BTS Communication Diplôme d’État • Formation classique OBJECTIFS DE LA FORMATION Communiquer est devenu aujourd’hui un impératif pour toutes les sociétés. Ce qu’elles produisent, ce qu’elles vendent, ce qu’elles sont, doit être connu du public le plus large possible. De la même façon, tout organisme (entreprise privée ou publique, administration, association, etc.) consomme et produit de l’information qu’il convient de diffuser. La communication est donc un élément essentiel dans des secteurs divers : • communication commerciale : l’entreprise et ses clients • communication interne : l’entreprise et ses salariés • communication sociale : campagne d’intérêt public • communication financière : campagne pour l’ouverture du capital d’une entreprise publique, etc. Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en œuvre des opérations de communication qui peuvent revêtir une forme publicitaire, événementielle, relationnelle, dans le cadre de campagnes commerciales, institutionnelles, sociales ou publiques. Il participe à la création des formes et des contenus de communication interne ou externe, dans le cadre de la stratégie fixée par la direction de l’organisation. C’est un multispécialiste dont l’activité se situe dans un contexte de mutation fréquente des métiers de la communication, en raison notamment de l’impact des nouvelles technologies. RÉFÉRENTIEL D’EXAMEN + + OPTION MANAGEMENT DE PROJETS ÉVÉNEMENTIELS CULTURELS En partenariat avec l’association Latinissimo et la Fiesta des Suds http://www.dock-des-suds.org/fiesta2015/ option animée par Lucie Taurines, Directrice de la communication de la Fiesta des Suds. STAGE DE PAO dès le début de l’année pour acquérir les outils de création. VOTRE PROFIL Capacité d’écoute et ouverture d’esprit – imagination et créativité – bonne culture générale – esprit d’équipe ADMISSION ET SCOLARITÉ Bac ou niveau bac. Admission sur dossier de candidature et entretien de motivation et de validation du projet professionnel. PERSPECTIVES D’EMPLOI Suivant le type d’organisation, vous pourrez occuper en primo-insertion les emplois suivants : Dans les entreprises, administrations et collectivités : chargé de communication – assistant du responsable de la communication interne Dans les régies et médias : attaché commercial - responsable clientèle – assistant de publicité – chef de publicité – média vendeur – chef de produit marketing. Dans les agences : assistant chef de publicité – chef de publicité junior – acheteur média – média planneur – chef de projet – responsable de pôle. Épreuves Co. Forme Durée E1 Cultures de la Com. 3 Écrite 4h E2 Langue vivante 1 3 E21 Compréhension et expres. écrite - Prod. orale 2/3 Écrite 2h E22 Compréhension orale Orale 20 min LES PÉRIODES DE STAGE 1/3 Orale 25 min E31 Économie et droit 2 Écrite 4h E32 Management des entreprises 1 Écrite 3h E4 Relations commerciales 4 Orale 40 min E5 Activités de Com. 4 Écrite 4h E6 Projets & Pratiques de la Communication 4 Orale 40 min Orale 20 min Les stages doivent permettre à l’étudiant d’acquérir et/ou d’approfondir ses compétences professionnelles en situation réelle de travail et d’améliorer sa connaissance du milieu professionnel et de l’emploi. Ils contribuent à l’expérience professionnelle en alimentant le passeport professionnel de situations réelles vécues ou observées ; ils servent donc de support des épreuves « E4 – Relations Commerciales » et « E6 – Projet et Pratiques de la Communication ». La durée des stages est de 14 semaines à effectuer sur les deux années, avec une période de six semaines consécutives au minimum à programmer soit en première année, soit en seconde année. E3 Économie, Droit & Manag. Épreuve facultative EF1 Langue vivante 2 BTS C OMMUNICATION PROGRAMME DÉTAILLÉ production – réalisation d’opération de communication. FONCTION 2 : CONSEIL ET RELATION ANNONCEUR LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE On s’attachera à développer les activités langagières de compréhension et de production à l’écrit (comprendre, produire, interagir), mais également les compétences orales (comprendre, produire, dialoguer) dans une langue de communication générale, tout en satisfaisant les besoins spécifiques à l’utilisation de la langue vivante dans l’exercice du métier en inscrivant les textes et les tâches dans le domaine professionnel. Vente de solution de communication : réalisation d’outils commerciaux – gestion d’un portefeuille-annonceurs – mise en œuvre d’un plan de prospection – création d’une relation commerciale – élaboration d’une proposition commerciale – conduite d’un entretien de vente – finalisation d’un accord– suivi commercial d’un dossier-annonceur – gestion d’une relation annonceur. - Achat de prestations : sélection de