2011 - Bouygues Construction

Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
2011
Rapport d’activité
Sommaire
Écouter
et respecter
02
04. à 08.
À la rencontre
des utilisateurs
de nos ouvrages
10
Orienter
et améliorer
12. Entretien avec Yves Gabriel
14. Gouvernance
16. Nos métiers
18. Axes stratégiques
20. Une nouvelle signature
22. Construire en respectant l’environnement
28. Les hommes au cœur de nos métiers
32. Un dialogue constant
avec nos parties prenantes
Agir
et valoriser
38
68
40. Faits marquants
44. Portfolio
60. Entités de
Bouygues Construction
www.bouygues-construction.com
Évaluer
et mesurer
70. Tableau des parties prenantes
71. Note méthodologique du reporting
72. Tableau de bord
74. Indicateurs de performance
78. Auto-évaluations des entités
82. Principales coordonnées
Chiffres clés 2011
CARNET DE COMMANDES
9,8
45 %
du chiffre d’affaires à l’international
226 M€
résultat net
(en milliards d’euros)
2009
CHIFFRE D’AFFAIRES
2009
12,0
2010
Porté par une prise de commandes
excellente, le carnet de commandes
atteint un niveau record. Avec une
forte augmentation des commandes
à moyen et long terme, il offre
à Bouygues Construction une visibilité
croissante, en particulier pour les
activités d’énergies et de services.
3,6 %
2009
2010
9,2
2011
15,3
TRÉSORERIE NETTE
(en millions d’euros)
9,5
2010
14,2
2011
RÉSULTAT NET
(en milliards d’euros)
2011
9,8
Après une légère baisse en 2010,
le chiffre d’affaires progresse de
6 %. La France comme l’international,
respectivement en progression de
5 et 8 % par rapport à 2010, contribuent à cette croissance. À l’international, le chiffre d’affaires est impacté
favorablement par l’intégration
de Leadbitter. À périmètre et change
constants, le chiffre d’affaires est en
croissance de 2 %.
(en milliards d’euros)
2009
240
201
226
Le résultat opérationnel atteint un
niveau très satisfaisant (+ 12 %),
porté notamment par les bonnes
performances de l’ensemble de nos
filiales de bâtiment. Le résultat financier est à nouveau pénalisé par
des conditions de rémunération
de trésorerie peu attractives.
Le résultat net, quant à lui, est en
hausse de 12 %, et la marge nette
ressort à 2,3 % du chiffre d’affaires.
52 000
RÉPARTITION DU CHIFFRE
D’AFFAIRES PAR SECTEUR
D’ACTIVITÉ
CONTRIBUTION DES ENTITÉS
AU CHIFFRE D’AFFAIRES
16 %
16 %
collaborateurs
VENTILATION GÉOGRAPHIQUE
DU CHIFFRE D’AFFAIRES
11 %
20 %
4%
3%
9%
3%
4%
55 %
12 %
COMPTE DE RÉSULTAT
(en millions d’euros)
(en millions d’euros)
2011
2010
1 699
1 492
Chiffre d’affaires
Actif
Actif non courant
Actif courant
7 272
6 915
Total actif
8 971
8 407
Passif
Capitaux propres
779
755
Passif non courant
1 309
1 198
Passif courant
6 883
6 454
Total passif
8 971
8 407
2 869
2 856
Trésorerie nette
Résultat opérationnel
courant
24 %
2011
2010
9 802
9 235
353
315
Résultat opérationnel
353
315
Résultat net total
229
203
3
2
226
201
Part des intérêts
minoritaires
Résultat net
part du Groupe
2,9
2011
2,9
Après financement des investissements et paiement du dividende,
la trésorerie se maintient à un niveau
très élevé (2,9 Md€), ce qui assure
à Bouygues Construction une
structure financière saine.
marge opérationnelle courante
milliards d’euros de chiffre d’affaires
BILAN CONSOLIDÉ
3,3
2010
84 %
La répartition entre les activités de
BTP et celles d’Énergies et Services
est stable par rapport à 2010.
n BTP
n Énergies et Services
18 %
21 %
n Bouygues Bâtiment Ile-de-France
n Bouygues Entreprises France-Europe
n Bouygues Bâtiment International
n Bouygues Travaux Publics
n VSL
n DTP Terrassement
n ETDE
Les sociétés du pôle Concessions
ont enregistré 441 millions d’euros
de recettes en 2011.
En 2011, Bouygues Construction
a réalisé 45 % de son activité à
l’international, comme en 2010.
L’activité en Europe représente 77 %.
n France
n Europe de l’Ouest
n Europe de l’Est
n Afrique – Moyen-Orient
n Asie – Pacifique
n Amériques – Caraïbes
« Dans un environnement toujours
incertain, Bouygues
Construction a réalisé
une très bonne année
2011. Son carnet de
commandes record,
dont la moitié est à
exécuter à l’international, lui donne
une bonne visibilité
sur son niveau
d’activité en 2012. »
Bouygues Construction
1, avenue Eugène Freyssinet
Guyancourt
78065 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex
Tél. : +33 1 30 60 33 00
Fax : +33 1 30 60 20 91
[email protected]
Pascal Grangé
Directeur général délégué
55 %
de la prise de commandes
en bâtiments sous certification
ou labellisation environnementale
www.bouygues-construction.com
Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
2011
Rapport d’activité
Sommaire
Écouter
et respecter
02
04. à 08.
À la rencontre
des utilisateurs
de nos ouvrages
10
Orienter
et améliorer
12. Entretien avec Yves Gabriel
14. Gouvernance
16. Nos métiers
18. Axes stratégiques
20. Une nouvelle signature
22. Construire en respectant l’environnement
28. Les hommes au cœur de nos métiers
32. Un dialogue constant
avec nos parties prenantes
Agir
et valoriser
38
68
40. Faits marquants
44. Portfolio
60. Entités de
Bouygues Construction
www.bouygues-construction.com
Évaluer
et mesurer
70. Tableau des parties prenantes
71. Note méthodologique du reporting
72. Tableau de bord
74. Indicateurs de performance
78. Auto-évaluations des entités
82. Principales coordonnées
Chiffres clés 2011
CARNET DE COMMANDES
9,8
45 %
du chiffre d’affaires à l’international
226 M€
résultat net
(en milliards d’euros)
2009
CHIFFRE D’AFFAIRES
2009
12,0
2010
Porté par une prise de commandes
excellente, le carnet de commandes
atteint un niveau record. Avec une
forte augmentation des commandes
à moyen et long terme, il offre
à Bouygues Construction une visibilité
croissante, en particulier pour les
activités d’énergies et de services.
3,6 %
2009
2010
9,2
2011
15,3
TRÉSORERIE NETTE
(en millions d’euros)
9,5
2010
14,2
2011
RÉSULTAT NET
(en milliards d’euros)
2011
9,8
Après une légère baisse en 2010,
le chiffre d’affaires progresse de
6 %. La France comme l’international,
respectivement en progression de
5 et 8 % par rapport à 2010, contribuent à cette croissance. À l’international, le chiffre d’affaires est impacté
favorablement par l’intégration
de Leadbitter. À périmètre et change
constants, le chiffre d’affaires est en
croissance de 2 %.
(en milliards d’euros)
2009
240
201
226
Le résultat opérationnel atteint un
niveau très satisfaisant (+ 12 %),
porté notamment par les bonnes
performances de l’ensemble de nos
filiales de bâtiment. Le résultat financier est à nouveau pénalisé par
des conditions de rémunération
de trésorerie peu attractives.
Le résultat net, quant à lui, est en
hausse de 12 %, et la marge nette
ressort à 2,3 % du chiffre d’affaires.
52 000
RÉPARTITION DU CHIFFRE
D’AFFAIRES PAR SECTEUR
D’ACTIVITÉ
CONTRIBUTION DES ENTITÉS
AU CHIFFRE D’AFFAIRES
16 %
16 %
collaborateurs
VENTILATION GÉOGRAPHIQUE
DU CHIFFRE D’AFFAIRES
11 %
20 %
4%
3%
9%
3%
4%
55 %
12 %
COMPTE DE RÉSULTAT
(en millions d’euros)
(en millions d’euros)
2011
2010
1 699
1 492
Chiffre d’affaires
Actif
Actif non courant
Actif courant
7 272
6 915
Total actif
8 971
8 407
Passif
Capitaux propres
779
755
Passif non courant
1 309
1 198
Passif courant
6 883
6 454
Total passif
8 971
8 407
2 869
2 856
Trésorerie nette
Résultat opérationnel
courant
24 %
2011
2010
9 802
9 235
353
315
Résultat opérationnel
353
315
Résultat net total
229
203
3
2
226
201
Part des intérêts
minoritaires
Résultat net
part du Groupe
2,9
2011
2,9
Après financement des investissements et paiement du dividende,
la trésorerie se maintient à un niveau
très élevé (2,9 Md€), ce qui assure
à Bouygues Construction une
structure financière saine.
marge opérationnelle courante
milliards d’euros de chiffre d’affaires
BILAN CONSOLIDÉ
3,3
2010
84 %
La répartition entre les activités de
BTP et celles d’Énergies et Services
est stable par rapport à 2010.
n BTP
n Énergies et Services
18 %
21 %
n Bouygues Bâtiment Ile-de-France
n Bouygues Entreprises France-Europe
n Bouygues Bâtiment International
n Bouygues Travaux Publics
n VSL
n DTP Terrassement
n ETDE
Les sociétés du pôle Concessions
ont enregistré 441 millions d’euros
de recettes en 2011.
En 2011, Bouygues Construction
a réalisé 45 % de son activité à
l’international, comme en 2010.
L’activité en Europe représente 77 %.
n France
n Europe de l’Ouest
n Europe de l’Est
n Afrique – Moyen-Orient
n Asie – Pacifique
n Amériques – Caraïbes
« Dans un environnement toujours
incertain, Bouygues
Construction a réalisé
une très bonne année
2011. Son carnet de
commandes record,
dont la moitié est à
exécuter à l’international, lui donne
une bonne visibilité
sur son niveau
d’activité en 2012. »
Bouygues Construction
1, avenue Eugène Freyssinet
Guyancourt
78065 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex
Tél. : +33 1 30 60 33 00
Fax : +33 1 30 60 20 91
[email protected]
Pascal Grangé
Directeur général délégué
55 %
de la prise de commandes
en bâtiments sous certification
ou labellisation environnementale
www.bouygues-construction.com
Rencontrer et écouter
Acteur mondial du bâtiment, des travaux publics, de l’énergie et des services,
Bouygues Construction opère sur toute la chaîne de valeur des projets : financement,
conception, construction, exploitation et maintenance.
Sur les 5 continents, ses 52 000 collaborateurs imaginent et mettent en œuvre des
solutions qui améliorent au quotidien l’environnement et la vie de tous.
Leaders
Par leur talent, leur esprit d’équipe et leur
diversité, nos collaborateurs sont notre
premier atout pour contribuer au quotidien
à notre leadership dans la construction et
les services associés.
Professionnels
À l’écoute constante de nos clients, nous
mettons tout en œuvre pour garantir le
succès de leurs projets, la qualité et la performance globale de leurs ouvrages.
Engagés
Entreprise responsable, nous agissons à
chaque étape de nos projets avec le souci
d’un bénéfice partagé par l’ensemble de
nos parties prenantes.
BOUYGUES CONSTRUCTION, AU CŒUR D’UN GRAND GROUPE DIVERSIFIÉ
Énergie - Transport
(Participation : 30,7 %)
Télécommunications
Télévision
Construction
Routes
Pôle Entreprises spécialisées TP
Immobilier
1
2
Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Par l’écoute attentive des
besoins de nos clients et la
prise en compte des attentes
des utilisateurs de nos ouvrages,
nous bâtissons un cadre de vie
plus harmonieux et plus
respectueux de l’environnement.
Écouter
et respecter
Rencontrer et écouter
3
4
Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Benjamin
rêve de
l’Olympique
de Marseille
67 000
places à l’issue
de la restructuration
5
10 ans et déjà des rêves plein la tête !
Benjamin est supporteur assidu de l’OM
depuis toujours et joue dans l’équipe de
l’Estaque. Il suit avec intérêt l’avancement
des travaux de restructuration et imagine
déjà le nouveau stade dans lequel jouera
l’OM à partir de l’été 2014. Il espère qu’il
aura la chance de participer au grand
tournoi annuel organisé par Arema* et ses
partenaires dans le stade Vélodrome pour
les jeunes de la région. Ce qu’il attend avec
le plus d’impatience, c’est d’assister
à l’installation du toit qui protègera
les spectateurs de la pluie et du mistral.
Depuis juin 2011 à Marseille, Bouygues
Construction reconfigure le stade Vélodrome
et en assure également l’exploitation. Durant
toute la durée des travaux, le stade continue
à accueillir entre 42 000 et 48 000 supporteurs pour assister aux matchs à domicile
de l’Olympique de Marseille. À l’issue
des travaux, le nouveau stade comptera
67 000 places et sera classé Elite UEFA.
*Arema est la société qui assure la reconfiguration et l’exploitation du stade Vélodrome, et dont Bouygues Construction est actionnaire.
6
Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Borislav est transporteur de bois depuis
20 ans. Né sur la péninsule croate, il en
connait les moindres recoins et aime sa
terre rougeâtre et ses odeurs boisées
et aromatiques. Il y a plus de 10 ans,
il a commencé à utiliser les premiers
tronçons de l’autoroute d’Istrie et a vu
une nette différence sur ses temps de
trajet, sa consommation de gasoil, son
confort de conduite et sa qualité de vie.
Avec 4 allers-retours entre Umag et Pula
chaque jour, il gagne 2 heures sur ses
temps de transport et circule en toute
sécurité.
La péninsule d’Istrie en Croatie est desservie
par une route rapide de 145 km reliant
les villes de Umag et Matulji au nord
à celles de Kanfanar et Pula au centre
et au sud. 100 km ont été transformés en
autoroute en 2011 (Umag-Pula-Kanfanar).
Bouygues Travaux Publics a réalisé cette
liaison autoroutière et prépare actuellement
le doublement des 45 km restants (RogoviciMatulji). L’entreprise assure également
l’exploitation et la maintenance de cette
autoroute dans le cadre d’une concession.
7
Borislav
roule en toute
sécurité
145 km
d’autoroute exploités
8
Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Marie
est amoureuse
de Paris,
la ville lumière
180 000
sources lumineuses
d’éclairage public
9
Marie est parisienne et passionnée
de photo. Elle aime par dessus tout se
promener le soir, appareil autour du cou,
sur l’île de la Cité ou le long des quais
de Seine illuminés. Les jeux de lumière
donnent à Paris tout son charme et sa
féérie. Elle y trouve son inspiration pour
réaliser des reportages photos qui font
l’admiration de ses amis. Elle se sent
fière d’habiter cette ville, aujourd’hui
engagée dans une démarche volontariste
d’économie d’énergie.
Depuis mi-2011, le groupement piloté
par ETDE, le pôle Énergies & Services
de Bouygues Construction, déploie pour la ville
lumière le marché de performance énergétique
de l’éclairage public et la signalisation
lumineuse tricolore, avec un engagement
de réduction de la consommation d’énergie
de 30 % sur les 10 ans du contrat.
10 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Dans tous nos métiers, bâtir une vie
meilleure nécessite des orientations
stratégiques claires, une politique
d’innovation ambitieuse et des équipes
de grande qualité.
Orienter
et améliorer
Orienter et évoluer 11
12 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Entretien avec Yves Gabriel 13
Bâtissons une
vie meilleure
Quel bilan dressez-vous de l’exercice 2011 ?
En dépit d’un contexte économique encore difficile,
particulièrement en France et en Europe, Bouygues
Construction a réalisé une très bonne année. Notre
chiffre d’affaires progresse, à 9,8 milliards d’euros,
profitant en particulier de l’intégration de Leadbitter,
l’entreprise anglaise que nous avons acquise en
2010. Notre prise de commandes, à 10,9 milliards
d’euros, est proche de son niveau historique.
Le résultat opérationnel (3,6 %) et le résultat net
(226 millions d’euros) s’améliorent, portés notamment par les excellentes performances de nos
filiales de bâtiment.
Quels ont été les faits marquants
de l’année écoulée ?
Sur le plan commercial, nous avons enregistré
de beaux succès. Nous avons remporté plusieurs
contrats de partenariat emblématiques, notamment
à Paris : le Ministère de la Défense, l’éclairage
public de la capitale ou le Parc zoologique de Paris.
En France, nous avons signé notre dix-septième
data center ou les réservoirs de gaz du terminal
méthanier de Dunkerque. À l’international, nous
avons renforcé nos positions en Suisse (projets
résidentiels et tertiaires), en Grande-Bretagne
(rénovation d’écoles à Londres) ou à Singapour
(condominiums).
Par ailleurs, nous avons livré plusieurs ouvrages
dont nous assurons désormais l’exploitation :
63 centres d’entretien pour la Direction des Routes,
un hôpital près de Vancouver ou des tunnels
à Newcastle. Nous avons aussi terminé plusieurs
ouvrages au Turkménistan, finalisé le déploiement
de 500 km de lignes électriques au Congo
et posé le dernier voussoir du pont de Baluarte
au Mexique. Enfin, parmi les centaines de chantiers
de toutes tailles que nous réalisons chaque année,
nos équipes ont été particulièrement mobilisées
sur la rénovation du stade Vélodrome de Marseille,
la construction de neuf tours au Qatar et celle du
terminal de croisière de Hong Kong.
Quelles sont les perspectives pour 2012 ?
Pas plus qu’en 2011 nous n’attendons d’embellie
sur nos marchés en 2012. L’environnement économique sera impacté par l’attentisme des investisseurs privés et par la réduction des dépenses
et des investissements publics, particulièrement
en Europe. Certains grands projets pourraient
également être confrontés à des difficultés
de financement.
Toutefois, au cours du premier trimestre qui vient
de s’écouler, nous avons signé quelques grandes
affaires comme le futur Palais de Justice de Paris,
la Cité municipale de Bordeaux, plusieurs contrats
en Suisse et une tour à Hong Kong.
Ce début d’année a également été marqué par notre
désignation comme attributaire pressenti de deux
infrastructures de transport majeures, le contournement ferroviaire de Nîmes-Montpellier et l’aéroport
de Zagreb en Croatie. Enfin, en Grande-Bretagne,
nous poursuivons notre développement par
croissance externe avec l’acquisition de l’entreprise
Thomas Vale, dans la région des Midlands.
Forts d’un carnet de commandes record (16,7 milliards d’euros à fin mars 2012) et de nos positions
solides sur certains marchés dynamiques, en Asie
du Sud-Est notamment, nous sommes confiants
pour l’exercice 2012. Notre chiffre d’affaires devrait
connaître une progression et franchir le cap des
10 milliards d’euros.
Yves Gabriel,
Président-directeur général
La construction durable reste au cœur
de votre stratégie. Pour quelle raison ?
La construction durable, qui représente une
évolution désormais irréversible de nos métiers,
constitue pour nous un véritable changement de
paradigme. C’est un virage qu’en tant que leader,
nous devons prendre si nous voulons continuer
à répondre aux attentes de nos marchés et assurer
ainsi notre performance de façon pérenne. Au-delà
de la qualité intrinsèque de l’ouvrage construit,
il nous faut désormais considérer son impact sur
l’environnement et les ressources naturelles,
à toutes les étapes de sa vie (conception,
construction, exploitation, déconstruction).
C’est dans ce cadre, forts de ces convictions et
animés d’une grande détermination, que nous nous
sommes assigné un objectif ambitieux, celui de
bâtir une vie meilleure.
Bâtir une vie meilleure, qu’est-ce que
cela signifie pour un constructeur ?
Bâtir une vie meilleure, c’est apporter notre
contribution à la construction d’un cadre de vie plus
agréable, plus harmonieux, plus respectueux, pour
le bien-être de chacun. Il s’agit donc de placer au
cœur de nos préoccupations les attentes de nos
clients, bien sûr, mais aussi celles des utilisateurs
de nos ouvrages, des riverains et des citoyens.
Bâtir une vie meilleure, c’est se préoccuper de
santé, de sécurité, de confort, de qualité de vie,
de cadre de travail. C’est aussi préserver l’environnement dans lequel nous vivons. Bâtir une vie
meilleure, c’est à la fois une nouvelle exigence que
nous nous imposons et une nouvelle ambition que
nous nous fixons.
Comment concrétiser cette ambition ?
Avant tout, nous devons être à l’écoute des besoins
de nos clients et de la société. C’est essentiel pour
pouvoir leur apporter les bonnes réponses. Celles-ci
résulteront en particulier d’une politique de R&D
et d’innovation ambitieuse. C’est en grande partie
de notre capacité à faire évoluer l’ensemble de nos
processus, aussi bien en phase de conception, de
construction que d’exploitation que dépendront nos
succès futurs.
L’ensemble de nos collaborateurs sont résolument
engagés dans cette perspective et c’est leur détermination qui va transformer cette ambition en réalité.
Propos recueillis le 24 mai 2012
14 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Gouvernance
Dans un objectif de réactivité et d’efficacité, Bouygues Construction est organisée en entités, rattachées à la Direction générale.
Celles-ci sont soutenues par des directions fonctionnelles et des GIE : Ingénierie financière, Contrôle de gestion, Trésorerie, Affaires juridiques,
Ressources humaines, Communication, Matériel et Informatique. La Direction centrale des Achats mutualise les ressources et coordonne les équipes
d’acheteurs au niveau du Groupe. Une Direction de l’Innovation et de la Construction durable regroupe les équipes en charge du Développement
durable, de la Recherche & Développement et de l’Innovation, de la Prospective et du Marketing stratégique.
