ommumcation
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JUIN/JUIL 10 Bimestriel Surface approx. (cm²) : 4250 49 RUE AMPERE 75017 PARIS - 01 40 24 09 07 Page 1/8 Dossier ommumcation s alon Le salon 2010 du marketing point de vente E nquête Les fabricants maroquiniers renforcent leur communication Ce film a ete réalise sans trucaqe DESIGNER'S2 9104644200503/GYP/AVO/3 Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 11 au 15/06/09 à Paris (75), toutes citations JUIN/JUIL 10 Bimestriel Surface approx. (cm²) : 4250 49 RUE AMPERE 75017 PARIS - 01 40 24 09 07 Page 2/8 Le marketing appliqué au point dè vente Fin mars dernier s'est tenu ô Paris Porte de Versailles le salon du marketing point de vente. Fort de ses 215 exposants, il fut l'occasion de mettre en exergue les dernières innovations en la matière etde revenir sur la complexité du consommateur nouvellement baptisé « shopper » pour intégrer la notion d'acte d'achat communication des annonceurs maîs aussi la volonte de maintenir une pression publicitaire importante pour rester au plus pres du consommateur Un consommateur attaché à ses boutiques Ouvert sur 4 grands secteurs PLV Marketing terrain - digital media technologies interactives - agencement retail design et les materiaux et composants le salon marketing point de vente organise par Reed Exhibitions a accueilli les 30 3l mars et Ier avr I derniers plus de I5800professonnels soit une fréquentation globale en hausse de 5% par rapport a I edition précédente de 2008 Durant cette manifestation ont ete révèles les chiffres du marche français de la PLV D apres une etude menée par Popai France/Sereho depuis 2005 les investissements s avèrent fluctuants Lannee 2007 a ete mar quee par une progression tres importante de la PLV alors que I ensemble de la communication stagnait 2008 a montre de faibles variations maîs la PLV a poursuivi sa progression sur un marche global en leger recul En revanche 2009 signe une mauvaise annee pour le secteur qui accuse une régression de ll 8% par rapport a 2008 pour un chiffre d affaires évalue a 900 millions d euros Néanmoins le materiel de PLV représente plus de la moitié (53 %) du chiffre d affaires total du marche publicitaire en 2009 estime a I 7 milliard d euros toutes activites confondues Ces resultats mettent en lumiere un double effet a reduction drastique des depenses en DESIGNER'S2 9104644200503/GYP/AVO/3 Selon le sociologue Stephane Rozes la crise a indéniablement accélère des mutations de comportement avec notamment une tendance a vouloir consommer moins maîs mieux dans un contexte ou les ressources diminuent De fait pour pres d un Français sur deux (47%) il n est pas nécessaire de dépenser pour être heureux « Le schema « travailler plus pour gagner plus et consommer plus » est mis a ma! par I environnement economique et les enjeux ecologiques Les catégories de consommation qui baissent sont celtes qui sont de I ordre de la distinction comme les vetements En revanche celtes qui montent sont liées aux services et aux loisirs autrement dit a des logiques plus communautaires Lacte d achat évolue également Voila pourquoi a mon sens I enseigne gagnante sera celle capable de se doter d un veritable récit ou contenu autour du produit» souligne tii Malheureusement dans un contexte aussi concurrent el les chemins permettant de sortir du lot Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 11 au 15/06/09 à Paris (75), toutes citations JUIN/JUIL 10 Bimestriel Surface approx. (cm²) : 4250 49 RUE AMPERE 75017 PARIS - 01 40 24 09 07 Page 3/8 demeurent encore épineux Noyé dans une multitude de canaux de communication (courrier Internet point de vente telephone ) le consommateur est aujourd hui sur-sollicite et expose a quantité d informations qu il va devoir trier (il recevrait en effet en moyenne 15000 stimuli consumenstes par jour) Tenter de le cerner n est donc pas chose facile Les professionnels du marketing s escriment a mettre en place des outils de mesure pour a defaut de savoir ce qu se passe dans sa tete au rno ns comprendre comment il fonctionne de maniere spontanée Parmi ceux-ci I un des plus révolutionnaires et pragmatiques est le eyetraking ll s agit la d une paire de