la première étude sur les risques RH réalisée en 2015.

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Commission
Risques et Ressources
Humaines
La gestion des risques liés
aux Ressources Humaines
Un vecteur de développement
de l’Entreprise
LIVRE BLANC 2015

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A propos de l’AMRAE
L’Association pour le Management des Risques et des Assurances de l’Entreprise
rassemble plus de 1000 membres appartenant à 700 entreprises françaises
publiques et privées.
L’association a notamment pour objectifs de développer la « culture » du
Management des Risques dans les organisations et d’aider ses membres dans
leurs relations avec les acteurs du monde de l’assurance et les pouvoirs publics.
Elle les conseille dans l’appréciation des risques, dans la maîtrise de leurs
financements et leurs dépenses d’assurance.
Sa filiale AMRAE Formation, pour répondre aux besoins de formation
professionnelle de ses adhérents ou de ceux qui légitimement s’adressent à elle,
dispense des formations diplômantes, certifiantes et qualifiantes de haut niveau.

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L’AMRAE adresse ses remerciements à tous ceux qui ont contribué à la
réalisation de cette publication
- Rachel Balmadier, Directrice du Contrôle interne, des Risques et
Assurances / Cie DES ALPES
- Jean-Christophe Corde, Directeur des Risques et Assurances Groupe /
Safran
- Nicolas Dufour, Professeur affilié à Paris School of Business / Risk
Manager, secteur assurance
- Jean-Marie Gobbi, Président / Psya
- Angélique Grylionakis, Directrice Juridique et Risques
- Anne Rolland Herlin, DRH / Abe Clearing
- Guy Jullien, Associé / Gerep – Conseil en gestion et protection sociale
- Christophe Le Bars, DRH / groupe Cegos et Chargé d'Enseignement
Master et MBA RH de Paris-Dauphine
- Christian Mainguy, Directeur Général / Rehalto
- Anne Marguerie de Rotrou, Risk Manager / La Poste
- Catherine Pissel, Responsable Assurances de Personnes / Veolia
Environnement
- Philippe Silbermann, RRH / Atos
- Jean-Paul Thonier, Administrateur, Président du comité d'éthique et des
risques / Korian
Ainsi que tous participants à l’enquête, membres de l’AMRAE,
interviewers et interviewés

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Table des matières
Table des matières .................................................................................... 4
Editorial .................................................................................................... 5
1 Contexte et objet de l’enquête ................................................................ 7
1.1 La Commission Risques et Ressources Humaines, bref historique et
prospective ............................................................................................. 7
1.2 La réalisation de l’enquête................................................................... 9
1.3 La méthodologie utilisée pour l’enquête sur les risques RH ...................... 9
2 Etat de l’art sur les risques RH, littérature et travaux antérieurs ................ 14
2.1 Travaux académiques abordant la gestion du risque RH ........................ 14
2.2 Rapports et études sectoriels ............................................................. 17
2.3 Principales normes ........................................................................... 19
3 La maîtrise globale du risque RH ............................................................ 22
3.1 Identification ................................................................................... 22
3.2 Évaluation et priorisation/hiérarchisation ............................................ 33
3.3 Moyens et actions de maîtrise du risque RH ......................................... 36
3.4 Les risques RH sont-ils toujours prioritaires ? ...................................... 41
4 Conclusion et perspectives futures ........................................................... 46
Annexe 1 : Liste des abréviations utilisées .................................................. 49
Annexe 2 : Détails des résultats de l’étude, facteurs de contingence .............. 51
Annexe 3 : Détails des résultats de l’étude, freins et leviers .......................... 53
Bibliographie............................................................................................ 56

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Editorial
Les objectifs de ce livre blanc sont de :
- Structurer et formaliser les réflexions et les échanges qui ont eu lieu entre les
membres de la Commission Risques et Ressources Humaines (RRH) durant
l’année de travail 2014-2015;
- Partager les outils et les travaux développés par la Commission RRH avec les
membres de l’Amrae et avec tous les professionnels des risques et des
ressources humaines;
- Participer à la promotion de la culture de la maîtrise des risques RH qui est un
excellent moteur de performance et de développement pour les
entreprises.
Dans une première étape, la Commission RRH a réalisé une enquête auprès d’un
panel d’entreprises, afin de disposer d’éléments d’information sur l’organisation
de la gestion des risques RH et d’évaluer sa part dans la détermination de la
stratégie des entreprises.
Les résultats de l’enquête menée en 2014 ont confirmé que toutes les
entreprises interrogées ont déployé des moyens tant humains que logistiques et
méthodologiques pour formaliser, suivre et maitriser leurs risques RH.
Trois familles de risques RH ont ainsi été répertoriées :
1. 52% de risques internes dont :
- 17% : Homme clé, taux de rotation, motivation ;
- 14% : recrutement, formation, mobilité, gestion des
compétences ;
- 12% : RPS, suicides, harcèlement, santé, TMS.
2. 34% de risques périphériques dont :
- 14% : conditions de travail, sureté, sécurité ;
- 13% : réglementaire, contractuel, environnement
professionnel, RSE.
3. 14% de risques externes dont :
- 6% : environnement social ;
- 5% : image, réputation.
Près de la moitié de ces risques sont internes à l’entreprise et impactent
directement son organisation, son fonctionnement et sa productivité.
Toutefois, seules 20% des entreprises interrogées sont réellement
convaincues de l’intérêt de la démarche de gestion des risques pour le
développement et la croissance de l’entreprise.