Ch2a projet

management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Riad CHERRAT
[email protected]
Nov 2011
11/11/11
Riad.CHERRAT
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management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
1. Management de projets
2. Organisation de chantier
3. Études de prix
4. Calculer un coût, gérer une partie du budget
5. Analyser, organiser la fabrication et la pose
6. Contrôler, respecter les règles de sécurité
7. Assurer la démarche qualité – animer une équipe
8. Comptabilité - Contrôle de Gestion - Audit
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Ch2a projet : acteurs et charte
EXERCICE
Qu’est ce qu’un projet ?
Donnez chacun 3 mots pour définir un
projet…
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Ch2a projet : acteurs et charte
Qu’est-ce qu’un projet ?
• Un Projet consiste à vouloir réaliser une idée ayant
un caractère nouveau
C'est quoi la gestion
de projet ?...
– Cette réalisation est unique
– Il faut un certain temps pour la réaliser
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Ch2a projet : acteurs et charte
Historique
• Dans les années 1870, la construction du chemin
de fer apporte une problématique de gestion de
projets par :
– la coordination de milliers de travailleurs
– la coordination de la production
– la coordination de l’assemblage
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Ch2a projet : acteurs et charte
Historique
Création de la technique de Gantt
• Henry Gantt (1861-1919) a développé une
technique permettant de visualiser facilement un
ordre de passage donné et le temps qui lui
correspond pour une meilleure utilisation des RH et
matérielles.
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• Il a mis l’emphase sur les paradigmes de motivation
où l’on récompense le bon travail plutôt que de punir
le mauvais travail.
• Il a développé les incitatifs financiers ajoutés à un
salaire minimum garanti ainsi que la bonification
pour les employés à salaire fixe.
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Historique
Création de la méthode du chemin critique
• La méthode du chemin critique
(CPM: critical path method) a été
développée par Dupont en 1957 pour
son usine de produits chimiques.
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Historique
Création de la technique de PERT
• La technique du diagramme PERT
(Program Evaluation and Review
Technique) a été développée par la Marine
américaine pour le projet de missile sousmarin Polaris en 1958
• Pour une estimation probabiliste
• des durées
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Historique
Développement du responsable intégré
• Dans les années 50, le concept du responsable
intégré (single point of responsibility) pour les
projets complexes a fait surface.
• Ce concept signifie qu’une seule personne est
responsable du projet de la conception à la
complétion.
• Responsabilité finale unique: un seule personne
qui constate que le travail est fait (pas
nécessairement celle qui fait le travail).
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Historique
Les progrès de la NASA
• 1960 Introduction de l’organisation
matricielle
• 1962 Transformation du diagramme PERT
pour inclure le contrôle des coûts
• 1965 Négociation de contrats avec des
clauses motivant la diminution des coûts
de la part des sous-traitants
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Historique
Création d’organisations professionnelles
• La création du Project Management
Institute (PMI) aux USA a été réalisée
en 1969
• Compte aujourd’hui plus de 100 000
membres!
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Historique
Création d’un logiciel de gestion de projets
• En 1983, le premier logiciel de
gestion de projets pour ordinateur
personnel est créé. Ce logiciel se
nomme Harvard Project Manager.
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Définition d’un Projet
Norme AFNOR X 50 105 (France)
(PCI: Project Management Institute (USA))
• « un projet se définit comme une démarche spécifique
qui permet de structurer méthodiquement et
progressivement une réalité à venir. Un projet est
définit et mis en œuvre pour élaborer la réponse au
besoin d’un utilisateur, un client ou une clientèle et
définit un objectif et des actions à entreprendre avec
des ressources données »
• Cette définition implique que l'on mette en œuvre une
organisation spécifique et temporaire durant la
préparation et la réalisation du projet.
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Objet de projet
On peut classer ce qui peut faire l’objet d’un projet sous
les quatre rubriques suivantes :
• La production de type série unitaire qui se définit comme la
mobilisation de toutes les ressources de l’entreprise pour la réalisation
d’un projet de production sur une durée assez longue.
• Les activités de gestion non répétitive correspondant `a un enjeu
technico-économique important pour l’entreprise.
(lancement d’un nouveau produit, changement de système informatique, un
investissement important dans de nouveaux outils de production).
• Dans les industries de production de masse, la gestion de projet
est utilisée pour raccourcir de manière importante l’intervalle de temps qui
sépare la décision de créer un produit de sa production en série.
(lancement d’un nouveau modèle automobile).
• Programmes d’aide aux pays en voie de développement sont
souvent ordonnées et contrôlées avec les techniques d’ordonnancement et
de contrôle de projets qui seront présentées dans ce cours.
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Triangle O-D-C
Dans tout projet, on peut identifier trois catégories
d’objectif qui sont souvent antagonistes :
• Les objectifs QUALITE (performances techniques relatifs au
respect des spécifications fonctionnelles et des caractéristiques
techniques du produit, respect de tolérance, la fiabilité du produit,
la facilite d’usage,….Etc)
• Les objectifs de DELAI sont un composante très importante pour
le client.(livrer un stade olympique 3 mois AVANT le début des jeux
olympiques. Dans le marché concurrentiel, de produits
pharmaceutiques, être le premier à mettre sur le marche un
nouveau médicament peut engendrer des gains substantiels.
• Les objectifs de COUT sont primordiaux, notamment dans le
cadre d’un contrat à prix non révisables.
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Périmètre du Projet
• Action ponctuelle, unique, non répétitive
• limité dans le temps
• démarche spécifique : atteindre l’objectif en maîtrisant
la qualité du produit livré, les coûts et délais grâce à des
étapes, des jalons qui sont autant de points de contrôle.
• Mobilise des compétences multiples et complémentaires
(dimension humaine et managériale)
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«projets» VS«opérations»
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Opérations
Projets
Milieu répétitif, organisation
stable
Milieu inconnu, Innovant,
organisation temporaires
Processus récurrent, décisions
réversibles
Processus historique, décisions
irréversibles
Incertitude faible : variables
endogènes, actions encadrée
Incertitude forte : variables
exogènes, non contrôlables, degrés
de liberté
Cash-flow positif, le fonctionnement Cash-flow négatif, il faut investir
dégage un bénéfice
avant d’avoir un retour
Difficulté : intervenir rapidement
en cas de blocage
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Difficulté : gérer un “saut dans
l’inconnu” complexe
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Le management de projet
Norme AFNOR X 50 105 (France)
Management et gestion de projet
– A pour finalité de proposer des solutions stratégiques en
réponse aux situations complexes spécifiques au projet.
– Actions de stratégie, d’organisation et de coordination.
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– Le pilotage (ou la conduite) d’un projet comprend:
• La définition des rôles,
• La conception d’une structure ad hoc (spécial) et d’un
système de communication,
• La recherche des conditions pour une cohésion maximale
de l’équipe projet,
• L’arbitrage des conflits,
• La motivation des acteurs engagés dans le projet.
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La gestion de projet
Norme AFNOR X 50 105 (France)
Management et gestion de projet
C’est la base instrumentale, informative et évaluative
du pilotage, elle comprend:
• La maîtrise des délais et la planification opérationnelle,
• L’estimation et l’évaluation des coûts,
• La maîtrise prévisionnelle des coûts et la mesure des
performances,
• La maîtrise des risques,
• La logistique du projet aux plans documentaires et matériels
(approvisionnement)
• La préparation et le suivi des tableaux de bords.
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Les Bénéfices du Management et de la Gestion de Projet
• Le management et la gestion de projet focalisent essentiellement
sur le résultat final et la fourniture au client de « rapport »
(délivrable).
• Le nombre de bénéfices réalisés est directement relié à l’efficacité
de l’implémentation du management et de la gestion de projet.
Bénéfices
Clients
Organisation
Senior Managers
Chefs de Projet / Membres de l’équipe Projet
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Bénéfices pour les Clients
Les Bénéfices du Management et de la Gestion de Projet
– Confiance dans l’organisation, les senior managers, les chefs de
projets et les équipes projets,
– Confiances dans les fournitures à une demande de produit,
– Confiance dans les délais et les prix,
– Accroissement de la visibilité dans la planification et l’exécution,
– Accroissement de la satisfaction du client avec le produit,
– Accroissement de la prise en compte des exigences client sur la
définition du produit,
– Meilleurs relations de travail avec l’équipe projet.
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Bénéfices pour l’Organisation
Les Bénéfices du Management et de la Gestion de Projet
– Accroître la productivité.
– Accroître les profits en réduisant les gaspillages de temps et
d’énergies avec les mauvaises solutions,
– Accroître les succès et limiter les échecs en focalisant l’énergie sur
le travail du projet,
– Augmenter l’efficacité des décisions sur les choix d’efforts et de
travaux,
– Augmenter le « moral des employés (collaborateurs) » au travers
d’une plus grande satisfaction au travail,
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Typologie des Projets
Complexité sociale et humaine
(Résistance au changement,
grand nombre de participants)
Forte
Délocalisation,
Nucléaire (tiers monde),
Campagne électorale,
Conquête de l’espace (NASA),
Réduction d’effectifs,
Union du Maghreb Arabe (UMA),
…
…
Socio Projets
Faible
Projets stratégiques
Achat d’une voiture,
Chaînes automobile,
Voyage d’affaires,
Logiciel multimédia,
Projets et stages d’étudiants,
…
Développement d’un nouveau
produit,
…
Projets courants
Techno Projets
Faible
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Complexité
scientifique,
technique et
économique
(Dimension du
projet, nature des
problèmes)
Forte
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PROJET/ENTREPRISE
Les projets dans l’organigramme
« Jointventure »
Projet
« local »
Projet
« transversal » 3
Projet
« transversal » 1
Projet
« local »
Projet
« transversal » 2
Projet
« sorti »
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PROJET/ENTREPRISE
Taille / Complexité des projets en cours
• Une entreprise avec quelques
projets majeurs, et dépendant
d'acteurs extérieurs.
exemple : Airbus
• Le propriétaire ne contrôle pas le
projet, il est partagé entre plusieurs
prestataires.
exemples : génie civil, ingénierie
• L'entreprise classique : de
nombreux petits projets sont traités
en même temps (+ une jointventure)
exemple : automobile
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De l’idée à la réalisation
Réalisation
technique
Plan de travail
Méthodes
Réalisation du projet
Coût (C)
Moyens Humains &
Matériels
Départ
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Délai (D)
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Fin
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Comment Traduire une « idée » en « projet » ?
