responsabilité sociétale et environnementale rapport 2012

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Pour
1
MESSAGE DES PRÉSIDENTS
Victor HAMON
Jean-Marc CARCELÈS
Président du Conseil
d’Orientation et de Surveillance
Président du Directoire
Depuis 2008, la Caisse d’Epargne
Bretagne Pays de Loire met en œuvre
sa politique RSE avec l’objectif
de mettre en adéquation les critères
de progrès social et de respect
de l’environnement dans l’exercice
de son métier de banquier tant dans
l’organisation, l’adaptation et l’évolution
de l’ensemble des processus
de l’entreprise que dans ses relations
avec les parties prenantes et plus
particulièrement ses clients
et sociétaires.
2
Le modèle mutualiste et coopératif
de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays
de Loire, banque régionale de proximité,
nous confère une responsabilité
d’engagement sociétal sur notre
territoire afin de considérer le statut
coopératif comme un outil de
développement et de différenciation
au service des sociétaires, des clients,
des administrateurs et des
collaborateurs.
En développant son rôle d’inter
médiateur bancaire, financier et
sociétal, la Caisse d’Epargne Bretagne
Pays de Loire donne du sens à la
performance tant du point de vue des
richesses matérielles et immatérielles
qu’elle produit ou qu’elle contribue
à produire dans le respect des grands
équilibres de son environnement
et du respect du dialogue avec
ses parties prenantes.
Ainsi, nous avons pu publier notre
second Bilan Carbone dès 2012 et
notre rapport RSE dans le respect de
l’article 225 de la loi Grenelle 2 pour le
prochain exercice 2013.
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays
de Loire poursuit donc sa stratégie
RSE autour de 2 grands axes :
ambitionner d’être la banque
de référence de la croissance verte ;
positionner la Caisse d’Epargne
Bretagne Pays de Loire en tant que
banque mutualiste comme un acteur
majeur de l’économie sociale et
solidaire en relation avec notre cœur
de métier.
LA RSE EN BREF
Ille-et-Vilaine
Mayenne
Maine et Loire
530 719
sociétaires
Ille et Vilaine : bâtiment BBC
Technicolor dans le cadre
de l’eco quartier Via Silva.
Mayenne : financement du projet
éolien Bais et Trans.
Maine et Loire : financement
du tramway Angers Loire
Métropole.
545
microcrédits
LA CAISSE
D’EPARGNE
EN 2012
BANQUE PRÉFÉRÉE
DES FRANÇAIS
Source : baromètre d’image JDD/Posternak/IPSOS
Janvier 2012.
BANQUE LA PLUS UTILE
À LA SOCIÉTÉ EN FRANCE
13 942
crédits
développement
durable aux
particuliers
Source : baromètre Utilité sociétale des grandes
entreprises en France - Viavoice/Ogilvy/Le Monde
Mars 2012.
3
LA CAISSE D’EPARGNE,
BANQUE COOPÉRATIVE
UNE GOUVERNANCE
RESPONSABLE ET ÉQUILIBRÉE
Depuis bientôt 200 ans, les Caisses d’Epargne
se sont construites sur des valeurs
de proximité, d’accès du plus grand nombre
aux services bancaires, de contribution
au développement économique et social
des territoires. Devenues banques
coopératives en 1999, elles appartiennent
aujourd’hui à leurs clients sociétaires
et partagent avec eux les principes
coopératifs de démocratie, d’ancrage
territorial, de pédagogie et de solidarité.
Les valeurs de la coopération vivent
au quotidien dans les activités bancaires
et la gouvernance des Caisses d’Epargne.
4
La gouvernance de la Caisse d’Epargne
Bretagne Pays de Loire est organisée
autour de 14 Sociétés Locales d’Epargne
réparties sur un territoire couvert par 9
dépar tements, 252 administrateurs
représentant des 530 719 clients sociétaires. En 2012 se sont réunis 42 conseils
d’administrations de Société Locale
d’Epargne, 5 réunions de Conseils
d’Orientation et de Surveillance, 5 comités d’audit, 3 comités de rémunération.
