2016 Le livret d’accueil du patient UNImédia Editions sa • Rue Monfort 8 • 4430 Ans • Tél. 04 224 74 84 • [email protected] Hôpital de Jolimont Hôpital de Lobbes Hôpital de Nivelles d E I UN i t ME i o n s DIA Hôpital de Tubize ORTHO AU SERVICE de votre mieux-être ! TOUSSAINT Bandagisterie I Orthopédie Prothèses I Matériel médical Aide à la mobilité I Maintien à domicile Chaussures orthopédiques et de confection Semelles orthopédiques, thérapeutiques Voiturettes électriques et manuelles Une ergothérapeute se rend à votre domicile pour les aménagements de la maison www.orthopedie-toussaint.be Agréés toutes mutuelles et assurances Avenue Herbofi n 13 Rue Hennepin, 2 Rue Van Opré 11 6800 LIBRAMONT 7800 ATH 5100 JAMBES T. 061 23 24 17 T. 068 28 05 50 T. 081 31 18 18 Rue de Montigny 23 Avenue Herbofin 13 6800 LIBRAMONT 6000 CHARLEROI T. 061 23 24 17 T. 071 31 41 12 ABRICATION ATELIER DEeaFu 8 Rue de Rabis S 6220 FLEURU 0 1 071 82 39 Orthopédie TOUSSAINT Route de philippeville 8 Rue de la Station 118 6120 NALINNES 7090 BRAINE-LE-COMTE T. 071 21 78 86 T. 067 55 66 17 Inami : 1-6-10589-26-115/1-6-24249-43-241/1-6-10865-41-131 Ma voisine de 82 ans doit quitter l'hôpital, mais elle a peur de rester seule chez elle en hiver. J'aimerais partir quelques jours en vacances, mais je ne veux pas laisser papy et son petit chien tout seuls. Si la personne a plus de 60 ans, qu'elle soit valide ou dépendante, elle peut bénéficier d'un court-séjour en maison de repos. Que faire ? Ma maman s'est cassé le bras. Elle a momentanément besoin d'aide pour tous les actes de la vie journalière, mais je travaille ! Vous partez ? Nous pouvons accueillir votre papa et son petit chien durant 3 mois maximum par an. Nous répondons à toutes les situations particulières. Besoin d'une information : contactez notre service social au 067 28 31 51 www.asbl-mmi.be Maison du Grand Chemin - service de court-séjour 61 Grand Chemin à 7063 Neufvilles - Tél 067 28 31 11 - Fax 067 28 32 22 MR-MRS-CS agréée sous le n° 155.040.141 (298 lits) - CAJ-CSJ agréé sous le n°155.040.600 (10 places) 2 SOMMAIRE Repères sur les Centres Hospitaliers du Groupe Jolimont Hôpital de Jolimont4 Hôpital de Lobbes4 Hôpital de Nivelles5 Hôpital de Tubize5 Patient acteur de la sécurité Partenaire de votre sécurité6 Admission et sortie Admission8 Frais d’hospitalisation9 Sortie10 Séjour Accueil dans le service11 L’équipe qui vous prend en charge11 Vie quotidienne13 Vivre ensemble Prévention du tabagisme20 Propreté et respect des locaux20 En marche vers l’accréditation20 Droits et informations Protection de la vie privée21 Droits et devoirs du patient21 Droits d’accès au dossier médical21 Notre institution c’est aussi...24 BIENVENUE ! Au moment où nous vous accueillons chez nous, permettezmoi de vous remercier de la confiance que vous nous témoignez en choisissant l’un de nos hôpitaux. Durant votre séjour, vous serez pris en charge par un personnel et un corps médical professionnels et compétents. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous assurer les meilleurs soins grâce à une médecine de pointe et un équipement médical des plus performants. Nous avons tenté de répondre aux nombreuses questions soulevées par une hospitalisation en créant cette brochure. L’ensemble du personnel est évidemment à votre entière disposition ; n’hésitez pas à le questionner si vous souhaitez un complément d’informations. Nous vous souhaitons un agréable séjour et un prompt rétablissement au sein de notre institution. Pascal GRAUX Directeur Général Réalisation : Unimédia Editions Rue Monfort 8 – 4430 Ans 04 224 74 84 – info@uni-media.be Hôpital de Jolimont | Lobbes | Nivelles | Tubize | www.jolimont.be 3 REPÈRES SUR LES CENTRES HOSPITALIERS JOLIMONT ¾¾ Hôpital de Jolimont ¾¾ Hôpital de Lobbes Rue Ferrer, 159 7100 Haine-Saint-Paul Rue de la Station, 25 6540 Lobbes Standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.30.11 Accueil et rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . 071/59.92.11 Accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.40.03 Admissions et réservations . . . . . . . 071/59.92.17 Admissions et réservations . . . . . . . 064/23.40.04-05-06 Urgences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 071/59.92.20 Urgences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.40.50 Standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 071/59.92.11 Consultations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.40.00 Accueil et Rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . 071/59.92.18 ❚❚ Parking Le parking se situe rue Ferrer. Il est accessible gratuitement pour les patients en consultation. Les visiteurs bénéficient de la gratuité pour la première heure de stationnement. Les paiements s’effectuent, avant de quitter le Centre Hospitalier, à la caisse automatique située dans le hall d’entrée de la rue Ferrer. ❚❚ Parking Des emplacements de parking sont à la disposition du public à l’arrière des bâtiments. Un parking spécial est réservé aux urgences. N’oubliez pas : sur l’aire de parking, le code de la route doit être respecté. La Direction décline toute responsabilité en ce qui concerne les vols et dégradations qui pourraient être commis. page 4 N’oubliez pas : sur l’aire de parking, le code de la route doit être respecté. La Direction décline toute responsabilité en ce qui concerne les vols et dégradations qui pourraient être commis. ¾¾ Hôpital de Nivelles ¾¾ Hôpital de Tubize Rue Samiette, 1 1400 Nivelles Avenue de Scandiano, 8 1480 Tubize Standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 067/88.52.11 Accueil et rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . 02/391.01.30 Accueil et rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . 067/88.52.33 Admissions et réservations . . . . . . . 02/391.01.33 Admissions et réservations . . . . . . . 