1
7
2
4
6
3
COMITÉ DE DIRECTION GÉNÉRALE
5
Yves Gabriel (5)
Président-directeur général
Pascal Grangé (3)
Directeur général délégué
Jean-Marc Kiviatkowski (2)
Directeur des Affaires juridiques
et du Contrôle interne
Jean-Manuel Soussan (1)
Directeur des Ressources humaines
Philippe Bonnave (10)
Directeur général délégué
Directeur général
de Bouygues Entreprises France-Europe
Philippe Amequin (12)
Directeur général délégué
de Bouygues Travaux Publics
Olivier-Marie Racine (9)
Directeur général délégué
Président-directeur général
de Bouygues Bâtiment International
Christian Gazaignes (13)
Directeur général
de Bouygues Travaux Publics
Charles Paradis (11)
Directeur général
du pôle Concessions
Benoît de Ruffray (7)
Directeur général délégué
de Bouygues Bâtiment International
Gouvernance 15
DIRECTEURS FONCTIONNELS
CONSEIL D’ADMINISTRATION (au 9 mars 2012)
Hubert Barbellion, Directeur du Développement et des Relations extérieures
Philippe Dalle Nogare, Directeur général adjoint, Informatique et Systèmes d’information
Gaëtan Desruelles, Directeur général adjoint, R&D, Innovation et Construction durable
Dominique Lebigot, Directeur des Achats
Christophe Morange, Directeur de la Communication
Yves Gabriel, administrateur et Président-directeur général de Bouygues Construction
Pascal Grangé, administrateur et Directeur général délégué
Olivier Bouygues, administrateur
Jean-François Guillemin, administrateur
Gilles Zancanaro, administrateur
Bouygues représenté par Philippe Marien, administrateur
11
8
9
13
12
10
Daniel Rigout (8)
Directeur général
du pôle Entreprises spécialisées TP
Philippe Fabié (6)
Président-directeur général
de Bouygues Bâtiment Ile-de-France
Jean-Philippe Trin (4)
Président-directeur général d’ETDE
16 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Trois métiers
à forte valeur ajoutée
Grâce à l’étendue de ses savoir-faire,
Bouygues Construction intervient sur l’ensemble
de la chaîne de valeur des projets de bâtiments,
d’infrastructures, d’énergies et de services.
Travaux publics
Travaux souterrains, ouvrages
d’art, terrassement, infrastructures
routières, portuaires et de transport
en commun, etc.
Nos métiers 17
Énergies
et Services
Solutions techniques intégrées
dans les domaines de l’énergie,
de l’industrie, du tertiaire,
du transport, de l’environnement
et des télécommunications.
Bâtiment
Logements, écoles, hôpitaux,
universités, hôtels, immeubles
de bureaux, stades, aéroports,
centres d’exposition ou de loisirs.
18 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Axes
stratégiques
Bouygues Construction opère de plus en plus souvent dans le cadre
de contrats globaux, partenariats public-privé (PPP) ou concessions,
tant dans les métiers du bâtiment et des travaux publics que dans
l’énergie et les services. Pour tous les types de projets, le Groupe
a pour ambition de construire durablement au service de ses clients.
Les opérations à forte valeur ajoutée
Bouygues Construction a développé depuis 20 ans
une expertise forte dans les PPP et les concessions
avec plus d’une centaine de projets réalisés,
en France et à l’international. Ces projets
permettent au Groupe d’exercer l’ensemble
de ses compétences au service de ses clients.
Dans le développement immobilier, l’entreprise
s’appuie sur un réseau d’entreprises spécialisées
en France et en Europe, et sur des fonds
d’investissements spécifiques, notamment pour
les Bâtiments Basse Consommation (BBC)
et à Haute Qualité Environnementale (HQE®).
Nouveau Ministère de la Défense à Paris,
futur Palais de Justice de la ville de Paris,
stade Vélodrome de Marseille, hôpital d’Amiens,
Sports Hub (Singapour), etc.
L’international
L’entreprise intervient de façon pérenne grâce
à ses filiales locales ou ponctuellement sur
de grands projets, notamment dans les zones
géographiques dynamiques. Ces deux approches
se complètent et donnent à Bouygues Construction
la flexibilité nécessaire pour mobiliser rapidement
ses ressources sur les marchés à fort potentiel.
Cruise terminal, tunnels XRL 820 et 821 (Hong
Kong), QP District (Qatar), hôpital de Surrey
(Canada), port de Tanger Med 2 (Maroc), etc.
Axes stratégiques 19
Les activités d’énergies et de services
Les activités d’énergies et de services permettent
à Bouygues Construction de concevoir des offres
globales pour ses clients. Elles lui procurent
des activités pérennes à cycles complémentaires
et génèrent des revenus récurrents sur le long
terme. L’entreprise se renforce aussi sur des
marchés très techniques comme les infrastructures
numériques et les data centers.
Éclairage public de la ville de Paris, data center
Global Switch à Clichy-la-Garenne, réseau numérique du Vaucluse, exploitation de Green Office®
(premier bâtiment à énergie positive de France),
interconnexion électrique au Nord du Gabon, etc.
La construction durable
La construction durable est la déclinaison opérationnelle
de la politique de développement durable de Bouygues
Construction. Grâce aux méthodes d’éco-conception
en particulier, l’entreprise propose les solutions les plus
performantes sur le plan environnemental et économique tout au long du cycle de vie d’un ouvrage. Cette
approche s’élargit progressivement à l’échelle du quartier
ou de la ville. De la conception à l’exploitation, Bouygues
Construction s’engage de plus en plus sur des objectifs
de performance fixés avec ses clients et partenaires.
Éco-quartier de Suresnes, contrat de performance énergétique de Vitry-sur-Seine, rénovation de l’ancien hôpital
Laennec à Paris, éco-quartier Eikenøtt (Suisse),
condominium d’Ardmore Park (Singapour), etc.
20 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Une nouvelle ambition,
une nouvelle signature
Bouygues Construction a placé depuis
plusieurs années la construction durable
au cœur de sa stratégie et les nouvelles
attentes de ses clients au cœur de ses
préoccupations.
Aujourd’hui, nous souhaitons rendre plus
lisible cet engagement, mais aussi aller plus
loin dans notre ambition.
Bouygues Construction veut contribuer
à imaginer et à construire une vie plus douce,
plus harmonieuse, plus respectueuse, pour
le bien-être de chacun.
Et nous l’affirmons aujourd’hui à travers une
nouvelle signature, qui traduit la promesse
que porte Bouygues Construction :
bâtir une vie meilleure.
Cette signature est directement ancrée dans
notre activité : concevoir, construire
et exploiter des ouvrages qui contribuent à la
qualité du cadre de vie. Elle éclaire également
le bénéfice que nous voulons apporter
à chacun, en créant des espaces de vie qui
font rimer qualité avec modernité et tranquillité.
Orienter et évoluer 21
22 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
46 %
des dépenses de recherche
consacrées à la construction
durable en 2011
55 %
de la prise de commandes
en bâtiments sous labellisation
ou certification environnementale
278
chantiers labellisés Ecosite
88 %
de l’activité couverte par
un système de management
environnemental certifié Iso 14001
Depuis 2009, le Groupe travaille sur
l’analyse du cycle de vie du bâtiment
(ACV), en lien avec le CSTB.
Nous évaluons les impacts
environnementaux d’une opération,
de sa conception jusqu’à sa
déconstruction. L’ACV aide nos choix
en matière de construction,
réalisation, maintenance des
bâtiments et d’intégration dans
les quartiers, pour une performance
globale tant en termes de qualité
de vie que d’usage. Je suis très fier
d’avoir pu y participer.
Nicolas Dhoye
Ingénieur
Construction durable
Construction durable 23
Construire en respectant
l’environnement
Pour répondre avec pertinence aux attentes de ses clients et des utilisateurs finaux et
aux enjeux environnementaux, Bouygues Construction propose une vision globale intégrant
l’ensemble du cycle de vie des ouvrages. Celle-ci s’inscrit dans une démarche d’amélioration
continue, rendue possible grâce à une organisation spécifique et à un important travail en
matière d’innovation et de recherche et développement (R&D).
La construction durable,
vecteur d’innovation
Pour concevoir et élaborer les solutions qui répondent
aux exigences de ses clients et des utilisateurs finaux,
Bouygues Construction a mis en place une nouvelle
Direction de l’Innovation et de la Construction durable.
Celle-ci étudie les attentes des parties prenantes,
identifie et évalue les nouvelles technologies, les nouveaux matériaux et les nouveaux outils qui contribuent
à préserver l’environnement et cherche à anticiper
les évolutions des marchés.
Le Groupe travaille sur des sujets ciblés, notamment :
• L’énergie : réduction des consommations dans
les bâtiments neufs et rénovés, avec la mise en
place d’outils de diagnostic, de conception et de
mesure qui permettent un véritable engagement
de performance.
• Le carbone : CarbonEco®, développé
en interne, permet de mesurer l’impact
des ouvrages. Des solutions bas carbone sont
à l’étude notamment sur des bétons avec Lafarge.
•L
es ressources et matériaux : une base écoproduits est à disposition des entités, et des
procédés sont mis en œuvre pour réduire
la consommation d’eau dans les bâtiments.
•L
a biodiversité : des guides méthodologiques
ont été conçus sur la biodiversité urbaine, et le
travail sur l’optimisation des mesures compensatoires se poursuit.
•L
a santé et le confort : plusieurs campagnes
de mesure de la qualité de l’air au sein des
ouvrages ont été réalisées pour réduire les taux
de polluants.
• Les usages : Bouygues Construction sensibilise
les utilisateurs des bâtiments aux bons gestes
à avoir pour mieux maîtriser leurs consommations énergétiques.
• L’éco-conception : avec le CSTB, l’entreprise
développe Elodie®, outil d’analyse multicritères
du cycle de vie des bâtiments.
• Les chantiers : une série d’innovations ont été
mises au point pour améliorer les conditions
de réalisation des chantiers (ponceuse robotisée
pour les plafonds, robot laveur de banches, etc.).
Bouygues Construction
noue des partenariats forts
En France, une collaboration fructueuse a été
impulsée avec l’ECP, l’ENPC, Supélec et le CSTB au
sein de la Chaire Bâtir Durable et Innover, qui travaille sur les thématiques énergie, carbone, usages,
ACV et matériaux innovants. En 2011, Bouygues
Bâtiment Ile-de-France a lancé avec l’Université de
Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines la Chaire
Campus Durables pour élaborer une programmation
du campus de demain. Bouygues Travaux Publics
et Norpac se sont engagées dans la création de
l’IRT Railenium au sein de l’Université Lille Nord, pour
développer une infrastructure ferroviaire durable.
Au niveau européen, le Groupe participe à des
programmes de recherche comme Clear UP (technologies pour la rénovation énergétique), Open
House (évaluation européenne des bâtiments)
ou encore Energy Efficiency Building Association,
dont l’entreprise assure la présidence.
La construction durable
à toutes les étapes du cycle de vie
Conception
Pour réduire les impacts environnementaux des
ouvrages tout en recherchant une optimisation
du coût global, Bouygues Construction conçoit
des projets performants sur le plan énergétique,
intègre les exigences en matière de confort, santé
et usage, limite l’empreinte carbone de ses opérations, préserve les ressources, limite la production de déchets et s’appuie sur les certifications
environnementales.
En 2011, la part de bâtiments sous labellisation
ou certification environnementale réalisés en
France s’élève à 55 % de la prise de commandes
(soit 266 bâtiments) contre 53 % en 2010.
Construction
L’entreprise s’emploie à limiter drastiquement
les impacts de ses chantiers. Fin 2011,
278 chantiers ont été labellisés Ecosite, le label
environnemental chantier de l’entreprise,
soit 76 % des chantiers labellisables.
24 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Equipé d’Hypervision®, le nouveau
siège d’ETDE, Australia, est l’un
des premiers bâtiments en France
à faire l’objet d’un contrat
de performance énergétique.
La démarche Ecosite évalue les actions mises en
œuvre pour limiter l’empreinte d’un chantier, quelle
que soit son implantation, selon 11 thèmes issus des
réglementations nationales les plus exigeantes et des
bonnes pratiques observées au sein de l’entreprise.
Exploitation-maintenance
Bouygues Construction accompagne ses clients
dans le pilotage des consommations afin d’atteindre
les niveaux de performance fixés, et favorise
les comportements responsables.
L’entreprise s’attache également à exploiter ses
établissements de manière durable : conception
de bâtiments basse consommation pour ses filiales,
rénovation énergétique des sièges sociaux, plans
de déplacements d’entreprise, campagnes d’écogestes, acquisition de véhicules électriques. Après
rénovation, Challenger, le siège de l’entreprise,
verra ses consommations d’énergie divisées par 10
(périmètre conventionnel).
Cette maîtrise des impacts environnementaux
s’appuie sur un système de management environnemental certifié Iso 14001 qui couvre 88 %
de l’activité fin 2011.
Promouvoir la construction durable
Dans le XIIe arrondissement de Paris, le choix
du bois pour la structure et la façade de l’école
maternelle Lamoricière a permis de réduire
l’empreinte carbone de l’ouvrage et les nuisances
du chantier réalisé en site occupé.
Lancé en 2010, le Club Construction Durable est un
espace de réflexion visant à faire progresser l’offre
en construction durable au travers de think tanks :
logement social, campus universitaires, bureaux,
énergies renouvelables, etc. Il permet de partager
expériences et connaissances, de constituer un
réseau d’acteurs pluridisciplinaires, et de susciter
l’innovation. Aujourd’hui, le Club compte plus de
300 membres clients et partenaires, et une quinzaine de rencontres à son actif.
En 2011, l’entreprise a développé de nouvelles
offres :
• BeGreen®, dédiée au marché du bâtiment tertiaire privé pour accompagner les clients dans la
valorisation durable de leur patrimoine immobilier.
• des Contrats de Performance Énergétique
inédits, notamment avec l’exploitation par Exprimm
du Green Office® à Meudon, bâtiment tertiaire
à énergie positive, et l’exploitation-maintenance
du futur Ministère français de la Défense.
• Energy-Pass®, l’outil de maîtrise des charges qui
permet de mesurer les consommations de chauffage, eau chaude et électricité, et de garantir
la performance énergétique réelle d’un bâtiment.
• Hypervision® pour piloter et suivre en temps réel
et dans la durée la performance énergétique d’un
bâtiment en exploitation.
• IssyGrid® à Issy-les-Moulineaux, le 1er réseau énergétique intelligent de quartier dont le pilotage,
l’ingénierie et l’installation sont assurés par ETDE
via EMBIX, entreprise co-créée par Bouygues et
Alstom.
• Alizé, l’offre clé en main de bornes de rechargement pour véhicules électriques d’ETDE.
• la construction bois avec plus de 60 références, tant en neuf qu’en rénovation.
Promouvoir et restaurer la biodiversité
Pour préserver les écosystèmes dans leurs projets
d’infrastructures, DTP Terrassement et Bouygues
Travaux Publics s’appuient sur un partenariat initié
en 2010 avec Noé Conservation, association spécialisée sur le sujet. C’est avec cette même association qu’ETDE a signé en 2011 un partenariat
sur l’éclairage durable pour lutter contre la pollution
lumineuse.
De son côté, Bouygues Bâtiment Ile-de-France
a adhéré à la première agence régionale en Europe
consacrée à la biodiversité, Natureparif. Ses ingénieurs écologues sensibilisent les entreprises à la
biodiversité urbaine.
Construction durable 25
Interview
Gaëtan Desruelles
Directeur général adjoint en charge de la R&D,
de l’Innovation et de la Construction durable
La construction durable n’est pas un
sujet nouveau. Comment Bouygues
Construction s’est-elle préparée à
relever le défi ?
Fin 2009, Yves Gabriel m’a confié la responsabilité
de mettre en place une organisation spécifique permettant à Bouygues Construction d’être aujourd’hui
un acteur majeur de la construction durable.
Deux éléments clés sont à noter : la mise en place
d’une nouvelle Direction de la R&D et de l’Innovation
(pour identifier et développer les nouvelles solutions
techniques) et la création d’une Direction de
la Prospective et du Marketing stratégique dédiée
à la construction durable (pour anticiper l’évolution
de nos marchés), toutes deux appuyées par
l’important travail de fond mené par la Direction
du Développement durable.
L’intégration des enjeux de la construction durable
dans notre stratégie nous permet d’avoir une continuité totale entre les principes déclarés,
les actions que nous mettons en œuvre
et les réalisations qui en découlent.
Concrètement comment
répondez-vous aux
exigences accrues
de vos clients ?
Si les demandes de nos clients sont
très variées, un mouvement d’ensemble
se dessine sur leurs attentes en matière
de performance des ouvrages. Bouygues
Construction anticipe systématiquement, dès
la phase de conception, les problématiques
de maintenance et d’usage ainsi qu’une logique
de coût global et s’engage de plus en plus
sur l’ensemble des paramètres de l’analyse
du cycle de vie d’un ouvrage. Ces derniers
ne comprennent plus le seul paramètre
énergétique mais également treize autres
facteurs, parmi lesquels l’eau, la qualité
de l’air ou encore le bilan carbone. Nous
sommes aujourd’hui en mesure de garantir
à nos clients les niveaux de performance pour
lesquels nous nous engageons.
Construire en respectant l’environnement dans toutes ses dimensions est
désormais une nécessité absolue.
Quelle est la valeur ajoutée de
Bouygues Construction aujourd’hui ?
La dimension environnementale est très importante.
C’est la plus « ancienne » des nouvelles priorités
à prendre en compte lorsque l’on construit et également celle qui a donné lieu au plus grand nombre
de règlementations et d’innovations pour nous permettre d’avancer très vite sur ce sujet.
Nous ne nous contentons pas simplement d’appliquer les nouvelles dispositions règlementaires car
notre démarche globale nous permet d’aller plus
vite et plus loin.
Notre politique dynamique en matière de R&D
couvre de nombreux sujets allant de la conception
à l’exploitation / maintenance : maquette numérique, bétons innovants, construction bois, concept
de bâtiment autonome, smart grids, pilotage énergétique, etc. De plus, notre démarche s’appuie sur
un nombre croissant de partenariats avec des
entreprises innovantes ainsi que des grandes
écoles et universités, à l’instar de la Chaire Bâtir
Durable et Innover ou de l’Institut européen de
recherche technologique pour l’infrastructure ferroviaire (IRT Railenium) créé à Lille.
Cette ouverture vers des partenariats extérieurs
est un vrai défi et permet de répondre avec pertinence à la complexité des paramètres que nous
avons désormais à prendre en compte.
“L’intégration des enjeux de la
construction durable dans
notre stratégie nous permet
d’avoir une continuité totale
entre les principes déclarés,
les actions que nous mettons
en œuvre et les réalisations
qui en découlent.”
26 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
L’innovation
en image
Dans tous ses métiers et domaines d’applications, Bouygues Construction
élabore et met en œuvre des innovations techniques et des services
novateurs qui lui permettent de bâtir une vie meilleure.
1 Façade triple peau
Constituée d’une peau intérieure à double vitrage
et d’une peau extérieure simple vitrage, la façade
triple peau améliore l’isolation phonique et diminue
les déperditions thermiques. Elle maximise ainsi
l’efficacité énergétique du bâtiment.
2 Ancrages VSLAB®
À la recherche constante de solutions innovantes,
VSL a élaboré un nouveau type d’ancrage pour
la post-contrainte de planchers ou d’éléments
structurels de faible épaisseur. Composé
d’une seule pièce incluant la plaque d’appui
et la tête d’ancrage rassemblant 3, 4 ou 5 torons,
il est plus léger, plus simple et plus rapide à poser,
et donc plus économique.
3 Suivi des consommations
Avec Energy-pass®, Bouygues Construction offre
la possibilité, à l’aide d’un écran interactif,
de suivre en temps réel et dans la durée
les consommations de chauffage, d’eau chaude
et d’électricité d’un logement. Les habitants
ont ainsi à leur disposition un outil pour mieux
gérer et maîtriser leurs charges.
4 Pilotage énergétique centralisé
Pour optimiser la performance énergétique
des bâtiments, Exprimm a développé Hypervision®.
Grâce au recueil et à l’analyse des consommations,
des facteurs d’influence (climat, occupation, etc.),
et des indicateurs de confort, l’outil permet
de mesurer en temps réel et dans la durée
la performance avérée du bâtiment, et d’identifier
les paramètres sur lesquels agir pour réaliser
des économies.
1
6
5
3
2
4
Construction durable 27
5 Réseau de quartier intelligent
À Issy-les-Moulineaux, ETDE développe avec Alstom,
Bouygues Telecom et Bouygues Immobilier le premier réseau intelligent à l’échelle d’un éco-quartier :
IssyGrid®. Utilisant les dernières technologies informatiques pour optimiser la production
et la distribution d’énergie, il permettra d’adapter
en temps réel l’offre des moyens de production
et de stockage d’énergies renouvelables aux besoins,
et de mutualiser les systèmes énergétiques.
6 Simulation acoustique de chantier
Avec le CSTB, Bouygues Construction a conçu
BY-OASIS, un logiciel de propagation des bruits en
milieu extérieur. Il permet d’évaluer l’impact sonore
des chantiers et d’en proposer une restitution
dans l’espace. L’efficacité des solutions envisagées
(murs antibruit, phasage des travaux) peut ainsi
être évaluée dès la conception.
7 Robot laveur de banche
Afin de diminuer la pénibilité de certaines tâches,
Bouygues Construction a conçu un robot équipé
d’un bras issu de la robotique manufacturière
et d’un jet d’eau très haute pression. Il effectue
le lavage de la face non-coffrante des banches,
et améliore ainsi les conditions de travail
et de sécurité des collaborateurs en charge
de leur maintenance.
8 Les bétons innovants
En partenariat avec Lafarge, le Groupe a conçu
le Thermedia™, un béton isolant structurel pour
les façades. Le Groupe a également développé
un béton bas carbone. Les bétons auto-plaçants
et auto-nivelants permettent quant à eux de diminuer les nuisances sonores des chantiers, tout en
réduisant la pénibilité du travail des compagnons.
7
8
9
9 Maquette numérique
Pour disposer d’un outil partagé par tous
les intervenants du cycle de vie d’un ouvrage,
Bouygues Construction intègre dans ses processus
la maquette numérique. Modélisant l’ensemble
des informations relatives à l’ouvrage, elle garantit
une gestion globale du bâtiment de sa conceptionconstruction à sa maintenance.
