5 - Qingxia ZHANG TD4

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DUT SRC 2
Economie des médias
GUIGNARD Timothée
LAO Philippe
TETE Geoffroy
ZHANG Qingxia
Sommaire
Intro........................................................................................................ 3
I. Présentation de la structure ............................................................... 3
1. Contextualisation ..................................................................................................... 3
2. Présentation de la structure .................................................................................... 4
3. Description des activités de l’entreprise.................................................................. 7
4. Positionnement ........................................................................................................ 8
II. Approche économique .................................................................... 10
1. Analyse du modèle économique de l’entreprise ................................................... 10
2. Quelle stratégie en direction des nouveaux médias ............................................. 13
3. Stratégie de développement ................................................................................. 14
4. Analyse de la clientèle de l’entreprise ................................................................... 15
Conclusion ............................................................................................ 17
Deezer
Tete – Guignard – Lao - Zhang
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Intro
Deezer est une SAS de partage de musique en ligne crée par en août 2007 par Daniel
Marhely et Jonathan Benessaya sur les cendres de BlogMuzik et visité par des millions
d’internautes chaque mois. Ce site d’écoute de musique en ligne a la grande particularité
d’être gratuit.
Comment Deezer à l’instar de son prédécesseur a-t-il pu se maintenir à flot tout en
distribuant du contenu musical gratuit ?
C’est ce que nous allons voir dans un développement en deux parties où nous allons dans un
premier temps voir comment se structure l’entreprise puis dans un second temps nous
allons voir quelle approche économique Deezer a-t-il employé pour son site de partage de
musique en ligne.
I. Présentation de la structure
1. Contextualisation
Deezer est une entreprise crée en août 2007. C’est un site internet qui propose en écoute
continue de la musique en ligne. C’est une entreprise française qui est derrière ce site
Internet disponible en cinq langues : français, allemand, italien, anglais et espagnol.
La création de ce site répond à un contexte bien connue dans l’industrie du disque, qui est
le piratage de millions de musiques. Le site Deezer permet aux internautes d’écouter de la
musique en ligne gratuitement en échange d’une inscription gratuite au site. A ces débuts, il
suffisait de souscrire à un compte Deezer pour simplement écouter toute la musique
disponible gratuitement. Maintenant pour que le site internet soit rentable, Deezer a choisi
un modèle économique bien spécifique que nous allons développez plus en détails dans une
autre partie. Deezer est le premier site français à proposer une alternative pour écouter de
la musique gratuitement et légal. Le site propose aujourd’hui plus de 7 millions de titres mais
aussi 30 webradios et ce qui fait la force du site Deezer c’est le partage de « sa musique ».
Chaque membre peut constituer sa propre playlists en choisissant dans la grande
bibliothèque musicale que Deezer possède en accord avec plusieurs partenaires de maison
de disques, peuvent faire partager leur playlist a toute la communauté Deezer. C’est de ce
principe de partage de la musique que les fondateurs ont créé ce site Internet.
Deezer
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Daniel Marhely et Jonathan Benessay, créateur de Deezer
L’accès aussi à cette bibliothèque est important car elle est accessible depuis le téléphone
portable qui rend la musique mobile et donc plus accessible à plus de personnes. Ils peuvent
aussi télécharger leurs musiques via un abonnement mensuel et accéder à plus de musiques
mais nous allons détailler tout cela dans une autre partie.
Dans une industrie du disque où le piratage est un vrai problème, Deezer a su apporter une
solution de rechange. En un seul clic les internautes peuvent accéder, écouter, partager leurs
musiques. Cela facilite grandement la vie de l’internaute car il n’est plus obligé de
télécharger illégalement un titre qu’il souhaite et de plus c’est un gain de temps incroyable
par rapport au téléchargement, où l’internaute est obliger de faire de nombreuses recherche
mais aussi de trouver le véritable titre parmi d’autres qui sont la plupart du temps de
mauvaises qualité sinon le titre cache souvent des virus ce qui gêne l’utilisateur.
C’est dans ce contexte de la crise de l’industrie du disque mais aussi de la dématérialisation
des services que Deezer a pu s’imposer facilement dans le nouveau marché qui est l’écoute
de musique en ligne.
2. Présentation de la structure
Deezer est une société par actions simplifiée de partage de musique en ligne crée par en
août 2007 par Daniel Marhely et Jonathan Benessaya avec un capital de 1000€. Deezer
renait des cendres de Blogmusik, une S.A.S.U. au capital de 50 406,64€.
Elle compte en février 2010 : 46 salariés.
Les revenus de l’entreprise Deezer sont basés sur deux modèles: l’un est basé sur la vente
d’espace publicitaire et l’autre sur des offres d’abonnements.
Nous pouvons voir par exemple ci-dessous, l’intégration d’une affiche publicitaire en fond de
site pour le parfum Only the Brave de Diesel.
Deezer
Tete – Guignard – Lao - Zhang
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Capture d’écran de la page d’accueil de Deezer
Pour 6 millions de visiteurs unique par mois, Deezer obtient un chiffre d’affaire de 700 000€
par mois par le biais de la publicité.
Il existe ensuite plusieurs offres d’abonnement proposées par le groupe:
-
L’offre Premium à 4,99€/mois qui propose aux utilisateurs d’écouter l’intégralité des
musiques proposées sur le site sans interruptions publicitaires et avec un son de
haute qualité.
Deezer
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-
L’offre Premium+ à 9,99€/mois propose les mêmes fonctionnalités que l’offre
présentée ci-dessus mais elle propose en plus la possibilité d’écouter la musique sur
les plateformes mobile telles que Ipod, IPad et Smartphones et tout ça sans
téléchargement.
-
Et pour les plus jeunes on propose des offres Mix et Mix’n’Move qui intègrent une
table de mixage. Cependant le son n’est pas de haute qualité et la publicité est
toujours présente.
L’offre Premium compte à la date du Janvier 2010 environ 10 000 abonnés et produirait
un chiffre d’affaire de moins de 120 000€ par mois.
L’offre Premium plus quant à elle produirait un chiffre d’affaire mensuel de 700 000€ par
mois avec 4 000 abonnés.
Ce qui au total fait 820 000 euros par mois soit environ 10 millions d’euros de chiffre
d’affaire sur une année.
Deezer possède un unique siège social implanté en France. Pourtant le site propose
quatre langues en plus du français : l'anglais, l'allemand, l'italien et l'espagnol.
Deezer
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3. Description des activités de l’entreprise
Deezer est un service d’écouteur de musique en ligne. Ce site français né en 2007 propose la
musique gratuite et légale. L’entreprise est donc dans le secteur tertiaire, et le service
produit est un site web proposant d’écouter de la musique en ligne gratuitement.
Deezer est sur le marché des sites de musique en ligne. L’entreprise, comprenant 42
employés, est uniquement composée d’un site web.
La seule activité proposée est l’écoute en ligne de musique, et même si certain partenaire
font certaines offres (liens vers I tunes pour acheter de la musique par exemple), ce n’est pas
directement Deezer qui s’en occupe, il se charge juste de mettre des liens sur le site.
Mais l’écoute de musique en ligne peut se faire non seulement depuis les ordinateurs mais
également depuis les téléphones mobiles.
Deezer propose cependant plusieurs fonctionnalités pour rendre le site complet :
Les fonctionnalités de Deezer :
Ecouter de la musique gratuite et légale en ligne mais pas de téléchargement
Deezer propose une écoute gratuite et illimitée, mais il ne propose pas de téléchargement
de musique. Deezer utilise le lecteur Adobe Flash Player, ce qui permet d’écouter la musique
sans n’avoir rien à télécharger.
Les fichiers présents sur Deezer sont en streaming. Le streaming est une méthode qui
permet d’envoyer de la musique sur votre ordinateur. Vous ne pouvez pas télécharger la
musique sur votre ordinateur mais vous pouvez écouter la musique sans limite.
Deezer permet de faire 3 actions principales :
1. écouter de la musique gratuitement
2. organiser votre musique sous la forme de listes de musique (playlist)
3. partager votre musique avec d’autres utilisateurs de Deezer.
Ecouter da la musique avec mobile
Grâce à Deezer Premium, on peut écouter de la musique avec son mobile. Mais c’est payant.
Le prix varie selon les offres. Premium+ est l’offre la plus large car elle comprend tous les
services, et coûte, 9.99€/mois.
Organiser la musique avec les Playlists sur Deezer
Deezer vous propose d’écouter des millions de musiques. Deezer offre une gestion de
Playlists. On peut alors placer les chansons que l’on veut dans une Playlist. Cette
fonctionnalité ne marche que lorsque l’utilisateur est inscrit (inscription gratuite)
Deezer
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Lorsque l’utilisateur est inscrit, il dispose également d’une messagerie et d’une gestion
d’ « amis ».
Les radios Deezer
Si vous cliquez sur la rubrique Radios, vous pouvez choisir votre radio que vous pourrez
écouter. C’est une sorte de playlist déjà faite regroupant des morceaux du même genre.
La musique à partager
Avec Deezer Premium, vous pouvez partager vos albums favoris et vos playlists avec vos
amis sur Deezer, Facebook ou encore Twitter.
4. Positionnement
Les caractéristiques Deezer
Avec Deezer on n’a pas besoin d’installer un lecteur sur notre ordinateur pour écouter de la
musique.
L’utilisateur peut consulter les top 10, c'est-à-dire le top des musiques les plus écoutés en ce
moment selon les pays (France, Royaume-Uni, Belgique et Etats-Unis), il peut aussi consulter
le top 10 des playlists de la communauté Deezer les plus écoutés mais aussi le top des
webradios que le site proposent aux internautes. Dès la page d’accueil, le site nous propose
l’actualité musicale de plusieurs artistes locaux mais aussi Internationaux.
On peut très facilement retrouver un titre musical dans la barre de recherche et ainsi
l’écouter tout de suite et continuer à naviguer sur le site internet sans pour autant devoir
rester sur la page internet où nous avons trouvé le titre. L’inconvénient est qu’il n’est
possible d’écouter que quelque titres, il faudra créer un compte Deezer pour profiter de la
bibliothèque musical de Deezer et par la suite souscrire à un abonnement mensuel de 5€ ou
bien 10€ selon l’offre pour avoir intégralement accès a toute la musique disponible sur
Deezer et supprimer les nombreuses publicités sonores qui gêne l’écoute de l’utilisateur.
L’utilisateur qui achète un abonnement peut emporter la musique sur son téléphone mobile
via une application téléchargeable gratuitement pour profiter au maximum de la musique.
Grâce au playlist sur Deezer, on peut choisir la musique qu’on aime, on la partage via la
communauté. On peut aussi mettre le playlist sur notre blog, sur le réseau social facebook,
Twitter ou sur notre site web. On peut aussi très télécharger la chanson désirés via iTunes,
Amazon ou bien Strazik.
Deezer nous permet d’écouter des «webradios » qui sont une sorte de playlist déjà fait
regroupant des morceaux du même genre (Soul, Rock, Hip-Hop, etc)
Deezer
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Le positionnement Deezer
Deezer est le premier site d’écoute de musique en France. Il a 747000 visiteurs uniques par
jour. Il existe 7 millions de titres en écoute. Il y a déjà 45 millions de membres inscrits et 37
millions de playlists créent sur Deezer. La plupart des membres sont français et sont environ
30 millions. Mais Deezer n’est pas le seul site qui permet d’écouter gratuitement et
légalement de la musique en ligne. Il existe plusieurs concurrents, par exemple : Jiwa, Spotify
etc.
Jiwa est un nouveau site permet aussi d’écouter de la musique en ligne. Il est comme
Deezer, il met en ligne de la musique. Le fonctionnement de Jiwa est comme Deezer, on tape
seulement le nom de l’artiste, de l’album ou le nom de la chanson de notre choix pour
trouver notre résultat. On peut aussi créer un nouveau playlist et enregistrer notre chanson
préférée et on peut les partager avec nos amis.
Spotify est un site permetant une écoute instantanée sans temps de chargement. On peut
trouver les chansons avec le nom d’artistes, le nom de l’album ou on cherche directement.
On peut enregistrer aussi les musiques qu’on aime. De plus Spotify offre un lien qui nous
permet d’acheter directement le titre dans son magasin.
Deezer permet d’écouter de la musique avec le navigateur internet, mais Spotify utilise un
programme qu’il faut installer. Pour écouter de la musique hors-ligne sur Deezer, il faut aussi
installer un programme.
Conclusion
Les principaux concurrents Deezer proposent aussi d’écouter de la musique en ligne illimité
et légalement. Chacun essaie de se démarquer par ses méthodes et stratégie différentes.
