UNE ÉCOLE
À TAILLE HUMAINE
AU CŒUR DE PARIS
www.efhc.frwww.efhc.fr
Commerce,
Marketing,
Communication
MBA
BTS
BACHELOR
ÉCOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE
3
Bienvenue à l’EFHC
Quelle formation ? Quelle école ? Quel métier ?
Des questions auxquelles vous êtes aujourd’hui confronté !
Communiquer, vendre, analyser, comprendre les besoins des clients, définir les tendances
de demain, conquérir de nouveaux marchés … Des challenges quotidiens pour
des entreprises confrontées à des marchés en constante évolution et autant de
perspectives pour les futurs diplômés !
Avant de choisir votre voie, interrogez vous sur votre personnalité ! Pour quel métier
êtes-vous fait ? La communication implique une ouverture d’esprit, la vente le goût
du challenge, le marketing l’esprit d’analyse et la capacité à se projeter, le commerce
international l’ouverture sur le monde.
Pour le reste, laissez-nous faire ! Vous avez l’art, nous avons la matière ! Devenez les professionnels de demain !
Intégrer l’EFHC, c’est faire le choix de formations pragmatiques et opérationnelles.
Le pôle BTS vous permettra d’accéder rapidement au marché du travail.
Avec les formations supérieures, Bachelor et MBA, vous pourrez prétendre à accéder plus rapidement à des postes
stratégiques d’encadrement.
Intégrer l’EFHC, c’est faire le choix de la sécurité et de la modernité.
Forte de la réussite de ses étudiants, l’EFHC affiche son dynamisme avec le développement de nouvelles formations
et de nouveaux partenariats pédagogiques et professionnels.
Intégrer l’EFHC, c’est faire le choix d’une école proche du monde du travail.
Le monde professionnel évolue : nous aussi !
L’EFHC est à l’écoute de ses partenaires pour répondre au mieux à leurs besoins et aux évolutions du marché. Le service
des relations entreprises constitue un véritable lien entre les étudiants et les entreprises qui nous font confiance.
Faites le choix d’intégrer l’EFHC !
Rejoignez une école idéalement située au cœur de Paris, une école à taille humaine dans laquelle chaque
étudiant est considéré dans ses projets par des professionnels de la formation.
Notre objectif : votre employabilité !
Édito
Bienvenue à l’EFHC ..................................................................................................................................3
Formations
Pédagogie et cursus ............................................................................................................................. 4 - 5
BTS Management des Unités Commerciales ..................................................................................... 6 - 7
BTS Communication .............................................................................................................................. 8 - 9
Bachelor Marketing et Commerce International - 3e année de spécialisation .......................... 10 - 11
Bachelor Communication - DEESCOM - 3e année de spécialisation ........................................... 12 - 13
MBA Marketing Communication et E-business ................................................................................ 14 - 15
Être étudiant à l’EFHC
Réussir son entrée dans la vie professionnelle ................................................................................. 16 - 17
La vie à l’EFHC .........................................................................................................................................18
Candidature et contact ........................................................................................................................19
SOMMAIRE
Sylvie Mailleux-Prévotat
Directrice
4
5
Pédagogie et cursus
BTS
Management des
Unités Commerciales
Formation en 2 ans
BTS
Communication
Formation en 2 ans
BACHELOR
Communication
DEESCOM
Formation en 1 an
après un BAC+2
Certificat d’école et
DEES Communication
délivré par la FEDE
BACHELOR
Marketing et Commerce
international
Formation en 1 an
après un BAC+2
Titre niveau II certifié
par l’État
Responsable
technico-commercial
France et international
MBA
Marketing Communication
et E-business
Formation en 2 ans
ou admission parallèle à BAC+4
Validation de 120 ECTS
(European Credit Transfert System)
Admission :
Baccalauréat toutes ries
Admission :
Niveau BAC+2
Admission :
MBA en 2 ans : Niveau BAC+3
MBA en 1 an : Niveau BAC+4
Possibilité d’intégrer la troisième année de
BACHELOR après un BTS
Possibilité d’intégrer un MBA
après un BACHELOR
BAC
+2
BAC
+3
BAC
+4
BAC
+5
BTS diplôme d’État (BAC+2)
BACHELOR (BAC+3)
MBA (BAC+5)
UNE PÉDAGOGIE DE PROXIMITÉ
UN CURSUS COMPLET DE BAC À BAC +5 UN PÔLE BTS DYNAMIQUE
Le projet pédagogique de l’EFHC est construit conjointement par le service pédagogique, les professeurs et les
professionnels du secteur tertiaire, en accord avec les directives du ministère de l’Éducation Nationale.