10 Instrumentation
Sur ses tunneliers, Bouygues Construction a mis
au point un système d’instrumentation des outils
de coupe (molettes), permettant de détecter
en temps réel les changements de géologie
et d’adapter la vitesse de rotation de la roue.
de coupe. Il permet également d’anticiper la maintenance des outils et de limiter les interventions
humaines en milieu hyperbare nécessaires à leur
remplacement.
10
28 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
2900
collaborateurs recrutés
en France en 2011
21 %
de cadres féminins en France
5,08
Taux de fréquence
des accidents en 2011
89 %
de l’activité certifiée Ilo,
Ohsas 18001 ou équivalent
Bouygues Construction a mené en 2011
une réflexion ambitieuse sur l’exercice
de la parentalité, en partenariat
avec l’Observatoire de la Parentalité.
De nouvelles actions concrètes
se développent au sein de l’entreprise
(télétravail, berceaux de crèches, etc.),
répondant aux attentes d’un nombre
grandissant de collaborateurs. Nous
avons également réalisé une enquête
sur l’exercice de la parentalité au sein
de l’entreprise et avons ainsi pu enrichir
les plans d’actions de nos accords
égalité hommes-femmes. Je suis heureux
d’avoir pu piloter ce projet.
Didier Rabiti
Responsable Diversité
et Égalité des chances
Ressources humaines 29
Les hommes
au cœur de nos métiers
Les hommes et les femmes sont au cœur de nos métiers. C’est pourquoi, chaque jour,
l’entreprise porte une attention particulière à la sécurité, la formation, la diversité, le bien-être
au travail et le respect des droits humains fondamentaux. Par leur professionnalisme et leur
engagement, les collaborateurs contribuent à améliorer la vie de chacun.
Prévention Sécurité-Santé
La politique sécurité-santé vise le zéro accident.
Un comité dédié assure le partage des bonnes
pratiques, ainsi que la cohérence des démarches
de progrès et des indicateurs de suivi.
Le système de management global de la sécurité,
déployé dans toutes les entités, est certifié Ilo,
Ohsas 18001 ou équivalent sur 89 % de l’activité.
L’implication de l’ensemble des collaborateurs
a permis de faire baisser le niveau de risque
depuis six ans :
• taux de fréquence* : 5,08 en 2011
(contre 6,14 en 2010)
• taux de gravité* : 0,22 en 2011
(contre 0,30 en 2010)
Pour l’ensemble de la profession, le taux de fréquence
en 2010 était de 46,7 et le taux de gravité de 2,8.
Toutes les entités organisent des parcours sécurité adaptés aux compagnons, chefs de chantier,
conducteurs de travaux et managers. Intérimaires
et sous-traitants sont également impliqués.
Diverses opérations sont organisées comme
la Journée européenne de la sécurité de Bouygues
Entreprises France-Europe ou l’opération « GO, je
m’engage ! » d’ETDE.
Des actions importantes en matière d’ergonomie
sont réalisées : méthodes de travail, séances
d’échauffement sur chantiers, déploiement de
* Pour l’ensemble des collaborateurs.
Taux de fréquence = nombre d’accidents du travail
avec arrêt x 1 000 000 / nombre d’heures travaillées.
Taux de gravité = nombre de jours d’arrêt de travail
x 1 000 / nombre d’heures travaillées
matériels et matériaux plus faciles à utiliser, etc.
En 2011, la campagne de lutte contre les
addictions a été poursuivie avec la formation de la
maîtrise et la sensibilisation des compagnons.
Depuis 2009, l’entreprise évalue les risques
chimiques : tous les produits identifiés contenant
des substances cancérogènes-mutagènes-toxiques
ou des agents chimiques dangereux sont systématiquement remplacés.
Dans tous les pays où elle se trouve, Bouygues
Bâtiment InternationaI s’applique à homogénéiser
le niveau de couverture sociale et assurer
des programmes de vaccinations.
Formation
L’entreprise consacre près de 5 % de sa masse
salariale en France à la formation. Elle s’appuie sur
des centres de formation internes au niveau central
(Bouygues Construction University, centre d’apprentissage Gustave Eiffel) et dans ses filiales (Pro Académie,
VSL Academy, Confucius training center, etc.).
Dans plusieurs entités, des formations contre
l’illettrisme sont mises en place. En 2011, celle
proposée par GFC Construction a reçu le Trophée
Régional de la Diversité. Les bénéfices de ces initiatives volontaires sont rapides : meilleure communication et intégration facilitée des compagnons.
Diversité
Gestion des âges
Outre la signature d’accords dans chaque entité,
un plan d’action ambitieux a été défini en 2011
autour de 4 axes : gestion des compétences,
employabilité, santé et conditions de travail,
accompagnement vers la retraite.
Depuis 2010, une formation Retraite est proposée
à l’ensemble des collaborateurs de 55 ans et plus
pour les informer sur la gestion de fin de carrière
et leur proposer un accompagnement personnalisé.
Handicap
La plupart des entités de Bouygues Construction
ont signé des accords ou conventions avec l’Agefiph,
s’engageant sur quatre thèmes : sensibilisation
des collaborateurs, recrutement, maintien dans
l’emploi et sous-traitance au secteur protégé.
Fin 2011, plus de 600 personnes handicapées
travaillent dans les filiales françaises.
Le recours au secteur protégé et adapté est
effectif dans toutes les entités. La part du chiffre
d’affaires sous-traité à ce secteur est en augmentation de 17 % par rapport à 2010.
En 2011, les actions de sensibilisation au handicap se sont multipliées en France, notamment
les Handitours, opérations itinérantes organisées
sur les chantiers.
Place des femmes
Fin 2011, les femmes représentent 21 % des cadres
en France. Différentes actions ont été lancées dont
l’opération « Déployons nos elles », en partenariat
avec l’IMS-Entreprendre pour la Cité, pour diversifier
les choix d’orientation des jeunes filles ; ou la formation « Réussir au féminin » pour accompagner
les femmes dans leurs projets managériaux.
Un plan d’actions global en faveur de la mixité
est en cours de déploiement à l’échelle
de l’entreprise en 2012.
30 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
En 2011, Bouygues Construction
a initié le déploiement d’un plan
d’action global pour la mixité.
Diversité ethnique et culturelle
En 4 ans, la formation « Égalité des Chances »
a permis de former 400 managers, responsables RH et membres de comités de direction.
L’entreprise entend ainsi donner les outils nécessaires pour tirer pleinement profit de la diversité.
Attractivité et mobilité
Bouygues Construction mène une politique de recrutement dynamique. Business games (Défi Bouygues
Construction, Défi Maîtrise, Défi Compagnons), forums
de recrutement, partenariats avec les écoles et actions
de proximité, notamment via le réseau des Campus
Managers Bouygues Construction, renforcent chaque
année l’attractivité de l’entreprise. En 2011,
2 900 collaborateurs ont intégré l’entreprise, dont
45 % avec moins de trois ans d’expérience,
et 2 500 stagiaires ont été accueillis.
La mobilité interne est favorisée à tous les niveaux.
Chaque année, plus de 13 % des effectifs, soit près
de 3 240 collaborateurs en 2011, bénéficient d’une
promotion interne et du changement de qualification.
En 2011, 85 compagnons ont été promus Etam,
et 174 Etam promus Cadres.
L’Ordre des Compagnons du Minorange, reproduit
dans plusieurs pays, est un vecteur de progression
reconnu pour les compagnons.
Bien-être au travail
En 2011, Bouygues Bâtiment Ile-de-France
a recruté 850 personnes.
L’écoute des salariés est assurée par des enquêtes
de satisfaction inscrites tous les trois ans dans
le cycle de management de l’entreprise, permettant
ainsi de mesurer les progrès accomplis.
En 2011, les entités ont mis en œuvre les accords
sur la prévention des risques psychosociaux signés
en 2010 : dispositifs de veille et d’alerte, formation
« Stress au travail », et guide pratique à destination
des managers. L’entreprise réfléchit sur les nouveaux modes d’organisation du travail (télétravail,
par exemple) et sur l’exercice de la parentalité
(partenariat avec l’Observatoire de la parentalité,
diffusion d’un Guide du manager sur les bonnes
pratiques).
Respect des droits humains
Du fait de sa présence dans près de 80 pays,
Bouygues Construction fait face à des situations
économiques, sociales et politiques très diverses.
Le respect des valeurs et des principes fondateurs
en matière de droits de l’homme (Déclaration universelle des droits de l’homme, OIT, OCDE, Pacte
mondial) est un élément fondamental. Ces principes
sont diffusés dans toutes les filiales, notamment
grâce au code d’éthique de Bouygues et à la charte
RSE fournisseurs.
Bouygues Construction réalise 77 % de son activité
dans les pays de l’OCDE.
Les entités présentes dans les pays émergents
portent leurs actions dans plusieurs directions :
• a pplication aux personnels locaux des standards
de l’entreprise en matière de santé et sécurité, supérieurs à la législation locale dans de nombreux pays ;
• conditions de travail et d’hébergement décentes,
dans le respect des cultures et des communautés ;
• procédures de contrôle pour s’assurer que soustraitants et fournisseurs ne pratiquent pas
le travail forcé ou celui des enfants.
Par ailleurs, Bouygues Construction applique des
procédures très strictes pour lutter contre le travail
illégal ;
• transfert de compétences aux personnels locaux :
formations et créations d’écoles ;
• soutien des associations d’aide aux personnes
les plus démunies à proximité de tous les grands
chantiers ;
• Bouygues Construction s’interdit de travailler dans
les pays sous embargo des Nations Unies.
Épargne salariale
Avec 23,3 % du capital détenu au 31 décembre
2011, Bouygues est le groupe du CAC 40 qui a le
plus de salariés actionnaires. Des opérations à effet
de levier sont régulièrement proposées à l’ensemble
des collaborateurs.
Ressources humaines 31
Interview
Jean-Manuel Soussan
Directeur des Ressources humaines
Vous avez été nommé DRH à l’été
2011. Quels sont les atouts de
Bouygues Construction en matière
de Ressources humaines ?
Les hommes ont toujours été pour le Groupe
sa première richesse. Recruter, intégrer, former,
restent des investissements indispensables
à notre politique RH, et doivent rester nos priorités
quel que soit le contexte économique. Ce sont les
hommes et les femmes de Bouygues Construction
qui nous permettront de rester une entreprise
de référence.
Notre offre sociale, qui a été sans cesse améliorée
au cours de ces dernières années, doit rester
de qualité, qu’il s’agisse de la rémunération, de la
prévoyance, de la prise en compte de la pénibilité
au travail, de l’équilibre vie privée / vie professionnelle. La qualité du dialogue avec nos partenaires
sociaux nous permet de bénéficier d’un bon climat
social, indispensable aux développements
et aux adaptations du Groupe.
Avec l’ensemble des équipes RH
du Groupe, nous poursuivrons
sans relâche le développement
de ces politiques.
“Le Groupe a toujours
poursuivi les recrutements.
Nous avons conservé
ces dernières années
un bon niveau d’activité et
demeurons ainsi l’un des
plus importants recruteurs
au niveau national.”
Quels sont vos axes
de développement pour l’avenir ?
En 2012, nous travaillons d’ores et déjà sur
plusieurs sujets. La diversité est au centre de nos
réflexions avec une attention particulière sur
la mixité. Nous souhaitons également renforcer
la cohérence de notre offre sociale en permettant
à tous les collaborateurs du Groupe de bénéficier
d’avantages de grande qualité quel que soit le pays
dans lequel ils travaillent et le métier qu’ils exercent.
La mobilité professionnelle est également un sujet
majeur. La taille du Groupe et la multiplicité de nos
métiers doivent permettre à ceux qui le souhaitent
d’accéder à des opportunités professionnelles
présentes dans tout le Groupe.
Enfin, le mieux-être au travail reste un sujet prioritaire
que nous allons particulièrement suivre, notamment
grâce à notre Observatoire de la santé psychologique créé en 2011.
Dans un contexte économique
général difficile, Bouygues
Construction demeure un important
recruteur. Pour quelles raisons ?
Le Groupe a toujours poursuivi les recrutements.
Nous avons conservé ces dernières années
un bon niveau d’activité et demeurons
ainsi l’un des plus importants recruteurs
au niveau national. En 2011, nous avons
accueilli en France 2 900 nouveaux collaborateurs et espérons en accueillir le même nombre
en 2012. Tous les métiers et tous les statuts
sont concernés.
Les magnifiques projets que nous réalisons,
la variété de nos implantations, la qualité de notre
accueil, les opportunités offertes, notre souhait d’investir dans nos ressources humaines et de fidéliser
nos collaborateurs sont des atouts déterminants
pour continuer à faire de Bouygues Construction
un groupe très attractif.
Je suis fier et admiratif de l’investissement dont
font preuve les collaborateurs pour répondre
au mieux aux besoins de nos clients. La Direction
des Ressources humaines doit continuer à être
ambitieuse pour chacun d’eux.
32 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
87 %
du chiffre d’affaires couvert
par une triple certification
QSE en 2011
65 %
des chantiers en 2011 ont fait
l’objet d’actions de concertation,
de communication ou d’évaluation
de la satisfaction des riverains
78
projets soutenus par la fondation
Terre Plurielle depuis 2009
1813
cadres formés à l’éthique
depuis 2009
La conservation de la biodiversité
et la défense des droits humains
passent aussi par la lutte contre
le commerce illégal de bois.
Pour cela, Bouygues Construction,
qui a adhéré au réseau Forêt et
Commerce du WWF, s’est doté d’un
plan d’actions, forme ses acheteurs,
audite ses fournisseurs et travaille
avec eux pour développer une filière
bois socialement responsable
et compétitive. C’est une vraie fierté
d’animer cette démarche.
Raphaël Bridenne
Chargé de mission Achats
responsables et Innovation
Parties prenantes 33
Un dialogue constant
avec nos parties prenantes
Afin de développer le tissu économique et social des territoires dans lesquels le Groupe intervient, les collaborateurs travaillent en lien étroit avec l’ensemble de leurs parties prenantes :
clients, fournisseurs, riverains, associations, ONG, écoles, etc. Le Groupe cherche à intégrer
le plus en amont possible leurs attentes.
Établir une relation de confiance
avec ses clients
Impliquer sous-traitants et fournisseurs dans une démarche de RSE
La confiance des clients de Bouygues Construction
repose sur la qualité de ses produits et de ses
modes de production, soutenue par un système
de management intégré Qualité-SécuritéEnvironnement (87 % du chiffre d’affaires couvert
par une triple certification QSE en 2011).
Dans ce cadre, l’écoute des clients reste prioritaire avec la systématisation des enquêtes
de satisfaction.
Les filiales de Bouygues Construction mobilisent
leurs sous-traitants sur les thèmes de la santé,
la sécurité, la qualité, l’environnement et la lutte
contre le travail dissimulé, au moyen de formations,
conventions, enquêtes, bilans de coopération, livrets
d’accueil remis au démarrage des opérations.
La politique d’achats responsables du Groupe est
animée par un comité dédié qui assure l’information et la formation des acheteurs (113 acheteurs
formés en 2011), et s’appuie sur des catalogues
d’éco-produits et éco-matériels à destination
de l’ensemble des équipes techniques et travaux.
Le déploiement d’une politique Éthique visant
à sensibiliser les managers aux enjeux de la
conformité a été poursuivi. Le dispositif d’alerte
professionnelle élargi aux pratiques anticoncurrentielles est en place depuis novembre 2011.
Le plan de formation dédié à l’éthique s’est prolongé tout au long de l’année 2011, et l’ensemble
des membres des comités de direction
des entités l’ont suivi (environ 130 managers).
L’ensemble des formations existantes dans
le domaine commercial ou visant à préparer
aux fonctions managériales intègre un volet
Éthique et Conformité.
En 2011, Bouygues Bâtiment International
a nommé un Compliance Officer, chargé de vérifier la conformité des processus commerciaux
au regard des règles internationales d’éthique
des affaires.
Une évaluation RSE des fournisseurs
Depuis 2009, l’évaluation des fournisseurs a été
renforcée par le recours à l’organisme externe
spécialisé EcoVadis, permettant une analyse et un
benchmark objectifs. Ce dispositif vient compléter
les principes d’actions édictés dans la charte RSE
fournisseurs (en 2011, 82 % du chiffre d’affaires
est réalisé par des structures l’annexant systématiquement à leurs contrats) ainsi que les clauses
précises en matière de responsabilité sociale et
environnementale des contrats de sous-traitance.
Égalité dans la prévention sécurité
Fin 2011, Bouygues Entreprises France-Europe
a signé un accord majeur avec Adecco, Domitis
et Randstad pour renforcer encore la prévention
auprès de leur personnel employé sur les chan-
tiers du Groupe : formation au secourisme et aux
fondamentaux de la prévention dans le BTP, information sur la politique de lutte contre les addictions. Cette démarche est en déploiement dans
toutes les filiales en France.
Secteur protégé
Le recours au secteur protégé et adapté fait
l’objet d’un travail très structuré piloté par la
Direction centrale des Achats et déployé par des
binômes RH-achats dans l’ensemble des entités :
identification des prestations liées au cœur
de métier et à fort taux de main d’œuvre, tests,
signature d’accords cadres. En 2011, Bouygues
Construction s’est engagé dans le groupe de travail Afnor chargé de rédiger la norme sur les relations entre les donneurs d’ordre et les entreprises
du secteur protégé, et GFC Construction
a vu sa politique volontariste récompensée d’une
distinction, dans la catégorie « Réseaux »,
par le groupement d’Entreprises Adaptés CAP
Languedoc-Roussillon.
Lutte contre le travail illégal
Des procédures très strictes sont appliquées dans
l’ensemble des entités du Groupe : contrôle systématique des papiers d’identité et autorisations de
travail en lien avec les autorités compétentes, système de badge à l’entrée des chantiers, formation
des hiérarchies Travaux, clauses spécifiques garantissant la situation régulière des salariés mis à disposition dans les contrats cadres avec les sociétés
d’intérim, organisation de contrôles internes, etc.
34 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Dans chacun des pays où elle œuvre,
Bouygues Construction privilégie
l’emploi local et la formation
Participer à la vie économique
et sociale des territoires
Les nombreux partenariats et échanges avec des
acteurs de la société (ONG, associations, collectivités) permettent au Groupe d’intégrer les attentes
de ses parties prenantes.
Être à l’écoute des riverains
Adhérent au Pacte Mondial des Nations Unies
depuis 2006, Bouygues Construction est l’une des
15 entreprises françaises ayant obtenu le niveau
« avancé » dans sa communication sur le progrès.
La prise en compte des attentes des riverains,
des acteurs publics locaux, et de la société civile
est une clé pour la bonne intégration des chantiers
dans leur environnement. En 2011, 65 % des chantiers ont fait l’objet d’actions de concertation,
de communication ou d’évaluation de la satisfaction
des riverains.
Favoriser l’emploi local
Bouygues Construction a une politique volontariste
d’emploi de compagnons et de cadres locaux
contribuant au développement des territoires
où ses entités sont implantées. Les bénéfices en
termes d’emplois directs et indirects, de transferts
de savoir-faire, de soutien aux communautés sont
autant de marques de l’engagement de l’entreprise.
Faciliter l’insertion
Au Mali, Terre Plurielle soutient la construction de
l’école de Kaya pour l’Association Pour les Enfants
Vulnérables et Orphelins (Apevo). Cette dernière
recense les enfants qui ne vont pas à l’école,
sensibilise leurs parents, et prend en charge
les frais inhérents à leur scolarité.
L’entreprise mène une démarche de partenariat
avec les structures locales d’insertion : chantiers
écoles avec Pôle Emploi et l’Association pour
la formation professionnelle des adultes (Afpa),
programme Passerelle pour l’emploi
en Ile-de-France pour aider jeunes et adultes à
trouver un emploi, etc. Chaque filiale propose dans
ses contrats, spontanément ou à la demande des
clients, des clauses d’insertion sur les chantiers.
Sur le chantier du centre commercial Le Millénaire
d’Aubervilliers, Bouygues Bâtiment Ile-de-France
a ouvert 75 % des postes au recrutement local,
et a attribué 35 % des marchés de construction,
d’entretien et de maintenance à des entreprises
domiciliées dans la zone de solidarité.
Engagement local et solidarité
À travers sa fondation d’entreprise Terre Plurielle,
Bouygues Construction soutient en France et à
l’international des projets de solidarité favorisant
l’accès à la santé, l’éducation et l’insertion de populations en difficulté. Depuis sa création en 2009,
78 projets parrainés par des collaborateurs ont été
soutenus dans 17 pays différents.
En parallèle, les entités mènent des opérations
de solidarité au sein des territoires où elles sont
implantées. Dans plusieurs d’entre elles,
des Comités d’Actions Citoyennes composés de
collaborateurs ont été créés pour mettre en œuvre
les engagements du Groupe en matière de solidarité. En 2011, Quille Construction a ainsi initié un
partenariat avec les Restos du Cœur : don financier
aux antennes locales de l’association, organisation
de collectes dans tous les chantiers et locaux,
et mise à disposition de compétences métiers.
Pour sa part, Bouygues Bâtiment International,
s’est fixée comme objectif de mener au minimum
une action sociétale dans chacun des pays où elle
agit, au travers de partenariats locaux ou mondiaux
comme avec Architectes de l’urgence pour intervenir dans des zones sinistrées.
Au total, 424 associations ont été soutenues
par le Groupe en 2011 pour un montant global
de 2,5 millions d’euros.
Parties prenantes 35
Interview
Christine Grèzes
Directeur du Développement durable
Actitudes, la démarche Développement
durable de Bouygues Construction,
a été lancée en 2007. Quel bilan
tirez-vous ?
Notre démarche, portée au plus haut niveau
de l’entreprise, a permis une large prise de
conscience de nos responsabilités environnementale,
sociale et sociétale. Le développement durable est
maintenant parfaitement ancré dans l’opérationnel.
