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Les relations cuisine/restaurant 33
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Les relations
cuisine/restaurant
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La cuisine et le restaurant ne font qu’un dans une entreprise et travaillent ensemble, dans un
même but : « satisfaire » le client. Il est très important dans cette optique d’entretenir des bonnes
relations entre les services en ayant comme objectif commun la notion de « qualité totale ».
Le chef de cuisine compose sa carte, ses menus, ses plats du jour en fonction des saisons et du
marché.
Une fois accueillis et installés en salle, le maître d’hôtel prend la commande des clients et la
transmet en cuisine. Pour ce faire, il existe deux moyens : le serveur donne le bon au chef, ou
tape sur un terminal informatique, qui le transmet via une imprimante en cuisine. Ces documents
doivent être distincts afi n d’éviter toutes erreurs entre les services.
photocopie interdite © Delagrave
(
‹ Activités
1
Le bon de commande manuel ou numérique indique :
• le N° de la table : As, 2, …, 12, 12bis, 14, …, salon xxx, terrasse…
(pas de table 13)
• le nombre de couverts : 1, 2, 3…, 2 + 1 enfant, groupe…,
• la commande : carte, menu ou plat en direct ou du jour,
• les séparations : traits afi n de délimiter les entrées, les plats,
les desserts, les boissons,
• la date et l’heure : pour une éventuelle remarque,
• les initiales du serveur : pour identifi er le responsable de la table,
• le code serveur (terminal informatique) : pour identifi er
le responsable, de la table et pour l’encaissement de celle-ci.
2 Les mentions particulières
• « en direct », « rien avant ou RA »,
• les cuissons : « bleu, saignant, à point, rosé, à la goutte de sang
ou bien cuit »,
• les remplacements (personne n’aimant pas le plat, une allergie…),
• les anniversaires (si possible, lors de la réservation),
• les desserts chauds à commander en début de repas.
Vocabulaire
Annonce : le bon est annoncé en cuisine par l’aboyeur
(chef ou second) au reste de la brigade.
Bon de commande : fi che manuscrite ou numérique reportant
la commande d’une table du restaurant.
« Chef ça marche X couverts » : annonce du serveur pour
la cuisine.
Terminal informatique : matériel informatique disposant
d’un logiciel de prise de commande.
Table N° : As
Couverts : 2 RA
........................................................
1 entrecôte nat. H.V sgt
1 pavé poivre frites à.
........................................................
2 KF
........................................................
¼ de côtes de Rhône
17 août 2012 – 13 h 25 BM
Table N° : 7
Couverts : 6
6 « dégustation » à 78 €
........................................................
(3e plat : 5 pigeons « rosé »
+ 1 poisson)
........................................................
2 souffl és chocolat
........................................................
1 Pouilly-fuissé 2007
1 Auxey-Duresses 2005
8 septembre 2012 – 20 h 45 CC
Le bon de commande et l’annonce.
Les informations particulières.
OBJECTIFS