre 106 Dotation Reprises 106 1 868 58 - Virement de Solde au poste à poste 31/12/01 1 868 326 1 926 - 176 176 0 2 194 La variation des amortissements des immobilisations incorporelles est la suivante : (en milliers d'euros) Solde au 31/12/00 Amortissement des Ecarts d’acquisition 0 Amortissement des Logiciels 103 Total 103 Variation de périmètre Dotation Reprises Virement de Solde au poste à poste 31/12/01 - 144 - - 144 - 70 214 - - 173 317 Les immobilisations incorporelles incluaient au 31 décembre 2000 176 k€ de frais d'augmentation de capital, correspondant aux frais nets d'impôts engagés dans la préparation de l'introduction de la société au Nouveau Marché. Ce montant a été imputé en 2001 sur la prime d'émission de l'augmentation de capital réalisée à cette occasion. Ecarts d'acquisition positifs Les écarts d'acquisition positifs se détaillent comme suit au 31 décembre 2001 : (en milliers d'euros) Brut 1 868 1 868 HRH Business Technology Total 66 Brought to you by Global Reports 31/12/01 Amortissements (144) (144) Net 1 724 1 724 Document de référence 2001 4.1.6.5. Immobilisations corporelles Les immobilisations corporelles brutes et leurs amortissements se décomposent comme suit : (en milliers d'euros) Brut 30 31/12/01 Amortissements (7) Net 23 Brut 5 31/12/00 Amortissements (3) Net 2 Agencements et installations 66 (9) 57 59 (2) 57 Constructions Matériel de transport 293 (28) 265 0 (0) 0 Mat. De bureau et informatique 877 (573) 304 676 (406) 270 Mobilier 162 (18) 144 63 (6) 57 1 428 (635) 795 804 (418) 386 Total La variation des immobilisations corporelles brutes est la suivante : (en milliers d'euros) Solde au 31/12/00 Constructions 5 Variation de périmètre - Agencements et installations 59 Matériel de transport Mat. De bureau et inform. Mobilier Total Dotation Reprises Virement de Solde au poste à poste 31/12/01 30 25 - - 7 - - 66 0 234 70 (11) - 293 676 141 88 (28) - 877 99 - - 162 288 (39) - 1428 63 804 375 La variation des amortissements des immobilisations corporelles est la suivante : (en milliers d'euros) Solde au 31/12/00 Amortissement des Constructions 3 Amortissement des Installations techniques, Matériel et Outillage Variation de périmètre Dotation Reprises 4 7 2 - 7 Amortissement des Autres immobilisations corporelles 413 - 178 Total 4 185 418 Virement de Solde au poste à poste 31/12/01 (4) 5 591 (4) 603 Crédit-bail Les équipements financés par des contrats de crédit-bail, inclus dans les immobilisations corporelles détaillées ci-dessus, s’élèvent à 265 k€ net au 31 décembre 2001 et se détaillent comme suit : (en milliers d'euros) Brut 293 Véhicules Total 293 67 Brought to you by Global Reports 31/12/01 Amortissements (28) (28) Net 265 265 4.1.6.6. Immobilisations financières Les immobilisations financières se décomposent comme suit au 31 décembre : (en milliers d'euros) Titres de participation Créances rattachées à des participations Autres immobilisations financières Total Brut 2 31/12/01 Provisions (2) Net 0 Brut - 31/12/00 Provisions - Net - 49 (49) 0 - - - 100 151 (0) (51) 100 100 86 86 (0) (0) 86 86 Les variations des immobilisations financières brutes se décomposent comme suit : (en milliers d'euros) Solde au 31/12/00 Titres de participation 0 Créances rattachées à des participations 0 Autres immobilisations financières 86 Total 86 Variation de périmètre - Acqui- Cessions sitions 2 - - 49 Virement de Solde au poste à poste 31/12/01 2 - - 14 - 65 49 100 - - 151 La variation des provisions sur immobilisations financières est la suivante : (en milliers d'euros) Solde au 31/12/00 Provisions sur titres de participation 0 Provisions sur créances rattachées à des participations 0 Total 0 Variation de Dotations Reprises périmètre Virement de Solde au poste à poste 31/12/01 - 2 - - 2 - 49 51 - - 49 51 4.1.6.7. Stocks Les stocks bruts et les provisions sur stocks se décomposent comme suit : (en milliers d'euros) Marchandises Total Brut 147 31/12/01 Provisions (8) Net 139 Brut 63 31/12/00 Provisions (0) Net 63 147 (8) 139 63 (0) 63 68 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 4.1.6.8. Créances sur l'actif circulant Les créances de l’actif circulant se décomposent comme suit, pour leur montant brut : (en milliers d'euros) Avances et acomptes versés Clients et comptes rattachés Personnel et comptes rattachés Organismes sociaux Etat et autres collectivités publiques Etat- subventions à recevoir Groupe et associés Débiteurs divers Impôts différés actifs Charges constatées d'avance Total Solde au 31 décembre 2001 5 686 42 1 840 234 8 7 Part à moins d’un an 5 686 34 1 840 234 8 7 702 7 520 702 7 512 Part à plus d’un an 8 8 4.1.6.9. Valeur de marché des instruments financiers Pour les titres de participations, les prêts et avances, les clients et effets à recevoir, les autres créances, la trésorerie, les fournisseurs et effets à payer, les autres créanciers et les emprunts à moins d’un an, le Groupe estime que la valeur inscrite au bilan peut être considérée comme la valeur de marché la plus représentative. Le portefeuille de valeurs mobilières se décompose comme suit au 31 décembre 2001: (en milliers d'euros) FCP Autres fonds Intérêts courus non échus Total Valeur comptable au 31 décembre 2001 6 266 1 000 0 7 266 Valeur de marché au 31 décembre 2001 6 266 1 000 0 7 266 4.4.6.10. Capital social Le capital social se compose au 31 décembre 2001 de 5 222 250 actions ordinaires de 0,06 € de valeur nominale, contre 4 209 200 actions ordinaires 0,06 € de valeur nominale au 31 décembre 2000. Le tableau ci-dessous décrit les opérations effectuées sur le capital au cours des cinq derniers exercices (tableau présenté en euros). 69 Brought to you by Global Reports Date Nature de l’opération Total au 31/12/97 30-déc-99 incorporation de réserves 03-nov-00 division du nominal par 400 03-nov-00 augmentation de capital en numéraire Total au 31/12/01 Montant Prime Montant Nominal Nombre nominal d’émission successifs des d’actions en € de (brut) du capital actions cumulées l’opération 160 422 15,24 10 523 92 130 0 252 552 23,97 10 523 252 552 0,06 4 209 200 60 783 313 335 313 335 0,06 0,06 5 222 250 5 222 250 954 bons permettant de souscrire à 381 600 actions sont détenus par des membres du comité de direction (5 personnes). Le 8 février 2001 la société s'est introduite au Nouveau Marché d'Euronext Paris. L'augmentation de capital réalisée à cette occasion s'est élevée à 9 M€ brut, les frais à 0,49 M€ (montant net de l'économie d'impôt qui a été imputé sur la prime d'émission), soit un montant net d'augmentation de capital de 8,52 M€. Le prix d'émission des actions nouvelles était de 8,9 euros. STOCK OPTIONS L'Assemblée générale Mixte du 3 novembre 2000 a autorisé le conseil d'administration à émettre des options donnant droit à la souscription ou l'achat d'actions de la société dans la limite d'un montant nominal de 21 600 € correspondant à 360 000 actions de la société. Options de souscription d’actions et Bons de souscription de parts de créateur d'entreprise Utilisant cette autorisation, le conseil d'administration a attribué le 8 février 2001 232.800 options à 90 bénéficiaires avec un prix d'exercice de 8,9 €. Il a ensuite attribué le 7 août 7.350 stock-options à 15 nouveaux bénéficiaires avec un prix d'exercice de 2,67 euros (soit la moyenne des cours d'ouverture des 20 séances de bourse précédentes). Il a également modifié à ce même prix de 2,67 euros le prix d'exercice des options déjà attribuées. BONS DE SOUSCRIPTION DE PARTS DE CREATEUR D'ENTREPRISE (BSPCE) L'Assemblée Générale Extraordinaire du 29 juin 1999 a autorisé le Conseil d’Administration à émettre des bons de souscription de parts de créateurs d'entreprise au profit de salariés de la société. Il a été émis 1 114 bons de souscription, au prix unitaire de 1 franc, chaque bon de souscription donnant droit aux salariés bénéficiaires de souscrire à terme à 400 actions de la société au prix unitaire de 0,72 euros, soit une valeur nominale de l'action de 0,06 euros et une prime d'émission de 0,66 euros. Cela représente une augmentation potentielle du capital social de 26 736 euros, et une prime d'émission de 294 096 euros. Les bons pourront être exercés entre le 1er juin 2002 et le 20 juin 2004 inclus. Au 31/12/01, tous les bons émis avaient été souscrits. Une personne ayant quitté l'entreprise, le nombre de bons susceptibles d'être exercés s'est réduit à 1 094. Au 31 décembre 2001, compte-tenu des départs de salariés intervenus, le nombre d'options attribuées en vigueur est de 222.700 pour 91 bénéficiaires, toutes exerçables au prix de 2,67 euros par action. 