Il est devenu un élément de création de valeur dans
nos offres. Le rapprochement des Directions R&DInnovation et Développement durable, depuis 2 ans,
traduit bien cette évolution. Résultat : sur le terrain,
le développement durable est vécu par nos équipes
comme une source de différenciation commerciale
et d’attractivité.
Le développement durable donne
une place centrale au dialogue avec
les parties prenantes. Où en est
le Groupe dans ce domaine ?
Nous avons posé les bases d’un dialogue continu
avec nos parties prenantes pour mieux prendre en
compte leurs attentes et les associer à la recherche
d’approches nouvelles.
Avec nos clients et partenaires, nous avons initié
d’autres formes de dialogue, tel le Club Construction
Durable qui offre un lieu commun de réflexion
et d’échange dans la durée.
Des partenariats avec des écoles et universités se
sont largement développés pour stimuler l’innovation.
La construction durable nous a également amenés
à resituer les utilisateurs finaux au cœur de nos
préoccupations, en termes de qualité de vie dans
nos ouvrages, d’accompagnement du pilotage
de la performance énergétique ou encore à travers
la concertation dans la phase de programmation
des projets.
“sur le terrain, le développement durable est
vécu par nos équipes
comme une source de
différenciation commerciale et d’attractivité.”
Enfin, nous avons renforcé nos liens avec la société
civile à travers plus de 420 partenariats avec des
associations locales pour mener à bien des actions
de solidarité.
En 2012, Bouygues Construction
fait évoluer Actitudes. Pour quelles
raisons ?
Nous avons souhaité donner un caractère plus
central aux implications du développement durable
dans notre cœur de métier, et traduire la valeur
ajoutée qu’il apporte dans nos projets, nos relations
avec nos clients et partenaires, nos liens avec
la société civile et nos collaborateurs.
Ainsi, Actitudes se décline désormais autour
de 4 axes :
• Environnement et construction durable :
il s’agit d’intégrer le développement durable
à toutes les étapes de nos projets, à travers
l’éco-conception, la réalisation de chantiers
respectueux de l’environnement, puis le pilotage
de la performance en phase d’exploitation.
• Clients et partenaires pour un projet
durable : l’objectif est de fédérer tous les
acteurs du projet autour de cette ambition, à travers une démarche de progrès mutuel avec nos
clients, partenaires, fournisseurs et sous-traitants.
• Engagement local et solidarité : nous souhaitons contribuer au développement local grâce à
la création d’emplois et à une participation active
à des actions de solidarité, mais aussi en renforçant le dialogue avec les acteurs locaux (collectivités, riverains, associations) pour garantir le bon
déroulement de nos chantiers.
• Respect et développement des collaborateurs : notre première responsabilité est
de garantir leur sécurité et le développement
de leurs compétences.
Ce projet ambitieux n’est possible que si nos
collaborateurs y adhèrent pleinement, mettant la
diversité de leurs talents au service de sa réussite.
36 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Que disent nos
parties prenantes ?
Avec chacune de ses parties prenantes,
Bouygues Construction travaille dans une
démarche de progrès commun et continu.
Matthieu Lantier
Responsable du parrainage
en entreprise à Saint-Denis,
Proxité
Solidarité
“Depuis 3 ans, Terre Plurielle, la fondation
d’entreprise de Bouygues Construction,
construit avec nous un partenariat très
complet. Son soutien financier et humain joue un rôle important dans
le développement de parrainages destinés aux jeunes des quartiers
des Hauts-de-Seine et de Seine-Saint-Denis. En 2011, la fondation a par
exemple pris en charge une partie des coûts de mon poste, nouvellement
créé, et permis ainsi de lancer et pérenniser à Saint-Denis notre programme de parrainage en entreprise.
Par ailleurs, l’implication de 11 collaborateurs de Bouygues Bâtiment
Ile-de-France, au même titre que d’autres actifs travaillant à Saint-Denis,
contribue directement au projet de Proxité. En apportant leurs compétences, leur expérience et leur connaissance de l’entreprise, ces parrains bénévoles aident leurs filleuls dans leur scolarité et facilitent leur
approche du monde professionnel.
Les échanges et les relations qui se créent ont un impact très positif
sur la confiance, les choix d’orientation et l’insertion professionnelle des
jeunes que nous accompagnons. Grâce à leurs parrains de Bouygues
Bâtiment Ile-de-France, certains d’entre eux ont même la chance
de découvrir les métiers du bâtiment et de visiter des chantiers.”
Sécurité
“L’accord Sécurité signé en novembre 2011 avec Bouygues
Entreprises France-Europe répond à notre volonté commune
de réduire encore les accidents sur les chantiers, et de mettre
salariés permanents et intérimaires sur un pied d’égalité en
matière de santé et de sécurité au travail. Plusieurs actions ont
commencé à être déployées auprès de nos intérimaires, et tous
les six mois, nous mesurerons leur impact.
La campagne de lutte contre les addictions menée par Bouygues
Construction sera présentée avant chaque prise de poste. Nos
intérimaires réguliers – plus de 600 heures de mission – seront
équipés de bouchons d’oreilles moulés, et d’ici 2014, 35 %
d’entre eux seront formés au certificat de Sauveteur-Secouriste
du Travail, contre 5 % aujourd’hui.
Par ailleurs, 200 intérimaires (en priorité nos collaborateurs de
moins de 25 ans peu qualifiés et peu expérimentés) seront formés
par l’APAVE aux fondamentaux de la sécurité dans le BTP, comme
cela se fait avec de très bons résultats en Europe du Nord.
Enfin, avant chaque nouvelle délégation, deux nouvelles aptitudes
seront systématiquement abordées lors de la visite médicale :
le travail en hauteur et le port du masque anti-poussière.
Avec ce plan ambitieux s’étalant sur trois
ans, nous allons au-delà de tout ce qui
a déjà été réalisé. Nous parlons de vies
humaines et l’enjeu justifie à lui seul
un engagement sans faille de la part
de chacun.”
Christian Burnichon
Directeur général adjoint,
branche BTP Randstad
Parties prenantes 37
Égalité des chances
Gaëlle Giffard,
Chef de service technique
Pertuy Construction
“La formation « Réussir au féminin » que m’a proposé de
suivre Pertuy Construction m’a offert le temps nécessaire
et les conditions favorables pour faire le point sur ma
carrière et mes objectifs personnels. D’abord en me
posant, avec d’autres collaboratrices, les questions que
les femmes en entreprise ne se posent pas assez
de manière naturelle (Quelle est ma valeur ? Qu’ai-je déjà
prouvé par le passé ? Suis-je capable de passer au niveau
supérieur ?). Puis en m’aidant à me projeter en rapport
avec mes compétences et mes expériences.
Au fil des sessions, et des échanges avec mon mentor
(membre du Comité de direction), j’ai pu balayer le sempiternel questionnement « serai-je encore reconnue compétente en gravissant l’échelon suivant ? », mettre des mots
sur mes aspirations, et définir mon projet d’évolution.
Avant la fin du cycle de formation, le départ de mon
supérieur hiérarchique direct m’a donné l’opportunité de
passer à la pratique. Grâce à la prise de conscience suscitée par la formation, je me suis sentie capable malgré
les inconnues de relever le défi, et j’ai osé postuler pour
faire partager mes expériences dans un cadre plus large.
Aujourd’hui, je mène une équipe passée en peu de temps
de 4 à 7 personnes, avec la satisfaction de m’épanouir
chaque jour un peu plus et celle de voir mes collaborateurs s’enrichir dans une fonction parfois nouvelle.”
Biodiversité
“Avec 12 millions d’habitants, dont 80 % sur 20 % de son
territoire, l’Ile-de-France est à la fois l’une des plus petites
régions françaises et celle dont l’urbanisation est la plus
dense. Collectivités et maîtres d’ouvrage y sont plus
qu’ailleurs confrontés aux défis de l’étalement urbain
et de la ville de demain.
Liliane Pays
Présidente de Natureparif,
agence pour la nature
et la biodiversité
en Ile-de-France
Observatoire scientifique de la nature en Ile-de-France
et plate-forme d’échanges entre l’ensemble des acteurs,
Natureparif encourage les entreprises du BTP à développer des techniques innovantes pour mieux prendre en
compte la nature en ville et l’impact des matériaux utilisés.
Depuis que Bouygues Construction a rejoint notre collège
d’adhérents Entreprises publiques et privées en 2011,
nos 2 structures s’enrichissent mutuellement. Bouygues
Construction a, par exemple, contribué à notre ouvrage collectif « Bâtir en favorisant la biodiversité », qui propose aux
professionnels de la construction de faire des choix éclairés
pour préserver la biodiversité à chaque étape d’un projet,
et dépasser l’aspect purement énergétique. Avec la filiale
Élan, nous avons également mené une réflexion pour
l’élaboration du référentiel « Biodiversité Urbaine ».
Une démarche exposée et remarquée lors de la rencontre technique que nous avons organisée sur le thème
Construction et biodiversité en mars 2012.”
38 Agir et Construire
Chaque jour, nous déployons tous
nos moyens et toute notre énergie
pour améliorer la vie de chacun,
grâce à des projets toujours plus
ambitieux à travers le monde.
Agir
et valoriser
Agir et Construire 39
40 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Nouveau Palais de Justice
Paris, France
t
Arelia, dont Bouygues Bâtiment Ile-de-France
et Exprimm sont actionnaires, a été désignée attributaire pour le financement,
la conception, la construction, la construction,
l’exploitation et la maintenance pendant
27 ans du futur Palais de Justice de Paris.
2011
en faits et chiffres
Actif dans près de 80 pays, Bouygues Construction a connu,
dans chacune de ses activités, une année riche de succès
et de défis.
M Central
Monthey, Suisse
Karmar a signé, en partenariat avec
Bouygues Immobilier Polska, le contrat pour
la construction du futur siège social
de Telekom Polska, le principal opérateur
polonais de télécommunications.
D’un montant de 65 M€, il sera composé
de 5 bâtiments de 8 niveaux, dont deux
souterrains avec 1 056 places de parking.
t
t
Telekom Polska
Varsovie, Pologne
Losinger Marazzi signe pour 190 M€
la réalisation d’un complexe immobilier comprenant 6 000 m² de surfaces commerciales,
1 300 m² de bureaux et deux immeubles
d’habitation, le tout certifié Minergie ®.
Blossom Residences
Singapour
Dragages Singapour s’est vu confier
la construction d’un ensemble résidentiel
de 90 000 m² composé de trois bâtiments
de 16 à 18 étages. D’un montant de 93 M€,
le projet sera certifié Green mark à l’issue
de sa livraison.
2011 en faits et chiffres 41
82 %
du chiffre d’affaires est réalisé par des
structures intégrant de manière systématique la charte RSE fournisseurs de
Bouygues Construction dans leurs contrats.
24
t
18 ans
Durée des PPP signés par Pertuy Construction,
Exprimm et Barclay’s pour financer, concevoir, construire et assurer la maintenance
des collèges de Faulquemont et Verny en
Moselle. Assortis d’un engagement de performance énergétique, les contrats imposent
des bâtiments à basse consommation
et 70 % d’énergie renouvelable.
associations soutenues financièrement
par Terre Plurielle en 2011.
Hôtel 5 étoiles
Ashgabat, Turkménistan
Bouygues Turkmen remporte la conceptionconstruction d’un hôtel de luxe de 19 étages
et de 155 clés. L’opération de 194 M€ inclut
notamment un restaurant panoramique
et une piscine extérieure chauffée.
554
logements
labellisés BBC-Effinergie ® sont construits
par Bouygues Bâtiment Ile-de-France,
au sein de l’éco-quartier du Fort d’Issy
à Issy-les-Moulineaux (132 M€).
Réservoirs GNL
Dunkerque, France
2 500
stagiaires accueillis
12 millions
C’est le nombre d’heures de travail réalisées sans accident avec arrêt sur le chantier de QP District à Doha où interviennent
simultanément 5 000 collaborateurs.
Forum pour l’emploi
Les entreprises de Bouygues Construction
présentes sur le chantier EPR de Flamanville ont organisé un forum recrutement
pour assurer le reclassement des collaborateurs arrivant en fin de mission. Près de
40 recruteurs des filiales du Groupe ont
rencontré plus de 500 ouvriers.
1ère en France
Bouygues Travaux Publics et Entrepose
Contracting signent la conception et la
réalisation de trois réservoirs de Gaz Naturel
Liquéfié, en béton précontraint pour le futur
terminal méthanier. Avec 91 m de diamètre
et 50 m de hauteur, ils seront parmi les plus
grands au monde (92 M€). VSL réalise
également la précontrainte des réservoirs.
Bouygues Entreprises France-Europe signe
un accord avec Randstad, Adecco et Réseau
Domitis pour renforcer la sécurité des intérimaires sur les chantiers.
42 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Centre commercial Le Millénaire
Aubervilliers, France
International Tunnelling
Awards
Terminal de containers
Busan, Corée du Sud
Après 48 mois de travaux, Bouygues Travaux
Publics livre le nouveau terminal de containers de Busan, le premier semi-automatique
vertical de Corée du Sud.
t
t
L’association International Tunnelling
et le magazine New Civil Engineer ont
décerné à Dragages Hong Kong le prix
du projet souterrain de l’année pour
le tunnel de récupération des eaux
pluviales en cours de construction
à l’ouest de Hong Kong.
En avril, Bouygues Bâtiment Ile-de-France,
Brézillon et ETDE livrent le plus grand centre
commercial construit en France depuis 10 ans.
L’ensemble comprend 95 boutiques, des espaces
de restauration et de loisirs, 2 800 places de
parking et 20 000 m² de bureaux (212 M€).
202 m
data center
Bouygues Construction a signé avec Equinix
son dix-septème data center. Situé à Pantin
(Seine-Saint-Denis), il sera l’un des plus
grands en France avec 11 000 m2 de salles
informatiques et une puissance totale
de 14 400 kW. Cette opération de 55 M€
a été développée par Sodéarif.
Après 2 ans et demi de travaux, Bouygues
Travaux Publics a livré le nouveau tunnel sous
la Tyne. L’ouvrage de 1 600 m, constitué d’un
tunnel foré et d’un tunnel immergé, a été
réalisé sans aucune interruption du trafic
fluvial.
Embix
Début 2011, ETDE, Bouygues Immobilier
et Alstom ont décidé de s’associer au sein
d’une société commune, dénommée EMBIX,
pour développer et fournir des services de
gestion et de pilotage de l’énergie destinés
aux éco-quartiers.
t
17
e
New Tyne Crossing
Newcastle, Royaume-Uni
C’est la hauteur à laquelle VSL a installé
la plus haute passerelle du monde pour
relier les Nation Towers d’Abu Dhabi.
Australia
En mars, ETDE inaugure son nouveau siège
social à Montigny-le-Bretonneux. Véritable
concentré d’innovations technologiques,
le bâtiment fait partie des premiers sièges
sociaux en France à obtenir le label BBC-Effinergie ® et la certification « NF Bâtiments
Tertiaires » - Démarche HQE®.
2011 en faits et chiffres 43
Tour First
Paris - La Défense, France
Plus grande rénovation HQE® jamais réalisée en France, First est aussi, du haut
de ses 231 mètres, la plus haute tour
de bureaux de l’Hexagone.
Gabon
ETDE a signé un contrat de 48 M€ pour
le déploiement d’une ligne haute tension,
d’un réseau de distribution, d’électrification
rurale et d’éclairage public, ainsi que d’une
liaison de fibre optique dans le nord du pays.
Hôpital Jim Pattison
Surrey, Canada
Après seulement 31 mois de travaux,
Bouygues Building Canada et ETDE FM
Canada livrent le premier hôpital ambulatoire
de Colombie-Britannique (86 M€). L’ouvrage de
32 000 m2 sur 4 niveaux, est certifié Leed Gold.
t
Employeur de l’année
Bouygues Construction a été élu
employeur de l’année en région Ilede-France, 1ère entreprise en matière
d’emploi des seniors et
3e meilleur employeur
en matière d’ouverture aux jeunes et
de développement
des compétences.
44 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Portfolio 2011
À partir de l’été 2014, le nouveau Ministère de la Défense pourra accueillir le Ministre et son
cabinet, l’état-major général des armées, les états-majors des trois armées, la Direction générale pour l’armement et les directions et services du Secrétariat Général pour l’Administration,
soit environ 9 300 personnes réparties sur 320 000 m2.
Portfolio 45
55 %
du chiffre d’affaires
Ministère de la Défense, Paris
Engagement
sur les services
et la
performance
Bouygues Bâtiment Ile-de-France et Exprimm, filiales
de Bouygues Construction réunies au sein d’OpaleDéfense, sont en charge du financement, de la
conception, de la construction, de la gestion des services
et de la maintenance pendant 30 ans du ministère
de la Défense à Balard (Paris XVe).
Conçu pour apporter
le meilleur niveau de performance et de confort à ses
occupants, ce projet sera
également ouvert sur la
ville grâce à trois crèches
et une piscine.
Architectes : Agence Nicolas Michelin & Associés, Atelier 2/3/4/,
Agence Wilmotte & Associés
46 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
55 %
du chiffre d’affaires
Salle philharmonique, Paris
La mise
en musique
d’une prouesse
technique
Bouygues Bâtiment Ile-de-France, filiale de Bouygues
Construction, réalise la salle philharmonique de Paris,
à la Villette (XIXe arrondissement). Elle comprendra une
salle de concert de 2 400 places, 8 salles de répétition,
des salles de représentation secondaire, un pôle
pédagogique et un pôle administratif.
Architecte : Ateliers Jean Nouvel
Le bâtiment sera construit
dans le parc de la Villette
avec, sur l’ensemble de la toiture, un chemin de promenade
ouvert au public. Un gigantesque écran de 60 m de haut
dominera le périphérique et
permettra d’afficher le programme des représentations.
Portfolio 47
Grâce à la modularité de ses espaces et à ses nombreuses salles de répétition, la salle
philharmonique pourra accueillir à partir de l’automne 2014 un grand nombre d’orchestres
et permettra d’offrir au public une large gamme d’évènements culturels.
48 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Fin 2013, ce nouvel hôpital au sud d’Amiens permettra de regrouper l’hôpital nord
et plusieurs établissements actuellement répartis en différents points de la ville
(maternité, ophtalmologie, etc.).
Portfolio 49
55 %
du chiffre d’affaires
Nouveau centre hospitalier universitaire Amiens-Picardie
Le soin
apporté
aux projets
complexes
Grâce à 33 patios, le nouvel
édifice sera baigné de lumière
naturelle, offrant ainsi un
confort optimal aux patients
et au personnel soignant.
Pendant toute la durée du
chantier, un soin particulier
est apporté à la réduction
des nuisances (circulation,
bruit, poussière).
Quille Construction, Bouygues Bâtiment Ile-de-France,
Brézillon, Norpac et ETDE, filiales de Bouygues
Construction, réalisent le nouveau centre hospitalier
universitaire Amiens-Picardie. Cet ensemble hospitalier
de 126 000 m2 comportera 791 lits, 30 blocs opératoires,
ainsi qu’un parking en sous-sol de 500 places.
Architecte : Aart Farah
50 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
22 %
du chiffre d’affaires
Prime tower, Zürich
La plus haute
tour de Suisse
Losinger-Marazzi, filiale suisse de Bouygues Construction,
a livré en 2011 la plus haute tour de Suisse (36 étages
pour 126 m de hauteur). Ce projet, partie intégrante
du quartier City West, comporte également deux autres
bâtiments, le « Cubus » et le « Diagonal », d’une surface
totale de 7 000 m², ainsi qu’un parking de 260 places.
Architecte : Gigon Guyer Architectes
Prime tower offre aujourd’hui
plus de 40 000 m² de surfaces
de bureaux entièrement
modulables et jusqu’à
2 000 personnes peuvent
y travailler. Sa conception
innovante permet à la lumière
du jour d’éclairer l’ensemble
des espaces, y compris au
centre de la tour.
Portfolio 51
Située à l’ouest de Zürich dans le quartier City West en pleine expansion, cette tour de forme
octogonale est certifiée Leed Gold. Le tiers des éléments vitrés des façades
permet une aération naturelle de la tour.
52 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Pendant toute la durée des travaux, le trafic fluvial a pu être maintenu.
Long de 1 600 mètres, ce nouveau tunnel permet de fluidifier le trafic routier de l’axe A19
reliant le nord et le sud de la région de Newcastle.
Portfolio 53
22 %
du chiffre d’affaires
Tyne tunnel, Newcastle
Un tunnel
sous le Tyne
Afin de protéger les saumons
qui remontent le fleuve Tyne,
les équipes de Bouygues
Travaux publics ont réalisé
les opérations de dragage
en dehors de la période de
migration (du 1er novembre au
1er mars). En collaboration
avec les associations de
pêcheurs, des radars et compteurs de poissons ont été
installés dans le fleuve pour
mieux évaluer sa population.
Au Royaume-Uni, Bouygues Travaux Publics, au sein
de la société concessionnaire TT2, a participé au financement, réalisé la conception et la construction
du deuxième tunnel sous le fleuve Tyne, et rénové le premier tunnel existant. Livré fin 2011, l’ensemble des deux
tunnels est maintenant exploité par TT2 pendant 27 années.
Architecte : Aart Farah
54 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
9%
du chiffre d’affaires
QP District, Doha
Gigantisme
au Qatar
Bouygues Bâtiment International réalise à Doha le projet
du QP District (futur siège social de Qatar Petroleum),
un vaste complexe immobilier de neuf tours (16 à
52 niveaux) sur plus de 700 000 m² soit l’équivalent
d’un quart du quartier d’affaires de La Défense. Il doit
être livré courant 2014.
Architecte : Keo International Consultants
Pour assurer la sécurité des
5 000 collaborateurs intervenant sur le site, un outil
de protection périphérique
assure la prévention des
chutes sur quatre niveaux
simultanément. Un total de
12 millions d’heures travaillées sans accident avec un
arrêt de travail a été atteint
(sur plus de 24 millions
d’heures pour la structure).
Portfolio 55
Réalisé en plein cœur de West Bay (le quartier d’affaires de Doha) sur un site exigu,
le plus grand projet actuel de bâtiment au Qatar fait l’objet d’une organisation spécifique
afin de ne pas perturber la circulation et d’optimiser les espaces de stockage.