Deezer doit faire face aux concurrent, complète son service, développe son marché
étrangère aussi.
Deezer
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II. Approche économique
1. Analyse du modèle économique de l’entreprise
Le modèle économique de Deezer est basé sur 3 axes principaux : La publicité, les
abonnements, et les partenariats.
La publicité
La publicité sur Deezer est l’un des points forts du modèle économique car elle est présente
sur toutes les pages du site, et peut prendre toutes les formes : vidéos, sons, bannières…
Ces annonces publicitaires ne sont pas ciblées sur le site, c'est-à-dire qu’elles sont les mêmes
pour tout le monde, elles n’apparaissent pas en fonction des goûts des internautes par
exemple.
La publicité représente plus de 70% des revenues du site, soit environ 10 millions d’euros par
an.
Les vidéos sont placées sur la visionneuse de la page d’accueil. Elles peuvent également être
des publicités pour les partenaires.
Les publicités sonores apparaissent lorsque l’utilisateur écoute de la musique depuis un
certain temps (après environ 4-5 chansons). Il s’agit de messages audio de quelques
secondes. La chanson redémarre après la pub audio.
Le site propose également toutes sortes d’emplacements pour bannières publicitaire, ainsi
que la possibilité de personnaliser la page d’accueil. Le lecteur peut également être entouré
de publicité.
Deezer
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Les tarifs des publicités varient beaucoup en fonction du format choisi. Voici quelques tarifs
Page d’accueil principale
Interstitiel / Préhome
Habillage + pavé
Visionneuse + pavé
Gigabannière + pavé
Habillage total page d’accueil
(habillage + visionneuse + pavé + MB)
Formats
800x600
1300x900 + 300x250
760x300 + 300x250
990x200 + 300x250
1300x900 + 760x300+ 300x250 + 728x90
Tarifs Forfaits brut HT 24h
100K €
170K €
170K €
204K €
300K €
On peut voir sur cet exemple qu’une journée de pub varient entre 100K€ et 300K€ pour
l’habillage de la page d’accueil.
Les abonnements
Les abonnements Deezer permettent d’écouter de la musique depuis n’importe où
(téléphone portable, tablette tactile, télévision, ordinateur) sans avoir les publicités, en
pouvant accéder à toutes les chansons… Les offres sont nombreuses et visent des publics
différents.
Environ 50 000 personnes sont abonnées aux offres payantes Deezer, ce qui représente
moins de 1% des 11 Millions de membres inscrits. Par an, cela revient à environ 6 ,5 millions
d’euros. 60% des ces recettes partent dans les maisons de disques. Deezer gagne donc près
de 2,5 Millions d’euros grâce à ces offres premium.
Deezer
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Avant l’arrivée de ces offres, 99% des revenus du site étaient faits avec la publicité, ce qui
n’est plus le cas aujourd’hui, même si ces abonnements sont beaucoup moins important que
prévus (Deezer annonçait 100 000 abonnés fin 2010).
Les partenariats
Deezer possède de nombreux partenaires, pour la plupart des maisons de disques. Il y a
aussi des partenariats avec des sites de ventes en lignes, comme I-tunes ou Amazone.fr.
Mais ces partenariat rapportent peu à Deezer, seulement 5% des revenues total, ce qui est
peu par rapport à ce que I-tunes gagne grâce à Deezer, environ 1,5 Millions €.
Les partenariats avec les maisons de disques ne font pas gagner d’argent à Deezer, mais lui
permettent d’exister. En effet, 8% des revenues publicitaires de Deezer sont reversé à la
SACEM, qui lui donne en échange le droit de publier les chansons.
Le site a également des partenariats avec des entreprises comme Orange ou Philips. Le
partenariat avec Philips consiste à proposer un accès illimité à ses web-radio via les
télévisions Philips. De plus, Deezer et Philips ont crée le site « Made To Move », qui présente
les accessoires de la marque.
Le partenariat avec Orange est beaucoup plus important. Cela permet à Orange d’avoir une
valeur ajoutée à son offre ADSL. De son côté, Deezer va être bien plus en vue grâce à la forte
présence d’Orange sur internet. De plus, Orange vient d’acquérir 11% du capital de Deezer.
