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CESAG GRANDE ECOLE
MEMOIRE DE FIN D’ETUDES
MASTER PROFESSIONNEL EN SCIENCES DE GESTION_Option Gestion des
Ressources Humaines (MPSG2/GRH)
Promotion 8, Année Académique 2012-2014
THEME
Rédigé par: Encadreur:
BOA Aimé Fabrice Docteur TIOTE LASSANA
Enseignant Chercheur
Octobre 2014
CENTRE AFRICAIN D’ETUDES SUPERIEURES EN GESTION
ANALYSE DES OUTILS DE RECRUTEMENT: CAS DES OUTILS DE
RECRUTEMENT DE FORMARECRUT
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Analyse des outils de recrutements : cas des outils de recrutement de formarecrut
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DEDICACE
Je dédie ce travail :
- A mon père et ma mère qui ont toujours été là pour moi, et qui m’ont toujours apporté
leur soutien, tant moral que financier sans lequel nous n’aurions pas eu ce niveau
d’instruction. Puisse DIEU les bénir davantage
- A mes frères et sœurs Emmanuel, Marie Michèle et Ruth pour leur assistance et leur
soutien.
- A tous les collègues de FORMARECRUT qui m’ont apporté leur appui, leur soutien
et leur disponibilité dans le cadre de ce travail.
- A toutes ces personnes qui de près ou de loin ont participé à l’aboutissement de ce
travail.
- A ma très chère amie Grâce Amissalé.
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REMERCIEMENTS
Au terme de notre formation, nous tenons à adresser nos sincères remerciements
- Au seigneur Tout puissant, maitre des sciences, qui nous a permis de terminer l’année
académique sans obstacle majeur, et nous a donné la force et l’inspiration nécessaire
pour mener à terme cette étude.
-
- A la direction du CESAG qui a toujours prôné l’excellence pour cette institution sous
régionale.
- A tout le corps enseignant, notamment celui de l’ISMEO pour la qualité des
enseignements dispensés qui nous ont permis aujourd’hui de nous frayer un chemin
dans le monde du travail, non sans succès. Puisse DIEU, les bénir et leur permettre de
se surpasser afin de conduire tous les étudiants de cette institution vers l’excellence
dans toutes les entreprises en Afrique et partout dans le monde
- A monsieur TIOTE LASSANA notre Directeur de Mémoire, pour sa réactivité, et sa
disponibilité inconditionnelle à répondre à nos préoccupations. Sans cette
disponibilité, nous n’en serions pas là aujourd’hui.
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SOMMAIRE :
DEDICACE ................................................................................................................................ 1
REMERCIEMENTS ................................................................................................................... 2
SOMMAIRE ............................................................................................................................... 3
INTRODUCTION GENERALE ................................................................................................. 6
PARTIE I : LE CADRE THEORIQUE .....................................................................................13
CHAPITRE I : LE RECRUTEMENT, ELEMENT FONDAMENTAL DANS LE
MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES ............................................................... 13
SECTION I : LES PRINCIPALES ACTIVITES DU MANAGEMENT DES RESSOURCES
HUMAINES ............................................................................................................................. 13
Paragraphe I : Les activités courantes à faible valeur ajoutée ....................................................13
1) L’administration du personnel ...........................................................................................14
2) La Communication Interne.................................................................................................15
3) : Les relations sociales et les relations externes ...................................................................15
4) : Le développement Social...................................................................................................15
5) : L’amélioration des conditions de travail ...........................................................................15
Paragraphe 2 : Les activités à Forte valeur ajoutée ....................................................................16
1) Le « management » des Ressources Humaines .......................................................................16
2) La formation .......................................................................................................................17
3) Le recrutement ...................................................................................................................18
SECTION II : L’IMPORTANCE DU RECRUTEMENT DANS LE MANAGEMENT DES
RESSOURCES HUMAINES .................................................................................................... 18
Paragraphe 1 : La notion de recrutement ...................................................................................18
1) Définition ............................................................................................................................18
2) .Le processus de recrutement ..............................................................................................19
a) : L’expression du besoin. ....................................................................................................19
b) : La définition du poste .......................................................................................................20
c) : La définition du profil recherché ......................................................................................23
d) . La désignation du mode de recherche ...............................................................................26
e) : La campagne de recrutement ...........................................................................................26
f) : La sélection des candidatures ...........................................................................................28
g) : Choix et décision finale .....................................................................................................28
h) : Accueil et Intégration du candidat ....................................................................................29
Paragraphe 2 : L’importance du recrutement dans le management des ressources humaines en
Entreprise ................................................................................................................................ 29
1) Le recrutement, activité de GRH à forte valeur ajoutée ......................................................29
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2) : Le recrutement, facteur de différenciation pour l’entreprise ............................................30
3) : Le recrutement, un investissement ....................................................................................31
4) : Bref aperçu sur les moyens des recruteurs ........................................................................31
CHAPITRE II : LES OUTILS DE RECRUTEMENTS ET LA SELECTION DES
CANDIDATURES .................................................................................................................... 32
SECTION I : LES DIFFERENTS OUTILS DE RECRUTEMENT UTILISES A
FORMARECRUT .................................................................................................................... 32
Paragraphe 1 : Les tests .............................................................................................................32
1) Les tests de personnalité .....................................................................................................32
2) Les tests d’orientation et gestion des carrières ....................................................................35
Paragraphe 2 : Les entretiens, grilles d’évaluations et fiches de synthèse. ..................................38
SECTION II : LA PLACE DES OUTILS DE RECRUTEMENT DANS LE PROCESSUS DE
SELECTION DES CANDIDATURES ET HYPOTHESES DE RECHERCHE ....................... 40
Paragraphe 1 : Les outils de recrutement, aides à la décision .....................................................40
Paragraphe 2 : Les outils de recrutement, moyen de réduction des risques d’erreur. .................41
Paragraphe 3 : Les outils de recrutement et l’objectivité du processus de recrutement ..............42
Paragraphe 4 : Hypothèses de recherches ..................................................................................43
CONCLUSION PARTIELLE ....................................................................................................44
PARTIE II : CADRE PRATIQUE .............................................................................................45
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU CADRE METHODOLOGIQUE ...................................45
SECTION I : CADRE DE L’ETUDE .........................................................................................45
1. Présentation du terrain de l’étude .......................................................................................45
2. Missions ..............................................................................................................................47
3. Gestion administrative du cabinet.......................................................................................48
SECTION II : APPROCHE METHODOLOGIQUE .................................................................53
1. Présentation de l’approche .................................................................................................54
2. Circonscription du champ de recherche. ............................................................................54
3. Le recueil de données ..........................................................................................................54
4. L’analyse ............................................................................................................................55
CHAPITRE II : PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS DE L’ETUDE .............56
Section I : Présentation des données recueillies ..........................................................................56
Paragraphe 1 : le compte rendu des observations .......................................................................56
1) Sur les observations relatives aux candidats .......................................................................56
a) La majorité des candidats n’est pas informée sur le test et son « mode d’emploi » ..............56
b) Les candidats ne sont pas parfois dans les conditions optimales pour passer les tests ..........57
c) La majorité des candidats se reconnait dans les résultats des tests de personnalité, pour
mais en partie ........................................................................................................................... 57
d) Tous les candidats passaient les tests pour la première fois. ................................................57
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