En outre, le Conseil d’Orientation et de
Surveillance a créé deux commissions
supplémentaires qui se sont
réunies deux fois en 2012 : commission
RSE-vie coopérative et commission
développement.
UNE VITALITÉ DÉMOCRATIQUE
PORTÉE PAR UN LARGE
SOCIÉTARIAT
Le s a s se m b l é e s g é n é ra l e s d e s 14
des Sociétés Locales d’Epargne (SLE)
que compte la Caisse d’Epargne
Bretagne Pays de Loire représentent un
lien coopératif essentiel et témoignent
d’une re lation pr i v ilé gié e ave c se s
530 719 sociétaires.
DES ADMINISTRATEURS
IMPLIQUÉS DANS LA VIE LOCALE
DE LEUR CAISSE D’EPARGNE
Au-delà de leur participation à la gouvernance de la Caisse d’Epargne Bretagne
Pays de Loire, les administrateurs prolongent leur engagement coopératif sur la
base du volontariat en acceptant de
devenir « Référent ». Ces missions sont
au nombre de 4 : référent Parcours
Conf iance, Solidaire, Finances &
Pédagogie et Qualité. Elles permettent
aux administrateurs d’accompagner plus
activement les projets initiés par la Caisse
d’Epargne Bretagne Pays de Loire avec
les acteurs de l’Économie Sociale et
Solidaire. En 2012, 87 administrateurs ont
conduit 121 missions « Référent ». Dans
le cadre des chartes d’engagements
signées avec les têtes de réseaux de
l’Économie Sociale et Solidaire, les administrateurs s’impliquent dans les projets
s o u te nu s pa r l a Ca i s se d’Epa rg n e
Bretagne Pays de Loire, au titre du soutien à l’activité économique.
Régulièrement, la Caisse d’Epargne
Bretagne Pays de Loire organise une
convention réunissant ses administrateurs et ses équipes d’encadrement.
Cette année elle s’inscrivait dans « l’année internationale des Coopératives ».
Dans leur engagement coopératif, les
administrateurs et plus largement les
sociétaires de la Caisse d’Epargne
Bretagne Pays de Loire peuvent compter
sur un dispositif d’information multicanal.
Le site internet de la Caisse d’Epargne
Bretagne Pays de Loire et le site dédié
aux sociétaires donnent accès à la fois
aux informations portant sur les produits
et services de leur Caisse d’Epargne et
aux informations sur la vie coopérative et
les multiples engagements de la Caisse
d’Epargne Bretagne Pays de Loire sur
son territoire en complément des supports imprimés qu’ils reçoivent. Dans
l’exercice de leurs fonctions et de leurs
missions « référents » les administrateurs
de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire disposent également d’un intranet
dédié.
DES ÉLUS FORMÉS
ET ACCOMPAGNÉS DANS
L’EXERCICE DE LEUR MANDAT
Le dispositif des formations pour les
membres de Conseil d’Orientation et de
Surveillance et les administrateurs de
Sociétés Locales d’Epargne leur permet
d’exercer leurs responsabilités dans le
respect des exigences et des valeurs
inhérentes aux spécificités de la Caisse
CHIFFRES
CLÉS
530 719 sociétaires
50 % de clients sociétaires parmi
les clients actifs
50 % de présence/participation
aux CA de SLE
7 536 votants aux AG SLE
14 SLE
252 administrateurs
1 132 heures de formations
249 administrateurs formés
87 administrateurs référents
(solidaires, microcrédit, Finances
& Pédagogie, et qualité)
d’Epargne Bretagne Pays de Loire
banque coopérative. Ces formations
tournées vers la maîtrise des enjeux du
monde bancaire et des enjeux sociétaux,
appliquées aux situations des deux
régions Bretagne et Pays de la Loire, renforcent la qualité d’un engagement de
proximité des administrateurs et l’efficience de l’exercice de leur responsabilité
sociétale. En 2012, 249 administrateurs
ont participé à ces formations soit un
total de 1 132 heures de formation.