73 000 options ont été attribuées à des membres du comité de direction (6 personnes). Les options pourront être exercées au plus tard 7 ans après leur date d'attribution et au plus tôt : - à hauteur de 10 % à partir de la fin de la 1ère année suivant la date d'attribution 70 Brought to you by Global Reports 8 955 362 Document de référence 2001 - à hauteur cumulée de 40 % à partir de la fin de la 2e année suivant la date d'attribution - à hauteur cumulée de 70 % à partir de la fin de la 3e année suivant la date d'attribution - à hauteur cumulée de 100 % à partir de la fin de la 4e année suivant la date d'attribution. Les actions résultant de l'exercice des options sont incessibles pendant le délai d'indisponibilité légal (4 ans). 4.1.6.11. Etats des provisions Les provisions se décomposent comme suit : (en milliers d'euros) Solde au Variation Dotations 31/12/00 de périmètre de l’exercice 87 194 Provisions pour risques Provision pour pensions et obligations Provisions pour charges 18 Impôts différés passifs 0 Total provisions pour risques et charges 105 Provisions pour dépréciation: Sur immobilisations financières 0 Sur stocks 0 Sur comptes clients 0 Total provisions pour dépréciation 0 Total 105 Reprises de l’exercice (63) Solde au 31/12/01 219 (27) 21 4 48 15 4 39 57 21 261 (90) 298 0 0 16 16 37 50 8 18 76 337 0 0 0 0 (90) 50 8 34 92 390 4.1.6.12. Dettes financières Le tableau suivant synthétise l’état des dettes financières de la société : (en milliers d'euros) Découverts bancaires Emprunts bancaires Emprunt correspondant à des contrats de crédit-bail Dettes financières diverses Total dettes financières 31/12/01 220 341 155 6 722 31/12/00 277 354 0 0 631 REPARTITION PAR ECHEANCE Les échéances annuelles du total des dettes financières au 31 décembre 2001 se répartissent comme suit : (en milliers d'euros) 2002 2002 à 2006 Au-delà Total des dettes financières 31/12/01 478 244 722 71 Brought to you by Global Reports VARIATION DES DETTES FINANCIERES Le détail de la variation des dettes financières au cours de l’exercice clos le 31 décembre 2001 est le suivant : (en milliers d'euros) Diminution des découverts bancaires Emprunts et autres dettes souscrits en 2001 Emprunts et autres dettes remboursés en 2001 Crédit-bail souscrit en 2001 (1) Variation de périmètre Total Variation des dettes financières Exercice clos le 31/12/01 (161) 152 (165) 28 237 91 (1) solde net AVANCES ANVAR Montant au 31/12/01 655 531 Avances conditionnées de l'Etat (ANVAR) Les avances conditionnées correspondent à deux aides à l'innovation qui ont été accordées en septembre 1998 par l'ANVAR, et une avance au titre de l'introduction au Nouveau Marché versée en 2001. Montant au 31/12/00 533 572 vés avec succès, ces avances devront être remboursées en quatre échéances entre mars 2001 et mars 2004. Elles ne portent pas intérêt. L'aide de 2001 devra être remboursée en 2002. Devises Environ 265 k€ de dettes sont libellées en £, le reste sont en €. Ces deux aides de 1998 d'un montant total de 266 K€ chacune sont remboursables en cas de succès. Les deux programmes ayant été ache- 4.1.6.13. Autres dettes L’échéance des dettes non financières au 31 décembre 2001 s’analyse comme suit : (en milliers d'euros) 31 décembre 2001 Part à moins d’un an De 1 à 5 ans Plus de 5 ans Fournisseurs et comptes rattachés 1 396 1 396 - - Dettes sociales 1 373 1 373 - - Dettes fiscales 969 969 - - Autres dettes 495 416 79 - Produits constatés d'avance 1 455 1 455 - - Total Dettes non financières 5 688 5 609 79 - 72 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 4.1.6.14. Résultat financier (en milliers d'euros) Intérêts et autres produits financiers 31/12/01 336 31/12/00 38 336 38 Intérêts et autres charges financiers 38 28 Dotations aux provisions 60 Reprises sur provisions Total Produits financiers Pertes de change Total Charges financières 53 151 28 Total Résultat financier 185 10 31/12/01 3 31/12/00 5 Produits exceptionnels sur opération en capital 46 53 Transfert de charges exceptionnelles Total Produits exceptionnels 7 56 58 4.1.6.15. Résultat exceptionnel (en milliers d'euros) Produits exceptionnels sur opération de gestion Charges exceptionnelles sur opération de gestion Charges exceptionnelles sur opération en capital 52 29 Dotations exceptionnelles aux amortissements et provisions Total Charges exceptionnelles 29 14 66 Total Résultat exceptionnel 27 (9) 31/12/01 4 330 31/12/00 2 397 0 241 Charges sociales 1 920 1 912 Total 6 250 4 550 Frais de personnel par zone géographique France 2001 5 623 2000 4 550 4.1.6.16. Effectifs et charges de personnel Frais de personnel (en milliers d'euros) Salaires et traitements Participation des salariés Royaume-Unis 627 Total Effectif moyen annuel par zone géographique France Royaume-Unis Total 73 Brought to you by Global Reports 6 250 4 550 2001 100 2000 80 26 0 126 80 4.4.6.17. Frais de recherche et développement La société comptabilise en charges de l'exercice les frais de recherche et développement. Sont indiqués ci après les seules dépenses de personnel direct retenues pour la détermination du crédit d’impôt recherche. Frais de recherche et développement Chiffre d'affaires % sur le chiffre d'affaires 31/12/01 344 11 564 31/12/00 348 11 333 2,97 % 3,07 % 4.1.6.18. Impôts La charge / (produit) d’impôt sur les résultats enregistrée au compte de résultat se décompose comme suit : (en milliers d'euros) France Royaume-Uni Total impôt courant France Royaume-Uni Total impôt différé Total impôt sur les résultats 31/12/01 (441) 82 (359) 163 0 163 (197) 31/12/00 649 0 649 (91) 0 (91) 559 Preuve d’impôt La " preuve d’impôt ", consiste à effectuer le rapprochement entre la charge d’impôt totale comptabilisée dans le résultat comptable consolidé et la charge d’impôt théorique calculée en appliquant au résultat consolidé avant impôt le taux d’impôt applicable à l’entreprise consolidante sur la base des textes fiscaux en vigueur. (en milliers d'euros) Résultat consolidé avant impôts Taux d'impôt en vigueur Charge d'impôt théorique Non déductibilité de l'amortissement des écarts d'acquisition Différences fiscales permanentes Crédits d'impôt recherche Différences fiscales temporaires Charge d'impôt comptabilisée 74 Brought to you by Global Reports 31/12/01 (652) 35,33 % 230 (51) (23) 41 0 197 31/12/00 1 921 36,66 % (704) 0 13 132 0 (559) Document de référence 2001 VENTILATION DES IMPOTS DIFFERES AU BILAN (en milliers d'euros) Impôts différés sur différences fiscales temporaires France Impôts différés sur différences fiscales temporaires Royaume-Uni Total impôt différé passif Retraitements France Impôts différés sur différences fiscales temporaires France Total impôt différé actif 2001 15 21 36 0 0 0 2000 0 0 0 0 91 91 4.1.6.19. Engagements hors-bilan CAUTIONS ET GARANTIES DONNEES (en milliers d'euros) 31/12/01 Avals, cautions et garanties 156 k€ de cautions sur marchés Bons de souscription d'actions Voir informations ci-avant. Complément de prix en faveur des anciens actionnaires Un maximum de 1.967.500 £ de HRH Business Technology Ltd et un minimum de 0 £. Voir détail ci-avant. CAUTIONS ET GARANTIES REÇUES (en milliers d'euros) Avals, cautions et garanties 31/12/01 156 k€ de cautions sur marchés 46 k€ de contre-garantie de prêt bancaire 4.1.6.20. Rémunération des membres des organes d'administration et de direction 4.1.6.21. Entreprises liées non consolidées Les montants présents au bilan et au compte de résultat concernant les entreprises avec lesquelles la société a un lien de participation, mais qui ne sont pas consolidées, sont les suivants : En 2001, le montant global des rémunérations brutes des membres des organes d'administration et de direction, qui comptent au total 8 membres, s’est élevé à 595 k€. (en milliers d'euros) Immobilisations financières Titres de participation, nets Créances rattachées à des participations, nettes Créances Créances clients et comptes rattachés Dettes Dettes fournisseurs et comptes rattachés Produits et charges