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Cabinet de recrutement SAVOI’RHSARL au capital de 7500.00 euros
RCS ChambéryN° SIREN : 803782374N° TVA Intracommunautaire : FR78803782374
Le Villaret sur la Côte 73700 Bourg Saint Maurice04.79.41.92.98.e-mail : [e-mail]
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Spécialiste du Recrutement en Montagne
OFFRE D’EMPLOI – ANNONCE
Date d’émission : 01/08/2016 – candidature à adresser à [e-mail]
Responsable Pôle Marketing Opérationnel et Commercial
Au cœur du domaine des 3 Vallées, La Station de Brides-Les-Bains occupe une position rare dans l’univers tou-
ristique français : Station Thermale de mars à octobre, station de ski l’hiver et station de loisirs sportifs l’été,
elle souhaite déployer une offre touristique unique sur les marchés du ski, et du thermalisme notamment. Dans
ce cadre et pour son développement, l’Office de Tourisme recrute son futur Responsable Pôle Marketing Opé-
rationnel et Commercial (H/F). Sous l’autorité de la directrice, vous développez l’offre et sa commercialisation
en accord avec les acteurs locaux et en cohérence avec les besoins des marchés cibles.
Production Touristique Opérationnelle : Aux côtés de la direction, vous êtes le coordinateur en charge de
l’élaboration, de l’évolution et du positionnement de l’offre touristique. Auprès des socio-professionnels vous
instituez une véritable dynamique et fédérez autour de projets et produits que vous développez.
Définition et application de la politique marketing : Vous définissez et mettez en place les politiques
commerciales et de marketing opérationnel (4P, people, physical evidence, purple cow, process, permission
marketing, partenariat) de l’offre touristique. Vous animez votre équipe d’experts, pour les parties web et
promotion.
Stratégie, Promotion et développement Commercial : Vous mettez en place un plan d’action et de promotion
pour représenter Brides-Les-Bains et contribuer à son rayonnement en assurant notamment les relations
clients BtoB et BtoC. Vous définissez et mettez en œuvre les campagnes de communication multicanaux/cross-
canal et marketing one-to-one à savoir :
- Pilotage du plan de communication commerciale : Fin négociateur, et commercial dans l’âme, vous êtes,
d’une part, le représentant et « l’expert commercial » de la station auprès des professionnels du tourisme.
D’autre part, vous planifiez, définissez les objectifs, préparez et coordonnez la présence de la station/office de
tourisme à différents évènements, et gérez le déploiement des outils afin d’assurer la visibilité des produits et
services auprès des prospects. (Contenus – email, courrier, newsletter, …).
- Lancement, animation opérationnelle, accompagnement et aide à la vente (professionnels locaux – online –
accueil OT) : vous assurez les relations avec les socio-professionnels de la station et instaurez une véritable
synergie en apportant une expertise relative à la commercialisation des produits (proposition de plans
d'action). Vous coordonnez l'ensemble des acteurs et des actions pour assurer une promotion optimale
(argumentaire, outils d'aide à la vente, opérations spéciales, PLV, kit, plaquettes, fiches produit, catalogues, …).
Pilotage des outils opérationnels et mesure d’impact et d’efficacité : en étroite collaboration avec le chef de
projet web, vous mettez en cohérence le développement des supports digitaux et d’espaces d'échange online
dont il a la charge, avec la politique marketing opérationnelle afin d‘optimiser les moyens mis en œuvre. De
même pour le pilotage du CRM, les objectifs, indicateurs de performance et tableaux de bord (R.O.I/KPI).
Veille stratégique : En étroite collaboration avec votre équipe et dans le respect des missions qui leur sont
confiées, vous coordonnez et complétez le travail de veille sur les nouveautés et tendances, pour dégager les
caractéristiques du marché (évolution des comportements, positionnement concurrence, outils utilisés).
Gestion des partenariats et négociation des contrats : Vous participez au choix des prestataires, négociez et
suivez la réalisation des contrats de partenariats commerciaux.
Gestion budgétaire : Vous participez dans une moindre mesure à la définition des éléments de négociation du
budget et des frais liés à la commercialisation, vous contrôlez et optimisez.
Acquis Théorique : bac+ 2 à bac +5 marketing, communication/commerce/tourisme. La technicité linguistique
imposée par la nature des tâches à accomplir est Français + Anglais courant à bilingue. 3ème langue un plus.
Expérience professionnelle : Chargé de promotion, Chef de produit, Category Manager, responsable marke-
ting/communication, vous avez acquis une expérience terrain BtoB et possédez les compétences techniques
liées aux fonctions du développement commercial, de la communication et du marketing. Vous maitrisez les
process d’achat en BtoB et avez le goût du challenge. Vous savez faire preuve de polyvalence. Avec un lea-
dership naturel, vous savez manager, mais aussi travailler de manière transversale au sein d’une petite équipe.
Savoir-faire relationnel : Homme/femme de terrain ; Sens de l’analyse ; sens de la communication
(écoute/transmission de l’information) ; aptitude à la négociation ; sens de l’organisation, proactif(ve) ; esprit
d’équipe ; disponibilité ; dynamique ; leadership
Conditions de travail particulières : Déplacements : local à international fréquents ; Horaires : forfait cadre,
travail week-end et jours fériés ; Rémunération : à négocier + intéressement + véhicule de service ; Lieu de
travail : Savoie – Brides Les Bains ; Type de contrat : CDI ; Date de contrat : au plus tard 30/09/2016 ; Connais-
sances bureautiques : Pack Office, Outlook, logiciels de gestion touristique/hôtelière, CRM