Publié le 15 Novembre 2012 Notre solution AtelierFID+

Pour votre atelier automobile :
Réveillez le CHIFFRE d’AFFAIRES qui
dort dans votre FICHIER CLIENTS !…
Concessionnaires,
Agents de marque,
Réparateurs agréés,
Garagistes indépendants …
Client-UP 10 rue du Colisée 75008 Paris – Tél: 06.25.58.01.00 PCS Paris 524 522 083 [email protected]
Parce que vous vous questionnez de plus en plus …
- Est-ce que mon planning est bien rempli ?
- Quelle est ma moyenne de jours de RdV en planning ?
- Puis-je gagner des OR ?
- Ma publicité locale est efficace ?
- Mes clients sont-ils fidèles ?
- Est-ce que mes concurrents font mieux que moi ?
- Puis-je vendre plus de pneus à mes clients ?
- L’âge de mon parc atelier est-il dans la « moyenne » ?
- Pourquoi je fais moins de « Révisions » en mai ?
- Quel est mon potentiel de prestations « Clim » en juin ?
- Mon taux de transformation « Freins » est-il correct ?
- Est-ce que je me pose les questions essentielles ?
-Est-il vrai que le marché de l’après-vente est en baisse ?
- ……
Et parce que le marché
de l’après-vente se contracte…
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Notre solution, qui active votre ‘patrimoine
de clientèle locale’ prend en charge pour vous :
1- la mesure de votre potentiel de développement du CA atelier par
l’amélioration de la fidélité de vos clients particuliers
-fourniture d’un rapport mensuel actualisé de plus de 15 critères et indicateurs de fidélité
-livraison et archivage des rapports mensuels sur site WEB dédié
2- la réalisation de la logistique complète des plans d’actions proposés :
vous décidez à 100% de tout, en 15 minutes par mois (sur site WEB)
-plans d’actions mensuels proposés sur modèle de marketing prédictif ‘plan d’entretien’
-choix d’agir parmi 30 visuels de fidélisation : 10 messages de fidélisation en 3 versions
3- la mesure détaillée des résultats des actions que vous avez lancées et
la comparaison avec vos confrères (publication sur site WEB)
-gains en OR générés et CA additionnel atelier
-analyses comportementales des clients
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Détail de l’offre ‘AtelierFID+’
2- MISE EN ŒUVRE
ACTIONS MENSUELLES
1- ABONNEMENT MENSUEL
COMPOSANTE
DETAIL DE LA COMPOSANTE
MODALITES
-Intégration mensuelle des fichiers de facturation clients de l’abonné
(source = DMS) dans base de données marketing AtelierFID+
(après fourniture d’un engagement formel de confidentialité de
traitement/stockage des données)
-Engagement
de 6 mois
(renouvelable)
-Actualisation mensuelle du rapport « Diagnostic potentiel CA Clients Atelier »
(plus de 15 indicateurs d’activité et de mesure de fidélité clients atelier
de l’agence et synthèse chiffrée)
-Abonnement
obligatoire
pour lancer
les actions
mensuelles
-Proposition mensuelle du plan d’action ‘mois M+1’ avec simulation des résultats
(proposition incluse de 30 visuels de courriers : 10 messages en 3 versions
ainsi que la liste nominative des clients ciblés avec leurs caractéristiques
significatives: récence, priorités de contact etc…)
-Fourniture d’indicateurs de suivi hebdomadaire d’activité (comparaison N-1)
et de qualité des données saisies
-Publication d’analyses de groupes et comparaison d’indicateurs de l’abonné
aux valeurs du groupe
-Prix fixe
mensuel
-Signature
autorisation
de
prélèvement
-Accès « abonné » au site WEB AtelierFID+ pour visualisation
des rapports publiés et choix/commandes d’actions
-Traitement informatique des commandes validées sur le site WEB AtelierFID+
(traitement adresses [RNVP, Estocade] et génération des fichiers formatés
pour routeurs de courriers)
-Supervision des travaux de fabrication des courriers
(dont validation des BAT d’impression numérique couleur en technique
‘appel de fonds de page dynamique’)
-Calcul et publication des résultats d’actions sur le site WEB AtelierFID+
(analyse quantitative/qualitative du comportement des clients et
fichier nominatif ‘preuve’ des retours)
-Fourniture d’analyses de groupes et comparaison des résultats de l’abonné
aux valeurs significatives du groupe (valeurs moyennes, écarts etc…)
-Facturation
‘variable’
selon
quantités
commandées
de messages
-Prix unitaire
par message
commandé
(sans
minimum de
facturation)
RÉFÉRENCES -Plus de 750 ateliers après-vente utilisent mensuellement cette solution.
-Récemment en début 2012, sur un groupe de 250 agents de marque,
il a été mesuré un gain global en 14 mois de plus de 26.000 OR générés
correspondant à un CA additionnel atelier de 6,6 millions euros HT.
(chiffres publiés dans un article de presse)
RESULTATS :
1 €uro positionné sur des actions avec AtelierFID+ permet de
récupérer en moyenne 4 €uros de marge en moins de 30 jours !
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