Télécharger

ACTUALITÉS
> Hub télécom acquiert BGI
Technologie
> François Deschamps,
Directeur Général Adjoint,
Développement :
« Nous évoluons vers un profil
d’opérateur – intégrateur »
TÉMOIGNAGE
> Leroy Merlin adopte le Wifi
pour gagner en productivité
TECHNOLOGIE
> ToIP ou Téléphonie sur IP :
quels nouveaux services et
quelles perspectives ?
SERVICES
> La vidéo-surveillance à la carte
AGENDA
Convergence IP
ne restez pas à quai
le magazine entreprises de Hub télécom
07
Janvier 2008

2 • Janvier 2008 • Hub mag, le magazine trimestriel de Hub télécom
Hub télécom acquiert BGI Technologie
B
GI Technologie se définit comme
« intégrateur-installateur ». Cette
société s’est d’abord spécialisée dans
les solutions de mobilité professionnelles :
traçabilité et mobilité avec impressions de
codes à barres, puis « tags » RFID, avec
déploiement de réseaux WLAN / Wifi,
téléphonie sans fil, Wifi managé...
La société, acquise à 100%, restera filiale
indépendante. Son président est désormais
Monsieur Verdier et Monsieur Bencheik, son
Directeur général, fondateur. Pour Hub télécom,
c’est l’opportunité de s’ouvrir à une dimension
nationale, grâce à un réseau régional couvrant
six villes : Lyon, Aix-en-Provence, Toulouse,
Nantes, Lille, Strasbourg.
« Cette acquisition constitue une étape
importante pour Hub télécom et illustre
notre volonté de renforcer notre présence
sur le secteur Transport Fret Logistique (...).
Son réseau d’agences nous permettra d’offrir
une plus grande proximité à notre clientèle
nationale », explique Jean Verdier.
Hub télécom conforte ainsi son ambition
de figurer parmi les prestataires leaders en
France dans le secteur dit « TFL » (transport,
fret et logistique), mais également, à l’in-
ternational, vers les pays EMEA (Europe,
Proche-Orient, Afrique). Cette implantation
nationale va permettre de conforter la
présence de l’opérateur auprès des aéro-
ports de région et devrait contribuer à la
conquête de nouveaux clients.
Hub télécom va pouvoir parfaire son ex-
pertise métier et proposer ses offres de
traçabilité, de géolocalisation et de vidéo-
Perspectives 2008 :
l’élan est donné
Edito
En ce début d’année 2008, Hub télécom tient
tout d’abord à adresser ses meilleurs voeux à
tous ses clients et partenaires. L’année écoulée a
été très riche en initiatives et en développements.
La croissance est au rendez-vous. 2007 aura été
pour nous la première année de croissance
externe avec l’acquisition de BGI Technologie, une jeune société qui
vient renforcer, à l’échelle nationale, nos capacités d’intégration
notamment dans les domaines de la RFID et du Wifi Professionnel.
Une courte rétrospective montre que cette évolution récente n’est
pas le fruit du hasard. En 2001, Hub télécom (ex ADP Télécom)
renforçait ses positions en Ile-de-France sur les plates-formes
d’Aéroports de Paris, chaînes hôtelières comprises.
Puis les 3 années qui suivirent ont vu l’expansion de nos services
vers une douzaine d’aéroports en région, tandis qu’à Paris nous
remportions des appels d’offres au Palais des Congrès et à Paris-
Expo, Porte de Versailles. Nous nous sommes également positionnés
sur des créneaux stratégiques comme le WiMax, en co-fondant
Bolloré Télécom, détenteur d’une licence sur 12 régions dont l’Ile-
de-France, Lyon et PACA.
En 2007, Hub télécom a franchi des étapes clés avec sa première
acquisition mais également à l’international en co-fondant Cires
télécom, l’opérateur du complexe portuaire futuriste de Tanger Med,
dans le Nord marocain.
2008 s’inscrit dans ces lignes directrices, en particulier la perspective
de nouveaux déploiements à l’international, qu’il s’agisse de grands
aéroports européens ou de ports maritimes. L’élan est donné.
