Une Dynamique de Complémentarité au service de votre Développement Qualité COMMUNICATION ET ENTRETIEN INFIRMIER EN SANTE MENTALE Intra Etablissement Public : Cadres infirmiers et infirmier(e)s Constat : L’entretien avec les patients souffrant de troubles mentaux confronte les soignants à certaines difficultés. Objectifs : Acquérir des connaissances théoriques sur les techniques de communication en situation d’entretien (différents groupes d’entretien) Comprendre les enjeux de la relation au cours de l’entretien et le résultat à obtenir. Contenu : La Prise en charge globale du patient Le Patient et l’Infirmier Technique de communication : - Comprendre les différents langages (verbal, corporel, émotionnel) exprimés lors de l’entretien - Savoir observer ce que le patient donne à voir (observation) - Savoir entendre ce qu’il dit de sa maladie (écoute) L’infirmier en situation de face à face : Technique d’entretien : - Repérer ses propres attitudes en situations d’entretien - Savoir contrôler sa subjectivité en maîtrisant son propre vécu - Communiquer en se servant de la reformulation et de l’empathie L’infirmier et la famille La transcription de l’entretien Ecouter et comprendre les réactions de la famille Savoir gérer le temps passé avec la famille Suivi du dossier 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 - Fax 04 42 54 37 03 Capital de 100 000 € - Siret: 487 930 109 00011- NAF : 8559A Email : [email protected] - site Internet : www.ensembleformation.com Une Dynamique de Complémentarité au service de votre Développement Qualité Moyens pédagogiques : Support de cours Mises en situation Maïeutique Déroulement : Durée : 2 jours soit 14h Effectifs : Groupe de 10 personnes au maximum Dates : à déterminer Lieu : sur site Horaires : à définir Intervenant: Formateur sélectionné, suivi et évalué par Ensemble Formation, organisme certifié ISO 9001 par AFNOR Certification 52 Avenue de la Grande Bégude 13770 VENELLES Tél. 04 42 54 31 40 - Fax 04 42 54 37 03 Capital de 100 000 € - Siret: 487 930 109 00011- NAF : 8559A Email : [email protected] - site Internet : www.ensembleformation.com