L`organisation du cabinet dentaire, encore et toujours plus ! jeudi 23

L’organisation
du cabinet dentaire,
encore et toujours
plus !
Avec le Dr Jacques Vermeulen,
Chirurgien-dentiste
5 sujets
Deux jours pour vous organiser :
La première journée sera consacrée à la description des
concepts d’organisation développés par Jacques Vermeulen.
La seconde journée sera la mise en application de ces principes
sur 5 ateliers tournants :
Début des cours à 8h30
au Best Western (Novotel)
51, rue Alexander Fleming
73000 Chambéry
04 79 68 60 00
Tarifs préférentiels pour les chambres durant les cours :
65E chambre individuelle
75E chambre double
Info :
par internet sur le site www.sosds.org
Inscription :
par le coupon réponse à S.O.S.D.S.
11 bd. de la Colonne - 73000 Chambéry
Liste des Intervenants
Dr Georges Gaillard,
Chirugien-dentiste
(Système Digital Cerec)
Dr Vincent Gaillard,
Chirurgien-dentiste
(Système Digital Cerec)
Dr Jean-Marc Gabet,
Chirugien-dentiste
(Stérilisation, traçabilité
et gestion du stock avec
une assistante dentaire)
M Alexandre Bienfait,
Laboratoire Bienfait
atelier 04 79 85 00 10 - Imp Gonnet - Photos SOSDS - 03/2016
L’organisation
du cabinet
dentaire, encore
et toujours plus !
Avec le Dr Jacques Vermeulen,
Chirurgien-dentiste
Lorsque nous sortons diplôme en poche de l’univer-
sité, nous ne sommes absolument pas préparés à la
gestion d’un cabinet dentaire ! Il semble même que
beaucoup assimilent l’organisation seulement à la
notion de profit et de rentabilité. Il n’en est rien,
même s’il faut reconnaître que, là où il y a de l’or-
ganisation, il y a souvent du profit.
C’est une conséquence et non un objectif.
Mais :
– Travailler dans de bonnes conditions.
– Accorder du temps à chaque patient.
– Finir la journée avec l’énergie
de pouvoir faire encore autre chose.
– Vivre son travail dans une ambiance
sereine.
– Construire une équipe dont l’objectif
premier sera le service au patient.
Tout cela n’est-il pas au fond le vrai profit ?
Profiter de sa vie professionnelle pour aller chaque
jour au « boulot » avec plaisir. C’est ce que pro-
posent ces deux journées avec Jacques Vermeulen.
C’est à nous de choisir notre exercice professionnel.
Bien sûr, il serait plus simple, pour bien commencer,
de connaître ces principes d’organisation dès le
premier jour d’ouverture de notre cabinet, mais cela
rentre dans le domaine de l’utopie.
En matière d’organisation, ne dites jamais...
...C’est trop tard !
...Je ne peux plus rien changer…
...Je suis trop vieux (vieille) ! Et c’est la crise !
Non, il est temps à tout moment de notre vie
professionnelle, de bien s’organiser.
Grand cours
jeudi 23 et vendredi 24
juin 2016
Best Western (Novotel) Chambéry
L’organisation du cabinet dentaire, encore et toujours plus ! Avec le Dr Jacques Vermeulen,
Chirurgien-dentiste
– La gestion du carnet
de rendez-vous
– Stérilisation, traçabilité
et gestion du stock
– Groupement des actes et scripts
– Atelier premier RV,
plan de traitement
et sa présentation
– Le cabinet dentaire digital
de demain
Dr Jacques Vermeulen,
Chirurgien-dentiste
(Groupement des actes et
scripts avec une assistante
dentaire)
Dr Déborah Himy
Chirurgien-dentiste
(Atelier premier RV,
plan de traitement
et sa présentation avec
une assistante dentaire)
Mme Martine Touileb,
Assistante dentaire
Mme Delphine Debree,
Assistante dentaire
Mme Caroline Wasnioski,
Assistante dentaire
Mme Mélissa Manaa,
Secrétaire accueil
(Gestion du carnet
de rendez-vous)
Mme Marianne
Ouvrier-Bonnaz,
Secrétaire comptable
(Gestion du carnet
de rendez-vous)
La team du cabinet :
Grand
cours
jeudi
23
vendredi
24
juin
2016
Best Western
(Novotel)
Chambéry

Bulletin d’inscription au grand cours jeudi 23 et vendredi 24 juin 2016 à renvoyer avant le 15 juin à : S.O.S.D.S - 11 Bd de la Colonne - 73000 Chambéry. Réservé aux membres de la S.O.S.D.S.
Tampon professionnel Cotisation praticien 2016 : 60 E
Montant de l’inscription – Praticien seul
ou avec son assistante : 600 E
– Par assistante en plus : 100 E Valable pour les 2 jours, pauses et repas de midi compris.
INFOS PRATIQUES
– Début des cours à 8h30
– Règlement obligatoire
à l’inscription
– Nombre de places limité
– Ce cours est susceptible d’être
pris en charge par le FIF-PL
– Renseignements
Tél/Fax [phone]
Les standards de l’organisation
Au cours de cette journée Jacques Vermeulen vous donnera
les clefs d’une bonne organisation.
La journée débutera par une analyse globale de votre
cabinet. En effet à l’aide d’un tableur dédié chacun
pourra (dans l’anonymat) évaluer son niveau d’organisation.