lunettes équipée d une camera pour filmer I ce I et ainsi détecter ce qu il regarde en pre rn er Cette technique est utilisée par les public foires et les concepteurs de packaging pour renforcer I impact de I affichage ll constitue une donnee fondamentale pour les professionnels du merchandising qui savent désormais que le regard se porte en priorité en bas et a moins d I 70m A cet outil s ajoutent bien évidemment des observatoires et enquêtes menées par des sociologues pour mieux com prendre les attentes du client et lui donner une meilleure definition Ainsi toutes les etudes convergent sur un point le consommateur nouvellement baptise « shopper» terme qui associe justement I experience shopping est devenu expert en achat ll est doue d une certaine intelligence et fait confiance a enseigne qui lui procure via le merchandi sing et le packaging des signes de prix justes et cohérents « Ç est tout I enjeu de ce que nous merchandiseurs appelons I image prix autrement dit la faculte a mettre en avant un prix psychologique qui rassure le client et le conforte dans I idee qu il a justement des pr x » indique M Maaroufi de la societe Global Merchandising « La grande distribution utilise d ailleurs une recette bien connue plus elle grossit les prix plus le consommateur a I impression que le produit n est pas cher Ce qui n est pas toujours vrai maîs cela fait partie des codes auxquels il aura ete conditionne » pour suit il Par ailleurs les etudes révèlent aussi qu il attend bien plus qu une simple relation mercantile « Globalement il est insatisfait des enseignes qu il fréquente parce que selon lui elles n investiraient pas suffisamment dans I aspect humain » relate Antoine Pecnard de I agence DDB Dans un sondage DESIGNER'S2 9104644200503/GYP/AVO/3 effectue auprès d un échantillon de I DOO personnes arrive en tête Leroy Merlin parce que I enseigne a su investir sur la relation client et le service Ce qui démontre aussi que les shoppers restent attaches au point de vente lieu de rencon tre permettant de s immerger dans I un vers de la marque De fait plus de 80% des consommateurs considèrent les visites en magasins comme la meilleure source d informa tions sur les produits Enfin 52% des decis ans d qchat se prennent dans le magasin Autrement dit tous les moyens mis en oeuvre en amont par la publicite peuvent s effacer d un trait si au final le shopper n est pas séduit Dou encore une fois I importance de travailler sur I attractivite du point de vente car il constitue le lieu ou se réalise le premier moment de vente Tous les professionnels du marketing au point de vente le disent le magasin est devenu un media et I animation en son sein offre a ce jour le meilleur retour sur investissement \ /" Selfadvert Le screen média version française Cette jeune societe française a mise sur le logiciel SelfAudience ll s agit lad un outil d analyse d image en temps reel A partir d une webcam positionnée sur un ecran d affichage dynamique SelfAudience est capable de déterminer le potentiel d exposition d une annonce (publicitaire ou non) et de mesurer son impact Sans jamas enregistrer la moindre image il reconnaît auto matiquement le sexe et la tranche d age des personnes exposées Grace a cette différenciation une analyse tres pointue peut etre délivrée en util sant la norme GRP ou indice d exposition d un message En résultent des sfa tistiques précises basées sur le décompte des personnes entrant dans le champ de la camera sur le décompte de celles qui regardent en direction de I ecran et sur le temps d attention Cet outil precieux permet d améliorer I efficacite marketing des messages émis par les editeurs de solutions de diffusion Deuxieme atout Selflnteractive ou I interactivité sans contact Innovation majeure dans I univers de I affichage dynamique ce mode permet de transformer n importe quel ecran en ecran interactif a distance Des que la camera détecte une presence identifie le sexe et discerne le mouvement de la main un message au contenu adapte est diffuse invitant a ut liser I ecran On peut par exemple participer a un jeu ou encore consulter un catalogue interactif par simple mouvement de la mam Celle-ci se substitue en quelque sorte a la