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Quel marketing quand Quel marketing quand
on n’est pas connu?on n’est pas connu?
28 janvier 2009
on n’est pas connu?on n’est pas connu?
ANDALOUSSI Naoual
CHAGNY Aurélie
COHEN-SOLAL Julie
DESNOYERS Eve
FENNANE Hind
ROMBAUT Natacha
SAHIA Aziz
TSCHIRRET Emilie

Quel marketing
quand on n’est pas
« Trouver et fidéliser le
consommateur » « Construire une offre attractive pour
le consommateur »
Commercial
Entretenir le
relationnel Fidéliser le client
Marketing
direct
Opérations
commerciales
Offre
Communiquer sur les
bénéfices produit
Crédibiliser
la marque
Réduire les
freins
Eveiller la
curiosité Exposition
du produit
Packaging
Sécuritaire
Economique
Spécifiques
III
PLV
Allégations
nutritionnelles de
santé
Labels
(AOC, AB…)
Rassurer
Impliquer le
consommateur
Communiquer
sur la qualité Provoquer
Surprendre
Séduire
Animations comm.
Echantillons proposés
Place du produit en GMS
Positionner
Reconnaître
Informer
Packaging
quand on n’est pas
connu ?
« Développer la notoriété
de la marque » « Se différencier par rapport à
la concurrence »
III IV
Leaders
d’opinion
Communication
Optimisation*Démultiplication**Vampirisation
Moyens de
communication
Partage des
frais
Réseau
relationnel
et marketing
viral
Salons,
foires
Sponsors,
mécénat
Partenariats
Idoles Comités
d’experts
Ambassadeurs
Différenciation
Recherche
d'innovations
Niches
PositionnementSegmentation
L’absence
de notoriété
: atout
Labels
OEM
Circuit de
distribution
Originalité,
écologie et
développement
durable
Marketing
sonore
Fusionner
marketing et
R&D Utiliser la
science

Partie IPartie I : Comment commercialiser : Comment commercialiser
son produit et son image?son produit et son image?
Entretenir le
relationnel
Fidéliser le
client
Publicités sur le lieu
de vente
Marketing
direct
Opérations
commerciales
Commercial

Entretenir le relationnelEntretenir le relationnel
•Bien connaître ses clients et avoir des détails sur leurs vies,
pour pouvoir leurs faire des propositions correspondants à
leurs désirs, est la clé pour entretenir une bonne relation.
•Une bonne base de données sur les clients est un outil
nécessaire,
pour
entretenir
le
relationnel
.
On
pourra
y
nécessaire,
pour
entretenir
le
relationnel
.
On
pourra
y
trouver diverses informations son sexe, son âge, sa situation
professionnelle,….
•Cela permettra en plus de le reconnaître et de l’appeler par
son nom, de pouvoir entretenir une relation familière, par
l’envoi de messages et permettra de lui faire des offres
spéciales, correspondants à ses attentes.

•La personnalisation des messages
–Le relationnel peut être entretenu par l’envoi régulier,
aux clients, de messages par courrier, SMS, mail:
•souhaiter un anniversaire,
Entretenir le relationnelEntretenir le relationnel
•souhaiter une fête,
•présenter ses vœux …
–Le fait que ces messages soient personnalisés et leurs
soient directement adressés touche plus facilement, le
consommateur