1.
Transformer l’idée en OBJECTIFS :
•
•
•
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Techniques : Ce qu’on veut faire
De délai
: En combien de temps ?
De coût
: Avec quel budget ?
2.
Définir les moyens nécessaires
3.
Prévoir l’organisation et la gestion du projet
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La Complexité dans les Projets
Nombre
d’éléments
Complexité Structurelle:
» Organisationnelle,
» Technologique.
Relations
entre les
éléments
Complexité
du Projet
Complexité d’incertitude:
» Hypothèse et conditions
évolutives
» Éléments aléatoires
Objectifs
Niveaux hiérarchiques,
Unités organisationnelles,
Division des tâches,
Spécialisation des personne.
Fonctionnalités,
Technologies utilisées,
Disciplines impliquées.
Degré de dépendance entre les
éléments de l’organisation
Dépendance entre les tâches,
équipes, entrée/sortie.
Incertitude sur le quoi, sur les
objectifs (changements
fréquents)
Incertitude sur le comment
atteindre l’objectif
Méthodes
Manque de connaissances,
éléments aléatoires
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Ch2a projet : acteurs et charte
Les principaux acteurs
Contrairement aux projets à faible envergure qui peuvent
être réalisés par un nombre limité d'intervenants, un projet
au sens professionnel du terme, l'expression du besoin et
la satisfaction de ce besoin sont portés par des acteurs
généralement distincts.
Par opposition au modèle où un client achète un produit
déjà réalisé, le projet vise à produire une création originale
répondant à un besoin spécifique qu'il convient d'exprimer
de manière rigoureuse. Il est nécessaire de s'assurer tout
au long du projet, que le produit en cours de réalisation
correspond clairement aux attentes du «client».
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Ch2a projet : acteurs et charte
Les principaux acteurs d’un projet
•
•
•
•
•
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Le maître d’ouvrage
Le maître d’œuvre
Le chef de projet
L’équipe projet : l’équipe opérationnelle
Les intervenants extérieurs
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Ch2a projet : acteurs et charte
Les principaux acteurs
La difficulté dans la conduite du projet réside en grande partie
dans la multiplicité des acteurs qu'il mobilise.
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Principaux acteurs
• Le maître d’ouvrage MOA :(client)
– Personne physique (ou le plus souvent une personne morale), qui sera
propriétaire de l’ouvrage.
– La maîtrise d'ouvrage maîtrise l'idée de base du projet, et représente à
ce titre les utilisateurs finaux à qui l'ouvrage est destiné.
– Le maître d’ouvrage fixe:
• Les objectifs,
• L’enveloppe budgétaire,
• Les délais souhaités pour le projet dans le cadre d’un contrat.
– C’est lui qui paie pour posséder le produit.
– C’est le client du maître d’œuvre.
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Ch2a projet : acteurs et charte
Principaux acteurs
• MOA :(en anglais Project Owner)
Le maître d'ouvrage est responsable de l'expression fonctionnelle des
besoins.
Lorsque le maître d'ouvrage ne possède pas l'expérience métier
nécessaire au pilotage du projet, il peut faire appel à une maîtrise
d'ouvrage déléguée (dont la gestion de projet est le métier).
La maîtrise d'ouvrage déléguée (notée parfois MOAd) est chargée de
faire l'interface entre le maître d'oeuvre et le maître d'ouvrage afin
d'aider le maître d'ouvrage à définir clairement ses besoins et de vérifier
si l'objectif est techniquement réalisable.
La maîtrise d'ouvrage déléguée ne se substitue pas pour autant à la
maîtrise d'ouvrage et n'a donc pas de responsabilité directe avec le
maître d'oeuvre.
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Principaux acteurs
• Le maître d’œuvre MOE :(prestataire)
– Personne physique (ou morale) qui reçoit mission du maître
d’ouvrage pour assurer la conception et le contrôle de la réalisation
d’un ouvrage conformément au programme.
– Il est responsable de la réalisation opérationnelle du projet,
– Le maître d'oeuvre a la responsabilité dans le cadre de sa mission
de désigner une personne physique chargée du bon déroulement du
projet ,il s'agit du chef de projet.
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Ch2a projet : acteurs et charte
Principaux acteurs
• MOE :(en anglais Project Supervisor)
Le maître est l'entité retenue par le maître d'ouvrage pour réaliser
l'ouvrage, dans les conditions de délais, de qualité et de coût fixées par
ce dernier conformément à un contrat.
La maîtrise d'oeuvre est responsable des choix techniques inhérents à la
réalisation de l'ouvrage conformément aux exigences de la maîtrise
d'ouvrage.
Remarque:
– Dans certains domaines d’activités, le maître d’ouvrage et d’œuvre
sont confondus et remplacés par un directeur de programme.
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Principaux acteurs
Distinction des rôles
La distinction entre maître d'ouvrage et maître d'oeuvre est
essentielle dans le déroulement du projet, car elle permet de distinguer
les responsabilités des deux entités.
Une mauvaise connaissance des rôles des deux entités risque ainsi de
conduire à des conflits dans lesquels chacun rejette la faute sur l'autre.
Le maître d'oeuvre doit prendre en compte les exigences initiales du
maître d'ouvrage, il n'est pas habilité à ajouter de nouvelles
fonctionnalités au cours du projet même si cela lui semble opportun.
La distinction entre maîtrise d'oeuvre et maîtrise d'ouvrage est encore
plus difficile lorsque les deux entités font partie de la même structure
d'entreprise.
Dans de pareils cas, il est d'autant plus essentiel de bien définir
contractuellement les rôles respectifs des deux entités.
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management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Principaux acteurs
Comité Directeur
Le Comité Directeur(ou Comité
stratégique) représente la Direction
générale de l'entreprise pour l'ensemble
des projets.
Le Comité Directeur élabore le schéma
directeur qui a pour but de donner les
orientations stratégiques de manière
prospective afin de définir grossièrement
l'articulation de la réalisation des
principaux objectifs dans le temps.
Il permet ainsi de définir des priorités en terme de réalisation des
objectifs et de donner une visibilité sur les ambitions de l'organisation.
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management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Principaux acteurs
Comité de pilotage
Lors du lancement du projet, un Comité de Pilotage, composé de
responsables organisationnels de la maîtrise d'ouvrage, est nommé afin
d'en assurer le suivi.
Cette structure temporaire, mise en place spécifiquement pour le projet, a
pour but de piloter le projet de façon autonome, c'est-à-dire en se
distinguant de la hiérarchie permanente de la société.
Le Comité de pilotage est chargé de rendre compte au Comité Directeur
des problèmes rencontrés au cours du projet lorsqu'une décision de
niveau stratégique doit être prise au cours du projet.
A la fin du projet, le Comité de Pilotage est dissous et le directeur de
projet retrouve ses attributions originales.
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management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Principaux acteurs
Le chef de projet :
– C’est le responsable du projet et le garant des résultats,
– Il dirige le projet,
– Il dispose du pouvoir et des compétences nécessaires
pour décider et agir en toute indépendance
conformément à la délégation d’autorité que lui a
reconnu sa hiérarchie.
– C’est l’interlocuteur privilégié du client.
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Riad.CHERRAT
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management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Principaux acteurs
• Un animateur
–
Il fédère l'équipe projet
• Un Communicateur
–
–
Il est en mesure à tous les
stades d'informer le comité
de pilotage
Il informe également ses
partenaires
• Un responsable
–
–
Il dispose de moyens et
d'obligations
Il doit tenir ses objectifs
Il ne porte pas tout sur
ses épaules...
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Le chef de projet
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Ch2a projet : acteurs et charte
Principaux acteurs
Les missions du C.P
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–
Définition du projet
–
Planification du projet
–
Pilotage du projet
–
Négociations internes et externes au projet
–
Animation des équipes
–
Reporting interne et externe
–
Gestion du fond documentaire
Riad.CHERRAT
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management de projet
Principaux acteurs
Ch2a projet : acteurs et charte
1.5 Le Chef de Projet
Les pressions sur le CP
Ressources limitées
Standards
Technologie
Environnement
Chef de projet
Autres…
Politique
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Aspects économiques
Riad.CHERRAT
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management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Principaux acteurs
Le rôle du CP
Obtenir l’appui de la hiérarchie
Regarder vers le haut
Planifier les objectifs de l’équipe
Apprécier et marquer l’avancement
Regarder en arrière
Regarder en avant
Organiser les relations
avec les partenaires…
Prendre du recul,
Faire le point…
Regarder vers
l’intérieur
Chef de projet
Regarder vers
l’extérieur
Gérer la cohésion d’équipe
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Autres…
Riad.CHERRAT
Regarder vers le bas
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management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les qualités du CP
La perle rare
Qualités personnelles
Qualités humaines
Qualités de manager
Qualités de communication
Comprendre
Obtenir l’adhésion
Savoir produire
Vaincre les obstacle
Imagination
Communication
Efficacité
Confiance
Raisonnement
Relationnel
Délégation
Créativité
Savoir-faire
Motivation
Direction
Méthodologie
Expertise
Influence
Mobilisation
Initiative
Curiosité
Solidarité
Autonomie
Sensibilité
Responsabilité
Capacité à défendre
une idée
Ecoute
Synthèse
Capacité d'interpellation
Ouverture d'esprit
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Ch2a projet : acteurs et charte
Principaux acteurs
• L’équipe projet : l’équipe opérationnelle
– Chaque équipier du projet est détaché de son service ou
temporairement mis à disposition.