souris sans toucher I ecran Avec Selflnteractive le commerçant ou I annonceur reinvente la maniere de susciter I interet cree un lien privilégie avec le client potentiel en le rendant actif a distance Ce type de programme est particulièrement attractif place en vtnne pour inciter le chaland a entrer dans un point de vente Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 11 au 15/06/09 à Paris (75), toutes citations JUIN/JUIL 10 Bimestriel Surface approx. (cm²) : 4250 49 RUE AMPERE 75017 PARIS - 01 40 24 09 07 Page 4/8 Le digital média, une formule qui monte en puissance A ce jour parmi toutes les techniques dè communication et en complémentarité avec les PLV le digital media voit son utilisa tran s industrialiser et s étendre a presque tous les secteurs En quèlques annees toutes ces solutions digitales (ecrans plats tactiles les bornes interactives videos ) se sont imposées sur le point de vente grâce a leur capacite a rendre le maga sm ludique et attractif et leur efficacite a soutenir I activite commerciale A la difference d un affichage classique la communication audiovisuelle dynamique offre une image animée et un contenu plus riche qui peut etre pilote a dis tance actualise quotidiennement et adapte a des exigences ponctuelles Ma s certa ns industriels poussent la demarche encore plus loin et mettent en place des techniques plus abouties qui permettent d augmenter I impact d un message Fapec Ilot rotatif pour valoriser les accessoires DC DC international est une marque qui depuis 2004 appartient au groupe Quiksilver Son offre inclut des skate shoes et une gamme complete de textile des snowboards, des produits techniques ainsi que des accessoires La marque a contacte la societe Fapec spécialisée dans la creation de meubles PLV pour la réalisation d un présentoir dont I objectif est de vendre la gamme d accessoires (sacs a dos casquettes bonnets ceintu res gants chaussettes caleçons petrte maroquinerie) sur un seul support avec un encombrement m nimal dans le point de vente DESIGNER'S2 9104644200503/GYP/AVO/3 Exemple avec la societe Obad Mobile Marketing qui propose un systeme d interactivité entre I ecran digital media et le telephone portable equipe d un tag RFID « Ç est un exemple de mobile marketing qui permet une experience d achat avant magasin pendant et apres magasin Grace a ce systeme I enseigne bénéficie de I historique client et de son profil En echange le client sera informe des promotions et nouveautes ou tout ce qui fait I actualite d une marque Mieux en off nant les donnees nous pouvons meme calculer I appétence de consommation A savoir si le client achete tel type de produit la marque peut I orienter vers d autres produits de la même catégorie » explique Alain Dolium Lautre evolution en matiere d outils marketing concerne le multisensonel Exemple aussi étonnant que cela puisse paraitre avec la banque LCL qui travaille en ce moment a partir de ses ecrans digitaux a la mise au point d un parfum que le client retrouvera dans toutes les agences Line façon pour elle de renforcer son territoire d expression et d apporter une veritable signature personnalisée Dans certaines enseignes I olfactif contribue en effet a dérouler un fil nor ratif que le client va mémoriser Pour d autres comme chez Cartier le point de vente s appuie sur un univers sonore A I heure ou I on craint la montee en puissance d Internet les boutiques ont dans tout ce qui relevé de I experience du plaisir d achat et du service une vraie carte a jouer Nathalie Raut Quelques nomines du Papas Awards Paris 2010 performance carton (Chanel) artic/es personnels sots (G nrgio Armani ct Lance!) Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 11 au 15/06/09 à Paris (75), toutes citations JUIN/JUIL 10 Bimestriel Surface approx. (cm²) : 4250 49 RUE AMPERE 75017 PARIS - 01 40 24 09 07 Page 5/8 Les fabricants maroquiniers renforcent leur communication En ces temps périlleux, le salut des marques dépendrait-il de leur capacité à communiquer? Probablement car dans un marché aussi concurrentiel, faire savoir que l'on existe, répandre un message pertinent et promettre un « plus » produit qui soit le fruit de l'innovation, constituent des arguments de poids. Pour illustrer le propos, une dizaine de marques ont accepté de témoigner et nous ont dévoilé à la fois leur outil et leur stratégie de communication. Tour d'horizon des pratiques les plus usitées. Pour beaucoup, les outils de communication proposes aux détaillants se composent de PLV, présentoirs, display, ILV (information sur le lieu de vente comportant des éléments pédagogiques ou techniques sur le produit), packaging affichage, kakémonos, rappels de marques, newsletters, affichage en abribus et catalogues Autant d'éléments qui participent au positionnement d'une marque Pour les plus à la page de I ère numérique, il s'agit de développer des supports technologiques que le client s'il dispose d un ecran, projettera dans sa boutique afin de creer de l'animation « C'est encore margiDESIGNER'S2 9104644200503/GYP/AVO/3 nal en France, maîs le digital média commence a faire son apparition chez les maroquiniers, indique Malik Benakmoun à la direction marketing de Pourchet Nous avons envoyé un DVD montrant notre « making of » (traduction œuvre audiovisuelle) à une vingtaine de clients qui le passent en boucle dans leurs vitrines ou à l'intérieur de leurs boutiques C'est un bon début1 » Pour les maisons plus structurées, ces outils s'accompagnent généralement de mobilier dont la vocation est d être identique partout par souci de renforcer l'identité visuelle. Le merchandising apparaît de fait comme Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 11 au 15/06/09 à Paris (75), toutes citations JUIN/JUIL 10 Bimestriel Surface approx. (cm²) : 4250 49 RUE AMPERE 75017 PARIS - 01 40 24 09 07 Page 6/8 un vecteur communicant ayant fait ses preuves à I image dè la société Le Tanneur qui vient dè revoir le concept d'aménagement intérieur de ses 50 boutiques autour de l'esprit atelier de maroquinier. Gérée par l'agence Dragon Rouge, cette nouvelle image a été conçue pour insuffler un caractère traditionnel, raffiné, intemporel et authentique à la marque laquelle considère le point de vente comme le premier outil de communication. Enfin, pour d autres, faire parler de soi se joue entre les mains d'un(e) attaché(e) de presse ou encore via des partenariats avec des sites Web ou des institutions Maîs peu importe l'outil pourvu qu on ait l'ivresse Pourvu aussi que le sens du message soit entendu et assimilé par le consommateur final et relayé par le point de vente C'est d'ailleurs là que les décisionnaires en matiere de stratégie d'entreprise rejoignent les professionnels de la communication Exemple avec le maroquinier belge Hedgren: « Avant même de lancer tout notre argumentaire publicitaire, nous avons réalisé une étude de marché afin d'extraire nos points forts et ce pour quoi nous étions attendus sur le marché », avance Armelle Bouillon, administratrice France. « Résultat il est ressorti qu'il nous fallait communiquer sur la fonctionnalité, le business le profil urbain et nomade De là ont découlé tous nos outils » poursuit elle Communiquer à la télévision Cela implique un coût élevé certes, mais communiquer à la téle est probablement le seul moyen de générer l'audience maximale Telle est aujourd'hui la stratégie du maroquinier belge Davidt's « Après des années de présence publicitaire dans des émissions comme « les Z Amours », nous avons cette fois franchi un grand pas dans notre communication en réalisant un clip de 10 secondes, qui sera diffusé prochainement sur les grandes chaînes françaises France 2 TV Breitz, Ushuaia TV, TF6 LCI, Odyssée S'il est difficile de mesurer le retour sur investissement, nous savons que toutes les formes publicitaires, presse professionnelle y compris, contribuent à renforcer la notoriété. Cela se traduit aussi par l'augmentation des consultations sur notre site Internet, sur lequel figurent les adresses de nos clients détaillants. La communication est une nécessité vitale pour une marque, tant du côté des fabricants que des distributeurs », souligne Henri Davidt's, le dirigeant. A son tour, Samsonite a programme un passage en télé qui s'est effectué à cheval sur mai etjuin 2010. Mais la marque a également eu la chance d'être visible en juillet dernier dans l'émission Capital sur M6 qui consacrait un