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE
DE LA SOCIÉTÉ LOCALE
D’EPARGNE DE VENDÉE,
LA ROCHE SUR YON.
5
ACCESSIBLE ET ADAPTÉE
À TOUTES LES CLIENTÈLES
LA PROXIMITÉ AU CŒUR
DES TERRITOIRES
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire est une banque au service des particuliers, des professionnels, des entreprises et de tous les acteurs
économiques qui participent au développement local et régional.
Notre ambition : convaincre et fidéliser
par l’efficacité de nos services, la pertinence de nos conseils et la qualité de nos
relations avec l’ensemble de nos parties
prenantes.
Les Caisses d’Epargne disposent, auprès
des clients, d’une perception positive
en termes de confiance, de solidité, de bonne
gestion, de responsabilité et de proximité.
Une telle confiance se mérite et se construit
chaque jour. En 2012, les Caisses d’Epargne
ont poursuivi leur effort pour promouvoir
une politique commerciale responsable,
proche de leur territoire, respectueuse
de leurs clients particuliers, entreprises,
associations, collectivités ; une politique
capable de répondre à leurs besoins
d’épargne et de financement, propre
à garantir un développement économique
régional durable.
6
Proximité, confiance, engagement, responsabilité sociétale et environnementale : nos valeurs font de la Caisse
d’Epargne une banque différente depuis
près de deux cents ans. La proximité
avec nos 2,2 millions de clients se traduit
par le maillage de notre réseau de
415 ag e nc e s, 9 c e ntre s d’af faire s,
603 automates. Notre territoire est notre
horizon de collecte de l’épargne et de
financement des économies de nos deux
régions.
Nous nous attachons à les servir avec
des services, des financements et des
assurances adaptés à leurs besoins dans
une approche privilégiant le meilleur rappor t qualité/prix. Nous sommes joignables par téléphone, Internet, SMS, ...
mais nos conseillers et plus largement
nos 3 000 collaborateurs demeurent le
lien de proximité avec nos clients. Nous
soutenons et finançons de nombreuses
initiatives qui contribuent à la vitalité économique et à la qualité de vie de notre
région.
À L’ÉCOUTE DE SES CLIENTS
Sur le plan de la qualité, les directions de
la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire ont élaboré et animé en 2012 un
plan qualité spécifique à leurs entités et
leurs métiers. La Direction Qualité a développé l’écoute des clients en diversifiant
les enquêtes, en particulier lors de la
souscription d’un crédit immobilier et à
l’ouverture d’un compte de dépôt. Le
service relation clientèle a revu son organisation afin de réduire de manière consid é ra bl e l e s d é l a i s d e ré p o nse au x
réclamations. Ainsi, l’indice composite de
satisfaction a progressé de 36,5 à 46 %
en 2012.
PARTENAIRES DURABLES
DU DÉVELOPPEMENT LOCAL
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire, en jouant son rôle d’intermédiateur
bancaire, sociétal et responsable, réinvestit sous forme de crédit l’essentiel de
l’épargne collectée sur son territoire. De
ce fait, en accompagnant l’ensemble des
agents économiques (familles, entreprises petites et grandes, associations,
collectivités et institutions publiques, ...)
elle contribue au développement d’une
économie productive locale et ouverte
sur son environnement. Son territoire a
toujours été l’horizon de l’épargne qu’elle
collecte.
CHIFFRES CLÉS
23,4 Me d’ encours gamme ISR Caisse d’Epargne
29,7 % de satisfaction (conseiller/CEP,...)
3,2 Me, montant total des crédits distribués en 2012
BÂTIMENT BBC TECHNICOLOR
ECO QUARTIER VIA SILVA, RENNES.
7
SOLIDAIRE
DE SES TERRITOIRES
Premier distributeur de microcrédit
du groupe BPCE (14 %), la Caisse d’Epargne
Bretagne Pays de Loire est également
le premier acteur du microcrédit en Bretagne
et en Pays de la Loire avec l’association
« Parcours Confiance ».
