Avec le Dr Jacques Chirurgien-dentiste Vermeulen, Lorsque nous sortons diplôme en poche de l’université, nous ne sommes absolument pas préparés à la gestion d’un cabinet dentaire ! Il semble même que beaucoup assimilent l’organisation seulement à la notion de profit et de rentabilité. Il n’en est rien, même s’il faut reconnaître que, là où il y a de l’organisation, il y a souvent du profit. Vermeulen, C’est une conséquence et non un objectif. Mais : – Travailler dans de bonnes conditions. – Accorder du temps à chaque patient. – Finir la journée avec l’énergie de pouvoir faire encore autre chose. – Vivre son travail dans une ambiance sereine. – Construire une équipe dont l’objectif premier sera le service au patient. Tout cela n’est-il pas au fond le vrai profit ? Profiter de sa vie professionnelle pour aller chaque jour au « boulot » avec plaisir. C’est ce que proposent ces deux journées avec Jacques Vermeulen. C’est à nous de choisir notre exercice professionnel. Bien sûr, il serait plus simple, pour bien commencer, de connaître ces principes d’organisation dès le premier jour d’ouverture de notre cabinet, mais cela rentre dans le domaine de l’utopie. En matière d’organisation, ne dites jamais... ...C’est trop tard ! ...Je ne peux plus rien changer… ...Je suis trop vieux (vieille) ! Et c’est la crise ! Non, il est temps à tout moment de notre vie professionnelle, de bien s’organiser. La team du cabinet : Dr Jacques Vermeulen, Chirurgien-dentiste (Groupement des actes et scripts avec une assistante dentaire) Mme Martine Touileb, Assistante dentaire Dr Déborah Himy Chirurgien-dentiste (Atelier premier RV, plan de traitement et sa présentation avec une assistante dentaire) Mme Caroline Wasnioski, Assistante dentaire Mme Delphine Debree, Assistante dentaire M Alexandre Bienfait, Laboratoire Bienfait 04 79 85 00 10 - Imp Gonnet - Photos SOSDS - 03/2016 Dr Vincent Gaillard, Chirurgien-dentiste (Système Digital Cerec) Dr Jean-Marc Gabet, Chirugien-dentiste (Stérilisation, traçabilité et gestion du stock avec une assistante dentaire) Avec le Dr Jacques Chirurgien-dentiste Vermeulen, Mme Mélissa Manaa, Secrétaire accueil (Gestion du carnet de rendez-vous) Mme Marianne Ouvrier-Bonnaz, Secrétaire comptable (Gestion du carnet de rendez-vous) Deux jours pour vous organiser : La première journée sera consacrée à la description des concepts d’organisation développés par Jacques Vermeulen. La seconde journée sera la mise en application de ces principes sur 5 ateliers tournants : Début des cours à 8h30 au Best Western (Novotel) 51, rue Alexander Fleming 73000 Chambéry 04 79 68 60 00 Tarifs préférentiels pour les chambres durant les cours : 65E chambre individuelle 75E chambre double Info : par internet sur le site www.sosds.org Inscription : par le coupon réponse à S.O.S.D.S. 11 bd. de la Colonne - 73000 Chambéry Grand cours jeudi 23 vendredi 24 juin 2016 Best Western (Novotel) Chambéry 5 sujets Avec le Dr Jacques Chirurgien-dentiste Grand cours L’organisation du cabinet dentaire, encore et toujours plus ! jeudi 23 et vendredi 24 juin 2016 Best Western (Novotel) Chambéry L’organisation du cabinet dentaire, encore et toujours plus ! Dr Georges Gaillard, Chirugien-dentiste (Système Digital Cerec) atelier Liste des Intervenants L’organisation du cabinet dentaire, encore et toujours plus ! – La gestion du carnet de rendez-vous – Stérilisation, traçabilité et gestion du stock –Groupement des actes et scripts –Atelier premier RV, plan de traitement et sa présentation –Le cabinet dentaire digital de demain Cette société est tournée vers la mise en assurance-qualité de l’hygiène-asepsie des cabinets sous forme d’accompagnement sur place. A ce titre, elle a développé une application informatique permettant à tout cabinet de réaliser et d’archiver une stérilisation tracée (traçabilité des cycles et traçabilité d’utilisation), en conformité avec les recommandations de la HAS. Atelier présenté par le Dr Jean-Marc Gabet. Pour l’interactivité du cours chaque participant est prié d’apporter son smartphone. Donner au maximum dix RV par journée de huit heures nous impose, dès le premier RV, de prévoir un plan de traitement rationnel, nous permettant d’effectuer des regroupements d’actes cohérents, afin de travailler avec la meilleure efficacité. La conséquence directe de cette réalité est qu’avec 20 rendez-vous par jour, il y aura 3 h 20 d’installation et de désinstallation des patients ! Sur une journée de 8 h, cela représente 42%. Au-delà de 20 rendez-vous, le temps de travail effectif au fauteuil devient ridicule, la rentabilité faible et le chiffre d’affaires plafonné ! Et il faut lui présenter notre plan de traitement car afin de lui rendre le meilleur service, tous les problèmes importants rencontrés doivent être pris en charge. Ce qui peut représenter pour notre patient des frais