BTS NÉGOCIATION RELATION CLIENT
Parcours Bachelor E-commerce & Supply chain
PRÉSENTATION
COMPÉTENCES & DÉBOUCHÉS
Une valeur sûre – Obtenez votre BTS Négociation Relation Client en étant rémunéré !
L’univers commercial, le marketing, la gestion vous intéressent. Formez-vous et réussissez
l’examen du BTS NRC avec nous tout en étant payé.
Commercialiser l’offre produits et/ou services, prospecter, négocier, fidéliser votre clientèle
(BtoB, BtoC), manager une équipe et garantir la gestion prévisionnelle et l’évaluation des résul-
tats, tel sera votre quotidien. Et votre employeur d’aujourd’hui sera peut-être celui de demain.
Un atout de taille – Positionnez-vous sur des métiers d’avenir en développant votre
culture eBusiness
Tout en préparant l’examen du BTS NRC, vous développez votre culture e-Business, en appro-
chant les métiers de l’économie digitale. Un sésame de plus pour l’emploi et un atout-carrière
de taille. Le E-commerce, c’est un marché de près de 60 milliards € en France (BtoC) et de plus
de 360 Milliards € en Europe. Ce sont aussi des entreprises créatrices d’emplois. Actuellement
+100 000 emplois en France et 2 Millions en Europe ! (source : étude FEVAD)
Bien plus que des perspectives, un vrai plan de carrière - Poursuivez avec nous
après votre BTS NRC une 3ème année de formation en Bachelor E-commerce et
Supply chain
Les trois premières attentes des clients du E-commerce sont l’information produit, la dispo-
nibilité et la livraison. C’est bien grâce à l’alliance du marketing et de la supply chain que les
business models du e-commerce peuvent améliorer leur performance ! Choisissez votre spé-
cialisation : e-logistique, e-marketing et e-business (Bachelor et MBA professionnel).
Formation initiale
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Compétences visées
• Organiser l’activité commerciale : gérer l’offre produits et/ou services, assurer un diagnostic
de l’offre, élaborer une offre commerciale adaptée.
• Piloter les actions commerciales : élaborer le cahier des charges, composer et animer l’équipe
projet, suivre le projet.
• Maîtriser la relation avec la clientèle (de la prospection à la fidélisation): accueillir, conseiller
les clients ;convaincre, négocier, fidéliser, gérer les situations délicates.
• Gérer la cellule commerciale : définir les objectifs, évaluer les performances commerciales,
communiquer sur les résultats.
• Assurer une veille d’informations et exploiter les données : être à l’écoute du marché, col-
lecter, diffuser les données nécessaires, participer à l’amélioration du système d’information
commerciale. Intégrer les technologies d’information dans son activité. Développer sa lecture-
marché via les business models du E-commerce
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Les + Sup eBusiness
• Une formation en alternance pour une pédagogie en application réelle
• La construction et la conduite de projets par l’étudiant
• Études de cas d’entraînement accessibles online & contenus de cours de révision sur le LMS
de l’école http://www.campus-promotrans.eu/
• E-learning anglais avec Rosetta Stone http://www.tellmemorecampus.com/
• Business game BWeb manager©