Communication et entretiens infirmiers en santé mentale.

Une Dynamique de Complémentarité au
service de votre Développement Qualité
52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. [phone] - Fax [phone]
Capital de 100 000 € - Siret: 487 930 109 00011- NAF : 8559A
Email : [email protected] - site Internet : www.ensembleformation.com
COMMUNICATION ET ENTRETIEN INFIRMIER
EN SANTE MENTALE
Intra Etablissement
Public : Cadres infirmiers et infirmier(e)s
Constat : L’entretien avec les patients souffrant de troubles mentaux confronte
les soignants à certaines difficultés.
Objectifs :  Acquérir des connaissances théoriques sur les techniques de
communication en situation d’entretien (différents groupes
d’entretien)
 Comprendre les enjeux de la relation au cours de l’entretien et le
résultat à obtenir.
Contenu : La Prise en charge globale du patient
Le Patient et l’Infirmier
 Technique de communication :
- Comprendre les différents
langages (verbal, corporel,
émotionnel) exprimés lors de
l’entretien
- Savoir observer ce que le patient
donne à voir (observation)
- Savoir entendre ce qu’il dit de sa
maladie (écoute)
L’infirmier en situation de face à face :
 Technique d’entretien :
- Repérer ses propres attitudes en
situations d’entretien
- Savoir contrôler sa subjectivité en
maîtrisant son propre vécu
- Communiquer en se servant de la
reformulation et de l’empathie
La transcription de l’entretien
 Suivi du dossier
L’infirmier et la famille
 Ecouter et comprendre les réactions de
la famille
 Savoir gérer le temps passé avec la
famille

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Moyens pédagogiques :
 Support de cours
 Mises en situation
 Maïeutique
Déroulement :
Intervenant:
Formateur sélectionné, suivi et évalué par Ensemble Formation, organisme certifié
ISO 9001 par AFNOR Certification
Durée :
2 jours soit 14h
Effectifs :
Groupe de 10 personnes
au maximum
Dates :
à déterminer
Horaires :
à définir
Lieu :
sur site