reportage sur le bagage. « Nous I avions su longtemps à l'avance. Ce qui nous avait permis d'anticiper et d'alerter les détaillants en nous appuyant sur plusieurs outils de promotion comme les PLV avec l'inscription "Vu sur M6", des pancartes comptoirs et des fourreaux (sorte de PLV apposée sur le produit) Nous croyons beaucoup a la synergie des moyens de communication », indique Damien Mignot, le directeur général France Maîs ce n'est pas tout. Duranttout le mois de décembre, le bagagiste a fait parler de lui sur sa nouvelle ligne Cosmolite à travers 40 sites Internet « Cette valise, la plus légère du marché, est le fruit de plusieurs années de recherche et développement Nous avons fait le pan que le produit était celui qui allait permettre aux maroquiniers de surmonter la crise. Cela en a surpris plus d'un Maîs malgré la période difficile nous avions estimé, étude à l'appui, qu'il y avait un marché pour des valises positionnées entre 300 et 400 euros. Restait ensuite à le faire savoir Ce lancement a donc été accompagné d'une grosse campagne sur 40 sites Internet Résultats • nous avons touché 23 millions de consommateurs et sur ces 23 millions, 9 DOO sont allés repérer sur la page store locator de notre site le magasin le plus proche de chez eux Enfin, pour renforcer les liens avec les détaillants, nous avons organisé un concours vitrines, toujours dans l'objectif de promouvoir la ligne Cosmolite et édité un DVD expliquant comment la valise avait été créée. Sur l'ensemble de ces opérations, le retour sur investissement elfi DESIGNER'S2 9104644200503/GYP/AVO/3 Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 11 au 15/06/09 à Paris (75), toutes citations JUIN/JUIL 10 Bimestriel Surface approx. (cm²) : 4250 49 RUE AMPERE 75017 PARIS - 01 40 24 09 07 Page 7/8 est intéressant, car nous avons pu mesurer combien nous vendions avant la mise en route de la communication, combien nous vendions pendant et combien nous vendions après. Les chiffres sont éloquents, puisque nous avons double les ventes (40 DOO unités au total) et sommes passés numéro I des ventes en valeur dès l'été 2009 (panels revendeurs en valeur circuits grands magasins et maroquiniers). Je crois qu'il est de notre devoir en tant que fabricant, d'aider les boutiques à générer du trafic» assure le directeur France Pour se faire, Samsonite n'a pas lésiné sur les moyens. Le budget consacré à cette opération via les 40 sites Internet a dépassé les 600 DOO euros Celui dévolu a la campagne téle de Mai et Juin 2010 s'élève quant à lui, à 1,3 million d'euros Un montant qui figure à la hauteur de l'événement le bagagiste fête cette annee ses 100 ans Pour cet anniversaire, deux événements sont attendus L'un auprès des détaillants, I autre des consommateurs et journalistes. « Nous allons exposer une rétrospective pour nos 100 ans à la Designpack Gallery 24 rue de Richelieu dans le 1e' arrondissement dans le cadre des Designers Days, du 9 au 14juin Lexposition sera visible jusqu'au 15 août. Nous reviendrons sur l'historique de la société créée dans le Colorado en 1910 par Jessie Schwayder A l'époque il I avait positionnée comme une marque de malles solides Cette réputation de solidité n'a jamais quitte Samsonite mais nous lui avons ajouté la légèreté, le poids étant le défi qui occupe le département design depuis ces dix dernières années », nous confie Damien Mignot. Miser sur les partenariats Un parti pris engagé par le maroquinier belge Hedgren. « Le plus pertinent parmi nos outils de communication demeure les partenariats parce qu'à travers eux, nous touchons en premier lieu le consommateur Notre obsession est de créer de la demande et par la même d'enrichir notre notoriété Exemple, nous avons un partenariat avec le leader informatique allemand Medion, avec qui nous organisons des jeux pour gagner des ordinateurs et des sacs Hedgren Nous nous associons à leurs -lr»* journees presse Cela nous permet de DESIGNER'S2 9104644200503/GYP/AVO/3 nous faire connaître de la presse informatique et pour nos lignes business, c'est fondamental. Autre partenariat dans le monde du voyage cette fois avec IDTGV Pour l'inauguration de la ligne Paris-Grenoble le 8 janvier dernier, nous avons