56 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Dès juillet 2013, la future plateforme de croisière pourra accueillir simultanément deux super
paquebots de 4 000 passagers.
Portfolio 57
11 %
du chiffre d’affaires
Cruise Terminal Building, Hong Kong
L’environnement déferle
sur Hong Kong
Conçu selon les principes
de la construction durable
(énergies renouvelables,
maîtrise des consommations,
recyclage, etc.), l’ouvrage
bénéficie du label environnemental BEAM de Hong Kong. Il
comptera parmi les terminaux
les plus modernes du monde.
Dragages Hong Kong, filiale de Bouygues Construction,
réalise le Cruise Terminal Building de Kai Tak.
Ultramoderne, cet ouvrage destiné à l’accueil des paquebots de croisière géants arborera des plateformes superposées et paysagées sur trois niveaux. Les vastes espaces
sans colonnes offriront une grande modularité en matière
d’aménagement ainsi qu’une grande luminosité.
Architectes : Foster + Partners et Wong Tung & Partners
58 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
3%
du chiffre d’affaires
Pont de Baluarte
Le plus haut
pont à haubans
du monde
Au Mexique, VSL, filiale de Bouygues Construction,
a réalisé la construction du plus haut pont à haubans
du monde. Le record que constitue cet ouvrage
exceptionnel a été attesté par le Guinness des records.
Situé entre Mazatlan et Durango, le pont de Baluarte traverse
un profond canyon et culmine à près de 403 mètres.
De plus, sa travée centrale, d’une longueur de 520 mètres,
est la plus longue travée haubanée du continent américain.
Le pont de Baluarte jouera
un rôle majeur dans le
développement économique
du pays. Il fait partie d’une
liaison autoroutière en
construction au Nord du
Mexique pour relier la côte
pacifique au Golfe du Mexique.
Portfolio 59
VSL a notamment réalisé l’ensemble des méthodes de construction, la conception et la
fourniture de tous les équipements et de la précontrainte, ainsi que la pose du tablier haubané.
60 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Bouygues Bâtiment
Ile-de-France
5 800
collaborateurs
2 002 M€
de chiffre d’affaires en 2011
Leader du bâtiment en Ile-de-France, la filiale francilienne de Bouygues Construction développe une compétence globale à travers les spécialités de l’ensemble de ses Unités Opérationnelles : Rénovation Privée, Construction Privée, Habitat Résidentiel, Ouvrages Publics
Délégations et Partenariats Publics, Habitat Social et Brézillon (réhabilitation et génie civil
industriel & environnement). Sodéarif et Élan, spécialisées dans le développement immobilier et le management de projets, complètent son offre.
Insertion : action !
Acteur de la cité, Bouygues Bâtiment
Ile-de-France déploie sur ses chantiers
une politique d’insertion très ambitieuse.
À Pierrefitte (Seine-Saint-Denis), par
exemple, sur le chantier des Archives
nationales, l’entreprise a formé 25 stagiaires au métier de coffreur-bancheur,
a réalisé une partie du gros œuvre avec une
entreprise de travail temporaire d’insertion
et impliqué les entreprises sous-traitantes
à la démarche. Le nettoyage a été confié
à des travailleurs en situation de handicap.
Au total, ce sont plus de 122 500 heures
d’insertion qui ont été réalisées pendant
toute la durée du chantier (2 ans et demi)
pour un objectif initial de 71 600 heures.
Bouygues Bâtiment Ile-de-France offre à ses
clients un savoir-faire reconnu tant en travaux
neufs qu’en réhabilitation dans le domaine des
équipements publics, des ouvrages tertiaires
privés, des logements et du génie civil industriel. Son organisation en spécialités lui permet
d’atteindre le niveau d’expertise nécessaire pour
répondre efficacement aux besoins de ses clients
quelles que soient la complexité et la taille
de leurs projets.
En 2011, Bouygues Bâtiment Ile-de-France a
enregistré une légère progression de son chiffre
d’affaires, à 2 002 M€. Ces bons résultats ont
notamment été soutenus par la poursuite des
travaux des Archives Nationales à Pierrefitte,
des bureaux Lumen à Montrouge, du data center
de La Courneuve ou encore de 3 000 logements
sociaux. L’année a également été marquée par
le démarrage des grands chantiers du Zoo
de Vincennes, de la Philharmonie de Paris,
de la rénovation de l’hôpital Laennec, du centre
commercial de Beaugrenelle et de l’ensemble
immobilier Fort d’Issy.
Enfin, l’activité en 2011 se distingue par la
livraison de plusieurs opérations emblématiques,
parmi lesquelles la tour First à la Défense,
le centre Clignancourt de l’Université Paris IV,
le siège de la Banque Postale, ou encore le centre
commercial Le Millénaire d’Aubervilliers certifié
HQE® et Breeam Very good.
Sur le plan commercial, 2011 a été une année
excellente avec une prise de commandes
en hausse, à 2 851 M€. Cette dernière a en
particulier été portée par le contrat de PPP
pour le financement, la conception, la construction et l’exploitation pendant 30 ans du futur
Ministère de la Défense et du parc d’activité
tertiaire attenant. Fin 2011, Bouygues Bâtiment
Ile-de-France a été désignée attributaire pour
le PPP du futur Palais de Justice de Paris.
Siège de la Banque Postale, Paris
Nos entités 61
Bouygues Entreprises
France-Europe
Bouygues Entreprises France-Europe regroupe les filiales intervenant dans le bâtiment
en France (hors région parisienne) et dans les pays européens limitrophes. En 2011,
l’entreprise a vu son périmètre évoluer. Ses activités de génie civil ont été intégrées
à Bouygues Travaux Publics, ses deux filiales rayonnant sur le nord-ouest français ont été
rapprochées pour former Quille Construction, tout comme Losinger et Marazzi en Suisse
pour constituer un leader de l’immobilier et de la construction.
Les Entreprises France-Europe (Pertuy Construction, GFC Construction, DV Construction, Quille
Construction, Norpac, Bouygues Belgium, Losinger
Marazzi, Miraglia, Richelmi et Acieroïd), associées
au réseau des Cirmad dédié au développement
immobilier, maîtrisent les projets depuis le financement et la conception jusqu’à la livraison. Proches
de leurs clients, elles profitent d’une forte politique
de synergie : mutualisation de leurs moyens matériels, structure d’achats et centre de formation
communs, pôles de compétences transverses
(santé, universitaire, pénitentiaire, etc).
En 2011, les filiales françaises ont été particulièrement actives dans la construction d’équipements
publics de santé (hôpitaux d’Amiens, de Calais,
d’Orléans), de loisirs (reconfiguration en site
occupé du Stade Vélodrome de Marseille) ou administratifs (Archives du Nord).
La prise de commandes se maintient à un haut
niveau à 2 396 M€, dynamisée par plusieurs succès : urgences du CHU de Toulouse, deux lycées
en PPP en Lorraine, maisons d’arrêt de l’Orne
et du Pas-de-Calais, Hôtel de région d’Auvergne.
En Suisse, où l’activité commerciale a été très
dynamique, l’entreprise a notamment conclu
les contrats du complexe immobilier et commercial
Monthey-Trollietta et de l’éco-quartier Eikenøtt
à Gland.
HQE®, BBC et BEPOS !
À Clisson, Quille Construction réalise l’un
des premiers lycées Bâtiment à Énergie
Positive (Bepos), de France. HQE® et
BBC, l’ouvrage qui accueillera 920 élèves
dès 2013 consommera 65 % d’énergie
en moins que la norme, et la part
du bois, matériau qui stocke le carbone,
sera 7 fois supérieure au minimum réglementaire imposé. Un lycée idéal pour
sensibiliser à l’éco-conception et faire des
émules parmi les étudiants de sa future
filière PRO bâtiment et éco-construction.
7 000
collaborateurs
2 325 M€
de chiffre d’affaires en 2011
Skycity à Nantes
En 2011, les marchés de Bouygues Entreprises
France-Europe ont continué à être impactés par
le ralentissement économique. Dans ce contexte,
l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires solide,
à 2 325 M€, en hausse de 5 % par rapport à 2010.
L’activité a été marquée par la livraison de chantiers d’envergure comme la Prime Tower à Zurich,
l’ensemble immobilier Skycity à Nantes,
les 53 premiers Centres d’Entretien et d’Intervention pour les Directions Interdépartementales
des Routes, et les centres pénitentiaires de Réau
et Annœullin.
Rapport d’activité
2011
Bouygues
Construction
d’activité
2011
Bouygues
Construction
62 Rapport
Bouygues Bâtiment
International
15 000
collaborateurs
2 087 M€
de chiffre d’affaires en 2011
Depuis plus de 40 ans, Bouygues Bâtiment International crée des lieux de vie ouverts sur
le monde et les cultures. L’entreprise est présente sur les cinq continents à travers
un réseau de filiales locales qui s’appuient sur des expertises fortes au niveau du Groupe.
Les forces de Bouygues Bâtiment International résident dans l’innovation technique et commerciale, le management de projets complexes, la maîtrise des risques, et un leadership
reconnu en matière de construction durable.
Bouygues Bâtiment International développe des
relations de confiance et de partenariat avec ses
clients, à qui elle apporte les solutions les plus
adaptées à leurs besoins et à leurs attentes.
Dans un contexte économique dégradé,
Bouygues Bâtiment International a réalisé en 2011
de solides performances commerciales.
Sa stratégie basée entre autres sur une capacité
de déploiement rapide lui permet de saisir des
opportunités dans les zones les plus dynamiques.
Hôtel Sofitel d’Essaouira, Maroc
La prise de commandes, en légère baisse par
rapport à 2010, demeure à un niveau historiquement élevé à 2 132 M€, portée notamment par
les contrats des ensembles résidentiels Blossom
Residences et Ardmore Park à Singapour,
du centre commercial de Cerny Most en République tchèque, des hôtels de luxe Princesa
del mar et Perla Blanca à Cuba, ou encore de la
Quintin Kynaston School au Royaume-Uni.
Avec un chiffre d’affaires de 2 087 M€ (+ 17 %
par rapport à 2010), l’activité a été soutenue en
2011. Elle a été en particulier portée par la poursuite des travaux du QP District au Qatar,
du Sports Hub et du Cruise Terminal Building
à Hong Kong, ainsi que par les livraisons
du Palais des Congrès d’Ashgabat, des hôtels
Success in diversity
Bouygues Bâtiment International a lancé
en septembre 2011 la démarche Success
in Diversity, afin de rappeler à quel point
la diversité peut être vécue comme une
opportunité d’enrichissement et de développement individuel et collectif. Encadrée
par l’IMS-Entreprendre pour la Cité autour
d’ateliers participatifs, cette politique se
concrétise par la mise en place d’une mission dédiée et d’une cellule d’écoute, ainsi
que par le déploiement d’indicateurs de
performance et d’actions de formation et
de communication.
Sofitel d’Essaouira au Maroc et de Malabo
en Guinée équatoriale, et de l’hôpital Jim Pattison
à Surrey au Canada.
Enfin, l’acquisition de Leadbitter début 2011
a permis à Bouygues Bâtiment International
de renforcer son maillage territorial dans le sud
de l’Angleterre et lui offre de nouvelles perspectives de développement, en synergie avec ses
filiales de construction déjà présentes (Bouygues
UK et Warings).
Nos entités 63
3 900
Bouygues
Travaux Publics
collaborateurs
En France et à l’international, Bouygues Travaux Publics réalise des travaux souterrains,
des ouvrages d’art ainsi que des infrastructures de transport. Spécialisée dans le management de grands projets complexes, elle axe son développement sur des opérations à forte
valeur ajoutée. En 2011, les activités génie civil et précontrainte de Bouygues Entreprises
France-Europe ont été placées dans son périmètre pour créer un grand pôle Travaux
publics. Ce dernier intègre également les filiales spécialisées Bouygues Construction Services Nucléaires (ingénierie, maintenance et démantèlement) et NOVI (ventilation en milieu
nucléaire).
Avec un chiffre d’affaires de 1 157 M€, Bouygues
Travaux Publics a connu une activité importante
en 2011. Sa prise de commandes atteint un
niveau satisfaisant, à 943 M€. Avec une forte
expertise dans le petit génie civil et le terrassement, l’entreprise a notamment remporté
en France la réalisation de 3 réservoirs GNL à
Dunkerque et le contournement routier du sud-est
de Vichy. À l’international, Bouygues Travaux
Publics poursuit les travaux de l’enceinte
de confinement de la centrale de Tchernobyl.
Centrale EPR d’Olkiluoto, Finlande
Sur le plan de l’activité, l’année 2011 se caractérise par l’achèvement de plusieurs grands
chantiers. En Afrique du Sud, après la livraison en
2010 du premier tronçon du Gautrain (la nouvelle
ligne ferroviaire entre l’aéroport international,
Johannesburg et Pretoria), le second tronçon
est en cours de finalisation.
À l’international toujours, Bouygues Travaux
Publics a livré le 3e lot du réacteur de la centrale
d’Olkiluoto en Finlande, le tunnel New Tyne
à Newcastle au Royaume-Uni, le doublement
de l’autoroute d’Istrie entre Kanfanar et Pazin
en Croatie. En France, l’année a été notamment
marquée par l’achèvement des travaux du tunnel
au sud de Toulon et de la première zone de couverture des voies ferrées de la gare d’Austerlitz.
Parmi les chantiers en cours, Bouygues Travaux
Publics a poursuivi les travaux de la centrale EPR
de Flamanville, du port de Tanger Med 2
au Maroc en partenariat avec Bouygues Bâtiment
International, ainsi que d’un tunnel de 9 mètres de
diamètre pour la ligne ferroviaire à grande vitesse
reliant Hong Kong à Guangzhou. Enfin, début
2012 le groupement dont Bouygues Construction
est mandataire a été désigné attributaire pour le
PPP du contournement ferroviaire entre Nîmes et
Montpellier.
1 157 M€
de chiffre d’affaires en 2011
Objectif : sécurité
Le 21 juin 2011, l’ensemble des
collaborateurs, intérimaires et partenaires
de Bouygues Travaux Publics,
6 000 personnes au total, se sont réunis
sur une centaine de chantiers à travers
le monde, pour participer à une première
à l’échelle de l’entreprise : une journée
dédiée à la sécurité. Témoignages, films
et échanges ont permis d’insister sur la
priorité n°1 de l’entreprise et de renforcer
la prise de conscience collective.
64 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
3 900
VSL
collaborateurs
338 M€
de chiffre d’affaires en 2011
VSL développe dans le monde entier ses systèmes de précontrainte, technique d’amélioration des propriétés mécaniques du béton qui étend son domaine d’usage à des structures
élancées ou fortement sollicitées (ponts, dalles de grande portée, etc.). L’entreprise exerce
également son activité dans des marchés à forte valeur ajoutée notamment les ponts à
haubans, le renforcement de structures existantes, les techniques d’amélioration des sols
ou le levage lourd de parties d’ouvrage.
Présente sur tous les continents grâce à son
vaste réseau de filiales, VSL fonde largement
son développement sur une politique d’alliances
sur les projets complexes de génie civil, qui lui
permettent de diversifier son offre et de proposer
des solutions globales.
Pont d’Hodariyat, Abu Dhabi
Pour consolider ses positions dans ses domaines
d’excellence, VSL mène une politique ambitieuse
en matière de R&D. Elle axe notamment ses
efforts sur le développement des procédés de
précontrainte et sur la mise au point de câbles,
ancrages et selles de ponts à haubans, domaine
dans lequel elle est l’un des premiers acteurs
mondiaux. Avec une cinquantaine de brevets
actifs, l’entreprise peut offrir à ses clients une
grande valeur ajoutée technique.
Dans un contexte davantage concurrentiel, VSL
a réalisé de bonnes performances commerciales
en 2011. Sa prise de commandes s’établit
à 355 M€. L’entreprise reste notamment positionnée avec succès sur les marchés dynamiques
d’Asie, avec plusieurs contrats remportés
à Hong Kong, en Inde et en Chine.
Avec un chiffre d’affaires de 338 M€, en hausse
de 22 %, VSL a réalisé une année très solide en
termes d’activité. Elle a notamment été marquée
Triple certification
En quelques années, VSL a réalisé des
progrès substantiels pour répondre
aux objectifs de certification du groupe
Bouygues. Fin 2011, 92 % de l’activité
était certifiée Iso 9001 (qualité),
63 % Iso 14001 (environnement) et 69 %
Ohsas (sécurité), portant à 63 % le chiffre
d’affaires triplement certifié (contre 20 %
en 2007). Aujourd’hui, l’entreprise poursuit le déploiement de sa démarche sur
l’ensemble de son périmètre, y compris
dans ses nouvelles entités.
par la poursuite de grands projets comme le
levage lourd du toit du stade national de Varsovie,
la réalisation de 3 réservoirs GNL à Singapour,
la construction du pont de Baluarte, le plus haut
pont haubané du monde, et le début des travaux
pour un pont de 5,5 km sur le Gange en Inde.
2011 a également été marquée par les livraisons
d’ouvrages emblématiques : les ponts de Talavera
en Espagne et d’Hodariyat à Abu Dhabi, ou encore
la passerelle à 202 m au-dessus du sol du Nation
Tower Complex à Abu Dhabi.
Nos entités 65
2 900
DTP Terrassement
DTP Terrassement est spécialiste des travaux linéaires et des infrastructures terrestres
à forte valeur ajoutée. Présente en France et à l’international, elle offre une compétence
diversifiée sur des projets très techniques : du chantier de proximité à la conception et à
la réalisation de routes, d’autoroutes, de lignes ferroviaires à grande vitesse, ou encore
au terrassement de mines à ciel ouvert.
collaborateurs
358 M€
de chiffre d’affaires en 2011
Le développement de DTP Terrassement repose
sur une structure solide organisée autour de
quatre pôles : les travaux d’agences en France,
les grands projets linéaires notamment en
partenariat public-privé (PPP) ou concession,
les grands travaux à l’international et l’exploitation de mines à ciel ouvert. Certifiée Iso 9001
(qualité), Ohsas 18001 (sécurité) et Iso 14001
(environnement), DTP Terrassement mène une
politique de développement durable ambitieuse,
avec pour leviers principaux la réduction des émissions de CO2, l’optimisation des consommations
d’eau et la préservation de la biodiversité.
En 2011, le chiffre d’affaires s’établit à 358 M€
et la prise de commandes à 214 M€ compensée
par un renforcement du portefeuille commercial
en fin d’année. Le ralentissement des investissements publics a entraîné une réduction de
l’activité en France. Celle-ci s’est concentrée
sur l’exécution d’opérations de terrassement en
régions : l’élargissement du canal du Rhône à
Sète et à Carnon, la déviation de Villeneuve-surAllier (RN 7), le doublement de la Route Centre
Europe Atlantique-RN 79, ou encore les travaux
pour redonner au Mont Saint-Michel son caractère
maritime.
Sur le plan commercial, l’année a été notamment
marquée par la signature du PPP pour le contournement routier de Vichy, en partenariat avec
Bouygues Travaux Publics et Colas.
Travaux de désensablement du Mont Saint-Michel
À l’international, l’activité a été très dynamique,
en particulier en Afrique. En Guinée équatoriale,
à travers sa filiale locale, l’entreprise a livré
à Malabo les voiries du quartier de Caracolas
et le golf de Sipopo, et poursuivi les travaux de
l’aéroport, des ponts d’Oyala et de l’autoroute
de Bata-Ayak Ntang. Dans les travaux linéaires,
l’entreprise a continué les chantiers commencés
en 2010 : construction des routes Nandeke-Mbéré
et Garoua-Boulaï-Nandeke au Cameroun, réhabilitation de la route Ndjolé-Médoumane au Gabon,
renforcement de la RN5 au Burkina Faso. Dans
le domaine minier, DTP Terrassement a poursuivi
ses activités sur les mines d’or de Morila et Loulo
(Mali) et de Tongon (Côte d’Ivoire), et a débuté
l’exploitation du gisement de Gounkoto au Mali.
Solidarité au Burkina Faso
Près du chantier de la RN5, DTP
Terrassement a répondu à la demande
des 3 700 habitants du village de Pissi
pour réhabiliter le déversoir de leur
barrage. Dans cette région sahélo-saharienne, le stockage de l’eau est crucial
pour le développement local et le maintien
de la biodiversité. Grâce à l’investissement
de collaborateurs volontaires et la mise
à disposition de matériels, les travaux
de réfection ont pu être réalisés avant
la saison des pluies.
Rapport d’activité
2011
Bouygues
Construction
d’activité
2011
Bouygues
Construction
66 Rapport
1 800
Pôle Concessions
collaborateurs
441 M€
de recettes des sociétés concessionnaires
en 2011
Le pôle Concessions gère et exploite les sociétés concessionnaires dans lesquelles
Bouygues Construction détient une participation. Il apporte également son savoir-faire
à la création de nouvelles opérations mises en concession, donnant l’opportunité au Groupe
de valoriser l’ensemble de ses compétences techniques, financières, juridiques et de
construction.
Certification méritée !
En avril 2011, en pleins travaux de doublement de l’autoroute d’Istrie, Bina Istra a
obtenu la certification Ohsas, qui évalue
notamment les résultats obtenus
en matière de prévention des risques
professionnels. L’application de procédures de sécurité pour l’ensemble des
intervenants, et la mise en place de plans
de balisage et de signalisation ont permis
à Bina Istra de n’avoir aucune augmentation du nombre d’accidents (usagers
et collaborateurs) pendant toute la durée
des travaux. Une performance qui lui vaut
d’être régulièrement citée en exemple par
les organismes certificateurs.
Présent en France et à l’international, le pôle
Concessions participe à la gestion d’infrastructures
variées qui facilitent le déplacement des biens
et des personnes (autoroutes, ponts, tunnels, lignes
ferroviaires, bus, tramway, etc.) ou qui offrent des
espaces de divertissement collectif (stades, etc.).