067/88.52.31 Urgences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02/391.01.58 Urgences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 067/88.53.00 ❚❚ Parking Le parking est disponible gratuitement pour les patients effectuant un examen ou une consultation. Les visiteurs bénéficient de la gratuité pour les trente premières minutes de stationnement. Les paiements s’effectuent avant de quitter le Centre Hospitalier, à la caisse automatique située dans le hall d’entrée. ❚❚ Parking Le parking est disponible gratuitement pour les patients effectuant un examen ou une consultation. Les visiteurs bénéficient de la gratuité pour les quinze premières minutes de stationnement. Les paiements s’effectuent avant de quitter le Centre Hospitalier, à la caisse automatique située dans le hall d’entrée. N’oubliez pas : sur l’aire de parking, le code de la route doit être respecté. La Direction décline toute responsabilité en ce qui concerne les vols et dégradations qui pourraient être commis. N’oubliez pas : sur l’aire de parking, le code de la route doit être respecté. La Direction décline toute responsabilité en ce qui concerne les vols et dégradations qui pourraient être commis. Hôpital de Jolimont | Lobbes | Nivelles | Tubize | www.jolimont.be 5 PATIENT ACTEUR DE LA SÉCURITÉ ¾¾Partenaires de votre sécurité Au quotidien, il est de notre responsabilité individuelle et collective d’améliorer la sécurité des services proposés. Ensemble, soyons vigilants. Vous êtes aussi acteur de votre sécurité. Interpellez-nous. Nous sommes partenaires ! Lors de votre hospitalisation, Votre identité, votre passeport pour des soins sécurisés ❙❙ Lors de votre entrée, passez par l’admission car vous serez amené à y présenter votre carte d’identité ou un autre document officiel afin d’éviter toute confusion sur votre identité. ❙❙ Le personnel de l’accueil placera à votre poignet un bracelet d’identification qui précise : votre nom, prénom, date de naissance. Vérifiez si les données sont exactes. ❙❙ Tout au long de votre séjour, le bracelet d’identification est votre protection. Gardez le jusqu’à votre sortie. Au besoin, demandez qu’il soit remplacé. ❙❙ Une bonne identification garantit le bon soin au bon patient. Ne vous étonnez pas si le personnel vérifie régulièrement votre nom, prénom et date de naissance. page 6 Hygiène des mains, un bon moyen de prévenir les infections. ❙❙ L’hôpital est un lieu où une foule de gens entrent en contact. Les mains véhiculent des microbes (bactéries, virus,..). Une des principales mesures pour lutter contre la propagation des infections est l’HYGIENE DES MAINS (lavage au savon et désinfection à la solution hydro alcoolique). ❙❙ PRATIQUONS la tous ! Régulièrement tout le long de la journée et plus particulièrement avant un repas, après être allé aux toilettes, après s’être mouché. ❙❙ Le personnel applique cette hygiène des mains lors des soins. N’hésitez pas à nous interpeller si une situation peut être améliorée. Pour des soins sécuritaires, nous sommes partenaires. ADMISSION ET SORTIE Soyez acteur de la sécurité de vos médicaments … ❙❙ Comme patient ou comme proche, vous êtes celui qui connait le mieux la liste des médicaments pris à la maison. Communiquez-la systématiquement aux médecins qui s’occupent de vous. ❙❙ Vous avez une allergie ou une intolérance médicamenteuse ? Signalez-le dès votre entrée. ❙❙ Pour votre sécurité, vos médicaments sont fournis par la pharmacie de l’hôpital. Ne prenez donc aucun autre médicament sans l’accord du personnel soignant. ❙❙ N’hésitez pas à nous poser des questions sur vos médicaments. ¾¾Admission Vous pouvez procéder aux formalités administratives au bureau des admissions soit le jour même de votre entrée à l’hôpital, soit par une pré-admission dès que la date de votre hospitalisation est fixée. Un formulaire de pré-admission peut vous être fourni par le médecin de la consultation. Afin de vous assurer la meilleure prise en charge possible, munissez-vous des documents suivants : ❙❙ Votre formulaire d’admission fourni par le médecin de la consultation ❙❙ Votre carte d’identité et votre carte d’assurance Ensemble évitons les chutes ❙❙ L’hospitalisation est source de fragilité et de perte de repères. N’hésitez pas à faire appel au personnel pour vous aider à vous mobiliser ou demander des conseils. Utilisez des appuis stables. ❙❙ Des documents tels que I.N.I.G. (Institut National des Invalides de Guerre), formulaire d’assurance en cas d’accident de travail, carte européenne... ❙❙ Organisons-nous pour que votre matériel et celui mis à votre disposition soit à proximité (lunettes, pantoufles, sonnette, soutien à la marche, … ). ❙❙ Pour la maternité, votre livret de mariage (si disponible). ❙❙ Veillons à ce que le passage pour circuler soit toujours dégagé. ❙❙ Soyez attentifs quand vous vous déplacez avec une perfusion, une sonde, un redon ou tout élément qui pourrait vous faire trébucher. ❙❙ Les coordonnées de votre médecin traitant ❙❙ Le nom et le numéro de téléphone d’un proche Après quelques démarches administratives et le paiement d’un acompte, une hôtesse vous guidera vers votre unité de soins. Dès votre arrivée dans le service, une infirmière vous installera dans votre chambre. ❙❙ Nous demandons à chaque visiteur de respecter l’ordre de la chambre, surtout si l’environnement a été modifié lors de la visite. (co-construit patient partenaires et professionnels des différents comités) Hôpital de Jolimont | Lobbes | Nivelles | Tubize | www.jolimont.be 7 ADMISSION ET SORTIE Si vous êtes hospitalisé en urgence Après avoir reçu les premiers soins si votre état général l’exige, vous serez installé(e) dès que possible dans votre chambre. Néanmoins, certaines formalités administratives restent à accomplir ; présentez votre carte d’identité et votre carte d’assurance au secrétariat des soins d’urgence. Si vous n’êtes pas en possession de vos documents, nous contacterons un de vos proches afin de remplir ces formalités administratives auprès du bureau des admissions Horaire du bureau des admissions ❚❚ Sur le site de Jolimont lundi-vendredi : 7 h-18 h samedi : 8 h 30-12 h et 13 h-16 h dimanche et jours féries : dans le cadre des préadmissions, adressez-vous à l’accueil ou directement dans l’unité de soins où vous devez être hospitalisé. ❚❚ Sur le site de Lobbes lundi-vendredi : 8 h -16 h weekend et jours fériés : 9 h-20 h (niveau 0) Vous pouvez aussi vous renseigner au bureau d’information de 7 h 30 à 19 h excepté le weekend. ❚❚ Sur le site de Nivelles lundi-vendredi : 7 h 30-12 h et 13 h-17 h ❚❚ Sur le site de Tubize lundi-vendredi : 8 h-12 h et 13 h-16 h weekend et jours fériés : dans le cadre des préadmissions, adressez-vous à l’accueil. page 8 ¾¾Frais d’hospitalisation La plus grande partie des frais sera directement facturée à votre organisme assureur. Il est indispensable que vous soyez en règle d’assurabilité avec cet organisme. Lors de votre admission (en dehors du service des