financières Produits financiers Charges financières 75 Brought to you by Global Reports 31/12/01 0 0 0 0 0 50 4.1.6.22. Risques bles d'avoir un impact sur les comptes du groupe, essentiellement du fait des méthodes de conversion des comptes exposées plus haut. Il n'existe pas d'autre risque de change significatif. Risque de taux Le Groupe étant peu endetté, la variation des taux d'intérêts n'a pas d'impact significatif sur ses charges financières. A contrario, avec environ 7 000 k€ de placement de trésorerie, la variation des taux d'intérêt peut avoir un impact sur les produits financiers. Une variation des taux court terme de 1 point aurait un impact de l'ordre de 70 k€, en plus ou en moins, sur les produits financiers sur une base annuelle. Risque de crédit Le groupe peut y être exposé directement de façon ponctuelle dans le cadre de ses placement de trésorerie (achats de billets de trésorerie) mais adopte une attitude prudente à ce titre. Au 31 décembre l'ensemble des placements de trésorerie étaient réalisées au travers d'OPCVM, dont la gestion des risques de taux est diversifiée. Risque de change Le Groupe exerce dans la zone euro, ainsi qu'au Royaume-Uni, au travers de sa filiale HRH Business Technology. L'ensemble des produits de HRH et l'essentiel de ses charges sont libellés en £. Les variations de la £ sont donc suscepti- Risque de couverture Aucune couverture n'était 31 décembre 2001. en place au 4.1.6.23. Segments et informations géographiques En milliers d'euros 2001 Chiffre d'affaires Chiffre d'affaires intra groupe Résultat d'exploitatiion Résultat avant impôt et amortissement des écarts d'acquisition Charges (produits) d'impôt Total du bilan (net) Investissements France et autres pays 9 159 (5) (993) (777) Royaume-Uni Total 2 410 0 2733 268 11 569 (5) (720) (509) (278) 15 170 287 82 2 701 96 (196) 17 871 383 76 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 4.2. Rapport des commissaires aux comptes relatif aux comptes consolidés En exécution de la mission qui nous a été confiée par votre assemblée générale, nous avons procédé au contrôle des comptes consolidés de la Société ITESOFT relatifs à l'exercice clos le 31 décembre 2001, conformément aux règles et principes comptables applicables en France, tels qu'ils sont joints au présent rapport. Les comptes consolidés ont été arrêtés par le conseil d'administration. Il nous appartient, sur la base de notre audit, d'exprimer une opinion sur ces comptes. Nous avons effectué notre audit selon les normes professionnelles applicables en France ; ces normes requièrent la mise en œuvre de diligences permettant d'obtenir l'assurance raisonnable que les comptes consolidés ne comportent pas d'anomalies significatives. Un audit consiste à examiner, par sondages, les éléments probants justifiant les données contenues dans ces comptes. Il consiste également à apprécier les principes comptables suivis et les estimations significatives retenues pour l'arrêté des comptes et à apprécier leur présentation d'ensemble. Nous estimons que nos contrôles fournissent une base raisonnable à l'opinion exprimée ci-après. Nous certifions que les comptes consolidés, établis conformément aux règles et principes comptables applicables en France, sont réguliers et sincères et donnent une image fidèle du patrimoine, de la situation financière, ainsi que du résultat de l'ensemble constitué par les entreprises comprises dans la consolidation. Par ailleurs, nous avons également procédé à la vérification des informations relatives au groupe, données dans le rapport de gestion. Nous n'avons pas d'observation à formuler sur leur sincérité et leur concordance avec les comptes consolidés. Le 17 avril 2002 Les Commissaires aux Comptes Alain Reyftmann Ernst & Young Audit Antoine Peskine 77 Brought to you by Global Reports 4.3. Comptes sociaux 2000 et 2001 4.3.1. Bilans clos au 31 décembre (en €) ACTIF (en Euros) Brut 31/12/01 (12 mois) Amortissements et provisions Net 31/12/00 Net (12 mois) ACTIF IMMOBILISE Immobilisations incorporelles 212 477 164 733 47 744 234 059 Immobilisations corporelles 984 581 577 954 406 628 386 191 Immobilisations financières 2 451 686 123 900 2 327 786 86 101 TOTAL ACTIF IMMOBILISE 3 648 744 866 587 2 782 157 706 351 55 873 8540 47 334 63 103 ACTIF CIRCULANT Stocks de marchandises Clients et comptes rattachés 3 906 178 3 906 178 5 035 404 Autres créances 1 130 551 1 130 551 905 756 Valeurs mobilières de placement 7 266 844 7 266 844 1 983 966 Disponibilités 197 044 197 044 224 810 Charges constatées d'avance 326 627 326 627 240 982 TOTAL ACTIF CIRCULANT 12 883 119 8 540 12 874 579 8 454 022 TOTAL ACTIF 16 531 863 875 126 15 656 736 9 160 373 78 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 PASSIF 31/12/01 (12 mois) 31/12/00 (12 mois) Capital 313 335 252 552 Primes 8 459 452 (en Euros) CAPITAUX PROPRES Réserve légale 31 334 25 255 2 134 361 869 034 65 695 70 083 -577 634 1 271 405 23 013 53 799 10 449 555 2 542 128 Avances conditionnées 655 531 533 572 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES 261 585 105 775 Provisions pour risques et charges 261 585 105 775 Emprunts et dettes financières 462 271 630 700 Avances et acomptes reçus sur commande en cours 274 911 155 492 Fournisseurs et comptes rattachés 522 478 1 456 739 1 991 898 2 667 435 Autres dettes 257 162 127 579 Produits constatés d'avance 781 345 940 955 TOTAL DETTES 4 290 065 5 978 899 TOTAL PASSIF 15 656 736 9 160 373 Autres réserves Report à nouveau Résultat de l'exercice Subventions d'investissement TOTAL CAPITAUX PROPRES AUTRES FONDS PROPRES DETTES Dettes fiscales et sociales 79 Brought to you by Global Reports 4.3.2. Compte de résultat au 31/12/01 (montants en Euros) Chiffre d'affaires net Production stockée Production immobilisée Subventions d'exploitation Reprises sur provisions et transferts de charges Autres produits d'exploitation TOTAL PRODUITS D'EXPLOITATION Achats de marchandises Variation de stocks Autres achats et charges externes Impôts et taxes Salaires et traitements Charges sociales Dotations aux amortissements sur immobilisations Dotations aux provisions Autres charges d'exploitation TOTAL CHARGES D'EXPLOITATION RESULTAT D'EXPLOITATION Autres intérêts et produits assimilés TOTAL PRODUITS FINANCIERS Intérêts et charges assimilées Provisions sur immobilisations financières Différence négative de change TOTAL CHARGES FINANCIERES RESULTAT FINANCIER RESULTAT COURANT AVANT IMPOTS Sur opérations de gestion Sur opérations en capital Reprises sur provision & Transfert de Charges TOTAL PRODUITS EXCEPTIONNELS Sur opérations de gestion Sur opérations en capital TOTAL CHARGES EXCEPTIONNELLES RESULTAT EXCEPTIONNEL Participation des salariés Impôts sur les bénéfices RESULTAT NET 219 116 (1 050 3 35 6 45 202 358 482) 398 034 773 205 34 12 913 12 946 32 259 0 (440 589) (577 634 ) 80 Brought to you by Global Reports 31/12/01 (12 mois) 9 159 262 0 18 996 305 321 96 070 61 823 9 641 472 956 567 7 230 3 422 195 321 761 3 757 292 1 865 243 236 051 241 401 571 10 808 312 (1 166 839) 335 560 335 560 33 077 133 227 52 898 31/12/00 (12 mois) 11 333 072 (528 358) 5 016 272 292 141 899 36 775 11 260 695 1 531 559 40 353 2 643 658 241 623 2 397 237 1 911 655 243 477 46 591 43 292 9 099 444 2 161 251 37 910 37 910 28 320 28 9 2 170 4 53 320 590 841 794 037 57 52 14 66 (8 241 649 1 271 831 288 198 485 654) 352 430 405 Document de référence 2001 4.3.3. Annexes aux comptes annuels au 31/12/01 4.3.3.1. Notes relatives au bilan ACTIONS PROPRES ITESOFT Classement comptable Quantité Valeur en € Titres Immobilisés 57 240 162 191 Mouvements Provision pour sur l'exercice dépréciation achats ventes financière 162 191 0 73 469 COMPOSITION DU CAPITAL SOCIAL Le tableau ci-dessous décrit les opérations effectuées sur le capital au cours de ces quatre dernières années Date Nature de l’opération Montant de l'opération (brut) 31/12/1997 30/12/1999 Incorporation de réserves 92 130 03/11/2000 Division du nominal par 400 08/02/2001 Augmentation de capital en numéraire 60 783 Total au 31/12/01 Prime d’émission (brut) Montant cumulé du capital 160 422 Valeur nominale des actions 15,24 Nombre d’actions cumulées 10 523 252 552 24,00 10 523 252 552 0,06 4 209 200 313 335 313 335 0,06 0,06 5 222 250 5 222 250 8 955 362 L’Assemblée Générale Extraordinaire du 30 décembre 1999 a approuvé la conversion du capital social en euros. Le capital social se compose donc au 31 décembre 2001 de 5.222.250 actions ordinaires de 0,06 euros de valeur nominale, soit un capital social d'un montant de 313.335 €. VARIATION DES CAPITAUX PROPRES Capital social Situation au 31/12/00 252 552 Affectation résultat de l'exercice précédent Résultat de la période Subventions d'investissement Reclassement prix d'émission des BSPCE Changement de méthode Augmentation de capital 60 783 Frais d'introduction imputés sur la prime d'émission Situation au 31/12/01 313 335 Prime Réserve d'émislégale sion 0 25 255 869 035 70 083 1 271 405 53 798 2 542 128 6 078 1 265 327 (1 271 405) (577 634) 0 (577 634) (30 786) (30 786) 170 8 955 362 170 (4 388) 9 016 145 (496 080) 8 459 452 (496 080) 23 012 10 449 555 (4 388) 31 333 81 Brought to you by Global Reports Réserves Report à Résultat Subv. Total faculta- nouveau de d'invest.