PRÉSENTATION DU GROUPE 3
1.1 Historique de la Société 4
1.2 Organisation du Groupe
et de Groupama SA 6
1.3 Chiffres clés 9
1.4 Stratégie 11
1.5 Ressources humaines 13
1.6 Politique de Groupama enmatière
deResponsabilité Sociale
d’Entreprise (RSE) 16
ACTIVITÉS DU GROUPE 19
2.1 Environnement, tendances dumarché 20
2.2 Groupama, un assureur
multimétiers etmulticanal 21
2.3 Assurance de biens et
responsabilité (France) 23
2.4 Assurance de la personne (France) 25
2.5 Assurance à l’international 26
2.6 Activités financières etbancaires 28
GOUVERNEMENT
D’ENTREPRISE ET
CONTRÔLE INTERNE 29
3.1 Composition des organes
d’administration et de direction 30
3.2 Informations sur le gouvernement
d’entreprise 51
3.3 Rémunération et participations
danslecapital des dirigeants 57
3.4 Rapport sur le contrôle interne 63
3.5 Rapport des commissaires
auxcomptes surle rapport
duPrésident 90
3.6 Honoraires des commissaires
auxcomptes 91
3.7 Opérations avec les apparentés 92
3.8 Contrats importants 100
3.9 Rapport spécial des commissaires
aux comptes sur les conventions
réglementées 101
FACTEURS DE RISQUES 103
4.1 Facteurs de risque 104
4.2 Annexes quantitatives et
qualitatives liéesaux risques de
marché etauxfacteursde risque 112
RÉSULTATS ET SITUATION
FINANCIÈRE 129
5.1 Rapport du conseil d’administration 130
5.2 Embedded Value 157
5.3 Politique de distribution
desdividendes 166
5.4 Trésorerie et financement duGroupe 167
5.5 Propriétés immobilières,
usinesetéquipements 168
5.6 Procédures administratives,
judiciaires oud’arbitrage 168
ÉTATS FINANCIERS 169
6.1 Comptes consolidés et annexes 170
6.2 Rapport des commissaires aux
comptes surles comptes consolidés 278
6.3 Comptes annuels et annexes 280
6.4 Rapport des commissaires aux
comptes surles comptes annuels 310
ÉLÉMENTS JURIDIQUES 313
7.1 Renseignements concernant la
Société 314
7.2 Renseignements concernant le
capital etlesprincipaux actionnaires 329
7.3 Assemblée générale du25mai2011 333
7.4 Responsables dudocument
deréférence, del’information
financière etducontrôle descomptes 349
7.5 Documents accessibles aupublic 351
7.6 Principales publications
deGroupamaSA 351
1
2
3
4
5
6
7
Sommaire
GLOSSAIRE 352
TABLE DE CONCORDANCE AVEC LES RUBRIQUES
EXIGÉES PAR LE RÈGLEMENT EUROPÉEN
N° 809/2004 354
TABLE DE CONCORDANCE AVEC
LES INFORMATIONS REQUISES
DANS LE RAPPORT FINANCIER ANNUEL 356