Ref comp Aide soignant

REFERENTIEL DE COMPETENCES
TRONC COMMUN POUR L’EMPLOI
DE LA CLASSIFICATION NATIONALE
AIDE-SOIGNANT(E)
N.B. :
Ce référentiel de compétences tronc commun a été
élaboré par un groupe de travail fédéral à partir de
certains travaux réalisés dans les Centres.
Ce référentiel s’applique à l’emploi repère de la
classification et doit être adapté au contexte local du
Centre et à chaque poste de travail appartenant à
l’emploi.
2
REFERENTIEL DE COMPETENCES :
Rappel de la méthodologie de la CCN du 1er janvier 1999
Les compétences sont définies à partir de la description des activités.
Elles sont exprimées en :
•
Connaissances (savoir)
•
Aptitudes opérationnelles (savoir-faire)
•
Aptitudes comportementales.
Elles peuvent être exercées à des degrés de maîtrise ou d’autonomie différents.
Les niveaux requis pour la réalisation des activités du poste déterminent l’accès et la
maîtrise du poste par le titulaire ;
La progression dans la maîtrise de certaines des compétences organise la
progression selon les niveaux définis dans le parcours professionnel.
er
Convention Collective du 1 janvier 1999
Référentiel de compétences « Aide-soignant(e) »
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REFERENTIEL D’ACTIVITES
En collaboration et sous la responsabilité de l’infirmier(ère),
l’aide-soignant(e) effectue les activités suivantes :
COMMUNICATION / INFORMATION
Accueillir le patient et son entourage
Informer le patient et son entourage et répondre aux questions sur l’organisation du séjour
(Cf. Livret d’accueil)
Installer le patient et établir une communication adaptée
Assurer les transmissions orales relevant de son observation aux différents acteurs concernés
(infirmière, diététicienne...)
Participer aux transmissions écrites dans le respect des procédures en vigueur (saisie des
données, gestion du dossier de soins...)
Participer à l’éducation du patient et de son entourage (hygiène, nutrition...)
REALISATION DES SOINS
Dispenser des soins d’hygiène, de prévention et de confort dans le respect de la personne,
conformément aux textes réglementaires et protocoles en vigueur :
o
toilette
o
habillage/déshabillage
o
réfection des lits
o
aide à l’installation pour la nuit
o
prévention des escarres
o
aide à la mobilisation
o
aide à la prise des repas, contrôle la prise des repas
o
...
En collaboration avec l’infirmier(ère), répondre aux actes de soins suivants :
o
participer à la prévention et l’évaluation de la douleur physique et psychologique du patient
o
participer à l’accompagnement des personnes en fin de vie et de leur entourage
o
réaliser une toilette mortuaire
o
préparer le défunt selon les rites et croyances et/ou la religion du défunt et le protocole en
vigueur
o
participer à la surveillance des constantes vitales (pulsations, températures, poids,
diurèse...) et en assurer la traçabilité
o
observer et signaler les dysfonctionnements des appareillages que l’aide-soignant(e) est
habilité(e) à utiliser
o
participer à la planification des soins et réajuster si nécessaire
o
...
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REFERENTIEL D’ACTIVITES
(suite)
ORGANISATION DES SOINS / LOGISTIQUE
Assurer l’hygiène de l’environnement (linge, nettoyage et décontamination des locaux et
matériels, mise en place des isolements...)
Participer à la gestion des déchets hospitaliers
Participer à la commande et la gestion des stocks (matériels et consommables)
Préparer les chariots (diurèse, linge propre, matériel d’intervention...) et le matériel nécessaire
aux soins (aspiration, oxygène...)
Repérer et signaler les dysfonctionnements concernant le matériel
Relever les anomalies dans les locaux et les signaler selon la procédure en vigueur
Selon l’organisation du Centre, participer à la prise en charge nutritionnelle du patient (prise
de commande, saisie, distribution et déserte des plateaux), selon les régimes prescrits
FORMATION
Accueillir et participer à la formation et à l’évaluation des stagiaires
Participer à l’intégration des nouveaux embauchés
Intervenir dans la transmission des compétences attendues du poste (nouveaux embauchés)
Actualiser et perfectionner ses connaissances
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REFERENTIEL DE COMPETENCES
CONNAISSANCES
Degré
1
Niveau 1
2
3
4
1
Niveau 2
2
3
4
COMMUNICATION / INFORMATION
Connaître les bases de la communication
Connaître
la
structure
de
l’établissement,
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
son
organisation, son fonctionnement général, les circuits
internes...