Il est renforcé par le suivi personnalisé des étudiants, le contrôle continu, les travaux pratiques et travaux de groupe ou
encore l’organisation d’examens blancs à l’écrit et à l’oral.
De nombreux professeurs de l’établissement font partie des jurys retenus par le Service Inter-académique des Examens
et Concours (SIEC) qui organise chaque année les épreuves du BTS à Arcueil.
Afin d’accroître la dimension
internationale et professionnalisante
du Bachelor Communication, l’EFHC
a adhéré à la Fédération Européenne
Des Écoles (FEDE). En tant que membre de la FEDE
l’école propose ainsi une double compétence : Bachelor
Communication / DEESCOM.
Organisation Internationale Non Gouvernementale (OING),
basée en Suisse et dotée du statut participatif auprès du
Conseil de l’Europe, la FEDE rassemble aujourd’hui plus
de 530 établissements d’enseignement indépendants en
France, en Europe et dans le monde.
Au côté des étudiants au quotidien et tout au long
de leur formation, nous établissons avec eux un rapport
de proximité. Nous prenons le temps de les connaître
pour les aider à surmonter leurs difficultés et les amener
à donner le meilleur d’eux-mêmes. Le suivi personnalisé
dont ils bénéficient est pour nous le plus sûr moyen de les
accompagner dans la réussite de leur scolarité.
Le s e r v i c e p é d a g o g i q u e
BÉNÉFICIER DE PARTENARIATS PÉDAGOGIQUES DE QUALITÉ
DES FORMATIONS SUPÉRIEURES RECONNUES
Le Bachelor Marketing et Commerce
International de l’EFHC s’enrichit de
l’expérience pédagogique de notre
partenaire le CTI, Centre de Techniques
Internationales.
Le CTI est membre de la Fédération de la Formation
Professionnelle, membre fondateur du GEIE EPIC « European
Partnership for International Cooperation », membre de la
Chambre de Commerce Internationale et membre depuis
1991 dIATTO, fédération internationale qui regroupe
plus de trente pays et qui développe des qualifications
internationales pour les managers et responsables du
commerce international.
Ce partenariat pédagogique permet de dispenser un titre
certifié par l’État de niveau II (Bac+3).
DES PROFESSIONNELS DE LA FORMATION
AU SERVICE DE VOTRE RÉUSSITE
L’EFHC travaille en synergie avec
l’EFHT, spécialiste des formations
dans le secteur du tourisme et
de l’accueil depuis 35 ans, afin
de proposer un riche éventail de
formations et de multiplier les perspectives d’avenir des
futurs diplômés.
L’EFHC s’appuie également sur
l’expérience du centre de formation
IFCV de Levallois-Perret, qui accueille
chaque année plus de mille jeunes en
alternance.
L’EFHC développe également
son offre de formation avec
l’ouverture du département
international, proposant des
formations opérationnelles et reconnues en achat,
logistique et techniques commerciales internationales.
L’EFHC est membre de l’ACBSP,
association internationale basée aux
Etats-Unis qui regroupe plus de 500
Universités et établissements d’enseignement supérieur
à travers le monde. Cette association s’est donné pour
mission d’établir et de reconnaître les critères de qualité
des programmes d’universités publiques et privées,
d’établissements d’enseignement supérieur dispensant des
formations en gestion des affaires.