(1) capitaux tives l'exercice propres 2 134 362 65 695 (577 634) FILIALES ET PARTICIPATIONS Forme Adresse juridique ITESOFT Ltd Ltd HRH Business Ltd Technology Ltd Numéro enr. London EC2M 4HE 4221510 Royaume-Uni Farnham GU9 7XG 2692814 Royaume-Uni Capital Détention Capitaux Résultat Chiffre social propres dernier d'affaires du date exercice dernier exercice Cautions et garanties accordées £ 1 000 100% (29 617) £ (30 617) £ 0 31/12/2001 néant £ 19 000 100% 341 704 £ 138 669 £ 2 954 456 £ 31/03/2001 néant ITESOFT établit pour la première année en 2001 des comptes consolidés. ITESOFT SA est la maison mère et le périmètre inclut également HRH Business Technology Ltd. CREANCES, DETTES ET RESULTAT FINANCIER AVEC LES ENTREPRISES LIEES (en euros) Immobilisations financières Titres de participation, bruts Titres de participation, nets Créances rattachées à des participations, brutes Créances rattachées à des participations, nettes Créances Créances clients et comptes rattachés Dettes Dettes fournisseurs et comptes rattachés Produits et charges financières Produits financiers Charges financières 4.3.3.2. Notes relatives au au compte de résultat REMUNERATION DES ORGANES D'ADMINISTRATION ET DE DIRECTION Aucun jeton de présence n'a été versé au cours de l’exercice 2001. Aucune rémunération spécifique à leur mandat de Dirigeant n'a été versée aux membres des organes de Direction. 82 Brought to you by Global Reports ITESOFT Ltd 31/12/2001 HRH Business Technology Ltd 31/12/2001 1609 0 48 821 0 2 138 699 2 138 699 6 253 50 430 Document de référence 2001 RESULTATS ET AUTRES ELEMENTS CARACTERISTIQUES DE LA SOCIETE AU COURS DES CINQ DERNIERS EXERCICES 31/12/1997 Capital en fin d’exercice Capital social 160 422 Nombre d’actions 10 523 Opérations et résultat Chiffre d’affaires (H.T.) 2 945 070 Résultat av. impôts, participation, dotations aux amort. et prov. 555 248 Participation des salariés 0 Impôts sur les bénéfices 127 483 Résultat ap. impôts, participation dotations aux amort. et prov., 223 011 Résultat par action Résultat après impôts, participation, avant dotations aux amort. et prov. 40,70 Résultat ap. impôts, participation, dotations aux amort. et prov., 21,19 Dividendes attribués par action 0,00 Personnel Effectif moyen des salariés 37 Montant de la masse salariale 1 028 375 Montant des sommes versées au titres des avantages sociaux 660 251 31/12/1998 31/12/1999 31/12/2000 31/12/2001 160 422 10 523 252 552 10 523 252 552 4 209 200 313 335 5 222 250 5 010 836 6 363 230 11 333 072 9 159 262 809 148 0 166 292 732 472 61 764 119 567 2 466 453 241 352 649 430 (541 177) 0 (440 589) 319 541 219 930 1 271 405 (577 634) 61,13 52,44 (0,02) 30,37 4,42 20,90 0,00 0,38 (1) 0,30 0,00 (0,11) 0,00 49 1 386 571 64 2 090 053 80 2 397 237 100 3 757 292 1 061 378 1 379 077 1 911 655 1 865 243 (1) L'assemblée générale du 3 novembre 2000 a approuvé la division par 400 du nominal de chaque action. 83 Brought to you by Global Reports 4.4. Rapport général des commissaires aux comptes relatif aux comptes annuels 2001 En exécution de la mission qui nous a été confiée par votre assemblée générale, nous vous présentons notre rapport relatif à l'exercice clos le 31 décembre 2001, sur : le contrôle des comptes annuels de la Société ITESOFT, conformément aux règles et principes comptables applicables en France, tels qu'ils sont joints au présent rapport, les vérifications spécifiques et les informations prévues par la loi. Les comptes annuels ont été arrêtés par le conseil d'administration. Il nous appartient, sur la base de notre audit, d'exprimer une opinion sur ces comptes. I. Opinion sur les comptes annuels Nous avons effectué notre audit selon les normes professionnelles applicables en France ; ces normes requièrent la mise en œuvre de diligences permettant d'obtenir l'assurance raisonnable que les comptes annuels ne comportent pas d'anomalies significatives. Un audit consiste à examiner, par sondages, les éléments probants justifiant les données contenues dans ces comptes. Il consiste également à apprécier les principes comptables suivis et les estimations significatives retenues pour l'arrêté des comptes et à apprécier leur présentation d'ensemble. Nous estimons que nos contrôles fournissent une base raisonnable à l'opinion exprimée ci-après. Nous certifions que les comptes annuels, établis conformément aux règles et principes comptables applicables en France, sont réguliers et sincères et donnent une image fidèle du résultat des opérations de l'exercice écoulé ainsi que de la situation financière et du patrimoine de la société à la fin de cet exercice. II. Vérifications et informations spécifiques Nous avons également procédé, conformément aux normes professionnelles applicables en France, aux vérifications spécifiques prévues par la loi. Nous n'avons pas d'observation à formuler sur la sincérité et la concordance avec les comptes annuels des informations données dans le rapport de gestion du conseil d'administration et dans les documents adressés aux actionnaires sur la situation financière et les comptes annuels. En application de la loi, nous nous sommes assurés que les diverses informations relatives aux prises de participation et de contrôle vous ont été communiquées dans le rapport de gestion. Le 17 avril 2002 Les Commissaires aux Comptes Alain Reyftmann Ernst & Young Audit Antoine Peskine 84 Brought to you by Global Reports Document de référence 2001 4.5 Rapport spécial des commissaires aux comptes sur les conventions réglementées En notre qualité de commissaires aux comptes de votre Société, nous vous présentons notre rapport sur les conventions réglementées. Il ne nous appartient pas de rechercher l'existence de conventions, mais de vous communiquer, sur la base des informations qui nous ont été données, les caractéristiques et les modalités essentielles de celles dont nous avons été avisés, sans avoir à nous prononcer sur leur utilité et leur bien-fondé. Il vous appartient, selon les termes de l'article 92 du décret du 23 mars 1967 d'apprécier l'intérêt qui s'attachait à la conclusion de ces conventions en vue de leur approbation. Nous vous informons qu'il ne nous a été donné avis d'aucune convention conclue au cours de l'exercice et visée à l'article L 235-38 du Code de commerce. Par ailleurs, en application du décret du 23 mars 1967 nous avons été informés que l'exécution des conventions suivantes, approuvées au cours d'exercices antérieurs, s'est poursuivie au cours du dernier exercice. 