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Fiche 4.15 Revue de Direction
Fiche 4.15 Revue de Direction Fiche 4.15 Revue de Direction
Fiche 4.15 Revue de Direction
février 2011
février 2011février 2011
février 2011
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i) les résultats d’EPP sur la pertinence des prescriptions d’examens de biologie en
regard des portées ciblées retenues
j) Le bilan des non conformités, l’analyse qui en a été faite,
l) Les procédures et modes opératoires à jour dans le système documentaire,
recensement de départ, lien avec le GBEA
m) l’évaluation des fournisseurs, en cas d’appel d’offre récent
Exemple d’ordre du jour pour la première réunion :
Organisation des revues de direction : rappel des exigences et modalités de
fonctionnement (qui ? quoi ? quand ?) [Direction Labo ou RAQ labo, maxi 5 mn]
Exposé de la politique qualité du laboratoire [Direction Labo ou RAQ labo, 10 mn]
1) Présentation de l’activité du labo :
Activité, Analyses réalisées, Locaux, Matériels, Personnel,
• Point sur les résultats d’évaluation (EEQ, audits internes, étude de satisfaction
clients ….) [le RAQ labo avec les acteurs ayant participé : maxi 5 mn par action]
• formations et habilitation des personnels ;
• point sur la gestion documentaire ;
• gestion des non conformités, ……
[ le RAQ labo avec les acteurs ayant participé : maxi 5 mn par action]
2) Discussion sur les choix et les priorités pour la période suivante (maxi 1 an)
• [ Tous participent, , limiter le temps ]
• Elaboration des axes du programme d’actions (données de sortie) [la Direction
Labo et le RAQ labo, prévoir maxi 20 mn]
Quelques conseils
Durée optimum1h30 à 2 h : au delà, difficile de capter l’attention
Décider qui anime la réunion : en général, le RAQ labo ou le directeur du labo : Bien
définir qui parle et attribuer les temps de parole.
Etablir un rapport écrit disponible pour chacun avec les données d’entrée, à diffuser
un peu avant la réunion pour que les participants en prennent connaissance.
Les données de sortie :
Les objectifs
Le plan d’action concret
Les moyens pour y parvenir : qui fera quoi.