Haïfa ACHOUR

EXPERIENCES PROFESSIONNELS
2012-2013 Guichetier/Chargé d'accueil en banque
(Stage), ATB- Tunis
 remise des chéquiers et des cartes bancaires.
 Gestions des opérations bancaires courantes.
 Accueil et remise des relevés des comptes.
 Réalisation de la promotion de produits et des solutions bancaires
adaptées au client.
2011-2012 Assistant Marketing et Communication en banque,
(Stage), BIAT – Tunis
 conception et réalisation des supports de communication.
commerciale (promotions, emailings, invitations, sms, réseaux
sociaux…).
 Mise en place d’un questionnaire client visant à connaitre leurs
besoins.
 Etablissement d’un Benshmarking comparatif par rapport
à la concurrence.
15 (bis) rue des champs Né le 26/01/90 (24 Ans)
Le Bardo 2000 (Tunis) Permis (B)
: 21.24.24.46
@:[email protected]
FORMATION
Logiciels:
Pack Office,
Outlook,
Langues :
Anglais :
Conversationnel
Espagnol :
Notions
Français :
Bilingue
Loisirs :
Cinéma
Voyages :
France,
Belgique, Dubaï
Haïfa ACHOUR
2011-2013 Master en marketing et commerce
internationale (l’impact de la confiance
sur l’engagement des clients vis-à-vis de
leur banque : cas de l’ATB)
 Technique de vente commerciale/ et de distribution
 Technique de négociation
 Gestion des Ressources Humaine
 Droit commercial
2008-2011 License en distribution et Trade marketing
(Etude de satisfaction des clients haut de gamme bancaire :
cas du package SAFIR de la BIAT)
 Gestion des points de vente
 Techniques de Merchandising
 Fiance international
2007-2008 Baccalauréat Science de l’Economie et de
gestion