1. Avec la SCI ANDRON BATIMENT 1 Nature et objet Conclusion d'un contrat de bail commercial pour un immeuble de bureaux appartenant à la SCI ANDRON BATIMENT 1, dont le gérant est Monsieur Didier CHARPENTIER. Cet immeuble de bureaux (immeuble de 1.228 m2 sur 3 niveaux avec 65 parkings), est situé à l'adresse suivante : Parc d'Andron - Le Sequoïa - 30470 Aimargues Modalités Bail commercial, d’une durée de 9 années, courant du 18/09/2000 au 18/09/2009. Par dérogation au décret du 30/09/1955, ITESOFT a renoncé à se prévaloir de la faculté de résiliation offerte à la fin de la première période triennale, compte tenu des agencements spécifiques demandés par ITESOFT au Bailleur. Le loyer annuel H.T. s’élève à 151.566,64 Euros pour les bureaux et parkings. Les charges locatives de l’immeuble ont été évaluées provisoirement à 34,6 Euros/m2 et par an, soit 42.496,08 Euros HT. 2. Avec la SCI ANDRON PARC Nature et objet Conclusion d'un contrat de bail professionnel à compter du 1er janvier 2001 pour une maison d’une surface rénovée à hauteur de 405 m2 et comprenant des salles de réunion et de formation, un restaurant d'entreprise réservé aux salariés de l'entreprise, et un parc de 3 hectares environ, appartenant à la SCI ANDRON PARC, dont le gérant est Monsieur Didier CHARPENTIER. Ces locaux sont situés à l'adresse suivante : Parc d'Andron - Le Sequoïa - 30470 Aimargues Modalités Bail professionnel, d’une durée de 6 années, à compter du 1er janvier 2001. Par dérogation au décret du 30/09/1955, ITESOFT a renoncé à se prévaloir de la faculté de résiliation offerte à la fin de la première période triennale, compte tenu des agencements spécifiques demandés par ITESOFT au Bailleur. Le loyer annuel H.T. s’élève à 111,14 Euros par m2, soit 45.009,81 Euros HT par an, y compris le parc. Les charges locatives de l’immeuble ont été évaluées provisoirement à 12,20 Euros par m2, soit 4.939,35 Euros HT par an, y compris la taxe foncière. Nous avons effectué nos travaux selon les normes de la profession ; ces normes requièrent la mise en œuvre de diligences destinées à vérifier la concordance des informations qui nous ont été données avec les documents de base dont elles sont issues. Le 17 avril 2002 Les Commissaires aux Comptes Alain Reyftmann Ernst & Young Audit Antoine Peskine 85 Brought to you by Global Reports CHAPITRE 5 Organes d'administration et de direction 5.1. Conseil d'administration Fonction Président Administrateur Administrateur Administrateur Nom M. Didier Charpentier M. Philippe Lijour Mme Simone Charpentier Mlle Florence Charpentier Date de nomination 31 mai 1991 3 novembre 2000 (*) 31 mai 1991 31 mai 1991 Date de renouvellement 28 juin 1996 -28 juin 1996 28 juin 1996 (*) Nommé pour la durée restant à courir du mandat d’un administrateur démissionnaire, soit jusqu’à l’issue de l’AGO devant approuver les comptes de l’exercice 2001. Le conseil s'est réuni à 9 reprises pendant l'exercice. Il n'existe pas de dispositions particulières concernant son fonctionnement et aucun comité n'a à ce jour été mis en place. 5.2. Politique en matière de gouvernement d'entreprise Le Conseil d'Administration est consulté sur toutes les décisions majeures de la vie sociale. A ce jour il n'est néanmoins pas ouvert à des administrateurs indépendants, et la société n'applique pas de politique particulière en matière de gouvernement d'entreprise. 5.3. Comité de direction Fonction Président Directeur Général Directeur Général Opérations Head of UK Operations Directeur R&D et Directeur Général Directeur R&D adjoint Directeur Marketing et Communication Directeur Administratif et Financier Directeur Support Technique Nom M. Didier Charpentier M. Philippe Lijour M. Colin Dean M. Jean-Marc Pédréno M. Jean-Jacques Rongère Mme Magali Michel M. Thierry Charlet M. Philippe Andrieu 5.4. Autres mandats exercés par les administrateurs 5.5. Rémunération des organes d'administration et de direction - M. Didier CHARPENTIER : Géant SASU CDML, Administrateur SA CAVALEX, Director ITESOFT Ltd et HRH Business Technology Ltd, - M. Philippe LIJOUR : Director ITESOFT Ltd et HRH Business Technology Ltd, - Mme Simone CHARPENTIER : Director ITESOFT LTD , - Melle Florence CHARPENTIER : néant Le montant global des rémunérations brutes versées à l’ensemble des membres du Comité de Direction s’est élevé à 595 k€ francs au titre de l’exercice 2001 (hors avantage en nature). Aucun jeton de présence n’a été versé au titre de 2001. 86 Brought to you by Global Reports 5.6. Intéressement et participation Plus particulièrement les rémunérations versées aux mandataires sociaux de ITESOFT SA ont été les suivantes : - M. Didier CHARPENTIER : 48.865 € dont 1.565 € d’avantage en nature (véhicule) - M. Philippe LIJOUR : 93.900 € dont 1.314 € d’avantage en nature (véhicule) - M. Jean-Marc PEDRENO : 82.815 € dont 994 € d'avantage en nature (véhicule) ITESOFT SA a signé le 20 juin 2000 un accord de participation pour une durée de 5 ans qui s’est appliqué pour la première fois au résultat de l’exercice 1999. Le calcul du montant de la participation se fait selon la formule légale. Par ailleurs, un accord d'intéressement a été signé le 11 juin 2001, s'appliquant aux les exercices 2001, 2002 et 2003. Il fait suite à un précédent accord. Le calcul de l'intéressement est fonction de l'atteinte d'objectifs de résultat d'exploitation, chiffre d'affaires et chiffre d'affaires international. Prêts et garanties accordés ou constituées en faveur des membres des organes d'administration: néant. Les montants versés au cours des cinq dernières années sont les suivants : En k€ Participation Intéressement 1997 0 155 1998 0 215 5.7. Information sur les BSPCE et stock-options Les détails sont fournis au 2.2.4.3 du présent Document de Référence. 87 Brought to you by Global Reports 1999 62 278 2000 241 338 2001 0 0 CHAPITRE 6 Résolutions proposées à l'assemblée générale du 15 mai 2002 6.1. Projet des résolutions relevant de la compétence de l'assemblée générale ordinaire Elle donne en conséquence aux Administrateurs quitus de l’exécution de leur mandat pour l’exercice écoulé. Elle donne également quitus aux Commissaires aux Comptes de l’accomplissement de leur mission. Première résolution (approbation des comptes annuels) L’Assemblée Générale après avoir entendu la lecture des rapports du Conseil et des Commissaires aux Comptes sur l’exercice clos le 31 décembre 2001, approuve, tels qu’ils ont été présentés, les comptes sociaux annuels arrêtés à cette date, se soldant par une perte de 577 634 € ainsi que les opérations traduites dans ces comptes ou résumées dans ces rapports. Deuxième résolution (affectation du résultat) L’Assemblée Générale, sur proposition du Conseil d’Administration, décide de procéder à l’affectation de la perte de l’exercice s’élevant à 577 634 € au compte " Report à nouveau ". L’Assemblée prend acte qu’au titre des trois précédents exercices, il a été distribué les dividendes suivants : Exercices 2000 1999 1998 Dividende net 0,0725 (*) € Avoir fiscal 0,03625 (*) € Dividende brut 0,1088 (*) € (*) Pour des raisons de comparabilité, les chiffres ont été ajustés suite à la division du nominal de l’action par 400 intervenue le 3 novembre 2000 Troisième résolution (Comptes consolidés) L’Assemblée Générale, après avoir entendu la lecture des rapports du Conseil d’Administration et des Commissaires aux Comptes sur les comptes consolidés au 31/12/2001, approuve, tels qu’ils ont été présentés, les comptes consolidés annuels de cet exercice, établis conformément aux dispositions des articles L.357.1 et suivants du Code de Commerce, faisant ressortir une perte de 454 731 €. L’Assemblée Générale constate enfin que le rapport de gestion du Conseil d’Administration inclut le rapport sur la gestion du Groupe. auxquelles les articles L.225-38 et suivants du Code de Commerce sont applicables, approuve les conclusions dudit rapport et les conventions qui y sont mentionnées. Cinquième résolution (Renouvellement des mandats des administrateurs) L’Assemblée Générale, sur proposition du Conseil d’Administration, renouvelle pour six ans les mandats des administrateurs, MM Didier CHARPENTIER, Philippe LIJOUR, Mme Simone CHARPENTIER et Melle Florence CHARPENTIER. Les mandats ainsi renouvelés expireront en 2008 à l’issue de l’Assemblée Générale Ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2007. Quatrième résolution (Conventions des articles L.225-38 et suivants du Code de Commerce) L’Assemblée Générale, statuant sur le rapport spécial des Commissaires aux Comptes qui lui a été présenté et qui concerne les conventions 88 Brought to you by Global Reports le cours par interventions systématiques en contre tendance, 2) de permettre à la société de remettre des actions à titre de paiement ou d’échange dans le cadre d’opérations de croissance externe, en vue de minimiser le coût d’acquisition ou d’améliorer, plus généralement, les conditions d’une transaction, 3) de permettre à la société de remettre des titres à l’exercice de droits attachés à des valeurs mobilières donnant droit par remboursement, conversion, échange, présentation d’un