Avec des recettes totalisant 441 M€, en hausse
de 43 % par rapport à 2010, les sociétés du pôle
Concessions ont connu une activité commerciale
soutenue en 2011.
En Corée du Sud, la phase 2-3 de la construction
du port à conteneurs de Busan, premier port de
marchandises du pays et 5e au monde, a été réceptionnée et l’exploitation du site a pu démarrer.
En Afrique du Sud, le second tronçon du Gautrain
est en cours de finalisation. À terme, la ligne ferroviaire de 77 km reliant l’aéroport international,
Johannesburg et Pretoria pourra transporter
100 000 passagers par jour, et jouer un rôle clé
dans les déplacements entre la capitale et sa
métropole la plus peuplée.
au public, permettant d’entamer les travaux de
restauration du tunnel d’origine construit en 1967.
En Jamaïque, où Bouygues Construction a remporté en 2002 la concession de l’autoroute Highway
2000 qui prévoit de relier la capitale Kingston
et Wiliamsfield, le Groupe a livré une première
tranche de 40 km, et remporté la réalisation
du prolongement de 10,5 km jusqu’à Sandy Bay.
En France, enfin, l’exploitation du tramway de
Reims, dont Bouygues Construction est concessionnaire jusqu’en 2040 aux côtés de Colas
et d’Alstom dans le groupement Mars, a démarré
en avril. 9 mois après son ouverture, la ligne de
11,5 km et de 23 stations enregistrait déjà
90 000 abonnés.
En Croatie, dans le cadre du doublement de
l’autoroute d’Istrie, Bina Istra a livré 3 nouveaux
segments d’un total de 18 km sur les 95 km
prévus, le tout sans interruption du trafic.
Au Royaume-Uni, le deuxième tunnel sous le
fleuve Tyne à Newcastle a été terminé et ouvert
Autoroute Highway 2000, Jamaïque
Nos entités 67
11 900
ETDE
Pôle Énergies & Services de Bouygues Construction, ETDE conçoit, installe, entretient et
exploite des systèmes techniques et des services sur mesure qui permettent de conjuguer
maîtrise des consommations d’énergies et qualité du cadre de vie. ETDE déploie ses
compétences d’opérateur global sur quatre grands marchés (les infrastructures, la ville
et son environnement, le bâtiment et l’industrie) dans une quinzaine de pays
et 150 établissements en France.
Organisée autour de trois métiers (infrastructures
de réseaux, génie électrique et thermique, facility
management), ETDE a réalisé un chiffre d’affaires
de 1 530 M€ en 2011. Portée par la concrétisation de contrats de long terme et un très bon
maintien de ses activités de fonds de commerce,
la prise de commandes d’ETDE est en forte progression à 2 214 M€ (+ 10 % par rapport à 2010).
Les activités de Génie électrique, mécanique et
thermique ont poursuivi leur développement sur
de grands projets multitechniques, et notamment
les data centers : livraison de Global Switch,
et signature des lots techniques des centres
Equinix et Interxion en France et Virtus au
Royaume-Uni. En parallèle, ETDE a poursuivi ses
activités de fonds de commerce, notamment dans
les domaines industriels, nucléaires et tertiaires.
Enfin, en Facility Management, l’entreprise
a obtenu de nombreux contrats, notamment sur
des projets en PPP en synergie avec d’autres entités de Bouygues Construction. Au sein du groupement Opale, ETDE a ainsi remporté la gestion
des services et la maintenance pendant 27 ans
du nouveau ministère français de la Défense
à Paris.
Global Switch à Clichy-la-Garenne, France
Les Infrastructures de Réseaux ont connu une
bonne activité commerciale. Le groupement
mené par ETDE et comprenant Satelec, Vinci
Energies et Aximum (groupe Colas), a notamment
remporté le marché à performance énergétique
de l’éclairage public et de la signalisation tricolore
de Paris, qui prévoit une réduction de la consommation énergétique de 30 % sur 10 ans.
Dans le domaine numérique, ETDE s’est vu confier
le PPP pour le financement, la conception,
la réalisation, la commercialisation et l’exploitation
du réseau haut débit du Vaucluse, son 15e réseau
d’initiative publique en France. A l’international,
après avoir livré 500 km de lignes haute tension
entre Pointe-Noire et Brazzaville au Congo, l’entreprise a remporté l’installation du réseau électrique
interconnecté au nord du Gabon.
collaborateurs
1 530 M€
de chiffre d’affaires en 2011
Performance énergétique
En 2011, ETDE a continué ses développements dans le domaine de la performance
énergétique (audits énergétiques, écovariantes, contrats de performance, etc.).
L’entreprise a emménagé dans un
Bâtiment Basse Consommation, concentré
d’innovations durables, et participe à la
rénovation environnementale du siège de
Bouygues Construction. Dans le domaine
des smart grids, ETDE s’est associée à
Alstom Grid et Bouygues Immobilier pour
la création d’Embix, et s’investit aux côtés
d’autres industriels dans Issy Grid, écoquartier pionnier des réseaux énergétiques
intelligents.
68 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Pour progresser jour après jour
au regard des exigences
du DÉVELOPPEMENT durable,
nous mesurons en permanence nos
performances et capitalisons sur
des retours d’expériences nombreux.
Évaluer
et mesurer
Évaluer et mesurer 69
70 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Modalités de dialogue avec les parties prenantes
Dans le cadre de sa démarche de développement durable, Bouygues Construction
a mis en place les conditions d’un dialogue permanent avec ses différentes parties prenantes.
Parties
prenantes
Leurs attentes
Nos réponses
Les organes
et les modalités de dialogue
Clients
• Qualité de service
• Compétitivité
• Innovation
• Confiance
• Écoute
• Éthique
• Démarche Qualité, Environnement, Sécurité-Santé (Iso
9001, Iso 14001, Ohsas 18001)
• Programmes de recherche sur la construction durable
• Éco-variantes
• Diffusion du code d’éthique et formation des managers
à l’éthique des affaires
• Enquêtes de satisfaction clients
• Conventions, journées thématiques
• Lettres d’informations
• Organisation du Club Construction Durable
• Comité R&D et Innovation
Actionnaires et
communauté
financière
• Performance économique
et rentabilité de Bouygues
• Transparence
et information
• Visibilité à long terme
•A
ctions de communication financière au niveau du
groupe Bouygues (roadshows, etc.)
•R
éponses aux agences de notation extra-financière ou
investisseurs (via Bouygues SA)
• Publications trimestrielles / semestrielles /
annuelles de résultats au niveau du Groupe,
document de référence de Bouygues (activité
& RSE, rapport financier), rapport annuel
• Réunions annuelles
• Site internet
Collaborateurs
et organisations
syndicales
• Conditions de travail
• Santé-sécurité
• Droits sociaux et syndicaux
• Équité
• Reconnaissance au travail
• Formation
• Diversité (gestion des
âges, place des femmes,
handicap, etc.)
• F ormations : Bouygues Construction University,
Pro Académie, QSE Academy, etc.
• Mobilité interne
• Actionnariat salarié et intéressement
• F ormation à la sécurité, lutte contre les addictions
et le stress au travail
• Démarche sur l’ergonomie
•A
ctions pour sensibiliser les salariés au handicap
(Handitour)
• Enquêtes de satisfaction salariés (tous les
trois ans)
• CHSCT, CE, élections professionnelles
• Comité diversité
• Comité prévention santé / sécurité
• Communication interne (intranet, journaux
internes, conférences, affichages)
• Réunions d’informations, journées dédiées
Fournisseurs et
sous-traitants
• Loyauté
• Équité
• Pérennité des relations
• Charte RSE fournisseurs et sous-traitants
• Charte Grands donneurs d’ordres - PME
• Partenariats
• Dossier d’accueil entreprise partenaire
• Évaluation de la performance RSE des fournisseurs
• Audits sociaux des fournisseurs dans les pays émergents
• Enquêtes de satisfaction et de perception /
bilans de coopération
• Conventions
• Journées d’information et d’échanges
• Groupes de travail
Riverains des
chantiers
• Maîtrise et réduction des
impacts des activités du
Groupe
• Logiciels d’estimation du niveau sonore
et de simulation acoustique
• Dispositifs de consultation, de dialogue, d’information
• Panneaux d’informations
• Cahier des doléances
• Numéro vert
• Site internet chantier
• Réunions de concertation
Société civile
(dont
collectivités),
associations,
ONG
• Dialogue et transparence
• Partenariats durables
• Respect de la réglementation, des droits du travail
et des droits de l’homme
• Préservation
de l’environnement
• Comportement éthique
et responsable
• Démarche environnementale chantiers - label Ecosite
•É
valuation des émissions de carbone - logiciel CarbonEco®
• Partenariats environnementaux avec Noé Conservation
sur la biodiversité et avec le WWF sur les approvisionnements en bois
• Partenariats humanitaires : Care France, Planète Urgence
• Comité d’actions citoyennes
• Contribution au développement économique
des zones d’implantation
• Adhésion à des organisations favorisant les
échanges avec la société civile (Comité 21,
Pacte mondial)
• Consultation de parties prenantes sur la biodiversité et les indicateurs extra-financiers
• Fondation d’entreprise Terre Plurielle
• Comité miroir de parties prenantes externes
pour améliorer la démarche développement
durable de Bouygues Construction
• R&D et innovation
• Mutualisation
des compétences
• Partage
des connaissances
• Mastère spécialisé Construction et habitat durables en
partenariat avec l’Ensam et l’ESTP
• Participation à des projets de recherche avec le CSTB
(Centre scientifique et technique du bâtiment)
en particulier sur l’analyse du cycle de vie (ACV)
• Création de la chaire Bâtir durable et Innover avec
le CSTB et trois grandes écoles (École des Ponts
ParisTech, École Centrale Paris, Supélec)
• Participation à différents groupes de travail
sur le développement durable dans les fédérations professionnelles
• Organisation de conférences / cours
• Participation aux forums écoles
• Comité R&D et Innovation
Communauté
scientifique,
sectorielle
(Ademe, CSTB,
EGF BTP, FNTP,
etc.) et éducative
Ademe : Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie - CHSCT : Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail
CSTB : Centre scientifique et technique du bâtiment - EGF BTP : Entreprises Générales de France - Ensam : Arts et Métiers ParisTech
ESTP : École spéciale des travaux publics, du bâtiment et de l’industrie - FNTP : Fédération nationale des travaux publics - RSE : Responsabilité sociétale des entreprises
71
Note méthodologique du reporting
Procédures méthodologiques
Afin de garantir l’homogénéité des indicateurs sur
l’ensemble du périmètre, un guide méthodologique
de reporting est diffusé (en français et en anglais)
à tous les collaborateurs concernés par la
remontée des indicateurs. Il est mis à jour suite
aux travaux de consolidation de l’année précédente
et aux commentaires des contributeurs. Il détaille
les méthodologies à utiliser pour la remontée des
indicateurs : définitions, principes méthodologiques,
unités, formules de calcul, facteurs de conversion.
Un espace dédié sur le site Intranet permet le téléchargement de tous les outils d’aide au reporting.
La collecte, le contrôle et la consolidation des
indicateurs Développement durable s’effectuent via
Enablon, un prologiciel de reporting intégrant un
processus de workflow.
Périmètre de consolidation
En 2011, le périmètre « Monde » intégré dans
Enablon couvre 94 % du chiffre d’affaires consolidé
de Bouygues Construction (99 % en 2010).
Les indicateurs se rapportant au chiffre d’affaires
sont calculés sur cette base.
Les entités qui ne consolident pas les données sur
tout leur périmètre sont les suivantes :
• Bouygues Bâtiment International :
80 % du CA consolidé
• Bouygues TP : 99 % du CA consolidé
• VSL : 90 % du CA consolidé
• ETDE : 87 % du CA consolidé
Les activités du Pôle Concessions n’étant pas
consolidées sur le plan financier, tous les indicateurs rapportés au chiffre d’affaires n’ont pas été
pris en compte. Seules les données sociales et
sociétales des activités du Pôle Concessions sont
intégrées dans le rapport.
Quand un indicateur ne couvre pas tout le périmètre, le pourcentage couvert est précisé. Sur le
périmètre France, les indicateurs couvrent 64 %
du chiffre d’affaires de Bouygues Construction.
Les indicateurs liés aux ressources humaines
couvrent l’ensemble des entités consolidées par
le Groupe. Une partie des données sociales a été
fournie par la Direction centrale des Ressources
humaines de Bouygues Construction.
Comptabilisation des données
dans le cadre de groupements,
de SEP ou de JV
Quand un chantier est réalisé dans un groupement intégrant plusieurs sociétés de Bouygues
Construction, les données liées à ce chantier sont
renseignées uniquement par la société mandataire
du groupement.
Lorsqu’un chantier est effectué dans le cadre d’une
SEP (société en participation) ou d’une JV (joint venture), les données sont renseignées au prorata du
chiffre d’affaires réalisé par la société de Bouygues
Construction concernée.
Choix des indicateurs
Un groupe de travail constitué d’un représentant
de chaque entité de Bouygues Construction et
piloté par la Direction du Développement durable,
a élaboré un référentiel d’indicateurs en matière
d’environnement, de social et de sociétal, qui permettent de suivre l’avancement de notre démarche
de développement durable. Le groupe de travail
poursuit ses travaux pour améliorer le périmètre
d’indicateurs.
Consolidation et contrôle
Les données collectées sont contrôlées puis validées par les entités opérationnelles du Groupe. Les
indicateurs sociaux sont approuvés par la Direction
centrale des Ressources humaines.
La Direction du Développement durable consolide
les données et effectue des contrôles de cohérence.
Limites méthodologiques
Les indicateurs Développement durable peuvent
présenter des limites méthodologiques du fait :
• De la représentativité des mesures et estimations
effectuées,
• De changements de définition pouvant affecter
leur comparabilité,
• Des modalités pratiques de collecte.
Lorsque ces cas de figure se présentent,
l’information est précisée (historique, modification
de définition, exclusion de périmètre, etc.).
72 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Tableau de bord
Respect et développement
des collaborateurs
Engagement local
et solidarité
Clients et
partenaires
pour un projet
durable
Environnement et
construction durable
Objectifs
Unité
2010
2011
Budget de recherche et développement consacré
à la construction durable
%
50
46 (a)
Bâtiments sous labellisation ou certification environnementale
dans le montant de la prise de commandes bâtiment
%
53
55
Émissions de CO2 par million d’euros de chiffre d’affaires
Tonnes
éq. CO2
n.d.
338
Réaliser des chantiers de qualité
et respectueux de l’environnement
Chantiers labellisés Ecosite (label environnemental interne
pour les chantiers) au 31/12/2011
%
68
76 (b)
Établir une relation de confiance avec
les clients
Opérations livrées faisant l’objet d’un processus d’enquête
de satisfaction clients
%
52
54
Associer les partenaires, sous-traitants
et fournisseurs à la démarche
Développement durable
Chiffre d’affaires réalisé par les Unités Opérationnelles ayant
développé un plan d’actions pour impliquer les sous-traitants
dans la démarche QSE
%
83
89
Contribuer au développement local
Opérations conduites dans l’année en collaboration avec
des structures d’insertion locale
Nombre
277
409
Dialoguer avec les parties prenantes
Chantiers faisant l’objet d’actions de concertation, de
communication ou d’évaluation de la satisfaction des riverains
%
64
65
S’engager auprès des communautés
et de la société civile
Partenariats visant à soutenir l’insertion, l’éducation et la santé
(conduits dans l’année)
Nombre
439
424
Me
3,1
2,5
Garantir la santé et la sécurité
Accidents du travail de l’ensemble des collaborateurs :
> Taux de fréquence (c)
> Taux de gravité (c)
(d)
(e)
6,14
0,30
5,08
0,22
Collaboratrices de niveau cadre en France
%
21
21
Nombre
608
676
%
48
52
Nombre
6 950
20 339
%
n.a.
73
Innover pour la construction durable
Éco-concevoir des projets performants
Indicateurs clés
Assurer l’égalité des chances et l’équité
Collaborateurs handicapés en CDI en France
Développer les compétences
Développer la cohésion
et le mieux-vivre au travail
Collaborateurs ayant suivi une formation dans l’année
Collaborateurs touchés par une enquête de satisfaction
depuis deux ans
Taux de réponse aux enquêtes de satisfaction
(a) Cette baisse est due à l’élargissement du périmètre à l’ensemble des programmes R&D (holding seule auparavant). À périmètre constant, le pourcentage consacré à la R&D serait de 70 %.
(b) Pourcentage des chantiers labellisés = nombre de chantiers labellisés / nombre de chantiers labellisables x 100. Un chantier labellisable est un chantier toujours en activité au
31 décembre, avec un avancement supérieur à 20 % et dont le chiffre d’affaires minimum varie selon les spécialités des métiers (dans la majorité des cas supérieur à un million d’euros).
Tableau de bord 73
Commentaires
Objectifs 2012
Renforcement de la recherche sur la construction durable, avec la création
d’une direction Recherche, Développement et Innovation, animant un réseau
de 150 experts, et le développement de partenariats, notamment avec le CSTB
sur Elodie®, outil d’analyse de cycle de vie pour le bâtiment
Déployer un nouveau programme de recherche sur des bâtiments autonomes sur le plan de l’énergie, de l’eau et des déchets (Autonomous Building
Concept)
Progression des démarches de labellisation ou certification environnementales,
marquée par le renforcement de l’expertise interne (10 salariés assesseurs Breeam,
10 Leed, 20 spécialistes HQE®), et complétée d’une généralisation des bilans
des émissions de gaz à effet de serre (100 personnes formées).
Mettre en œuvre de nouvelles offres liées à la performance énergétique :
BeGreen® pour le tertiaire privé, Energy-Pass® pour mesurer et suivre les
consommations, des contrats de performance énergétique, les premiers
bâtiments à énergie positive, le développement d’éco-quartiers (en France
et en Suisse)
Déploiement de la démarche environnementale Ecosite visant à diminuer
l’empreinte environnementale des chantiers, enrichie notamment par un partenariat
sur la biodiversité avec Noé Conservation
Poursuivre le déploiement d’Ecosite et lancer un plan d’actions dédié à la
biodiversité
Généralisation des enquêtes de satisfaction clients, accompagnées d’un renforcement de la formation des managers sur la mise en œuvre des principes de
conformité
Accroître les échanges avec les clients pour co-innover au sein des quatre
think tanks du Club Construction Durable (logement social, bureaux, campus
universitaires, énergies renouvelables)
Poursuite de la mobilisation des sous-traitants et fournisseurs sur
la sécurité, la qualité, l’environnement et les droits humains, à travers la politique
d’achats responsables : évaluation RSE des fournisseurs via EcoVadis, formation
des acheteurs, signature d’un accord avec trois entreprises de travail temporaire
pour renforcer la prévention sécurité auprès des intérimaires sur les chantiers
• Appliquer la politique d’achats responsables de produits bois dans le cadre
du partenariat avec le WWF (Réseau Forêt et Commerce)
• Renforcer la prévention contre le travail illégal (badges d’accès, contrôles
internes, guide pratique)
Poursuite d’une démarche proactive de partenariat avec les structures locales
d’insertion (exemples : ETDE avec le Comité national des Régies de quartier, le
programme « Passerelle pour l’emploi » de Bouygues Bâtiment Ile-de-France, etc.)
Renforcer l’efficacité des actions d’insertion avec notamment la signature
d’un partenariat de deux ans avec la Fondation Agir contre l’exclusion (Face)
pour développer l’insertion professionnelle en France, ou encore la diffusion
d’un guide pratique à destination des responsables ressources humaines,
commerciaux et travaux
Mobilisation des équipes travaux sur la gestion des relations avec les
riverains et mise à disposition d’un guide pratique (« pack riverains »)
Déployer des outils de concertation pour les équipes Travaux
Engagement des filiales dans des partenariats de solidarité auprès
des communautés locales sur l’insertion, l’éducation et la santé,
et à travers la fondation d’entreprise Terre Plurielle
Accroître les partenariats de solidarité auprès des communautés locales sur
l’insertion, l’éducation, la santé et des partenariats sur la préservation de
l’environnement
Maintien des actions de prévention avec des formations sécurité adaptées
aux différents intervenants sur le chantier, appuyées par des campagnes
de sensibilisation (exemple : « GO, je m’engage ! » chez ETDE)
• Intensifier les travaux sur l’ergonomie du poste de travail et dans l’organisation globale du chantier (pôle de compétences en place)
• Poursuite des efforts de féminisation des équipes avec des actions ciblées :
« Déployons nos elles », en partenariat avec l’IMS-Entreprendre pour la Cité pour
diversifier les choix d’orientation des jeunes filles, et « Réussir au féminin »
(formation au management)
• Développement d’opérations de sensibilisation des collaborateurs au handicap
(exemple : les « Handitours » sur les chantiers)
• Généraliser les campagnes de lutte contre les addictions
• Poursuivre la politique diversité autour de quatre axes : gestion des âges,
place des femmes, handicap, diversité ethnique et culturelle
• Continuer le déploiement des formations « Égalité des chances » auprès
des managers et responsables RH
Maintien d’une politique active de formation s’appuyant sur des centres de formation internes, au niveau central (Bouygues Construction University avec 28 000
heures de formation par an) et dans les filiales (Pro Académie, VSL Academy,
Confucius Training Center et Safety Training Center en Asie, etc.)
Déployer les formations à la construction durable auprès des équipes
commerciales
Généralisation des enquêtes de satisfaction collaborateurs et développement d’actions sur la qualité de vie au travail : accords sur le télétravail, formation « Stress
au travail », élaboration d’un guide pratique sur le stress pour les managers, etc.
Harmoniser et mettre en place des dispositifs de veille psychosociale
avec notamment la signature de chartes sur l’équilibre vie privée /
vie professionnelle
(c) Cet indicateur est soumis à des corrections ultérieures liées à sa validation par les autorités concernées
après sa publication.