prestataires – conduite d’un entretien d’achat – gestion de relations commerciales avec des prestataires. ÉCONOMIE GÉNÉRALE FONCTION 3 : VEILLE OPÉRATIONNELLE La coordination des décisions économiques par l’échange la création de richesses et la croissance économique - la répartition des richesses - le financement des activités économiques - la politique économique dans un cadre européen - la gouvernance de l’économie mondiale. DROIT L’individu au travail - les structures et les organisations - le contrat, support de l’activité de l’entreprise - l’immatériel dans les activités économiques - l’entreprise face aux risques. MANAGEMENT DES ENTREPRISES Entreprendre et diriger - élaborer une stratégie - élaborer un diagnostic stratégique - effectuer des choix stratégiques. Adapter la structure : choisir une structure - faire évoluer la structure. - Mobiliser les ressources : mobiliser les ressources humaines - optimiser les ressources technologiques et la connaissance - financer les activités. LES CULTURES DE LA COMMUNICATION Introduction à l’histoire et aux théories de la communication : définition de la communication – théorie et modèles de la communication – histoire et sociologie des médias. Analyse critique des cibles : de la connaissance objective à la représentation des cibles – les cultures des cibles. Analyse critique des annonceurs : de la connaissance objective à la représentation des annonceurs – les cultures des annonceurs. Analyse et production du message : stratégie du texte – stratégie de l’image fixe – stratégie de l’image animée et du son – stratégie de l’interactivité. LE DROIT DE LA COMMUNICATION Le cadre juridique du secteur de la communication : les organisations professionnelles – les organismes de contrôle – les organisations de défense de l’intérêt général. Le droit de la publicité : rôle et responsabilité des agences conseil en communication – la propriété intellectuelle de la campagne publicitaire – les publicités interdites – les publicités réglementées. Le droit de la communication hors média : la promotion des ventes – le marketing direct – le parrainage et le mécénat – la communication événementielle. FONCTION 1 : MISE EN UVRE ET SUIVI DE PROJETS DE COMMUNICATION Conduite d’un projet de communication : prise en charge du dossier de l’annonceur – proposition des solutions – réalisation et suivi du projet – ajustements. Gestion de relations techniques avec des prestataires : élaboration et diffusion d’élément techniques – évaluation technique d’un prestataire. - Production de supports et d’opérations de communication : élaboration de messages – élaboration de maquettes – mise en œuvre et suivi de Recherche permanente d’informations : organisation des flux d’informations – création de liens permanents à des sources d’informations. - Recherche et production d’informations ponctuelles : réalisation d’une étude documentaire – réalisation d’une étude ponctuelle – utilisation d’une étude – diffusion des résultats d’une étude. - Enrichissement d’un système d’information : mise à jour d’une base documentaire. - Amélioration d’un système d’information : contribution à la qualité d’un système d’information – contribution à la sécurité d’un système d’information. CULTURES TECHNOLOGIQUES DE LA COMMUNICATION L’informatique organisationnelle – l’informatique de production – l’informatique relationnelle et commerciale. LES ATELIERS « PRODUCTION » Ils constituent un espace pédagogique dédié au développement des compétences, attitudes et comportements professionnels en relation avec la production de supports de communication et la conduite de projets de communication. LES ATELIERS « RELATIONS COMMERCIALES » Ils doivent permettre de préparer les étudiants à la maîtrise des situations de communication interpersonnelles et professionnelles. POURSUITE D’ÉTUDES – TITRES CERTIFIES CURSUS BACHELOR (BAC+3 - 180 CRÉDITS ECTS) – 1 AN Chef de projets marketing et commercial option marketing digital ou chargé d’affaires commerciales Chef de projets en communication option management de projets événementiels • Marketing et commerce international Acheteur France et international Marketing touristique • Manager de la distribution Chargé des ressources humaines BACHELORS AU GRIFFITH COLLEGE (UNIVERSITÉ IRLANDAISE BAC+3 – 180 CRÉDITS ECTS) – 1 AN Marketing • Business CURSUS MANAGEMENT ET STRATÉGIE EN ENTREPRISE (BAC+5 - 300 CRÉDITS ECTS) – 2 ANS Manager en stratégie et développement, spécialisation en dernière année : marketing, communication, management CURSUS AFFAIRES INTERNATIONALES (BAC+5 – 300 CRÉDITS ECTS) – 1 OU 2 ANS MBA Management des affaires internationales PROGRAMME SUP RH (BAC+5 – 300 CRÉDITS ECTS) – 2 ANS Manager des ressources humaines et des relations sociales