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Hôpitaux généraux :
• Amélioration du raisonnement clinique,
• Amélioration de la prise en charge des étudiants,
• Création et utilisation de formation par E-Learning,
• Appropriation modèle : Kaplan & Norton (processus, ressource, résultat),
• 40% de questionnaires satisfaction des patients remplis par unité,
• Informatisation du Département Infirmier,
• Diminution des heures supplémentaires (- 25%),
• Maitriser l’absentéisme (- 5%),
• Engagements infirmier(e)s.
Objectifs 2013 : Département Infirmier de l’I.S.P.P.C.
Version janvier 2013
L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi