Messageirs Sécurisées de Santé ENOVACOM

Zoom sur...
la messagerie
sécurisée de santé
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Messageries
Sécurisées
de Santé
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Messageries sécurisées |
des établissements de santé
Case study |
CHU-Hôpital de Rouen
Case study |
CHS de Valvert
Case study |
CH Compiègne-Noyon
Case study |
CH de Montluçon
Case study |
CHRU de Montpellier
Questions fréquentes |
sur la MSSanté
WEBMAILMOBILITE LOGICIEL

Ce livret proposé par Enovacom opéra-
teur de messagerie, a pour but de vous
accompagner dans le déploiement de
votre projet de Messagerie Sécurisée de
Santé (MS Santé). Vous retrouverez dans
ce document des retours d’expériences,
des conseils pour devenir compatible,
ainsi que des informations sur nos solu-
tions,... tout cela pour répondre à un seul
objectif : vous aider à être opérationnel
rapidement.
En dernière partie du document, Sé-
bastien Wetter et Olivier Mery, experts
sécurité chez Enovacom, ont choisi de
vous proposer les réponses aux ques-
tions qui leurs sont posées quotidien-
nement afin de vous aider dans votre
démarche.
Ce projet national, créé par l’ASIP San-
té, permet à tous les établissements de
santé d’échanger par voie électronique
des données patients dans des condi-
tions optimales d’utilisation et de sécu-
rité. Depuis la publication de la dernière
circulaire de la DGOS, être MS Santé
compatible est obligatoire à la fin de
l’année 2015.
« La messagerie permet sur-
tout de fluidifier les échanges
d’un établissement de santé. »
L’objectif : une messagerie sécurisée
adaptée à la réalité du terrain
Elle apporte une visibilité de l’établisse-
ment auprès des partenaires et/ou mé-
decins pour optimiser les échanges de
données tout au long du parcours de
soins ;
Elle améliore la coordination des soins
et le service rendu aux profes sionnels
de santé libéraux en simplifiant les
échanges d’information et en garantis-
sant une transmission plus rapide des
données sur les patients ;
La nécessité de sécurisation des
échanges n’est plus à démontrer, et
avec l’ouverture de l’hôpital vers l’exté-
rieur, la mise en place d’un cadre de
confiance était indispensable. La circu-
laire du 23 décembre 2014 de la DGOS,
oblige les établissements à rendre leur
système de messagerie compatible
avec la MSSanté, et vient renforcer les
obligations réglementaires portant sur
la confidentialité des données patients.
Face à la confidentialité et au vol de
données, le chef d’établissement est
responsable (articles 226-13 et 226-
14).
Pour répondre à ces exigences, les pro-
fessionnels de santé doivent pouvoir
échanger des données en toute sécu-
rité mais sans pour autant être ralen-
tis dans la prise en charge du patient.
De plus des systèmes de messagerie
sont déjà en place aujourd’hui pour
échanger des données de santé avec
des protocoles de sécurisation divers,
d’où la nécessité de proposer une solu-
tion interopérable avec l’ensemble des
solutions existantes utilisées par les
médecins de ville et les établissements,
au moins pendant une période de tran-
sition.
Messageries sécurisées des
établissements de santé, mode d’emploi
Zoom sur... la messagerie sécurisée de santé
[ 2 ] ENOVACOM - [e-mail] - TÈL 04 86 67 00 00
Enovacom, l’innovation au service de l’IT Santé
Editeur de logiciels dédiés aux systèmes d’information de santé, Enovacom a été créé en 2002 afin de faciliter l’échange et
le partage de données patients en toute confiance. Enovacom souhaite faire avancer les technologies de demain. L’entreprise
regroupe une centaine de personnes avec une réelle expertise des technologies de Santé. Nous avons construit ensemble une
suite logicielle permettant d’assurer l’interopérabilité et la sécurité des données entre tous les acteurs du système de santé. Notre
innovation : une plateforme technologique unique, simple à gérer, socle de l’espace de confiance indispensable à l’intégrité des
données.
04 86 67 00 00 | [email protected] | www.enovacom.fr