Connaître les règles de transmission de l’information
propres à l’établissement
Connaître les principes d’organisation du dossier de soins
Connaître la réglementation relative au droit du patient
hospitalisé (charte du patient, loi du 4 mars 2002, livret
d’accueil)
Connaître les bases de la relation d’aide
X
Degré
1
Niveau 1
2
3
4
1
Niveau 2
2
3
REALISATION DES SOINS
Connaître les textes régissant la profession (notamment
le décret de compétences de l’infirmière précisant les
X
X
X
X
actes accomplis en collaboration)
Connaître les techniques de soins de base
Connaître
les
protocoles,
procédures
et
modes
opératoires de soins et d’hygiène du service
X
Connaître les règles de base d’hygiène et les moyens de
X
X
lutte des infections nosocomiales
X
Connaître les procédures et modes opératoires de
protection
des
personnels
(AES,
BMR,
en
cas
X
X
d’isolement)
Connaître les techniques de manutention (gestes et
postures)
X
X
NIVEAUX REQUIS :
Expriment le degré de maîtrise requis des connaissances pour la réalisation des activités du poste selon la gradation suivante :
1 : Notions (les savoir possédés permettent de comprendre)
2 : Pratiques de base (les savoir possédés permettent d’utiliser et d’appliquer)
3 : Maîtrise : les savoir possédés permettent de transmettre (ex : référent)
4 : Expertise : les savoir possédés permettent d’innover et de faire évoluer
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CONNAISSANCES
(suite)
Degré
1
Niveau 1
2
3
4
1
Niveau 2
2
3
4
REALISATION DES SOINS (suite)
Connaître les gestes d’urgence dans la limite de sa
X
fonction
Connaître le protocole décès et les rites applicables aux
différentes croyances et/ou religions
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Connaître les spécificités de la prise en charge du patient
dans un CLCC, dans la limite de ses attributions
(physique, physiologique et psychologique) aux différents
stades de la maladie
Connaître le fonctionnement des matériels nécessaires à
la pratique de leurs soins
Connaître les règles de base de la prise en charge de la
douleur
Connaître son rôle au sein de l’équipe
Degré
1
Niveau 1
2
3
4
1
Niveau 2
2
3
ORGANISATION DES SOINS / LOGISTIQUE
Connaître
les
règles
de
base
de
nettoyage
et
X
décontamination des locaux et matériels
Connaître les protocoles d’hygiène de l’environnement en
X
X
X
X
X
X
X
Connaître les supports et outils de recueil de données
X
X
Connaître les bases de la nutrition
X
X
X
X
vigueur dans le service
Connaître les procédures de tri et d’évacuation des
déchets hospitaliers
Connaître les règles de rangement et de gestion des
stocks propres au service
Selon l’organisation du Centre, connaître les règles de
gestion
des
repas
(prise
de
commande,
saisie,
distribution et déserte des plateaux)
NIVEAUX REQUIS :
Expriment le degré de maîtrise requis des connaissances pour la réalisation des activités du poste selon la gradation suivante :
1 : Notions (les savoir possédés permettent de comprendre)
2 : Pratiques de base (les savoir possédés permettent d’utiliser et d’appliquer)
3 : Maîtrise : les savoir possédés permettent de transmettre (ex : référent)
4 : Expertise : les savoir possédés permettent d’innover et de faire évoluer
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CONNAISSANCES
(suite)
Degré
1
Niveau 1
2
3
4
1
Niveau 2
2
3
FORMATION
Connaître les principes de base de l’apprentissage et de
l’évaluation
X
X
NIVEAUX REQUIS :
Expriment le degré de maîtrise requis des connaissances pour la réalisation des activités du poste selon la gradation suivante :
1 : Notions (les savoir possédés permettent de comprendre)
2 : Pratiques de base (les savoir possédés permettent d’utiliser et d’appliquer)
3 : Maîtrise : les savoir possédés permettent de transmettre (ex : référent)
4 : Expertise : les savoir possédés permettent d’innover et de faire évoluer
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APTITUDES OPERATIONNELLES
Degré
1
Niveau 1
2
3
4
1
Niveau 2
2
3
4
COMMUNICATION / INFORMATION
Savoir accueillir et informer un patient et son entourage
Savoir établir une communication adaptée au patient et à
son entourage
Savoir recueillir les données relatives au patient et à son
entourage
Savoir transmettre des informations écrites et orales de
façon pertinente, objective et synthétique
Savoir
utiliser
le
dossier
de
soins
(consultation,
transmission)
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Savoir mettre en oeuvre les techniques et principes de la
X
relation d’aide
Degré
1
Niveau 1
2
3
4
1
Niveau 2
2
3
REALISATION DES SOINS
Savoir pratiquer les techniques de soins liées à la
X
profession en collaboration avec l’infirmière
Savoir appliquer les protocoles en vigueur dans le service
(soins, hygiène, décès)
X
Savoir utiliser les matériels mis à leur disposition dans
X
X
l’exercice de leur profession
X
X
Savoir appliquer les protocoles et procédures définis dans
le cadre de la prévention des AES, des risques en cas
X
X
d’isolement
Savoir mettre en pratique les techniques de manutention
X
(gestes et postures)
Savoir intervenir de façon adaptée dans les situations
d’urgence dans la limite de sa fonction
Savoir évaluer la situation du patient, en référer et
proposer des ajustements
Savoir participer à la prévention, à l’évaluation et au
soulagement de la douleur
Savoir se positionner au sein de l’équipe
X
X
X
X
X
X
X
X
X
NIVEAUX REQUIS :
Expriment le degré de savoir-faire opérationnel pour la réalisation des activités du poste.
