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VOTRE CONTACT MARIE-CHRISTINE MOCARD-SEUR : 01 44 58 27 02 - [email protected] SE PRÉ-INSCRIRE
SESSION FORMATION
MANAGEMENT ET GESTIONS D'ENTREPRISE
MANAGEMENT DES ORGANISATIONS ET CONDUITE DU CHANGEMENT
Manager un changement dynamique stable et durable : gérer les
acteurs, les interfaces et les résistances RÉF: 0279-00
Un projet de changement échoue, bien souvent, non pas à cause des opposants mais faute
d'alliés. En même temps on remarque que les acteurs interagissent selon des logiques
paradoxales et pas rationnelles. Il est alors intéressant et efficace de se servir de la résistance
comme levier de changement.
THÉMATIQUES
Les typologies de résistance. La cartographie des parties et les interfaces. Le "nettoyage" du
conflit. Les process et les protocoles coopératifs. La négociation créative. Les logiques
préventives contre l'émergence du stress.
COMPRENDRE les relations entre les parties prenantes et leurs
résistances
FAIRE de la résistance un levier de changement
INSTAURER un climat de coopération
UTILISER la négociation comme outil de déploiement stratégique du
projet de changement.
METHODES PEDAGOGIQUES :
Nos intervenants vous feront vivre cette approche pendant ces trois jours
et un professionnel partagera son expérience de ces outils au quotidien
lors d'un buffet dinatoire le soir de la seconde journée.
CETTE FORMATION S'ADRESSE À
Des dirigeants, responsables de
département, d'unités ou de services.
PRÉ-REQUIS NÉCESSAIRE
Merci de vous reporter au paragraphe
présentant le profil des participants.
INFORMATIONS PRATIQUES
Pour tout renseignement, merci de nous contacter.
COORDINATION
Alessandro BISCACCIANTI, Président, TRANSFORMACTIONS
CETTE SESSION FAIT PARTIE DE NOS FORMATIONS LONGUES
CYCLE
• Cycle Manager un changement dynamique stable et durable (réf. 0340-00)
PROGRAMME DÉTAILLÉ ET HORAIRES
JOURNÉE 1
9h00
Introduction et présentation de la session
L’importance de la stabilité pour un
changement dynamique et durable
9h30
Alessandro BISCACCIANTI
changement et apprentissage
instabilité et urgence comme facteurs amplificateurs du
stress et des résistances
cercle vicieux et cercle vertueux du changement
rapport entre résistance et déclencheurs du changement
mécanismes de résistance et de consentement au
changement
L’analyse socio dynamique
10h30
matrice des acteurs du changement
stratégies d'alliés avec les acteurs du changement
14h00
Projection d’extraits du film RESSOURCES HUMAINES
Débriefings, échanges croisés pour favoriser la
transposition/ contextualisation dans les pratiques de
chaque participant
La liaison entre stress et performance
16h00
processus biologiques, cognitifs et sociaux
liaison entre l’individu et le collectif
Fin de la journée à 18h00
JOURNÉE 2
Les dimensions de la résistance et du
conflit
9h00
Alessandro BISCACCIANTI
mécanismes de l’agressivité, de la bienveillance et de
l’apaisement
courbe de changement
courbe du deuil
importance et modalités de nettoyage du conflit
10h30
Projection d’extraits du film 12 HOMMES EN COLERE
Débriefings, échanges croisés pour favoriser la
transposition/ contextualisation dans les pratiques de
chaque participant
Les process et le protocole coopératif
14h00
emergence de la coopération
moments clé de la co-construction d’options créatives
logique distributive et intégrative
gestion des process de changement multiacteurs
Etude de cas – travaux en sous-groupes
Débriefings, échanges croisés pour favoriser la
transposition/ contextualisation dans les pratiques de
chaque participant
18h00
Christine COUDERT, SAP
Témoignage sur un changement organisationnel et
managérial performant à l’échelle d’une direction, dans
un contexte d’évolution des politiques internes et des
marchés
Fin de la journée à 21h00
JOURNÉE 3
Les méthodes de négociation comme
outils stratégique d’accompagnement
du changement
9h00
Alessandro BISCACCIANTI
négociation créative (MNC©)
5 éléments
4 étapes
3 moments forts
2 facteurs
négociation de confrontation
14h00
Etudes de cas – travaux en sous-groupes
Débriefings, échanges croisés pour favoriser la
transposition/ contextualisation dans les pratiques de
chaque participant visant notamment :
Le décodage de son profil, de ses comportements et de
ses pratiques
Le développement de sa capacité d’anticipation
La canalisation de ses interlocuteurs
L’évitement des tactiques de délégation et les attaques
de déstabilisation
La gestion des situations tendues et des personnalités
difficiles
17h00
Conclusion et évaluation de la session
Fin de la session à 17h30