Nous nous réjouissons également du très bon accueil reçu par notre
offre de suivi de flotte Whereasy en particulier dans l’univers du TFL
(transport, fret, logistique). Beaucoup d’autres projets vont se
concrétiser, tirant parti notamment de la convergence IP. Mais notre
principal challenge demeure, tel un cap à tenir coûte que coûte :
apporter l’innovation avec le meilleur service possible.
Valérie Lezer, Directrice Communication
ACTUALITÉS

2000, Strasbourg l’année suivante, Aix en
2003 et Lille en 2005.
Aujourd’hui BGI Technologie réalise une
bonne partie de ses ventes auprès d’acteurs
incontournables dans les secteurs transport
logistique, distribution et industrie.
« L’activité code à barres représente encore
40% du chiffre d’affaires, mais on assiste à une
migration vers la technologie RFID. Le Wifi
progresse rapidement, car diverses solutions
viennent s’y greffer : impression, téléphonie
sans fil », explique Monsieur Bencheik, Direc-
teur Général, fondateur de BGI Technologie.
« Nous avons adhéré au projet industriel de
Hub télécom, leur projet en tant qu’opérateur
(sur configuration Motorola) est complémen-
taire au nôtre. C’est un vrai projet industriel
ambitieux tourné vers le transport et la logis -
tique, avec des offres au goût du jour : solutions
de géolocalisation, solutions métiers RFID,
vidéo-surveillance ».
« Nous voulons être le premier sur le Wifi,
intégrateur téléphonie, voix et données.
Nous voulons être incontournables sur la
géolocalisation, étant partenaires des plus
grands constructeurs : Aruba, Cisco, Inter-
mec, Motorola...
«Nos ambitions vont notamment vers le
secteur du transport fret logistique. Et nous
nous préparons à accompagner nos grands
clients dans leur déploiement en Europe du
Sud et en Europe de l’Est ».
BGI Technologie qui a réalisé un chiffre d’af-
faires de 9 millions d’euros en 2006, a
l’ambition d’atteindre les 20 millions d’euros
en 2010, avec un effectif de 40 à 50 person-
nes. Elle recrute des ingénieurs d’affaires et
des chefs de projet réseaux-télécoms. ●
Janvier 2008 • Hub mag, le magazine trimestriel de Hub télécom • 3
Hub télécom acquiert BGI Technologie
surveillance... Le savoir-faire de BGI Tech-
nologie est en partie similaire (Wifi
professionnel, RFID) mais également com-
plémentaire : pratique du Wifi « indoor »
dans des environnements peu propices aux
solutions radio (structures métalliques,
par exemple). Le portefeuille de clientèle
est différent : il concerne des applications
de gestion d’entrepôts, de logistique dans
la grande distribution ou dans l’industrie.
Monsieur Bencheik,
BGI Technologie :
« Nous voulons être incontournables »
BGI Technlogie a été créée en 1992 à Lyon.
Cet intégrateur - installateur, qui compte
32 salariés, s’est spécialisé à l’origine dans
les solutions de mobilité professionnelle, en
commençant par la traçabilité de marchan-
dises avec la lecture et l’impression de codes
à barres auprès de grands comptes (secteur
de l’automobile et hyper-marchés).
En 1997, elle a été parmi les premières à
déployer des solutions avec « tags » RFID
(étiquettes radio) d’origine Texon, puis elle
s’est intéressée aux réseaux locaux sans
fil WLAN/Wifi d’origine Aironet (qui sera
racheté par Cisco) : elle a acquis un savoir-
faire dans l’ingénierie du sans-fil, en réa-
lisant des études de sites, l’installation,
les tests et la maintenance. Par la suite,
elle s’est également tournée vers la télé-
phonie sans fil.
La normalisation Wifi 802.11 puis le rachat
d’Aironet par Cisco au début des années
2000 ont ouvert la porte à de nouveaux
clients dans le secteur de l’automobile et
de la grande distribution. La société s’est
ouverte à d’autres secteurs : industriel,
santé, agroalimentaire, transport, fret et
logistique.
En parallèle, des agences ont été ouvertes
en régions : 1998, ouverture d’une pre-
mière agence à Toulouse, puis Nantes en
❛ Monsieur Verdier et Monsieur Bencheik lors de l’acquisition
Grâce à un intense travail de l’équipe projet au 1er semestre 2007, Hub télécom a signé
au cours de l’été 2007 une acquisition : BGI Technologie. Cet intégrateur-installateur,
spécialiste Traçabilité, est présent dans six agences régionales.
