ERGONOMIE Plan de travail Définitions COUT DE L
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Plan de travail ERGONOMIE PLAN DE TRAVAIL Définitions Plan d’analyse, Réalisation d’une étude : les outils, Exemples d’études ADERF Barette, Dufour, Maison Définitions Ergonomie de conception, Ergonomie de correction, ADERF Barette, Dufour, Maison COUT DE L’ERGONOMIE 3 Définitions Ergonomie physiologique Ergonomie cognitive Ergonomie organisationnelle ADERF Barette, Dufour, Maison 2 ADERF Barette, Dufour, Maison 4 ANALYSE DU FONCTIONNEMENT DU SYSTEME HOMME - MACHINE TACHES / CONTRAINTES/ASTREINTES MODE OPERATOIRE ASTREINTE PHYSIOLOGIQUE ASTREINTE PSYCHOLOGIQUE 5 ADERF Barette, Dufour, Maison 6 1 DEFINITIONS CONTRAINTE : tous les facteurs qui agissent sur l’homme ASTREINTE: réaction de l’homme à la contrainte ASTREINTE Physio: réaction énergétique, musculaire et cardiaque dépendant de l’organisme ASTREINTE Psy: réaction de contentement ou de manque d’intérêt mais avec la même réaction physiologique dans les deux cas Les contraintes ADERF Barette, Dufour, Maison ADERF Barette, Dufour, Maison ADERF Barette, Dufour, Maison C. Primaires Définition C’est le résultat sur l’organisme, des contraintes émanant du travail . La charge de W s’exprime par l’astreinte physiologique et l’astreinte psychologique. 9 ADERF Barette, Dufour, Maison 1. Physiologiques 1. 2. Interface 3. 4. Espace 5. 6. HOMME 7. Environnement 10 Les astreintes C. Secondaires Tâche (phys.et cognitive) 8 La charge de W Revient à analyser le sentiment subjectif dans la réalisation de la tâche Productivité Accidentologie Taux d’erreur Les contraintes Logement, vie familiale, transports, loisirs etc 7 ASTREINTE PSYCHOLOGIQUE Facteurs d’ambiance Tâche « Ambiance socioprofessionnelle ou psychosociale » Secondaires MODE OPERATOIRE: comment l’homme se débrouille pour éxecuter la tâche Primaires Vie sociale Fréquence cardiaque (+ utilisée) Consommation d’O² Activité myoélectrique Acuité visuelle: expérience double tâche Acuité auditive perception contraste, stratégie mouvements oculaires Diminution performance (tâches de vigilance; mesure d’un temps de réaction) Analyse vectorielle et angulaire L’interprétation des astreintes dépend de l’analyse des contraintes 2. Psychologiques Temps Entreprise (d’après B.Kapitaniak,Masson 1999) ADERF Barette, Dufour, Maison 11 ADERF Barette, Dufour, Maison 12 2 Autre mode d’évaluation de la charge de W : Les astreintes Psychologiques 2. ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ Réponses à des questionnaires Pénibilité Peur / risque/ déni du risque/ culture de métier Perception des ambiances (ex températures) Idée que se fait l’opérateur de son propre travail ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ valeur du travail : économique, sociale Rapports opérateur/poste Contexte économique de l’entreprise Statut social Communication/coopération Initiative? ADERF Barette, Dufour, Maison 13 Productivité Accidents Erreurs Rebus ADERF Barette, Dufour, Maison 14 TACHE PRESCRITE versus TACHE REELLE MODE OPERATOIRE Le but à atteindre et les conditions dans lesquelles il doit être atteint. ( certaines propositions ne servent à rien) 30% d'illettrés L’activité (mode opératoire) est ce qui est mis en oeuvre par le sujet pour exécuter la tâche (façon dont il se débrouille pour faire la tâche). Dans certains cas, on parle de tâche effective ( ce que l’opérateur pense avoir à faire est parfois différent de la tâche prescrite) ADERF Barette, Dufour, Maison MODE OPERATOIRE AUTONOME 15 REGLES ETABLIES PAR L’OPERATEUR DONT LA TÂCHE EST LE BUT. L’opérateur fixe les règles pour aller au but ADERF Barette, Dufour, Maison MODE OPERATOIRE 16 MODE OPERATOIRE MODE OPERATOIRE HETERONOME On définit le but, les conditions, les procédures. 