plus ou moins importants. Diminuer les rendez-vous à une dizaine par jour, les « temps morts » vont se réduire à 21 % de la journée de travail. Mais pour cela il faudra regrouper les actes… Or, notre patient vient la plupart du temps pour un problème particulier, avec en plus une idée bien précise, mais erronée, de ce que sont ses problèmes dentaires. Notre challenge est de faire passer à notre patient le message de l’importance d’une prise en charge globale de ses problèmes buccaux. Et d’adapter un planning correspondant à ses possibilités. L’informatique et la digitalisation du cabinet avec l’apparition des radio 3D ConeBeam ainsi que des scanners intrabuccaux, demandent une adaptation des cabinets dentaires. Cette évolution est une « révolution » dans nos méthodes de travail et dans les relations avec le laboratoire de prothèse. Ces techniques modifient notre façon de travailler, pour ce faire il faut modifier ses habitudes de travail. Les retentissements sur l’organisation sont importants et demandent une adaptation de l’ensemble du personnel. Cet atelier animé par des utilisateurs, va vous permettre d’éviter les erreurs lors de l’intégration de ces nouvelles technologies. : 600 E : 100 E Valable pour les 2 jours, pauses et repas de midi compris. Un rendez-vous peut se subdiviser en 4 modules : – l’accueil, les civilités, l’installation au fauteuil – (l’anesthésie éventuelle) – les soins proprement dits ; – la désinstallation, l’administratif. Sur ces 4 modules, quelle que soit la durée des soins, les trois autres modules prendront toujours le même temps, dont environ 10 minutes d’installation-désinstallation, dans le respect des normes d’hygiène. Le cabinet dentaire digital de demain ou avec son assistante – Par assistante en plus Atelier premier RV, plan de traitement et sa présentation. Début des cours à 8h30 Règlement obligatoire à l’inscription Nombre de places limité Ce cours est susceptible d’être pris en charge par le FIF-PL Renseignements Tél/Fax 04 79 75 19 01 Attention : nombre de places limité à 90 personnes. Donner plusieurs rendez-vous à l’avance à un patient est une « caricature » d’organisation. D’abord, les soins dentaires peuvent être sujets à des aléas thérapeutiques qui peuvent bouleverser nos rendez-vous. Ensuite, le fait d’avoir plusieurs rendez-vous d’avance permet à nos patients de reporter un rendez-vous sans aucun scrupule « puisqu’il en a un autre après ». Les patients les plus exigeants, ceux dont on pense que leurs nombreuses occupations nous imposent de leur donner ces rendez-vous d’avance, sont ceux qui ont le plus d’imprévus.Et donc ce sont ceux qui ont le plus de bonnes excuses pour « rater » un rendez-vous ! Nos patients veulent toujours le même rendez-vous, le même jour et à la même heure ? Comme nous ne donnerons pas plus d’un rendez-vous à l’avance le carnet sera allégé, nous pourrons leur attribuer le rendez-vous de leur choix : bonne organisation : pas plus d’un rendez-vous à l’avance ! La société Conseil Qualité Odontologique vous propose de découvrir le STERICODE son outil qualité permettant de réaliser une traçabilité de stérilisation complète et conforme. Groupement des actes et scripts INFOS PRATIQUES – Praticien seul C’est la clé de l’organisation. Le carnet de rendez-vous doit faire l’objet d’une attention quotidienne. Il est primordial de savoir en faire une lecture rationnelle et productive, ne pas hésiter à le modifier si nécessaire. Stérilisation, traçabilité et gestion du stock. – – – – – Montant de l’inscription La gestion du carnet de rendez-vous Sur le site sosds.org vous trouverez un résumé détaillé de la conférence, ainsi que la liste des inscrits. Vous pourrez aussi télécharger les documents du FIFPL. : 60 E N’oubliez pas votre SmartPhone car ce test est interactif !… Jacques Vermeulen exposera sa vision du cabinet dentaire et vous ouvrira des pistes positives pour ne pas subir La Crise. Cotisation praticien 2016 La journée débutera par une analyse globale de votre cabinet. En effet à l’aide d’un tableur dédié chacun pourra (dans l’anonymat) évaluer son niveau d’organisation. Tous les thèmes seront abordés : – le carnet de rendez-vous – le groupement des actes – les plans de traitements globaux – la gestion des urgences, du téléphone – la gestion du stock et des commandes – la rationalisation de la stérilisation – le secrétariat, les encaissements, la comptabilité – la digitalisation du cabinet – le cabinet dentaire face à la crise, au Low-Cost, aux réseaux de soins. Tampon professionnel Au cours de cette journée Jacques Vermeulen vous donnera les clefs d’une bonne organisation. Bulletin d’inscription au grand cours jeudi 23 et vendredi 24 juin 2016 à renvoyer avant le 15 juin à : S.O.S.D.S - 11 Bd de la Colonne - 73000 Chambéry. Réservé aux membres de la S.O.S.D.S. Les standards de l’organisation