urgences et de la maternité), un acompte vous est demandé. Celui-ci couvre 7 jours d’hospitalisation et varie en fonction du choix de la chambre. Le montant de cet acompte est précisé lors de votre réservation ; il est renouvelable par périodes de 7 jours. Si vous êtes entré(e) par le service des urgences, par celui de la maternité ou si votre séjour se prolonge au-delà de 7 jours, une demande d’acompte ou un renouvellement d’acompte vous sera transmis. Au plus tard deux mois après votre sortie de l’établissement, vous recevrez une facture détaillée reprenant la somme qu’il reste à payer (un virement est prévu à cet effet) ou la somme qui vous est due et qui vous sera restituée dans les meilleurs délais. En cas de difficultés, la Direction et le service du contentieux sont à votre disposition tous les jours ouvrables de : ❚❚ 8 à 17 heures à Jolimont ❚❚ 8 à 16 heures à Lobbes ¾¾Sortie Le jour et l’heure de votre sortie sont fixés par le médecin. Elle est organisée avec le personnel soignant et les services sociaux. Une lettre provisoire, destinée à votre médecin traitant, vous sera remise. Elle reprendra les indications se rapportant à votre état de santé (médicaments, régime, kinésithérapie … ). Un rapport détaillé suivra. Vous devez faire établir sans délai (dans les 48 heures) par le médecin responsable de votre hospitalisation : Un certificat d’incapacité de travail à faire parvenir à votre mutuelle (ce document est confidentiel) Un certificat d’incapacité de travail destiné à l’employeur Un rapport infirmier destiné aux soins à domicile vous sera également remis. Au moment de sortir, veuillez passer au bureau des admissions pour remplir les dernières formalités et éventuellement régler les frais restant à votre charge. Si vous avez besoin d’aide pour sortir, selon les disponibilités, un membre de l’équipe soignante ou une hôtesse pourra vous accompagner. Nous vous remercions de ne pas oublier de nous remettre le questionnaire de satisfaction patient. Toutes les unités de soins disposent d’une boîte prévue à cet effet. Nous vous remercions, une fois de plus, pour la confiance que vous nous avez témoignée. Hôpital de Jolimont | Lobbes | Nivelles | Tubize | www.jolimont.be 9 ACTEUR Le Groupe JOLIMONT, acteur de votre santé, partenaire de votre bien-être Fort de plus de 5.500 collaborateurs et médecins, le Groupe Jolimont fédère un réseau d'institutions qui ont pour but d'établir entre elles diverses formes de solidarité, de partager des compétences, des valeurs humaines, des intérêts scientifiques, de renforcer leur complémentarité en étant actives dans le domaine des soins hospitaliers et ambulatoires et dans les domaines de l'accueil des enfants, des personnes âgées et de toute personne en difficulté de vie. Actives dans le Brabant wallon et le Hainaut, les institutions jolimontoises ont pour mission d’accompagner la population dans tout le parcours de la vie. Le Groupe Jolimont c’est plus de 130 années d’expérience et d’expertise au service de la santé. Avec ses technologies de pointe, son personnel qualifié et ses équipes pluridisciplinaires, c’est tout un réseau tourné vers le développement et l’excellence qui s’ouvre à la population. Sa participation majoritaire dans le CHR Mons Hainaut en fait aujourd'hui le premier groupe de santé wallon. page 10 Aujourd’hui, le Groupe JOLIMONT, c’est: 150 places de crèche, 600 lits en maison de repos, 1.408 lits en hospitalisation, 5.000 journées d’accueil en extrascolaire, 7.000 consultations annuelles en santé mentale, 16.000 enfants pris en charge par la médecine scolaire, 103.000 prises en charge par nos Services d'Urgences, 600.000 consultations annuelles, 360.000 journées d’hospitalisation par an. Mais le Groupe JOLIMONT, c’est avant tout, l’être humain au cœur des préoccupations. Socle des valeurs de l’institution, l’enfant, le patient, le résident, la famille sont autant de priorités données au développement des projets et des services. Contact: Groupe Jolimont asbl, 159 rue Ferrer, 7100 Haine-Saint-Paul - 064 23 40 09 - http://www.jolimont.be SÉJOUR ¾¾Accueil dans le service Dès votre arrivée dans le service, une infirmière vous installera dans votre chambre et vous expliquera le déroulement de cette première journée. En général, celle-ci est consacrée aux différents examens généraux (radiographie, prise de sang...). Votre prise en charge est assurée 24 h/24 par des équipes pluridisciplinaires qui sont à votre disposition pour répondre à toute question relative à votre hospitalisation. Les proches parents désirant un entretien particulier avec le médecin de la personne hospitalisée peuvent en faire part à l’infirmière du service. ¾¾L’équipe qui vous prend en charge Une équipe médicale et paramédicale Nos institutions comptent une importante équipe de médecins agréés dans de nombreuses spécialités cliniques et médico-techniques. Le personnel soignant et para-médical des unités d’hospitalisation est hautement qualifié (infirmier, kiné, psychologue, aide logistique…). De plus, nos centres hospitaliers sont des lieux de stages agrées. Vous aurez donc l’occasion de rencontrer divers étudiants durant votre séjour. Le service social Vous pouvez demander le passage d’une assistante sociale en vous adressant à l’infirmière de votre unité de soins ou vous rendre directement au service social entre 8 et17 h. Le service social est également à la disposition des familles et de l’entourage du patient. Que peut faire le service social pour vous ou avec vous ? ❙❙ Vous proposer une écoute et un accompagnement ❙❙ Vous apporter une aide si une question ou un problème d’ordre matériel, personnel, familial ou autre causé par votre hospitalisation vous préoccupe Hôpital de Jolimont | Lobbes | Nivelles | Tubize | www.jolimont.be 11 SÉJOUR ❙❙ En collaboration avec l’équipe soignante, réfléchir avec vous comment maintenir au mieux votre qualité de vie en tenant compte des changements survenus ❙❙ Organiser votre retour à domicile en collaboration avec les différentes personnes et services extérieurs. Par exemple, en contactant votre famille et/ou votre médecin traitant, ainsi que des services d’aides familiales ou le CPAS, prêt de matériel... ❙❙ Vous informer dans le choix d’un lieu de vie et/ou de soins adaptés à votre santé (maison de repos, convalescence, crèche...) ❙❙ Vous orienter dans vos démarches administratives (mutuelle, assurance...) ❚❚ Jolimont : 064/23.40.25 (se situe au H+2) ❚❚ Lobbes : 071/59.73.51 ou 73.71 ❚❚ Nivelles : 067/885.202 ❚❚ Tubize : 02/391.01.90 L’assistance morale, religieuse ou philosophique aux patients hosptitalisés et à leurs proches. Vous avez le droit de demander et de recevoir la visite d’un représentant de votre religion ou d’un conseiller laïque qui professe une opinion morale ou philosophique non religieuse. Vous trouverez ci-après les numéros des personnes de contact. Toutefois, vous pouvez demander la visite d’un autre représentant de votre religion ou d’un autre conseiller laïque. Dans ce cas, il faut nous donner ses coordonnées. Nous essaierons de vous donner satisfaction dans toute la mesure du possible. Vous pouvez nous signaler aussi que vous ne désirez recevoir, jusqu’à nouvelle indication de votre part, aucun représentant religieux ni conseiller laïque. ❚❚ Jolimont: 064/23.46.57 ❚❚ Lobbes: 071/59.73.09 ❚❚ Nivelles/Tubize : 067/88.55.50 Unité de soins : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Chambre : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nom et prénoms :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Désire :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (Nom de jeune fille pour les femmes mariées) ❑ recevoir la visite ❑ du représentant de la religion (précisez laquelle) Ce formulaire peut être découpé et remis, sous enveloppe fermée, à l’infirmière de service. ❑ du conseiller laïque ❑ de M. (nom et adresse du représentant religieux ou du conseiller laïque) ❑ de ne recevoir, jusqu’à nouvelle indication de ma part, aucune visite d’un représentant religieux ou d’un conseiller laïque Date :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Signature : page 12 Les volontaires Visites Durant votre séjour, vous serez certainement amenés à rencontrer des volontaires s’impliquant dans l’accueil, la tournée des journaux, les visites auprès des malades de longue durée, la bibliothèque, l’orientation, l’accompagnement, l’écoute. Afin de préserver le repos et la convalescence de chacun, nous vous demandons de respecter les horaires suivants et de limiter les visites à trois personnes. Ceux-ci permettent d’apporter aux patients hospitalisés une aide ponctuelle et un contact humain chaleureux. De nombreux autres professionnels contribuent également à la qualité de votre séjour : personnels de radiologie, de laboratoire, de rééducation, de cuisine, de blanchisserie, d’informatique, d’administration et de gestion … Vie quotidienne En règle générale, il est recommandé aux visiteurs de : ❙❙ respecter les horaires de visite ❙❙ respecter les consignes d’hygiène ❙❙ quitter la chambre lors des soins ou visites médicales ❙❙ éviter d’amener des enfants en bas-âges ❙❙ éviter les visites trop longues et plus de trois personnes à la fois ❙❙ ne pas apporter de médicaments ou aliments (sauf accord du personnel soignant) ❙❙ ne pas faire de bruit ❙❙ ne pas apporter de plantes en pot ❙❙ ne pas amener d’animaux Des mesures particulières peuvent également être prises lors de la mise en isolement d’un patient. Celles-ci vous seront données par l’équipe soignante. ❚❚ Sur le site de Jolimont EN CHAMBRE COMMUNE 15 h-16 h EN CHAMBRE PARTICULIÈRE 10 h-20 h SOINS INTENSIFS (maximum deux personnes par malade et par visite) 16 h 30-17 h 30 18 h 30-19 h 30 MATERNITÉ 15 h-16 h (les visites du papa sont autorisées de 10 h à 20 h et il peut obtenir un forfait parking à la journée) 18 h 30-19 h 30 PÉDIATRIE ET CHIRURGIE PÉDIATRIQUE (les parents peuvent obtenir un forfait parking à la journée) 15 h-16 h 18 h 30-19 h 30 UNITÉ CORONAIRE (maximum deux personnes par malade et par visite) 15 h 30-16 h 19 h-19 h 30 SOINS INTENSIFS PÉDIA- 24 h / 24 TRIQUES (parents) REVALIDATION 18 h 30-19 h 30 (parents et un accompagnant) 16 h-19h Hôpital de Jolimont | Lobbes | Nivelles | Tubize | www.jolimont.be 13 SÉJOUR Repas ❚❚ Sur le site de Lobbes EN CHAMBRE COMMUNE 14 h-15 h 30 EN CHAMBRE PARTICULIÈRE 8 h-21 h SOINS INTENSIFS (maximum deux personnes par malade et par visite) 14 h 30-15 h 18 h 30-19 h GÉRIATRIE 15h-16h 18h-19h PÉDIATRIE (accès permanent pour les parents) 14 h-16 h 18 h-19 h (Après 19 h, un des parents pourra passer le nuit auprès de son enfant) 18 h 30-19 h 30 ❚❚ Sur le site de Nivelles EN CHAMBRE COMMUNE 14 h 30-16 h EN CHAMBRE PARTICULIÈRE 10 h-20 h SOINS INTENSIFS (maximum deux personnes par malade et par visite) 14 h 30-15 h 30 PÉDIATRIE 14 h-19 h 30 18 h 30-19 h 30 18 h 30-19 h ❚❚ Sur le site de Tubize EN CHAMBRE COMMUNE 14 h 30-17 h EN CHAMBRE PARTICULIÈRE 10 h-20 h 14 h 30-15 h SOINS INTENSIFS maximum deux personnes par malade et par visite) 18 h 30-19 h 30 18 h 30-19 h Remarque pour tous les services sur tous les sites : si un accompagnant est admis à passer la nuit auprès du malade, des frais d’hôtellerie lui seront portés en compte. page 14 Les repas sont servis dans votre chambre. Le menu de la semaine est affiché dans votre unité de soins et dans votre chambre. Si vous désirez modifier votre menu, faites-en part au personnel. Des diététiciennes participent à l’élaboration des menus. De plus, elles surveillent la composition du repas des patients soumis aux prescriptions médicales. Si vous le souhaitez, elles vous rendront visite et vous aideront à résoudre vos problèmes d’alimentation. Sollicitez leur passage en vous adressant à l’infirmière de l’unité de soins. En règle générale, ces repas sont servis aux heures suivantes : LE PETIT-DÉJEUNER : ❚❚ de 7 h 15 à 8 h à Jolimont ❚❚ de 7 h 15 à 8 h à Lobbes ❚❚ à partir de 8 h à Nivelles ❚❚ à partir de 8 h à Tubize LE DÎNER : ❚❚ de 11 h 30 à 12 h 30 à Jolimont ❚❚ de 11 h 30 à 12 h 30 à Lobbes ❚❚ à partir de 12 h à Nivelles ❚❚ à partir de 12 h à Tubize LE SOUPER : ❚❚ de 17 h à 18 h 45 à Jolimont ❚❚ de 17 h à 18 h 45 à Lobbes ❚❚ à partir de 17 h 30 à Nivelles ❚❚ à partir de 17 h 30 à Tubize En chambre particulière, la personne accompagnante peut obtenir un repas (celui-ci est payant). Signalez-le à l’infirmière du service. Que devez-vous emporter dans votre valise ? ❙❙ Vos documents administratifs ❙❙ Votre liste de médicaments pris régulièrement, vos documents médicaux antérieurs : CD reprenant vos radiographies, lettres de votre médecin traitant, relatifs à votre hospitalisation. ❙❙ Vos effets personnels : ➠➠ Gants de toilette et serviettes ➠➠ Peigne, brosse à dents, dentifrice, savon de toilette, rasoir ➠➠ Pyjamas ou chemises de nuit ➠➠ Un peignoir pour vos déplacements dans le Centre Hospitalier ➠➠ Des pantoufles adaptées ➠➠ De la monnaie pour vos rafraîchissements (si le médecin le permet) ➠➠ Lunettes, prothèses dentaires, appareil auditif ❙❙ Evitez d’emporter … ➠➠ Des objets de valeur, de trop grosses sommes d’argent ou des cartes de crédit. ➠➠ Si toutefois vous souhaitez conserver des valeurs dans votre chambre, les Centres Hospitaliers Jolimont asbl ne pourront en aucun cas être tenus responsables des pertes et des vols. Néanmoins, nous pouvons vous proposer une solution pour mettre vos valeurs en sécurité, en cas de circonstances exceptionnelles. Boissons, confiseries, journaux … ❚❚ Sur le site de Jolimont Dans le hall d’entrée, trois magasins sont à votre disposition : ❙❙ La librairie, où vous trouverez tous les quotidiens ainsi que diverses revues, des boissons, des confiseries, des fleurs et des jouets. Ouverte du lundi au vendredi de 8 h 30 à 13 h et de 14 h à 19 h et le samedi de 14 h à 16 h (fermée le dimanche et jours fériés). ❙❙ Le comptoir d’optique qui vous propose un choix varié de montures de marques. Ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 45 à 18 h (fermé le samedi, le dimanche et jours fériés). ❙❙ Un guichet automatique y est également mis à votre disposition (Self Banking et Carte Proton). Vous trouverez des distributeurs … ❙❙ de boissons chaudes, froides et de snacks (en radiologie – niveau – 1) ❙❙ de boissons froides et de snacks (dans le couloir accueil – niveau 0 et dans le couloir polyclinique – niveau 0) ❙❙ de boissons froides (en psychiatrie – niveau -1) SÉJOUR ❚❚ Sur le site de Lobbes La boutique située dans le hall vous permettra d’acquérir articles de papeterie, B.D., journaux périodiques, pâtisseries, sandwiches, confiseries et fleurs. Ouverture boutique : lundi au vendredi de 7h30 à 19h00 et le WE de 11h30 à 17h30. Des distributeurs de boissons chaudes et froides sont installés dans le petit hall à droite du sas d’entrée et dans la galerie du niveau 0. ❚❚ Sur le site de Nivelles Des distributeurs automatiques sont à votre disposition à l’espace détente et à hauteur du deuxième ascenseur. Vous y trouverez des snacks ainsi que des boissons froides ou chaudes. ❚❚ Sur le site de Tubize Des distributeurs automatiques sont à votre disposition dans la hall d’accueil de l’hôpital et dans la salle d’attente du service des urgences. Vous y trouverez des snacks ainsi que des boissons froides ou chaudes. page 16 Téléphone Remarque : pour éviter de perturber le fonctionnement de certains équipements médicaux, nous vous demandons d’utiliser le GSM avec modération. ❚❚ Sur le site de Jolimont Toutes les chambres sont pourvues d’une ligne téléphonique. Si vous souhaitez disposer d’un poste, adressez-vous à l’infirmière. L’installation s’effectuera dans les plus brefs délais. Si un proche souhaite vous atteindre par téléphone, il lui suffit de former le (064) 233 + le numéro de votre chambre. Pour les blocs H et G, il est cependant nécessaire de passer par la centrale. Si, au contraire, vous désirez communiquer avec vos parents et amis, vous pouvez acheter dès votre entrée, auprès du bureau des admissions, une carte magnétique d’une valeur de 13 €. Celle-ci est munie d’un code confidentiel. Elle vous donne accès au réseau du Centre Hospitalier et donc la possibilité d’atteindre un correspondant extérieur. Lors de votre sortie, la carte magnétique sera remise au bureau des admissions et le solde vous sera restitué immédiatement. ❚❚ Sur le site de Lobbes Un poste téléphonique est installé dans toutes les chambres. Les communications passent par la centrale téléphonique. ❚❚ Sur le site de Nivelles La plupart des chambres sont équipées d’un téléphone et du Wi-Fi. Pour connaître les modalités d’installation, veuillez vous renseigner auprès du bureau d’informations qui se trouve à l’entrée du Centre Hospitalier. ❚❚ Sur le site de Tubize La plupart des chambres sont équipées d’un téléphone et du Wi-Fi. Pour connaître les modalités d’installation, veuillez vous renseigner auprès du bureau d’informations qui se trouve à l’entrée du Centre Hospitalier. Télévision La plupart des chambres sont équipées d’un téléviseur raccordé au réseau de télédistribution. Veuillez respecter le repos des autres patients. ❚❚ Sur le site de Jolimont En chambre commune, une location de 2,50 € par jour, vous permettra de disposer d’un pack TV et Wi-Fi. La télécommande et le code Wi-Fi sont disponibles dans le service où vous êtes hospitalisé(e). La procédure administrative pour les obtenir vous y sera expliquée. Notez que le prix de la TV et du Wi-Fi est compris dans le prix de la chambre particulière. De plus, au sein des unités pédiatriques, sous certaines conditions, des chambres bénéficient de la gratuité pour la TV et le Wi-Fi. ❚❚ Sur le site de Lobbes En chambre commune, moyennant une caution de 25 €, et une location de 2,50 € par jour, vous pourrez disposer d’un pack TV et Wi-Fi. La télécommande et le code d’accès au Wi-Fi sont disponibles au bureau des admissions. La procédure administrative pour les obtenir vous sera expliquée dans le service où vous êtes hospitalisé(e). Notez que le prix de la TV et du Wi-Fi est compris dans le prix de la chambre particulière. De plus, le Wi-Fi est gratuit pour les hospitalisations de jour (soins d’urgences, hôpitaux de jour, unité du sommeil et hémodialyse). ❚❚ Sur le site de Nivelles Un téléviseur est installé dans la plupart des chambres ; pour connaître les modalités d’utilisation de ce téléviseur, veuillez vous renseigner auprès du bureau d’informations qui se trouve à l’entrée du Centre Hospitalier. ❚❚ Sur le site de Tubize Un téléviseur est installé dans la plupart des chambres ; pour connaître les modalités d’utilisation de ce téléviseur, veuillez vous renseigner auprès du bureau d’informations qui se trouve à l’entrée du Centre Hospitalier. Hôpital de Jolimont | Lobbes | Nivelles | Tubize | www.jolimont.be 17 SÉJOUR Courrier Podologue, pédicure et coiffeur Vous pouvez envoyer ou recevoir du courrier. Pour éviter tout retard dans la distribution de votre courrier, vos correspondants doivent indiquer : Vous pouvez demander le passage d’une pédicure, d’un podologue ou d’une coiffeuse. Ces services sont payants. Tous les renseignements vous seront donnés par l’infirmière de votre service. Le nom de l’Hôpital où vous êtes hospitalisé(e) Votre nom et prénom Le nom