animé le bar et sensibilisé les voyageurs à la marque Autre exemple, celui de la ville de Courchevel qui bénéficie d'une renommée internationale. Nous équipons les salariés de l'office du tourisme de sacs ainsi que les écoles de ski pour les enfants et participons a des soirees Dans le sport, nous sommes également partenaires de la fedération du patinage artistique français Les juges et les champions se verront offrir des sacs et lors de la soiree de gala nous bénéficierons d'une bâche à l'effigie d'Hedgren Nous nous lions aussi à des radios et des sites Internet féminins, ainsi qu'à des magazines comme Prima Avec lui, nous menons en septembre une opération découverte avec un jeu concours et là encore des sacs à gagner Et ce n'est pas tout, nous sommes références par le site de la fédération des étudiants et bientôt par wwwthe-bip com dont la vocation est de faire la promotion de la Belgique en France. Enfin dernier exemple de partenariat, celui qui concerne le club des fonctionnaires qui compte I 5 million de membres Aux détenteurs de la carte du club, nous concédons 10% de remise que nous prenons en charge auprès des détaillants participants Toutes ces collaborations constituent de vraies forces de frappe en matière de visibilité Difficile encore de mesurer le retour sur investissement maîs l'avantage est d'avoir réussi à se constituer un bon fichier pour des opérations marketing direct par la suite De plus, pour toutes les initiatives sur le Web ou auprès des autres médias nous créons un lien avec la liste de nos revendeurs », explique Armelle Bouillon. Valoriser la formation et le terrain Pour I© bagagiste Delsey, la politique de communication passe d'abord par une communication en interne, vecteur d'une bonne compréhension du produit auprès des détaillants « L'important est de savoir relayer l'information Pour ce faire nous renforçons notre présence sur le terrain via notre force de vente et notre responsable en formation Cela s'accompagne de 2 à 3 newsletters par an qui permettent de mettre en avant nos nouveautes produits ainsi que toutes nos actions de merchandising et de communication institutionnelle Chaque année en janvier, nous réalisons un tour de France et allons à la rencontre de nos détaillants A leur attention nous organisons également un évenement à Paris pendant le salon de la maroquinerie Enfin, nous mettons en place régulièrement des concours vitrines. Le tout appuyé par tout un arsenal d'outils comme des PLV des rappels de marque, des posters des îlots centraux, des présentoirs des catalogues et des films produits informatifs et corporate pour animer les vitrines et générer du trafic en magasin Enfin, outre notre site Internet, nous proposons d'intervenir sur ceux de nos revendeurs », détaille Estelle Nirenberg, directrice internationale de la communication. Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 11 au 15/06/09 à Paris (75), toutes citations JUIN/JUIL 10 Bimestriel Surface approx. (cm²) : 4250 49 RUE AMPERE 75017 PARIS - 01 40 24 09 07 Page 8/8 a qui nous avons bénéficie de parutions dans les magazines grand public féminins S il est difficile de mesurer le retour sur investissement auprès des consommateurs comme de nos clients nous sommes certains d une chose e est que nous parvenons plus facilement a négocier les commandes auprès des grands comptes parce qu ils observent sur le terrain une meilleure visibilite de notre marque » concède Frederic Goupy le dirigeant Maîs cela ne s est pas fait a moindre frais Glove Story a consenti une augmentation de 30% de son budget de communication Dans ce contexte de crise il n est pas le seul a vouloir sacrifier une part non négligeable du chiffre d affaires pour booster les ventes Chez Lancaster le budget est également en hausse de 30 % « Ma s cela nous ouvre une presence dans les magazines grand public a fort tirage Ç est important de soigner son image en cette période difficile » avance Thomas Tchen le dirigeant Pourchel by David Ç ntract Créer du buzz Ç est sur un mode dè divertissement original et décale que Tintamara su faire parler d elle La marque d Intelligent Daily Bags vient en effet de creer deux videos médites mettant en scene certains