Programme Mastère Manager du Développement Commercial - 1065 h
UE A : TECHNIQUES PROFESSIONNELLES
Stratégie globale d’entreprise
- La stratégie et ses enjeux
- Principales stratégies globales employées
- Raisons des choix stratégiques
- Les avantages coûts ou les avantages différenciations
- Les choix stratégiques globaux ou par domaine
- Stratégie marketing global/glocal
- Notion de DAS / Les leviers de la croissance
- Notions de management stratégique et interculturel
- Enjeux de l’optimisation, adaptation du personnel, gestion ressources
et compétences
- Stratégie de contrôle
Marketing
- Introduction au marketing
- Le comportement des consommateurs
- Les concepts de l’analyse marketing
- Marketing d’étude
- Approche générale de la stratégie
- Stratégie marketing - Choix des métiers
- Stratégie marketing - Analyse et Diagnostic
- Stratégie marketing - Identication de l’offre
- Stratégie marketing - Stratégie générique de Porter
- Stratégie marketing - Les stratégies de croissance et matrice d’Ansoff
Stratégie digitale
- Les chiffres clés et les tendances du webmarketing
- L’acheteur en ligne
- Maîtriser les différents leviers du webmarketing
- Mettre en place une stratégie social média
Négociation et développement commercial
- La communication / Les phases de la vente
- La vente complète et auto évaluation
- La négociation professionnelle d’affaires
- La relation client par téléphone
Communication de l’entreprise
- Etats des lieux / Enjeux
- Diagnostic de communication et de marque
- Marques et communication
- Campagne de communication
- Communication évènementielle
Gestion de projet
- Analyser les besoins
- Construire et planier
- Conduire et piloter
Management de l’équipe de vente
- Organisation commerciale et la relation managériale
- L’animation commerciale et les structures commerciales
- Les métiers, les rôles et les statuts des commerciaux
- Le recrutement de l’équipe commerciale
- La rémunération des commerciaux
- La constitution et la dynamisation de l’équipe commerciale
- La conduite de réunion et le travail collaboratif
- Les conditions de réussite de l’équipe de vente
- Les objectifs, les budgets et l’évaluation des commerciaux
- La gestion des performances
- Les situations de communication managériales
Stratégie commerciale
- Analyse stratégique
- Les niveaux de stratégies
- Différentes stratégies et mode de développement
- Le déploiement des stratégies et changement stratégique
- Le management de la stratégie commerciale
UE B : ENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES
Anglais
Ecrit : - Comprendre le contenu de sujets dans un texte complexe
- Savoir faire des descriptions de situations
- Maîtrise du vocabulaire et de la grammaire
Oral : - Comprendre une discussion professionnelle
- Exprimer et défendre ses opinions
- Développer un point de vue
Développement international
- L’histoire de la mondialisation et ses enjeux
- La place de la France dans le commerce mondial
- Appréhender les notions de base de marketing international
- Comprendre les enjeux de l’inter culturalité
- Les différents modes d’entrée à l’export
- La notion d’incotherm
- Les organisations d’aide à l’export
Communication et développement personnel
- Les concepts de base de la communication
- La programmation neuro linguistique
- L’analyse transactionnelle
- Le cerveau droit et le cerveau gauche
- Les attitudes d’E.H.PORTER
Management
- Les compétences du manager
- La prise de parole en public
- La conduite de réunion
- La motivation des équipes
- La gestion des conits
- Le management interculturel
- Le manager du 21ème siècle
UE C : FONDAMENTAUX D’ENTREPRISE
Gestion comptable et nancière
- Rôle et fonction de la comptabilité
- Patrimoine de l’entreprise
- Activité de l’entreprise
- Analyse de la structure, de l’équilibre nancier et de la rentabilité
Droit des affaires
- Les sociétés et autres groupements
- Les procédures collectives
- Les contrats et les différentes clauses
- La législation de la vente
- Le droit de la consommation
Les problèmes économiques contemporains
- Développement du libre-échange ou retour du protectionnisme :
faut-il choisir ?
- Intelligence articielle : vers la n du travail ?
- Faut-il réguler ou déréguler la nance : vers une nouvelle crise
nancière mondiale ?
- Comment vaincre le chômage : est-ce que tout a été essayé ?
Législation du travail
- Le contrat de travail et les différentes clauses
- La gestion du temps de travail
- La gestion des rémunérations
- Le pouvoir disciplinaire
- La rupture du contrat de travail
Outils informatiques
- Excel : Retour sur les fondamentaux, fonctions avancées
- Power Point : les règles d’or de la présentation professionnelle
- Word : les différentes fonctions
UE D : PROJETS PROFESSIONNELS
Soutenance mémoire