– Chaque équipier du projet doit connaître la structure du
projet et ce que l’on attend de lui,
– Il exécute sa mission sous la responsabilité du chef de
projet ou de son représentant délégué.
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Ch2a projet : acteurs et charte
Principaux acteurs
• Les intervenants extérieurs
A/Des sous traitants et experts techniques:
•
•
•
Ils reçoivent des commandes spécifiques de l’équipe projet,
Le maître d'oeuvre peut faire appel à une ou plusieurs entreprises
externes, pour la réalisation de certaines tâches du projet, lorsqu'il ne
possède pas en interne les ressources nécessaires.
Chaque sous-traitant réalise un sous-ensemble du projet directement
avec le maître d'oeuvre mais n'a aucune responsabilité directe avec la
maîtrise d'ouvrage, même si celle-ci a un " droit de regard " sur sa façon
de travailler.
B/ Des observateurs et utilisateurs de référence:
ils peuvent être consultés au cours du projet (validation de document,
mise en service du produit,…).
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Ch2a projet : acteurs et charte
Structure/projet
Organisation type de pilotage
• Un élément indispensable au
déroulement du processus
–
–
Prises de décisions
Arbitrage
• Un élément indispensable à la
pérennisation de la démarche
–
–
–
Sollicitation de la Direction
Facilitation auprès des autres
services (transversalités)
Soutien au chef de projet
• Un garant
–
De la cohérence du projet
avec la stratégie et les
objectifs de l'entité
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management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Structure/projet
Organisation type de pilotage
• La créativité permanente
–
L'innovation et l'optimisation
doivent rester un souci
permanent
• Des partenaires
–
En considérant le projet dans
sa globalité et non
exclusivement au niveau de
la tâche
• La transparence
–
–
Par la communication
Plus tôt une dérive est
connue, mieux elle se gère
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Riad.CHERRAT
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Structure/projet
Concrétisons...
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Directeur
Comité de Projets
Maire
Conseil municipal
Comité de pilotage
Pilote
Section urbanisme
Conducteur des TVX
Chef de projet
Architecte
Equipe projet
Artisans
Riad.CHERRAT
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management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Structure/projet
Ce qui rassemble les acteurs
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management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Ce qui rassemble les acteurs
Visibilité
Dossier projet
Tableau de bord...
Maîtrise des risques
Délais
Risques
Le projet
Qualité
Coûts
Communication
Les règles du jeu
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Ch2a projet : acteurs et charte
Structure/projet
Organisation type de pilotage
• Le projet nécessite une organisation particulière et temporaire.
• La plupart des acteurs du projet appartient à la structure
permanente de l’entreprise. On appelle structure de projet, la
façon dont l’organisation du projet croise la structure
permanente de l’entreprise.
• Il existe trois formes types de croisements:
- La Structure Hiérarchique ou Anti-structure.
- La Structure Matricielle ou Croisée.
- La Structure Commando ou Task force.
Bien sûr, dans la réalité, on rencontre toute les composantes
possibles de ces trois formes types.
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management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
type de pilotage
Organisation avec facilitateur
C’est un système sans structure spécifique de projet
Les personnes appelées à travailler sur le projet restent
rattachées à leur hiérarchie de qui elles continuent de
recevoir leurs consignes de travail.
Le chef de projet doit systématiquement s’adresser à
l’hiérarchie lorsqu’il a un travail à faire exécuter par un
acteur.
Le Chef de projet est au plus un facilitateur.
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Ch2a projet : acteurs et charte
type de pilotage
Organisation avec facilitateur/Anti-structure
Direction
générale
Aménagement
urbain
Travaux
hydraulique
Energie
thermique &
électrique
BTP
Décision
Informations
Rapport
Faciliteur
Intervenant
suggestions
Intervenant
Intervenant
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
type de pilotage
Organisation avec facilitateur/Anti-structure
Pouvoir du facilitateur :
Jouer le rôle de "courroie de transmission" pour "mettre de l'huile dans
les rouages" et faire circuler l'information
Inconvénient:
Peu d’action possible en termes de stratégie de conduite de projet car
forte influence de chefs de service sur leurs collaborateurs.
Allongement des délais car il est difficile, voire impossible de mobiliser
l’ensemble des acteurs sur un problème avant qu’il ne soit crucial
Convient si :
La division du travail entre cellules est bien définie
Les lignes de communication sont bien établies, fixes et en bon
fonctionnement
Importance et enjeux du projet réduits
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
type de pilotage
Organisation matricielle
• La logique de PROJET
– marque le passage d’une organisation
• Traditionnelle stabilisée (fonctions métiers : vente, production,..)
• À une organisation transversale basée sur le regroupement de
moyens, de ressources et de compétences spécifiquement dédiées
au projet.
Organisation
Fonctions
Organisation
Projet
11/11/11
57
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
type de pilotage
Organisation matricielle
Les Métiers
Métier 1:
Aménagement
urbain
Métier 2:
Métier 3:
Métier 4:
Travaux
E thermique & BTP
hydraulique
électrique
Métier 5:
Communication
Métier …:
….
Les projets
Projet 1
Projet 2
Projet n
11/11/11
58
Ressources allouées (ou détachées) pour faire aboutir un projet
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
type de pilotage
Organisation matricielle
Direction
Générale
Projets
Aménagement
urbain
Travaux
hydraulique
Energie
thermique &
électrique
Chef de Projet A
Intervenant
projet A
Intervenant A
Intervenant
projet B
Intervenant B
Chef de Projet B
Intervenant A
BTP
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
type de pilotage
Organisation matricielle
Pouvoir du chef de projet
Responsable de l'utilisation des ressources pour son projet, mais le
personnel reste hiérarchiquement dépendant de son unité
d'origine. C’est une logique de double dépendance, à la fois
hiérarchique et opérationnelle.
Convient à :
Des structures qui doivent traiter en parallèle un nombre important
de projets différents mais faisant appel à un même ensemble de
spécialistes et pour lesquels la réussite des projets représente
un enjeu fondamental
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
type de pilotage
Organisation en " task force"
–
Les spécialistes qui auront à travailler sur le projet sont détachés
de leur structure rattachés au chef du projet pour la durée de
leur travail sur le projet.
–
Les avantages l’emportent largement sur les inconvénient:
–
Forte motivation de l’équipe puisque chacun travaille pour la
meme cause et motive par son chef, le chef du projet.
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
type de pilotage
Organisation en " task force"
Direction
générale
Projet
Intervenant
Aménagement urbain
Intervenant
Travaux hydraulique
Interv Energie
thermique &
électrique
Intervenant BTP
Aménagement
urbain
Travaux
hydraulique
Energie
thermique &
électrique
BTP
Pouvoir du Chef de Projet :
- identique à celui d'un chef d'entreprise
- supervise hiérarchiquement l'ensemble
des ressources/projet
Convient si :
- projet important et à fort challenge
- projet de grande complexité
- projet mobilise de nombreux spécialistes
à plein temps
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
type de pilotage
Critères de choix entre différents types d'organisation
Pour s'y retrouver...
Critères
Critères
Faciliteur
Faciliteur
Degré
Faible
Degréd'incertitude
d'incertitude
Faible
Complexité
Standard
Complexitétechnologique
technologique
Standard
Taille
Faible
Tailledu
duprojet
projet
Faible
Importance
Très
Importancedu
duprojet
projet
Trèsfaible
faible
Durée
Faible
Durée
Faible
Nombre
Important
Nombrede
declients
clients
Important
Complexité
Très
Complexitédes
desrelations
relations
Trèsfaible
faible
Nombre
Faible
Nombrede
deprojets
projets
Faible
Criticabilité
Faible
Criticabilitédes
desdélais
délais
Faible
Différenciation
Différenciationavec
avecles
lesautres
autresprojets
projets Faible
Faible
Matriciel
Matriciel
Important
Important
Complexe
Complexe
Moyenne
Moyenne
Moyenne
Moyenne
Moyenne
Moyenne
Faible
Faible
Moyenne
Moyenne
Important
Important
Moyenne
Moyenne
Importante
Importante
Task-force
Task-force
Important
Important
Nouvelle
Nouvelle
Importante
Importante
Importante
Importante
Importante
Importante
Unique
Unique
Importante
Importante
Moyen
Moyen
Importante
Importante
Moyenne
Moyenne
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les étapes du projet
Pour qu'il soit géré dans un contexte de qualité, un projet doit
suivre différentes phases au terme desquelles des points de
contrôle doivent être définis.
Chaque étape fait l'objet d'un livrable et d'une validation à
partir d'un document spécifique.
Le terme de jalon (en anglais milestone) est utilisé pour
désigner les événements sensibles de la réalisation du projet
nécessitant un contrôle.
Chaque jalon permet de vérifier que les conditions
nécessaires à la poursuite du projet sont réunies. On désigne
par le terme d'échéancier l'enchaînement des dates des
jalons.
11/11/11
Riad.CHERRAT
64
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les étapes du projet
On appelle « cycle de vie du projet » l'enchaînement dans le temps des
étapes et des validations entre l'émergence du besoin et la livraison du
produit.
Le « cycle de vie de l'ouvrage » correspond aux étapes et aux livrables
nécessaires à la réalisation de l'ouvrage.