(d) Taux de fréquence = nombre d’accidents du travail avec arrêt x 1 000 000 / nombre d’heures travaillées
(e) Taux de gravité = nombre de jours d’arrêt de travail x 1 000 / nombre d’heures travaillées
Breeam : Building research establishment assessment method
CSTB : Centre scientifique et technique du bâtiment
HQE® : Haute Qualité Environnementale - n.a. : non applicable
n.d. : non disponible - RSE : Responsabilité sociétale des entreprises
74 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Environnement et construction durable
Éco-concevoir des projets performants
Bâtiments certifiés
2011
2010
2009
148
314
266
Nombre de bâtiments sous labellisation
ou certification environnementale pris en
commande dans l’année (Activités Bâtiment
en France et à l’International [63% du périmètre] - Interne).
Pour produire 1 million € de CA, Bouygues
Construction émet 338 tonnes équivalents CO2
(Réf CA = 9 469 M€ - à comparer au CA consolidé
de 9 802 M€ prenant en compte les nouvelles
acquisitions).
1 collaborateur Bouygues Construction
(tous métiers confondus) émet en moyenne
60 tonnes équivalents CO2.
Bilans carbone
2011
29%
2009
nementale a continué à croître, passant de 49 %
en 2010 à 61 % en 2011. À l’international,
ce pourcentage diminue nettement passant de 57 %
en 2010 à 34 % en 2011. Cette baisse n’est pas la
traduction d’un fléchissement de l’intérêt des clients
pour les certifications environnementales, mais plutôt
à des prises de commandes de bâtiments certifiés
exceptionnelles en 2010.
Quand Bouygues Construction est en prestation
de conception-construction, la part de la prise
de commandes des bâtiments certifiés ou labellisés
atteint 74 % (contre 55 % en moyenne).
53%
2010
55%
2011
Pourcentage total de bâtiments sous
labellisation ou certification environnementale pris
en commande dans l’année (Activités Bâtiment en
Émissions de CO2
2010
2009
Établissements
5%
France et à l’International [63% du périmètre] - Interne).
377
330
782
Nombre de bilans carbone réalisés
2010
95%
(Monde - GRI EN16).
Projets
2011
2009
60
189
Émissions de CO2 par type (Monde - GRI EN16).
130
Nombre de bâtiments sous labellisation ou
certification environnementale pris en commande
dans l’année quand Bouygues Construction est en
conception-construction (Activités Bâtiment en France
100%
Innover pour la construction durable
72%
2010
2011
et à l’International [63% du périmètre] - Interne).
11%
Énergie
40%
74%
73%
2009
2010
2011
Pourcentage total de bâtiments sous labellisation
ou certification environnementale pris en commande dans l’année quand Bouygues Construction
est en conception-construction (Activités Bâtiment en
France et à l’International [63% du périmètre] - Interne).
La progression des démarches de labellisation ou
certification environnementale des bâtiments pris
en commande se poursuit de façon contrastée.
En France, la part de la prise de commandes de
bâtiments sous labellisation ou certification environ-
7%
Intrants
Fret
4%
4%
2009
1%
Déplace- Immobi- Déchets
ments
lisations
Total
Émissions de CO2 par poste (Monde - GRI EN16).
En 2012, Bouygues Construction a réalisé pour la
1ère fois une quantification complète de ses émissions de gaz à effet de serre, en utilisant l’outil
CarbonEco®.
Les principales données consolidées sont les suivantes :
• Total des émissions du Groupe = 3,14 millions
de tonnes équivalents CO2
• 95 % des émissions liées aux activités de projets
(construction et services)
• 5 % des émissions liées aux activités tertiaires
(établissements)
32%
50%
46%
Pourcentage du budget de R&D
consacré à la construction durable (Interne).
La légère baisse du pourcentage du budget de R&D
consacré à la construction durable est due au changement de périmètre de calcul. En 2011, le pourcentage du budget dédié à la construction durable
est calculé sur l’ensemble des budgets R&D des
entités et de la holding Bouygues Construction,
alors qu’auparavant cette donnée était calculée
uniquement sur le périmètre holding (Bouygues
Construction SA). À périmètre constant, le pourcentage consacré à la R&D serait de 70 %.
Indicateurs extra-financiers 75
Clients et partenaires
Réaliser des chantiers de qualité et respectueux de l’environnement
2009
2010
2009
2011
2010
Établir une relation de confiance
avec les clients
2011
2011
2010
2009
83%
84%
88%
96%
97%
97%
Pourcentage de l’activité certifiée Iso 14001
Pourcentage de l’activité certifiée Iso 9001
(Monde - GRI PR1).
(Monde - GRI PR1).
41%
54%
52%
Pourcentage d’opérations livrées faisant l’objet
d’un processus d’enquête de satisfaction clients
(Monde hors ETDE [85% du périmètre] - GRI PR5).
n Chantiers
n Sièges
2010
2009
82%
2011
87%
82%
Pourcentage du CA triple certifié QSE
(Monde - GRI PR1).
466 600
29 100
Consommation d’eau en m
376 950
50 720
Consommation d’électricité
en MWh
3
(BYEFE* et BYBAT IDF*
11 760
7 480
257 720
Consommation d’énergie (Monde - GRI EN3).
[46% du périmètre] - GRI EN8).
23 ML
2010
23 ML
2011
23 ML
*BYBAT IDF : Bouygues Bâtiment Ile-de-France
BYEFE : Bouygues Entreprises France-Europe
BI : Bouygues Bâtiment International
1 813
2010
Associer partenaires, sous-traitants
et fournisseurs à la démarche DD
49%
58%
67%
2009
2011
2010
Pourcentage de déchets non dangereux valorisés
(BYEFE et BYBAT IDF, hors BYBAT IDF en 2009 et 2010
86%
[46% du périmètre] - GRI EN22).
83%
89%
Pourcentage de l’activité réalisé par des Unités
Opérationnelles ayant développé un plan d’action pour
impliquer les sous-traitants dans la démarche QSE
2011
2010
Quantité totale de déchets non dangereux
collectés en tonnes (Monde - GRI EN22).
1 837
2009
Quantité totale de déchets dangereux collectés
en tonnes (Monde - GRI EN22).
1,9 M
2011
Nombre de cadres formés à l’éthique des affaires au
cours des 3 dernières années (Monde - GRI SO3).
Consommation totale de carburant en millions
de litres (flotte VL de l’entreprise, France - GRI EN3).
6 847
2010
2 117
2011
2009
2009
Consommation
de fioul en MWh
Consommation de gaz
en MWh
(Monde hors BI* et VSL en 2009 - Interne).
2010
2009
68%
76%
Pourcentage des chantiers labellisés Ecosite au
31 décembre 2011 (label environnemental chantier
interne) soit 76 % contre 68 % en 2010 (Monde hors
VSL [96% du périmètre] - Interne, voir définition p.72).
79%
2011
87%
82%
Pourcentage de l’activité réalisé par des Unités
Opérationnelles ayant intégré dans leurs contrats
sous-traitants et fournisseurs la charte développement durable de manière systématique (Monde hors
BI* et VSL en 2009 - Interne).
76 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Engagement local
et solidarité
Contribuer au développement local
Respect et développement
des collaborateurs
Garantir la santé et la sécurité
2011
2010
6,14
2011
5,08
2009
2011
2010
Taux de fréquence des accidents du travail
de l’ensemble des collaborateurs (Monde - GRI LA7).
2010
2009
21,12
208
409
277
Nombre d’opérations conduites dans l’année en
collaboration avec des structures locales d’insertion
(France - Interne).
2009
2010
10,64
7,42
2011
6,13
Taux de fréquence des accidents du travail
des collaborateurs affectés à la production
(Monde - GRI LA7).
Dialoguer avec les parties prenantes
0,30
2010
2009
2011
Taux de gravité des accidents du travail
de l’ensemble des collaborateurs (Monde - GRI LA7).
0,39
62%
64%
65%
Pourcentage des chantiers faisant l’objet d’actions
de concertation, de communication ou d’évaluation
de la satisfaction des riverains (Monde hors ETDE
et VSL [82% du périmètre] - Interne).
S’engager auprès
des communautés locales
2010
0,22
2011
0,34
16,67
Taux de fréquence des accidents du travail
des intérimaires « chantier »
(Monde hors BI [84% du périmètre] - GRI LA7)
0,02
Indice de fréquence des accidents de travail mortels
des intérimaires « chantier » (Monde - GRI LA7).
0,25
2011
Taux de gravité des accidents du travail
des collaborateurs affectés à la production
(Monde - GRI LA7).
19,31
2010
2009
48
Pour se conformer aux pratiques de la profession,
Bouygues Construction a modifié en 2010 sa
méthode de calcul pour les indicateurs portant sur
la sécurité. Les indicateurs sont désormais calculés
en prenant en compte l’ensemble des collaborateurs
et non uniquement les collaborateurs affectés à la
production.
107
77
Cas de maladies professionnelles des collaborateurs reconnues par la Sécurité Sociale (France hors
Bouygues Travaux Publics pour 2009, Europe [75% du périmètre] pour 2010 et 2011 - Interne).
2011
2010
2009
2009
0,02
0,076
0,07
Indice de fréquence des accidents de travail
mortels des collaborateurs (Monde - GRI LA7).
334
439
424
2009
Nombre de partenariats visant à soutenir l’insertion,
l’éducation et la santé conduits dans l’année
(Monde - Interne).
2,5 Me
directement versés pour soutenir l’insertion,
l’éducation et la santé (Monde - Interne).
19
2010
2011
13
14
Taux de fréquence des accidents de la route avec
tiers pour la flotte de l’entreprise (Monde - GRI LA7).
82%
83%
89%
Pourcentage de l’activité certifié Ilo,
Ohsas 18001 ou équivalent (Monde - GRI PR1).
Indicateurs extra-financiers 77
Développer
la cohésion et
le mieux vivre
au travail
Assurer l’égalité des chances et l’équité
2010
2011
2010
2009
2011
2009
2009
8%
9%
9%
18%
21%
21%
30%
Cadres
Top management (membres
d’un comité de direction)
32%
32%
1%
Etam
1%
1%
15%
16%
Compagnons
17%
52 018
de femmes dans l’effectif total (Monde - GRI LA13).
collaborateurs en 2011
2011
2011
2009
(Monde - GRI LA1).
2010
2010
2009
France
44%
608
676
1 236
Nombre de travailleurs handicapés en CDI
1 345
1 574
Répartition de l’effectif
(GRI LA1).
(France - Interne).
2010
2011
2010
2009
2010
2011
2009
2009
2010
70%
74%
70%
61%
Cadres (France)
68%
64%
Etam (France)
48%
47%
50%
45%
Management
(International uniquement)
Pourcentage de collaborateurs ayant suivi une formation dans l’année (Monde - GR LA10).
2009
75%
2009
2011
2010
77%
77%
Pourcentage de collaborateurs
bénéficiant d’une évaluation régulière des
performances et de l’évolution de leur
carrière (France - GRI LA12).
33,7 M€
1,4 M€
84
2011
2009
(France - Interne).
versés au titre de
l’abondement Perco
en 2011 (France - Interne).
Développer les compétences
2009
versés en 2011 au titre
de la participation 2010
International
Chiffre d’affaires en k€ des travaux confiés
aux établissements et services d’aide par le travail
(France - Interne).
24,6 M€
versés au titre de
l’abondement PEE
en 2011 (France - Interne).
56%
618
(France - Interne).
Total
Répartition des femmes en France selon le statut (France - GRI LA13).
16%
18,6 M€
versés en 2011 au titre
de l’intéressement 2010
2011
2010
2009
2011
2010
2010
5,40%
4,90%
Pourcentage de la masse salariale
consacrée à la formation
(France - Interne).
36%
2010
2011
2011
39%
Compagnons (Monde)
52%
48%
Total
52%
accords collectifs ont
été négociés en 2011,
y compris négociations
annuelles obligatoires
(France - Interne).
85%
Taux de participation aux
dernières élections du CE
(France - Interne).
20 339
collaborateurs touchés
par une enquête de
satisfaction au cours
des deux dernières
années (France - Interne).
78 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Auto-évaluations des entités sur la démarche Actitudes
Afin de piloter la mise en œuvre de la démarche, un référentiel
précise les attendus pour les 42 actions. Chacune des entités
et Unités Opérationnelles (UO) évalue son degré d’avancement selon
quatre niveaux et fixe ses objectifs pour la fin de l’année.
Méthodologie d’auto-évaluations de la démarche Actitudes
Ce processus d’auto-évaluation permet à chaque
structure d’évaluer ses performances, de fixer
ses propres priorités au sein du socle commun
d’actions et leur rythme de mise en œuvre.
Périmètre
En 2011, le périmètre d’application des auto-évaluations sur le référentiel Actitudes représente 100 %
du chiffre d’affaires du Groupe.
Par groupe Bouygues Construction consolidé, on
entend l’ensemble des entités et UO, hors Pôle
Concessions et Groupements d’Intérêt Economique
(GIE) qui, bien que non consolidés, font l’objet d’un
suivi spécifique.
Les activités du pôle Concessions n’étant pas
consolidées sur le plan financier, les notes des
auto-évaluations ne sont pas consolidées au niveau
de Bouygues Construction mais présentées à part.
Processus
Un guide méthodologique pour le Groupe, a été
rédigé en 2009 afin de préciser le processus
d’auto-évaluation concernant :
• Le périmètre d’application,
• Les rôles et responsabilités,
• Les règles et recommandations pour les notations,
• Les étapes du processus,
• Le planning associé.
Pour la majorité des entités, la note attribuée
correspond à la moyenne des notes évaluées au
niveau des UO qui les composent. Pour les autres,
la note est un résultat tenant compte à la fois d’une
évaluation de la mise en œuvre sur le terrain et d’une
appréciation par le comité de direction de l’entité.
Une marge d’incertitude est liée à ces différences de
méthode. Le champ des actions non applicables doit
être défini et validé au niveau de l’entité.
Pour mieux refléter le poids respectif des entités,
les notes ont été pondérées par leurs chiffres
d’affaires.
42
actions composent le socle
commun de travail de toutes
les filiales.
1
Niveau
d’application
le plus
faible (1)
3
2
Mise en
application
des mesures
Application
des mesures
et suivi à
l’aide
d’indicateurs
4
Excellence
ou
innovation
à partager
> Réalisé 2011 >
> Objectif 2012 >
Les quatre niveaux d’avancement
(1) Pour 31 actions sur 42 du référentiel, le niveau 1 correspond à aucune action spécifique mise en place,
pour 11 d’entre elles à un niveau d’application faible : mise en place de mesures ponctuelles ou sur un périmètre restreint.
Auto-évaluations 79
Résultats des auto-évaluations 2011
Le processus s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue par l’implication accrue des UO, et par la maîtrise croissante de la méthodologie.
Répartition des critères évalués par niveau de note (entités)
Bouygues Construction
(périmètre hors Pôle Concessions)
49%
45%
43%
n Réalisation 2009 données brutes
n Réalisation 2010 données brutes
n Réalisation 2011 données brutes
31%
30%
25%
23%
22%
19%
2%
4%
2%
2%
1%
Notes = NA
Notes = 1
Notes = 2
Notes = 3
2%
Notes = 4
En 2011, 80 % des notes des entités atteignent un niveau supérieur ou égal à 2 (stade de mise en application des mesures), contre 73 % en 2010. Par ailleurs,
35 % des notes atteignent un niveau supérieur ou égal à 3 (stade de suivi des mesures à l’aide d’indicateurs) contre 24 % en 2010.
La répartition des notations montre une progression globale entre 2010 et 2011. Les notes de niveau 1 et 2 sont en recul de 13 % par rapport à 2010 au profit
d’une progression de 44 % pour les notes supérieures au niveau 3, soulignant un niveau de maturité croissant dans la mise en œuvre des actions. Cette progression
reflète la poursuite du déploiement de la démarche Actitudes dans les entités et les UO.
Pôle Concessions
57%
n Réalisation 2009 données brutes
n Réalisation 2010 données brutes
n Réalisation 2011 données brutes
48%
45%
43%
38%
33%
17%
10%
5%
2%
2%
Notes = NA
0%
Notes = 1
0%
Notes = 2
Notes = 3
0%
0%
Notes = 4
80 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Niveau de déploiement de 1 à 4 (moyenne des notes)
Bouygues Construction - Données brutes
(périmètre hors Pôle Concessions)
2,73
2,8
2,68
2,57
2,5
2,43
2,4
2,51
2,41
2,2
Moyenne
Axe 1
2,53
2,53
2,33
2,22
Moyenne
Axe 2
Moyenne
Axe 3
2,16
2,1
Moyenne
Axe 4
2,28
2,39
1,95
Moyenne
Axe 5
Moyenne
Axe 6
1,95
2,06
n 2009
n 2010
n 2011
Moyenne
Axe 7
Bouygues Construction - Données pondérées par le chiffre d’affaires des entités
(périmètre hors Pôle Concessions)
2,98
3,01
2,85
2,74
2,49
Moyenne
Axe 1
2,69
2,66
2,77
2,9
2,57
2,71
2,88
2,83
2,64
2,44
2,37
Moyenne
Axe 2
Moyenne
Axe 3
Moyenne
Axe 4
2,57
2,66
2,23
Moyenne
Axe 5
Moyenne
Axe 6
2,18
2,32
Moyenne
Axe 7
En 2011, le niveau de déploiement est en progression sur les 7 axes du référentiel Actitudes en particulier sur les axes portant sur les risques,
la gestion des sous-traitants et les actions sociales et sociétales. Sur le périmètre Bouygues Construction consolidé, la moyenne de réalisation
globale est de 2,51 en données brutes, en progression de 6 % par rapport à 2010 (2,37). La pondération par le chiffre d’affaires, permettant de
refléter le poids respectif des entités, porte la moyenne de réalisation globale pour le Groupe à 2,8 en 2011 (contre 2,6 en 2010).
Les 7 axes d’Actitudes
1. Établir une relation de confiance
avec nos clients fondée sur l’écoute,
la transparence et l’innovation.
Pôle Concessions - Données brutes
3,25
2,82
3,2
3,18
2,98 3,07
2,78
2,91 2,98
2,51 2,55
2,84
2,61 2,66
2,53
2,88 2,89
2. Intégrer la prise en compte des
risques dans la gestion quotidienne
de l’entreprise.
3. Être leader dans nos métiers en
matière de sécurité et de protection
de la santé.
2,54 2,49
2,22
4. Développer les compétences de
nos collaborateurs et favoriser l’égalité des chances.
1,73
5. Créer des relations équilibrées
dans la durée avec nos partenaires,
fournisseurs et sous-traitants.
6. Respecter l’environnement dans
l’exercice de nos activités.
