ERGONOMIE Plan de travail Définitions COUT DE L

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ERGONOMIE
PLAN DE TRAVAIL
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Plan de travail
Définitions
Plan d’analyse,
Réalisation d’une étude : les outils,
Exemples d’études
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Définitions
Ergonomie de conception,
Ergonomie de correction,
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COUT DE L’ERGONOMIE
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Définitions
Ergonomie physiologique
Ergonomie cognitive
Ergonomie organisationnelle
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ANALYSE DU FONCTIONNEMENT DU
SYSTEME HOMME - MACHINE
TACHES / CONTRAINTES/ASTREINTES
MODE OPERATOIRE
ASTREINTE PHYSIOLOGIQUE
ASTREINTE PSYCHOLOGIQUE

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DEFINITIONS
CONTRAINTE : tous les facteurs qui agissent
sur l’homme
ASTREINTE: réaction de l’homme à la
contrainte
ASTREINTE Physio: réaction énergétique,
musculaire et cardiaque dépendant de
l’organisme
ASTREINTE Psy: réaction de contentement ou
de manque d’intérêt mais avec la même réaction
physiologique dans les deux cas
MODE OPERATOIRE: comment l’homme se débrouille
pour éxecuter la tâche
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Les contraintes
Primaires
Facteurs d’ambiance
Tâche
«Ambiance
socioprofessionnelle ou
psychosociale »
Secondaires
Logement, vie familiale,
transports, loisirs etc
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ASTREINTE PSYCHOLOGIQUE
Revient à analyser le sentiment subjectif
dans la réalisation de la tâche
Productivité
Accidentologie
Taux d’erreur
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La charge de W
Définition
C’est le résultat sur l’organisme, des
contraintes émanant du travail .
La charge de W s’exprime par l’astreinte
physiologique et l’astreinte
psychologique.
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Les contraintes
C. Primaires C. Secondaires
Interface
Tâche
(phys.et cognitive)
Espace
Environnement
Temps
Vie sociale
Entreprise
HOMME
(d’après B.Kapitaniak,Masson
1999)
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Les astreintes
1. Physiologiques
1. Fréquence cardiaque (+ utilisée)
2. Consommation d’O²
3. Activité myoélectrique
4. Acuité visuelle: expérience double tâche
5. Acuité auditive perception contraste,
stratégie mouvements oculaires
6. Diminution performance (tâches de vigilance; mesure d’un temps de
réaction)
7. Analyse vectorielle et angulaire
L’interprétation des astreintes dépend de l’analyse des contraintes
2. Psychologiques

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Les astreintes
2. Psychologiques
¾Réponses à des questionnaires
¾Pénibilité
¾Peur / risque/ déni du risque/ culture de métier
¾Perception des ambiances (ex températures)
¾Idée que se fait l’opérateur de son propre travail
¾valeur du travail : économique, sociale
¾Rapports opérateur/poste
¾Contexte économique de l’entreprise
¾Statut social
¾Communication/coopération
¾Initiative?
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Autre mode d’évaluation de la
charge de W :
Productivité
Accidents
Erreurs
Rebus
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TACHE PRESCRITE versus TACHE REELLE
Le but à atteindre et les conditions dans lesquelles il doit
être atteint. ( certaines propositions ne servent à rien) 30%
d'illettrés
L’activité (mode opératoire) est ce qui est mis en oeuvre
par le sujet pour exécuter la tâche (façon dont il se
débrouille pour faire la tâche).
Dans certains cas, on parle de tâche effective ( ce que
l’opérateur pense avoir à faire est parfois différent de la
tâche prescrite)
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MODE OPERATOIRE
MODE OPERATOIRE AUTONOME
REGLES ETABLIES PAR L’OPERATEUR
DONT LA TÂCHE EST LE BUT.
L’opérateur fixe les règles pour aller au
but
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MODE OPERATOIRE
MODE OPERATOIRE HETERONOME
On définit le but, les conditions, les procédures.
.
Aucune liberté de l’opérateur
Ex: poste dans l’aciérie (3000 à 3500°)----> procédures de
sécurité infranchissables. Travail à la chaîne.
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MODE OPERATOIRE
1. Niveaux de discrétion
2. Niveaux de marge de liberté que possède l’opérateur (libre
dans l’exécution et pas la conception).
3. Plus le mode opératoire est libre, mieux il est accepté.
4. La chaîne est très mal acceptée mais la fiabilité y est
importante.
5. Cela ne marche qu’avec des gens sans formation.
6. Eléments d’analyse du travail sont essentiels