Le projet peut être découpé de façon basique de la manière suivante :
Phase préparatoire .
Phase de réalisation .
Phase de fin de projet .
Ces trois phases sont également connues sous l'appellation « 3C » :
cadrer, conduire, conclure.
L'essentiel lors du démarrage de projet est de faire en sorte que maîtrise
d'ouvrage et maîtrise d'œuvre s'entendent sur une méthode commune et
sur leurs responsabilités respectives.
11/11/11
Riad.CHERRAT
65
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les étapes du projet
Phase préparatoire :
Permet d'étudier l'objet du projet pour s'assurer que sa mise en œuvre
est pertinente et qu'il entre dans la stratégie de l'entreprise.
Généralement qualifiée d'Avant-Projet, doit se conclure par la mise au
point de documents formalisant le projet et indiquant les conditions
organisationnelles de déroulement du projet.
Phase de réalisation :
Il s'agit de la phase opérationnelle de création de l'ouvrage. Elle est
menée par la maîtrise d'œuvre, en relation avec la maîtrise d'ouvrage.
Cette phase commence par la réception du cahier des charges et se
clôture par la livraison de l'ouvrage.
Phase de fin de projet :
il s'agit de la mise en production de l'ouvrage, c'est-à-dire s'assurer que
l'ouvrage est conforme aux attentes des utilisateurs et faire en sorte que
son " installation " et son utilisation se déroule correctement.
11/11/11
Riad.CHERRAT
66
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les étapes du projet
La phase préparatoire
Il s'agit donc de définir précisément ce que sera le projet afin
d'aboutir à la mise au point de documents contractuels (faisant
lieu d'un contrat) permettant d'engager la maîtrise d'œuvre et la
maîtrise d'ouvrage dans le lancement du projet. Cette phase
formalise donc la décision de commencer le projet.
L'étude d'opportunité
L'étude de faisabilité
L'étude détaillée
L'étude technique
11/11/11
Riad.CHERRAT
67
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La phase préparatoire
L'étude d'opportunité
Elle consiste à définir le périmètre du projet (on parle également
de contexte), notamment à définir les utilisateurs finaux.
Lors de la phase d'opportunité, les besoins généraux de la
maîtrise d'ouvrage doivent être identifiés. Il est nécessaire de
s'assurer que ces besoins correspondent à une attente de
l'ensemble des utilisateurs cibles et qu'ils prennent en compte
les évolutions probables des besoins.
L'étude d'opportunité conduit à la rédaction d'un document
nommé " note de cadrage.
La note de cadrage est donc le livrable de l'étude d'opportunité
qui officialise l'intention de projet.
11/11/11
Riad.CHERRAT
68
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La phase préparatoire
L'étude de faisabilité
L'étude de faisabilité vise à analyser la faisabilité économique,
organisationnelle et technique de projet.
Apartir de l'analyse sommaire des besoins il convient de faire une
estimation grossière du coût d'investissement et de fonctionnement
du projet (en terme de moyens humains et matériels), des délais
envisagés et des éventuels retours sur investissement.
L'étude de faisabilité conduit à envisager plusieurs scénarii (" études de
cas ", en anglais " use cases ").
Chaque scénario envisagé permet d'évaluer les risques pesant sur le
projet et doit s'accompagner d'un bilan prévisionnel présentant le coût
et les avantages du scénario.
Cette étape fait l'objet d'un livrable, le dossier de faisabilité.
11/11/11
Riad.CHERRAT
69
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La phase préparatoire
L'étude détaillée
Consiste à faire une étude plus approfondie des besoins appelée
également " conception générale ".
Les besoins sont exprimés uniquement de manière fonctionnelle
et non en terme de solutions.
L'analyse fonctionnelle aboutit à la mise au point d'un document
définissant fonctionnellement le besoin (indépendamment de
toute solution technique).
Ce document est appelé cahier des charges fonctionnel (CdCf)
ou dossier de conception.
Le Cahier des charges permet à la maîtrise d'ouvrage d'exprimer
son besoin de manière fonctionnelle et constitue un document
contractuel entre le maître d'œuvre et le maître d'ouvrage.
11/11/11
Riad.CHERRAT
70
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La phase préparatoire
L'étude technique
L'étude technique est la phase d'adaptation de la conception à
l'architecture technique retenue.
Le livrable de l'étude technique est le Cahier des Clauses
Techniques Particulières (CCTP) ou cahier des charges détaillé.
L'étude détaillée peut éventuellement s'accompagner de la
création d'une maquette, ou prototype, permettant aux
représentants des utilisateurs de vérifier que la solution retenue
répond bien à leurs attentes.
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Riad.CHERRAT
71
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La phase de réalisation
Préparation
Avant de se lancer dans la réalisation de l'ouvrage, il est nécessaire de
prendre le temps de découper le projet en tâches afin de planifier
l'exécution de ces tâches et de définir les ressources à mobiliser. Les
outils et méthodes suivantes sont généralement utilisées :
L'organigramme des tâches, parfois appelé organigramme technique
de projet (OTP), permettant de découper les projet en tâches
élémentaires (itemisation)
La méthode Pert permet d'organiser les tâches pour optimiser leur
enchainement,
Le tableau GANTT permet de réaliser une représentation graphique
du déroulement d'un projet et de rendre compte de son avancement.
Il revient au maître d'oeuvre de mettre en place des procédures
permettant de garantir la qualité du projet.
11/11/11
Riad.CHERRAT
72
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La phase de réalisation
Réalisation
Il s'agit de l'étape de développement de l'ouvrage proprement dite. Cette
étape est de la responsabilité du maître d'œuvre, sous contrôle du maître
d'ouvrage.
Lors de la réalisation de l'ouvrage l'accent doit être mis sur la
communication afin de pouvoir prendre les décisions au plus vite en cas
de problème.
La mise en place d'un plan de communication permet d'animer le projet,
par exemple au travers :
Un tableau de bord de pilotage (décisions d'arbitrage en cas de
déviations).
Un rapport d'avancement (reporting et présentation de rapports
d'activité).
De plus, des réunions doivent être régulièrement organisées .
11/11/11
Riad.CHERRAT
73
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La phase de réalisation
Documentation
Une documentation doit nécessairement accompagner l'ouvrage lors de
la livraison.
La documentation est une des facettes essentielles de l'ouvrage car elle
constitue le référentiel de base concernant l'ouvrage après réalisation.
Validation
Lorsque l'ouvrage est réalisé, il convient que le maître d'œuvre s'assure
qu'il répond au cahier des charges. On parle de tests unitaires pour
désigner la validation par le maître d'œuvre de la conformité du produit à
chacune des clauses du cahier des charges.
11/11/11
Riad.CHERRAT
74
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Phase de mise en œuvre
Recette
On appelle « recette » (ou essais de réception) la vérification de la
conformité de l'ouvrage à la demande formulée dans le dossier validé de
conception générale.
La recette est un processus rigoureux et méthodologique réalisé
conformément au dossier de contrôle établi par la maîtrise d'ouvrage,
rassemblant les documents définissant la façon de laquelle l'ouvrage
doit être contrôlé.
Cette étape se conclue lors de l'expiration du délai de garantie par la
rédaction d'un procès-verbal de réception définitive contenant les
remarques du maître d'ouvrage et éventuellement le refus de l'ouvrage
s'il n'est pas conforme au cahier des charges.
La qualification consiste à vérifier la conformité des capacités de
l'ouvrage aux spécifications techniques du maître d'ouvrage.
11/11/11
Riad.CHERRAT
75
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Mise en production
Sites pilotes
La mise en place de sites pilotes permet de tester l'ouvrage dans sa
dimension technique, comme dans celle de l'organisation et de
l'adhésion des utilisateurs.
L'expérience des sites pilotes permet de préparer le déploiement, de
mieux en apprécier la charge, et d'en identifier les difficultés a priori.
Généralisation
La généralisation est le déploiement en masse de l'ouvrage auprès des
utilisateurs finaux.
Un déploiement réussi sur les sites pilotes ne signifie pas
systématiquement que le déploiement généralisé va réussir.
11/11/11
Riad.CHERRAT
76
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Mise en production
Capitalisation
La phase de capitalisation consiste à faire un bilan du projet en
capitalisant, c'est-à-dire en archivant, l'expérience métier (savoir-faire) qui
découle du projet afin d'améliorer l'efficacité de la conduite pour les
projets futurs.
Cette organisation prend le nom de « gestion de la connaissance » (ou en
anglais « knowledge management « KM »).
Maintenance
La maintenance permet donc de maintenir un système en fonctionnement
en rectifiant les anomalies de l'ouvrage et en prenant en compte les
demandes d'évolution des utilisateurs.
11/11/11
Riad.CHERRAT
77
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les grandes phases
DEFINITION
PLANIFICATION
CONTROLE
• Recevoir le contrat,
• Développer
• Exécuter
• Identifier l’équipe projet,
l’organigramme,
• Créer le cahier des charges,
• Développer un
diagramme logique,
l’ensemble des
travaux,
• Définir les rôles et les
responsabilités,
• Développer un
calendrier,
• Développer un plan de
communication à haut niveau,
• Développer un budget,
• Identifier les risques,
• Affecter les
ressources,
• Définir le processus de
gestion des modifications à
haut niveau,
• Identifier les ressources
critiques,
• Obtenir l’autorisation de
poursuivre,
• Mener la réunion de
lancement.
• Développer la matrice
des rôles et
responsabilités,
• Développer le plan de
communication,
• Définir le calendrier de
référence,
• Obtenir l’autorisation
de poursuivre.
• Surveiller, mettre en
œuvre, contrôler :
• la gestion des
modifications,
• la gestion des
risques,
• la gestion de
problèmes,
• Rapport de
performances.