N’oubliez pas votre SmartPhone car ce test
est interactif !…
Tous les thèmes seront abordés :
– le carnet de rendez-vous
– le groupement des actes
– les plans de traitements globaux
– la gestion des urgences, du téléphone
– la gestion du stock et des commandes
– la rationalisation de la stérilisation
– le secrétariat, les encaissements, la comptabilité
– la digitalisation du cabinet
– le cabinet dentaire face à la crise, au Low-Cost,
aux réseaux de soins.
Jacques Vermeulen exposera sa vision du cabinet dentaire
et vous ouvrira des pistes positives pour ne pas subir La
Crise.
C’est la clé de l’organisation. Le carnet de ren-
dez-vous doit faire l’objet d’une attention quoti-
dienne. Il est primordial de savoir en faire une
lecture rationnelle et productive, ne pas hésiter
à le modifier si nécessaire.
Donner plusieurs rendez-vous à l’avance à un
patient est une « caricature » d’organisation.
D’abord, les soins dentaires peuvent être sujets à
des aléas thérapeutiques qui peuvent bouleverser
nos rendez-vous. Ensuite, le fait d’avoir plusieurs
rendez-vous d’avance permet à nos patients de
reporter un rendez-vous sans aucun scrupule
« puisqu’il en a un autre après ». Les patients
les plus exigeants, ceux dont on pense que leurs
nombreuses occupations nous imposent de leur
donner ces rendez-vous d’avance, sont ceux qui
ont le plus d’imprévus.Et donc ce sont ceux qui
ont le plus de bonnes excuses pour « rater » un
rendez-vous ! Nos patients veulent toujours le
même rendez-vous, le même jour et à la même
heure ? Comme nous ne donnerons pas plus
d’un rendez-vous à l’avance le carnet sera allé-
gé, nous pourrons leur attribuer le rendez-vous de
leur choix : bonne organisation : pas plus d’un
rendez-vous à l’avance !
La société Conseil Qualité Odontologique vous
propose de découvrir le STERICODE son outil
qualité permettant de réaliser une traçabilité de
stérilisation complète et conforme.
Cette société est tournée vers la mise en assu-
rance-qualité de l’hygiène-asepsie des cabinets
sous forme d’accompagnement sur place. A ce
titre, elle a développé une application informa-
tique permettant à tout cabinet de réaliser et
d’archiver une stérilisation tracée (traçabilité
des cycles et traçabilité d’utilisation), en confor-
mité avec les recommandations de la HAS.
Atelier présenté par le Dr Jean-Marc Gabet.
Un rendez-vous peut se subdiviser en 4 modules :
– l’accueil, les civilités, l’installation au fauteuil
– (l’anesthésie éventuelle)
– les soins proprement dits ;
– la désinstallation, l’administratif.
Sur ces 4 modules, quelle que soit la durée
des soins, les trois autres modules prendront
toujours le même temps, dont environ 10 minutes
d’installation-désinstallation, dans le respect des
normes d’hygiène.
La conséquence directe de cette réalité est
qu’avec 20 rendez-vous par jour, il y aura 3 h 20
d’installation et de désinstallation des patients !
Sur une journée de 8 h, cela représente 42%.
Au-delà de 20 rendez-vous, le temps de travail
effectif au fauteuil devient ridicule, la rentabi-
lité faible et le chiffre d’affaires plafonné !
Diminuer les rendez-vous à une dizaine par
jour, les « temps morts » vont se réduire à 21 %
de la journée de travail. Mais pour cela il fau-
dra regrouper les actes…
Donner au maximum dix RV par journée de
huit heures nous impose, dès le premier RV,
de prévoir un plan de traitement rationnel,
nous permettant d’effectuer des regroupements
d’actes cohérents, afin de travailler avec la
meilleure efficacité.
Or, notre patient vient la plupart du temps pour
un problème particulier, avec en plus une idée
bien précise, mais erronée, de ce que sont ses
problèmes dentaires.
Et il faut lui présenter notre plan de traitement
car afin de lui rendre le meilleur service, tous
les problèmes importants rencontrés doivent
être pris en charge. Ce qui peut représenter
pour notre patient des frais plus ou moins im-
portants.
Notre challenge est de faire passer à notre pa-
tient le message de l’importance d’une prise
en charge globale de ses problèmes buccaux.
Et d’adapter un planning correspondant à ses
possibilités.
L’informatique et la digitalisation du cabinet avec
l’apparition des radio 3D ConeBeam ainsi que des
scanners intrabuccaux, demandent une adaptation
des cabinets dentaires.
Cette évolution est une « révolution » dans nos
méthodes de travail et dans les relations avec le
laboratoire de prothèse.
Ces techniques modifient notre façon de travailler,
pour ce faire il faut modifier ses habitudes de travail.
Les retentissements sur l’organisation sont importants
et demandent une adaptation de l’ensemble du
personnel.
Cet atelier animé par des utilisateurs, va vous
permettre d’éviter les erreurs lors de l’intégration
de ces nouvelles technologies.
La gestion du carnet
de rendez-vous
Stérilisation, traçabilité
et gestion du stock.
Groupement des actes
et scripts
Atelier premier RV,
plan de traitement
et sa présentation.
Le cabinet dentaire digital
de demain
Pour l’interactivité du cours chaque participant est prié d’apporter son smartphone.
Sur le site
sosds.org
vous trouverez
un résumé détaillé
de la conférence,
ainsi que la liste
des inscrits.
Vous pourrez aussi
télécharger
les documents
du FIFPL.
Attention : nombre de places limité à 90 personnes.