Elle est également reconnue comme
un des acteurs de proximité des entreprises
de l’économie sociale et solidaire avec
10 conventions de partenariat signées depuis
2011 en particulier avec les deux Chambres
Régionales de l’Économie Sociale et Solidaire
(CRESS). Elle a apporté son soutien
à l’activité économique par la création
et les réseaux d’insertion avec un budget
de 959 000 euros.
Enfin, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays
de Loire accompagne les acteurs culturels
à hauteur de 581 000 euros au titre
du mécénat régional de proximité.
8
LA MICROFINANCE : UN AXE
D’ENGAGEMENT PRIORITAIRE
En 2012, la Caisse d’Epargne Bretagne
Pays de Loire a distribué 545 microcrédits personnels pour un montant total de
1,2 Me ce qui porte à 3 000 le nombre
total de microcrédits personnels gérés
pour un montant total d’engagements de
6 Me depuis l’origine (2008). « Parcours
Confiance » est le premier acteur du
microcrédit en Bretagne et en Pays de la
Loire avec 40 % de la production du total
des microcrédits distribués. « Parcours
Confiance » a signé 70 conventions, à fin
2012, avec les acteurs des deux Régions
Bretagne et Pays de la Loire pour accompagner la distribution du microcrédit :
CCAS, UDAF, bailleurs sociaux, associations, entreprises, et collectivités.
Depuis 2011, l’offre du permis à 1 e par
mois a été mise en place. Elle est proposée aux jeunes par les missions locales.
« Parcours Confiance » a développé en
2012 une offre de microcrédit habitat en
partenariat avec les « Pact Arim » des
départements 44, 85, 22, 35, pour lutter
contre la précarité énergétique. Cette
expérimentation est accompagnée par la
Caisse des Dépôts et Consignation
(CDC) dans le cadre du fonds de cohésion sociale (FCS), le montant du prêt
étant porté à 10 000 euros sur 72 mois.
L’é v a l u a t i o n d e s p a r t e n a i r e s d e
« Parcours Confiance » est confiée aux
administrateurs des Sociétés Locales
d’Epargne inscrits comme référents
microcrédit. Cette nouvelle mission permet d’optimiser les relations avec les
partenaires et d’associer les représentants des sociétaires au dispositif de
microcrédit.
L’éducation financière avec
Finances & Pédagogie
En 2012, l’a s s o c i ati o n F i n a n c e s &
Pédagogie a réalisé 156 interventions
dans les régions Bretagne et Pays de la
Lo ire auprè s d e 3 293 p e r so nn e s.
CHIFFRES CLÉS
545 microcrédits octroyés en 2012, 16 microcrédits habitat
précarité énergétique, 1,2 Me d’engagements
Plus de 1 000 projets soutenus sur le territoire
Plus de 600 partenaires
156 interventions réalisées par Finances & Pédagogie
pour 3 296 personnes
34 Me, montant des services achetés aux entreprises
de la région
Finances & Pédagogie, par la pédagogie
de l’argent et ses offres de formation, joue
un rôle d’accompagnement pour favoriser
l’insertion, bancaire et financière des
publics en difficulté (gestion d’un budget,
approche des services bancaires etc,..)
Depuis 2012 Finances & Pédagogie
développe également un module de
formation dédié à la connaissance de
l’entreprise dans 27 établissements
scolaires (programme « Entreprendre
pour apprendre ») et a organisé 10 sessions de formations dédiées aux « petits
entrepreneurs en cours de création ».
COLLOQUE PARCOURS CONFIANCE
LE 19 MARS 2013 À RENNES :
INNOVATION ET MICROCRÉDIT
EXPÉRIMENTAL.
