Maroc - Travailler avec des Marocains

Pour qui ?
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés
à travailler avec des Marocains, les équipes travaillant
à distance avec des équipes marocaines, les DSI
des sociétés réalisant du outsourcing au Maroc
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière
significative l’efficacité des participants dans leurs
relations professionnelles avec des Marocains pour
leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les
aider à :
Prendre conscience de leur propre bagage culturel
Comprendre le contexte et la culture marocaine
Déchiffrer les codes culturels et analyser les
situations d’incompréhension
Anticiper les dysfonctionnements dus aux
différences culturelles
Réduire le stress et les malentendus
Décoder les processus de décision et de
négociation des Marocains
Les + de la formation
Outils en ligne :
Profil Nom ad'® : Profil Culturel, Comparateur,
Dossiers Pays
Réseau Nom ad'® : Pour préparation et suivi
post-formation, Médiathèque...
Alternance d’apports théoriques et de mises en
situation
Élaboration d'un plan d’action personnalisé
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Référence : 402
Formation intra-entreprise
Vous souhaitez organiser une formation sur-mesure,
contactez-nous.
AKTEOS
6, rue du Quatre Septembre
92130 ISSY LES MOULINEAUX
Tél : [phone]
Fax : [phone]
contact@akteos.f r
Programme
MODULE 1 : COMPRENDRE LES CODES CULTURELS MAROCAINS
1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
Prise de conscience de son bagage culturel
Bases d’un management interculturel efficace
Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture marocaine
Le Maroc : un royaume aux multiples facettes
Des ethnies différentes : arabes et berbères
La coexistence pluriconfessionnelle : Islam, Christianisme et Judaïsme
L’héritage des protectorats et le nationalisme arabo-musulman
La monarchie marocaine : rupture dans la continuité
De douloureuses spécificités territoriales, le maghzen
Faiblesses et opportunités du modèle économique marocain
3. Les valeurs et les comportements des Marocains
L’Islam au cœur des comportements
Un temps incommensurable, le poids du collectif
Hospitalité et courtoisie, honneur et loyauté
Clans et réseaux, inégalités des chances et zakat
La femme marocaine à la conquête de son émancipation
4. L'entreprise marocaine
Petites entreprises et sociétés d’affaires
Le rôle de l’État et de l’administration, une bureaucratie importante
Comprendre la hiérarchie : respecter l’âge et le rang
L’efficacité au travail : pragmatisme et adaptabilité ; le poids de l’affect
Un cadre général global pour une kyrielle d’exceptions
MODULE 2 : OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE AVEC LES
MAROCAINS
1. Communiquer efficacement avec des Marocains
Arabophonie et francophonie : les apparences d’un dialogue facile
Le langage corporel
Soigner son apparence : charisme et éloquence
La promesse orale : une déclaration de bonne intention
La valeur de l’écrit
Réseau et circulation de l’information
La publicité
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture marocaine
Instaurer la confiance : patience et flexibilité
Manager efficacement : valoriser le subjectif
Désamorcer les conflits : les euphémismes de la critique
Les pièges à éviter
Les processus de décision
Politesse et sens du service
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Marocains
Le jeu du marchandage
Identification des décideurs et des priorités
L’importance des intermédiaires
La gestion du temps à la marocaine : travail et plaisirs
Le contrat et ses implications : un engagement de personne à personne
Apprendre le compromis
4. Derniers conseils pratiques
Le protocole et l’étiquette au Maroc
Sujets délicats : histoire, politique, religion
L’humour, un outil à manier avec modération
Maroc - Travailler avec des Marocains
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