Enquête de satisfaction des utilisateurs de Villo! Et mini

Enquête de satisfaction des utilisateurs de
Villo!
Et mini-enquête sur les non-utilisateurs

Bureau : Timenco
Méthodologie : enquêtes face à face
600 utilisateurs : profil, déplacement, satisfaction
200 non-utilisateurs : notoriété, cause du non-
usage

Utilisateurs
86 % habitants RBC
50 % disposent d’une voiture
-de 50 % ont un vélo
81 % abonnés
75 % utilisateurs réguliers (plusieurs X / semaine)
50 % ont commencé à faire du vélo à Bxl grâce à
Villo!

Utilisateurs
Total (N=406)
,2Je n’aurais pas fait le déplacement
7,4J’aurais fait tout mon trajet avec ma voiture personnelle
1,0J’aurais fait tout mon trajet en taxi
60,3J’aurais fait tout mon trajet en transports en commun
7,9J’aurais fait tout mon trajet avec mon vélo personnel
30,8J’aurais fait tout mon trajet à pied
%
Comment auriez-vous fait votre déplacement sans Villo

Utilisateurs
Satisfaction
82 % recommandent Villo!
Le + sensible: nombre de vélos et nombre de
places
Notoriété
50 % ont découvert Villo! en voyant une station
17 % par recommandation