9
Partenaires des réseaux
d’accompagnement
à la création d’entreprise
En 2012, la Caisse d’Epargne Bretagne
Pays de Loire a apporté un soutien aux
réseaux de l’insertion par l’activité économique (IAE). 13 chartes d’engagements
ont été signées avec ces réseaux (Unions
et Fédérations). Elles ont porté sur une
quinzaine de programmes d’accompagnement auprès de 512 adhérents de ces
fédérations.
À titre d’exemple, elle contribue à la mise
en œuvre de la démarche qualité AFNOR,
norme ISO 26000 au sein des structures
adhérentes du réseau UREI (Union
Régionale des Entreprises d’Insertion).
Elle a également soutenu plusieurs prog ra m m e s d’ac c o m p ag n e m e nt à l a
reprise, la création, ou encore la transmission d’entreprises (TPE). Elle est intervenue auprès de 17 plateformes du
réseau Initiative, quatre associations du
réseau Entreprendre et de deux fonds
territoriaux (France Active et BGE) en permettant ainsi à 62 associations de bénéficier d’un accompagnement sous la forme
d’un contrat d’apport associatif ou d’un
fonds d’appui conseil.
UNE ACTION DE MICROCRÉDIT
EMBLÉMATIQUE - NOUVEAUTÉ
2012 : MICROCRÉDIT TRAVAUX
D’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE DU
LOGEMENT POUR LUTTER CONTRE
LA PRÉCARITÉ ÉNERGÉTIQUE.
10
Partenaire de la diffusion
culturelle et du sport
Au-delà d’accompagner l’ensemble des
acteurs économiques (familles, entreprises, professionnels, artisans, institut i o n s a s s o c i a t i o n s , ...), l a C a i s s e
d’Epargne Bretagne Pays de Loire soutient les acteurs de la culture et du sport
en région. Elle accompagne les acteurs
des deux régions dans leurs actions de
diffusion culturelle en particulier dans le
domaine de la musique pour le jeune
public. Dans ce cadre elle accompagne
également un des principaux festivals
d’été : le Festival Interceltique de Lorient
et un des événements musicaux de la
scène nationale encourageant l’accès à
la musique classique : « les folles journées de Nantes ».
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire s’engage aussi auprès des organisateurs d’épreuves de courses à pied en
p a r ti c u l i e r l e C ro s s d u M a n s et l e
Marathon de la Baie du Mont Saint
Michel.
Les fondations nationales
soutenues par la Caisse
d’Epargne Bretagne Pays
de Loire
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire apporte son soutien à la Fondation
Belem permettant au dernier trois mâts
barque français de poursuivre ses missions d’accueil et de découverte par le
grand public du patrimoine maritime
vivant. Elle soutient également la
Fondation Caisse d’Epargne pour la solidarité dans ses actions à destination des
personnes âgées et des personnes
handicapées.
HERVÉ JUVIN
La Caisse d’Epargne Bretagne
Pays de Loire accompagne
les projets en faveur
de la biodiversité
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire s’est engagée à accompagner l’ingénierie de création d’une banque de
compensation de la biodiversité sur une
base originale qui vise à réunir l’ensemble
des acteurs concernés par le sujet, des
entreprises aux agriculteurs avec les
entreprises spécialisées en génie écologique, les acteurs publics. L’objectif, selon
une approche systémique étant de transformer le principe des externalités négatives en externalités positives. Dans le
même état d’esprit, elle accompagne la
Société d’Économie Mixte Terra Botanica
(Angers) qui accueille le grand public
pour le sensibiliser à l’importance au rôle
et à la richesse de la biodiversité des
écosystèmes végétaux.
CONVENTION ADMINISTRATEURS 2012
En matière d’engagement sociétal,
la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire
a répondu favorablement à l’appel de l’ONU
ayant proclamé « 2012, année des coopératives ».
