COM-3304 : Plan de communication marketing I

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Faculté des lettres et des sciences humaines
Département d'information et de communication
PLAN DE COURS
COM-3304 : Plan de communication marketing I
NRC 92221 | Automne 2015
COM 2402 ET COM 3402Préalables:
PrésentielMode d'enseignement:
3-0-6Temps consacré: 3Crédit(s):
Apprentissage, au moyen de l’évaluation critique de cas, de la conception d’un plan de communication marketing pour une
problématique sociale. À la fin du cours, l'étudiant devrait être en mesure de connaître les différents outils et de savoir les optimiser,
d'établir des critères d’efficacité adaptés à la gestion des problèmes sociaux et de juger de la pertinence d’une campagne sur des bases
objectives.
Plage horaire
Cours en classe
lundi 12h30 à 15h20 CSL-3788 Du 31 août 2015 au 11 déc. 2015
Il se peut que l'horaire du cours ait été modifié depuis la dernière synchronisation avec Capsule. Vérifier l'horaire dans Capsule
Site de cours
https://www.portaildescours.ulaval.ca/ena/site/accueil?idSite=64427
Coordonnées et disponibilités
Christian Desîlets
Enseignant
[email protected]

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Soutien technique
Centre des services pédagogiques et technologiques
Faculté des lettres et des sciences humaines
Coordonnées du Centre :
[email protected]
418 656-2131poste 5647
Pavillon Charles-De Koninck, bureau 0248
Horaire :
 Automne/Hiver Été
Lundi au jeudi
8h30 à 12h 8h30 à 12h
13h à 17h 13h à 16h30
17h30 à 21h30 17h30 à 21h30
Vendredi 8h30 à 12h 8h30 à 12h
13h à 16 h 30 13h à 16h

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Description du cours .......................................................................................................................... 4
Présentation générale ......................................................................................................................................................................................................... 4
Objectifs généraux ............................................................................................................................................................................................................... 5
Approche pédagogique ...................................................................................................................................................................................................... 5
Étudiant ayant un handicap, un trouble d’apprentissage ou un trouble mental .................................................................................................. 5
Contenu et activités ........................................................................................................................... 5
Évaluation des apprentissages ......................................................................................................... 6
Modalités d'évaluation ....................................................................................................................................................................................................... 6
Informations détaillées sur les évaluations sommatives ............................................................................................................................................ 7
Travail long : étude de votre propre cas avec la Coupe Vanier ........................................................................................................................... 7
Corrigé de la première étude de cas ......................................................................................................................................................................... 8
Corrigé de la deuxième étude de cas ........................................................................................................................................................................ 8
Informations détaillées sur les évaluations formatives ............................................................................................................................................... 8
Étude de cas 1 ................................................................................................................................................................................................................ 8
Étude de cas 2 ................................................................................................................................................................................................................ 8
Étude de cas 3 ................................................................................................................................................................................................................ 8
Étude de cas 4 ................................................................................................................................................................................................................ 8
Étude de cas 5 ................................................................................................................................................................................................................ 9
Étude de cas 6 ................................................................................................................................................................................................................ 9
Étude de cas 7 ................................................................................................................................................................................................................ 9
Étude de cas 8 ................................................................................................................................................................................................................ 9
Système de notation ........................................................................................................................................................................................................... 9
Absences et retards ........................................................................................................................................................................................................... 10
Politique du français ......................................................................................................................................................................................................... 10
Compétence langagière ................................................................................................................................................................................................... 10
Honnêteté intellectuelle ................................................................................................................................................................................................... 10
Évaluation du cours .......................................................................................................................................................................................................... 10
Matériel et bibliographie ................................................................................................................. 10
Matériel didactique ........................................................................................................................................................................................................... 10
Bibliographie ...................................................................................................................................................................................................................... 11
Documents .......................................................................................................................................................................................................................... 11
Sommaire

