Certificate of Advanced Studies (CAS) : Marketing et Tourisme à

CertificateofAdvancedStudies(CAS):MarketingetTourisme
àUniversitédeSavoie(AnnecyChambéry)àpartirdu23septembre2016
«Pourunmarketinginnovantetperformant»
L’IAESavoieMontBlanc(IAE)del’UniversitédeSavoieetSciencesPoGrenobleducôté
français,ainsiquel’InstitutdeTourismedelaHESSOValaisducôtéSuisse,unissentleurs
effortspouroffrirun«ExecutiveMBA»(EMBA)eninnovationtouristique.Cetteformation
transfrontalière,soutenueparleProgrammedecoopérationterritorialeeuropéenneFrance
SuisseINTERREGIVA20072013,entenddonnerauxgestionnairesdutourisme,auxcadres
d’administrationscommunalesetrégionalesetauxcadresd’autressecteursenreconversion
versletourisme,desconnaissancespratiquesetthéoriquespouraffronterlesfutursdéfisdu
tourismeetlesenjeuxliésàl'innovation.
L’EMBAestcomposéde4CAS(CertificateofAdvancedStudies),modulablesetpouvantêtre
suivisséparément.
CAS1:Projetsinnovantsetgouvernance
CAS2:eTourisme‐l'innovationparlesTIC
CAS3:Marketingettourisme
CAS4:InnovationetTourismedurableUNIL(Lausane)
PourdécouvrirtouslesdétailsdecetEMBA,consultezlesiteweb:
www.innovationtouristique.com/content/executivembaemba
LeCAS3«marketingettourisme»commencerale23septembreàl’IAEAnnecyleVieux.
LeCAS3estcomposédetroismodulesd’enseignement(module78et9).
Responsable:IsabelleFrochot,Maitredeconférences,IAESavoieMontBlanc
Module7:Managementstratégiqueettourisme(78et15octobre,19novembre
2016)IAESavoieMontBlanc,AnnecyleVieux
VéroniqueFAVREBONTE,MaîtredeConférencesIAESavoieMontBlanc
L’innovationdansledomainedumarketingdutourismenécessitedebienconnaîtreles
ressourcesetfaiblessestantdelastructurequedelaconcurrence.L’objectifdece
moduleestdedonnerlesbasesméthodologiquespermettantderéaliserundiagnostic
stratégiquedel’entreprisedesparticipants.
Vendredi7octobre(9H3013H30et14H3019h)etsamedi8ocotobre(8h3012h30et
13h3017H):
VéroniqueFAVREBONTE.
Diagnosticstratégique:apportsd'outilspratiquesetméthodologiquespourélaborerun
diagnosticexterne(environnement)etinterne(ressourcescompétences)pourcomprendre
l'environnementconcurrentieletbienpositionnersonorganisationsursonmarché.(Cours+
Caspratiques).
Samedi15octobre(8H3012H30et13H30‐17H):
VéroniqueFAVREBONTE.
Tutorat/coachingsurlaréalisationd'undiagnosticstratégique(positionnementstratégique)
del'organismeoudel'entreprisedechaqueparticipant.
Samedi19novembre(8h3012h30et13h3017h):
Travailfrancosuisseautourdumarketingstratégiqueavecdesacteurs,enseignantet
étudiant.
Module8:Marketingterritorialdutourisme(14octobreet18,25et26novembre2016)
IAESavoieMontBlanc,AnnecyleVieux
DominiqueKreziakMaîtredeConférences,IAESavoieMontBlanc
L’objectifdecemoduleestd’aborderlemarketingàl’échelled’unterritoiretantau
niveaudesacteurs(enjeux)quedesattentespotentiellesdelaclientèle.
Vendredi14octobre(8h3012h30/13h3017h30),
DominiqueKREZIAK(MaîtredeConférences,IAESavoieMontBlanc).
Méthodesetoutilsauservicedelacompréhensiondelademande.Lesparticipants
récolterontetanalyserontdesdonnéesqualitativessurunethématiqueenlienavecleur
activitéprofessionnelle.Larestitutiondecesenquêtesseferadanslecadred’unatelier
ouvertàdesprofessionnelsdusecteurle25novembre.
Vendredi18novembre((8h3012h30/13h3017h30),
OlivierBessy(Professeur,universitédePau).
Développementterritorialetévènementiel:
Atraversnotammentl’exempledel’UltratrailduMontBlanc,commentl’évènementiel
contribuetilaudéveloppementterritorial?L'événementielsportifimpliquedemultiples
acteurssurdesterritoirescontrastés,enconcurrencelesunsaveclesautres,etpeut
constitueruneressourceterritoriale.Pourmieuxpenserledéveloppementdeleur
événementetduterritoireassocié,lesorganisateurscherchentàmettreenœuvreun
managementdel'innovationenmatièredeconcept,degouvernanceetdecommunication.