de ses best of Mêlant humour et originalité ces « web series » lancees en fevrier dernier font se côtoyer le territoire onirique du maroquinier et des situations de vie quotidienne A travers ce processus de « web fiction » il est avant tout question d instaurer un lien de complicité avec le public Les sacs Tintamar sont donc joues dans des situations pleines de fantaisie ou les spectateurs pourront se reconnai tre Le 1er episode sur le Bi-bag sac 2 en I est en ligne sur Facebook et YouTube Via ces reseaux sociaux la marque revendique une me Heure proximite avec ses clients et ses fans qui se comptent par plusieurs centa nes depuis I ouverture de la page sur Facebook Outre I effet « buzz » cela lui permet d echanger avec eux de mieux les connaître et de déployer de façon ludique son histoire La creation d un blog devrait compléter prochainement la e communication Ces formu les innovantes font suite a une refonte de I identite visuelle initiée I an dernier Nouveau logo nouvelle charte graphique packag ng site Internet et supports d edition alimentent le territoire de marque avec succes Pour preuve « Tous les outils mis en place (videos animations des reseaux commerciaux attache de presse PLV présentoirs etc) concourent ndirectement a faire progresser le niveau des ventes (+32 % de ch ffre d affaires en un an)- dans une conjoncture economique mondiale particulièrement difficile » indique-t-on au servce communication Se faire voir dans la presse Ç est le choix strategique de la marque de gants et parapluies Glove Story « Nous voulions developper le marche du parapluie qu constitue un bon complement de notre offre produit Pour ce fa re nous avons booste la creation en fa sant appel a un designer externe ed te des présentoirs et organise une operation qui consistait a offrir aux détaillants une tele pour 240 parapluies achetés Maîs le plus pertinent demeure la contribution de notre attachée de presse grace DESIGNER'S2 9104644200503/GYP/AVO/3 Appuyer une démarche artistique Telle fut I initiative menée par le maroquinier Pourchet I an dernier Forte de sa volonte d apporter un vent de modernite aux collections la marque a fait appel a une icône du Pop Art David Cintract pour ses campagnes de communication maîs aussi pour I edition d un sac en serie limitee a 98 exemplaires diffuses uniquement dans des galeries d art Ils sont signes Pourchet by David Cintract Prochainement elle fera appel a un autre artiste sculpteur pour des collaborations du meme type « Quant au retour sur investissement nous savons via nos commère aux que désormais la marque fait davantage resonance auprès des détaillants qu ils prospec tent Maîs e est aussi le fruit de nos investissements en matiere désolons > explique Malik Benakmoun «Certes ce choix de communication avec les artistes est plus elitiste et prendra plus de temps maîs cela doit se faire en cohérence avec notre positionnement » conclut-il Un parti pris qu adopte également la créatrice Barbara Rihl Forte de ses messages ludiques et de son style graphique la marque porte une signature artistique d autant plus puissante qu elle y ajoute une histoire et de la bonne humeur « Les clientes y sont sensi bles et les boutiques aussi parce qu elles sont de plus en plus a la recherche d univers Certaines me demandent même de leur dessiner des scénarios personnalises pour leur magasin Je réalise alors pour elles des sérigraphies sur des grandes baches dans I esprit de mon stand au salon Premiere Classe De ce fart nous réfléchissons aussi a un mobilier pour valoriser cet univers maîs cela prend du temps » souligne la créatrice qui a réussi I exploit de doubler ses commandes en six mois « La presse apprécie désormais mon travail et parle de moi maîs mes créations ont d emblée fonctionne sdns parutions dans les journaux uniquement par le bouche a oreille » poursuit elle Un principe contraire aux regles meme de la communication et qui pourtant peut fa re recette Maîs a une condition que la demarche soit suspendue a une creativite pertinente et fédératrice On appelle cela avoir du talent Nathalie Raut Eléments de recherche : DESIGNER'S DAYS : manifestation itinérante du 11 au 15/06/09 à Paris (75), toutes citations
