Maroc - Travailler avec des Marocains
publicité
Maroc - Travailler avec des Marocains Pour qui ? Programme Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Marocains, les équipes travaillant à distance avec des équipes marocaines, les DSI des sociétés réalisant du outsourcing au Maroc MODULE 1 : COMPRENDRE LES CODES CULTURELS MAROCAINS Objectifs Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Marocains pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à : Prendre conscience de leur propre bagage culturel Comprendre le contexte et la culture marocaine Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles Réduire le stress et les malentendus Décoder les processus de décision et de négociation des Marocains Les + de la formation Outils en ligne : Profil Nom ad'® : Profil Culturel, Comparateur, Dossiers Pays Réseau Nom ad'® : Pour préparation et suivi post-formation, Médiathèque... Alternance d’apports théoriques et de mises en situation Élaboration d'un plan d’action personnalisé ___________________________________________ Référence : 402 Formation intra-entreprise Vous souhaitez organiser une formation sur-mesure, contactez-nous. 1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux Prise de conscience de son bagage culturel Bases d’un management interculturel efficace Identifier et dépasser les stéréotypes 2. Les essentiels de la culture marocaine Le Maroc : un royaume aux multiples facettes Des ethnies différentes : arabes et berbères La coexistence pluriconfessionnelle : Islam, Christianisme et Judaïsme L’héritage des protectorats et le nationalisme arabo-musulman La monarchie marocaine : rupture dans la continuité De douloureuses spécificités territoriales, le maghzen Faiblesses et opportunités du modèle économique marocain 3. Les valeurs et les comportements des Marocains L’Islam au cœur des comportements Un temps incommensurable, le poids du collectif Hospitalité et courtoisie, honneur et loyauté Clans et réseaux, inégalités des chances et zakat La femme marocaine à la conquête de son émancipation 4. L'entreprise marocaine Petites entreprises et sociétés d’affaires Le rôle de l’État et de l’administration, une bureaucratie importante Comprendre la hiérarchie : respecter l’âge et le rang L’efficacité au travail : pragmatisme et adaptabilité ; le poids de l’affect Un cadre général global pour une kyrielle d’exceptions MODULE 2 : OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE AVEC LES MAROCAINS 1. Communiquer efficacement avec des Marocains Arabophonie et francophonie : les apparences d’un dialogue facile Le langage corporel Soigner son apparence : charisme et éloquence La promesse orale : une déclaration de bonne intention La valeur de l’écrit Réseau et circulation de l’information La publicité 2. Adapter ses méthodes de travail à la culture marocaine Instaurer la confiance : patience et flexibilité Manager efficacement : valoriser le subjectif Désamorcer les conflits : les euphémismes de la critique Les pièges à éviter Les processus de décision Politesse et sens du service 3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Marocains Le jeu du marchandage Identification des décideurs et des priorités L’importance des intermédiaires La gestion du temps à la marocaine : travail et plaisirs Le contrat et ses implications : un engagement de personne à personne Apprendre le compromis 4. Derniers conseils pratiques Le protocole et l’étiquette au Maroc Sujets délicats : histoire, politique, religion L’humour, un outil à manier avec modération AKTEOS 6, rue du Quatre Septembre 92130 ISSY LES MOULINEAUX Tél : 01 55 95 85 10 Fax : 01 55 95 85 11 [email protected] r