1 : Notions (permet une mise en œuvre élémentaire)
2 : Pratiques de base (permet la réalisation d’opérations variées et complexes)
3 : Maîtrise (permet la réalisation d’un objectif complexe)
4 : Expertise (permet de concevoir, de coordonner et de contrôler)
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APTITUDES OPERATIONNELLES
(suite)
Degré
1
Niveau 1
2
3
4
1
Niveau 2
2
3
4
ORGANISATION DES SOINS / LOGISTIQUE
Savoir
appliquer
les
règles
de
nettoyage
et
X
décontamination des locaux et matériels
Savoir trier les déchets hospitaliers en conformité avec les
protocoles et procédures en vigueur
Savoir ranger et maintenir le niveau des stocks selon
l’organisation du service
Savoir utiliser le dossier de soins et la planification
murale, y compris sa mise à jour
X
X
X
X
X
X
X
Savoir préparer les chariots et le matériel nécessaire aux
X
soins
X
Selon l’organisation du Centre, être capable de distribuer
les repas de façon personnalisée dans le respect du
X
X
X
X
régime prescrit
Savoir repérer les anomalies et dysfonctionnements et les
signaler selon la procédure en vigueur
Degré
1
Niveau 1
2
3
4
1
Niveau 2
2
3
FORMATION
Savoir accueillir et participer à la formation et l’évaluation
des stagiaires
Savoir réactualiser ses connaissances et les partager
X
X
X
X
NIVEAUX REQUIS :
Expriment le degré de savoir-faire opérationnel pour la réalisation des activités du poste.
1 : Notions (permet une mise en œuvre élémentaire)
2 : Pratiques de base (permet la réalisation d’opérations variées et complexes)
3 : Maîtrise (permet la réalisation d’un objectif complexe)
4 : Expertise (permet de concevoir, de coordonner et de contrôler)
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APTITUDES COMPORTEMENTALES
Degré
Niveau 1
1
2
3
Niveau 2
1
2
3
COMMUNICATION / INFORMATION
REALISATION DES SOINS
ORGANISATION DES SOINS / LOGISTIQUE
FORMATION
Etre observateur
X
Etre capable de maîtriser ses émotions
X
X
X
Etre rigoureux et méthodique
X
X
Etre à l’écoute de ses différents interlocuteurs
X
X
Etre capable de travailler en équipe
X
X
Savoir maintenir la qualité des relations entretenues avec
les services externes à l’unité
Etre
attentionné
dans
la
prise
en
charge
X
et
X
X
l’accompagnement des patients et de l’entourage
Etre respectueux des personnes, de leurs croyances
X
X
X
Etre respectueux du matériel et de l’environnement
X
X
Etre discret
X
X
X
X
et/ou religion
Se conformer aux exigences concernant la tenue
vestimentaire
Etre capable de discernement
Etre capable de s'
adapter au changement
X
X
X
X
Etre ponctuel
X
X
Etre disponible
X
X
Savoir situer son rôle et sa place au sein de l’équipe
X
X
Savoir transmettre ses compétences
X
X
NIVEAUX REQUIS
Exprime le niveau de présence du savoir être mobilisé pour la réalisation des activités du poste.
1 : Faible : le savoir être est présent mais demande un effort important pour l’utiliser
2 : Moyen : le savoir être est présent et utilisé dans les situations habituelles rencontrées
3 : Fort : le savoir être est présent, reconnu et utilisé sans effort.
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