du service où vous êtes hospitalisé(e) Le numéro de votre chambre L’adresse de l’Hôpital où vous êtes hospitalisé(e) Pour expédier du courrier, vous devez le confier au personnel du service ou le déposer, dûment affranchi, au bureau d’accueil dans le hall d’entrée de l’hôpital. La bibliothèque itinérante Il vous est possible d’emprunter gratuitement des livres grâce à un service itinérant. Informez-vous auprès des infirmières des heures de passage. N’oubliez pas de les restituer lors de votre sortie. page 18 Musée historique de l’Hôpital de Jolimont Tous les jeudis 10 h-12 h et 14 h-17 h (excepté les jours fériés). Chaque premier dimanche du mois 14 h-17 h. Fermeture en Juillet, août et lors des vacances scolaires. Contact : 064/23.31.74 Fonds Saint-Alexis Soucieuse de perdurer leur mission d’aide et d’accompagnement des plus fragiles et des plus faibles, la Communauté des Sœurs Servites de Marie a mis en place une unité de soins palliatifs à l’hôpital de Jolimont. Cette unité offre aux malades en fin de vie, que ce soit en milieu hospitalier, à la maison ou en maison de repos, l’accompagnement nécessaire, une approche médicale, humaine, affective et spirituelle plus appropriée à la dignité d’être humain et à ses besoins fondamentaux. Pour soutenir ces initiatives, une ASBL dénommée « Fonds Saint-Alexis » a été créée afin de rassembler les moyens nécessaires au développement de services organisant les soins palliatifs. Le « Fonds Saint-Alexis », a besoin de soutien financier. Si vous souhaitez apporter ce soutien : ❙❙ Vous pouvez prendre contact avec la Communauté des Sœurs Servites de Marie : 064/23.32.50 ou servitesjolimont@scarlet.be ❙❙ Effectuer un don sans attestation fiscale au compte BE30 3630 5598 5511 FONDS SAINT ALEXIS, Rue Ferrer 163 – 7100 Haine-Saint-Paul Comité d’éthique L’institution est dotée d’un comité d’éthique, composé de membres de la communauté médicale et civile nourrissant une réflexion éthique autour des soins de notre institution. ❙❙ Effectuer un don avec attestation fiscale au compte BE59 2600 1743 6326 – CARITAS SECOURS, rue Joseph Lefèbre, 59 – 6030 Marchienne-au-pont. Communication nécessaire : SOUHAITE AIDER PROJET n°100 Hôpital de Jolimont | Lobbes | Nivelles | Tubize | www.jolimont.be 19 VIVRE ENSEMBLE ¾¾La prévention du tabagisme ¾¾En marche vers l’accréditation Les Centres Hospitaliers Jolimont asbl font partie du Réseau Européen des hôpitaux sans tabac. L’asbl Centres Hospitaliers Jolimont a décidé de se lancer dans le processus d’accréditation pour les quatre hôpitaux qui la composent (Nivelles, Tubize, Jolimont, Lobbes). L’accréditation qui est une évaluation externe par des pairs, attribuée par l’organisme canadien ACI (Accréditation Canada International, constitue une opportunité pour nos établissements d’engager une réflexion sur son organisation, son type de management, sur les modes de communication entre les professionnels ainsi que sur la prise en charge globale des patients dans toutes ses composantes (médicale, paramédicale, hôtelière … ). L’asbl Centres Hospitaliers Jolimont, de par sa volonté d’obtenir l’accréditation, fait preuve d’un engagement fort en matière de qualité et de sécurité des patients. L’accréditation et la démarche qui l’accompagnent apportent une plus-value en matière d’évaluation et de mesures, elle permet une reconnaissance objective de la qualité des soins. Les normes définissent des pratiques sécuritaires (la prévention des infections, la gestion des événements indésirables, l’information des patients pendant tout le trajet de soins, la qualité de vie professionnelle du personnel, l’identito-vigilance etc…) dans le but d’une amélioration continue de la qualité des soins tout en impliquant le patient et sa famille dans cette démarche. En outre, la société actuelle exige une plus grande responsabilisation des professionnels en matière d’efficience et de maitrise des coûts. Dans ce contexte, l’accréditation peut servir de stratégie d’atténuation des risques, et permet d’évaluer l’efficacité des soins prestés. Elle contribue à garantir que les soins sont conformes aux normes les plus élevées en matière de prise de décision et de prestation. Votre santé, votre sécurité, notre préoccupation. Cette démarche a pour but de : ❙❙ sensibiliser les professionnels de la santé à la prise en charge du tabagisme ❙❙ sensibiliser les patients à l’importance d’arrêter de fumer ou de se prémunir contre les méfaits du tabac Il est STRICTEMENT INTERDIT de fumer dans l’ensemble des bâtiments des quatre sites hospitaliers (Jolimont-Lobbes-Nivelles-Tubize), excepté dans les fumoirs dûment signalés. Si vous souhaitez profiter de votre séjour dans notre institution pour entamer une démarche de sevrage tabagique, notre Centre d’Aide aux Fumeurs est à votre disposition au 064/23.31.88 – 064/23.48.26. ¾¾Propreté et respect des locaux Nos hôpitaux se modernisent pour vous garantir confort et qualité de soins. Nous vous demandons : ❙❙ de respecter les locaux, le matériel et l’environnement ❙❙ de ne rien jeter par terre, par les fenêtres ou dans les toilettes mais d’utiliser les poubelles placées à cet effet Aidez-nous à garder les locaux et le matériel en parfait état, les personnes hospitalisées après vous l’apprécieront certainement. C’est ensemble que nous créerons le climat serein et calme nécessaire à chacun pour retrouver la santé. page 20 DROITS ET INFORMATIONS ¾¾Protection de la vie privée (Loi du 8 décembre 1992) Toutes les données personnelles vous concernant, dont certaines sont enregistrées sur système informatique, sont destinées à l’usage interne de l’hôpital. Elles seront toutefois communiquées aux organismes assureurs dans les limites nécessaires aux remboursements prévus par la loi ou par les contrats. Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’accéder à ces données et de les faire rectifier le cas échéant. Tout patient peut consulter au bureau d’accueil le texte de la loi ainsi que celui du règlement intérieur qui définit les garanties entourant l’utilisation des données à caractère personnel. ¾¾Droits et devoirs du patient La charte du patient – XVe Assemblée plénière du Comité Hospitalier de la CEE. Luxembourg, le 9 mai 1972. ❙❙ Le malade a le droit d’accès aux services hospitaliers adéquats à son état ou à sa maladie. ❙❙ Le malade usager de l’hôpital a le droit d’être soigné dans le respect de sa dignité humaine. Cette prestation englobe non seulement les soins médicaux, infirmiers et analogues mais également une sollicitude, un hébergement et un encadrement technique et administratif appropriés. ❙❙ Le malade usager de l’hôpital a le droit d’être informé en ce qui concerne son état. C’est l’intérêt du malade qui doit être déterminant pour l’information à lui donner. L’information donnée doit permettre au malade d’obtenir un aperçu complet de tous les aspects, médicaux et autres, de son état, et de prendre lui-même les décisions pouvant avoir des conséquences sur son bien-être. ❙❙ Le malade usager de l’hôpital ou son représentant a le droit d’être complètement informé à l’avance des risques que peut représenter toute prestation inhabituelle en vue du diagnostic ou du traitement. Pareille prestation doit faire l’objet d’un consentement explicite du malade ; ce consentement peut être retiré à tout moment. ❙❙ Le malade doit pouvoir se sentir complètement libre d’accepter ou de refuser sa collaboration à la recherche clinique ou l’enseignement ; il peut à tout moment retirer son acceptation. ❙❙ Le malade usager de l’hôpital a droit, dans la mesure où les conditions matérielles de son environnement le permettent, à la protection de sa vie privée. Le caractère confidentiel de l’information et du contenu des dossiers le concernant, notamment médical, doit être garanti. Pour ce faire, le patient peut désigner : ➠➠ Un mandataire : personne que le patient majeur a désignée via un mandat écrit lorsqu’il était encore capable d’exercer ses droits ➠➠ Un administrateur de la personne : dans la loi « Droits du patient », l’administrateur de la personne est : la personne qui représente la personne protégée dans l’exercice de ses droits, en tant que patient , après autorisation du juge de paix et si le patient n’avait pas désigné par écrit de mandataire. ➠➠ Une personne de confiance : un membre de la famille, un ami ou toute autre personne désignée par le patient pour l’aider à obtenir des informations sur son état de santé, à consulter ou à obtenir copie de son dossier ainsi qu’à porter plainte. ➠➠ Un représentant : en cas d’incapacité du patient, c’est la personne qui exerce les droits du patient au nom de ce dernier, ce qui le différencie de la personne de confiance qui ne fait qu’assister le patient. Hôpital de Jolimont | Lobbes | Nivelles | Tubize | www.jolimont.be 21 DROITS ET INFORMATIONS Pour nous aider à respecter vos droits, nous vous demandons votre collaboration : ❙❙ Lors des formalités d’entrée, l’employée qui vous reçoit vous explique le détail des frais à votre charge. Elle vous demande de lire attentivement un document avant de le signer. Ce document vous engage à payer votre facture dans les délais prévus, c’est-à-dire un mois. ❙❙ La vie en commun au sein du Centre Hospitalier nécessite un « savoir-vivre » de chacun. Respectez l’intimité des autres patients comme vous aimez que l’on respecte la vôtre notamment en faisant respecter par vos visiteurs les heures de visite. ❙❙ Tous les membres du personnel du Centre Hospitalier (personnel chargé du nettoyage, ouvriers d’entretien, personnel de buanderie, cuisiniers, hôtesses d’accueil, employés d’admission, brancardiers, aides-soignantes, infirmiers, pharmaciens, médecins, … ) travaillent dans le but de prendre soin de vous. Respectez-les. ❙❙ Il est important de bien informer le personnel soignant (médecins et infirmières) de vos problèmes de santé antérieurs. ❙❙ Le personnel soignant aura également besoin de votre collaboration tout au long de votre séjour. ❙❙ Votre participation aux examens et à votre traitement ainsi que vos questions nous aideront à mieux vous soigner. ❙❙ Si le médecin vous demande de rester à jeun, d’arrêter de prendre certains médicaments ou de rester dans votre chambre en cas de maladie contagieuse, respectez ces consignes. ❙❙ L’apport de boissons alcoolisées et de drogues est interdit dans le Centre Hospitalier. ❙❙ Les dégradations non accidentelles que vous occasionnerez relèvent de votre responsabilité. Par mesure de sécurité, en raison de la présence d’oxygène et de produits inflammables, il est strictement interdit aux visiteurs de fumer dans l’hôpital. ❙❙ Nous vous demandons d’utiliser le GSM dans l’hôpital avec modération. page 22 Le service de médiation Malgré l’attention que notre institution accorde à la qualité de ses services, il se peut que vous n’en soyez pas satisfait. Si tel était le cas, parlez-en dans un premier temps à l’équipe soignante. Si cette démarche n’apportait pas les réponses attendues, vous pouvez contacter le service de médiation. La loi du 22 août 2002, sur les droits du patient (droit à des prestations de qualité, droit au libre choix du praticien professionnel, droit à l’information sur son état de santé, droit de consentir librement et de manière éclairée à toute intervention, droit à la tenue, à la conservation et à la copie du dossier du patient, droit à la protection de la vie privée et à recevoir des soins visant à soulager la douleur) prévoit également le droit de plainte auprès du service de médiation. Le rôle du médiateur consiste à servir de relais entre le patient, sa famille, l’institution, à favoriser le dialogue et la recherche d’une solution amiable au problème faisant l’objet de la plainte, et ce en toute neutralité et en toute confidentialité. Le règlement d’ordre intérieur (ROI) de la fonction de médiation est disponible auprès du médiateur. Il est également disponible sur notre site internet www.jolimont.be/mediation. Si vous décidez de vous adresser au service de médiation, vous pouvez soit : ➠➠ Ecrire à l’adresse suivante Christine Dutrieux, Service de médiation Rue Ferrer 159 7100 Hainte-Saint -Paul ➠➠ Téléphoner au 064/23.40.27 ➠➠ Envoyer un fax au 064/23.39.63 ➠➠ Envoyer un mail : christine.dutrieux@jolimont.be Madame Dutrieux reçoit sur rendez-vous et se déplace sur les différents sites hospitaliers (Jolimont-LobbesNivelles-Tubize). ¾¾Droit d’acces au dossier medical Si vous souhaitez accéder à votre dossier médical. Il vous suffit de remplir le formulaire de demande qui vous sera fourni par les secrétariats des directions médicales qui assureront ensuite le suivi de votre demande. ❚❚ Jolimont : 064 23 39 00 ou 31 77 ❚❚ Lobbes : 071 59 92 01 ou 92 10 ❚❚ Tubize et Nivelles : 067 88 53 05 ou 238 ¾¾Reseau sante wallon ❙❙ Lancé en 2006, le Réseau Santé Wallon (RSW) est