programme de formation italien
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PROGRAMME DE FORMATION ITALIEN Objectifs de la Formation : Dans un premier temps : o Apprendre les bases de la langue afin d'être capable de : • Se présenter et parler de soi. • Demander et donner des renseignements simples. • Comprendre et écrire des messages simples • Communiquer dans des situations pratiques lors d'un déplacement à l'étranger. o Acquérir un bon niveau de compréhension et d’expression Dans un deuxième temps : o Savoir exprimer clairement une idée, son avis, son accord ou son désaccord. o Maîtriser à l'écrit et à l'oral l'italien professionnel o Mener un débat o Savoir argumenter, discuter, négocier o Poser des questions correctement o Savoir répondre aux questions et aux demandes d’un client o Mettre en place des automatismes de langage Public Visé : Tout personnel ayant à utiliser l’italien dans le cadre de son activité. Pré-requis : GAMALOG Aucun. Programme de Formation ITALIEN page 1/5 Moyens pédagogiques : Support de cours. Travail sur l’intonation et l’accent. Jeux de rôle. Mises en situation professionnelle. . Méthode d’évaluation des acquis : Feuilles d’émargements. Exercices d’application. Bilan de fin de stage. DEROULEMENT PEDAGOGIQUE MODULE 1 : INTRODUCTION A L’ITALIEN La prononciation et l’alphabet Se présenter Les mots et phrases les plus utilisés Poser des questions MODULE 2 : CONJUGAISON DE BASE Le présent des verbes être et avoir (essere et avere) Le présent des verbes en –are, –ere, et –ire (deux formes) Les verbes pronominaux Les verbes irréguliers les plus courants (sapere, volere, potere, finire, dovere, venire, stare…) MODULE 3 : GRAMMAIRE DE BASE GAMALOG Le genre des noms et des adjectifs La forme négative Les articles définis et indéfinis, singuliers et pluriels (les sept exceptions du « lo » et du « gli ») Traduction de « c’est » et de « il y a » Construction des verbes de mouvement Programme de Formation ITALIEN page 2/5 MODULE 4 : CONVERSATION DE BASE Se présenter socialement et professionnellement Accueillir amis et collègues Poser des questions et donner des réponses simples Les formules de politesse et saluts Réservation de table au restaurant, de chambre d’hôtel, location de voiture Prise de renseignements sur horaires de train, d’avion, sur la disponibilité MODULE 5 : CONJUGAISON NIVEAU INTERMEDIAIRE La formation du passé composé (règles d’accord avec les verbes essere et avere, utilisation avec les verbes pronominaux) Le futur (formes régulières et irrégulières) L’impératif et sa forme négative (formes régulières et irrégulières) L’imparfait et son utilisation (formes régulières et irrégulières) Le gérondif MODULE 6 : GRAMMAIRE NIVEAU INTERMEDIAIRE La traduction du verbe « aimer » et la formation des verbes « piacere » et « dispiacere » Les articles contractés (a, da di, in, su con) L’utilisation du verbe « stare » Demander et dire l’heure et le temps Questo (adjectif et pronom démonstratif) et Quello Les adjectifs possessifs (et ceux sans article) Utilisation de « molto » Traduction de l’indéfini « quelque » MODULE 7 : CONVERSATION NIVEAU INTERMEDIAIRE S’orienter, demander son chemin Commander au restaurant S’exprimer clairement au téléphone : o Acquérir les formules de politesse au téléphone, relever l’identité de l’interlocuteur o Comprendre un message, faire patienter o Demander de rappeler plus tard, prendre un message, épeler un nom o Rassurer l’appelant que le message sera bien transmis o Manier les chiffres (numéros de téléphone, dates et heures), répondre à une demande d’information o Prendre un rendez-vous, l’annuler, transmettre une information GAMALOG Acquisition d’un vocabulaire plus poussé Programme de Formation ITALIEN page 3/5 MODULE 8 : CONJUGAISON NIVEAU AVANCE Le conditionnel et son utilisation Le subjonctif et son utilisation Le futur antérieur Le conditionnel passé Le subjonctif imparfait Le passé simple MODULE 9 : GRAMMAIRE NIVEAU AVANCE Traduction de la forme impersonnelle « on » Les pronoms personnels (sujets, COD et réfléchis) Les pronoms forts et les pronoms COI L’enclise des pronoms personnels compléments Les pluriels particuliers Le superlatif Les contractions Les comparatifs d’égalité Les comparatifs de supériorité et d’infériorité, l’utilisation irrégulière de « meglio » Les adjectifs à double comparatif Les pronoms relatifs La concordance des temps MODULE 10 : THEME ET VERSION Les expressions idiomatiques Les faux amis Méthodes pour traduire le français vers l’italien et l’italien vers le français Vocabulaire commercial et des affaires Vocabulaire technique selon le secteur d’activité MODULE 11 : ITALIEN PROFESSIONNEL Lors d’un entretien commercial : o Avant la rencontre : préparation de la négociation, formulation des idées et arguments o Pendant la rencontre : faire préciser l’idée de son interlocuteur, développer un argumentaire, convaincre son interlocuteur, traiter les objections et les critiques o En fin d’échange : conclure la discussion, formuler des possibilités menant à un consensus, conclure un accord o Présenter la structure, les activités de différentes entreprises o Obtenir des remises sur des fournitures, contester une facture, traiter un contretemps dans une livraison o Trouver un terrain d’entente, maniement des chiffres. GAMALOG Programme de Formation ITALIEN page 4/5 Gestion de l’entreprise : o Suivi et gestion des plannings (équipe, opérations commerciales, évènements ponctuels …) o Présentation de projet o Savoir comparer et argumenter (données, qualités, profil du produit) o Faire des prédictions, anticiper (évènements, décisions …) o Gérer/faire face à des problèmes mineurs (retards divers, relation clientèle …) o Comprendre, restituer, solutionner o Emettre des hypothèses en rapport avec les situations précitées o Vérifier et apporter des modifications, savoir recommander, suggérer, conseiller o Faire face aux réclamations, plaintes o Savoir justifier, présenter des excuses, proposer une compensation … o Rédaction d’un courrier commercial. Participer aux réunions : o o o o o o o o o GAMALOG La préparation des réunions Organiser la réunion Etablir l’ordre du jour La psychologie du groupe Les types de comportements individuels Les paramètres d’un groupe efficace Animer un groupe Vérifier le consensus et la prise de décision en groupe Optimiser les contributions de chacun Programme de Formation ITALIEN page 5/5