CONCLUSI0N
CAPITALISATION
• Vérifier les éléments
à fournir,
• Recueillir la
documentation du
projet,
• Obtenir des
commentaires des
clients et des
commanditaires,
• Documenter les
leçons apprises,
• Mener une réunion
finale et en publier le
rapport.
78
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Le projet de réalisation
L'aval du projet
La validation du projet
L'exécution du projet
La préparation du
futur
Conception
Développement de
l'idée
Faisabilité et risques
Environnement du
projet
Planification Réalisation
Planification
Terminaison
Le projet amont
Lancement
L'idée
Le processus de projet
Suivi et contrôles
Retour
d'expériences
Mesures correctives
Mémoire
Gestion de l'équipe
Master1 LEA "GESTION de
PROJET "
79
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Cycle de management
Estimer
Planifier
Prévoir
Correction
Réagir
Agir
Contrôler
Mesurer, observer
les déviations
Organiser,Structur
er les
équipes,diriger
•La gestion et le contrôle du cycle de vie est
80
le cycle de management
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Une structure
organisée
PBS
(Product Breakdown Structure)
WBS
(Work Breakdown Structure)
Management
et Gestion de
Projet
OBS
(Organisation Breakdown Structure)
Réseau logique
Préparation
Planification
Réalisation et Suivi
Réalisation
11/11/11
Historique
81 81
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Une structure
organisée
PBS
(Product Breakdown
Structure)
Management
et Gestion de
Projet
WBS
(Work Breakdown
Structure)
WBS - Type
Niveau de
détail géré
Calendrier
OBS(Organisation
Breakdown
Structure)
11/11/11
(Suite)
Riad.CHERRAT
Ressources
Tâches gérées
Responsabilités
82
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Une structure
organisée
Affectation des priorités
(Suite)
Estimation des charges
Estimation des durées
Outils
Management
et Gestion de
Projet
Planification
Procédures d’acceptation
Saisie de l’avancement
Réalisation et Suivi
Calcul de dérives
Actions correctives
Riad.CHERRAT Circulation de l’information
Réalisation
Validation de l’avancement
11/11/11
Préparation
Réseau logique
83
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Une structure
organisée
Réalisation
(Suite)
Variables Produit
Management
et Gestion de
Projet
Historique
Capitalisation
des
connaissances
Variables Projet
Variables Processus
11/11/11
Riad.CHERRAT
84
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Notion de tâches
Un projet est constitué d’un ensemble de tâches ou encore
d’activités.
Chaque tâche du projet :
• est identifié par son rôle à jouer dans l’exécution du projet,
• se caractérisé par un début et une fin,
• consomme des ressources qui ont un coup d’utilisation et sont
disponibles en quantité limitée,
• est souvent reliée aux autres tâches du projet par des relations
d’antériorité qui impliquent qu’une tache ne peut débuter avant
qu’une autre ne soit préalablement terminée.
11/11/11
Riad.CHERRAT
85
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Préparation et suivi d’un projet
• La méthode CPS « Conduite de Projet de
Systèmes »
Vue d’ensemble
Découpage
Préparation
Analyse
Synthèse
Suivi
11/11/11
Riad.CHERRAT
86
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Notion de tâches
TACHE
DUREE
ANCETRE
REMARQUES COUT
1 - Démolition
2- Permis
3- Terrassement
4- Fondations
5.1- Gros-oeuvre 1
5.2- Gros-oeuvre 2
6 - Toitures
7.1 Placoplâtre
7.2 Electricité 1
7.3 Electricité 2
7.4 Peinture murs
7.5 Peinture sol
8 - Démontage
9 - Remontage
10.1 - Commande
10.2 - livraison
10.3 - Essais
11 - Inauguration
87
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Qui fait quoi, quand, comment
CONTRÔLE:
Qui juge les résultat? Et sur
la base de quelle standards
(qualité, environnement, …)
DIRECTION:
PLANNING:
Qui décide quoi
et quand?
Que faisons nous
et pourquoi?
MOTIVATION:
11/11/11
Qu’est ce qui entraîne les
participants à donner le
meilleur d’eux mêmes?
Riad.CHERRAT
ORGANISATION:
Qui est concerné et
pourquoi?
88
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Qui fait quoi, quand, comment
• Qui?
– Affectation des tâches élémentaires
– Détermination des rôles et responsabilités
• (OBS : Organisation Breakdown Structure)
• Quoi?
– Décomposition en fonction pour atteindre l’objectif
• (PBS : Product Breakdown Structure)
• Comment?
– Décomposition en sous ensembles, éléments et
tâches pour atteindre le produit
• (WBS : Work Breakdown Structure)
11/11/11
Riad.CHERRAT
89
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les outils de pilotage
Représenter et planifier un projet
En mettant en œuvre…
1. Le diagramme des travaux (WBS)
2. Le PERT
3. Le GANTT
– et
11/11/11
Riad.CHERRAT
90
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les outils de pilotage
• Des logiciels certes ...
• Mais aussi...
11/11/11
–
Des règles de management
–
Des réunions préparées
–
Un fond documentaire solide
–
Un tableau de bord
–
Un dossier projet
–
Une communication adaptée
Riad.CHERRAT
91
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les outils de pilotage
Les outils de conception/planification de projet s’enchainent
rigoureusement
1. Poser les bases de ce qui est demandé :
⇒ Analyse fonctionnelle, diagramme fonctionnel
2. Analyse fonctionnelle + opérations nécessaires à la réalisation
⇒ WBS, diagramme des travaux
3. Diagramme des travaux + durée et ordre de succession des tâches
⇒ PERT
4. PERT + ressources disponibles (heures-hommes, compétences, dates de
vacances…)
⇒ Gantt
11/11/11
Riad.CHERRAT
92
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les outils de pilotage
Diagramme de travaux /WBS
26/12/2011
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
WBS exemple
• Chaque point est numéroté consécutivement et reflète la
tâche dont il dérive
• Un exemple de la numérotation du WBS :
1. Installer la ligne du téléphone
1.1 identifier les fournisseurs
1.2 choisir un fournisseur
1.2.1 comparer les offres
1.2.2 prendre rendez-vous
1.2.3 etc.
1.3 effectuer l’installation
1.4 vérifier le fonctionnement
11/11/11
Riad.CHERRAT
94
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
PERT
Cette technique a permis de coordonner les travaux de près de
6000 constructeurs dans les délais imposés par le
gouvernement américain.
Le projet POLARIS représentait entre autres:
250 fournisseurs,
9000 sous-traitants,
7 ans de réalisation.
L’utilisation du PERT a permis de ramener la durée globale de
réalisation du projet de 7 à 4 ans.
Le PERT est « une méthode consistant à mettre en ordre sous
forme de réseau plusieurs tâches qui grâce à leur dépendance
et à leur chronologie concourent toutes à l'obtention d'un
produit fini » .
11/11/11
Riad.CHERRAT
95
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les outils de pilotage
Sa particularité est la
suivante…
Organiser les tâches, déterminer
le chemin critique.. PERT
Max !
Dates au plus tôt
Le chemin critique
est le chemin où …
date au plus tôt = date
au plus tard. …
26/12/2011
Dates au plus
tard
Min !
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Les outils de pilotage
Organiser les tâches, déterminer
le chemin critique.. PERT
Dates au plus tôt
Le chemin critique
est le chemin où …
date au plus tôt = date
au plus tard. …
26/12/2011
Sa particularité est la
suivante…
.. un retard sur le
chemin critique
retarde la livraison
finale du projet
Dates au plus
tard
management de projet
Les outils de pilotage
26/12/2011
Ch2a projet : acteurs et charte
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La méthode Gantt
C’est une méthode fort ancienne puisqu’elle date de 1918 et
pourtant encore très répandue mais sous des formes et sur
des applications résolument modernes.
• Principe.
– Ce type de diagramme a été mis au point par un américain
Henry Gantt.
– On représente au sein d’un tableau, en ligne les différentes
tâches et en colonne les unités de temps( exprimées en
mois, semaines, jours, heures…)
– La durée d’exécution d’une tâche est matérialisée par un trait au
sein du diagramme.
99
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La méthode Gantt
Elle consiste à déterminer la meilleure manière de positionner
les différentes tâches d’un projet à exécuter, sur une période
déterminée, en fonction :
• des durées de chacune des tâches ;
• des contraintes d’antériorité existant entre les
différentes tâches ;
• des délais à respecter ;
• des capacités de traitement.
100
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La méthode Gantt
Réalisation: Les différentes étapes de réalisation d’un diagramme de
Gantt son les suivantes :
◦ Première étape :
On détermine les différentes tâches (ou opérations) à réaliser et
leur durée.
◦ Deuxième étape :
on définit les relations d’antériorité entre tâches.
◦ Troisième étape :
on représente d’abord les tâches n’ ayant aucune antériorité,
puis les tâches dont les tâches antérieures ont déjà été
représentées, et ainsi de suite…
◦ Quatrième étape :
on représente par un trait parallèle en pointillé à la tâche
planifiée la progression réelle du travail.
101
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La méthode Gantt
Exemple
102
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La méthode Gantt
Exemple
• Remarques :
– Chaque colonne représente une unité de
temps.
– Les durées d’exécution prévues des tâches
sont représentées par un trait épais.
(4 unités de temps pour C).
– Les contraintes de succession se lisent
immédiatement.
• Les tâches B et C succèdent à la tâche A.
• D succède à B
103
management de projet
La méthode Gantt
Ch2a projet : acteurs et charte
Exemple
Le déroulement d’exécution des tâches figure en
pointillé, au fur et à mesure des contrôles. On est à la fin
de la 6ème unité de temps, B est en avance d’une unité
et, C est en retard d’une unité.
