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PERMANENCES ET EVOLUTIONS DU MEDIA PAPIER
COMME SUPPORT DE COMMUNICATION
E
EN NQ QU UE ET TE E R RE EA AL LI IS SE EE E P PO OU UR R L LA A P PO OS ST TE E
VOLUME 2
PRÉSENTATION DES RÉSULTATS
DECEMBRE 1995
Direction scientifique :
Dominique DESJEUX, Professeur d'Anthropologie sociale et culturelle à
l'Université Paris V-Sorbonne, Directeur scientifique d'Argonautes
Étude réalisée par :
Sophie ALAMI, Sociologue, Chercheur à Argonautes
Isabelle GARABUAU, Sociologue, Chercheur à Argonautes
Laurence SICOT, Ethnologue, Chercheur à Argonautes
Dominique DESJEUX
Avec la participation de :
Sophie TAPONIER, Chercheur au laboratoire d'Ethnologie de l'Université
Paris V-Sorbonne, Directeur de la recherche et des études d'Argonautes

SOMMAIRE
INTRODUCTION 3
1. Rappel de la problématique et des objectifs de la recherche ................................... 4
2. Rappel méthodologique ........................................................................................... 5
3. L'enquête .................................................................................................................. 5
CHAPITRE I - ETHNOGRAPHIE DU PAPIER ......................................................................... 7
I. LE PAPIER DANS TOUS SES ETATS ................................................................................. 9
1. Le "papier" dans l'univers domestique ..................................................................... 9
2. Le papier dans l'univers professionnel ..................................................................... 19
II. CARTOGRAPHIE DU PAPIER DANS L'UNIVERS DOMESTIQUE ........................................ 25
1. L'espace domestique public ..................................................................................... 26
2. L'espace privé ........................................................................................................... 29
3. L'espace intime ......................................................................................................... 32
III. "VIE ET MORT" DU PAPIER DANS L'ESPACE DOMESTIQUE ............................................ 34
1. Les occasions de production de "papier" ................................................................. 35
2. Les pratiques de recyclage du papier ....................................................................... 37
3. Les pratiques de stockage du papier......................................................................... 38
4. La "fin" du papier ..................................................................................................... 41
IV. L'UNIVERS DU PAPIER ................................................................................................... 44
1. Les associations "réalistes" ...................................................................................... 44
2. Les associations "symboliques" ............................................................................... 47
CHAPITRE II - ETHNOGRAPHIE DES PRATIQUES DE L'ECRITURE .................................... 51
I. LES PRATIQUES DE L'ECRIT ........................................................................................... 52
1. Les écritures domestiques ........................................................................................ 53
2. Les "écritures professionnelles" ............................................................................... 67
II. LES VARIATIONS DE LA PRATIQUE DE L'ECRIT ............................................................. 72
1. Des variations selon les compétences linguistiques ................................................. 72
2. Des variations selon les cycles de vie ...................................................................... 75
3. Des variations selon la division sexuelle des tâches ................................................ 76
4. Des variations selon des activités spécifiques ......................................................... 79
5. Des variations en fonction de l'imaginaire ............................................................... 79
6. Des variations selon des arbitrages micro-individuels ............................................. 80
III. LES FAÇONS D'ECRIRE ................................................................................................... 80
1. Écriture clavier ou écriture manuscrite ? ................................................................. 80
2. Les objets de l'écriture.............................................................................................. 88

CHAPITRE III - MODES ET MOYENS DE COMMUNICATION :
PRATIQUES ET ARBITRAGES ................................................................................................ 96
I. LES REPRESENTATIONS DE LA COMMUNICATION......................................................... 98
II. LE JEU DE LA PROXIMITE ET DE LA DISTANCE DANS LA COMMUNICATION
DES PARTICULIERS ........................................................................................................ 99
1. Le face à face : l'oral et le regard ............................................................................. 100
2. Le téléphone : l'oral sans le regard ........................................................................... 101
3. Le répondeur : la présence de l'absence ................................................................... 105
4. Le Minitel ou l'écriture électronique : entre la transmission d'information
et l'expression des sentiments .................................................................................. 106
5. Le fax entre le télégramme et la lettre : un apprivoisement limité dans
l'univers domestique ................................................................................................ 108
6. La correspondance : les occasions de l'émotion ....................................................... 110
7. Messagerie électronique et informatique domestique : une activité de
jeunes ....................................................................................................................... 113
III. DANS L'UNIVERS DE L'ADMINISTRATIF ET DU PROFESSIONNEL, "TOUT
FINIT PAR DES ECRITS" .................................................................................................. 122
1. Le face à face : entre apaisement et agression ......................................................... 124
2. Le téléphone : le rite d'approche .............................................................................. 127
3. Le répondeur : l'outil des petites entreprises et des indépendants ............................ 133
4. Le fax : une triple fonction de gain de temps, de substitution à l'écrit ou à
l'oral et de confirmation ........................................................................................... 134
5. Le minitel : un outil d'information rapide et économique, mais délicat
d'utilisation ............................................................................................................... 139
6. Les coursiers : un arbitrage entre un coût, une valeur et une urgence pour
garantir l'acheminement ........................................................................................... 141
7. Le courrier par La Poste : scander et certifier les actions professionnelles ............. 142
8. L'informatique : une information à dominante opératoire ....................................... 146
CHAPITRE IV - LA POSTE : UNE GESTION LOGISTIQUE ET
SYMBOLIQUE DE LA DIVERSITE DES COMMUNICATIONS SOCIALES ................................ 155
Introduction : Compétence logistique et fragilité symbolique de La Poste ........................... 156
I. LES ORIGINES MACRO-SOCIALE ET MICRO-SOCIALE DE LA DIVERSITE ....................... 159
1. La diversité des situations sociales à gérer par La Poste.......................................... 159
2. Occasions et fréquences à l'échelle micro-sociale du quartier ................................. 168
II. ITINERAIRE DES USAGERS POUR TRANSMETTRE DES OBJETS PAR LES
RELAIS DE LA POSTE ...................................................................................................... 173
1. Les professionnels .................................................................................................... 174
2. Les particuliers ......................................................................................................... 176
III. ITINERAIRE ET INTERACTIONS DANS LE BUREAU DE POSTE ........................................ 179
1. Les professionnels .................................................................................................... 180
2. Les particuliers : diversité des demandes dans un espace "commun" ...................... 182
IV. L'ENVOI, LA CIRCULATION ET LA RECEPTION DES OBJETS ........................................... 191
1. Les critères de décision du transport par la Poste .................................................... 191
2. La réception.............................................................................................................. 197

Bibliographie ........................................................................................................................ 199

Chapitre I
ETHNOGRAPHIE DU PAPIER