Les programmes présentés dans cette brochure peuvent être modifiés en
fonction des impératifs pédagogiques
6Jules Soulier
Promo 2009
Le BTS MUC que j’ai suivi à l’EFHC m’a permis d’acquérir
des méthodes de travail et des connaissances indispensables dans
la vie professionnelle. Le rythme de l’alternance est soutenu, mais
l’encadrement de l’école a toujours été disponible pour m’aider et me
motiver dans les moments difficiles.
PROFIL
DU CANDIDAT
Niveau Bac
À l’aise en anglais
Qualités managériales
Bon relationnel
BTS
Management des Unités Commerciales
BAC+2
OBJECTIFS
Le BTS Management des Unités Commerciales (MUC) a pour objectif de former les étudiants à la gestion, au
management, aux techniques de marketing et de vente et à la prise de décision.
Amené à prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, c’est-à-dire un magasin, un
supermarché, un hypermarché, une agence commerciale ou encore un site web marchand, le titulaire du BTS MUC est
un professionnel opérationnel et polyvalent.
Il est capable de collecter et d’analyser les informations commerciales afin de suivre et développer l’activité de l’unité
qu’il gère. Il accueille, conseille, propose l’offre la mieux adaptée aux besoins des clients et assure leur fidélisation. Il
optimise ses contacts avec les fournisseurs afin d’adapter en permanence son offre commerciale aux exigences du
marché.
Garantes de la qualité de la formation et de son adéquation avec le milieu professionnel, les périodes en entreprises
constituent un gage d’insertion professionnelle durable et offrent des perspectives concrètes.
Ce BTS peut être réalisé sur le rythme initial ou alternance.
Pour plus de détails, rendez-vous à la page 16.
PROGRAMME
Me r c a t i q u e
Les bases de la mercatique et les réseaux d’unités
commerciales
La relation commerciale
La communication interpersonnelle, managériale et
commerciale
Ma n a g e M e n t d e s u n i t é s c o M M e r c i a L e s
Gestion courante de l’unité commerciale et des
investissements
Gestion de l’offre de l’unité commerciale
Gestion prévisionnelle et évaluation des performances de
l’unité commerciale
in f o r M a t i q u e c o M M e r c i a L
L’organisation de l’information commerciale
Informatique appliquée à la gestion de la relation client, de
l’offre et de l’unité commerciale
Présentation et diffusion de l’information commerciale
cu L t u r e g é n é r a L e e t e x p r e s s i o n
Communication courante, professionnelle, expression orale
Connaissance linguistique (vocabulaire et syntaxe)
Techniques de rédaction et méthodologie
Étude des thèmes présentés à l’examen (littérature, vidéos,
documents iconographiques)
La n g u e v i v a n t e é t r a n g è r e
Compétences fondamentales et spécifiques
Dimension culturelle
Discussions et dialogues courants et professionnels
Exploitation de sources d’informations professionnelles
Analyses de situations de communication
éc o n o M i e
Fondements de la connaissance économique
Financement et régulation de l’économie
Les relations économiques internationales
L’entreprise et la gestion des activités
L’entreprise et sa démarche stratégique
L’entreprise, la société et l’éthique
dr o i t
Le cadre juridique de l’activité économique
L’activité économique et les mécanismes juridiques
fondamentaux
Les relations de travail dans l’entreprise
Les relations juridiques de l’entreprise avec les consommateurs
DIPLÔME ET EXAMEN
Le BTS est un diplôme d’État de niveau Bac +2, délivré par le ministère de
l’Éducation Nationale.
Il forme des étudiants aptes à intégrer la vie active après deux années de
préparation.
