Méthodologie du diagnostic associatif selon l’ouvrage «Evaluer et optimiser le projet associatif» de Bruno Bigourdan et Didier Tcherkachine - Editions Juris associations I Le projet associatif I.1 Un document de référence , souvent défaillant ou inexistant. I.2 Les quatre éléments constitutifs. I.3 Les trois étapes clés. I.4 L’approche systémique. II Les préalables au diagnostic global d’une association II.1 La question du diagnostic ? II.2 A qui s’adresse-t-il ? qui passe commande ? II.3 A quel moment réaliser le diagnostic ? II.4 Qui garantit le cadre déontologique ? III Le diagnostic stratégique : une démarche en quatre phases III.1 Phase 1 : L’approche globale. III.1.1 Présentation de l’association : le métier, la vocation, les finalités. III.1.2 L’analyse externe : environnement économique, technologique, organisationnel, socioculturel … III.1.3 L’analyse interne : valeurs, décisions, informations, organisation, prestations, communication, commercial, financier… III.1.4 Synthèse et schéma récapitulatif de l’approche globale III.2 Phase 2 : Analyse des points spécifiques et les problématiques III.4 Phase 3 : Préconisations III.4.1 III.4.2 III.4.3 III.4.4 Diagnostic stratégique et opérationnel Scénarios d’évolution de l’environnement. Stratégie d’ensemble de l’association et stratégie par activités. Plans d’actions : communication, marketing, financier, technique, organisationnel…. III.4.5 Récapitulatif des étapes pour les préconisations. III.5 Récapitulatif de la méthodologie diagnostic 1 IV Les principaux outils du diagnostic IV. 1 La stratégie : distinction entre stratégie et opérationnel IV. 2 Outils de réflexion stratégique IV. 3 Les domaines d’activités ou la segmentation stratégique. IV.3.1 Construction des domaines d’activités Facteurs clés de succès IV.3.2 Critères de performance externe Usagers Prestations et fournisseurs Concurrents IV.3.3 Critères de performance interne Savoir faire et technologie Facteurs clés de succès IV. 4 Les outils techniques élémentaires IV.4.1 Les techniques de recherche de l’information. IV.4.2 Les marketing pour les associations IV.4.3 L’analyse du système de relations et de commercialisation. IV.4.4 L’analyse financière V Les différents types de diagnostics V.1 Le diagnostic global court V.2 Le diagnostic fonctionnel V.3 Le diagnostic express. 2