Ainsi, le thème d’animation des Assemblées
Générales de sociétaires a traité
du « statut coopératif : modèle économique
au service des territoires ». La convention
des administrateurs, représentant les sociétaires,
réunie en octobre 2012 a réfléchi sur le sujet
« coopérative et développement ou l’ambition
économique et sociétale d’une banque régionale
de proximité »
11
ENGAGÉE EN FAVEUR
DE L’ENVIRONNEMENT
FINANCEMENT DE LA CROISSANCE
VERTE
Parmi les enjeux de la croissance verte,
les financements et les produits
d’épargne dits responsables sont un des
principaux indicateurs de suivi des changements attendus et des transformations
et adaptations des acteurs économiques
et des comportements sociétaux.
Comme tous les agents économiques,
la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire
est concernée par ces enjeux,
dans son fonctionnement quotidien,
mais aussi - et surtout - dans ses métiers.
Elle entend relever ces défis, convaincue
qu’il s’agit d’un formidable atout
de développement économique pour
les régions. Elle mène, dans ce domaine,
une politique rigoureuse et innovante
en interne, au travers de la réduction
de son empreinte carbone, et auprès
de ses clients par Ecureuil Développement
Durable gamme de conseil et de financement.
Son ambition : devenir un acteur
de référence de la croissance verte.
12
Les évolutions des volumes de financements des travaux d’économie d’énergie
d a n s l’h a b i t at p r i n c i p a l at te i g n e nt
37,7 Me l’Eco PTZ+ (soit 3 187 crédits)
e t 3 9, 5 M e p o u r l e p r ê t E c u r e u i l
Développement Durable travaux d’efficacité énergétique du bâti (soit 5 369 créd i ts). Le m o nta nt d e s c ré di ts L D D
véhicules Eco2 s’élève à 32,9 Me (soit 5
396 crédits).
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire est un des tous premiers financeurs
du logement social de l’économie sociale
et solidaire et des collectivités territoriales.
Sur le marché de la Banque de
Développement Régional, la Caisse
d’Epargne Bretagne Pays de Loire
compte parmi ses clients des entreprises
engagées dans des démarches RSE
(Armor Lux, Transports Lahaie Groupe
Yves Rocher, Cordon electronics, Terra
Botanica), des collectivités locales à travers le financement de transports en
commun, de système de traitements des
eaux et des déchets, ...
En 2012 la Caisse d’Epargne Bretagne
Pays de Loire a financé des projets dans
les domaines :
Des énergies renouvelables :
FACILASOL à Dol de Bretagne pour pose
de panneaux photovoltaïques.
L ANGA SOL AR à Rennes pour la
conception, fabrication et exploitation de
fermes et champs solaires, le Parc Éolien
Bais et Trans en Mayenne.
Du traitement des déchets :
ALCEA, à Nantes Métropole pour le traitement des déchets, THOMAS
LOCATION pour le financement d’abris
de décontamination amiante pour chantiers BTP, IDRA Environnement pour la
dépollution des sols.
De l’économie Sociale et Solidaire
L’extension BBC de l’association hospitalière St Hélier à Rennes, le financement de
la SCI Chemin des Dames, pour la réalisation du nouvel atelier du Relais Atlantique à
Couëron. La Caisse d’Epargne Bretagne
Pays de Loire a financé plusieurs projets
HQEE avec le support de financements
BEI à hauteur de 8,3 Me.
RÉDUCTION DES IMPACTS
DIRECTS SUR L’ENVIRONNEMENT
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire est engagée dans un programme de
réduction de ses émissions de CO2, sur la
base de son premier bilan carbone réalisé
en 2009 actualisé tous les ans. La Caisse
d’Epargne Bretagne Pays de Loire a mis
en place des indicateurs de suivis de ses
consommations et investi pour diminuer
ses émissions de GES : véhicules de services Eco2, système audio et visio conférence, site de co-voiturage efficacité
thermique, recyclage des déchets, réducteur de pression d’eau,... Ces actions ont
permis en 4 ans de diminuer les déplacements professionnels et les consommations énergétiques qui représentent une
réduction des émissions de CO2 de 17 %
et u n e ré du cti o n d e 8 0 0 0 m 3 nos
consommations en eau.