Il peut également être un tremplin pour ceux qui souhaiteraient
poursuivre leur cursus.
rè g L e M e n t d e Le x a M e n
DÉBOUCHÉS
ch e f d e p r o d u i t
Il assure le développement d’un produit, d’un service ou d‘une ligne, depuis la conception jusqu’au lancement sur le
marché. Il analyse l’étude de marché, et tient compte des objectifs définis par l’entreprise pour proposer la définition du
produit, les plans d’action et les campagnes promotionnelles. Il contrôle l’évolution de sa gamme, travaille en coordination
avec la force de vente et coordonne les actions marketing.
at t a c h é c o M M e r c i a L
Prospecteur avant tout, sa mission est de fidéliser et de développer le portefeuille client
de sa société. Il doit être convaincant et prouver à ses prospects que les produits ou
services qu’il commercialise sont les plus performants.
ch e f d e s e c t e u r
Il travaille sous la responsabilité du directeur commercial et sa mission est de mettre en valeur la marque pour laquelle il
travaille dans le réseau de grande distribution. Il met en œuvre la politique commerciale définie par la direction. Il analyse
les résultats obtenus et adapte la campagne si besoin. Homme de terrain, il recrute les attachés commerciaux et les forme
à l’argumentaire et aux techniques de vente spécifiques.
ÉPREUVES UNITÉS FORME DURÉE COEFF.
E.1. Culture Générale et Expression U.1 Écrite 4 h 3
E.2. Langue vivante étrangère U.2
compréhension et expression écrite U.2.1 Écrite 2 h 1,5
compréhension orale U.2.2 Orale 20 min* 1,5
E.3. Économie – Droit et Management U.3
économie – droit U.3.1
Écrite
4 h 2
management des entreprises U.3.2
Écrite
3 h 1
E.4. Management et Gestion des Unités Commerciales U.4 Écrite 5 h 4
E.5. Analyse et conduite de la relation commerciale U.5 Orale 45 min* 4
E.6. Projet et développement de l’unité commerciale U.6 Orale 40 min 4
Épreuves facultatives :
langue vivante B U.F.1 Orale 20 min* 1
Taux de réussite élevé
Corps enseignant
de qualité
Suivi individuel et personnalisé
des actions
Les +
(*) Épreuve précédée d’un temps égal de préparation
8Noémie Deliry
Promo 2010
OBJECTIFS
Le BTS communication de l’EFHC a pour objectif de former les étudiants aux techniques de communication interne,
externe, commerciale et stratégique.
Le titulaire du BTS communication conçoit une stratégie et propose des solutions de communication adaptées aux
attentes de publics variés. Il met en place et assure le suivi du projet et joue un rôle de conseil auprès de l’annonceur. Il
est également chargé d’assurer la veille opérationnelle. À partir du cahier des charges établi avec le client, il contribue
à la création de contenus et de formes innovantes de communication.
Le technicien supérieur en communication peut être amené à travailler dans les médias, intégré au service commercial
où il a pour missions de concevoir et commercialiser des solutions adaptées aux besoins des annonceurs.
Il peut également opter pour une entreprise ou une association afin de mettre en place la politique de communication,
ou encore pour une agence dans laquelle il fait le lien entre les annonceurs, les créatifs et les prestataires.
Ce BTS peut être réalisé sur le rythme initial.
Pour plus de détails, rendez-vous à la page 16.