Vendredi25novembre(8h3012h30/13h3O15h30)
JoelGayet(fondateurdelachaire«Attractivitéetnouveaumarketingterritorial»Institut
deManagementpublicetgouvernanceterritrale,AixenProvence).
"Lenouveaumarketingterritorialettouristique/Enjeux,pratiques,facteursclésdesuccès
etnouveaumodèledumarketing.
L'analysedesdémarchesetdespratiquesdesterritoireslesplusperformantsetinnovants
danslemondemontrequ'unnouveaumarketingterritorialettouristiqueestentrainde
naitre.Unmarketingintégré,partagé,hypersegmenté,personnaliséetcitoyen,quinourrit
leprojetdeterritoire,mobilisemassivementlestalentsdel'économiecréative,favorise
l’intelligencecollectiveetrenforcelesentimentd’appartenance.Unmarketingd'excellence
aussi,centrésurl'innovation,lamarqueetlarelationclientquidevientpourl'essentieldu
comarketing,l’oncoconstruit,comanage,«cobrande»etcofinanceetcommunique
...entempsréel!Unmarketingd’écosystèmeetd'influenceenfin,quicréedeseffetsde
levierstrèspuissants.Bienaudelàdel'approcheterritoriale,ilestlesymboled'unnouveau
marketingquirefondeàlafoissavision,sespratiques,sesconceptsetsesmodèles."
Vendredi25novembre(17h3019h30)
DominiqueKreziak
«Apéritifdutourisme»:Restitutiondestravauxauprèsdesacteursdutourisme.
Samedi26novembre(8h3012h30et13h3015h30)
Etudedecassuissesurlemarketingterritorial..
Module9:Approcheexpérientielledumarketingettourisme(2324‐30septembre1er
octobre2016)IAESavoieMontBlancetstationCransMontana
IsabelleFrochot,MaitredeconférenceIAESavoieMontBlanc
L’objectifdecemoduleestdemontrerlesenjeuxdel’approcheexpérientielledu
marketingtouristiqueillustréautraversd’exemplesconcrets.
Vendredi23septembre(10H13Het14H18h)
Lestendancesdelaconsommationtouristique
Comprendrelecomportementtouristique:nouvellestendances,mouvementsderésistance
etnouveauxproduits.Analysedel’évolutiondelademandetouristiqueàlalumièrede
l’explosiondesNTIC,desproblématiquesenvironnementalesetdesnouveauxbesoinsliésà
lamétropolisationdessociétés.
Lesclésdumarketingexpérientiel:concepts,modèles,principes.L’interventions’articulera
autourd’exemplespourmontrercommentuneexpérienceseconstruitetquelssontles
facteursclésdupilotagedel’expérience.
Samedi24septembre(9H13H)
IsabelleFROCHOT
Lesclésdumarketingexpérentiel(suite)
GregoryGUZZO(DirecteurOTdeValThorens)(14H18H)
Ledesigndexperiences.
Labanalisationdesproduitsetdesservicesconduitirrémédiablementlesentreprisesà
imaginerdenouveauxstadesdecréationdevaleur,quecesoitpourelles,maisaussileur
client.Audelàdel’expérienceclient,ledesignd’expériencesrépondàdescanevasprécisetà
uneoffreéconomiquedistinctedusimpledesigndeservices.Nousdresseronsunétatdes
lieuxdeschangementsdevaleurssociétalesetdescomportementsdeconsommationqui
poussentlesentreprisesàdesignerdesexpériences.Nouscommenceronségalementla
formationaccéléréedeJoePine,pèredel’ExperienceEconomyetprofesseuràHarvard,en
abordantundecespremiersoutils:laprogressiondevaleuréconomique.
Vendredo30septembrestationCransMontana(10H13H,14H18H)
GregoryGUZZO
L’Expérienceéconomy
Cettejournéeseraconsacréeau«core»delaformationdeJoPine,auteurdubestseller
ExperienceEconomyetsesmatricesappliquéesàTesla,IBMouencoreStarbucksCoffee.
Nousaborderonsdesoutilstechniquesquipermettentledesignd’expériences:les4univers
d’expériences,les6dimensionsdel’expérience,etlecanevas«DeptictingExpérience».
Samedi1erocotobreStationCransMontana
9H13HPrésentationettravailsurladestination,marqueCransMontana
IsabelleFROCHOT
14H18HRetoursurletourismeexpérientielàCransMontanaetcadragedelamissionà
réaliser.
LesinscriptionspourleCAS3(etpourl’EMBA)sontouvertes:
www.innovationtouristique.com/content/inscriptionemba
marielaure.blanc@univsmb.fr‐Tel0450096017
Intéressée?Desquestions,desdoutes,desbesoinsdecomplémentsd’information?
N’hésitezpasànouscontacter:
AnnieRouard,IAESavoieMontBlanc,
Annie.Rouard@univsmb.frTel0033615331320
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