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire optimise les déplacements professionnels en encourageant l’utilisation des
systèmes audio et visio conférence et la
pratique du covoiturage. Elle conduit cinq
plans de déplacements avec cinq collectivités (Angers, Brest, Le Mans, Nantes et
Rennes) dans le cadre des programmes
de réductions des déplacements domiciles travail.
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire conduit des actions concertées avec
ses principaux fournisseurs et les associe
depuis trois ans à sa démarche bilan carbone. Elle a ainsi adapté ses systèmes de
climatisation, de production d’eau chaude,
ses contrats d’entretien, de maintenance
et mutualisé ses prestations de distribution
de courrier interne. Elle a enfin adopté un
système de triple tri sélectif de ses
déchets et intégré à ses contrats de
CHIFFRES
CLÉS
Livret Développement Durable :
1 Me pour 296 956 livrets
Année de réalisation du Bilan
Carbone : 2009, 2011, 2012
- 17 % d’émissions de GES :
(écart Bilan Carbone 2012
et Bilan Carbone 2009)
fournisseurs la reprise de ses matériels
informatiques et téléphonique.
UNE POLITIQUE D’ACHAT
RESPONSABLE
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire a participé à la formulation d’une
charte achats et d’une charte immobilier
responsable. Elle intègre ainsi dans ses
appels d’offre, en même temps qu’elle a
anticipé un dialogue avec ses fournisseurs, ces enjeux des critères d’éco responsabilité visant à diminuer ses impacts
environnementaux (social, énergie,...). Elle
fait appel à des fournisseurs qui
emploient des personnes en insertion par
l’emploi ou des personnes handicapées.
Enfin, elle tient compte de la localisation
géographique de proximité pour certains
marchés locaux (traiteur, artisans de la
rénovation du bâti,...).
PARTENAIRE DE BRETAGNE
MOBILITÉ AUGMENTÉE
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays
de Loire expérimente avec 40 acteurs
publics et privés de la Région Bretagne
de nouveaux modes de déplacements
(professionnels domicile travail) afin
d’imaginer des solutions de mobilités
moins énergivores et moins coûteuses.
Elle a confié 6 vélos à assistance
électrique pendant un an
à 6 collaborateurs afin d’évaluer
les conditions de réussite de l’utilisation
de ce mode de déplacement pour
les trajets domicile travail. (photo VAE).
13
EMPLOYEUR DE RÉFÉRENCE
DANS SA RÉGION
CHIFFRES
CLÉS
95 % de collaborateurs en CDI
185 embauches en CDI en 2012
4,7 % masse salariale consacrée
à la formation
5,8 % de taux d’emploi de personnes
handicapées
61 260 heures de formation
du personnel
34 % des femmes dans l’encadrement
Devenir employeur de référence dans
le secteur bancaire, telle est l’ambition
de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays
de Loire. Cette ambition est portée
par une politique de ressources humaines
dynamique et volontaire propre à attirer
et fidéliser les meilleurs talents, développer
les compétences, assurer l’employabilité,
accompagner les salariés tout au long
de leur carrière, en leur proposant un cadre
de travail prônant la diversité, l’égalité
et la qualité. La Caisse d’Epargne Bretagne
Pays de Loire souhaite ainsi favoriser
l’implication et l’inventivité de tous
ses collaborateurs au sein d’entreprises
intrinsèquement liées à l’économie
des territoires.
14
LES CAISSES D’EPARGNE
ENGAGÉES AUPRÈS
DES COLLABORATEURS
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de
Loire est une entreprise régionale qui
contribue au développement de l’emploi
local. En 2012, la Caisse d’Epargne
Bretagne Pays de Loire a embauché
185 collaborateurs en CDI. La Caisse
d’Epargne Bretagne Pays de Loire conduit
des partenariats et accueille 42 collaborateurs en contrats d’apprentissages. Sur
l’exercice, 1 413 collaborateurs ont bénéficié d’entretien de carrière.