WebMail ou
logiciel de
messagerie

1 / Conçues pour orir le meilleur
confort possible à leurs utilisateurs
En 2016, notre Entreprise continue
d’innover et d’adapter ses logiciels aux
standards réglementaires.
Enovacom propose 2 ores de messa-
gerie sécurisée simples d’administra-
tion vous permettant d’opter pour l’op-
tion la plus adaptée à vos usages, tout
en vous assurant le meilleur confort
d’utilisation sans impacter vos habi-
tudes de travail.
La 1ère solution, Secure Messaging,
est une ore de proxy de messagerie
s’intégrant dans le système d’informa-
tion de l’établissement sans remettre
en cause son architecture.
Pour l’utilisateur, la solution est trans-
parente car il continue d’utiliser son
client de messagerie habituel. Lorsqu’il
veut écrire à un destinataire MSSanté, il
ouvre son carnet d’adresses, recherche
dans son annuaire, sélectionne son
destinataire et envoi son email. La
solution se charge de se connecter à
l’espace de confiance et de transmettre
l’email au destinataire.
La 2ème solution Easycrypt est une
ore hébergée. Elle regroupe un ser-
veur de messagerie et un proxy, per-
mettant aux utilisateurs de se connec-
ter via un webmail ou encore une
application mobile.
Il est possible pour l’utilisateur d’eec-
tuer une authentification forte sans
forcément avoir une carte CPS, en utili-
sant un OTP : SMS, email ou application
mobile.
2 / Devenir MSSanté-Compatible avec
Enovacom
Dès 2002, Enovacom s’est positionnée
sur le sujet très sensible de la confiden-
tialité des données patients. Dès 2012,
la société s’est engagée dans le projet
national MSSanté et travaille depuis, en
étroite collaboration avec l’ASIP Santé.
Notre solution Secure Messaging a
été ainsi choisie par 11 des 15 sites
pilotes dans la phase béta du projet.
Ces établissements ont fait partie des
premiers à échanger des messages sur
l’espace de confiance.
Enovacom se positionne comme l’inter-
locuteur privilégié pour garantir d’être
MSSanté-Compatible rapidement. Eno-
vacom accompagne de bout en bout les
établissements dans leur projet. Déjà
plébiscitées par plus de 250 établisse-
ments de santé et par 6 plateformes
régionales en France, nos solutions de
messagerie sécurisées permettent aux
professionnels de santé d’échanger et
de partager les données de leurs pa-
tients en toute sécurité.
3 / Interopérables avec tous les sys-
tèmes de messagerie
Les nombreux projets précurseurs que
la société a pu mener ces dernières
années lui ont permis, d’optimiser ses
solutions, de les rendre véritablement
simples d’utilisation, performantes et
robustes.
Le volet interopérabilité est maintenu
sur les solutions actuelles. Ainsi, les
utilisateurs peuvent toujours, depuis la
même boite aux lettres, correspondre
avec des utilisateurs Apicrypt, S/Mime
et bien sûr MSSanté.
Il est également possible pour les uti-
lisateurs d’envoyer directement leurs
comptes rendus d’hospitalisation di-
rectement depuis les dossiers patients
vers leurs messageries sécurisées en
s’appuyant sur nos ores packagées.
Les solutions de messagerie
préférées des professionnels
Zoom sur... la messagerie sécurisée de santé
[ 4 ] ENOVACOM - [e-mail] - TÈL 04 86 67 00 00

Comment assurer la sécurisation de la
messagerie, sans changer les habitudes
de travail des professionnels hospita-
liers, tout en respectant les obligations
réglementaires ?
L’équipe d’Enovacom vous fait part de
son expérience pour réussir votre projet.
L’objectif, une messagerie sécurisée
adaptée à la réalité du terrain :
Depuis 2002, Enovacom développe et
commercialise des solutions de mes-
sageries sécurisées pour les établis-
sements de santé, homologuées et ba-
sées sur le système CPS (le logiciel de
messagerie ENOVACOM Secure Messa-
gin et la plateforme WebMail ENOVA-
COM Easycrypt).
Nos solutions de sécurisation des mes-
sageries sont sans conteste les plus
utilisées dans le secteur médical en
France, dans des conditions conformes
avec la réglementation en vigueur.
Au cours de ces nombreux
projets, nous avons pu véri-
fier qu’il est indispensable de
s’adapter à la réalité du ter-
rain. L’objectif premier est que
les outils de sécurité mis en
place soient réellement utili-
sés.
Nous vous recommandons ainsi :
- D’éviter de changer les habitudes des
professionnels de santé et de gérer la
politique de sécurité des mails de façon
centralisée,
- Ne rien déployer de spécifique sur les
postes de travail des utilisateurs,
- D’être interopérable avec le système
MSSanté, mais aussi d’autres sys-
tèmes.
Les solutions proposées par Enovacom :
Grâce à nos 14 ans d’expérience, nous
proposons des solutions fléxibles et
éprouvées, pensées AVEC les établisse-
ments et POUR les établissements.
Elles répondent à ces attentes :
- Besoin immédiat de sécurisation de
la messagerie des établissements de
santé,
- Pérennité, c’est-à-dire envisager une
adaptation progressive du SIH pour
l’obligation du décret sur la confidentia-
lité des données médicales du 15 mai
2007,
- Gestion centralisée de la politique de
sécurité de la messagerie électronique.
Pour exemple, un serveur proxy est ins-
tallé entre le serveur de messagerie de
l’établissement et Internet, il est chargé
de l’aspect sécurisation des messages
électroniques sortants et entrants. In-
dépendamment des clients de messa-
gerie utilisés, les messages sont sécu-
risés au niveau du serveur.
Zoom sur... la messagerie sécurisée de santé
[ 5 ] ENOVACOM - [e-mail] - TÈL 04 86 67 00 00
La messagerie sécurisée, un facteur
clé de réussite pour les établissements