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Présentation générale
Apprentissage de la démarche conduisant à la construction d'un plan de communication marketing intégrée (CMI). Études de cas.
Élaboration et réalisation d'un plan de communication pour une organisation,avec présentation de votrecampagne et de vos résultats
devant un jury.
Ce cours est le premier d’une série de deux qui ont été conçus pour vous permettre de terminer votre baccalauréat avec un portfolio de
réalisations garni de véritables campagnes de CMI que vous aurez faites pour le compte de véritables clients.
Vous formerez et conserverez tout au long de la session d'automne 2015 une équipe avec laquelle vous ferez vos apprentissages.
Études de cas ( 2 x25% = 50% de la note finale)
À chaque semaine, les étudiants discutent en classe d'un cas de campagne de CMI, choisi par le professeur parmi les cas primésles plus
récents. Chaque cas est révélé une semaine à l'avance sur le portail du cours, et il est accompagné de questions.Vous aurez, vous et vos
équipiers,une semaine pour étudier le cas et préparer les réponses que vous pourrez discuter en classe avant de les finaliser et les
remettre au professeur.
À travers cetteétude de cas hebdomadaire, vous apprendrez par l’exemple comment les professionnels rédigent leurs plans de CMI, et
comment, au quotidien, ils se servent des concepts, outils et techniques de communication, de marketing social, de recherche et d’
analyse qui vous ont été enseignés jusqu’ici dans votre formation. Vous verrez notamment comment les publicitaires utilisent
quotidiennement les concepts et procédures de la CMI que vous avez appris dans vos cours (COM-2400 Introduction à la publicité sociale
et COM-4002 Marketing, publicité et relations publiques). Vous verrez comment et à quel point ilsutilisent les techniques de recherche et
font de l’analyse statistique pour fonder leurs campagnes sur des stratégiques (COM-1001 Recherche et traitement de l’ insights
information et COM-1051 Techniques de recherche en communication). Vous serez appelés à mettre en pratique les techniques d’
idéation (COM-2402 Créativité publicitaire) et de persuasion (COM-3306 Persuasion publicitaire) auxquelles vous avez été initié.
Au fil de chaque séance, vous discuterez et pratiquerez en classe les techniques et procédures propres àchaque étape de la planification
d'uen campagne de CMI, ce quivous aideraà concevoir, planifieret réaliser votre travail long. Au sein de votre équipe, vous apprendrezà
vous séparer rapidement le travail, et à présenter vos idées de manière simple, claire, concise et percutante.Vous apprendrez aussi l’
importance, à certaines étapes clés,de rationaliser moins et d’utiliser vos émotions pour mieux adopter le point de vuede vos cibles.
Vous apprendrez enfin qu'en CMI comme dans bien d'autres domaines, il peut y avoir plusieurs bonnes réponses à une question, mais
qu'une réponse mal argumentée est toujours mauvaise.
Chaqueséance est divisée en deux périodes :
- période 1 : discussion collective sur le cas hebdomadaire à l'étude en fonction des questions qui accompagnaient le cas et auxquelles
les étudiants étaient invités à répondre pendant la semaine. Le professeur lance et anime les débats, sollicite votre avis, donne le sien,
offre des pistes de réflexion. Les questions vous aideront à vouspréparer à la discussion en classe et, surtout, à lrelever en équipe le défi
hebdomadaire;
- période 2 : letravailen classe se poursuit enéquipe. Le professeur lance le défi de la semaien. Ce défi est en relation avec le cas et les
questions de la semaine. Le professeur va d'une équipe à l'autre pour offrir de la rétroaction et orienter la réflexion. Avant la fin de la
,chaque équipe devra avoir déposé ur le portail du courssa solution au défi de la semaine.séance
Le travailhebdomadaire de votre équipe sera évalué deux fois sans que les étudiants le sachent, à des semaines choisies aléatoirement
et qui ne seront pas les mêmes pour toutes les équipes.
Travail long (50% de la note finale)
Àmoins d’un imprévu, votretravail long consistera à faire avec votre équipe une campagne d’activation de marque pour le compte d'un
commanditaire de la Coupe Vanier. Votre campagnedevra inclure un volet numérique (utilisation des réseaux sociaux pour constituer ou
élargir la base de de votre client). Votrecampagne devra être progressivement mise en oeuvre pour culminerà l’occasion du followers
match qui clôturera la saison du football universitaire canadien, le samedi novembre 2015 au stade Télus-Université Laval.
Description du cours

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Lors de la séance qui aura lieu en classe une semaine plus tard (7 décembre), chaque équipe devra présenter à un jury sa campagne. La
présentation orale de votre campagne sera accompagnée d'un document rédigécomme une étude de cas.Le jury fixera la note avec le
professeur, en tenant compte de l'évaluation que votre client aura lui-même faite de votre campagne et de ses résultats. Les étudiants
assisteront à l'ensemble des présentations.
Participation
La présence et la participation aux ateliers en classe est indispensable. Elles feront l'objet de trois évaluations par les pairs, en
concommitence avec les évaluations de vos travaux par le professeur.'est ainsi que vos coéquipiers évalueront trois fois . La qualité de
votre participation aux ateliers (deux évaluations) et à votre campagne de CMI (deux évaluations) sera évaluée par vos pairs : ces
évaluations aurontun impact sur vos notes. Prévoyezque vousdevrez impérativement être disponibletoute la journée du samedi 28
novembre à l'occasion de la Coupe Vanier, ceci afin de contribuer, soit sur le terrain soit au QG de campagne(dit aussi ), à la war room
réalisation des activités prévues ce jour-là dans votre plan.
Objectifs généraux
1- S'initier à la conception-réalisationde plans de CMI.
2- Gérer la relation avec un client.
3- Présenter ses idées et ses réalisations d'une manière professionnelle.
Approche pédagogique
Apprentissage collectif par la méthode de l'étude de caset par la réalisation d'une campagne de CMI.
Ces deux cours permettant aux étudiants en publicité sociale de mettre en pratique les connaissances acquises dans l’ensemble du
programme, il n’y a pas de livre obligatoire :les étudiants sont invités à utiliserles manuels,la documentation et les notes prises dans les
cours précédents du programme et de la concentration. Les études de cas et la documentation complémentaire seront fournies
gratuitement et mises en ligne une semaine avant chaque séance, en fonction du thème de la séance.
Étudiant ayant un handicap, un trouble d’apprentissage ou un trouble mental
Les étudiants qui ont une lettre d’ obtenue auprès d’un conseiller du Attestation d’accommodations scolaires secteur Accueil et soutien
doivent rencontrer leur professeur au début de la session afin que des mesures d’aux étudiants en situation de handicap (ACSESH)
accommodation en classe ou lors des évaluations puissent être mises en place. Ceux qui ont une déficience fonctionnelle ou un
handicap, mais qui n’ont pas cette lettre doivent contacter le secteur ACSESH au [phone], le plus tôt possible.
Le secteur ACSESH vous recommande fortement de vous prévaloir des services auxquels vous avez droit afin de pouvoir réussir vos
études, sans discrimination ni privilège. Pour plus d’information, consultez la Procédure de mise en application des mesures d’
à l’adresse suivante : . accommodations scolaires https://www.aide.ulaval.ca/cms/Accueil/Situations_de_handicap
Le tableau ci-dessous présente les semaines d'activités prévues dans le cadre du cours.
Titre Date
Séance 1
Présentation et adoption du pan de cours.Atelier sur les insights.
31 août 2015
Trouvez les
documents
pédagogiques
dans les
sections "
Matériel
didactique" et
"Documents".
Contenu et activités