Etiquetage « SECURITE » 3
Opinion du panel de parties prenantes sur la méthodologie d’étiquetage des produits
bancaires.
Les motivations initiales
Contactés il y a un an par le Groupe Caisse d’Epargne, nous avons accepté de participer à ce projet
car il promettait d’être innovant et offrait un cadre d’expression et de débats à plusieurs voix, avec un
objectif concret et visible. Pour l’ADEME, ce projet d’étiquetage des produits bancaires est une
occasion pour améliorer l’information des particuliers concernant l’impact de leurs gestes quotidiens
sur le changement climatique. Pour les Amis de la Terre, cette première mondiale va dans le sens
d’une plus grande transparence des banques sur leurs investissements, notamment vis-à-vis des
particuliers. La méthodologie ouvre également la voie à une évolution des produits et services
bancaires. Testé Pour Vous, particulièrement attentifs à l’information relative aux différents risques
inhérents à tout produit bancaire, a été intéressé par l’approche large proposée par le projet. Enfin le
WWF, partenaire du groupe depuis 2003, a reconnu en ce projet l’avancée considérable réalisée.
Pour tous, le fait que la méthodologie soit disponible et utilisable par les autres banques constitue un
point essentiel du projet : les efforts déployés doivent pouvoir servir l’ensemble du secteur bancaire.
Le processus consultatif
Notre mission a consisté à poser un regard extérieur sur le projet. Plusieurs pistes méthodologiques
nous ont été soumises au fur et à mesure de l’avancement du projet et nous avons pu nous exprimer
sur les orientations à privilégier.
Les principaux échanges ont eu lieu au cours d’une douzaine de réunions en plénière, entre juillet
2007 et avril 2008. Nous avons été parfois sollicités individuellement par téléphone ou par mail. Nos
remarques ont toujours été entendues par l’équipe-projet, qui en a tenu compte dans les choix
méthodologiques finaux. Lorsque nos avis ont divergé, nous avons procédé par vote et le résultat du
vote a été respecté.
En pratique donc, nous n'avons pas développé directement la méthodologie mais avons été consultés
à chaque stade de son développement de manière transparente. Nous avons ainsi eu accès à tous
les documents demandés et à toutes les fiches de notation des produits, même si nous n’avons pas
procédé à une vérification systématique de ces dernières.
Notre avis sur cette première étape
Nous approuvons cette version de la méthodologie, qui doit permettre d’atteindre son objectif premier,
la sensibilisation des clients. Elle nous semble équilibrée entre possibilité de mise en œuvre rapide,
rigueur méthodologique et lisibilité pour les clients de la banque.
Conscients du caractère innovant de ce projet-pilote, nous pensons avoir bien identifié les différentes
limites qu’il présente à ce stade. Chacune de ces limites est précisée dans la méthodologie, qui
propose des axes de progrès.
La suite
La publication de la méthodologie appliquée aux produits d’épargne n’est qu’une première étape.
Nous attendons que la Caisse d’Epargne continue sur cette lancée, en étendant la méthodologie à
d’autres familles de produits, à ses filiales, et en déployant la démarche auprès de ses équipes.
Nous souhaitons aussi que d’autres banques rejoignent l’aventure et nous restons pleinement
mobilisés pour faire vivre la méthodologie et accompagner la démarche.