bon ou de toute autre manière à l’attribution d’actions de la Société, 4) de permettre à la société la mise en œuvre de programmes d’achat d’actions par les salariés et/ou l’octroi d’options d’achat d’actions aux salariés, 5) d’opérer, d’une façon générale, des achats ou des ventes en fonction des situations de marché. Sixième résolution (Renouvellement du mandat d’un Commissaire aux Comptes et de son suppléant) L’Assemblée Générale, sur proposition du Conseil d’Administration, renouvelle pour six exercices, le mandat de M. Alain REYFTMANN, Commissaire aux Comptes titulaire, et celui de son suppléant, la société " FIDUCIAIRE DES ARCS ". Les mandats ainsi renouvelés prendront fin en 2008, à l’issue de l’Assemblée Générale Ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2007 Septième résolution (Autorisation de rachat par la société de ses propres actions) L’Assemblée Générale autorise le Conseil d’Administration, avec faculté de subdélégation, à opérer sur les actions de la société, sous réserve du respect des dispositions légales et réglementaires applicables au moment de son intervention, et notamment dans le respect des conditions et obligations posées par les dispositions des articles L.225.209 à L.225.212 du Code de Commerce. La société pourra acquérir sur le marché ou hors marché ses propres actions et vendre tout ou partie des actions ainsi acquises en respectant les limites ci-dessous : - Le total des actions détenues ne dépassera pas 10 % du capital social, - Le prix unitaire d’achat ne devra pas être supérieur à 20 € par action (hors frais d’acquisition), - Le prix unitaire de vente ne devra pas être inférieur à 1 € par action (hors frais de cession). L’Assemblée Générale décide de donner tout pouvoir au Conseil d’Administration, avec faculté de subdélégation, afin : - d’effectuer par tout moyen l’acquisition, la cession ou le transfert de ces actions, y compris par des opérations optionnelles, ou par des opérations sur instruments financiers dérivés, - de conclure tout accord en vue notamment de la tenue des registres d’achats et de ventes d’actions, effectuer toutes déclarations auprès de la Commission des Opérations de Bourse, du Conseil des Marchés Financiers et tout autre organisme, remplir toutes formalités et, d’une manière générale, faire le nécessaire. Le montant plafond théorique est donc de 10 444 500 €. L’Assemblée Générale décide que les actions achetées pourront être utilisées, sans ordre de priorité, notamment aux fins : 1) de permettre à la société d’opérer en bourse sur ses propres actions afin d’en régulariser La Présente autorisation est valable pour une durée maximale de 18 mois à compter de ce jour. Elle annule et remplace l’autorisation donnée par l’Assemblée Générale Ordinaire du 3 novembre 2000 à la société d’opérer sur ses propres actions, autorisation arrivant à expiration le 2 mai 2002. 89 Brought to you by Global Reports 6.2. Projet des résolutions relevant de la compétence de l'assemblée générale extraordinaire les, ainsi qu’il suit, sauf dispositions légales contraires : - aucune option de souscription ou d’achat d’actions ne pourra être consentie moins de vingt séances de bourse après le détachement des actions d’un coupon donnant droit à un dividende ou à une augmentation de capital, c’est à dire moins de vingt séances après la date à laquelle les actionnaires bénéficient d’un droit à dividende ou d’un droit préférentiel de souscription en cas d’augmentation de capital ; - aucune option de souscription ou d’achat d’actions ne pourra être consentie : . dans le délai de dix séances de bourse précédant et suivant la date à laquelle les comptes consolidés, ou à défaut les comptes annuels, seront rendus publics ; . dans le délai compris entre la date à laquelle les organes sociaux de la société auraient connaissance d’une information qui, si elle était rendue publique, pourrait avoir une incidence significative sur le cours des titres de la société, et la date postérieure de dix séances de bourse à celle où cette information serait rendue publique. - En cas d’octroi d’options de souscription, le prix de souscription des actions par les bénéficiaires serait déterminé le jour où les options seraient consenties par le Conseil d’Administration et ne pourrait être inférieur à 80 % de la moyenne des cours cotés de l’actions aux vingt séances de bourse précédant ce jour ; - En cas d’octroi d’options d’achat, le prix d’achat des actions par les bénéficiaires serait déterminé le jour où les options seraient consenties par le Conseil d’Administration et ne pourrait être ni inférieur à 80 % de la moyenne des cours cotés de l’action aux vingt séances de bourse précédant ce jour, ni inférieur à 80 % du cours moyen d’achat des actions détenues par la société au titre des articles L.225.208 et/ou L.225.209 du Code de Commerce. Première résolution – Options de souscription et/ou d’achat d’actions de la société L’Assemblée Générale, après avoir entendu la lecture du rapport du Conseil d’Administration et du rapport spécial des Commissaires aux Comptes : - autorise le Conseil d’Administration, dans le cadre des articles L.225.177 et suivants du Code de Commerce et pour une durée de 38 mois à compter de ce jour, à consentir, en une ou plusieurs fois, à certains salariés ou mandataires sociaux exerçant leurs fonctions ou mandats soit dans la société soit dans une de ses filiales françaises ou étrangères et dans les limites de détention fixées par la loi (les " Bénéficiaires "), des options donnant droit à la souscription d’actions nouvelles à émettre à titre d’augmentation de son capital par la société, ou à l’achat d’actions existantes de la société provenant de rachats effectués dans les conditions prévues par la loi ; - prend acte de ce que la présente autorisation comporte, au profit des bénéficiaires, renonciation expresse des actionnaires à leur droit préférentiel de souscription aux actions qui seront émises au fur et à mesure des levées d’option ; - décide que le nombre total des options de souscription et/ou d’achat d’actions ainsi consenties ne pourront donner droit de souscrire ou acheter un nombre d’actions supérieur à 2,87 % du capital social existant au jour de la présente assemblée ; soit 150 000 actions ; - décide que les options de souscription ou d’achat d’actions attribuées par le Conseil d’Administration pourront être exercées pendant une durée maximum de 7 ans à compter de leur attribution par le Conseil d’Administration ; - arrête les modalités de détermination du prix de souscription ou d’achat d’actions nouvel- L’Assemblée Générale décide que le prix de souscription ou d’achat des actions par les 90 Brought to you by Global Reports social sur le montant des primes afférentes à ces augmentations et prélever sur ce montant les sommes nécessaires pour porter la réserve légale au dixième du nouveau capital après chaque augmentation . bénéficiaires, tel que déterminé ci-dessus, ne pourra être modifié sauf si, pendant la période durant laquelle les options pourront être exercées, la société vient à réaliser une des opérations financières ou sur titres prévues par la loi. Dans ce cas, le Conseil d’Administration procèdera, dans les conditions légales et réglementaires, à un ajustement du prix et du nombre des actions comprises dans les options consenties pour tenir compte de l’incidence de l’opération prévue. Elle délègue tous pouvoirs au Conseil d’Administration pour fixer les autres conditions et modalités de l’attribution des options et de leur levée et notamment, sans que cette liste soit limitative, pour : - Fixer les conditions dans lesquelles seront consenties les options ; ces conditions pourront comporter des clauses d’interdiction de revente immédiate de tout ou partie des actions sans que le délai imposé pour la conservation des titres puisse excéder trois ans à compter de la levée d’option ; - Arrêter la liste ou les catégories bénéficiaires ; fixer éventuellement les conditions d’ancienneté que devront remplir ces bénéficiaires ; décider des conditions dans lesquelles le prix et le nombre des actions pourront être ajustés, notamment dans les hypothèses prévues aux articles 174-8 à 174-16 du décret du 23 mars 1967 ; - Fixer le ou les périodes d’exercice des options ainsi