On peut alors déterminer le chemin critique : qui est
formé d’une succession de tâches, sur le chemin le
plus long en terme de durées. Il est appelé chemin
critique car tout retard pris sur l’une des tâches de
ce chemin , entraîne du retard dans l’achèvement du
projet. ( Chemin critique :A, B, D, E)
104
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La méthode Gantt
Avantages
Permet de déterminer la date de réalisation
« livrable » d’un projet.
Permet d’identifier les marges existantes sur
certaines tâches ( avec une date de début au
plus tôt et une date au plus tard).
La date au plus tard de début d’une tâche, la
date à ne pas dépasser sans retarder
l’ensemble du projet.
projet
105
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
La méthode Gantt
Inconvénient :
Ne résoud pas tous les problèmes, en
particulier si l’on doit planifier des
fabrications qui viennent en concurrence
pour l’utilisation de certaines ressources
106
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Exemple
Supposons qu’on cherche à ordonnancer la réalisation des 5 tâches
d’un projet :
Tâches à réaliser
Tâche A : durée 3 jours
Tâche B : durée 6 jours
Tâche C : durée 4 jours
Tâche D : durée 7 jours
Tâche E : durée 5 jours
Liens entre les opérations
Pour respecter la suite logique des opérations, il est nécessaire de
réaliser :
• B et D après A ;
• C après B ;
• E après D.
107
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Exemple
Le diagramme de GANTT se présente sous la forme d’un tableau
quadrillé où chaque colonne correspond à une unité de temps et
chaque ligne à une opération à réaliser.
On définit une barre horizontale pour chaque tâche, la longueur de
celle-ci correspondant à la durée de la tâche. La situation de la barre
sur le graphique est fonction des liens entre les différentes tâches.
108
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Modes de gestion des priorités
Pour définir les liens existant entre les différentes tâches d’un projet,
on dispose de plusieurs possibilités :
• Priorité à la fabrication du produit ayant la date de livraison la plus rapprochée,
pour respecter au mieux les délais.
• Première commande confirmée, première commande exécutée,
Mais cette solution a un inconvénient majeur :elle conduit à créer des stocks et à ne pas
répondre à la demande en fonction du délai.
• Priorité à l’opération dont la durée est la plus courte.
Elle est utilisée quand l’entreprise a de nombreuses urgences à gérer et à faire passer
avant certaines opérations programmées. Le fait de faire passer en premier les
opérations de plus courte durée lui permet d’intercaler entre celles-ci des opérations
urgentes sans couper la dernière opération réalisée et ainsi d’économiser des
changements de série.
109
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Modes de gestion des priorités
• Priorité à la tâche ayant la plus petite marge.
Marge = temps restant jusqu’à la livraison – temps total
d’achèvement du projet.
Cette situation permet de tenir compte à la fois du délai de livraison
et du temps de fabrication.
• Priorité à la tâche ayant le ratio critique le plus faible.
Ratio critique = temps restant jusqu’à la livraison/somme des temps
des opérations restant à effectuer.
Cette situation prend elle aussi en compte à la fois le délai de
livraison et le temps de fabrication.
110
management de projet
Flottement
Ch2a projet : acteurs et charte
Un flottement correspond au temps de retard qu’on peut
prendre sur une tâche particulière sans pour autant
augmenter la durée globale de réalisation du projet. Ce sont
des éléments de flexibilité qui permettent à l’entreprise de
perdre un peu de temps sans que cela ne prête à
conséquence .
111
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
jalonnement et chevauchement
le diagramme de Gantt classique consiste à représenter les
opérations en les faisant démarrer le plus tôt possible, ce qu’on
appelle un jalonnement au plus tôt.
Avec les préoccupations juste-à-temps, on a aujourd’hui plutôt
tendance à faire commencer les opérations le plus tard possible de
manière à respecter « juste à temps » les impératifs fixés par le
client, et on procède alors à un jalonnement au plus tard.
On peut également, pour raccourcir les délais, utiliser la technique
du chevauchement qui consiste à faire démarrer une opération
alors que la précédente n’est pas terminée, ou à effectuer des
opérations en parallèle, pour diminuer le temps global de
réalisation du projet.
112
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Cas pratiques
La société G. Duval vient de
concevoir un nouveau modèle de scooter
qu’elle compte mettre en vente au cours
du prochain hiver.
Avant de lancer en fabrication le nouveau modèle, elle se propose de réaliser un
prototype.
La fabrication nécessite les opérations mentionnées sur la figure.
113
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Cas pratiques
Suite à une réflexion au sein du bureau des méthodes,
on a pu définir la durée approximative de ces différentes
opérations.
On a ainsi pu établir le tableau des antériorités
114
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Cas pratiques
La fabrication du prototype ne peut commencer que le 3 octobre pour des
raisons de disponibilité des matières et des composants nécessaires à sa
réalisation.
Si on effectue un jalonnement au plus tôt, c’est-à-dire à partir du 3 octobre, pour
réaliser le nouveau scooter, on obtient le Gantt de la Figure ci dessous
115
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Cas pratiques
En fait, on voudrait surtout que la réalisation du prototype soit terminée
le 10 octobre au soir.
On va effectuer un jalonnement au plus tard pour savoir quand il convient
de démarrer les différentes opérations pour que le projet se termine le 10
octobre au soir.
• on commence par positionner le
plus
tard possible la ou les tâches qui
n’ont
pas de successeurs, dans cet
exemple G ;
• on positionne le plus tard
possible la ou les tâches qui ont
pour successeurs celles qu’on
vient de représenter, dans notre
exemple D et F ;
116
management de projet
H. 4 Les méthodes de GP: Cas pratiques
Ch2a projet : acteurs et charte
Il suffit de commencer le 4 octobre au matin pour avoir terminé la réalisation
du prototype le 10 octobre au soir.
On peut remarquer qu’en jalonnant au plus tard, on a repoussé le
commencement
des tâches le plus tard possible ; on n’a plus de flottement, et donc plus de
flexibilité,
ce qui impose un système de production fiable.
117
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Cas pratiques
La société G. Duval réalise également une activité de décolletage de pièces
pour l’industrie automobile.
L’entreprise vient de recevoir une commande de 400 pièces que nous appellerons
P001.
Ces pièces doivent subir des opérations successives sur quatre postes de production :
• le poste P1 dont la capacité est de 400 pièces à l’heure ;
• le poste P2 dont la capacité est de 200 pièces à l’heure ;
• le poste P3 dont la capacité est de 100 pièces à l’heure ;
• le poste P4 dont la capacité est de 200 pièces à l’heure.
L’entreprise souhaite ordonnancer sa production sous la forme d’un Gantt et se
demande combien de temps il lui faut pour traiter la commande de 400 pièces P001.
Si on effectue un jalonnement au plus tôt simple, on obtient le Gantt suivant:
118
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Cas pratiques
La production de notre lot de 400 P001 se termine au bout de 9
heures.
L’entreprise trouve que ce délai est trop long et se propose
d’effectuer
un chevauchement en coupant les lots de fabrication en quatre lots
égaux.
Cela va se traduire par un transfert au poste suivant toutes les100
pièces.
Au niveau du Gantt, on obtiendra le diagramme de la figure :
119
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Cas pratiques
Le projet se termine maintenant au bout 5 heures et quart au lieu de 9
heures;
on a gagné presque la moitié du temps. On pourrait gagner
davantage en coupant le lot de 400 pièces non pas en 4 mais en 8.
On transférerait alors des lots de 50 pièces.
On voit apparaître pour l’opération réalisée sur le poste P4 des petits
intervalles de temps d’une demi-heure non travaillés et cela toutes
les demi-heures.
Dans la réalité, on poussera la réalisation de l’opération sur le poste
P4 en totalité le plus tard possible, pour qu’elle puisse se réaliser en
continu.
120
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
la méthode PERT
La méthode PERT s’attache surtout à mettre en évidence les liaisons
qui existent
entre les différentes tâches d’un projet et à définir le chemin dit «
critique »,
constitué de l’ensemble des opérations critiques, c’est-à-dire des
opérations sur lesquelles on ne peut pas prendre de retard sans
modifier la durée de réalisation du projet.
Comme pour le Gantt, sa réalisation nécessite tout d’abord de
définir:
• le projet à réaliser ;
• les différentes opérations et les responsables de ces opérations ;
• les durées correspondantes ;
• les liens entre ces différentes opérations.
121
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
la méthode PERT
Le graphe PERT est composé d’étapes et
d’opérations.
• On représente les étapes par des cercles.
• On représente les opérations ou les tâches à
effectuer par des flèches.
La longueur des flèches n’a pas de signification (il n’y
a pas de proportionnalité par rapport au temps)
122
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
Supposons que nous souhaitions prendre une photographie
avec un appareil à débrayage.
Opérations à réaliser :
123
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
Liens entre les opérations
Ces opérations s’enchaînent les unes à la suite des autres de A jusqu’à E. Le PERT
correspondant est:
124
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
• Un PERT possède un seul sommet de début, un seul sommet de fin.
• On ne peut représenter une opération que par une seule flèche.
• Deux tâches A et B qui se succèdent immédiatement se représentent par :
• Deux tâches simultanées (cad qui commencent en même temps) sont
représentées par :
• Deux tâches A et B convergentes (càd qui précèdent une même étape C) sont
représentées par:
125
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
Pour les besoins de la représentation, on est parfois obligé de créer des
tâches
fictives X de durée nulle. Ainsi, le graphe PERT de la Figure signifie que :
• A et B sont simultanées.
• C et D sont
convergentes.
• A précède C.
• B précède D.
Supposons que nous ajoutions la condition supplémentaire A précède D.