L’égalité hommes femmes fait l’objet d’un
suivi et d’une méthodologie qui atteste de
la réelle prise en compte de cette problématique. Sur la question de l’emploi des
seniors, la Caisse d’Epargne Bretagne
Pays de Loire s’est engagée dès 2009
sur des mesures permettant le maintien
dans l’emploi des seniors.
Sur celle de l’emploi des personnes handicapées, un collaborateur « référent
personnes handicapées » à temps plein
conduit l’ensemble des actions spécifiques et de sensibilisation auprès des
managers. Un bilan annuel normalisé est
établi. En synthèse, tous les postes disponibles au sein de la Caisse d’Epargne
Bretagne Pays de Loire sont ouverts aux
personnes handicapées. Elles ont accès
à tous les moyens de formation de l’entreprise et de promotion professionnelle.
Elles peuvent solliciter l’entreprise dans le
cadre de l’accord pour le financement
d’appareillage spécifique au handicap ou
de l’acquisition d’un nouveau véhicule. La
Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire
examine toutes les situations des collaborateurs dans l’objectif d’un maintien
dans l’emploi. Enfin en 2012, la Caisse
d’Epargne Bretagne Pays de Loire a
confié la gestion des actions de prévention des risques psychosociaux à une
collaboratrice à temps plein.
Sur les questions de déontologie, la
charte d’utilisation du système d’information et la charte de déontologie sont diffusées aux nouveaux collaborateurs et
d i s p o n i b l e s s u r l ’i n t r a n e t C a i s s e
d’Epargne Bretagne Pays de Loire. La
diffusion de ces chartes se fait également
dans le cadre du parcours nouvel entrant.
BÉNÉVOLAT
ET MÉCÉNAT
DE COMPÉTENCES
OPÉRATION SOLIDARY DAY
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire
s’est engagée dans une opération de mécénat
solidaire originale qui s’est adressée
à l’ensemble de ses collaborateurs
et administrateurs. L’opération s’est déroulée
pendant le mois de l’Économie Sociale et Solidaire
du 6 au 30 novembre 2012. Elle a couvert
l’ensemble du territoire de la Caisse d’Epargne
Bretagne Pays de Loire. Sur la base du volontariat,
il a été proposé à tout collaborateur ou
administrateur de consacrer une journée au
service d’une structure œuvrant dans le domaine
sociale et solidaire. L’activité pouvait avoir un lien
avec la mission de l’association (exemple :
travailler aux côtés de personnes en insertion
sur des chantiers de rénovation, d’entretien des
espaces verts, de protection de l’environnement,
de recyclage,...). Le volontaire a pu apporter
ses compétences métier auprès de l’association
(gestion, finance, comptabilité, organisation,
informatique, RH, bureautique, formation,
communication,...). Cette journée s’est déroulée
sur le temps de travail du mardi au vendredi. La
Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire a pris en
charge une demi-journée au titre du mécénat de
compétences et le collaborateur a fait don d’une
demi-journée de congés ou de RTT sur son droit
annuel 2012. 290 volontaires et 60 associations ont
participé à ces journées.
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Caisse d’Epargne et de Prévoyance Bretagne Pays de Loire - Banque coopérative régie par les articles L. 512-85 et suivants
du Code monétaire et financier - Société anonyme à directoire et conseil d’orientation et de surveillance - Capital de
964.000.000 euros - Siège social 2, place Graslin 44911 Nantes Cedex 9 - 392 640 090 R.C.S. Nantes - Intermédiaire
d’assurance, immatriculé à l’ORIAS sous le n° 07 022 827 - Titulaire de la carte professionnelle « Transactions sur immeubles
et fonds de commerce sans perception de fonds, effets ou valeurs » n° 1878 T délivrée par la Préfecture de Loire-Atlantique,
garantie par la CEGC - 128, rue de La Boétie - 75378 Paris Cedex 08. copyright : Stock CEBPL, ThinkstockPhotos, Vincent
Colin (photo de M. Hamon), Fondation Belem - ref edep 03.2013.30682
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