BTS NRC: Négociation et Relation Client

Responsabilités:
- Adapter l’ore à la demande du consommateur
- S’adapter aux besoins des clients
- Négocier les ventes
Le tulaire du BTS NRC est la première interface entre l’entreprise et son marché. A ce tre, il parcipe à l’intelligence
commerciale de l’organisaon et contribue à l’ecacité de la polique commerciale. En foncon de son expérience et de
ses qualités, il peut devenir responsable d’une équipe commerciale, de taille variable selon l’organisaon qui l’emploie.
Son rôle:
Il va gérer la vente et la geson de la relaon client, produire des informaons commerciales, organiser et manager
l’acvité commerciale, mere en oeuvre la polique commerciale, prospecter et négocier.
Qualités requises:
- Curieux
- Mové
- Persévérant
- Mobile
- Disponible
- Esprit d’équipe
Les métiers:
- Assistant(e) commercial
- Assistant(e) markeng
- Commercial(e)
- Responsable de secteur
- Conseiller clientèle
- Responsable commercial(e)
Pré-requis:
La formaon est ouverte aux candidats tulaires d’un niveau Bac.
Conditions d’admission:
La sélecon se fait sur étude du dossier de candidature et par un entreen individuel de movaon.
BTS NRC: Négociation et Relation Client
ALTERNANCE
& INITIALE
COMMERCE
& MARKETING
BAC + 2
Ecole de commerce, management et geson - 225 Bretelle de l’échangeur - 06210 Mandelieu - Tel [phone]
www.euromediabusinessschool.fr - email: cont[email protected] -Membre du groupe Exellia

Programme BTS Négociation et Relation Client
Contenu de la formation
Enseignements professionnels
Enseignements généraux
Geson de la relaon commerciale
S4
S44
S6
S5
Geson de clientéles
Management commercial
Modalités des Examens
Français
Anglais
Economie, Droit
Communicaon commerciale
Management acvités comm.
Conduite, présentaon projets comm.
Ecrit
Oral
Ecrit
Oral
Ecrit
Praque
Coe 3
Coe 3
Coe 3
Coe 4
Coe 4
Coe 4
4 h
1 h
4 h
40+40min
5 h
1 h
Geson commerciale
Ecole de commerce, management et geson - 225 Bretelle de l’échangeur - 06210 Mandelieu - Tel [phone]
www.euromediabusinessschool.fr - email: cont[email protected] -Membre du groupe Exellia
S1 Culture générale et expression
S2 Anglais
S31 Economie :
- La coordinaon des décisions économiques par l’échange
- La créaon de richesses et la croissance économique
- La réparon des richesses
- Financement des acvités économiques
- La polique économique dans un cadre Européen
- La gouvernance de l’économie mondiale
S32 Droit
- L’individu au travail
- Les structures et les organisaons
- Le contrat, support de l’acvité de l’entreprise
- L’immatériel dans les relaons économiques
- L’entreprise face au risque
S33 Management des entreprises
- Finaliser et décider
- Mere en oeuvre la stratégie
S41-43 Développement de l’unité commerciale
S8
Technologies commerciales