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Les relations cuisine/restaurant 33
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Les relations
cuisine/restaurant
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La cuisine et le restaurant ne font quâun dans une entreprise et travaillent ensemble, dans un
mĂȘme but : « satisfaire » le client. Il est trĂšs important dans cette optique dâentretenir des bonnes
relations entre les services en ayant comme objectif commun la notion de « qualité totale ».
Le chef de cuisine compose sa carte, ses menus, ses plats du jour en fonction des saisons et du
marché.
Une fois accueillis et installĂ©s en salle, le maĂźtre dâhĂŽtel prend la commande des clients et la
transmet en cuisine. Pour ce faire, il existe deux moyens : le serveur donne le bon au chef, ou
tape sur un terminal informatique, qui le transmet via une imprimante en cuisine. Ces documents
doivent ĂȘtre distincts aïŹ n dâĂ©viter toutes erreurs entre les services.
photocopie interdite © Delagrave
(
âč ActivitĂ©s
1
Le bon de commande manuel ou numérique indique :
âą le N° de la table : As, 2, âŠ, 12, 12bis, 14, âŠ, salon xxx, terrasseâŠ
(pas de table 13)
âą le nombre de couverts : 1, 2, 3âŠ, 2 + 1 enfant, groupeâŠ,
âą la commande : carte, menu ou plat en direct ou du jour,
âą les sĂ©parations : traits aïŹ n de dĂ©limiter les entrĂ©es, les plats,
les desserts, les boissons,
âą la date et lâheure : pour une Ă©ventuelle remarque,
âą les initiales du serveur : pour identiïŹ er le responsable de la table,
âą le code serveur (terminal informatique) : pour identiïŹ er
le responsable, de la table et pour lâencaissement de celle-ci.
2 Les mentions particuliĂšres
⹠« en direct », « rien avant ou RA »,
⹠les cuissons : « bleu, saignant, à point, rosé, à la goutte de sang
ou bien cuit »,
âą les remplacements (personne nâaimant pas le plat, une allergieâŠ),
⹠les anniversaires (si possible, lors de la réservation),
⹠les desserts chauds à commander en début de repas.
Vocabulaire
Annonce : le bon est annoncĂ© en cuisine par lâaboyeur
(chef ou second) au reste de la brigade.
Bon de commande : ïŹ che manuscrite ou numĂ©rique reportant
la commande dâune table du restaurant.
« Chef ça marche X couverts » : annonce du serveur pour
la cuisine.
Terminal informatique : matériel informatique disposant
dâun logiciel de prise de commande.
Table N° : As
Couverts : 2 RA
........................................................
1 entrecĂŽte nat. H.V sgt
1 pavé poivre frites à .
........................................................
2 KF
........................................................
ÂŒ de cĂŽtes de RhĂŽne
17 aoĂ»t 2012 â 13 h 25 BM
Table N° : 7
Couverts : 6
6 « dĂ©gustation » Ă 78 âŹ
........................................................
(3e plat : 5 pigeons « rosé »
+ 1 poisson)
........................................................
2 soufïŹ Ă©s chocolat
........................................................
1 Pouilly-fuissé 2007
1 Auxey-Duresses 2005
8 septembre 2012 â 20 h 45 CC
Le bon de commande et lâannonce.
Les informations particuliĂšres.
OBJECTIFS