Projet de formation du personnel AXA ASSURANCES CAMEROUN

CURRICULUM VITAE
I- IDENTITE
Nom : Charles KAMGA
Nationalité : Camerounaise
Adresse : B.P. 12 977 Douala-Cameroun Tel : [phone]
E-mail: [email protected]
Situation de famille : Marié
II-COMPETENCES PROFESSIONNELLES
Formations préparées, animées et évaluées Organisations
bénéficiaires
2009
«‘’Vendre’’ aux Pharmaciens et aux Médecins: Comment
mener une Action Commerciale efficace » RANBAXY CAMEROUN
Thème : ’Indemnités de fin de carrière’’: Stratégie
d’approche commerciale BENEFICIAL LIFE
INSURAN S.A
Thème : ‘’Télévendeurs LABOREX CAMEROUN:
Comment développer et assurer un meilleur service à la
clientèle à travers un bon relationnel et une communication
téléphonique efficace’’ LABOREX CAMEROUN
2008
Thème : ‘’Préparation à la retraite et gestion
de petits projets d’entreprise’’ GICAM, SDV, CHOCOCAM
. SONARA, SIC
CACAO,……
Formation de quarante jeunes diplômés de l’enseignement
supérieur aux techniques de Marketing-Vente avec insertion
en milieu professionnel FNE
Thème : ‘’ Animer une équipe de secrétaires’’ COTCO
Thème : ‘’Communication événementielle: Méthodologie et
outils d’action pour réussir’’ ORANGE CAMEROUN
Thème : ‘’Elaborer un plan de communication efficace :
Charles KAMGA
Expert Consultant en Formation Institutionnelle .Consultant en
Communication, Marketing et Management. Enseignant chargé de cours de
marketing et techniques de vente.
16 ans d’expérience

2
Comment intégrer les spécificités de CAMRAIL dans
une approche de Communication Institutionnelle qui donne
des résultats satisfaisants’’ CAMRAIL
Thème : ‘’La Fonction Accueil, Emblème de la Qualité’’ SEEG (GABON)
Assistance technique et conseil commercial EGCS
Chargé de Cours de Marketing fondamental, Employabilité
(Techniques de recherche d’emploi et Création d’entreprise),
Merchandising, Management ISTDI/ISTAMA/ISTAM
2007
- Renforcement de capacités du personnel commercial
aux techniques de vente et de négociation commerciales
des prestions logistiques TRANSIMEX CAMEROUN
- Perfectionnement et renforcement de capacités aux
techniques de communication, d’accueil et de
satisfaction de la clientèle pour le personnel du service
clientèle BENEFICIAL LIFE INSURANCE S.A
2006
- Perfectionnement aux techniques de vente et à la gestion
des actions commerciales AXA CAMEROUN
- Argumenter pour convaincre et faire
adhérer à un projet ORANGE CAMEROUN
- Perfectionnement aux techniques de vente et de
Négociation commerciales AGF CAMEROUN
- Formation aux techniques
de vente et de négociation commerciale FNE
- Elaboration d’un bon plan marketing GICAM/IFC
- Conquérir et fidéliser des clients exigeants,
hétérogènes et versatiles par la maîtrise des
techniques de vente et de négociation commerciale SOBAF
- Perfectionnement aux techniques de vente et de
négociation commerciale avec une clientèle de distributeur PROMODIS AFRIQ/FAC
- Définition des objectifs commerciaux de performance et
gestion du secteur de vente PROMODIS AFRIQ/FAC
- Gestion efficace de la force de vente PROMODIS AFRIQ/FAC
- Management opérationnel : Animer et
mobiliser son équipe CREDIT DU SAHEL
- L’entretien individuel de performance : Comment définir
de bons objectifs, éviter des conflits et motiver son équipe SOBAF
Accueil - vente : Comment satisfaire et
conserver les clients GROUPE HAMAYA
Conseil en marketing et management
Elaboration de la stratégie de vente mise
en place de la force vente GCS Sarl
2005
- Chargé de cours de marketing fondamental BTS PR