Il faut alors créer une tâche fictive X, de durée nulle, dont l’objectif est de
modéliser cette condition d’antériorité nouvelle. On aura alors la
représentation:
126
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
Reprenons l’exemple que nous avons traité avec la méthode Gantt :
127
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
Première étape
Pour construire le graphe, il faut tout d’abord déterminer la manière de positionner
les différentes opérations. Plusieurs méthodes permettent d’apporter une solution à ce
problème.
La méthode des niveaux se développe à partir du tableau des antériorités :
On définit le niveau 1 comme étant l’ensemble des tâches n’ayant pas de tâches
antérieures.
On barre dans le tableau des antériorités les tâches qui n’ont plus d’antériorités et on
obtient le niveau suivant, et ainsi de suite...
Les niveaux ainsi définis nous donnent la position des sommets de début des tâches
correspondantes.
128
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
Première étape
Pour construire le graphe, il faut tout d’abord déterminer la manière de positionner
les différentes opérations. Plusieurs méthodes permettent d’apporter une solution à ce
problème.
La méthode des niveaux se développe à partir du tableau des antériorités :
On définit le niveau 1 comme étant l’ensemble des tâches n’ayant pas de tâches
antérieures.
On barre dans le tableau des antériorités les tâches qui n’ont plus d’antériorités et on
obtient le niveau suivant, et ainsi de suite...
Les niveaux ainsi définis nous donnent la position des sommets de début des tâches
correspondantes.
129
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
Deuxième étape
La seule tâche n’en ayant pas d’antérieure est E ; elle est de niveau 2.
Poursuivons en barrant la tâche E.
130
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
Troisième étape
On définit ainsi deux tâches de niveau 3 : C et F.
Poursuivons en les barrant dans le tableau des antériorités
131
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
Première phase
On définit ainsi D comme tâche de niveau 4 et il reste de façon évidente
G comme tâche de niveau 5.
On peut donc effectuer la représentation graphique du PERT
132
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
Deuxième phase
Elle consiste à numéroter les sommets. La numérotation se fait de gauche
à droite dans la partie gauche des sommets .
133
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
Troisième phase
On va chercher à déterminer les dates au plus tôt d’exécution des tâches.
On travaille de gauche à droite en additionnant les durées des tâches les unes
aux autres,
en prenant la plus grande valeur aux intersections.
En effet, on ne peut pas démarrer une tâche tant que toutes les précédentes
ne sont pas terminées. On positionne les dates au plus tôt dans la partie
supérieure droite des sommets .
134
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
I. 4 La méthode de construction du PERT : Cas pratiques
Quatrième phase
On va chercher à déterminer les dates au plus tard d’exécution des tâches.
On travaille de droite à gauche en soustrayant les durées des tâches les unes aux
autres,
à partir de la date finale, et en prenant la plus petite valeur aux intersections (puisqu’on
ne peut pas commencer une tâche plus tard qu’au moment qui permet de réaliser le
projet dans le délai défini).
On positionne les dates au plus tard dans la partie inférieure droite des sommets.
Cinquième phase
On peut déterminer pour chaque tâche son flottement.
(Flottement de la tâche i = date au plus tard de réalisation de la tâche
i – date au plus tôt de réalisation de la tâche i.) Exemple flottement sur B = 3 – 1 = 2
jours.
135
Cela signifie qu’on peut se permettre de prendre 2 jours de retard sur la
réalisation de la tâche B sans que cela ne modifie la durée globale de réalisation du
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Sixième phase
Il s’agit de la mise en évidence du chemin critique.
Il passe par les tâches critiques (sans flottement), qui sont celles pour
lesquelles
la date de réalisation au plus tôt est égale à la date de réalisation au plus
tard.
Ce sont des tâches pour lesquelles un retard éventuel de réalisation
entraînerait une augmentation équivalente de la durée globale du
projet.
On a dans notre exemple deux chemins critiques qui sont : A, E, C, D,
G et, par ailleurs, H, C, D, G.
136
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
Conclusion
Le PERT a un avantage par rapport au Gantt:
il met clairement en évidence les liens existant entre les différentes
opérations.
Cependant, contrairement au Gantt, un PERT réalisé manuellement
rencontre rapidement des problèmes de conception en raison de sa
complexité de construction.
Ces deux méthodes pourtant déjà anciennes sont toujours d’actualité
grâce à leur intégration dans la plupart des logiciels de gestion de
production et de gestion par projet.
L’intégration d’algorithmes sophistiqués, laquelle serait ingérable à la
main, rend les versions informatisées de ces méthodes d’une redoutable
efficacité.
137
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
activité
activités prérequises
durée (jours)
A
acceptation des plans
4
B
préparation terrain
2
C
commande matériaux
A
1
D
creusage fondations
A,B
1
E
commande portes, fenêtres
A
2
F
livraisons matériaux
C
2
G
coulage fondations
D,F
2
H
livraison portes, fenêtres
E
10
I
pose des murs, du toit
G
4
J
mise en place portes, fenêtre
H,I
1
138
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
construction du PERT
139
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Microsoft Project est un logiciel d’ordonnancement avec
lequel on peut créer un projet, l’éditer et
l'améliorer à l'aide des différents outils disponibles.
Cette étape a donc pour objectif d'expliquer brièvement
l’environnement de Microsoft
Project et de créer un projet simple.
140
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
L'écran de Microsoft Project
comprend dix parties:
1. La barre de titre affiche le nom
du programme et le nom du
projet.
3. La barre de menus affiche les
principales commandes du
programme.
4. Barres d’outils affichent des
boutons « raccourcis » permettant
de réaliser les opérations
courantes du projet.
8. La zone de travail du projet.
9. La barre d’affichage.
10. La barre d’état en bas de la
fenêtre comprend une zone de
message et d’informations.
141
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Pendant une session de travail,
vous pouvez cliquer sur le
bouton droit de la souris pour
afficher un menu contextuel
présentant les commandes les
plus courantes
142
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Expliquons brièvement les icônes des barres d’outils.
1- Crée un nouveau projet 2- Ouvre un projet existant 3- Enregistre le projet actif 4- Imprime
l’affichage en cours 5- Affiche les affichages tels qu’à l’impression 6- Vérifie l’orthographe du
projet 7- Coupe et supprime l’élément sélectionné 8- Copie l’élément sélectionné 9- Insère les
éléments copiés 10- Copie la mise en forme de la sélection 11- Inverse la dernière action ou
commande 12- Crée un lien hypertexte 13-Affiche la barre d’outils Web 14- Lie deux ou
plusieurs tâches sélectionnées avec une relation FD 15-Annule la liaison des tâches
sélectionnées 16- Fractionne une tâche 17- Affiche des informations 18- Ajoute une remarque
à la tâche / ressource sélectionnée 19- Affecte les ressources aux tâches sélectionnées 20Agrandit l’échelle de l’affichage 21- Réduit l’échelle de l’affichage 22- Affiche la barre du Gantt
pour la tâche sélectionnée 23- Copie les éléments sélectionnés en tant qu’image 24- Facilite la
mise en forme d’un graphique par rapport à Gantt 25- Affiche le Compagnon Office 26Hausse les tâches sélectionnées 27- Abaisse les tâches sélectionnées 28- Affiche les tâches
subordonnées sous les tâches sélectionnées 29- Masque les tâches subordonnées sous les
tâches sélectionnées 30- Masque les affectations 31- Affiche toutes les tâches masquées 32Affiche la police de caractères de la barre d’outils Format 33- Donne la taille de la police de la
barre d’outils Format 34- Met la sélection en gras 35- Met la sélection en italique 36- Souligne
la sélection 37- Aligne à gauche le texte dans la colonne 38- Centre le texte dans la colonne
143
39- Aligne la colonne sur la droite 40- Filtre sur la barre d’outils Format 41- Filtre automatique
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Barre d’Affichage
A cause de la grande quantité d’information que Microsoft Project
contient, c’est impossible de l’afficher simultanément.
Pour cette raison, Microsoft Project utilise des affichages dans
différents formats pour mieux visualiser les besoins de l’utilisateur.
Pour faciliter la transition entre les affichages, Microsoft Project offre
une Barre d’Affichage qui apparaisse sur le côté gauche de la fenêtre
et que vous pouvez utilisez pour modifier des affichages. Pour
sélectionner un affichage, cliquez sur l’icône correspondante.
Si vous ne voulez pas l’afficher, ou vous voulez un peu plus
d’espace dans la fenêtre Microsoft Project, cliquer dans le menu
Affichage sur Barre Affichage pour la désactiver.
144
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Calendrier: affiche un calendrier mensuel qui présente les tâches et leur durée
d’une façon quotidienne.
Diagramme de Gantt: affichage le plus souvent utilisé, présente une liste de
tâches avec une visualisation des liens et les durées.
Gantt suivi: similaire à diagramme de Gantt avec l’addition des barres du Gantt
planifiées et prévues pour chaque tâche.
Réseau PERT: illustre sous forme graphique les interdépendances entre les
tâches et le chemin critique.
Utilisation des tâches: présente une liste de tâches affichant les ressources
affectées regroupées sous chaque tâche.
Graphe ressources: présente l’affectation des ressources, le coût et le travail
des ressources pendant le projet.
Tableau des ressources: liste les ressources et les informations associées
Utilisation des ressources: liste les ressources avec l’affectation, le coût et les
informations sur le travail de chaque ressource à travers le temps
Plus d’affichages: liste d’autres affichages qui peuvent être choisi
145
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Plusieurs options d’aide sont
disponibles sur Microsoft Project:
* La touche F1 active le compagnon
office.
* Aide sur Microsoft Project
Si vous choisissez cette option, vous
pouvez effectuer une recherche en
tapant une question dans une boîte
de dialogue.
