Haïfa ACHOUR

Haïfa ACHOUR
15 (bis) rue des champs
Le Bardo 2000 (Tunis)
: 21.24.24.46
@:[email protected]
Né le 26/01/90 (24 Ans)
Permis (B)
Langues :
EXPERIENCES PROFESSIONNELS
2012-2013
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Guichetier/Chargé d'accueil en banque
(Stage), ATB- Tunis
remise des chéquiers et des cartes bancaires.
Gestions des opérations bancaires courantes.
Accueil et remise des relevés des comptes.
Réalisation de la promotion de produits et des solutions bancaires
adaptées au client.
2011-2012
Anglais :
Conversationnel
Espagnol :
Notions
Français :
Bilingue
Assistant Marketing et Communication en banque,
(Stage), BIAT – Tunis
 conception et réalisation des supports de communication.
commerciale (promotions, emailings, invitations, sms, réseaux
sociaux…).
 Mise en place d’un questionnaire client visant à connaitre leurs
besoins.
 Etablissement d’un Benshmarking comparatif par rapport
à la concurrence.
Logiciels:
Pack Office,
Outlook,
FORMATION
2011-2013
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Master
en
marketing
et
commerce
internationale (l’impact de la confiance
sur l’engagement des clients vis-à-vis de
leur banque : cas de l’ATB)
Technique de vente commerciale/ et de distribution
Technique de négociation
Gestion des Ressources Humaine
Droit commercial
2008-2011
License en distribution et Trade marketing
(Etude de satisfaction des clients haut de gamme bancaire :
cas du package SAFIR de la BIAT)

Gestion des points de vente
 Techniques de Merchandising
 Fiance international
2007-2008
Baccalauréat Science de l’Economie et de
gestion
Loisirs :
Cinéma
Voyages :
France,
Belgique, Dubaï