consenties ; - Prévoir la faculté de suspendre temporairement les levées d’options en cas de réalisation d’opérations financières impliquant l’exercice d’un droit attaché aux actions, conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur ; - Accomplir ou faire accomplir tous actes et formalités pouvant découler de la mise en œuvre de la présente autorisation, et notamment constater les augmentations successives du capital social, modifier les statuts et généralement faire le nécessaire ; - Sur sa seule décision, et si il le juge opportun, imputer les frais, droits et honoraires occasionnés par les augmentations du capital L’Assemblée Générale prend acte de ce que cette délégation se cumule avec toute délégation antérieure relative à l’autorisation d’émission d’options de souscription et/ou d’achat d’actions de la société, et en particulier celle consentie par l’Assemblée Générale Extraordinaire des actionnaires du 3 novembre 2000. Deuxième résolution – Actionnariat des salariés (loi sur l’épargne salariale) L’Assemblée Générale, après avoir adopté la résolution précédente et après avoir pris connaissance des rapports du Conseil d’Administration et du rapport spécial des Commissaires aux Comptes, dans le cadre des dispositions des articles L.443.1 et suivants du Code du travail relatifs à l’actionnariat des salariés et de l’article L. 225.138 du Code de Commerce : 1) autorise le Conseil d’Administration à augmenter le capital social,, en une ou plusieurs fois, au moyen de l’émission d’actions nouvelles réservée aux salariés et aux mandataires sociaux de la société ITESOFT et des sociétés ou groupement qui lui sont liés dans les conditions visées à l’article L.225.180 du nouveau Code de Commerce dès lors que la société a mis en place un Plan d’Epargne d’Entreprise (PEE) ou interentreprises (PEI) et/ou un Plan partenarial d’épargne salariale volontaire (PPESV) et que des salariés y ont adhéré. Le nombre maximum d’actions ordinaires pouvant être émises au titre de la présente autorisation ne pourra excéder 2 % du nombre d’actions ordinaires de la société au moment où l’augmentation de capital serait décidée. La présente autorisation emporte, au profit des salariés adhérents au(x) plan(s) d’épargne d’en- 91 Brought to you by Global Reports nouvelles régulations économiques et de modifier par voie de conséquence les articles 1er, 10, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 24 et 26 des statuts qui deviennent ainsi libellés : treprise auxquels l’augmentation de capital est réservée, renonciation par les actionnaires à leur droit préférentiel de souscription aux actions qui seraient créées. La présente autorisation est valable pour une durée de 24 mois à compter de la présente Assemblée. " Article1er - Forme Il existe entre les propriétaires des actions ciaprès créées et de toutes celles qui pourront être créées ultérieurement, une société anonyme régie par la législation française et notamment par les dispositions des chapitres IV et V du Livre deuxième du Code de Commerce ainsi que par les présents statuts ". 2) donne tous pouvoirs au Conseil d’Administration pour : - déterminer le prix de souscription des actions nouvelles, étant entendu que le prix de souscription des actions émises ne pourra être ni supérieur à la moyenne des cours cotés aux vingt séances de bourse précédant le jour de la décision du Conseil fixant le date d’ouverture des souscriptions, ni inférieur de plus de 20 % à la moyenne des cours cotés aux vingt séances de bourse précédent le jour de cette décision du Conseil d’administration ; - fixer les diverses conditions requises pour pouvoir bénéficier de l’offre de souscription en particulier les conditions d’ancienneté des salariés et les délais accordés aux salariés pour l’exercice de leurs droits, ainsi que les autre modalités de réalisation de l’augmentation de capital ; - accomplir ou faire accomplir tous actes et formalités à effet de rendre définitives l’augmentation ou les augmentations de capital à réaliser en exécution de la présente résolution ; - modifier les statuts en conséquence et généralement faire tout ce qui sera nécessaire. Article 10 - Conseil d'administration Seuls les § 1 (alinéa 1) et 5 (alinéa 1) sont modifiés comme suit : 1. " La société est administrée par un Conseil d’Administration composé de trois à dix huit membres au plus, sauf dérogation temporaire prévue en cas de fusion où le nombre des administrateurs peut être porté à vingt quatre. " 5. " Les Administrateurs personnes physiques ne peuvent appartenir au total à plus de cinq (5) conseils d’administration, ou conseils de surveillance de sociétés anonymes ayant leur siège en France métropolitaine, saut les exceptions prévues par la loi. " Article 13 -Délibération du conseil Il est ajouté entre le 1er et le 2ème alinéa du § 2 l’alinéa suivant ainsi libellé : " Sous réserve des exceptions relatives à certaines décisions prévues par la loi, sont réputés présents pour le calcul du quorum et de la majorité, les administrateurs participant à la réunion par visioconférence ou par des moyens de télécommunications permettant leur identification dans les conditions prévues par décret ". Troisième résolution - Mise en harmonie des statuts avec les dispositions du nouveau Code de Commerce et celles de la loi n° 2001 – 420 du 15 mai 2001 relative aux nouvelles régulations économiques L’Assemblée Générale, après avoir pris connaissance du rapport du Conseil d’Administration, décide de mettre en conformité les statuts de la société avec les dispositions du nouveau Code de Commerce et celles de la loi n° 2001- 420 du 15 mai 2001 relative aux Article 14 - Pouvoirs du conseil d'administration Les trois premiers alinéas sont remplacés par les alinéas suivants : Le Conseil d’Administration détermine les orientations de l’activité de la société et veille à leur mise en œuvre sous réserve des pouvoirs expressément attribués aux assemblées d’ac- 92 Brought to you by Global Reports tionnaires et dans la limite de l’objet social. Le Conseil d’Administration se saisit de toute question intéressant la bonne marche de la société et règle par ses délibérations les affaires qui la concernent. En cas de cumul, le Président - Directeur Général est soumis à toutes les règles qui sont applicables au Directeur Général, notamment celles qui concernent le cumul des mandats. Directeur Général et Directeurs Généraux délégués La Direction Générale de la société est assumée soit par le Président du Conseil d'Administration soit par une autre personne physique nommée par le Conseil d'Administration et portant le titre de Directeur Général. Le Conseil choisit librement entre ces deux modalités d'exercice de la Direction Générale ; il informe les actionnaires et les tiers de ce choix dans les conditions réglementaires. Dans les rapports avec les tiers, la société est engagée même par les actes du Conseil d’Administration qui ne relèvent pas de l’objet social, à moins qu’elle ne prouve que le tiers savait que l’acte dépassait cet objet ou qu’il ne pouvait l’ignorer compte tenu des circonstances, étant exclu que la seule publication des statuts suffise à constituer cette preuve. L’article 15 " DIRECTION GENERALE – DELEGATION DE POUVOIRS " fait l’objet d’une nouvelle rédaction : Sur proposition du Directeur Général, le Conseil d'Administration peut nommer une ou plusieurs personnes physiques, appelées Directeurs Généraux délégués, chargés d'assister le Directeur Général. Le nombre de Directeurs Généraux délégués ne peut pas dépasser cinq. Le Conseil d'Administration détermine la rémunération du Directeur Général et des Directeurs Généraux délégués. Les fonctions de Directeur Général et de Directeur Général délégué prennent fin de plein droit à l’issue de la réunion de la plus prochaine réunion du Conseil d’Administration tenue après qu’il a atteint l’âge de 75 ans. Le Directeur Général est révocable à tout moment par le Conseil d'Administration. Il en est de même sur proposition du Directeur Général, des Directeurs Généraux délégués. Si la révocation du Directeur Général est décidée sans juste motif, elle donne lieu à des dommages-intérêts sauf pour le Directeur Général lorsqu'il assume les fonctions de Président du Conseil d'Administration. Dans ce cas, la