Moyenne
Axe 1
Moyenne
Axe 2
Moyenne
Axe 3
Moyenne
Axe 4
Moyenne
Axe 5
Moyenne
Axe 6
Moyenne
Axe 7
7. Participer à la vie économique
et sociale des territoires où nous
sommes implantés
81
82 Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
Principales
coordonnées
Bouygues Construction
Challenger
1, avenue Eugène Freyssinet
78061 Saint-Quentinen-Yvelines Cedex
Tél. : 01 30 60 33 00
www.bouygues-construction.com
BOUYGUES BÂTIMENT
ILE-DE-FRANCE
Siège
Challenger
Tél. : 01 30 60 34 00
www.bouygues-batiment-ile-defrance.com
Bouygues Bâtiment
Ile-de-France - Délégations
et Partenariats Publics
Challenger
Tél. : 01 30 60 34 00
Ballestrero
225, rue de la Justice
ZI Vaux-le-Pénil – BP 600
77006 Melun
Tél. : 01 64 10 17 30
Bati-Rénov
20, rue Christophe Colomb
94310 Orly
Tél. : 01 48 53 63 00
www.bati-renov.fr
Elan
Immeuble Renaissance
3, rond point des Saules
78280 Guyancourt
Tél. : 01 30 60 34 00
www.elan-france.com
Habitat Résidentiel
Challenger
Tél. : 01 30 60 34 00
Habitat Social
Challenger
Tél. : 01 30 60 34 00
Ouvrages Publics
2, rue Transversale
92635 Gennevilliers Cedex
Tél. : 01 80 61 77 67
Rénovation Privée
Challenger
Tél. : 01 30 60 43 14
Miraglia
7-11, avenue Raymond-Féraud
06200 Nice
Tél. : 04 93 18 88 88
DV Construction
22, avenue Pythagore
BP 40034
33702 Mérignac
Tél. : 05 33 65 25 25
www.dv-construction.fr
VSL France
Rue Pierre-et-Marie-Curie
BP 98198
31681 Labège Cedex
Tél. : 05 61 00 96 00
BOUYGUES ENTREPRISES
FRANCE-EUROPE
Norpac
ERE Park
1, avenue de l’Horizon – BP 29
59651 Villeneuve-d’Ascq Cedex
Tél. : 03 57 64 40 00
www.norpac.fr
Siège
Challenger
Tél. : 01 30 60 33 00
Losinger Marazzi
Sägestrasse 76
Case postale 624
CH-3098 Köniz - Suisse
Tél. : 00 41 58 456 7500
www.losinger-marazzi.ch
Brézillon
Agence de Paris-Nord 2
L’Étoile – 50, allée des
impressionnistes – BP 54420
95944 RoissyCharles-de-Gaulle Cedex
Tél. : 03 44 93 21 21
Acieroïd
Avenida de la Granvía, 179
08908 L’Hospitalet de Llobregat
Espagne
Tél. : 00 34 93 261 63 00
www.acieroid.es
Construction Privée
2 bis, avenue du Canada
ZA Courtabœuf
91978 Les Ulis Cedex
Tél. : 01 80 61 35 00
Richelmi
27, boulevard des Moulins
BP 457
MC 98011 Monaco Cedex
Tél. : 00 377 97 98 42 00
Sodéarif
Challenger
Tél. : 01 30 60 22 40
www.sodearif.com
Brézillon
128, rue de Beauvais
CS 50071
60477 Compiègne Cedex
Tél. : 03 57 63 21 21
www.brezillon.fr
Cogemex
130, rue Marcel Hartmann
ZA Léapark – bâtiment C
94853 Ivry-sur-Seine Cedex
Tél. : 01 80 61 20 00
GFC Construction
5-7, avenue de Poumeyrol
69300 Caluire-et-Cuire
Tél. : 04 72 81 18 18
www.gfc-construction.fr
Quille Construction
24, Mail Pablo Picasso
BP 80704
44007 Nantes Cedex
Tél. : 02 78 62 88 88
www.quille-construction.fr
Quille
Le Marco Polo
4, rue Saint-Eloi
BP 1139
76172 Rouen Cedex 1
Tél. : 02 35 14 48 11
Bouygues Belgium
Avenue de Cortenbergh, 52/6
1000 Bruxelles
Belgique
Pertuy Construction
L’Arc – 20, rue Blaise-Pascal
54320 Maxéville
Tél. : 03 83 93 23 23
www.pertuy-construction.com
BOUYGUES BÂTIMENT
INTERNATIONAL
Siège
Challenger
Tél. : 01 30 60 56 00
Bouygues UK
Elizabeth House
39 York Road
London SE1 7NQ
Royaume-Uni
www.bouygues-uk.com
Warings
Gatcombe House
Copnor Road, Hilsea
Portsmouth
Hampshire – PO2 0TU
Royaume-Uni
www.waringsgroup.co.uk
Leadbitter
Grange Court Abingdon
Science Park
OX14 3NU Abingdon
Royaume-Uni
www.leadbitter.co.uk
Denne Construction
Denne Court – Hengist Field
Oad Street Borden
Sittingbourn – ME9 8FH Kent
Royaume-Uni
www.denneconstruction.co.uk
Bouygues Building Canada
1060 - 1500 W. Georgia Street
V6G 2Z6 Vancouver, BC
Canada
Bouygues Building Canada
217-225 Richmond Street West
Suite 301
M5V 1W2 Toronto, Ontario
Canada
Setao
22 rue des foreurs – BP 925
Abidjan 01
Côte d’Ivoire
Bouygues Bâtiment
Guinea Ecuatorial
Contournement Malabo II
BP 735 Malabo
Guinée équatoriale
Saudi Arabian Bouygues
Dhahran Airport – PO Box 539
31932 Dhahran
Royaume d’Arabie Saoudite
Bouygues Bâtiment
International – Jeddah Branch
PO Box 5863
Jeddah 21432
Royaume d’Arabie Saoudite
Dragages Hong Kong
3/F Island Place Tower
510 King’s Road
North Point
Hong Kong
www.dragageshk.com
AsiaWorld-Expo Management
1203-04 12 Floor Man Yee Bldg
Des Voeux Road Central
Hong Kong
Bouygues Construction Qatar
Al Qassar Tower – PO Box 31423
West Bay – Doha
Qatar
Dragages Macau
World Trade Center 13° andar
20 Avenida da Amizade 918
Macau
Bouygues Bâtiment
International – Cyprus Branch
New Terminal Area
PO Box 43029
PC-6650 Larnaka Airport
Chypre
www.bouygues-cyprusairports.com
Bymaro
Boulevard de la Corniche
Phare d’El Hank – BP 16313
Casablanca
Maroc
Hermes Airports
PO Box 43027
6650 Larnaka International Airport
Larnaka
Chypre
Bouygues Bâtiment
International – Abu Dhabi
Branch
PO Box 35537
Abu Dhabi
Émirats arabes unis
Bouygues Bâtiment
International – Dubai Branch
PO Box 122351
Dubai
Émirats arabes unis
Karmar
02-681 Warsaw
6 Wyscigowa Avenue
Pologne
www.karmar.com.pl
VCES
Na Harfe 337/3
190 05 Praha 9
République tchèque
www.vces.cz
Bouygues Romania
10-12 Rue Maior Gheorghe sontu
Etage 2 – Ap.7 – Sector 1
010806 Bucarest
Roumanie
www.bouygues-romania.ro
Principales coordonnées 83
Bouyguesstroï
Rue 2-ya Zvenigorodskaya, 12/2
123100 Moscou
Fédération de Russie
www.bouyguesstroi.ru
Dragages Singapore
19 Keppel Road
10-00 Jit Poh Building
089058 Singapour
SportsHub
19 Keppel Road
10-00 Jit Poh Building
089058 Singapour
Bouygues Thaï
489 Bond Street Road
Bangpood Pakkred,
Nonthabury 11120
Bangkok
Thaïlande
Bouygues Turkmen
33 Rue 1939 – Avenue Artchabil
744036 Achgabat
Turkménistan
Bouygues Bâtiment
International – Vietnam
12th Floor, Unit 1206
Saigon Riverside Office Center
2A - 4A, Ton Duc ThangStreet
District 1
Ho Chi Minh City
Vietnam
Bouygues Bâtiment
Trinidad & Tobago
PO Box 1637
Kings Wharf
Wrightson Road
Port of Spain
Trinidad & Tobago
Bouygues Construção Brasil
Avenida Paulista, 568
7°andar – Sala 12
Sao Paulo
Brésil
Direction Régionale Nord-Est
1, avenue de l‘Horizon
59650 Villeneuve d’Ascq
Tél. : 03 57 63 44 00
Établissement Est
20, rue Blaise Pascal
54320 Maxéville
Tél. : 03 57 63 22 23
Direction Régionale Sud-Est
5-7, avenue de Poumeyrol
69300 Caluire et Cuire
Tél. : 04 72 81 19 76
Dragages Hong Kong
3/F Island Place Tower
510 King’s Road
North Point – Hong Kong
www.dragageshk.com
PraderLosinger
Route de Vissigen 110 – CP 4192
1951 Sion 4
Suisse
Tél. : 00 41 27 203 43 61
www.praderlosinger.ch
Bouygues Construction
Services Nucléaires
Challenger – Triangle Nord
Tél. : 01 30 60 38 32
VSL
Siège
VSL International
Saegestrasse 763098 Köniz
Suisse
Tél. : 00 41 58 456 30 00
www.vsl.com
VSL Australia
6 Pioneer Avenue
NSW 2120
Thornleigh, Sydney
Australie
Tél. : 00 61 2 9 484 59 44
Siège
Challenger – Triangle Nord
Tél. : 01 30 60 23 63
VSL Sistemas Especiales
de Construcción
Rosario Norte 532 street, 7th Floor
Nueva Las Condes
Comuna Las Condes
Santiago
Chili
Tél. : 00 56 2 571 6700
Bouygues Travaux Publics
Régions France
Rue Pierre et Marie Curie
BP 68195
31681 Labège Cedex
Tél. : 05 61 00 96 26
VSL China
#662 West FuRong Road
Anhui Province
Hefei
China
Tél. : 00 86 551 3822918
Établissement Centre
1, place du 6 Juin 1944
BP 51379
45003 Orléans Cedex 1
Tél. : 02 38 78 10 61
VSL Systems (CZ)
V Nasypu 339/5
152 00 Prague 5
République tchèque
Tél. : 00 420 2 51 09 16 80
Direction Régionale Ouest
Le Marco Polo
4, rue Saint Éloi
BP 90200
76003 Rouen Cedex
Tél. : 02 35 14 49 09
CTT-Stronghold
Paseo de Gracia 11, esc. B
1ero piso
08007 Barcelona
Espagne
Tél. : 00 34 93 289 23 30
BOUYGUES TRAVAUX
PUBLICS
VSL Hong Kong
20/F Eight Commercial Tower
8 Sun Yip Street
Chai Wan – Hong Kong
Tél. : 00 852 2590 2236
DTP TERRASSEMENT
VSL India PVT
602B, 6th Floor, Campus 4B
RMZ Millennia Business Park
#143, Dr.MGR Road
Kandanchavady, Perungudi
600096 Chennai
India
Tél. : 00 91 44 4225 11 11
Mining And Rehandling
Services (MARS)
Hamdallaye ACI 2000
16 logements ACI, Villa n° 8
BP 3098
Bamako
Mali
VSL Engineers (M)
Lots 6.03 & 6.04, 6/F
Menara 1, Faber Towers
Jalan Desa Bahagia, Taman Desa
Off Jalan Klang Lama
58100 Kuala Lumpur
Malaisie
Tél. : 00 60 3 7981 4742
VSL Corporation Mexico
Río Sena No. 63
4to Piso, Col. Cuauhtémoc
CP 06500 Mexico
Mexique
Tél. : 00 52 55 55 11 20 36
VSL Sistemas Portugal
Rua da Quinta da Quintã, 4
Edifício D. João I, Piso 2A
2770-203 Paço de Arcos
Portugal
Tél. : 00 351 21 445 83 10
VSL Singapore
25 Senoko Way
Woodlands East Industrial Estate
758047 Singapore
Tél. : 00 65 6559 1222
VSL (Switzerland)
Route Industrielle 2
Case Postale 128
1806 Saint-Légier
Suisse
Tél. : 00 41 58 456 30 00
VSL Taiwan
16F-1, No. 159 Song De Road
Taipei – Taiwan
Tél. : 00 886 2 2759 6819
VSL Thailand
1168/14, Lumpini Tower
12A Floor Rama IV Road
Thungmahamek, Sathorn
10120 Bangkok
Thaïlande
Tél. : 0066 2 6797615 – 19
VSL Middle East
Plot no.597
Dubai Investment Park – Phase II
PO Box 121890
Dubai – Émirats arabes unis
Tél. : 00971 4 885 7225
VSL Vietnam
R-212, E-town building,
364 Cong Hoa Street,
Ward 13, Tan Binh District
Ho Chi Minh City
Vietnam
Tél. : 00 84 8 810 6817
Siège
Challenger
Tél. : 01 30 60 34 00
Tongonaise de Mines (TOMI)
Quartier Petite France
Bâtiment MTN
Korhogo
Côte d’Ivoire
Gounkoto Mining Services
(G.M.S.)
Niarela du Père Michel
Face Campagnard
Bamako
Mali
Dragages Gabon
Zone Industrielle d’Oloumi
BP 4021
Libreville
Gabon
Europe Fondations
Challanger
PÔLE CONCESSIONS
Siège
Challenger
Tél. : 01 30 60 33 00
ETDE / pôle
ÉNERGIES ET SERVICES
Siège
Australia
19, rue Stephenson
CS20734
78063 St-Quentin-en-Yvelines
Tél. : 01 80 61 50 00
www.etde.fr
ETDE UK
Waterloo Centre
Elizabeth House
39 York Road
Londres SE1 7NQ
Royaume-Uni
Tél. : 00 44 20 7401 0020
www.etde.co.uk
ETDE FM
Waterloo Centre
Elizabeth House
39 York Road
Londres SE1 7NQ
Royaume-Uni
Tél. : 00 44 20 7401 0020
www.etde.co.uk
Icel Group
Waterloo Centre – Elizabeth House
39 York Road – Londres SE1 7NQ
Royaume-Uni
Tél. : 00 44 20 7401 0020
www.etde.co.uk
ETDE Infrastructure
Field House – Station Approach
Harlow CM20 2FB
Royaume-Uni
Tél. : 00 44 1279 645 100
www.etde.co.uk
ETDE Contracting
One Didsbury Point
2 The Avenue Didsbury
Manchester M20 2EY
Royaume-Uni
Tél. : 00 44 161 249 1000
www.etde.co.uk
Ecovert FM Kuwait
Fahaheel Block 61 – Building 22
Ajial Mall
Koweït
Tél. : 00 965 2391 9871
www.etde.co.uk
ETDE FM – Canada
9800 – 140th Street
Surrey, British Columbia V3T 4M5
Canada
Tél. : 00 1 604 581 8179
www.etde.co.uk
Ecovert K Qatar
1st Floor – Clubhouse
Al Zuhoor 2 – Al Waab
Qatar
Tél. : 00 974 440 29602
www.etde.co.uk
Mibag
Bernerstrasse Süd 167
8048 Zürich
Suisse
Tél. : 00 41 58 800 44 40
Balestra Galiotto
8, Chemin du Sapey
1212 Grand-Lancy
Genève
Suisse
Tél. : 00 41 22 90 61 880
ETDE – Hungary
Pesti ut 1/b
9027 Gyor
Hongrie
Tél. : 00 36 96 512 772
ETDE – Gabon
BP 305 Libreville
Gabon
Tél. : 00 241 76 20 80
ETDE – Côte d’Ivoire
22, rue des Foreurs – 01 BP 843
Abidjan
Côte d’Ivoire
Tél. : 00 225 21 75 50 00
ETDE – Congo
BP 26 – Mpila
Brazzaville
Congo
Tél. : 00 242 281 12 12
Conception/rédaction : Direction de la communication de Bouygues Construction – Christophe Morange (Directeur de la communication), Hubert Engelmann
(Responsable communication externe), Renaud Descamps (Chargé de communication externe). Design : Dragon Rouge. Réalisation : Redline. Couverture :
Paul Sutherland/Getty Images. Photos : Photothèque Bouygues Construction – Christelle Dilosquet (iconographie). Portraits et Comité de direction : A. Meyer.
Crédits photos (par ordre alphabétique) : L. Benevello : p.8 (Evesa) ; W. Berré : p.60 (Skycity) ; H. Cacchia : p.37 (L. Pays) ; Y. Chanoit : p.19 (Gabon) ; p.36
(Compagnon de dos) ; p.37 (Homme et femme) ; p.42 (Aubervilliers) ; p.66 (Jamaïque) ; L. Carte : p.4 (Joueur) ; D. Cocatrix : p.7 (Voiture) ; Choppershot : p.64
(Pont d’Hodariyat) ; A. Da Silva : deuxième de couverture (Photovoltaïque) ; p.1 (Paris) ; p.23 (La Défense) ; p.24 ; (Lamoricière) ; p.36 (Proxité) ; p.50 et 51 ;
p.60 (Banque Postale) ; Datacraft Co Ltd : p.64 (Homme à vélo) ; F. Deladerrière : p.62 (Essaouira) ; B. Delalande : p.58 et 59 (Baluarte) ; D. Depoorter : p.41
(Échauffement sécurité) ; T. Deschamps : p.67 (Global Switch) ; M. Dixon p.8 (Marie) ; L. Doss / Corbis : p.68 et 69 ; DR : p.7 (Viaduc) ; p.34 (Enfants) ; p.42 (Abu
Dhabi) ; p.52 (Tyne) ; p.65 (Mont Saint-Michel) ; Fotosearch Premium : rabat intérieur et p.60 (Enfant) ; Fuse : p.6 (Homme) ; J. Glueck : p.63 (Femme et homme) ;
GraphicObsession : p.67 (Père et fille) ; P. Guignard : p.43 (First) ; p.48 et 49 ; Hi-Shots (Hong Kong) : p.56 et 57 ; H. Huovila : p.63 (Olkiluoto) ; Hybrid Images :
p.66 (Femme) ; Image Source : p.65 (Femme) ; D. & L. Jacobs / Bland Images / Corbis : p.2 et 3 ; J. James : p.62 (Vue de ville et profil d’homme) ; M. Josse : p.34
(Hommes) ; R. Lane : p.60 (Femme assise) ; B. Levy : p.36 (C. Burnichon) ; P. Maurein : p.36 (M. Lantier) ; p.37 (G. Giffard) ; A. Meyer : p.15 ; p.17 ; p.22 ; p.25 ;
p.28 ; p.31 ; p.32 ; p.35 ; M. Mohr / PhotoAlto : p.37 (Lierre) ; R. J. Molloy / Cultura / Corbis : p.38 ; J. Ngan : p.18 (Tunnel) ; V. Paul : rabat intérieur (Chantier, viaduc A41) ; p.4 (Chantier) ; p.30 (Collaborateurs sur chantier) ; p.33 (A41) ; p.54-55 (QP District) ; Plainpicture / Cultura : p.10 et 11 ; F. Sautereau : p.28 (Le Caire) ;
P. Sutherland / Getty Images : couverture ; Thorpeland Photography : p. 9 (Paris) ; D. Trood / Getty Images : p.20 ; L. Zylberman : rabat intérieur (Pont haubané) ;
p.24 (Australia) ; p.42 (Busan) ; p.43 (Canada). Architectes (par ordre d’apparition) : Société de conception d’architecture et d’urbanisme / D. Rogeon : p.3
et 5 (Vélodrome) ; DP Architects / Arup Group : p.18 et 19 (Sports Hub) ; Valode & Pistre : p.18 (Laennec) ; Renzo Piano Building Workshop : p.40 (Palais de Justice) ;
Holzer Kobler : p.40 (M central) ; CDL : p.40 (Blossom Residences) ; Casari et Mercier / Atelier d’Architecture Malisan : p.40 (Faulquemont et Verny) ; Atelier 2/3/4 /
Agence Nicolas Michelin & Associés / Wilmotte & Associés : p.44 et 45 (Ministère de la Défense) ; Ateliers Jean Nouvel : p.46 et 47 (Philharmonie).
Ce rapport a été imprimé sur un papier certifié PEFC (Programm for the Endorsement of Forest Certification schemes). L’imprimeur est certifié Imprim’vert, PEFC et
Iso 14001. L’encre et le vernis utilisés sont végétaux.
Chiffres clés 2011
CARNET DE COMMANDES
9,8
45 %
du chiffre d’affaires à l’international
226 M€
résultat net
(en milliards d’euros)
2009
CHIFFRE D’AFFAIRES
2009
12,0
2010
Porté par une prise de commandes
excellente, le carnet de commandes
atteint un niveau record. Avec une
forte augmentation des commandes
à moyen et long terme, il offre
à Bouygues Construction une visibilité
croissante, en particulier pour les
activités d’énergies et de services.
3,6 %
2009
2010
9,2
2011
15,3
TRÉSORERIE NETTE
(en millions d’euros)
9,5
2010
14,2
2011
RÉSULTAT NET
(en milliards d’euros)
2011
9,8
Après une légère baisse en 2010,
le chiffre d’affaires progresse de
6 %. La France comme l’international,
respectivement en progression de
5 et 8 % par rapport à 2010, contribuent à cette croissance. À l’international, le chiffre d’affaires est impacté
favorablement par l’intégration
de Leadbitter. À périmètre et change
constants, le chiffre d’affaires est en
croissance de 2 %.
(en milliards d’euros)
2009
240
201
226
Le résultat opérationnel atteint un
niveau très satisfaisant (+ 12 %),
porté notamment par les bonnes
performances de l’ensemble de nos
filiales de bâtiment. Le résultat financier est à nouveau pénalisé par
des conditions de rémunération
de trésorerie peu attractives.
Le résultat net, quant à lui, est en
hausse de 12 %, et la marge nette
ressort à 2,3 % du chiffre d’affaires.
52 000
RÉPARTITION DU CHIFFRE
D’AFFAIRES PAR SECTEUR
D’ACTIVITÉ
CONTRIBUTION DES ENTITÉS
AU CHIFFRE D’AFFAIRES
16 %
16 %
collaborateurs
VENTILATION GÉOGRAPHIQUE
DU CHIFFRE D’AFFAIRES
11 %
20 %
4%
3%
9%
3%
4%
55 %
12 %
COMPTE DE RÉSULTAT
(en millions d’euros)
(en millions d’euros)
2011
2010
1 699
1 492
Chiffre d’affaires
Actif
Actif non courant
Actif courant
7 272
6 915
Total actif
8 971
8 407
Passif
Capitaux propres
779
755
Passif non courant
1 309
1 198
Passif courant
6 883
6 454
Total passif
8 971
8 407
2 869
2 856
Trésorerie nette
Résultat opérationnel
courant
24 %
2011
2010
9 802
9 235
353
315
Résultat opérationnel
353
315
Résultat net total
229
203
3
2
226
201
Part des intérêts
minoritaires
Résultat net
part du Groupe
2,9
2011
2,9
Après financement des investissements et paiement du dividende,
la trésorerie se maintient à un niveau
très élevé (2,9 Md€), ce qui assure
à Bouygues Construction une
structure financière saine.
marge opérationnelle courante
milliards d’euros de chiffre d’affaires
BILAN CONSOLIDÉ
3,3
2010
84 %
La répartition entre les activités de
BTP et celles d’Énergies et Services
est stable par rapport à 2010.
n BTP
n Énergies et Services
18 %
21 %
n Bouygues Bâtiment Ile-de-France
n Bouygues Entreprises France-Europe
n Bouygues Bâtiment International
n Bouygues Travaux Publics
n VSL
n DTP Terrassement
n ETDE
Les sociétés du pôle Concessions
ont enregistré 441 millions d’euros
de recettes en 2011.
En 2011, Bouygues Construction
a réalisé 45 % de son activité à
l’international, comme en 2010.
L’activité en Europe représente 77 %.
n France
n Europe de l’Ouest
n Europe de l’Est
n Afrique – Moyen-Orient
n Asie – Pacifique
n Amériques – Caraïbes
« Dans un environnement toujours
incertain, Bouygues
Construction a réalisé
une très bonne année
2011. Son carnet de
commandes record,
dont la moitié est à
exécuter à l’international, lui donne
une bonne visibilité
sur son niveau
d’activité en 2012. »
Bouygues Construction
1, avenue Eugène Freyssinet
Guyancourt
78065 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex
Tél. : +33 1 30 60 33 00
Fax : +33 1 30 60 20 91
[email protected]
Pascal Grangé
Directeur général délégué
55 %
de la prise de commandes
en bâtiments sous certification
ou labellisation environnementale
www.bouygues-construction.com
Rapport d’activité 2011 Bouygues Construction
2011
Rapport d’activité
Sommaire
Écouter
et respecter
02
04. à 08.
À la rencontre
des utilisateurs
de nos ouvrages
10
Orienter
et améliorer
12. Entretien avec Yves Gabriel
14. Gouvernance
16. Nos métiers
18. Axes stratégiques
20. Une nouvelle signature
22. Construire en respectant l’environnement
28. Les hommes au cœur de nos métiers
32. Un dialogue constant
avec nos parties prenantes
Agir
et valoriser
38
68
40. Faits marquants
44. Portfolio
60. Entités de
Bouygues Construction
www.bouygues-construction.com
Évaluer
et mesurer
70. Tableau des parties prenantes
71. Note méthodologique du reporting
72. Tableau de bord
74. Indicateurs de performance
78. Auto-évaluations des entités
82. Principales coordonnées