1. 2. . 3. 4. Aucune liberté de l’opérateur Ex: poste dans l’aciérie (3000 à 3500°)----> procédures de sécurité infranchissables. Travail à la chaîne. ADERF Barette, Dufour, Maison 5. 6. 17 Niveaux de discrétion Niveaux de marge de liberté que possède l’opérateur (libre dans l’exécution et pas la conception). Plus le mode opératoire est libre, mieux il est accepté. La chaîne est très mal acceptée mais la fiabilité y est importante. Cela ne marche qu’avec des gens sans formation. Eléments d’analyse du travail sont essentiels ADERF Barette, Dufour, Maison 18 3 CRITERES ERGONOMIQUES CONCERNANT L’INTERFACE HOMME-MACHINE VALEURS DU TRAVAIL Economique: permettant d’accroître l’efficacité de l’entreprise Subjective: permettant une valorisation de l’individu (salaire, avantages, privilèges) ADERF Barette, Dufour, Maison 19 RAPPORTS ENTRE L’OPERATEUR ET SON POSTE APTITUDE A LA TACHE TRANSPARENCE TRAVAIL EN EQUIPE TRAVAIL EN CONTEXTE D’EQUIPE ASSURANCE DE LA MAITRISE DU SYSTEME CONFORMITE AUX ATTENTES DE L’OPERATEUR TOLERANCE AUX ERREURS FLEXIBILITE (manutention lourde ou légère) ou faire tourner les opérateurs ADERF Barette, Dufour, Maison Compatibilité: entre homme et machine Guidage de la tâche : explication claire Homogénéité: homogène par rapport à la perception Souplesse: adaptabilité individuelle Controle explicite: par l’opérateur Gestion des erreurs: tolérance Concision ADERF Barette, Dufour, Maison La Machine 21 20 Peut recevoir,mémoriser et intégrer les informations, Fonctionne à grande vitesse, Plus précise que l’homme, Forces plus élevées, Plus grande souplesse, Adaptée aux tâches répétitives et aux actions simultanées ADERF Barette, Dufour, Maison 22 INTERFACE HOMME-MACHINE Adaptée à l’homme, Répond ANALYSE DE LA TACHE aux facultés humaines, au mode de fonctionnement de l’homme, Caractérisée par Les signaux (signalétique) Les commandes (action de l’homme sur la machine) ADERF Barette, Dufour, Maison •L'analyse du travail va réaliser : •une "photographie" de la situation de travail •dans son ensemble, à partir de l'identification des 4 entités 23 4 Les 4 grandes entités de l'analyse Les 4 grandes entités de l'analyse - Opérateur (s) - Tâche (s) que l'opérateur effectue. - Activité (s) mise en oeuvre pour effectuer une tâche. - Contexte (s) dans lequel l'opérateur et sa tâche vont évoluer. L'analyse du travail comme une analyse des 4 entités :Opérateur, Tâche, Activité, Contexte (© Nicole Lompré) ADERF Barette, Dufour, Maison 25 L'organigramme de l'organisation, Délimiter le système Hommes-Machines qui fera l'objet de l'analyse Niveau de pertinence Délimiter le système permet: de faire apparaître ses objectifs et ses grandes fonctions, lister les différentes fonctions, décrire les opérations sous forme de schémas ou d'organigrammes, ADERF Barette, Dufour, Maison ADERF Barette, Dufour, Maison 28 LES OUTILS Un système est toujours le soussystème d'un système plus vaste : - un outil au sein d'un poste de travail - un poste au sein d'un service ou d'un atelier - le service ou l'atelier au sein d'une entreprise ou d'une administration ADERF Barette, Dufour, Maison "Un système homme-machine est une organisation dont les composantes sont des hommes et des machines, reliés par un réseau de communication et travaillant ensemble pour atteindre un but commun (Kennedy, 1962), compte tenu des contraintes d'un environnement donné (JC Spérandio, 1984)". 