Deezer espère grâce à ce partenariat, qu’orange commercialisent les offres payantes du site,
et que les clients Orange s’abonnent alors à ces offres. Car Orange propose des offres
Deezer
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promotionnelles pour ces abonnés. Deezer espère alors une forte augmentation du nombre
d’abonnés aux offres premium.
2. Quelle stratégie en direction des nouveaux médias
Les médias de la communication se développent de plus en plus et Deezer compte prendre
suivre mouvement. En effet nous l’avons vu plus haut avec l’offre Premium+ spécialement
prévue pour les possesseurs d’appareil mobiles tels que iPhone, iPod, iTouch, iPad, ceux
utilisant la technologie Android ou encore les BlackBerry. D’autres téléphones moins récents
pourront disposer de l’application Deezer et de son offre Premium+ s’ils sont compatibles.
L’intérêt principal de l’application est de pouvoir fournir du contenu musical, notamment via
sa ou ses Play listes déjà enregistrées sur un compte Deezer à chaque client à un prix
accessible et sans téléchargement. Ce qui fait gagner du temps aux utilisateurs. Au vu du
coût de l’abonnement cela pourrait aussi contribuer à la baisse du téléchargement illégal.
Hormis les plateformes mobiles Deezer met à disposition son application à d’autres
fabricants d’appareils tels que Radio, Smart-Radio etc. Pour cela il suffit de proposer l’idée
du projet à Deezer. Si celle-ci est validée, le fabricant reçoit une clé API (Application
Programming Interface ou Interface de programmation dans la langue de Molière, est une librairie
contenant les fichiers sources nécessaires utilisés pour le développement d’un programme ou une
Deezer
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application.),
qui va lui permettre de développer l’application Deezer pour son ou ses
appareils.
Exemples d’appareils utilisant l’appli Deezer
3. Stratégie de développement
Le site Deezer possède plusieurs partenariat avec les maisons de disques pour proposer au
mieux le plus de titres musicaux a leurs internautes.
Mais la stratégie de développement ne s’arrête pas la, Deezer propose deux offres
d’abonnements.
La première offre « premium » permet à l’internaute d’accéder à toute la musique de
Deezer, aucune publicité audio et visuelle sur le site internet, une qualité de son meilleur
pour un prix mensuel de 4.99€.
La deuxième offre « premium+ » propose la même chose que l’offre premium mais s’ajoute
à cela la possibilité d’écouter la musique sur les téléphones portables compatibles via une
application, d’écouter via une chaine IP ou bien à une télévision connecté à internet. Il est
possible de téléchargez gratuitement notre playlist sur un téléphone portable et de l’écouter
sans être connecté à internet tout comme pour un ordinateur pour un prix mensuel de
9.99€.
Il existe deux offres en partenariat avec la banque postale : « les offres musiques jeunes »
Le premier « mix » possède les mêmes avantages que l’offre « premium » sauf la
suppression de la publicité visuelle et de la qualité de son. Cependant elle permet d’avoir
une table de mixage pour mixer nos musiques préférées pour 5 € pour 2 mois et 10 € pour 6
mois.
Le deuxième « mix’n’move » possède les même avantages que l’offre « mix » et en plus
Deezer est accessible depuis un mobile et on peut télécharger gratuitement notre playlist
sans être connecté à internet tout comme pour un ordinateur pour 5 € pour 1 mois et 10 €
pour 3 mois.
Deezer met en avant aussi l’incroyable comptabilité de ces applications sur les différents
téléphones portables (iPhone, iTouch, IPad, portables fonctionnant sous Android,
Blackberry, Samsung et Sony Ericsson)
Deezer
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Deezer dans son optique de toucher le plus de monde possible a conclu un accord avec
Orange pour développez le marche de la musique numérique. L’offre de Deezer sera
directement incluse dans les offres mobiles d’Orange et le service de streaming musical
d’Orange « WorMee » fusionne avec Deezer.
Deezer développe aussi les ambiances sonores dans des magasins telle que Micromania, Mc
Donald’s, le groupe Accor et le Palais omnisports de Paris-Bercy sous le nom de
SoundDeezer. Il est aussi partenaire de nombreux évènement (salon de Musique, Prix
Constantin 2010, Techno Parade) et de concerts d’artistes.
4. Analyse de la clientèle de l’entreprise
Deezer n’est pas disponible uniquement sur ordinateur. Deezer est également disponible sur
les mobiles, tablettes tactiles, sur les chaînes radios et sur la Télévision.
