Facebook pour les entreprises ? Avantages et Inconvénients

Facebook pour les entreprises ?
Avantages et Inconvénients
[email protected]
Contact Business
Nous sommes une association à but non lucratif qui souhaite
développer les contacts et les affaires commerciales entre ses
membres.
Nos membres sont des chefs d’entreprise de PME
Nous organisons 5 évènements par année

Visite d’entreprise

Présentation
Qui se terminent par un repas pris en commun
Rejoignez-nous !
Où que vous soyez nous sommes là pour vous !
Gerber Systems & Networks
L’entreprise se fonde sur 5 piliers:
Infrastructure
Hébergement
Logiciels Métier
Développement
Conception site web
Facebook pour les
entreprises?
Avantages et
inconvénients
Sommaire

Pourquoi Facebook?

Quelques chiffres pour la Suisse

Pour les entreprises Suisse

Avantages

Inconvénients

Autres réseaux sociaux

Conclusion
6
Pourquoi Facebook?

Communiquer

Publicité à moindre coût

Partager rapidement des informations relatives à l’entreprise

Maintenir un contact avec des relations et apprendre à
connaitre les clients

Renforcer le partenariat

Veille technologique

Sondages / Poser des questions
7
La publicité avec Facebook..

Plusieurs possibilités sont offertes aux entreprises

Publicités / Actualités sponsorisées / Statuts payants
Taux de conversion 0,016%
8

3x moins que la publicité classique

90x moins qu’une recommendation
sur une page
La publicité avec Facebook..

Ciblage du public cible

Gestion des campagnes


Visibilité sur son audience

Optimisation
Maîtrise du budget avec un coût par clic
9
La force des API
En acceptant l’Api, on donne accès :

Photos / noms du profil

Liste d’amis

Les mentions « Aime »
Mais parfois on donne plus:

Publier des message en notre nom

Lieux visités

Envoyer des emails -> Newsletter
10
Démo
Chiffres pour la Suisse

75’000 membres en septembre 2007

2’800’000 membres mars 2012
12
Chiffres pour la Suisse
13
Chiffres pour la Suisse
14
Chiffres pour la Suisse
15
Entreprises Suisse sur Facebook

65% des entreprises cotées au SMI sont sur Facebook au
01.2011

Entreprises et filiales des sociétés ou organisations
internationales et marques emblématiques de la Suisse
16
Entreprises Suisse sur Facebook
17
Entreprises Suisse sur Facebook
• Plus du 1’000’000 de fans
pour les 3 premiers
Catégories:
• Alimentaire et Horlogerie
se partagent le début du
classement
• Vêtements:
N° 4
• Loisirs:
N° 18
• Informatique:
N° 19
• Communication:
N° 21
18
Entreprises Suisse sur Facebook
• Distribution: N° 29
• Banque:
N° 32
19
Entreprises Suisse sur Facebook
20
Avantages

Public cible

Communication direct

Gérer la e-réputation de votre entreprise

Répondre rapidement aux questions

Augmenter les visites sur votre site web

Améliorer le référencement de votre entreprise car la page est
indexée par Google

Présence gratuite sur internet
21
Inconvénients

Le Temps

Séparation difficile entre la vie privée et professionnelle

Le contrôle de la réaction

22
> Cas de KitKat en 2010
Bonnes pratiques

Avoir une fréquence d’actualisation régulière

Stimuler les fans à vous suivre et rester

News / Produits / Service mais pas de spam

Promotions / offres / concours / avantages

Mettre de l’émotion dans vos messages

Utiliser votre page comme espace de partage et d’éducation
23
A ne pas faire…

Ignorer

Se focaliser

Répondre trop vite et sans réfléchir

Lier votre page au réseau «Twitter»

Confier la responsabilité du community management à
n’importe qui

Créer des profils pour augmenter ces fans

> Orangina en février 2012
24
Autres Réseaux Sociaux

Google +

Twitter

Professionnel:


Video:



LinkedIn
Youtube
Vimeo
Images:


25
Pinterest
Flickr
LinkedIn

Orienté professionnel

Permet une bonne mise en évidence de l’entreprise

Présentation

Produits / Services

Carrières

Informations via son réseau
26
Démo
Conclusion
Réseaux Sociaux ? Oui
En faisant attention:

Etablir une stratégie

Confier le travail à une personne qui a les capacités

Contenus

Réponses

Fréquence d’actualisation
28
Merci pour votre attention
Questions / Réponses
Nous sommes à votre disposition pour assurer votre présence sur
les réseaux sociaux