27 SYSTEME HOMMEMACHINE 26 SYSTEME HOMMEMACHINE Méthode Analyse du travail ADERF Barette, Dufour, Maison 29 LA PHOTOGRAPHIE, LA VIDEO, LA CARDIOFREQUENCEMETRIE L’EMG AUTRES PLAN, QUESTIONNAIRE ADERF Barette, Dufour, Maison 30 5 EXEMPLE DE PHOTOS ADERF Barette, Dufour, Maison 31 Lingerie Différents postes ADERF Barette, Dufour, Maison 33 Différents postes ADERF Barette, Dufour, Maison ADERF Barette, Dufour, Maison 34 Différents postes 35 ADERF Barette, Dufour, Maison 36 6 Analyse biomécanique du travail ANALYSE ANGULAIRE Déterminer Technique d’analyse Réaliser une photographie 1- les positions angulaires des principales articulations lors d’un maintien postural, ADERF Barette, Dufour, Maison 37 Technique d’analyse Montrant le sujet entier, Réalisé dans le plan sagittal et frontal, Présentant un élément vertical proche du sujet, Montrant les différents appuis et prises du sujet. ADERF Barette, Dufour, Maison 38 Analyse angulaire Agrandir la photographie de manière à : Réaliser une silhouette, Minorer les erreurs de placement, Porter les différents centres instantanés de rotation, Déterminer les différents angles articulaires ADERF Barette, Dufour, Maison 39 Analyse angulaire ADERF Barette, Dufour, Maison ADERF Barette, Dufour, Maison 40 Analyse angulaire 41 ADERF Barette, Dufour, Maison 42 7 Technique d’analyse Technique d’analyse Comparaison avec les angles normaux Notion de confort articulaire: Plus petite contrainte articulaire, Meilleure position de repos, Situation permettant le geste le plus performant tant en force qu’en vitesse, Position permettent la liberté la plus ouverte dans l’espace ADERF Barette, Dufour, Maison 43 ANALYSE BIOMECANIQUE ADERF Barette, Dufour, Maison Technique d’analyse Permet d’approcher grâce aux calculs les comportements des forces, des contraintes et d’équilibre d’un sujet, ADERF Barette, Dufour, Maison 45 44 Analyse vectorielle Analyse vectorielle Déterminer si les forces sont de type actif ou passif, Déterminer les localisations possibles des mobilités, Rechercher les complémentarités angulaires-----> vidéo Localisation des centres de masse (Dempster), Calcul des barycentres Position de la verticale du G par rapport à la base de sustentation, Répartition des appuis à partir de la détermination du G du sujet, Déterminer les CIR, Déterminer la direction du muscle équivalent, Calcul de la charge sur l’articulation. ADERF Barette, Dufour, Maison 46 Différentes décompositions ADERF Barette, Dufour, Maison 47 ADERF Barette, Dufour, Maison 48 8 ANALYSE VECTORIELLE ADERF Barette, Dufour, Maison ANALYSE VECTORIELLE 49 ANALYSE VECTORIELLE ADERF Barette, Dufour, Maison 50 EXEMPLES F d O ADERF Barette, Dufour, Maison 51 EXEMPLES I G D P' ADERF Barette, Dufour, Maison 52 EXEMPLES R = 17,4% ADERF Barette, Dufour, Maison 53 ADERF Barette, Dufour, Maison 54 9 Maintien de la posture fonction LES VIDEOS effort Visco-élastique Plastique ADERF Barette, Dufour, Maison 55 Mesure des temps de maintien, Fréquence des répétitions de la position, CONTEXTUALISER L’ACTIVITE ET LES PRISES DE MESURE ADERF Barette, Dufour, Maison Etude de l’activité cardiaque lors de l’activité physique ou mentale en analyse du travail. 