révocation peut être décidée à tout moment par le Conseil d'Administration, sans motif. Lorsque le Directeur Général cesse ses fonctions ou est hors d'état de les exercer, les Directeurs Généraux délégués conservent les leurs jusqu'à nomination du Nouveau Directeur Article 15 - Président du conseil d'administration - Directeur général Directeurs généraux délégués Nomination du Président - Durée des fonctions Le Conseil d'Administration nomme parmi ses membres un Président dont la durée des fonctions ne peut excéder celle de son mandat d’Administrateur. Toutefois, quelle que soit la durée pour laquelle elles lui ont été confiées, les fonctions du Président prennent fin de plein droit à l'issue de la plus prochaine réunion du Conseil d’Administration tenue dès lors qu’il a atteint l'âge de soixante quinze ans. Pouvoirs du Président Le Président du Conseil d’Administration représente le Conseil d'Administration : - Il organise et dirige les travaux de celui-ci dont il rend compte à l'Assemblée Générale, - Il veille au bon fonctionnement des organes de la société et s'assure, en particulier, que les administrateurs sont en mesure de remplir leur mission. Il peut toutefois assumer la Direction Générale de la société, en qualité de Directeur Général, si le Conseil d'Administration a choisi le cumul de ces deux fonctions lors de sa nomination. 93 Brought to you by Global Reports 2. La rémunération du Président du Conseil d’Administration et celle du Directeur Général et des Directeurs Généraux délégué sont fixées par le Conseil d’Administration. Elles peuvent être fixes ou proportionnelles, ou à la fois fixes et proportionnelles. Général, sauf décision contraire du Conseil d'Administration. Pouvoirs du Directeur Général et des Directeurs Généraux Délégués Le Directeur Général est investi des pouvoirs les plus étendus pour agir en toute circonstance au nom de la société. Il exerce ces pouvoirs dans la limite de l'objet social et sous réserve de ceux que la loi attribue expressément aux assemblées d'actionnaires et au Conseil d'Administration. Il représente la société dans ses rapports avec les tiers. La société est engagée même par les actes du Directeur Général ne relevant pas de l'objet social, sauf si elle prouve que le tiers savait que l'acte dépassait cet objet ou qu'il ne pouvait l'ignorer compte tenu des circonstances, étant exclu que la seule publication des statuts suffise à constituer cette preuve. Les dispositions des statuts ou les décisions du Conseil d’Administration limitant les pouvoirs du Directeur Général sont inopposables aux tiers. Lorsque la Direction Générale est assumée par un Directeur Général, celui-ci peut demander au Président du Conseil d’Administration de convoquer le Conseil d'Administration sur un ordre du jour déterminé. En accord avec le Directeur Général, le Conseil d’Administration détermine l'étendue et la durée des pouvoirs qui sont conférés aux Directeurs Généraux délégués. Les Directeurs Généraux délégués disposent, à l’égard des tiers, des mêmes pouvoirs que le Directeur Général. L’article 17 : CONVENTIONS ENTRE LA SOCIETE ET UN ADMINISTRATEUR OU DIRECTEUR GENERAL devient libellé comme suit : Article 17 – Conventions réglementées Toute convention intervenant directement ou par personne interposée entre la société et son directeur général, l’un de ses directeurs généraux délégués, l’un de ses administrateurs, l’un de ses actionnaires disposant d’une fraction des droits de vote supérieur à 5 % ou, s’il s’agit d’une société actionnaire, la société la contrôlant au sens de l’article L.233.3 du nouveau Code de Commerce, doit être soumise à l’autorisation préalable du Conseil d’Administration. Il en est de même des conventions auxquelles une des personnes visées à l’alinéa précédent est indirectement intéressée. Sont également soumises à l’autorisation préalable les conventions intervenant entre la société et une entreprise, si le directeur général, l’un des directeurs généraux délégués ou l’un des administrateurs de la société est propriétaire, associé indéfiniment responsable, gérant, administrateur, membre du conseil de surveillance ou, de façon générale, dirigeant de cette entreprise. Les dispositions ci-dessus ne sont pas applicables aux conventions portant sur des opérations courantes conclues à des conditions normales. Cependant, ces conventions sont communiquées par l’intéressé au président du conseil d’administration. Le liste et l’objet desdites conventions sont communiqués par le président aux membres du conseil d’administration et aux commissaires aux comptes. Le Président du Conseil d’Administration avise les Commissaires aux Comptes des conventions autorisées dans le délai d’un mois de leur conclusion. L’article 16 : REMUNERATION DES ADMINISTRATEURS, DU PRESIDENT, DU DIRECTEUR GENERAL ET DES MANDATAIRES OU DU CONSEIL D’ADMINISTRATION est modifié comme suit : Article 16 – Rémunération des administrateurs, du président, du directeur général, des directeurs généraux délégués ou du conseil d'administration Seul le § 2 est modifié et devient ainsi libellé : 94 Brought to you by Global Reports Lorsque l’exécution de conventions conclues et autorisées au cours d’exercices antérieurs a été poursuivie au cours du dernier exercice, le Commissaire aux Comptes en est informé dans le délai d’un mois à compter de la clôture de l’exercice. Les Commissaires aux Comptes établissent un rapport spécial sur ces conventions, conforme aux stipulations de l’article 92 du décret du 23 mars 1967, rapport qui est présenté à l’Assemblée et sur lequel celle-ci statue. L’intéressé ne prend pas part au vote et ses actions ne sont pas prises en compte pour le calcul du quorum et de la majorité. Sauf le cas de fraude, les conventions approuvées ou désapprouvées par l’Assemblée produisent leur entier effet à l’égard des tiers, mais, même en l’absence de fraude, les conséquences préjudiciables à la société des conventions désapprouvées peuvent être mises à la charge de l’administrateur ou du directeur général et, éventuellement, des autres membres du Conseil d’Administration. Les conventions conclues sans autorisation préalable du Conseil peuvent être annulées si elles ont eu des conséquences dommageables pour la société ; à l’inverse, l’absence d’autorisation peut être couverte par un vote spécial de l’Assemblée Générale intervenant sur un rapport spécial des Commissaires aux Comptes. Il est interdit aux Administrateurs, personnes physiques, de contracter, sous quelque forme que ce soit, des emprunts auprès de la société, de se faire consentir par elle un découvert en compte ou autrement ainsi que de faire cautionner ou avaliser par elles leurs engagements envers les tiers. La même interdiction s’applique au Directeur Général, aux représentants permanents des personnes morales, administrateurs ainsi qu’aux conjoints, ascendants et descendants des personnes visées par l’interdiction. Article 20 – Convocations des assemblées générales Il est inséré l’alinéa suivant entre les 3ème et 4e alinéas : " Sont réputés présents pour le calcul du quorum et de la majorité, les actionnaires participant à l’assemblée par visioconférence ou par des moyens de télécommunications permettant leur identification dans les conditions prévues par décret. " Quatrième résolution – Augmentations de capital non réservées en période d’O.P.A. ou d’O.P.E. L’Assemblée Générale, après avoir pris connaissance du rapport du Conseil d’Administration et conformément aux dispositions de l’article L. 225-129-IV du Code de Commerce, autorise le Conseil d’Administration à procéder, dans le cadre des délégations qui lui ont été données par l’Assemblée Générale Extraordinaire en date du 3 novembre 2000, à une ou plusieurs augmentations de capital non réservées en période d’offre publique d’achat ou d’échange. Cette autorisation est conférée jusqu’à la tenue de l’Assemblée Générale de la société appelée à statuer sur les comptes de l’exercice 2002. Cinquième résolution - Pouvoirs L’Assemblée Générale donne tous pouvoirs au porteur de l’original, d’un extrait ou d’une copie du présent procès verbal à l’effet d’accomplir toutes formalités de publicité, de dépôt et autres qu’il appartiendra. 95 Brought to you by Global Reports Notes 96 Brought to you by Global Reports