une plate-forme hautement sécurisée de consultation de documents médicaux informatisés. D’un simple clic, le personnel soignant peut afficher la liste des informations médicales du patient avec lequel il a un lien thérapeutique : résultats d’examens, antécédents, allergies, complications, imagerie en haute définition, vaccins, traitements médicamenteux... Les Centres Hospitaliers Jolimont font partie des hôpitaux wallons qui collaborent au RSW. Rejoindre le Réseau Santé Wallon ❙❙ L’inscription au RSW est gratuite et volontaire, vous pouvez vous inscrire sur le site www.rsw.be, auprès de votre médecin généraliste ou auprès de nos guichets d’admission. ❙❙ Vous êtes protégé par le secret professionnel auquel sont tenus les utilisateurs du RSW et par le cryptage des données. Vous êtes acteur de votre dossier, dont vous pouvez limiter l’accès. ❙❙ Le RSW, entre autres avantages, accélère et facilite la prise en charge du patient (ce qui peut avoir un impact vital), et réduit les actes redondants (ce qui contribue à restreindre les frais médicaux). Besoin de soins particuliers lors de votre retour au domicile? Nous vous proposons une continuité de votre hospitalisation avec l’équipes des soins à domicile des Centres Hospitaliers Jolimont asbl. Nos équipes de soins à domicile sont des professionnels dynamiques, spécialisés, en contact direct avec les personnes de référence de nos institutions. Nous contacter? 064 23 40 03 illustration SAD.indd 1 Hôpital de Jolimont | Lobbes | Nivelles | Tubize | www.jolimont.be 20/12/2013 16:15:51 23 DROITS ET INFORMATIONS ¾¾Notre institution c’est aussi... Les polycliniques ➧➧ Rue Ferrer, 159 7100 Haine-Saint-Paul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.40.00 ➧➧ Place de la Gare, 8 6150 Anderlues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 071/59.92.18 Le centre de santé de Jolimont Secrétariat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.33.53 Consultations prénatales, Consultations de nourrissons . . . . . . . . . . 064/23.33.49 Service de santé mentale . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.33.48 Inspection Médicale Scolaire . . . . . . . . . . . 064/23.33.54 Centre du « Bien-Naître » . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.33.50 Accueil des futures mamans, consultations prénatales et échographies performantes dans le cadre du diagnostic anténatal Rue Ferrer, 196 - 7100 Haine-Saint-Paul ➧➧ Rue de la Déportation, 5 6500 Beaumont . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 071/50.34.55 ➧➧ Service de Santé Mentale « Le Pichotin » Rue Albert Ier, 21 – 6540 Lobbes . . . . . . . . . 071/55.92.30 ➧➧ Rue E. Lutte, 16 1470 Genappe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 067/79.07.18 ➧➧ Service de Santé Mentale « Le Portail » Rue de la Déportation, 5 6500 Beaumont . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 071/70.07.59 ➧➧ Rue Aubry, 49 7100 Haine-Saint-Paul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.38.66 ➧➧ Rue Kéramis, 4 7100 La louvière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.38.64 ➧➧ Rue G.Boël, 31 7100 La Louvière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.54.54 ➧➧ Rue Derbaix, 15 7130 Binche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/23.38.68 ➧➧ Cabinet d’imagerie médicale : Avenue Napoléon, 3 1480 Braine-l’Alleud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02/384.23.43 ➧➧ Cabinet d’imagerie médiacle Boulevard de la Dodaine,, 15 1400 Nivelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 067/21.40.93 ➧➧ Centre médical de Braine-le-Château : Rue de la Station, 13 1440 Braine-le- Château . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02/366.04.48 page 24 Les dispensaires ➧➧ Chapelle-lez-Herlaimont Rue Briart, 16 7160 Chapelle-lez-Herlaimont . . . . . . . . . . . 064/44.21.36 Le service des soins à domicile . . . . . . . . 064/23.40.03 Les crèches ➧➧ « La Malogne » Rue de la Malogne, 9 7100 La Louvière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 064/21.20.95 ➧➧ « Les Petites Canailles » Rue de la Station, 25 - 6540 Lobbes . . . 071/59.94.57 ➧➧ « Les Jeunes Pousses » Rue Samiette, 3 - 1400 Nivelles . . . . . . . . . . 067/21.43.82 RÉSEAU SENIOR JOLIMONT Un partenariat de qualité au service de nos aînés! • Notre-Dame de la Fontaine à Chièvres Maison de Repos et de Soins - 068/65.90.71 • Les Buissonnets à Saint-Vaast - Maison de Repos et de Soins - Court-Séjour Résidence-Services - Centre d’Accueil de Jour - 064/23.43.11 • La Visitation à Lobbes - Maison de Repos et de Soins - 071/55.95.10 • La Seniorie de Longtain à La Louvière Maison de Repos et de Soins - 064/23.67.67 • Les Chartriers à Mons - Maison de Repos et de Soins -065/40.22.22 • Le Comme chez Soi à Ecaussinnes - Maison de Repos et de Soins - 067/49.04.20 www.jolimont.be Des maisons de repos et de soins, des résidences-services et des centres de jour à l’ambiance familiale qui vous proposent un accompagnement professionnel et individualisé ainsi que des services de qualité dans un cadre paisible. 25 CALENDRIER SAISON 2016 AVRIL 1-2-3 MAI 30 - 1 5-6-7 13 - 14 - 15 20 - 21 - 22 JUIN 10 - 11 - 12 18 - 19 24 - 25 - 26 JUILLET 1-2-3 8 - 9 - 10 22 - 23 - 24 28 - 29 - 30 - 31 AOUT 6-7 14 26 - 27 - 28 SEPTEMBRE 4 10 - 11 16 - 17 - 18 23 - 24 - 25 OCTOBRE 2 7-8-9 14 - 15 - 16 DECEMBRE 3 26 • •• •• •• • •• •• •• • •• •• •• • • Trophée des Fagnes Porsche Days 6 Heures de Spa-Francorchamps WEC Spa Classic International GT Open Spa Euro Race Soulfuel (moto) Spa Summer Classic Bikers’ Classics (moto) The 25 Hours VW Fun Cup Youngtimer Festival Spa Total 24 Hours of Spa Bug Show 6 Heures Moto F1 Belgian Grand Prix Spa Cycling Challenge Porsche Sport Cup Spa Six Hours (Classic) European Le Mans Series Spa Italia Racing Festival 24H02CV Cyclocross Super Prestige www.spa-francorchamps.be payante • entrée gratuite • entrée gratuite, invitation à télécharger • entrée générale gratuite + paddocks payants • entrée invitation entrée générale à télécharger + • paddocks payants 060/21 21 18 Optic 3000 71, rue de Virelles - 6460 Chimay www.admr.be - [email protected] 0 6 7 21 3 1 77 Centre d'expertise Varilux / Lunettes de vues et solaires • Aides Familiales (tarif social) • Gardes à domicile (de jour et de nuit) • Aides ménagères (tarif social) • Brico-dépanneur Chanel Ray Ban Oakley et bien d'autres ! 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