57 Valeurs et variations de la fréquence cardiaque Fréquence de repos Fréquence cardiaque et posture Variable d’un individu à l’autre Présente un rythme cicardien (< à 15 bts/mn durant le sommeil) Augmente avec la prise de repas, le café FC est sup en position assise que couchée, Changement de position modifie la FC L’environnement modifie la FC: ADERF Barette, Dufour, Maison 56 Le cœur au travail Maintien de la posture ADERF Barette, Dufour, Maison 59 La chaleur, Le bruit, Le stress. ADERF Barette, Dufour, Maison 60 10 Fréquence cardiaque et variable humaine Fréquence cardiaque (FC) ADERF Barette, Dufour, Maison 61 Fréquence cardiaque et travail physique Travail dynamique (léger ou lourd), on a: Vs et FC qui augmentent, Débit 35l/ mn au lieu de 5l/mn, Relations entre fréquence cardiaque et débit cardiaque, débit cardiaque et consommation d’O2, Consommation d’O2 et FC ADERF Barette, Dufour, Maison se d’o xy gè ne ve ine u ADERF Barette, Dufour, Maison Manipulateur radio Chaleur, Bruit, Activité psycho-sensorielle. ADERF Barette, Dufour, Maison Test ancien, Étudiant la récupération cardiaque Facilement utilisable, « cardiofréquencemétrie du pauvre », Limites de la cardiofréquencemétrie 65 64 Le test de Brouha Autres contraintes Travail statique (> à 20 % de la force maximale) On a : une augmentaton progressive de la Fc, Augmentation de la PA 100 à 130 bt /mn 63 Postures incommodes Changement permanent de postures Renforcement de l’activité posturale 62 Fréquence cardiaque et travail physique Contraintes posturales ajoutées ADERF Barette, Dufour, Maison Fréquence cardiaque et travail physique Di ffé re n ce Débit cardiaque Q rio - Pouls d’oxygène art é Varie de 50 à 90 bts/mn Augmente avec l’âge (5 bt:mn entre 25 et 60 ans, Plus élevée chez la femme que chez l’homme, Augmente chez la femme enceinte. Volume systolique Fréquence cardiaque et Métabolisme À recontextualiser dans l’activité observée, ADERF Barette, Dufour, Maison 66 11 Définition de la méthode Résultats Consiste à prendre le pouls lors de la récupération qui suit immédiatement l’arrêt de l’activité, Pendant les 30 dernières secondes qui suivent la première minute (P1), la seconde (P2) et la troisième (P3) À partir de ces trois résultats, on établit une courbe de récupération cardiaque: Indique la vitesse de récupération, Validée par les travaux de Harding, Brouha et Darling ADERF Barette, Dufour, Maison Différence entre P1 et P3 montre une décélération d’au moins 10 p/mn ou si P3 est < à 90p/mn, Absence de réaction si la décélération est inférieure à 10 p/mn entre la première minute et la troisième minute, ou si P3 est supérieur à 90 p/mn, Réaction inversée si P3 est supérieure à 90 p/mn et d’au moins 10 pulsations par minute plus élevées que P1 apparaît chez les opérateurs passant de la position assise à debout après un travail modérée en ambiance chaude et humide, n’existe pas debout. ADERF Barette, Dufour, Maison TRAVAIL P3 Très dur 110 Dur 100 Moyen 90 Léger 80 Très léger 70 69 Mesure de la fréquence cardiaque Brouha ADERF Barette, Dufour, Maison La réaction est dite normale lorsque : P1 P2 P3 1 2 3 71 70 TEST