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Fiche 1: Code professionnel de déontologie Études de cas 1, 2 & 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Fiche 2: Code professionnel de déontologie Études de cas 4 & 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Fiche 3: Établir une politique de gestion des collections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Fiche 4: Méthode de catalogage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Fiche 5: Mesures de sécurité des collections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Fiche 6: Examen du catalogage et de la documentation du musée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Fiche 7: Ressources d’information en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Fiche 8: Neuf agents de détérioration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Fiche 9: Exemple de travail d’équipe au musée : Lumière et gardiens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Fiche 10: Étude de faisabilité d’une exposition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Fiche 11: L’équipe d’exposition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Fiche 12: Reconnaître la qualité du service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Fiche 13: Identifiez vos visiteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Fiche 14: Apprenez à connaître votre public virtuel et potentiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Fiche 15: Services aux visiteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Fiche 16:
Principes et priorités d’une politique et d’un programme d’éducation par le musée
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Fiche 17: Libeller cartels et panneaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Fiche 18: Législation nationale et locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Fiche 19: Différents types de musées dans le pays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Fiche 20: Liste de points à vérifier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Fiche 21: Facteurs clés relatifs aux conditions et aux termes de l’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Fiche 22: Santé et efficacité de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Fiche 23: Rédiger une description de poste et une spécification de personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Fiche 24: Rédiger une déclaration sur les termes de l’emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Fiche 25: Cinq phases d’évaluation des risques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Fiche 26: Analyse du plan stratégique de marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Fiche 27: Préparer un plan d’urgence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Fiche 28: Analyse de risque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Fiche 29: Coopération et conventions internationales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Fiche 30: Intérêt d’une politique et d’une stratégie de services aux visiteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Fiche 31: Adapter le musée au public familial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Fiche 32: Adopter une politique et une stratégie de services aux visiteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Fiche 33: Assurer les services aux visiteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Fiche 34: Groupe Communication/Information : recueillir l’information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Fiche 35: Comparaison : analyse du musée du point de vue du visiteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Fiche 36: Liste de contrôle Le point de vue du visiteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86