La rentabilité de vos actions
LES CLIENTS QUI FRÉQUENTENT
RÉGULIÈREMENT LE POINT DE VENTE
• Les actions sont peu coûteuses.
• La rentabilité de vos opérations est maximisée.
Objectifs
Faire connaître à travers des clients prescripteurs satisfaits des
services et de la qualité des produits.
LES CLIENTS QUI NE FRÉQUENTENT PAS
RÉGULIÈREMENT LE POINT DE VENTE
• Les actions sont un peu plus coûteuses.
• La rentabilité de vos opérations est performante.
Objectifs
Réactiver une clientèle occasionnelle, faire connaître le point de
vente et la qualité des produits, inviter à venir.
LES PROSPECTS QUI NE CONNAISSENT
PAS LE POINT DE VENTE
Deux types d’opérations
Vous capitalisez sur les clients de vos amis commerçants.
• Les actions sont un peu plus coûteuses.
• La rentabilité de vos opérations est performante.
Objectifs
Exploiter le flux de la zone marchande, centrer le message sur les
points forts produits.
Vous utilisez les médias pour faire connaître votre point de vente.
• Les actions sont plus coûteuses.
• La rentabilité de vos opérations s’apprécie sur du
plus long terme.
Objectifs
Acquérir une visibilité massive sur la zone de chalandise.
Faire connaître et informer sur les services et produits du point de vente.
Le marché
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LES CLIENTS QUI FRÉQUENTENT
RÉGULIÈREMENT LE POINT DE VENTE
LES CLIENTS QUI NE FRÉQUENTENT PAS
RÉGULIÈREMENT LE POINT DE VENTE
LES PROSPECTS QUI NE CONNAISSENT
PAS LE POINT DE VENTE
Qu’est-ce que le marketing de proximité ?
Le marketing de proximité regroupe l’ensemble des techniques, des outils et
des supports destinés à accroître votre chiffre d’affaires en agissant sur le
comportement des clients de votre point de vente et des cibles de votre
zone de chalandise.
Quelques règles
20% de vos clients génèrent près de 80% de chiffre d’affaires.
Recruter un nouveau client coûte environ 5 fois plus cher que de le fidéliser.
Un point de vente gagne environ 7% de nouveaux clients/an et en perd en moyenne 2%.
Les leviers pour accroître votre chiffre d’affaires
Créer de la visibilité
Générer du trafic
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Les cibles et zones d’action du marketing de proximité
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