programme de formation italien

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 Objectifs de la Formation :
 Dans un premier temps :
o Apprendre les bases de la langue afin d'être capable de :
• Se présenter et parler de soi.
• Demander et donner des renseignements simples.
• Comprendre et écrire des messages simples
• Communiquer dans des situations pratiques lors d'un
déplacement à l'étranger.
o Acquérir un bon niveau de compréhension et d’expression
 Dans un deuxième temps :
o Savoir exprimer clairement une idée, son avis, son accord ou
son désaccord.
o Maîtriser à l'écrit et à l'oral l'italien professionnel
o Mener un débat
o Savoir argumenter, discuter, négocier
o Poser des questions correctement
o Savoir répondre aux questions et aux demandes d’un client
o Mettre en place des automatismes de langage
Public Visé :
Tout personnel ayant à utiliser l’italien dans le cadre de son
activité.
 Pré-requis :
 Aucun.
PROGRAMME DE FORMATION
ITALIEN

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 Moyens pédagogiques :
 Support de cours.
Travail sur l’intonation et l’accent.
Jeux de rôle.
Mises en situation professionnelle.
.
 Méthode d’évaluation des acquis :
 Feuilles d’émargements.
 Exercices d’application.
Bilan de fin de stage.
MODULE 1 : INTRODUCTION A L’ITALIEN
 La prononciation et l’alphabet
 Se présenter
 Les mots et phrases les plus utilisés
 Poser des questions
MODULE 2 : CONJUGAISON DE BASE
 Le présent des verbes être et avoir (essere et avere)
 Le présent des verbes en –are, –ere, et –ire (deux formes)
 Les verbes pronominaux
 Les verbes irréguliers les plus courants (sapere, volere, potere, finire,
dovere, venire, stare…)
MODULE 3 : GRAMMAIRE DE BASE
 Le genre des noms et des adjectifs
 La forme négative
 Les articles définis et indéfinis, singuliers et pluriels (les sept
exceptions du « lo » et du « gli »)
 Traduction de « c’est » et de « il y a »
 Construction des verbes de mouvement
DEROULEMENT PEDAGOGIQUE

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MODULE 4 : CONVERSATION DE BASE
 Se présenter socialement et professionnellement
 Accueillir amis et collègues
 Poser des questions et donner des réponses simples
 Les formules de politesse et saluts
 Réservation de table au restaurant, de chambre d’hôtel, location de
voiture
 Prise de renseignements sur horaires de train, d’avion, sur la
disponibilité
MODULE 5 : CONJUGAISON NIVEAU INTERMEDIAIRE
 La formation du passé composé (règles d’accord avec les verbes
essere et avere, utilisation avec les verbes pronominaux)
 Le futur (formes régulières et irrégulières)
 L’impératif et sa forme négative (formes régulières et irrégulières)
 L’imparfait et son utilisation (formes régulières et irrégulières)
 Le gérondif
MODULE 6 : GRAMMAIRE NIVEAU INTERMEDIAIRE
 La traduction du verbe « aimer » et la formation des verbes « piacere »
et « dispiacere »
 Les articles contractés (a, da di, in, su con)
 L’utilisation du verbe « stare »
 Demander et dire l’heure et le temps
 Questo (adjectif et pronom démonstratif) et Quello
 Les adjectifs possessifs (et ceux sans article)
 Utilisation de « molto »
 Traduction de l’indéfini « quelque »
MODULE 7 : CONVERSATION NIVEAU INTERMEDIAIRE
 S’orienter, demander son chemin
 Commander au restaurant
 S’exprimer clairement au téléphone :
o Acquérir les formules de politesse au téléphone, relever
l’identité de l’interlocuteur
o Comprendre un message, faire patienter
o Demander de rappeler plus tard, prendre un message,
épeler un nom
o Rassurer l’appelant que le message sera bien transmis
o Manier les chiffres (numéros de téléphone, dates et
heures), répondre à une demande d’information
o Prendre un rendez-vous, l’annuler, transmettre une
information
 Acquisition d’un vocabulaire plus poussé

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MODULE 8 : CONJUGAISON NIVEAU AVANCE
 Le conditionnel et son utilisation
 Le subjonctif et son utilisation
 Le futur antérieur
 Le conditionnel passé
 Le subjonctif imparfait
 Le passé simple
MODULE 9 : GRAMMAIRE NIVEAU AVANCE
 Traduction de la forme impersonnelle « on »
 Les pronoms personnels (sujets, COD et réfléchis)
 Les pronoms forts et les pronoms COI
 L’enclise des pronoms personnels compléments
 Les pluriels particuliers
 Le superlatif
 Les contractions
 Les comparatifs d’égalité
 Les comparatifs de supériorité et d’infériorité, l’utilisation irrégulière de
« meglio »
 Les adjectifs à double comparatif
 Les pronoms relatifs
 La concordance des temps
MODULE 10 : THEME ET VERSION
 Les expressions idiomatiques
 Les faux amis
 Méthodes pour traduire le français vers l’italien et l’italien vers le
français
 Vocabulaire commercial et des affaires
 Vocabulaire technique selon le secteur d’activité
MODULE 11 : ITALIEN PROFESSIONNEL
 Lors d’un entretien commercial :
o Avant la rencontre : préparation de la négociation,
formulation des idées et arguments
o Pendant la rencontre : faire préciser l’idée de son
interlocuteur, développer un argumentaire, convaincre son
interlocuteur, traiter les objections et les critiques
o En fin d’échange : conclure la discussion, formuler des
possibilités menant à un consensus, conclure un accord
o Présenter la structure, les activités de différentes
entreprises
o Obtenir des remises sur des fournitures, contester une
facture, traiter un contretemps dans une livraison
o Trouver un terrain d’entente, maniement des chiffres.

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 Gestion de l’entreprise :
o Suivi et gestion des plannings (équipe, opérations
commerciales, évènements ponctuels …)
o Présentation de projet
o Savoir comparer et argumenter (données, qualités, profil
du produit)
o Faire des prédictions, anticiper (évènements, décisions
…)
o Gérer/faire face à des problèmes mineurs (retards divers,
relation clientèle …)
o Comprendre, restituer, solutionner
o Emettre des hypothèses en rapport avec les situations
précitées
o Vérifier et apporter des modifications, savoir
recommander, suggérer, conseiller
o Faire face aux réclamations, plaintes
o Savoir justifier, présenter des excuses, proposer une
compensation …
o Rédaction d’un courrier commercial.
 Participer aux réunions :
o La préparation des réunions
o Organiser la réunion
o Etablir l’ordre du jour
o La psychologie du groupe
o Les types de comportements individuels
o Les paramètres d’un groupe efficace
o Animer un groupe
o Vérifier le consensus et la prise de décision en groupe
o Optimiser les contributions de chacun