Deezer est un site pour les jeunes. Surtout les gens entre 15 ans et 34 ans.
Sur cette affiche, on observe que 2 511 000 des visiteurs sont des jeunes de 15 à 34 ans pour
6,1Millions de visiteurs uniques par mois sur Deezer.
Il existe différents type de clients sur Deezer.
L’ordinateur
Il existe deux types de clients sur Deezer qui utilisent leur ordinateur pour surfer sur le site :
ceux qui payent et ceux qui ne payent pas.
Certain clients profitent de l’avantage de Deezer qui permet de pouvoir écouter de la
musique gratuitement. Ils n’écoutent de la musique que par le biais de leur ordinateur, mais
ne s’abonnent pas aux services de Deezer. C’est une clientèle qui ne compte pas débourser
de l’argent pour ce genre d’activités. Les collégiens ne gagnent pas d’argent et ne peuvent
pas s’abonner aux offres Deezer.
Deezer
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Il existe d’autres types de clients qui aiment bien écouter de la musique en ligne. Mais ils
n’aiment pas être interrompus toutes les 15 minutes par une publicité. Ces clients sont ceux
qui peuvent se permettre de s’abonner à une offre de Deezer pour enlever la restriction
publicitaire. Ce sont aussi des clients qui aiment bien la qualité (un son de haute qualité). Ce
sont des jeunes de la vie active.
Les mobiles
On peut transférer de la musique de Deezer également sur mobile tels qu’Apple, Android,
BlackBerry, Samsung et SonyEricsson.
Le plus souvent ce sont les jeunes qui utilisent le mobile pour écouter de la musique. Surtout
les jeunes de 12 à 25ans. Car les jeunes adorent la musique mais ne peuvent pas rester tout
le temps en ligne. Ils doivent aller à l’école ou travailler. Avec Deezer ils peuvent écouter de
la musique en route ou depuis tout autre endroit démunis d’ordinateur. Le catalogue
musical est important (7 Millions de chanson), et c’est légal, donc ils préfèrent payer que de
prendre le risque de télécharger.
Tablettes Tactiles
Pour l’instant, les Tablettes Tactiles coûtent encore assez cher. Ce sont les jeunes cadres qui
pourront utiliser ce moyen pour accéder aux services Deezer afin de pouvoir écouter de la
musique en ligne tout en sortant.
Chaînes
On peut écouter Deezer grâce aux web radios et smart radio Logitech ou Sonos reliées à
Internet. Avec cela, on peut ainsi rechercher et écouter toute de la musique que l’on veut et
sans limite. Le son de haute qualité est disponible, il est donc inutile d’allumer son
ordinateur. Ces chaînes sont donc adaptées aux clients pris par le temps et le travail.
Télévision
On peut profiter le service Deezer à la télévision aussi. Ce genre de clients souvent est les
gens un plus âgé. Par exemple, les vieux aiment bien écouter de la musique. Mais ils ne
savent pas comment utiliser un ordinateur. En revanche, ils connaissent bien la télévision.
Donc Deezer offre son service qui permet d’écouter de la musique est bien s’adapter ce
genre de client.
Deezer
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Conclusion
Deezer et une entreprise jeune qui a réussi à s’adapter à un marché qui connaît peu à peu la
crise, celui de la musique. Elle a su en profiter, et se faire connaître grâce à la faible
concurrence et aux partenariats qu’elle a pu faire avec les différentes maisons de disques.
De plus, les différentes offres que Deezer propose sont très intéressantes non seulement
pour le site, mais également pour les maisons de disques qui touchent une part.
Cela a fait de Deezer le premier site européen de musique gratuite en ligne, et l’un des sites
les plus visité au monde, avec plus de 7 millions de visites par mois.
Les offres du site, ainsi que les partenariats avec les maisons de disques, les sites de ventes
en lignes, ou encore pour du matériel électronique (comme Philips) ou les opérateurs
téléphoniques (Orange) ne cessent d’être de plus en plus important. Si Deezer réussi à a
tenir son objectif de 200 000 abonnés en 2011, et à ensuite faire monter ce chiffre dans les
années qui suivent, il aura gagné son pari, et sera sûrement très important auprès des
maisons de disque.
Deezer
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