DE BROUHA ADERF Barette, Dufour, Maison 68 Classification de la pénibilité du travail à partir de P3 Si valeur moyenne du premier pouls de récupération ne dépasse pas 110 p/mn, Si décélération entre P1 et P3 est d’au moins 10 p/mn, On n’observe pas d’augmentation de la charge cardio-vasculaire au cours de la journée à condition de respecter les plages de travail et de repos ADERF Barette, Dufour, Maison 67 Normes établies par Brouha Réaction dite normale si: Diff. Entre P1 et P 3 montre une décélération d’au moins 10 pulsations et P3< 90 Absence de réaction lorsque décélération cardiaque est inf. à 10p et P3 est > 90p/mn, Réaction inverse : P3>90p et >10p que P1 On prend le pouls pendant les 30 dernières secondes des P1, P2, P3 suivant l’arrêt d’activité. ADERF Barette, Dufour, Maison 72 12 TEST DE BROUHA Coût cardiaque 110< P1 >110 90<P3>90 Le coût cardiaque correspond à la somme des pulsations au-dessus du niveau de repos, rapportée à la période de travail considérée, Exprimée en battement par minute. 10> P1-P3<10 CRITERE RESPECTE CRITERE NON RESPECTE ADERF Barette, Dufour, Maison 73 ADERF Barette, Dufour, Maison Valeurs limites des coûts cardiaques Définitions Principale contrainte 74 FC max = 220 – âge CC max = FC max- FC repos CCr (%) = CC/CCmax x 100 Le CCr moyen observé pendant une journée ne doit pas dépasser 30 % du maximum. ADERF Barette, Dufour, Maison 75 Dynamique Statique Stress Valeurs valeurs Moyenne Pic 35 Non applicable 20 50 25 50 ADERF Barette, Dufour, Maison 76 Evaluation de la charge de travail Classifica tion de l'astreinte cardiaque continu 8 heures classe occasonniel < 30 mn FC CCr / % CC FC CCr / % CC repos 80 0 0 80 0 0 faible 100 20 20 110 30 30 modér é 115 35 30 130 50 50 élevé 130 50 45 150 70 65 très élevé 150 70 60 170 90 75 ADERF Barette, Dufour, Maison 77 Fréquence ADERF cardiaque et stress Barette, Dufour, Maison 78 13 FC et activités professionnelles Cardiofréquencemètre ADERF Barette, Dufour, Maison 79 ADERF Barette, Dufour, Maison 80 CARDIOFREQUENCEMETRIE Utilisation des données FC. OP20FXAMNEIGE FK OP2 AV MECA 160 OP20FXAMNEIGE accrochage plateau FK / AVION NON MECANISE OP 16 140 FC + 40 8% 120 FC+30 16% 30<FC<40 18% FC + 40 66% 30<FC<40 FC + 40 FC + 30 30<FC<40 FC + 40 FC+30 79% 100 FC 30<FC<40 13% FC+30 80 60 Poussée plateau Poussée palette 40 Poussée plateau 20 0 1 24 47 70 93 116 139 162 185 208 231 254 277 300 323 346 369 392 415 438 461 484 507 530 553 576 599 622 645 668 691 714 737 760 783 806 829 852 TEMPS ADERF Barette, Dufour, Maison 81 CARDIOFREQUENCEMETRIE ADERF Barette, Dufour, Maison 82 ADERF Barette, Dufour, Maison 84 EMG Eclatement palette poissons par 2 opérateurs sur une même activité avec une stratégie différente (prise d’information = 1 heure). OP8ET9H2 160 140 120 100 80 60 OP8 OP9 40 20 OP8 622 649 676 703 514 541 568 ADERF Barette, Dufour, Maison 595 379 406 433 460 487 271 298 325 352 136 163 190 217 244 1 28 55 82 109 0 83 14 EMG EMG ADERF Barette, Dufour, Maison 85 AUTRES INFORMATIONS 86 Différentes charges évaluées PLAN DES LOCAUX Répartition des poids de sacs Poids des sacs en Kg ADERF Barette, Dufour, Maison 40-45 : 6 35-40 : 6 30-35 : 6 25-30 : 9 Série1 20-25 : 16 15-20 : 14 10-15 : 18 5-10 : 18 0-5 : 10 0 5 10 15 20 Nombre de sacs dans chaque classe. Poids sac moyen : 19,30 kg ADERF Barette, Dufour, Maison 87 ADERF Barette, Dufour, Maison 88 15