Quand vous cliquez sur Rechercher,
Compagnon Office prépare une liste
de sujets et vous pouvez choisir
lequel répond le mieux à votre
question.
Sommaire et index
Si vous choisissez cette option, vous
pourrez effectuer des recherches
détaillées en utilisant des mots clés.
146
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Mise en place informatisée du projet :
Après avoir identifié les diverses composantes du projet, il faut maintenant en
faire la mise en œuvre informatisée. Nous regarderons la façon de créer un
projet, de manipuler les tâches, les ressources, les coûts, les durées et de
hiérarchiser les tâches.
Lorsque vous créez les prévisions concernant un projet, vous devez planifier
certains détails et déterminer ce qui doit être accompli. Posez-vous dès le
départ les questions suivantes pour faciliter la préparation de vos prévisions:
⇒ Identifiez les tâches de votre projet. Qu’est-ce qui doit être fait?
⇒ Combien de temps faudra-t-il pour achever chaque tâche?
Déterminez la durée des tâches.
⇒ Dans quel ordre les tâches doivent-elles être exécutées?
Déterminez les relations entre les tâches.
⇒ Qui ou quoi exécutera chaque tâche ou en sera responsable?
Identifiez les ressources que vous utiliserez pour achever le projet.
147
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Saisie des informations générales sur le projet:
Démarrez un nouveau projet a l’aide de la commande Nouveau du menu Fichier.
La commande Informations sur le projet du menu Projet permet de modifier
la date de début ou la date de fin de votre projet à tout moment
Ven 10/08/12
jeu 13/12/12
Dim 25/12/11
148
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Définition d’un
environnement sur mesure
La commande Options du
menu Outils affiche La
plupart des paramètres
généraux de Microsoft
Project
Les paramètres par défaut
149
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Définition du calendrier de base
La mise en place du projet nécessite un calendrier qui aide à en
déterminer la durée totale. L’onglet Calendrier affiche:
Les durées des tâches sont définies à partir du calendrier standard
150
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Définition d’un
environnement sur mesure
La commande Options du
menu Outils affiche La
plupart des paramètres
généraux de Microsoft
Project
Les paramètres par défaut
151
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Entrée des tâches et de leur durée
Microsoft Project établit les prévisions d’une tâche en considérant les
facteurs suivants:
·
·
·
·
Liaison entre la tâche et son prédécesseur
Durée saisie pour la tâche
Heures chômées et ouvrées d’une ressource
Unités de ressource affectées à une tâche
Le menu Affichage, offre les divers affichages possibles au cours de la
planification, de la coordination et du suivi du projet.
La création des tâches peut se faire à partir de plusieurs affichages:
. Entrée des tâches
. Tableau des tâches
. Détail des tâches
. Réseau Pert
. Diagramme de Gantt
152
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Le diagramme de Gantt, l’affichage le plus couramment
utilisé et l’affichage par défaut. Il comprend deux parties
séparées par une barre de fractionnement que vous pouvez
déplacer.
La partie de gauche du diagramme de Gantt s’appelle la
table d’information ou table des tâches, alors que la partie
droite correspond au graphique.
Pour afficher le diagramme de Gantt, sélectionnez la
commande Diagramme de Gantt du menu Affichage.
153
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Pour notre exemple, saisissons les tâches du lot Décoration
et finition montré au tableau défaut
154
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Pour entrer une tâche, faites les étapes suivantes:
1. Choisissez Diagramme de Gantt du menu Affichage, s’il y a lieu.
2. Dans le champ Nom de la tâche, entrez le nom des tâches relatives
à notre projet.
Pour notre exemple, Début de la phase. Il faut une tâche Début de la
phase et une tâche Fin de la phase pour adapter notre exemple à
Microsoft Project.
3. Appuyez sur ENTREE.
4. Répétez les étapes 1 à 3 pour entrer les autres tâches du tableau .
Sauvegardez le projet sous le nom DECORATI à l’aide de la
commande Enregistrer sous du menu Fichier.
155
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Le résultat de la saisie des tâches est montré à la figure.
La commande Insérer une tâche répétitive du menu Insertion permet de
définir une tâche répétitive afin qu’elle se produise de façon quotidienne,
hebdomadaire, mensuelle ou annuelle.
La tâche Inspection du travail sur l’aménagement du bureau en est un
exemple. Cette dernière pourrait être prévue tous les quatre heures.
156
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Manipulation des tâches:
Le menu Édition, présente les commandes pour supprimer, copier, lier ou encore
déplacer des tâches dans la liste des tâches.
près la saisie de plusieurs tâches, vous pouvez rechercher ou atteindre
rapidement une tâche spécifique.
La commande Insérer une tâche du menu Insertion insère une nouvelle tâche.
Prenons l’exemple de la liste des tâches de la figure précédente et
expérimentons avec celles-ci.
Pour supprimer une tâche:
1. Sélectionnez la tâche Choisir les esquisses et les échantillons, à titre
d’exemple.
2. Choisissez Supprimer la tâche du menu Édition
Après la suppression d’une tâche, Microsoft Project renumérote
automatiquement celles qui restent dans la table de Gantt.
157
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Manipulation des tâches:
Pour déplacer une tâche:
1. Sélectionnez la ligne de la tâche Évaluer les besoins, à titre d’exemple.
2. Cliquez sur le bouton Couper de la barre d’outils Standard
3. Sélectionnez la ligne dans laquelle vous voulez insérer la ligne coupée. Pour
notre exemple, sélectionnez la ligne sous la tâche Fin de la phase
4. Cliquez sur le bouton Coller de la barre d’outils Standard.
Pour inverser l’action de la dernière modification que vous avez apportée,
cliquez sur l’icône Annuler de la barre d’outils ou choisissez la commande
Annuler du menu Édition.
Pour insérer une tâche:
1. Sélectionnez la tâche Choisir l’ameublement.
2. Choisissez Insérer une tâche du menu Insertion.
Remarquez que la tâche Choisir l’ameublement s’est déplacée vers le bas pour
faire place à celle qu’on va insérer.
Vous pouvez aussi «Glisser-déplacer» une tâche dans une position désirée de la
liste des tâches. Relâchez la pression lorsque la tâche est placée à la position
désirée.
Avant de passer à la section suivante, à l’aide de la commande Fermer du menu
Fichier, fermez le projet en cours sans enregistrer les nouvelles modifications.
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Entrée des durées:
Une fois les tâches entrées, vous êtes prêt à leur attribuer une durée dans le
champ Durée.
Une durée est le temps nécessaire à l’accomplissement d’une tâche (ou d’un
projet), c’est-à-dire l’intervalle de temps entre le début et la fin de celle-ci.
Il faut entrer les durées en utilisant un nombre suivi d’une lettre pour indiquer
l’unité de mesure. La durée par défaut est d’un jour (1j).
Les autres durées disponibles sont les semaines (s), les heures (h) et les
minutes (m).
Microsoft Project prend en considération les fins de semaine et les jours de
congé au moment de la création de vos prévisions. Si la tâche peut s’effectuer
en dehors de tout calendrier, 24 h sur 24, il est possible d’exprimer sa durée en
temps écoulé. Cela peut s’appliquer à une tâche sans ressource, ce qui
permettrait, par exemple, de matérialiser le temps de laisser sécher la peinture:
me pour minute écoulée.
he pour heure écoulée.
je pour jour écoulé.
159
se pour semaine écoulée.
management de projet
Ch2a projet : acteurs et charte
MS-PROJECT
Entrée des durées:
Pour entrer une durée:
1. Sélectionnez Plus d’affichages du menu Affichage.
Choisissez Entrée des tâches dans la case Affichage.
Choisissez le bouton Appliquer.
2. Choisissez Supprimer le fractionnement du menu Fenêtre.
3. Sélectionnez le champ Durée vis-à-vis de cette tâche.
Comme exercice, prenez la tâche Début de la phase.
4. Entrez un nombre représentant la durée, suivi de l’abréviation de
l’unité de durée souhaitée.
Pour notre exemple, entrez 0 h, car elle représente le début de notre
projet.
5. Appuyez sur ENTREE .
6. Répétez les dernières opérations pour entrer les autres durées.
7. Fermez le projet tout en sauvegardant les nouvelles modifications
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n’incluant pas la planification.
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Organisation des tâches en mode Plan:
La mise en mode Plan présente une façon d’afficher la structure de
votre projet.
Vous pouvez mettre les diverses tâches en mode Plan les tâches et
les organiser en phases importantes et logiques, comme la
planification, la coordination, etc.
La mise en mode Plan ne modifie pas les dates de début des tâches.
Le mode Plan permet d’afficher jusqu’à 10 niveaux de mise en retrait
de tâches dans votre liste de tâches.
Lorsque vous créez un mode Plan, vous abaissez des tâches sous
d’autres tâches. Une tâche abaissée devient une tâche subordonnée,
et la tâche située au niveau supérieur suivant devient une tâche
récapitulative.
Vous pouvez créer des rapports montrant soit les tâches
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subordonnées, soit les tâches récapitulatives, soit les deux.
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Liste des tâches en mode Plan:
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Modification du calendrier spécifique du projet:
La commande Modifier le temps de travail du menu Outils affiche une fenêtre
permettant de définir les périodes chômées, des jours de congé exceptionnels
tels que les congés particuliers à l’entreprise. Pour modifier la définition de
certains jours, tels que les jours fériés légaux, sélectionnez le ou les jours
chômés dans les cases carrées, puis cliquez dans la case à gauche de
Chômé.
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Définition d’un
environnement sur mesure
La commande Options du
menu Outils affiche La
plupart des paramètres
généraux de Microsoft
Project
Les paramètres par défaut
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