PROGRAMME
ve i L L e o p é r a t i o n n e L L e
Collecte et organisation des flux d’information
Réalisation et diffusion d’une étude documentaire
Sécurisation et amélioration d’un système d’information
Mi s e e n œ u v r e e t s u i v i du n p r o j e t d e c o M M u n i c a t i o n
Méthodologie du projet de communication
Production de supports adaptés aux besoins de l’annonceur
Prévision budgétaire et rétro planning
cu L t u r e s d e L a c o M M u n i c a t i o n
Enjeux historiques et sociologiques de la communication
Caractériser les cibles d’une communication
Identifier et analyser les cultures des annonceurs
Maîtriser la langue orale et la langue écrite
Maîtriser les codes de l’image animée, du son et de l’interactivité
ex p r e s s i o n e t c u L t u r e e n L a n g u e s v i v a n t e s é t r a n g è r e s
Compétences fondamentales et spécifiques
Discussions et dialogues courants et professionnels
Exploitation de sources d’informations anglophones
éc o n o M i e g é n é r a L e e t d r o i t
Approche méthodologique
Les fondements de la connaissance économique
Le cadre juridique de l’activité économique
Le financement et la régulation de l’économie internationale
Les relations juridiques des entreprises avec leurs salariés et leurs
consommateurs
Ma n a g e M e n t d e s e n t r e p r i s e s
Les logiques entrepreneuriales et managériales
Le management stratégique et le management opérationnel
L’environnement global et les forces concurrentielles de
l’entreprise
Le développement stratégique
Mise en œuvre d’une stratégie
co n s e i L e t r e L a t i o n a n n o n c e u r
Réalisation d’outils commerciaux
Prospection et gestion de la relation annonceur
Réalisation du cahier des charges
Suivi commercial d’un dossier
Sélection et négociation de l’achat de prestations
Les trois stages que j’ai effectués pendant ma scolarité à l’EFHC
m’ont aidé à appréhender ma future vie professionnelle. J’ai abordé
différents métiers de la communication, ainsi j’ai pu choisir le secteur dans
lequel je souhaite m’orienter : l’événementiel. Ce BTS est une formation
très complète avec des matières et des outils directement exploitables
dans le monde du travail.
PROFIL
DU CANDIDAT
Niveau Bac
À l’aise en anglais
Créativité et curiosité
Talents rédactionnels
Goût du travail en équipe
BTS
Communication
BAC+2
DIPLÔME ET EXAMEN
Le BTS est un diplôme d’État de niveau Bac +2, délivré par le ministère de
l’Éducation Nationale.
Il forme des étudiants aptes à intégrer la vie active après deux années de
préparation.
Il peut également être un tremplin pour ceux qui souhaiteraient
poursuivre leur cursus.
rè g L e M e n t d e Le x a M e n
DÉBOUCHÉS
as s i s t a n t c h e f d e pu bLicité e n a g e n c e
Il fait le lien entre l’annonceur et l’équipe créative de l’agence. Il est charde créer et proposer
une stratégie de communication à son client et de négocier les budgets. Il contrôle également
le travail de l’équipe créative et assure le suivi de la campagne.
at t a c h é d e p r e s s e
Sa mission est de toucher l’opinion publique à travers les médias. Il est en relation avec les journalistes, à qui il envoie des
communiqués et dossiers de presse, afin de leur transmettre du contenu d’information sur le produit, le lieu, le service ou
encore la personne à promouvoir. Il définit le plan de communication média, établit et gère le budget des opérations
presse et tient à jour les fichiers de journalistes, nationaux et internationaux.
ch a r g é d e c o M M u n i c a t i o n
Il est chargé de créer et organiser la communication interne à l’attention du personnel : newsletters, intranet, journal
d’entreprise... Il doit également assurer le développement et la pérennité des relations extérieures. Le chargé de
communication travaille en étroite collaboration avec le responsable de la communication, le service marketing, les
relations presse et les ressources humaines.
ÉPREUVES UNITÉS FORME DURÉE COEFF.
E.1. Cultures de la Communication U.1 Écrite 4 h 3
E.2.Expression et culture en langue vivante étrangère U.2
compréhension et expression écrite - compréhension orale U.2.1 Orale + Écrite 20 min* + 2 h 2
compréhension orale U.2.2 Orale 25 min 1
E.3. Économie – Droit et Management U.3
économie – droit U.3.1
Écrite
4 h 4
management des entreprises U.3.2
Écrite
3 h 2
E.4. Relations commerciales U.4 Orale 40 min 4
E.5. Activités de Communication U.5 Écrite 4 h 4
E.6. Projet et Pratiques de la Communication U.6 Orale 40 min 4
Épreuves facultatives :
langue vivante B U.F.1 Orale 20 min* 1
Taux de réussite élevé
Disponibilité des intervenants
pour le suivi des actions
Concrétisation des notions
scolaires par des réalisations
pratiques
Les +
(*) Épreuve précédée d’un temps égal de préparation
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