Livret d`accueil CSSR L`Ajoncière

LIVRET D’ACCUEIL
AJONCIÈRE
Centre de Soins
de Suite et Réadaptation
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Madame, Monsieur,
Vous allez être hospitalisé(e) à l’Hôpital Bagatelle. Un éventail complet de spécialités y est exercé :
allant du médical au chirurgical en passant par l’obstétrique, les soins de suites et de réadaptation ainsi
que l’hospitalisation à domicile.
Cette richesse en fait un véritable pôle pluridisciplinaire où les compétences sont mises en synergie
dans des fi lières de soins.
C’est grâce à cette multiplicité de compétences, coordonnée au service du patient et de ses proches,
que nous répondons aux critères d’une médecine moderne et assurons une réelle mission de service
public.
Nous mettons à votre disposition ce livret conçu pour répondre à vos préoccupations. Il doit
faciliter vos démarches et vous permettre un meilleur repérage dans le centre de soins de suite et de
réadaptation.
Soyez assuré(e) que tous les professionnels de l’établissement sont mobilisés autour de vous et ont à
cœur de vous délivrer des soins d’excellence.
L’ensemble du personnel vous remercie de votre confi ance et vous souhaite un prompt rétablissement.
Dr Blandine FILET
Directrice de l’Hôpital Bagatelle
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L’HISTOIRE DE LA FONDATION BAGATELLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P. 6
LA FONDATION ET SES VALEURS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P. 7
LES ACTIVITÉS DU CENTRE DE SOINS ET RÉADAPTATION DE L’AJONCIÈRE . . . . . . . . . . . . . . . . P. 8
• L’Ajoncière prend soin de vous
• Les missions
VOTRE ENTRÉE ET VOTRE SORTIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P. 10
• La demande d’admission
• Les formalités administratives
• Les frais liés à votre hospitalisation
• La chambre particulière
• Les formalités particulières
• Votre sortie
VOTRE SÉJOUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.12
• Le personnel qui vous entoure
• Une équipe pluridisciplinaire autour d’un projet de soins coordonné
• Des prestations au service de votre confort
CHARTE DE LA PERSONNE HOSPITALISÉE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P.15
• Principes généraux
VOS DROITS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P. 16
• La non-divulgation de votre présence à l’hôpital
• La personne de confi ance
• Les directives anticipées
• L’accès au dossier médical
• Le traitement informatique des données personnelles
• Le consentement libre et éclairé
• La protection du mineur et du majeur sous tutelle (ou protection juridique)
• L’accompagnement et les soins palliatifs
• Prélèvements d’organes et de tissus
VOS DEVOIRS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P. 19
• Le respect des consignes générales de sécurité
• La gestion de votre traitement personnel
• Le tabac
• Le respect du calme et de l’intimité d’autrui
• L’usage des téléphones mobiles
NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ ET SÉCURITÉ DES SOINS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . P. 20
• S’évaluer pour s’améliorer
• Bien identifi er pour bien soigner
• Lutter ensemble contre votre douleur
• Lutter contre les infections nosocomiales
• Être vigilant à la qualité de votre alimentation
• Être éco-responsable
• Être à votre écoute…
• … Pour nous améliorer
• Mesurer notre politique qualité, gestion des risques
ANNEXES ................................................................................................................................................... P. 23
• Annexe 1 : Tarifs des prestations
• Annexe 2 : Coordonnées et horaires des services
• Annexe 3 : Les représentants des cultes
• Annexe 4 : Composition de la CRUQPC
• Annexe 5 : Charte « Moi et mes médicaments »
• Annexe 6 : Contrat d’engagement contre la douleur
• Annexe 7 : Journée type au CSSR Ajoncière
• Annexe 8 : Charte de la personne âgée hospitalisée
• Annexe 9 : Nom des responsables et intervenants
de l’équipe pluridisciplinaire (feuillet)
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