ACTUALITÉS

4 • Janvier 2008 • Hub mag, le magazine trimestriel de Hub télécom
François Deschamps, Directeur
Général Adjoint, Développement :
« Nous évoluons vers un prol
d’opérateur – intégrateur »
François Deschamps, Directeur Général Adjoint
Développement, résume ici les nouvelles orientations
de Hub télécom.
>>> Sur quoi repose aujourd’hui le poten-
tiel de développement de Hub télécom ?
● Parmi les changements importants, nous
avons surtout mis en place une infrastruc-
ture de services.
Mais je voudrais souligner trois points dans
notre évolution récente :
1• Nous disposons désormais d’une struc-
ture dédiée pour assurer notre dévelop-
pement de façon contrôlée.
2• Nous avons acquis des compétences qui
sont reconnues sur le terrain, par exem-
ple dans les domaines du Wifi et de la
géolocalisation.
3• Nous avons montré que nous pouvions
pérenniser nos moyens et nos ressources.
Nous sommes parvenus à une couver-
ture nationale et nous pouvons donc
proposer nos services sur tout le terri-
toire, notamment dans les secteurs du
transport, du fret et de la logistique.
En d’autres termes, nous restons opérateur
télécoms mais y ajoutons une dimension
d’intégrateur.
>>> Quels sont les leviers de croissance
qui apporteront de nouveaux revenus ?
● Le développement de notre chiffre d’affai-
res va reposer sur deux axes : tout d’abord
notre potentiel de croissance organique qui
s’appuie sur l’élargissement de notre offre.
Nous lançons de nouveaux produits et servi-
ces autour de la RFID et la géolocalisation
notamment. Notre couverture géographique
s’étend, tandis que nous nous ouvrons au
secteur du transport au sens large : logistique
et grande distribution (comme la traçabilité
des palettes ou des conteneurs) ou encore le
suivi de flottes de véhicules.
En deuxième ressort, nous comptons désormais
sur une croissance externe : l’acquisition de
BGI Technologie, l’été dernier, constitue une
première étape. Grâce à ce rachat, nous mul-
tiplions nos points de présence au niveau
national. Nous ne comptons pas nous arrêter
là. Nous étudions plusieurs ouvertures avec
des acteurs télécoms, des intégrateurs, des
installateurs ou des sociétés de service.
>>> Hub télécom s’est positionnée, il y
a quelque temps, comme opérateur de
sites complexes, auprès des centres
d’expositions, par exemple. Qu’en est-il
aujourd’hui ?
● Nous avons encore des opportunités dans
ce secteur. Nous assurons toujours la gestion
des communications de sites complexes.
C’est toujours à l’ordre du jour. Nous som-
mes en train de déployer nos solutions à
l’Espace Champerret et au Carrousel du
Louvre à Paris dont le gérant est Paris Expo,
filiale du Groupe Unibail, qui gère également
le parc des Expositions de la Porte de Ver-
sailles dont nous sommes opérateur télécom.
Nous nous positionnons également dans le
monde du transport et de la logistique, par
exemple sur les zones portuaires.
>>> Hub télécom affiche sa volonté d’être
présente en région : pour quels objectifs ?
● Avec l’acquisition de BGI Technologie,
nous bénéficions désormais d’agences à
Lyon, Aix, Toulouse, Nantes, Lille, Stras-
bourg. Ces implantations présentent, entre
autres avantages, celui d’être proches
d’aéroports de région dont nous sommes
déjà partenaire. Cela vient donc renforcer
notre proximité et notre capacité à inter-
venir plus efficacement encore. C’est
également la possibilité d’apporter de
nouveaux services.
>>> Quels développements escomptez-
vous à l’international ?
● Après une période de tests, nous évaluons
mieux maintenant nos opportunités. Nous
sommes plus sereins, mieux armés. Grâce
ACTUALITÉS

Janvier 2008 • Hub mag, le magazine trimestriel de Hub télécom • 5
à la co-entreprise Cirès Telecom pour le
développement du futur complexe por-
tuaire de Tanger, nous avons désormais des
personnels présents au Maroc. Il en est de
même en Egypte, où nous avons des tech-
niciens détachés auprès des autorités aé-
roportuaires (services en « outsourcing »).
C’est également le cas à Genève, où nous
avons équipé l’aéroport d’une infrastruc-
ture Wifi. Ainsi, à l’international, notre
stratégie est 100% orientée vers le monde
aéroportuaire et portuaire. Notre ambition
est d’exporter notre savoir-faire : par exem-
ple, l’externalisation d’outils et de services
« métier », le déploiement de réseaux de
radio-communications (dits « 3RP ») ou
de réseaux de transmission de données ou
encore des applications de traçabilité des
bagages ou de conteneurs, dans des envi-
ronnements particuliers.
>>> Hub télécom vient de créer une
« business unit » dédiée à la téléphonie
sur IP. Quelles sont vos ambitions ?
● Nous avons programmé la mise en
place d’une offre de téléphonie sur IP (ToIP)
avec des applications de convergence et
sur une couverture nationale. Une équipe
d’une dizaine de personnes, avec des com-
pétences complémentaires y travaille. Elle
a pour mission de permettre la conquête
de nouveaux clients. Avec la même dyna-
mique d’équipe, nous avons également
créé une unité « Centre d’expositions ».
Par ailleurs, nous mettons en place une
direction des ventes indirectes et nous
constituons un réseau de distributeurs. Nous
voulons proposer nos offres métiers (RFID,
géolocalisation, traçabilité...) à des parte-
naires, en profitant de notre nouvelle cou-
verture nationale, pour pouvoir répondre,
au plus près, aux attentes du marché.
>>> Hub télécom s’est construite une no-
toriété avec le déploiement de hotspots
Wifi. Ce créneau de marché est-il saturé ?
● Nous sommes toujours présents sur ce
marché et prêts à prendre en charge de
nouveaux sites à valeur ajoutée. Car notre
originalité, c’est du « service managé » (ou
« externalisé »). Et au delà des « hotspots »
Wifi grand public, il existe des besoins de
« Wifi professionnel », c’est à dire une
utilisation des réseaux locaux sans fil pour
des applications de logistique « métiers »
(suivi de marchandises, par exemple).
>>> Le modèle économique des hotspots
Wifi n’a-t-il pas changé depuis deux ou
trois ans?
● Il reste valable. C’est vrai qu’il y a une
tendance baissière, mais elle s’accompagne
d’une intensification des usages. Nous consta-
tons un enrichissement des services. Quelle
que soit cette évolution, il y aura toujours
quelqu’un qui conservera un intérêt à payer
ces services, qu’il s’agisse de l’utilisateur final
ou de l’exploitant du site... Toutes les formu-
les de paiement restent d’actualité : consom-
mation de forfaits, paiement par carte
bancaire ou par cartes à gratter.
>>> Hub télécom a signé un accord de
licence avec Orange France pour la dé-
finition conjointe de l’offre co-brandée
« Hub Mobile by Orange ». Le partena-
riat avec Orange, vous satisfait-il com-
plètement ?
● Nous avons cherché à l’étendre. Mais le
prix de gros des minutes pratiqué par les trois
opérateurs d’infrastructures mobiles reste
incompatible avec un « business plan » digne
de ce nom. La formule ne nous donne pas
satisfaction. Il n’y a pas de différence suffi-
samment visible, suffisamment perceptible
pour nos clients. Donc, le problème se pose,
effectivement. Nous sommes toujours par-
tants mais les conditions actuelles des contrats
MVNO [opérateurs mobiles virtuels] sont peu
motivantes. Ce marché reste atone.
>>> Quelles perspectives s’ouvrent pour
Hub télécom en 2008 ?
● Hub télécom bénéficie, par sa structure et
son organisation, par son savoir-faire et par
ses références clients, d’un potentiel de dé-
veloppement reconnu. Nos ambitions restent
fortes. Elles reposent désormais sur un nou-
veau levier de croissance, externe, qui va à
la fois appuyer notre expertise « métiers »
et dynamiser notre proximité en région.
❛ François Deschamps, Directeur Général Adjoint, Développement de Hub télécom
ACTUALITÉS