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VALEURS DU TRAVAIL
Economique: permettant d’accroître
l’efficacité de l’entreprise
Subjective: permettant une
valorisation de l’individu (salaire,
avantages, privilèges)
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CRITERES ERGONOMIQUES CONCERNANT
L’INTERFACE HOMME-MACHINE
Compatibilité: entre homme et machine
Guidage de la tâche : explication claire
Homogénéité: homogène par rapport à la
perception
Souplesse: adaptabilité individuelle
Controle explicite: par l’opérateur
Gestion des erreurs: tolérance
Concision
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RAPPORTS ENTRE L’OPERATEUR
ET SON POSTE
APTITUDE A LA TACHE
TRANSPARENCE
TRAVAIL EN EQUIPE
TRAVAIL EN CONTEXTE D’EQUIPE
ASSURANCE DE LA MAITRISE DU SYSTEME
CONFORMITE AUX ATTENTES DE
L’OPERATEUR
TOLERANCE AUX ERREURS
FLEXIBILITE (manutention lourde ou légère) ou
faire tourner les opérateurs
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La Machine
Peut recevoir,mémoriser et intégrer les
informations,
Fonctionne à grande vitesse,
Plus précise que l’homme,
Forces plus élevées,
Plus grande souplesse,
Adaptée aux tâches répétitives et aux
actions simultanées
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INTERFACE HOMME-MACHINE
Adaptée à l’homme,
Répond
aux facultés humaines,
au mode de fonctionnement de l’homme,
Caractérisée par
Les signaux (signalétique)
Les commandes (action de l’homme sur la
machine)
ANALYSE DE LA TACHE
•L'analyse du travail va réaliser :
•une "photographie" de la situation de travail
•dans son ensemble, à partir de l'identification des 4 entités

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Les 4 grandes entités de l'analyse
-Opérateur (s)
- Tâche (s) que l'opérateur effectue.
- Activité (s) mise en oeuvre pour effectuer
une tâche.
-Contexte(s) dans lequel l'opérateur et sa
tâche vont évoluer.
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Les 4 grandes entités de l'analyse
L'analyse du travail comme une analyse des 4 entités :Opérateur, Tâche, Activité, Contexte
(© Nicole Lompré)
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Méthode Analyse du travail
L'organigramme de l'organisation,
Délimiter le système Hommes-Machines qui fera
l'objet de l'analyse
Niveau de pertinence
Délimiter le système permet:
de faire apparaître ses objectifs et ses grandes fonctions,
lister les différentes fonctions,
décrire les opérations sous forme de schémas ou
d'organigrammes,
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SYSTEME HOMME-
MACHINE
"Un système homme-machine est une
organisation dont les composantes sont
des hommes et des machines, reliés
par un réseau de communication et
travaillant ensemble pour atteindre un
but commun (Kennedy, 1962), compte
tenu des contraintes d'un
environnement donné (JC Spérandio,
1984)".
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SYSTEME HOMME-
MACHINE
Un système est toujours le sous-
système d'un système plus vaste :
- un outil au sein d'un poste de travail
- un poste au sein d'un service ou d'un
atelier
- le service ou l'atelier au sein d'une
entreprise ou d'une administration
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LES OUTILS
LA PHOTOGRAPHIE,
LA VIDEO,
LA CARDIOFREQUENCEMETRIE
L’EMG
AUTRES
PLAN,
QUESTIONNAIRE