3
- Chargé de cours de techniques d’études de marché IPD
- Chargé de cours de gestion commerciale et
de techniques de d’études de marché IPD
- Management opérationnel PHP
- Management opérationnel CAS
- Cadres intermédiaires et Management Opérationnel PHP
- Communication et dynamique intergroupes
(Production et Qualité) PHP
- Communication et Management de la dynamique
intergroupe (Production et Qualité) PHP
- Optimiser le management de la dynamique intergroupe
pour les chaînes de logistiques terrestre et maritime PHP
- Accueil –Vente : Comment satisfaire et
conserver le client MANSEL HOTEL
Conseil en marketing et management
- Evaluation du système de formation PHP
- Evaluation du personnel commercial GUINNESS CAMEROUN
- Détermination de la stratégie d’approche commerciale COOPEMIF
2004
- Chargé de cours de marketing fondamental BTS PR
- Chargé de cours de techniques
gestion de la force de vente ISMA
- Techniques de communication orale et d’exposé NESTLE CAMEROUN
- Gestion et Optimisation de l’activité du vendeur LABOREX CAMEROUN
- Comment satisfaire et conserver le client SOBAF
- Perfectionnement aux techniques de vente
et de négociation commerciale SHO TRACTAFRIC
- GUINNESS Bar challenge: Accueil et service à la clientèle GUINNESS CAMEROUN
Conseil en marketing et management
Organisation et mise en place de la force de vente L. F. BURMATIQUE
2003
Chargé de cours de techniques d’étude de marché ISMA
Perfectionnement aux techniques de vente SDV CAMEROUN
Perfectionnement aux techniques de vente et
de négociation commerciale LABOREX CAMEROUN
Développer ses Compétences en Animation
d’équipe de Vente . NBC HOLDING
Perfectionnement aux techniques de vente et
de négociation commerciales COFRAC/SOPRIN
2002
- Accueil – Vente : Ce que le client attend de nous La DOUAL’AIR
- Contrôle et animation du personnel de vente La DOUAL’AIR
- Accueil – Vente : Techniques et Méthodes professionnelles LEWAT HOTEL
- Processus de vente et stratégie d’approche commerciale :
de la vente au particulier à la vente aux entreprise SUMOCA
Conseil en marketing et management
- Organisation de la force de vente CAB
- Organisation de la fonction commerciale SISMEC

4
- Organisation et gestion des actions commerciales INTRALINK
1999/2001
- Chargé de cours de marketing fondamental ISMA
- La gestion des conflits dans le travail AIR LIQUIDE
- Le Service Après-vente (SAV) comme moyen
d’obtenir une bonne image de marque et accroître
l’importance des affaires de l’entreprise AIR LIQUIDE
- L’avant vente, la vente et l’après-vente CHOCOCAM
- Perfection aux techniques de vente
et de négociation commerciale POLYPHARMA
Conseil en marketing et management
- Organisation et mise en place de la force de vente CAPRICE
- Organisation du réseau de vente AMD
- Elaboration du plan marketing et
des programmes d’action 2000/2001 AMD
- Organisation de la fonction commerciale SOBAF
- Elaboration de la stratégie marketing et commerciale F.M. AD LECEM
- Elaboration du plan d’action commerciale POLYPHARMA
- Elaboration du plan marketing 2001 POLYPHARMA
- Elaboration du plan marketing 1999/200 CAPRICE
- Organisation de la force de vente CAMATEL Sarl
1996/1998 Marketing Representative TEXACO CAMEROUN
1994/1995 Formations préparées, animées et évaluées
Formation en Accueil – Vente : Maîtriser les règles
d’or de la vente JVC
Maîtriser les techniques de vente et de négociation
commerciale SOBAF
Connaître son produit pour mieux vendre et assurer
un meilleur service à la clientèle LOAD International
Conseil en marketing et management
- Elaboration du plan d’action commerciale L. F. BURMATIQUE
- Elaboration du plan marketing 1996 L. F. BURMATIQUE
- Chargé de cours de techniques
de vente et force de vente ITI
1992/1993 Responsable Marketing et développement
de nouveaux produits SIPCA
III-DIPLOME
1991 Diplôme d’études supérieures de
commerce en Marketing ESSEC
IV-OUTILS INFORMATIQUES
Word : Bien utilisé et régulièrement
Excel : Peu utilisé
Power Point : assez bien utilisé et régulièrement

5
V-LANGUES
Français : lu, écrit et parlé correctement
Anglais : écrit, lu correctement et peu parlé
VI-LOISIRS
Lecture : pratiquée très régulièrement
Marche rapide : pratiquée régulièrement
Football : peu pratiqué